新年計劃模板集錦八篇

xxxxx年即將到來，在新的一年裡，為加強藥劑科的質量管理，加強藥品質量管理的力度和深度，在去年取得成績的基礎上加快科室健康發展，進一步提高科室人員的職業道德素質、專業業務水平，更好的為臨床服務，特制定xxxxx年藥劑科質量與安全管理工作計劃:

一、組織科室人員認真學習新頒佈的《醫療質量管理辦法》，將科室的質量與安全管理放在首位，以提高視窗服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線視窗藥劑科服務工作。

二、加強理論學習，提高全體人員的政治思想覺悟和業務素質。每季度召開一次質量與安全管理會議，對本部門的質量與安全管理進行檢討，對全院的藥學質量與安全進行總結分析；每季度對從事藥品質量和安全管理的員工進行一次質量管理基本知識和基本技能的培訓教育。

三、進一步完善制定醫院基本用藥目錄。由我院藥事管理與藥物治療學委員會進行藥品遴選，制定出我院xxxxx年的用藥基本目錄，並保證目錄內的藥品供應，保證臨床的用藥需求。

四、嚴格執行藥品網上集中招標採購，保證臨床患者用藥供應及時。瞭解各臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用後的資訊反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。

五、加強抗菌藥物管理，繼續貫徹執行抗菌藥物臨床應用的有關規定，把抗菌藥物各項指標力爭控制在範圍內，加強Ⅰ類切口手術合理使用抗菌藥物的管理。

六、加強藥品管理，保證臨床用藥需求和患者用藥安全。在購進驗收、入庫養護等環節嚴把質量關，杜絕假冒偽劣藥品混入我院。每月對藥庫、藥房、病區的儲備藥品質量、效期等進行檢查，發現問題及時妥善處理，避免因藥品質量問題造成重大醫療事故和經濟損失。

七、發揮藥品質量監督小組的作用，定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，並督促科室工作人員認真執行各項管理制度，每月召開科室質控會議，發現問題及時處理，保證患者用藥安全。

八、完善工作流程，防止發生差錯事故。藥房視窗服務工作是醫院服務工作的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的視窗，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。本著對病人負責、對自己負責的態度，完善工作流程，稽核、調配由專人負責，複核、發藥由專人負責，經過兩道把關，基本上可以做到防止發生差錯事故，從而減少病人的投訴，杜絕醫療事故的發生。

九、進一步加強麻醉的藥品、精神的藥品的管理，嚴格執行麻醉的藥品、精神的藥品的“三級管理”和“五專管理”制度，確保採購、儲存、使用安全。組織有關人員認真學習《麻醉和精神的藥品管理條例》，每月一次檢查臨床科室及藥劑科各部門的麻精藥品、高危藥品等特殊管理藥品的使用和管理情況，及時糾正存在的問題，消除隱患。

十、按照“處方點評制度”，每月進行一次處方點評，主要檢查抗菌藥的規範使用、用藥的適宜性、藥品的用量、處方的規範書寫，重點對用藥不適宜處方及大處方進行合理性分析評價，並在醫院內部通報處方評價結果。

十一、繼續做好藥品不良反應及不良事件監測工作，對臨床上報

的不良反應及時進行整理上報。年底對藥品不良反應報告進行統計分析，保障患者用藥安全。

十二、宣傳用藥知識。繼續加強患者用藥教育宣傳，門診用藥諮詢服務，提高患者用藥依從性，宣傳用藥知識，指導患者安全用藥，促進合理用藥。

十三、運用質量管理工具開展藥事質量管理改進工作。

你問我在新的一年中有什麼計劃和打算？好，我就告訴你吧。

我計劃在e網甚至雜誌社投稿。我之所以加入e網，是因為我打心眼裡喜歡作文。加入了e網之後，我突然間想到了投稿。投稿這事，我已得到了家人的認可。我在班裡作文就寫得不錯，曾經多次受到老師的表揚，再加入了e網，我寫作的想法更加強烈。在這一年裡，我下決心一有空就寫作文，在e網上發表；儘量參加每個月e網的徵文比賽，迅速提高寫作水平。我相信，我也會有文集！

我還打算暑假去加拿大玩。我的爺爺、奶奶、姑媽、姑丈、表哥、表姐在我還沒出生的時候就去了加拿大。姑媽是一名會計，一個月能賺很多錢。他們在加拿大的別墅區買了一棟別墅，幾年前奶奶就打來電話讓我們找個時間去加拿大玩，可是爸爸媽媽卻拖到現在還沒有帶我去。爺爺奶奶回來過幾次，說那裡多麼多麼的美：別墅上有空中花園，空中花園裡有游泳池，夏天去剛好可以游泳。冬天會下雪，可惜我們不是冬天去，看不到美景了。今年夏天，媽媽終於說我們有可能去了，太棒了！加拿大聽上去很美，有空你也去玩玩吧！

你又有什麼計劃和打算？趕快行動起來，把它們變成現實吧！

　　一、辦公室計劃

辦公室在xxxx年下半年還是會以一些日常工作為主，我們會以更加認真負

責的態度做好辦公室關於協會經費的管理、協會相關事的通知、協會工作任務的安排等相關工作。

當然，本學期的主要精力主要是放在協會的檔案的製作上。協會的相關規章制度的確定、執行等。對於協會成員參加活動等資訊我們都會及時記錄，為以後的評獎評優進一步完善。

同時，我們會加強我們辦公室和協會的凝聚力從而促進協會的更進一步的發展。辦實事，講效率!

　　二、調研部計劃

1、日常事務

每一個月出一期調研報告，報告具體內容由職業與就業發展協會指派任務或內部自行考慮決定，內容具體為關注同學們的生活，學習，思想動態，社會就業形勢，行業動態，就業先鋒動態等方面。繼續完善本部與其它職能部門的交流和合作。2 部門例會每一到兩週一次，具體時間和地點根據具體情況而定。

2、內部建設

調研員培訓：關於培訓方面，在積極配合學校內部專業培訓的基礎上，我們將定期在每次例會上邀請往屆部長，優秀調研員與大家見面交流，做經驗之談。

調研報告的推陳出新：調研報告的風格和形式，力爭簡潔全面，新穎，報告所關注的物件主要仍是同學們的衣食住行，校園動向及社會就業形勢，行業剖析等。另可在校網站或以海報的形式向同學徵集調研主題。

　　三、外部合作

1、加大調研部與協會其他部門的交流合作，與各部門相互合作，多加交流。

2、本學年要加強與其它學校相應部門的交流聯絡，有時間要經常做工作交流。

3 、積極參加協會《前程》報紙的、宣傳欄板塊的工作，積極參加協會組織的活動。

　　四、擴大調研部的影響力

本年度本部應加大宣傳力量，本部所做出的的報告，所得反饋資訊儘量投向校網站，校報和本部bbs，必要的話以海報形式張貼於眾。同時相關調研的方式可以通過網路的力量來進行跟多的調研。

重視網路版塊，加強對已有郵箱的宣傳，讓更多同學通過電子郵件聯絡我們，同時向同學們經常瀏覽的星光論壇和校內網(人人網)內建立調研部自己的天地，在網友有一定的瞭解的情況下，建立調研部自己的貼吧，讓同學們暢所欲言。(將由專人負責本部網路工作)

1、宣傳部計劃

本學期，我們部主要的工作還是櫥窗欄和每月的《前程報》。

關於宣傳欄的更新問題，我們這學期爭取多出去尋找最新的招聘資訊，而不是僅僅侷限於電腦來源，使得我們宣傳欄的最新動態訊息時刻靈通、準確。

最重要的就是《前程報》。由於這份報紙才剛出來不久，我們部門軟體方面的人才緊缺，因此現在最緊迫的要求是我們部的部員要儘快掌握出報紙所需的基本軟體技能，儘量在不需要別人幫助的情況下也能熟練完成整份報紙的排版與視覺欣賞要求。同時，我們將會與各個部門相互合作，擴大《前程》報紙和協會的對外影響力。

製作協會的部落格，加大協會的對外影響力!

總之，在新的學期裡我們會盡量完善我們自身的不足，同時保持住以往的優點，讓我們在今後的工作更加順利，也更具魅力與成效。

　　五、活動部計劃

上學期中活動部成績斐然，我也希望這個學期中能夠讓活動部更多的為協會出謀使力，讓活動部更好的發揮出應有的火光。

初步計劃，在本學期中，活動部要組織參與好以下幾個工作和活動：

1、協會的納新工作。為了協會能注入新的活力，有更多優秀的人加入我們的協會，我們會積極做好納新的相關工作。

2、協會全體納新工作並在納新之後搞一次全員活動，讓大家都相互瞭解熟悉以方便以後的工作。同時，我們也會邀請協會以前的元老們參加活動，促進協會的融洽性以及經驗等的交流。

3、準備組織一次外出採風活動，以活動部成員為主，歡迎其他部門的成員們一起，主要是在邊玩邊學習的過程中對攝影方面進行一些指導。

4、如果協會人力等資源充足的情況下，我們計劃本學期搞一次小型的活動，主要是關於就業知識的講座。

同時，我們會盡可能與其他兄弟協會的聯誼活動，促進與其他協會的交流與合作。

　　六、外聯部計劃

外聯部在本學期將會充分把“走出去”和“請進來”結合起來，做好關於人才招聘會的相關資訊的手機、採訪、反饋等工作，具體如下：

1、藉助《前程》報紙的製作和發行途徑，可以適當的展開一些關於小廣告的拉贊助的工作。雖然可以去拉贊助，但要嚴格把關贊助的相關內容，不能把報紙作為盈利的工具。

2、走出去：在11-12月期間，寧波市高校、各大人才市場招聘會集中，組織帶領協會成員趕赴招聘會現場，主要工作是宣傳我院畢業生，吸納企業招聘，瞭解行業、企業需求，並在回來之後反饋給院內學生和相關部門。

3、請進來： 11、12月左右的學院的招聘會，關於就業指導服務中心邀請的企業宣講、大小型招聘活動，做好企業代表工作人員的接待工作，及時地進行現場的組織工作的安排。

希望協會各個部門能夠加強交流，各個成員之間能夠多多溝通，並以認真負責的態度參加協會組織的活動!

很榮幸服務於我們這個公司團隊。鑑於公司業務規模，有效性等因素，公司行政辦公室工作綜合性，工作多樣複雜性，加之一人兼數職，許多事情需親力親為。作為辦公室的行政負責人，深感責任重大。通過以往企業管理的工作經驗，結合實際工作情況，對以後的工作整理出一些思路並做如下闡述：

一、對企業管理工作的理解

企業管理就是依靠企業的行政組織，按照行政渠道管理企業的一系列措施和方案。企業的管理工作內容包括行政事務管理和人力資源管理。在我看來辦公室的工作性質是一個集管理與服務相結合的部門，既有著全權管理的職能又有著為業務經營服務的義務，工作範圍廣泛，這個部門的工作成效直接關係到整個公司整體運作，是企業領導最信任的助手，是企業裡在總經理或直接副總領導下的綜合管理部門。

在具體事務上：是指以行政工作為主，具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理、涉外事務管理，還涉及到出差、財產裝置、生活福利、車輛、安全衛生等。

二、整體的工作思路

1、行政方面

（1）作為一個成立多年的企業，所有一切事物都要從現實進行規劃，首要任務就是強化建立的制度。制度是企業管理的根本，是企業文化的基礎，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊，所有工作的最終目標是通過各種規章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個公司在運作過程中成為一個高速並且穩定運轉的整體。

（2）加強溝通，密切各部門工作關係，起到一個上傳下達的中間協調作用。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項資訊。在傳達精神及佈置工作任務及協調各部門工作時，我的工作原則是務必真誠、謙虛。

（3）培育和傳播企業文化。企業文化是一個企業的精神，是她的內在力量。公司的企業文化，很簡單概括的八個字“誠信、勤奮、學習、互助”沒有多餘的詞彙，沒有誇張的語言，卻直接體現了公司的工作理念與管理模式。在企業中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業文化去吸引、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。

企業文化的建設主要包括以下兩個方面：

①組織結構清晰，戰略導向明確。行政管理人員應該協助企業管理者制定一個好的組織結構，並制定戰略目標，從而形成一個完善的團結的團隊。

②注重企業形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、產品、公司設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。

企業文化的建設需要全體員工的參與，隨著我們公司各項工作都穩步開展，會逐步建立起來，當然一定要本著實事求是的原則，要能夠體現出公司的自身特點、發展方向、管理模式等，真正的使企業文化滲透到每個角落，深入到人心。

2、人力資源方面

人力資源方面將根據企業的發展規劃，通過企業未來的人力資源的需求和供給狀況的分析，對組織架構、職務編制、人員配置、教育培訓、人力資源管理政策、招聘和考核等內容進行一系列的工作開展。用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發展任務。

（1）組織架構和人員配備。考慮到公司目前狀況，對人事招聘與配置工作要我認為主要做到兩點：謹慎招聘、滿足需求。

（2）人員考核與教育培訓。考核最終結果是建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上有競爭、有激勵，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果。員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。從而全面提高公司的整體人才結構。

（3）員工福利與激勵。計劃制訂激勵政策：年度優秀員工評選表彰，內部升遷和調薪調級制度建立，對部門設立年度優秀團隊獎等。

三、近期工作計劃

1、對工作進行定位和崗位職責的劃分，明確崗位職責。在管理工作中對每一個事情都要明確到具體的責任人，避免出現管理上的空白，但是也要注意可以一個人負責多件事，絕不能幾個人同時分管一件事情。

2、強化公司相關制度，以及相關使用表格。檔案正式的格式，檔案發放與回收管理流程，物品採購審批流程，車輛管理容易出現弊端。制度的強化，使工作中的矛盾與弊端就會越少。

（1）公司檔案管理制度。統一公司的正式檔案編號與格式，認真做好檔案、合同、資料、報刊、雜誌的收發與存檔。

（2）公章使用管理規定。認真監督、管理公司印章的使用。

（3）規範公司的會議管理，實行會議實名簽到制，做好各項會議記錄，檢查督促公司領導佈置的各項工作的落實情況 。

（4）採購物品審批流程。落實專人負責辦公用品的登記、採購、發放。

（5）財務報銷制度。強化財務各項費用的報銷制度，完善財務報銷流程。

（6）完善車輛使用管理制度。根據公司的實際情況，強化車輛管理，確保公司業務正常用車，做好駕駛員的日常管理工作，文明駕駛，確保行車安全。

3、積極配合好財務部做好固定資產管理工作，嚴格按資產的管理流程辦理審批手續，杜絕因管理不善造成的固定資產損壞或者丟失等不良現象發生。

4、根據各部門的實際人員需求與公司領導對整體編制的規劃，組織實施人員招聘。

5、認真學習公司的業務知識，配合業務，財務等部門工作。根據實際情況制定方案，落實好制定的`工作計劃，並認真組織實施。

6、做好監督辦公場所，樓道衛生間的清潔衛生。

7、安保問題重點就是辦公室的鑰匙保管問題，以及同物業公司配合做好三防工作。

8、完成福利專案與激勵政策；滿勤獎，交補，話補、福利，並報公司總經理審批，通過後進行有組織地宣傳貫徹。

9、完成公司領導交代的其他日常工作，認真做好領導的助手。我個人認為對政策的制定要軟，對政策的落實要硬。因此在制定政策時要根據需要徵求相關人員的建議，深思熟慮而定有利於政策的完善，更切合實際，更有利於執行。每一個政策的出臺很難讓所有的人全部接受，畢竟人的素質、能力、理解力不同，因此我們在管理時要有強勢執行力。

四、中期的計劃

按照對辦公室中長期的規劃，職責分工明確以後，主要開展公司成本管控、各項制度完善兩項工作。以便於綜合辦公室下一步能夠有條不紊的開展工作，提高工作效率，很好的為公司各部門做好保障工作。

辦公用品領用將繼續嚴格執行登記制度，控制辦公用品的用量，完善辦公用品領用制度，對所有耗材使用將進行進出有登記，消耗有異常時，將查明原因，並採取相應措施。主要有以下幾個方面：

1、辦公耗材的管控。

（1） 辦公室電話費用

（2） 辦公用的列印紙（定期回收其他部門的廢舊列印紙，並進行可利用與不可利用的分類）（3） 做好宣傳指導工作，在公司內部樹立起勤儉節約的工作作風。

2、車輛使用的管控。

車輛的管理情況複雜，牽扯的方面較多，包括日常駕駛、維護保養、加油、等等。最好的就是定人定車，重要的是出現問題有利於追究責任。

3、辦公室將嚴格按照之前既定政策、制度進行落實並加以完善。

4、大力加強員工崗位知識、業務能力和素質培訓，加大內部人才開發力度，爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓。培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。

5、勞資關係的建立。建立公司合同體系，辦理員工社會保險，儘可能避免勞資關係糾紛。爭取做到每一個在職、離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

6、對各部門工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模範作用、信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度部門主管績效評價參考依據之一。

7、完善福利專案。

五、中長期計劃主要是在各項制度的完善與企業文化的建設上。

1、認真履行辦公室的各項職能，嚴格執行公司各項規程、工作指令，加大執行力度，做到政令通暢。

2、加強計劃管理，修改並完善有關考核制度，並形成完整的體系，嚴格監督考核，著實提高工作效率。按目標責任制考核工作要求定期對各部門工作完成情況進行檢查。

3、根據公司的戰略目標和實際經營情況，提煉企業文化精髓，編制企業文化建設綱要，形成完善的可行的管理手冊，並逐步實施，最終使公司的各項工作步入正規化、科學化的管理水平。這一點需要在日常的工作中經過分析與評估，在公司所有的工作在正常軌道中加以建設。

轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

　　一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）

銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但企業自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

　　二、客戶反映較多的情況

對於我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不及時：生產週期計劃不準，生產排程不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、 運費問題：關於運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、 技術支援問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對企業抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與企業“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報價問題：因企業內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到企業的照顧與優惠。

　　三、銷售中的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了為客戶服務的思想；業務比較

熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支援。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在企業各個部門，企業應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且企業領導要出面制止。

3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到企業的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶儘量把運輸費用降低等等。

4、 統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑企業的辦事效率。成品倉庫和半

成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產週期。

5、 銷售、生產、採購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、 技術支援不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響企業的根本，但不加以重視，最終可能給企業的未來發展帶來重大的損失。

　　四、關於企業管理的想法及其建議

我們##企業經過這兩年的發展，已擁有先進的硬體設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺企業比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來企業應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有 處罰，加班的也沒有獎勵，那麼打不打卡有什麼區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最後也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，企業利益必然受損。 過程決定結果，細節決定成敗 。 企業的目標或者一個計劃之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案，有很巨集偉的計劃，為什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果？比如說企業年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什麼？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什麼國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那裡來？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面：

1）工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人彙報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導

2）例會 定期的例會可以瞭解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，並相互溝通。企業的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不瞭解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老闆們也不瞭解員工的想法，不瞭解員工的需要

3）定期檢查 計劃或方案執行一段時期後，企業定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，並佈置下一段時期的工作任務

4）公平激勵 建立一隻和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較企業內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果企業認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給企業帶來利潤的銷售人員，那麼我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。 另外一個方面就是企業管理結構和用人問題。由於企業自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最後是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著企業未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為企業也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

一、發揮協調職能，凝聚管理合力。

20xx年度，總經辦立足本職搞協作，在自主、圓滿完成內部管理任務的同時，聯合企管部抓好績效落實和制度修訂工作。以東廠裝置整改和降耗挖潛為切入點，配合生技部抓好外協和服務工作。通過內部宣傳和***引導，統一員工思想認識，激發員工增收節支的熱情，配合人力部搞好員工培訓工作。同時，協同銷售部抓好供暖宣傳服務，聯合財務部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工服務效率，健全零工管理手續入手，積極為生產車間服務。

20xx年度總經辦意在搭建舞臺，當好跳臺。通過發揮協調優勢，提高部室的協作效率，進一步培養和凝聚部室的管理合力。

二、嚴格土建管理，壓縮零工開支。

20xx年度，總經辦將健全完善土建的派工、驗收機制，規範工程預決算管理。通過堅決執行月度收方制度，堅決壓縮零工用量，最大限度節約工程開支。我們堅信只有挺不直的脊樑，沒有帶不好的隊伍。只要規範了監督管理體制，只要切實到位地執行好公司的規章制度，工程管理和費用控制工作一定會有大的進步。

三、擴大行管外延，豐富後勤服務內涵。

以東廠區衛生清掃、綠化改造為抓手，做好20xx年度東廠區綜合辦公樓和執行廁所等的治理整頓工作。在工作範圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延，在求細求精抓死抓實方面豐富行管工作的內涵，使行管職能在20xx年度發生大的變化，產生新的起色。

四、用心服務，堅定不移地抓好免費供餐工作。

免費供餐是公司領導在企業虧損經營情況下做出的重要舉措。抓好供餐服務是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡單，在實際執行工作中有太多的變數和困難。但在此項工作面前，總經辦已經沒有任何退路。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢，關鍵是規章制度的貫徹落實。20xx年度食堂工作，將以兌現制度為重點，在嚴格執行制度的基礎上，悉心徵求大家意見，加強職工間的互動交流，將心比心，以心換心。堅定不移地把領導的關心變成執行員工的歡欣和開心。

五、抓好行車安全管理，努力調高服務水平。

總經辦繼續執行車輛 三定 管理制度，並延用駕駛員里程工資和安全補助等成熟的管理辦法。在考察論證的前提下，做好年度車險入保工作。20xx年度，總經辦將繼續加強修車、路橋費稽核控制，嚴格車輛派遣管理，通過密切勞酬關係，拉大收入差距，進而激發駕駛員文明駕駛，安全出行的工作積極性，使20xx年度車隊工作跨上新的臺階。

六、壓縮通訊費用，減少公司開支。

20xx年度總經辦按照公司確定的18萬元年度通訊費用定額，進一步壓縮手機補助範圍，減少通訊開支。同時，利用通訊行業競爭的機會，簽訂定額包月協議，降低話費開支。在條件允許的情況下，落實好合同期滿後管理人員通訊工具的調整和補助兌現等工作，堅決完成4萬元的費用控制任務。

七、開展宣傳管理，發揮檔案資料的作用。

針對總經辦人手少，應急、臨時性工作多的實際，20xx年度，總經辦計劃合併內勤和檔案員崗位。繼續辦好廠報，並以企業報為陣地，搞好企業文化建設工作。明確工作分工和崗位職責，進一步發揮好檔案、圖書資料的作用，積極為生產一線服務。

20xx年度總經辦以協調服務為主線，在公司領導的帶領下，積極開展好本職工作。在堅持三個服務的同時，進一步創新管理，提高工作的時效性和及時性，通過把握服務工作的規律，來提高總經辦工作的主動權，更好地為公司年度目標任務的完成創造條件，為公司的扭虧增效工作做出應有的貢獻。

轉眼間又要進入新的一年20xx年了,新的一年對我們來產是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已經很快的過了4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯絡,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個迴圈有業務作的客戶群體。以至於達到4.8萬元以上代理費(每月不低於1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯絡,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且,隨著我對高階業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯絡,及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步瞭解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的智慧財產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。

學習,對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支援。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。

新年到了，又過去了一年，接著迎來了一個新年-20xx年，在這一個新年裡我們要幹一些有意義的事才可以度過這一個漫長的20xx，讓我們大家一起行動起來吧!

俗話說得好新的一年要有新氣象.這話講得真好，在這一個新年裡，我有許多想幹的事：要把學習學好，成績理想`把身體鍛鍊鍛鍊，讓自己的體質變好起來，不要偏食，該吃什麼就吃什麼，還有不可以亂花錢......就先說學習吧，首先把眼前的寒假作業認認真真得作完，日記老師雖然只佈置了六篇，可我要多做幾篇，

一是為了鍛鍊自己的寫作水平，

二是為了讓自己練練耐心，我還要多讀書,讓自己的知識豐富起來,我經常讀書,可卻像看天書一樣,也不做筆記.這樣是不行的,這樣到頭來知識知識沒有豐富起來,卻只是浪費時間,浪費光陰.等寒假過去以後,我一定要在國小的最後一個學期努力學習,爭取當三好學生,不懂就問,我相信一定可以做到的,也請大家相信我吧!