社群社會工作計劃書

時間稍縱即逝，又迎來了一個全新的起點，我們要好好計劃今後的工作方法。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧，下面是小編幫大家整理的社群社會工作計劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　一、活動名稱

溝通你我，關懷你我，共建美好社群

　　二、理念

創造新型和諧關懷社群

　　三、社群簡介：

xx社群是位於xx市xx區的新建社群，現有住戶2500人左右，大部分為上班一族，年齡在30—40歲之間，此外還有少部分老人，這些老人絕大部分是給自己的子女照顧孩子。

因為該住宅區是新建社群的緣故，彼此都不認識熟悉，所以社群裡的鄰里關係較冷漠。鄰里之間時不時會因為小事出現口角，譬如樓上衛生間漏水滲到樓下，樓下聲音太吵擾亂休息，在樓道亂堆放東西阻塞了過道等等。除此之外，還有些鄰里之間雖然在同一樓層居住，但彼此數年都不認識，鄰里關係非常冷漠。居民對社群問題非常不感冒，甚至不聞不問，社群舉辦活動時也沒有人蔘加。社群居民雖然居住在一起，但是鋼筋水泥，防盜門窗卻早已隔斷了鄰里關係。

　　四、社群分析階段

（一） 社群基本情況

社群型別：

商品住宅區

社群地理環境資料

xx區，交通便利，環境質量較好。

人口資料

750—800戶家庭，2500人左右，主要以30—40歲的上班人員為主，大多都有一個孩子，還有少部分老年人。

4、 社群文化特色

鄰里之間的溝通非常少，有些鄰里之間甚至有矛盾。

5、 社群組織狀況

沒有居民自發組織的組織，只有社群的權力機構社群居民委員會。

6、 社群共性問題分析

許多單元樓裡的鄰里甚至鄰居之間互不相識互不溝通，關係冷淡，有些鄰里之間毛段衝突不斷。居委會組織的活動很少有人甚至沒有人蔘與，社群沒有任何活力；

而對於社群居委組織的活動，社群居民普遍認為小區活動不具有任何吸引力，對於整個小區及居委會沒有信心；

社群居民普遍的冷淡態度非常不利於居委會小區工作的開展。

7、 社群需求分析

感覺性需求：社群居民感受到或意識到，並用言語表述出來的需求（有）；

表達性需求：社群居民把自身的感覺通過行動表達出來的需求（有）；

規範性需求：由政府行政官員評估決定的需求（有）；

比較性需求：社群居民將所得到的服務與其他社群進行比較並認為有所差別的需求（有）。

（二）社群資源分析

人力資源——居委會，志願者，社工

財力資源——居委會，物業提供的資金

物力資源——集體活動室，其他基礎設施

其他人文資源

　　五、建立專業關係階段

由社工進行社群住戶訪問，經與住戶協商，每戶派一名代表參與第一次小組活動，社工與社群成員一起共同制定解決方案。

之後以一組個案為演示，來展示專業關係的建立。

　　六、制定計劃階段

工作目標：目的在於促進鄰里間的交流溝通，改善鄰里之間的關係，促進小區和諧

服務物件：社群居民，選取五十戶。

服務方式：個案工作，小組工作。

介入方式：個案+小組工作。

協助單位：社群居委會，其他可利用的組織。

選擇可行方案：因地制宜地制定各種方案，整合各種方案的可行性、實際性，確定最終方案。

　　七、計劃實施階段

資源準備階段

發動居民

20xx年是我中心成立的第二年，趁著社會工作大發展的春風，機構將繼續秉承“紮根社群，服務社群，助人自助”的宗旨，在各方的大力支援下，以繼續建設好一個凝聚愛心，服務社群的專業社工組織為目標，致力打造揚帆社工服務品牌，紮根南海，服務南海。20xx年度中心工作計劃如下：

　　一、堅持一箇中心：以專業服務為己任

佛山社工事業現在正處於起步階段，作為南海第一家專業社工機構，我們有義務為社工事業的發展盡一份力。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年、老人服務，讓服務走進社群、走進居民家庭，不斷推進社工+義工的服務模式，但是居民對社會工作的認知程度仍不高，各級部門對社會工作專業服務的內容、方法和意義還缺少認識。

今後的中心工作，我們將以加強南海乃至佛山社工人才隊伍建設，發展社會工作為己任，繼續堅守社會工作的專業理念，按照社會工作服務程式，運用社會工作的專業技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會工作知識的培訓、宣傳，還是社工崗位的開發、社工專業服務的介入方面，進行積極的嘗試，探索本土化的服務模式，積累可推廣的經驗。

　　二、做好兩項工作：自身建設和社工宣傳

（一）自身建設

20xx年，我們將繼續完善中心在管理方面和服務方面的建設。管理方面，繼續建立健全與嚴格執行規章制度，樹立中心的品牌意識，打造中心的品牌文化。服務方面，加強專案規範，建立更加豐富的資源庫，同時加強與廣州等高校社會工作系的聯絡，挖掘優秀的社工人才，並加強粵港臺社工督導的溝通，打造專業的品牌團隊。另外，加強員工的培訓，提升員工的專案管理水平和服務技巧，提升服務質量。

（二）社工宣傳

社會工作作為中國大陸新興的一個事業，並不為廣大群眾所完全認知與接納，為了更好地開展服務，對於社工的宣傳也是現階段的一項重要工作。

中心將通過深入社群宣傳、報刊、網路等途徑進行社工知識宣傳。

1、深入社群：中心將在節假日不定期到社群舉辦活動，讓居民在參與活動中對社工有深刻的認識。過去的一年中心在南桂、桂園社群的成功充分表明了這一途徑的'可行性，今年我們將加大力度，擴大範圍宣傳。

2、媒體：爭取與《佛山日報》、《珠江時報》《南海電視臺》等佛山本地媒體合作，釋出中心的活動通訊、宣傳社工文化，讓居民在日常活動中對社工有進一步的認識。

3、網站：在新浪等網路媒體上開通了部落格、微博，定期、及時更新中心的活動、專案開展情況。並爭取在今年內完成中心網站的建設。

4、宣傳專刊：通過活動宣傳單張、專案通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊，及時傳遞服務資訊，加強中心服務動態介紹。

　　三、打造三大品牌專案：為老服務、青少年服務和社工人才建設

（一）以養老機構為載體開展為老服務

老齡化社會呼喚專業服務的介入，養老機構的老人需要社工的慰籍。經過對南海老人服務的現狀評估，整合中心的現有資源，中心在佛山市、南海區民政局的指導下，將為老服務定位為以養老機構為載體，深入開展老年社會工作服務。

一是開展桂城長者頤樂中心社工人才隊伍建設試點專案。在獲得桂城關愛基金的資助下，中心將在桂城長者頤樂中心開展專業服務。包括建立社工部，開設社工崗位、建立社工服務的各項規章制度，打造院內社工文化，開展員工專業團隊建設、開展長者專業服務等。通過整合院內外的志願者、場地設施、裝置等資源等，為長者提供充足的資源服務；協助長者建立自助互助組織，滿足長者的需要，提升長者的生活質素。

二是開展西樵福利中心的社工督導和培訓。在西樵鎮政府的支援下，採取了政府派駐社工，機構派駐督導的1+1合作模式，整合港臺的社工專業資源，為西樵福利中心的員工提供系統專業的培訓。派駐專業督導定期為西樵福利中心社工提供專業指導，為西樵福利中心設立社工崗位、制定規章制度、打造院內文化、培養專業團隊、開展專業服務提供及時有效的專業支援。

三是拓展其他的養老機構服務。繼續與南海其他的養老機構加強溝通，探討服務模式，尋求可合作的途徑，建立揚帆為老服務的專業品牌。

（二）以學校為陣地開展青少年服務

在過去的一年中，我們開展的430動力快車、陽光夥伴勵志營專案經驗分享，對中心開展青少年的服務區域有了重要的認識。學校是青少年學習生活的重要場所，對孩子的學習、情緒、智力、人格都有重要的影響。學校也是聯絡家庭和社群的紐帶，為專業服務的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務採取駐校社工的形式，開始一個新的服務模式的探索。

策劃“陽光動力”助學與助長計劃，爭取關愛基金的支援，在桂城的兩所中學（一所農村、一所城市）開始試點。一方面研究農村、城市學校的教育教學模式、青少年行為特徵等，藉助專業手法為青少年提供學習、生活、情緒等方面開展專業性輔導工作，探索不同的駐校社工服務的介入模式；另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式，總結社會工作的介入途徑。同時，通過社會工作專業服務，幫助有需要青少年得到及時的服務，推廣“愛己及人，助人樂己”關愛精神，培養活力健康新一代。

通過駐校社工服務，進一步推廣學校社會工作，關心青少年的全方位發展，實施培養青少年的“全人計劃”，協助青少年學生能夠正視生活現狀，挖掘自身潛能，培養良好的人際交往能力，促進其全面健康成長，並能在活動中成為桂城義工中的一分子，參與“愛家、愛桂城”的行動。

（三）以培訓為手段加強社工人才隊伍建設

加快本土社工人才建設，進一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會工作職業水平考試考前輔導，幫助應考人員把握考試大綱規定內容，加強對教材的理解，提高應試能力，提高通過率，加快人員轉型；二是通過專題培訓，進一步普及社工知識，提高工作效能，推廣社會工作服務理念和技巧；三是通過業務考察、交流，實務訓練，拓寬本土服務人員的專業服務手法，加快社會工作專業人才隊伍的建設。

　　四、做好四項工作：預估策劃—專案實施—評估反思—總結研究

要提升專業水平，保證專業服務品質，必須要做好四項工作：

（一）預估策劃：加強對服務人群和區域的調查研究，藉助訪談提綱、問卷等工具，通過社群探訪、焦點訪談等形式，深入一線瞭解服務物件的需求。制定各類服務人群的訪談提綱和問卷，完善調查研究的手段和方法，加強專案策劃的培訓和指導，繼續策劃出符合市民需求、政府需要的專業服務專案。

（二）專案實施：在現有的服務專案中，將進一步規範服務的流程，建立服務的標準，規範各類文書檔案，形成一套制度化、規範化的可複製的經驗模式。按照專案書的內容和程序，堅持專業服務的原則，有序開展各項專業服務，確保專案進度和服務品質。

（三）評估反思：根據專案要求，做好2010年度關愛基金資助的三個專案、西樵山復退軍人醫院社工人才隊伍建設試點專案結項工作。做好專案的自評、專案服務的文書、圖片、音像資料整理、分檔儲存工作，各項規章制度和財務審計報告等，做到管理規範、材料完整、交代清楚，確保專案評估順利通過。同時，要加強專案服務的反思，及時彌補不足，積累經驗。

（四）總結研究：要充分利用中心的專家團隊，加強對專案服務的模式研究，不斷總結本土化服務的經驗，推廣本土社會工作專業服務模式。今年，要在各級刊物上發表專業的研究性文章，並總結介入服務案例，在合適的時機結集出版，進一步宣傳社工專業服務。

新的一年，中心將按照社工服務的專業要求繼續完善各項工作流程和規範，加快中心團隊建設，努力做好已開展專案工作。在時機合適的情況下，將在新的領域、新的專案上進行拓展，為共同打造社工事業的春天而努力！