個人年度述職報告15篇

在現在社會，報告有著舉足輕重的地位，其在寫作上有一定的技巧。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編精心整理的個人年度述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

過去的一年，對我而言，是十分特殊而又有好處的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領計財部的各位同仁，在行領導的關心、愛護、支援下，以高度的職責感，恪守職責，務實開拓，將支行的發展推上了一個新的臺階。以下是我在xxxx年個人工作總結報告：

一、從基礎入手，著力於人員素質培養，保障支行的穩健經營。

1、建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和管理的要求，對職責、制度修舊補新，明確職責、目標，並按照缺什麼補什麼的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防範風險起到了用心的作用。個性是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“XX”，有效地遏制了風險的蔓延。

2、加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，並督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，採取定期、不定期，常規與專項檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對症下藥，解決問題，有效地防範了經營風險。

3、以人為本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規範化管理。年內主要做了以下七點工作：

1、主動、用心地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優質禮貌服務，樹立服務意識；

2、堅持業務學習制度，統一學習新檔案，從實際操作出發，將遇到的問題及難點列舉出來，透過研究討論，尋求解決途徑；

3、堅持考核與經濟效益指標掛鉤。

4、成立了以骨幹為主的結算小組；

5、用心地組織櫃員上崗考試。

6、培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。

7、開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合潛力的培養，提高結算工作質量和效率。

　　二、做好財務工作計劃，強化成本意識，規範財務管理，努力提高經濟效益。

1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和《xx》等規定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，並於每季、年末進行詳細地財務分析；在資產購置上做到了先審批後購置，在固定費用上，全年準確的計算計提並上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期盼攤資產的攤銷、應付利息等，並按照營業費用子目規範列支。

2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設定了營業費用專戶，專門核算營業費用支出，建立了相應的手工檯賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得利潤。20xx年開支費用總額為xx萬元，較上年增加了xx萬元，增幅為xx%；實現收入xx萬元，較上年增加xx萬元，增幅為xx%。從以上的資料可知，收入的增長速度是費用增長速度的x倍。在費用的管理上，根據下發的《xx》等檔案精神，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，並將費用使用狀況及財務制度中規定比例列支的費用專案進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為xx%，節約費用x個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。

　　三、恪盡職守，切實加強自身建設。我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作潛力。

一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。

二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對xx消極現象，在實際工作中，用心幫忙解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。

三是加強團結合作，不搞個人主義。

　　四、明年的工作構想及要點：

1、挖掘人力資源，調動一切用心因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，個性是對業務骨幹的專項培訓。

2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。

一是加強成本管理，減少成本性資金流失。

二是加強結算管理，限度地增加可用資金。

三是合理調配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，儘可能地壓縮無效資金和低效資金佔用，力求收益化。

四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策帶給依據。

3、充分發揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率，並向財務總監彙報工作。

回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收穫與喜悅，重要的是豐富與鍛鍊了自己，雖然我的工作取得了必須的成績，但仍有許多不足，仍需在今後的工作中不斷地加以完善，應對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬於過去，在今後的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

自今年9月進公司以來，我本著踏實務實的工作態度，積極配合謝部長及李會計的工作，較好地完成了本職工作。現在，我認真總結這三個月來的工作情況及工作中存在的問題，本著亮出問題不怕醜，觸及思想不怕痛的原則，認真剖析自己的思想及工作狀況，自覺接受領導及同事們的監督。現彙報如下：

1、嚴格執行公司現金管理和結算制度，定期與會計核對現金及銀行帳目。

2、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯絡，井然有序地完成了職工工資和其它應發經費的發放工作。

3、堅持遵守財務手續，嚴格稽核(付款流程表上必須有經辦人、相關負責人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

4、面臨公司籌建的關鍵期間，積極準備所需財務相關材料，目前已完成我司銀行賬戶名稱變更事宜。

5、建立完善的工程合同協議檔案，將公司內部檔案及相關發文來文整理歸案，並以發文、收文登記薄的形式抄錄下來，並通過電腦錄入，做好相應的電子文稿，以便及時查閱。

6、為迎接接下來的應付工程相關款項的付款，與銀行資信部門聯絡，積極準備開銀承的相關資料，為接下來的融資工作做好準備。

三個月來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距：

一、學習不夠。當前，公司正在積極的組建及運營中，新情況新問題時有發生，對此有關同事都能積極高效的把工作向前推進。面對這嚴峻的挑戰，我也要努力向她們看齊，增強大局觀念，提高工作的緊迫感和自覺性，積極配合領導同事們把工作做得更好。

二、缺乏專業的房地產操作知識，所以有時候往往只能跟著領導安排的計劃去做，工作也是邊幹邊學，有時工作上遇到突發性事務需要臨時處理，而且通常比較緊急，這讓我有點措手不及，這都是缺乏經驗所造成的，今後我會在工作中不斷加強學習，培養自己在各個方面的知識和技能，努力提升自身的理論基礎和專業知識，多動腦子，多鑽，凡事想在前，做在先，同時積極改進工作態度及方法，以求儘快融入這個團隊。

尊敬的領導：

您好！

音樂是一種情感的藝術，音樂的魅力在於給人們一個馳騁想象的空間。一首好的音樂作品或是蘊含著一個美好的寓意，或是抒發一種溫馨的心曲。如何把音樂這一顆美好的種子播種在孩子們心中並萌發成長應是每位老師的願望。又一年即將結束，在這段邊工作邊學習的日子裡，我凡事都腳踏實地地去做，不弛於空想，不騖於虛聲，而惟以為真的態度做踏實的功夫。因此，在這裡，我想實事求是地來談談自己所取得的成績與不足之處。

一、思想政治方面

在這一年裡，我在思想上嚴於律己，熱愛黨的教育事業。積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。關心集體，以校為家。響應學校號召，積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論的學習，以積極的態度參加教育活動，認真記讀書筆記，並結合自己的實際，做出深刻剖析，所寫材料受到局領導和同志們的好評。配合組裡搞好教研活動，抓住每一個學習的機會提高自己的業務水平。每週按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從學校安排，人際關係融洽。首先，作為一名教師，我能全面貫徹執行黨的教育方針和九年制義務教育，注意培養自己良好的師德，關心和愛護每一位學生，做他們學習和生活中的良師益友，時時處處為人師表。

二、師德方面

在德育工作方面，我認為，什麼樣的教育，出什麼樣的人才。在教育改革的潮流中，我認為：“教書育人”首先是育人，然後才是教書。作為“音樂教師”首先是教師，然後才是音樂。而“音樂教育”是通過音樂的手段去塑照人、培養人、造就人的教育。所以音樂是手段，育人才是目的。關心、熱愛，做孩子們的好朋友。記得有一位老教師曾經對我說過：“雖然你面對的是四、五十個孩子，他們的能力水平高低不等，但在家長的眼中他們卻是的，是完美的，我們不要在心裡就給劃分出等級，那樣做對他們是不公平的。說我們教師這個職業神聖是因為我們的工作完全是良心活，沒有辦法去準確地衡量！”我認她的話，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴格要求，課下每一個孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉，我經常聽孩子們說：“老師，如果能每一天每一節課都是你給我們上課那該多好呀！”聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得！

三、教育教學方面

抓好課堂教學，提高課堂效益。音樂課的內容是豐富多彩的，它的特點就是通過藝術活動來調動人的興趣，打動人的情感，讓人愉快地受到教育。鑑於這一特徵，“新標準”把“情感態度與價值觀”放在課程目標的首位。可是在現實音樂教學中，也有對它興趣索然。藝術教育對於提高的全面素質有著其她教學不可替代的特殊作用，音樂教育屬於藝術教育的範疇，是學校進行藝術教育的重要途徑之一。因此，如何使音樂教育在素質教育中發揮積極主動的作用，作為一名音樂教師，我覺得如何抓好課堂教學，提高教學效益這是重中之重。為此一年來，我認真細緻地備好每一堂課。根據不同年級的不同特點進行教學。如低年級由於年齡較小，新課程教材內容靈活、涉及面廣，如果教師不進行有效篩選的話，一年教學時間這麼短，肯定不能完成。

於是我充分聽取的意見，先讓他們選出自己喜歡的課程，然後進行討論，最後由教師根據教材特點，重點定下來一年所需學習的內容，刪去一些不太喜歡和相對離生活實際有一定距離的內容。低年級由於年齡較小、好動，在備課時，我儘可能的設計出符合他們特點的方案。比如在新授歌曲時，我便通過表演、比賽、配打擊樂器等多種形式鞏固歌曲。這樣不僅掌握了該掌握的知識，而且興趣倍增，課堂氣氛靈活多樣，學的非常輕鬆。

同時在讓動腦筋，編動作、節奏的過程中，還充分發揮了他們的想象力，極大的激發了們創新思維的火花。高年級的，仍然形象思維活動為主，但抽象思維隨著年齡的增長而逐步增強。音樂興趣不僅要保持還須使樂於參與音樂活動，其音樂學習領域有必要拓寬接觸的音樂曲目需要更加豐富，音樂體裁、音樂表演形式，音樂知識也需要增加內容。在教學中我儘量採取新穎的教學手段來培養其音樂興趣。

總之，教師必須善於走進學生的情感世界，把自己當做學生的朋友，與學生平等相處，感受他們的喜怒哀樂，並讓美的音樂去觸動他們的心絃，讓音樂與孩子的心靈靠的再近一些。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

自20xx年被評為中教一級教師以來，十幾年來一直從事語文教學工作，並從20xx年到20xx年，20xx年到20xx擔任班主任工作。下面對自己近幾年的工作做一個回顧。

首先，本人在政治上積極要求進步，擁護共產黨的領導。自覺參加學校的各項政治學習，認真學習鄧小平理論和十六大檔案，以主人翁的責任感和義務感對待工作和學習。遵守社會公德，嚴格遵守學校的各項規章制度，不斷提高自己的思想品德修養。

四年的漢語言文學專業的學習，為從事語文教學工作打下了良好的基礎。在十幾年的教學工作中，我積極加強個人業務進修，努力提高業務素質，不斷提高自己的業務能力。

20xx年9月―20xx年七月擔任了美術職高班的語文課教學工作和班主任工作。在教學中針對他們底子薄，文化課基礎差的特點，注重基礎知識和基礎技能的訓練，採取多種方法提高孩子學習興趣。積極做學生的思想工作，穩定學生情緒，幫助學生克服畏難、膽怯、急躁的情緒，鼓勵學生勇於參與，知難而進。在XX年的大學聯考中，全班十人有七人被藝術院校錄取，剩餘三人也於XX年的大學聯考被錄取。

20xx年9月―20xx年7月任七年級至九年級的語文教學及班主任工作。七年級時首先抓了中國小的銜接工作。主動和國小老師聯絡，瞭解學生國小的思想品德和學習情況，積極尋找孩子們身上的閃光點，反覆組織孩子們學習《中學生守則》和《中學生日常行為規範》，經常找孩子們談話，做有心人，不放過孩子們的微小變化，好的予於及時肯定，不好的予于堅決制止，初步形成了禮貌待人，團結友愛的班風，第一學期就甩掉了“慢班”的帽子，形成了兩個班齊頭並進的局面。八年級時重點抓學生的集體主義觀念，注重學生思想品德的形成，經常進行愛國主義教育。在校秋季運動會上總分獲國中組冠軍，在冬季籃球賽中男女也分獲冠軍，逐步形成了積極向上的班級風貌。在班級管理中引進競爭機制，鼓勵孩子們比學習比進步，形成了良好的學習風氣。主題班會《祖國在我心中》調動多種娛樂形式，朗誦愛國主義詩歌，唱熱愛祖國歌曲，回顧祖國的悠久歷史，拼祖國地圖。小品、相聲、舞蹈同登一臺，獨唱、合唱各領風騷，把祖國和個人聯絡起來，激發孩子們的愛國心，獲學校班會競賽一等獎。我所帶的班級也獲XX年度路局優秀班集體。九年級年級面臨會考，首先解決傳授新課與複習舊知的矛盾，合理分配時間。

各位領導，各位同事：

大家好！

歲末臨近，新春將至，不知不覺，20xx年轉眼間就要過去了，回顧這麼多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電執行一線上班，從最七年級名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的瞭解和認知，對發生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。

一、思想工作方面自工作以來，在單位領導的精心培養和教導下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都取得了長足和巨大的收穫。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，自覺遵守各項法律法規和一切規章制度。

二、工作上我相信一分耕耘，一份收穫，所以我一直努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。20xx年我參加__大學電氣技術脫產學習，用_年的時間，以優異的成績取得了大專畢業證書。同年_月，還在__職業技能培訓中心參加了變電值班員高階工培訓，同樣以優異的成績拿到了高階工證書。

在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電執行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯絡在一起。不管遇到什麼問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。

今年公司組織兩次安規考試，一次調規考試，每次都取得較好的成績，xx月xx日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領導的肯定。在具體操作中嚴格按《安全規程》做事，杜絕違章作業和誤操作事故的發生，能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據排程命令完成好每一個操作任務，做到定期巡視，定期檢查，發現裝置的隱患要及時上報並記入《值班記錄薄》和《裝置缺陷記錄薄》中，儘快消除，以免事故的擴大。

為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學習技術之外，變電執行中心領導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位執行人員在遇到事故時不慌亂，能準確判斷，及時彙報，儘快處理在短時間內恢復了供電，把使用者的損失減少到最低。

雖然我在執行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術水平還不足、在今後要多多學習業務，積累實際經驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電執行和班組管理逐步提高水平，努力為企業的發展作出更大的貢獻。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年xx月xx日

尊敬的各位領導：

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20xx年上半年的工作即將告一段落，回顧歷程，往事一幕幕，其中歡樂、悲傷、辛酸苦辣，無一見證我和全班人員的共同成長，從年終工作總結到此刻，我已經擔任班長一年時間，在這一年中，我在上級首長和各級領導的教育幫忙下，能夠堅決落實__的各項管理規章制度，對全班人員嚴格管理，大膽管理，看著此時全班人員的成績，想起前段時間受的那些苦，那些累都值得，藉此機會，我對20xx年半年的工作從以下幾個方面做個總結，

一、半年來的工作

1、思想

在這半年的工作當中，我班不斷加強自身業務學習，堅持用政治理論充實自己的國防觀念，使自己在思想認識和潛力素質上有了很大進步，在__組織各項培訓、學習過程中，使我們增長了見識，堅定了政治立場，政治思想素質和理論水平有了明顯提高，鑑別是非潛力也得到了很大的提高。

2、人員管理

首先，加強自己的職責心，樹立良好形象，工作和日常生活中嚴格要求自己，嚴格按照條令條例辦事，從我做起，嚴格管理班裡所有成員。

其次，要求全班人員在帶學生過程中思想不麻木，不打罵體罰學生，對學生嚴中有愛，要有自己獨特的訓練方式，在訓練中不斷創新，對學生課後休息時間做到不失控，做到學生人數一口清，隨時明白學生在哪裡，在幹什麼，工作上不打折扣、不務虛，具有求真的紮實性。

最後，在xx領導正確的領導下，在同志們真切的關懷支援幫忙下，打造了一個和諧、用心向上、創新的團隊。

3、訓練方面

在訓練方面及時掌握訓練狀況，根據訓練進度，制定各期訓練計劃和目標，協助各班人員訓練，完成了半年的訓練工作，並做好各類資料的積累工作。

在這充滿收穫的半年裡。我們先後開展了一日遊、親子活動、軍事訓練、員工培訓等方面，在教育學院軍訓期間，由於__人員緊缺的狀況下，所有人員協調部隊開展工作。取得了部隊與xx的密切配合、確保訓練質量穩步提升、保證內務質量、堅持一日生活制度。訓練方面取得的各項成績，離不開所有人員的共同付出。

4、安全

軍訓期間由於紀律嚴明，作風優良，嚴格遵守__各項規章制度。在軍訓過程中，把學生安全放在首要位置，時刻提醒全班人員高度重視安全問題，從一批有一批的學生來看，全班人員在軍訓期間未出現一齊安全問題，取得這樣的成績，離不開全班人員的共同努力，在土地糾紛時期，全班人員的思想更是讓人敬佩，全班人員以xx為家，為保證xx正常執行，全班人員做出了迅速作戰，快速作戰。最終邪惡戰勝不了正義，從而取得了xx財產、物資的安全。

二、工作中存在的問題

1、學習用心性不夠高，滿足現狀，缺乏新的探索潛力，職責感需進一步加強。

2、工作標準不高，習慣用自己的經驗、熟悉的套路，辦事工作只求過得去，不求過得硬，由於工作頭緒多，任務重，個人的工作壓力大，往往存在顧此失彼的現象。

三、今後工作的打算

1、加強組織全班人員學習，努力提高自身素質，帶領好自己的團隊。

2、注重團隊協作精神，從自我做起，嚴格要求自己，堅持高標準、嚴要求、高效率的完成工作，在現有的基礎上學習新的東西。

3、堅持和發揚良好的工作作風，努力培養時間觀念和快、準、細、嚴實的工作作風，爭取在今後帶學生時帶出水平，帶出文化。

4、做好自己的本職工作同時，多向他人請教，有句名言說的好“三人行，必有我師焉”。多向他人學習文化知識和工作經驗，爭取向更好、更高層次發展。

總結了半年的工作，儘管有必須的進步和取得必須成績，但還需要進一步提高，20xx年是新的一年，是充滿生機的一年，是收穫的一年，我將在新的一年幹出不平凡的成績，為xx明天更加輝煌付出自己的全部力量。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年xx月xx日

尊敬的領導：

轉眼間我已經來到xx有四個月的時間了，四個月裡，我學到了太多學校書本里不曾涉及的知識和技能，這些東西對我來說都是彌足珍貴的。

由於工作時間短，對很多會計工作熟練度不夠，所以並無多少固定性的工作，大部分時間則是協助其他會計人員完成工作，現將在這四個月時間裡的工作情況彙報如下。

　　一、本職工作完成情況

1、與審計部、企管科相關人員一同，多次參與建築公司、食品廠、鈣廠、阻燃劑等的廢品處理工作。

2、與審計部、人力資源部、企管科一同到xx場和xxxx、xx五工區、六工區、專案等進行對二茬鹽的密度、高度、長度、寬度進行測量。

3、登記發票抵扣聯傳遞明細表，記錄發票號、單位、金額、日期。

4、多次與其他會計人員一同到xx場的一廠、二廠、三廠和xx、xx等廠參與本年度零工工資的發放工作，並順利完成。

5、到供應部門參與鋼材等的招標工作，瞭解了招標的具體流程，並收取押金。

6、在xx的幫助下，大體掌握了總部憑證的錄入、當期匯兌損益的結轉、應交稅費明細表、費用明細表的填列等的工作，對賬務處理有了初步的瞭解。

7、協助其他會計人員影印所需要的發票、生產材料彙總表、不同年度審計報告、公司制度章程、進出口單據、職工工資發放表、承兌發票等資料。

8、協助其他會計人員貼上相關憑證附件，與其他會計人員一同完成xx總部x、x、xx月份的憑證的縫線、裝訂等整理工作。

9、在xx的幫助下，學會記食品廠、冷藏廠的明細賬。

10、與xx一同完成xx總部20xx年x月份、xx月份附件章的蓋章工作。

11、在xx的幫助下，學會xx有限公司內部轉賬單的一部分工作，在xx的幫助下，學會了開具xx工廠的部分記賬憑證、科目彙總表的登記等工作。

12、按照財務部門安排到x號站和xx廠完成收白蛤等的工作。

13、參加xxxx學院的高階管理培訓專案，主要學習了中注協稅收法規與納稅籌劃方面的知識，通過學習瞭解當前稅制改革和稅收發展動向，開闊了自己的視野，受益匪淺。

14、學會發票的認證。

　　二、工作中的主要成績

認真完成上級領導安排的各項工作，並未出現大的會計失誤，在工作過程中虛心向其他會計前輩們請教和學習，自己的業務能力有了很大的提高，不論是附件的貼上還是憑證的錄入，每個方面都儘量做到細心認真。

　　三、工作中的不足與問題

1、在參加工作的這段時間裡，我發現無論多大或多小的工作都需要細心和謹慎，這是作為一個會計人員所必須的職業素質，而有些時候，我恰恰在這一方面表現出了些許不足，比如在憑證的錄入過程中出現的借貸科目明細的錯誤、金額的輸入錯誤等方面，自己的`小小失誤就可能對其他會計人員的工作帶來極大的困擾，今後一定要做到檢查多次，不放過任何一個細節；還有就是憑證附件的貼上也是有大學問的，之前自己做的太過馬虎，沒有做到整齊、美觀與方便，需要不斷改進。

2、由於參加工作的時間比較短，對公司的財務工作流程還未滲透了解，很多單據的填寫，傳遞的流程等不是很清楚，只能針對自己負責的部分就事論事的做工作，不能做到系統全面的把握整個過程，在以後的工作中，應該多學多觀察，不斷提高自己，多接觸不同的職位的工作，爭取儘自己的一份力，為公司多做貢獻。

　　四、下一步工作計劃

盡職盡責的完成自己的本職工作，及時完成領導分配的任務，不拖沓，做到當日的工作當日完成。不斷向財務部門的領導和前輩多多學習，接觸不曾接觸過的工作，解決之前搞不清楚的地方，徹底把問題弄明白，不能得過且過，這不僅是對自己負責、對大家負責也是對公司負責。

由於篇幅有限，很多細小的工作並未一一陳述，在工作過程中的諸多不足還請大家多多指正，本人一定悉心聽取大家的意見和建議，不斷更正，在大家的幫助下共同前進和進步，更上一層樓，我也希望儘自己的綿薄之力，為公司創造更好的經濟效益。

尊敬的領導：

大家好！

光陰似箭，時光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經理一職到現在已迎接了_個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。因為我必須做好每一件事，這樣才不辜負領導對我信任。20xx年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工共同努力，各部門大力協作是分不開。所以說團隊力量是無窮。

在xx黃金週期間餐飲部不但接到xx多功能廳廣博廳婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館xx多人會議用餐。任務之艱鉅讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部門大力協作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終於工夫不負苦心人，在成功完成婚宴同時也成功準備了xx多人會議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱鉅任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新認識。

在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞員工，這就是我們酒店人最大財富。講到這裡我想到了全球排名第三xx集團旗下xx酒店企業文化就是：“關照好你員工，他們將關照好你顧客”。同時他們也強調留住人才。人才是企業支柱，這一點我們領導在一接館就體現淋漓盡至。我也謹尊這一原則。

抓好管理，強化協調關係提高綜合接待能力

（1）這一年我和楊經理完善了餐飲部會議制度，包括年終總結季度總結每日服務員評估會每日檢討會每週例會班前會衛生檢查彙報會，由於制度完善，會議質量提高，上級指令也得到了及時落實並執行。

（2）加強協調關係，餐飲部服務員眾多，脾性各不相同，這就必須協調好他們之間關係，強調協作性，交代領班在每週例會上必須反覆強調合作重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢於承認錯誤，並相互幫助改正。經常相互關心，多發現對方優點，事實證明這種做法是正確。

（3）提高綜合接待能力。

述職人：xx

20xx年xx月xx日

回顧過去的20xx年，深感自己的職能重大及需要學習的內容很多。XXXX年，工程公司成立錦江維修改造專案組的主要目的就是要求我 （1）新晃產品的銷售 （2）承接錦江集團所屬的各星級酒店的區域性空調系統改造專案 （3）通過專案組的產品銷售及維修改造專案、培養一批新進的大學生、為工程公司輸送人才。同時、要根據工程公司的實際情況、帶領好一批老職工，使他們用心工作。現錦江專案組共有新進大學生及老職工 共18人，在工程公司領導的關心和支援下、全體成員共同努力勤奮工作下，20xx年專案組自接各類工程專案任務30多項、銷售專案10多項；合同總額1380萬元；點交專案44項，總額1372萬元；創利186萬元；審計結算完成增加工作量260萬元。這些工作得到了工程公司領導的肯定。就20xx年主要工作總結如下：

1、開拓市場

取得以上這些成績與工程公司領導的正確決策及工程公司各部門的幫助是分不開的。要完成自接任務就必須充分接觸市場、分析市場，從而找到專案組立足市場的方向。要較好的完成各項任務；首先、必須要有計劃的針對專案實際情況，制定相應的措施。內部、針對專案組人員的基本情況，利用他們的各自特長，分成幾塊，做到優勢互補、創用CC、人盡其才。外部，更要依靠設計院、業主及新晃裝置製造廠向他們學習專業技術，針對各類不同的專案施工要求、組織專案人員學習、並且依據施工指導性檔案編制相應的施工方案、方案在實施的過程中，堅持到施工現場督促執行，做到專案一次性交付使用，這方面工作完全得到了業主的好評，為承接後續任務打下了良好的基礎。

2、專業技術的學習

維修改造專案的特點：無完整設計圖、施工圖、工作量小、施工週期短、各項配套專業技術要求高、而且更重要的是要求除錯、驗收一次合格並且馬上投入使用。針對這些特點，我堅持每次承接任務前，帶領施工人員仔細察看現場並現場講解，不清楚之處請教專業人員，做到邊做邊學，克服了我們過去通風專業的施工單一情況，向培養多元化人才走出了第一步。通過邊施工邊學習，成功完成了新錦江冷卻塔改造、冷卻塔鋼平臺製作與安裝、冷卻水系統的安裝除錯任務；錦江飯店供熱系統鍋爐房改造專案；新錦江大型敞開式廚房、餐廳的改建等一些專案。

3、擴大承接任務的類別

根據市場變化情況，從方便業主方及多元化施工的角度，我專案組成功承接並較好地完成蘭生大廈高低區冷卻系統串聯改造專案及蘭生大廈蓄熱系統整體改造專案的工程總承包任務；華亭賓館消防系統改造專案的工程總承包任務。在這基礎上、我專案組在公司內部承接了建峰學院綜合教學樓基地的施工，該專案綜合施工要求較高，同時要求專案組參與編制各項水電風施工教育方案，特別是弱電系統的教育演示功能，這將是我專案組又一次學習及提高的機會，我將努力學習、精心組織施工。

4、嚴格控制成本、提高施工效率

面對專案組人員多而且工作經驗缺乏、工程體量小而全；我堅持從基礎工作做起，針對每一個專案的特點、施工技術要求及施工環境的情況，堅持報價、預算前、先察看施工現場並繪製施工圖，說明施工難度及技術要求，控制報價、投標要點；爭取利潤最大化。在整個施工過程中，首先要求施工人員必須熟悉系統施工圖及施工環境，提出裝置材料的要料計劃及人員安排計劃、施工週期，堅持核對每一行主要裝置；人員計劃。做到安排的合理性、科學性、嚴格控制運輸及施工過程中的等工情況，裝置、材料採購嚴格按工程公司規定執行，特定材料價比三家。同時分析每個專案的實際情況，抓好結算工作，並堅持參加審計工作。

5、合理的工作安排

針對改造專案小而全、同時施工的專案多及夜間施工多的特性，我堅持每星期至少一次召開專案組工作會，及時安排各專案人員、裝置、材料，儘可能的全部瞭解情況，在這基礎上，堅持施工開始前到現場進行施工交底，施工過程中，每週最少一次到各施工現場瞭解情況，聽取業主的建議和意見，編制安全措施，做到每一個施工任務心中有底。針對特種作業、如吊裝、大型裝置安裝、鍋爐、重點防火作業區施工、事先做好察看現場工作，重點控制，施工作業時一定到現場安排施工作業。

6、工作計劃

（1）總結回顧20xx年實際工作情況就目前建築市場、特別是世博後國家的經濟狀況及國家房產市場調控等原因、結合專案組的特性。根據工程公司的管理要求，在做好原工作的基礎上，重點注重：進一步學習當前節能減排、環境保護等各類新技術；同時需深入學習、瞭解目前賓館、高階商務樓的執行要求；力爭在原維修改造這一領域，有所突破、發展成能承接整個賓館或高階商務樓的日常執行管理和維修改造專案一體化的專案組。

（2）跟上工程公司的管理要求，加強在建專案的成本控制、成本分析、及時採取措施、重點為城投辦公樓、建峰學院兩個專案，同時進一步分析兩個結算總包專案，蘭生大廈及華亭賓館，從中進一步提高自身的綜合管理能力，為以後能承接各類綜合施工任務而做準備。

（3）進一步加強施工過程安全質量控制，堅持每週施工前進行“三上崗、一講評”工作，堅持安全、質量、第一的原則。

（4）提高施工現場材料質量驗收工作的質量，做到施工現場材料，統一管理，建立庫存料帳。

（5）對分包結算工作，堅持成本員、施工員、材料員、本人四方統一結算的原則。對各個專案的經濟執行情況，定期對專案管理人員交底，使專案組每位人員瞭解專案執行情況。

（6）積極參加各種政治學習活動，提高思想覺悟，在專案管理及經營活動中，要嚴以律己，公私分明，自覺貫徹執行上級和工程公司有關廉潔自律規定，提高思想認識，做到警鐘長鳴，防微杜漸，保證專案部兩個文明建設健康、穩定、持續發展。積極參與上級和工程公司組織的黨風廉政建設教育活動，增強廉潔自律意識，提高拒腐能力，使自己在市場經濟的風雨中經受考驗，站穩腳跟。

綜合分析，本年度對我們專案組來講是較為艱苦的一年，首先要努力跟上工程公司管理步調，同時又要面臨市場改擴建專案的減少，市場競爭加劇。要完成工程公司的管理目標，需團結專案組全體成員、勤奮努力工作！

尊敬的各位領導及各位村官同志們：

我自 年 月份被選聘為大學生村官到 鄉 村工作已半年有餘，對於村兩委班子的工作，雖然不能說全部都瞭解，但我積極利用所學知識，做好本職工作，通過工作實踐，已經逐漸熟悉村內工作環境跟工作內容，現對任職以來的工作情況作一個簡單的彙報：

一、具體工作實踐

在 年初村內各家各戶都積極為春節做準備，在節前我堅守自己崗位到最後一刻，儘自己所能幫助有需要的村民，看各家各戶有什麼困難，幫助行動不便的老人們做一些力所能及的事情，希望大家能夠過一個祥和、快樂的春節。春節過後各家各戶都沉浸在節日的喜悅氣氛當中，我在村幹部的領導和村民的支援下積極組織了豐富多彩的民俗活動。正月期間村內每隔幾天就會扭秧歌、劃旱船、騎竹馬、敲鑼打鼓好不熱鬧。我們還將本村的秧歌扭到外村去，使周邊的村民同我們一起快樂。這種傳統的民間文化豐富了村民的業餘生活，也在節日期間為廣大村民送去祝福、祈求平安。

在冬季寒冷之時個別村民家的自來水管道有上凍的情況，在寒冷冬季村民家中的水管卻不能出水，為生活帶來很大不便，最近一段時間天氣轉暖，我利用自己所學專業，幫助村民加深水管的埋深，使水管在凍土層之下，其餘部分增加保溫防凍措施，確保不會再出現此類問題。在閒暇時間我還幫助村民學習一些現代化知識，使村民也不斷學習，提高自身素質。

二、思想上的收穫

通過這段時間的工作、學習經歷，使我打下良好的思想工作基礎，積累寶貴的精神財富，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷實踐與創新。在十七大召開期間儘可能的從網路、電視上進行一些自我學習，並且在兩委班子的指導下，不斷廣泛聽取黨員、群眾的意見和建議，對村內重大決策、群眾關心的熱點問題及時公開，接受全村黨員幹部及群眾的監督，確保農村黨務工作、村內工作的順利開展。來到基層鍛鍊，就要樹立“為人民服務”的信念，多學習、多思考、熟悉黨在農村的各項方針政策，要認真學習政治實踐、法律法規等知識，首先從思想上提升自己，再從其他方面提高自己能力和各方面水平。

三、自身能力的提高

這段時間我不斷地摸索幹好工作的道路，不斷地總結工作得失，同時向農村幹部學習、向周圍同志學習，使自己在處理難纏事、黏手事上能夠比較迅速、準確的處理完畢。而且在處理問題上能夠從多角度進行考慮，兼顧多方面的相互協調，並顧及大多數群眾的利益。對待村內的大事小情，根據村內的實際情況，與

村內工作相結合，更好的為群眾服務。我感覺到這段時間自身素質有所提高、業務能力有所提升。農村是最基層的組織，基層幹部所作的也是最具體、最細緻的工作。多做事，多幫忙，把工作做細緻，幹漂亮才能夠真正體現出大學生的素質和能力。

四、今後工作打算

雖然較前段時間工作水平有所提高，但對社會認識還很片面，處理事情不夠成熟，工作過程仍缺乏亮點，所以在以後的工作過程中我要虛心學習，不斷進步。在工作期間還要不斷學習與農村相關的理論知識，不斷提高自身的素質和覺悟能力，要不斷學習，提高思想認識，並且掌握一些先進的農業科技，形成強大的精神動力，切實做到"想群眾所想，急群眾所急"，為群眾服務，使廣大群眾脫貧致富。

以上就是這段時間以來我在村內工作的一些體會，也希望在今後具體工作中自己能不斷成長，更好的服務於群眾。絕不辜負"大學生村官"這一稱號，為 村的建設奉獻自己的一份力量，做一名讓組織和群眾都滿意的"大學生村官"。特此報告

今天，我先給大家講一個故事中的故事。

在經過了一系列詩歌改寫、每日一文、片段作文、課堂滲透等作文輔導的策略後，學生們的作文水平果然提高不少。某節作文課上，我正陶醉地朗誦著某生題為《送別》的作文："向那個靜謐的小鎮道別，向那片湛藍的天空道別。轉身，揮手，無言。黯然，輕嘆，神傷。靜默，咫尺，天涯……看看，同學們的文筆老道了不少啊！"話音未落，甲生說到："都是胡老師您的功勞啊！"同學們聽罷笑開了花，跟著附和的不少，我心裡雖然美滋滋的，但經驗告訴我：淡定！否則學生一定將對我的信任和感謝化為輕蔑與叛逆。我定了定神說到："你們有沒有聽過拔蘿蔔的故事？"學生們一臉的疑惑。"從前，有一個老爺爺，他的地裡長出了一個大大的蘿蔔，他使勁了渾身力氣也拔不動。於是他叫來了老奶奶，兩人合力仍然未能將蘿蔔拔出，這蘿蔔實在是太大了。老奶奶又去叫來了小姑娘，三人合力，蘿蔔還是紋絲不動。小狗小貓也來幫忙了，蘿蔔鬆動了些，但大家仍然無法將蘿蔔撥出。最後，來了一隻小耗子，大家使勁力氣，終於將蘿蔔給拔出來了。故事講完了，你們覺得拔蘿蔔的功勞能全部歸功於小耗子嗎？"學生們聽完恍然大悟，忍不住說道："胡老師，把自己比作小耗子，你太謙虛了！"我趁機發表了一番寫作積累動員令："不是我謙虛，是你們自己聰明啊。聰明的人懂得不積跬步無以至千里，懂得抓住量變到質變的飛躍契機。寫作，就是這樣一個從積累到飛躍的過程，你們做到了，你們真棒！"臺下響起了熱烈的掌聲，我也會心地笑了。

站在這個講臺上，已經7個年頭了。在人生寶貴的7年時間裡，我由05年剛入校時在學生面前講話都會臉紅的小胡老師成長蛻變為現在能自如地和學生們談天話地聊人生的胡媽媽，我學會了從只知低頭備課批作業中抬起頭來，看看外面的世界，想想怎樣說話更加有效，怎養生活更加愉快。

也許正是因為學會了巧幹吧，再加上一些幸運，悉數XXXX年的收穫，我欣慰而感動：順利通過拔尖評上中學一級教師；上半年我所任教的九（2）班從一開始接手時語文拖年級的大後腿，到會考語文取得了在平行班平均分第二，優秀率第一的好成績。我成功開設區九年級教研活動公開課《會考議論文閱讀複習（一）》，及校際公開課《一雙手》。我的論文《用興趣為寫作導航》獲得蘇州市教育教學論文評比三等獎；《站直了做人》發表在省級刊物《新課程報語文導報》上。輔導學生侯越參加江蘇省中學生與社會作文大賽獲新區特等獎第一名，黃傑、周璐馨等同學分獲區一、二等獎。

是時間讓我成長，是實驗給我成長的舞臺。每當這個時候，總是想說一些由衷地話，感謝歲月，感謝實驗，感謝你們的陪伴和鼓勵！我會繼續在痛苦與快樂中去體會這個職業帶給我生命的飽滿和充盈，然後將所有的感動化作堅實的步履，認真地去走以後的路！謝謝！

去年述職的情景還歷歷在目，今天卻又在這裡總結自己一年的工作，不得不感慨：時間真是過的太快了。每年臨近總結的這個時候心中就會感覺忐忑不安，生怕那寶貴的光陰，被自己不負責任的揮霍掉了。回顧匆匆過去的一年，有收穫也有失落，有精彩也有黯淡。現在我將本人一年的工作做如下小結：

　　一、不斷學習，努力進取，提升自身內涵

本人對工作有奉獻精神、熱愛幼兒、作風正派、為人師表、盡忠職守，關心每一位幼兒，對幼兒有一顆熱誠的愛心。平時我能抓住空餘的零碎時間給自己充電，經常看一些對自己有幫助的書籍《孩子的名字叫今天》《沒有教不會的孩子，只有不會教的父母》《老師怎樣和孩子說話》《感動教師心靈的教育故事》《教師怎樣和學生交流》等書籍，另外經常看一些幼教雜誌，不斷學習新的教學理念，提升自身內涵。平時積極參加全園教職工政治學習活動和年級組教研活動，活動過程中能夠認真傾聽並詳細認真的做好筆記。以積極熱情的心態去完成各項工作，愛崗敬業，做到耐心、愛心、公平地對待每一個孩子。

　　二、特色教育，引領教學，提高保教質量

為了讓每個孩子都能在幼兒園快樂、健康地成長。我虛心向身邊的同事學習，我們班級的周老師在班級管理與教學方面經驗豐富，在班級工作中一些困惑我主動向她學習，努力使班級形成良好的班風班貌。

我們班級是以語言作為班級特色活動的，因此在平時我更注重師生間平等的交流。在前段時間聽了李鎮西老師的講座後，我每天堅持至少和一個孩子談心，這樣既發展幼兒的語言能力，又增進了我和孩子間的情感。每週一下午是我們班級的語言特色活動時間，在活動前我都會根據幼兒的興趣安排幼兒看繪本、講故事、猜謎語、朗誦古詩等等內容豐富的活動激發幼兒的活動興趣。為了讓活動有序進行，每個月都有活動的重點如九月“好書推薦”活動;十月“讀書漂流”活動;十一月“親子自制圖書：活動;十二月“續編故事”活動等，每次活動開展前我都能與家長先交流活動的時間與內容安排，通過活動幼兒更加喜歡閱讀，語言能力獲得發展。

　　三、家園共育，贏得支援，增進家園協作

人們都說“孩子是父母的作品”，作為我們老師，幼兒又何嘗不是我們的作品呢?讓孩子進步、成長，是我們共同的心願。因此，我深刻的體會到家長工作的重要性。工作中，我通過面談，電話，家訪……各種形式，及時和家長交流，及時反饋資訊。並且努力通過各種活動把家長請進幼兒園讓他們看到孩子在園的表現，引導家長配合我們的工作。

為了使家長了解我們的工作，爭取家長的理解與信任，在家長會上我們請個別家長介紹自己的優秀經驗，然後全班家長進行溝通，家長們各抒己見，拉近了家園間的溝通。平時針對幼兒的表現，本人本著報喜也報憂的原則，當幼兒有進步時，馬上與家長取得聯絡，使該幼兒能繼續進步。本學期進步較大的幼兒有：吳瓊、黃欣宇、周弈睿等。

　　四、注重科研、不斷進取、促進自身成長

教學離不開科研，只有在科研的道路上不斷摸索才能讓自己的教育，煥發出新的光芒。我經常寫博以此記錄自己成長的點滴，在看了李鎮西老師的講座後，更堅定了我寫博的信心，最近我堅持每天一博記錄自己的教育點滴，發現原來寫教育日記也沒有想象中那麼困難。

積極參加園級名師培養物件評選活動，並有幸被評為園級名師培養物件。平時認真參加組級與園級研討活動，繪本《神祕的大衣》獲園級二等獎，活動《課題《小班幼兒引導策略之實踐研究》已經完成結題，最近我也在收集各方面的資料，完善課題的成果，準備明年的課題參評。論文《優化育人環境 展現班級採》送平湖參評，在這裡感謝曹老師幫助我一起修改。

本學年由於鄒老師的推薦，我敢於挑戰自己參加了鎮裡“三八節”活動的主持，後來又在郭老師的鼓勵下擔任“六一”兒童節節目主持。由於柴老師的鼓勵，我敢於次挑戰自己，將自己這幾年在乍浦的經歷寫成演講稿，參加鎮裡的演講《我為乍浦做貢獻》並獲得一等獎。通過參與這些活動讓我看到只要自己敢於去嘗試，認真去對待就沒有做不好的事情。

　　五、善於反思，尋找差距，確定努力方向

今年，我參加了幼教高階的職稱評定，因為本人年限時間短，加上在教科研方面與其他優秀的教師比還有一定距離，因此這次沒有過關。我希望在接下來的一年裡能夠通過自己的努力縮短與優秀教師的距離。同時真誠地希望領導和有經驗的老師能夠幫助我，讓我在教育教學更上一個臺階，讓我順利通過明年的職稱評定，在這裡先感謝大家。

新年的鐘聲即將敲響，希望在新的學年裡自己和孩子都能有所收穫，有所提高!

尊敬的領導：

繁忙的一年已經過去，這一年裡，在中心領導和計財處領導的帶領下，在各位同事的幫助下，我通過自己不懈的努力和對待工作認真負責的態度，較圓滿地完成。這一年，我自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作述職如下：

　　一、完成的主要工作

1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作。及時準確地編報了各月會計報表，並對財務收支狀況和能源使用情況進行了認真分析和思考。及時準確地填報各類月度、季度、年終統計報表，定期向統計局報送。完成各月對餐飲庫房的盤點工作，創新制作了餐飲資料統計表，使月底餐飲資料的上報更加規範、整潔。新增設了資產負債、收入和支出、主要能源和水消費、天然氣、財政撥款批覆和使用情況等臺賬，並及時跟進和更新資料。

2、配合中心各科室完成採購，及時填報、檢視合同、列印結算書；利用半個多月的時間完成採購執行情況專項檢查的自查工作並上報了自查報告。承擔了並完成了個稅、營業稅的申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。每月認真核對現金、銀行存款賬戶餘額、支出進度，銀行對帳等工作，確保年度決算順利進行。

3、以認真的態度積極參加__市財政局集中財務試點培訓，做好__軟體、財政新記賬系統的維護和設定，利用一個多月的時間在新系統裡錄入憑證。工作量大、任務重，基本上每天都得在電腦前坐6—8小時，在經常腰疼、眼睛痛的情況下堅持工作。積極參加單位組織的各項政治、業務學習並認真做好學習筆記。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟體進行了清理、防毒和備份。其它日常事務性工作。

　　二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質

通過報紙雜誌、電腦網路和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事；努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作；不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯絡實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　三、存在的不足

儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

　　四、嚴格履行會計崗位職責，紮實做好本職工作

不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產，有時候發現它已沒有使用價值了，必須及時得到更新。會計工作不僅是單位各項工作的一種反映，也是對各項經濟活動的一種監督。必須積極參與到單位各項工作中。都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新，認真總結一年來的財務工作，併為年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、按規定錄報財政供養人員資訊；辦理人事工資稽核等，勤勤懇懇做好領導交代的其他財務工作。

尊敬的領導：

自學校畢業來賓館工作，從一名客房服務員做到前臺服務員，直到升為前臺主管，學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20xx年述職報告：

首先，我們要保持自己的形象

前臺作為酒店的視窗，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。

其次，關注賓客喜好

當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等資訊，並盡努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，提供個性化的服務

在客人辦理手續時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什麼意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店裡所遇到的種種不快。

最後也是最重要的，微笑服務

在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人"滅火"，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以後的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這裡創造出屬於自己的輝煌！

述職人：xxx

20xx年x月x日

尊敬的領導、同志們：

20xx年度，本人在各級領導的關心和指導下，在各位同事的支援和幫助下，注重學習，紮實工作，履職盡責，較好地完成了年度各項工作和任務，能力素質得到了一定的提高。

　　一、立足本職，認真工作

一是完成年度辦件工作。年度內辦理餐飲服務許可36件，食品生產許可171件、食品生產委託加工備案30件、保健食品經營許可86件、GSp和食品生產許可收費136家。組織完成所有保健食品經營許可現場審查，參加部分食品生產企業現場審查工作。

二是完成科室各類材料。主要有：36個審批專案標準化文字編制、行政審批權力清單和行政權力執行責任清單編制、"對標趕超和親切服務"提升活動方案制定、行政審批會議材料、年度工作總結以及科室上報的其它各類材料等。

三是做好各類檢查抽檢工作。完成省政府對市政務服務中心標準化考核、省局依法行政案卷抽查、市政府法制辦依法行政案卷檢查、市效能辦審批卷宗抽查以及各類參觀和中心日常檢查工作。

四是完成資料歸檔。利用工作和周未時間，將本人承辦的各類許可資料製作成卷宗共134份，做好省局年度考核準備工作。

五是搞好日常保障工作。及時做好視窗日常辦公辦件、人員就餐和交通等保障工作。

六是參加各類活動。積極參加中心舉辦的標準化服務、禮儀培訓、趣味運動會等活動，加強視窗及人員之間的溝通交流。

　　二、加強學習，提高素質

一是認真學習"十九大"精神和中央、省、市關於反腐倡廉等各項規定，從小處嚴起，牢固樹立清正廉潔就是對自己、對家庭高度負責的意識，拒腐防變的思想防線更加牢固。

二是積極參加中心和支部黨的群眾路線教育實踐活動，學習中做好筆記，工作中積極踐行，宗旨意識、服務意識、形象意識得到了進一步強化。被市政務服務中心黨組評為20xxxx年度"優秀共產黨員"。

三是學習相關業務知識，先後參加了省局舉辦的食品生產許可審查員換證培訓、註冊培訓和保健食品廣告審查培訓，自學了食品生產許可和食品委託加工備案等相關法律法規和規章等，並虛心向他人請教，業務工作能力得到了進一步提高。

　　三、遵規守紀，樹好形象

一是執行廉政紀律。堅持依法依規辦事，強化追責意識，杜絕"吃拿卡要"等現象，做到廉潔自律。

二是落實工作制度;工作中，嚴格落實"六公開"、"一次性告知"、"首問負責制"、知情評價、延時服務、微笑服務和文明用語等各項工作制度，視窗形象和群眾滿意度不斷得到了提升。

三是遵守管理規定。平時，能夠認真遵守考勤、外出請假、現場審查總檯備案、計算機管理、著裝和辦公秩序等各項管理規定，在日常檢查中沒有出現過被通報批評現象。

存在不足：

一是學習的主動性有待進一步加強;

二是工作的精細程度有待進一步提高;

三是大局意識和服從意識有待進一步強化。