社群三年工作彙報

2015年以來，社群居委會在街道工委、辦事處的正確領導下，在社群黨委的帶領下，認真貫徹盧溝橋街道辦事處重點工作實施精神，較好地完成了各項工作，在居委會換屆選舉之際，我代表現屆居委會向大會報告三年工作，請大會審議：

一、明確工作思路，抓好自治組織建設

作為基層群眾自治組織，社群居委會的工作目標就是通過民主管理和民主監督的社群自治活動，建立自我管理、自我教育、自我服務、自我監督的社群體系和工作機制，從而全面提高轄區居民的自治意識和能力，發動和依靠群眾，努力把本社群建設成管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關係和諧的新型現代化社群。為了實現這一目標，居委會結合社群實際制訂了三年工作計劃，明確了工作思路，有條不紊的開展了各項工作。

二、抓好班子建設，帶好乾部隊伍

1、抓領導班子建設是社群工作的重要內容，是提升工作效率的根本保證。社群領導班子成員之間堅持大事講原則，小事講風格，自覺加強橫向的協調、溝通和交流，做到相互補臺不拆臺，不斷提高班子整體戰鬥力、凝聚力和向心力，切實維護班子整體的團結。

2、帶好乾部隊伍，規範內部管理是社群工作的重要環節。首先，我們制定並完善了社群各項規章制度，加大居委會幹部的學習力度，提高居委會幹部素質；其次，規範社群居委會的內部管 1

理，嚴格執行各項工作制度，積極推進居務公開、財務監督管理等民主參與、民主監督機制在社群的貫徹執行，嚴格遵守社群專職工作者的考勤、休假等制度，加強社群幹部隊伍管理。

3、充實幹部隊伍，是社群工作與時俱進的必要前提。 隨著社群工作職業化程序的推進，越來越多的年輕人走上社群工作崗位。他們文化程度高，思想活躍有朝氣。他們的到來，為社群幹部隊伍增添了生機與活力。社群兩委積極引導年輕幹部儘快進入工作角色，為他們發揮才能提供了廣闊平臺。從2012年年初的新春團拜會的籌備、正月十五燈謎會的策劃到三〃八國際婦女節的舉辦，都活躍著他們的身影。他們不僅較好地完成了工作任務，充分地展示了自我，同時還實現了新老幹部隊伍的融合。如今的居委會幹部隊伍，老帶新，新促老，團結一心，使社群工作更上新臺階。

三、認真做好各項工作，紮實推進和諧社群建設

1、立足服務群眾，為繁榮社群文化搭建平臺

社群文化建設是新型城市建設的重要組成部分，也是社群兩委服務群眾、培養居民健康、文明、向上生活情趣，提高思想道德素養和科學文化素質的重要途徑。幾年來，社群居委會立足服務群眾，按照“高起點、嚴規範、創特色、重實效”的工作思路，以建設和諧社群為目標，以營造文明向上的社群氛圍為目的，動員和組織居民群眾，聯合物業和轄區單位，開展豐富多彩的文化活動，努力發展蓮香園社群特色文化，積極營造文明向上的和諧社群。

2、發揮文化隊伍優勢，豐富社群文化生活

社群“兩委”班子緊緊圍繞抓好居民素質教育為工作中心，堅持用豐富多彩的文化活動指導社群建設健康發展，注重用豐富多彩的文體活動凝聚民心。以活動為載體，教育為抓手，全面提高居民整體素質。社群結合居民的文娛需求，以提高居民整體素質為出發點組織開展一系列貼近群眾的文娛活動。武術協會、合唱班、舞蹈班、形體班、拉丁舞班、編織班等每星期都堅持活動。社群結合各種節日、紀念日等開展豐富多彩的文體活動，讓這些文體隊伍盡情展示風采。

三年來，社群居委會開展了各項大小規模活動。這些活動的主要內容有：（1）每年春節前舉辦團拜會，居民載歌載舞歡度新春佳節。在演出中穿插紅十字、防火安全、計劃生育等知識問答環節，氣氛祥和熱烈，增進了居民之間的團結和友誼，也增強了社群的凝聚力。（2）正月十五前舉辦別開生面的元宵節燈謎會，社群幹部與樓門長一起為居住在社群裡的空巢老人、外地務工人員包餃子、煮湯圓，他們品嚐著社群幹部及志願者為他們包的餃子的同時開動腦筋猜燈謎。讓居民們感到了元宵佳節的喜慶氣氛。

（3）三八婦女節請慧海律師事務所律師開展婦女維權知識講座。增強了居民知法、懂法、用法維護權益的法制觀念。（4）八一前夕舉行“慶祝八一建軍節”座談會，邀請軍區老首長、管理處部隊官兵及物業公司代表參加座談。向所有老首長和現役軍人致以節日的問候和祝福。（5）舉辦夏日文化廣場活動。社群各個文體隊伍自編自演精彩的文藝節目，演出內容豐富多彩，讓觀眾讚口不絕，掌聲連連。同時，我們通過夏日文化廣場對垃圾分類、節

能減排進行宣傳。通過互動遊戲，讓小區裡的居民、小朋友們對垃圾如何分類進行了解，進一步提高正確垃圾分類的意識。（6）重陽節慰問走訪轄區內的孤寡和高齡老人，為他們帶去黨和政府對他們的關心，及時瞭解老年人的身體狀況以及他們對社群工作的建議和意見，為構建一個和諧社群搭建溝通橋樑。

3、以人為本、服務群眾

（1）老年飯桌社群辦

社群兩委通過定期走訪、看望空巢老人、重病黨員、慰問離休老幹部，召開座談會等形式，瞭解社群老年人需求,提供服務和幫助。在瞭解到老年人迫切需要解決吃飯難的問題後，經過社群兩委多方協調，與轄區單位玉林烤鴨店達成意向，於2015年5月24日老年飯桌開始試營業， 6月1日正式營業。老年飯桌作為一項公益事業，不僅解決了老人們吃飯難的問題，而且免除了兒女們的後顧之憂。

（2）法律援助進社群

為不斷滿足社群群眾學習法律知識和提高法律素質的需求，引導社群居民增強遵紀守法和安全防範意識，自覺同違法犯罪行為作鬥爭，社群兩委，經常邀請慧海天合律師事務所到社群為居民上法制宣傳課，派發宣傳材料，對社群人民調解員、社群矯正志願者提供法律知識培訓，為社群居民提供法律援助。

如：我社群1號樓一位老人，在海淀區有一處房產，被大兒子獨佔多年，老人一直想收回，但大兒子就是不騰房，因為此事，一家人鬧得很僵。2011年4月，老人找到社群請求幫助，我們了

解到這個情況後，進行多方協調並及時與律師取得聯絡，律師免費為老人提供相應的法律援助，最終，幫助老人收回了房產，調解了家庭矛盾。如今老人每遇到困難首先想到找社群，用老人的話說：“有了組織我踏實啊！”

（3）特色老齡工作，精神關懷服務到家

自北京市九養政策出臺以來，政府加大了對老年人的關注度，不斷提高服務力度，增加服務專案，我社群也致力於努力提高為老年人服務的水平，認真貫徹落實各項老齡政策，切實做好老齡工作。

我社群根據老年人的各個年齡層開展專項服務工作，辦理60 歲老年優待證，65 歲老年卡，80歲以上享受居家養老服務券等，為了更好的為老年人服務，社群幹部將養老券逐一送到老年人家中，既能瞭解老人的身體狀況，又能瞭解老年人的需求，使他們感受到社群關懷。

（4）安保升級不間斷

蓮香園小區屬於中高檔住宅小區，但多年來的穿堂門式管理，給社群安全埋下了重大的隱患，社群居民意見很大，社群兩委多次督促小區物業對小區實行封閉式管理，最終物業同意在小區三個大門安裝門禁卡，為儘快推進門禁卡的投放使用，社群抽調工作人員協助物業開展門禁卡發放工作，2011年年底，小區門禁正式投入使用，社群環境得到改善。

對於轄區內出現的其它安全隱患做到及時發現、有效解決。2015年年底，我們發現蓮香園小區5號樓和盛今大廈出現了兩所

非法幼兒園，社群兩委立即採取措施，摸清兩所非法幼兒園的基本情況，因居民樓內不符合辦園條件，我們多次約見房主和租戶，為了孩子們的安全，勸其不要在居民樓內非法辦園。為了讓孩子家長認識到問題的嚴重性，社群工作人員每天分成上下午兩班，在園區門口發放《給家長的一封信》，勸諫家長們送寶寶到正規幼兒園。經過社群兩委不懈努力，兩處非法幼兒園自行搬離我轄區，排除了安全隱患。

益陽駐京辦事處2015年底在樓頂搭建違章建築建聯通基站，嚴重威脅社群居民安全，社群居委會多次上門要求自行摘除，但益陽駐京辦事處負責人置之不理，我們上報街道辦事處，經多方協調後由執法部門予以拆除，確保居民的權益得到保護。

（5）抓好計劃生育工作，溫馨服務送到家

計劃生育是我國的基本國策，社群積極開展各項政策宣傳，定期更換計生宣傳櫥窗內的宣傳內容，平時計生專幹對社群裡的新婚、懷孕、出生、避孕、流出人口的家庭資訊及時錄入計生資訊平臺。日常工作中認真做好獨生子女費發放、辦理一胎生育服務證、查驗婚育證、發放避孕藥具、辦理婚姻狀況證明等工作，並及時解答群眾關於計生方面的問題，使計生工作有序開展。同時計生專幹定期走訪新生兒家庭，送計生政策、育兒知識、節育知識，為新生兒家庭母嬰的健康提供了保證，也凝聚了社群對育齡婦女和新生兒的濃濃關愛之情。

（6）規範社群管理，製作一圖一冊

2011年4月社群正式接管了風荷曲苑小區，為了做好轄區基礎工作，掌握該小區的居民情況，居委會的同志們不辭辛苦加班加點進行入戶登記，建卡片，並及時進行微機錄入。為了更好的規範社群管理，我們還製作了社群民情圖，將社群管轄的3個小區居民情況分別納入民情圖之中，只要一開啟電腦居民家中的基本情況便會一目瞭然，誰家有志願者、積極分子、自管黨員、育齡婦女、學齡前兒童、80歲以上老人、空巢老人、殘疾人等都反應在民情圖上，極大的方便了社群管理。為進一步方便居民瞭解社群，參與社群活動，我們製作了便民服務手冊，借人大換屆選舉入戶登記時發放到居民手中，便民手冊除了實用的事務辦理流程外，還包括社群簡介、社群公約、便民服務電話等內容。一些上班族平時工作忙，接觸社群機會少，通過翻閱便民服務手冊，方便居民瞭解辦事流程，居民反映問題更加高效便利，通過這種方式，居民可以足不出戶瞭解社群，使居民感受到高效、準確、便捷的貼心服務。

（7）健全組織、加強領導做好人口普查工作

2015年是第六次全國人口普查年，社群“兩委”班子高度重視第六次人口普查工作，多次召開各項會議研究和部署，層層落實責任制，成立了以書記、主任為組長，兩委班子成員為組員的人口普查工作領導小組，選配了2名指導員和12名陪調員，具體負責蓮香園社群、盛今大廈、風荷曲苑三個社群的人口普查工作的實施，做到社群書記，主任親自抓，負責統計人員具體抓，做

到普查工作一環扣一環，每個環節都有落實，在街道人普辦的正確指導和領導下，全體社群指導員、普查員、陪調員勤奮工作圓滿完成了普查任務。

（8）全力以赴做好人大換屆選舉工作

2011年是豐臺區第十五屆人大換屆選舉之年，社群兩委非常重視選舉工作，成立了領導小組，制定了工作方案，為了保證社群選民依法行使選舉權利，社群利用LED螢幕、橫幅、板報、宣傳單等進行宣傳，加強廣大居民對這次人大換屆選舉的瞭解。還召開了人大換屆選舉工作培訓會，對召集人進行培訓，同時，對入戶登記選民的時間安排以及人員分工、入戶登記的注意事項和相關規定進行了佈置和培訓，為選舉工作的順利開展打下基礎。正式投票前進行了模擬演練，將選舉工作的每一個細節和注意事項向大家進行了詳細的講解。確保選舉工作萬無一失。

社群居委會以人為本服務群眾，通過各種活動的開展，居民思想道德素質不斷提高，他們關注社群建設，主動為社群作貢獻，在重大節日和兩會期間，主動參與到治安巡邏隊伍中來，當他們夏季頂著炎熱的太陽、冬季冒著嚴寒值班站崗時，我們都非常感動和欽佩，在這裡我代表本屆社群居委會向這些默默無聞、無私奉獻黨員和居民朋友們致以最崇高的敬意。

蓮香園社群

2012年4月17日

社群三年工作彙報 [篇2]

今年，是德加社群居委會換屆之年，我代表第二屆德加社群居委會向大會做工作報告。

三年來，本屆居委會在社群黨委領導下，在上級政府和職能部門的關懷和指導下，在廣大居民的參與和支援下，積極貫徹“腳踏實地辦實事，以人為本求發展”的服務宗旨，把為居民維權作為居委會工作的第一要務，把改善居民生活環境、提高生活質量作為社群居委會工作的重點，充分利用黨和政府發展和建設社群的相關政策，依託網路民主實施業主自治，發揮社群工作者的團隊精神，為社群居民辦了一些實事。

一、三年來社群居委會為社群居民主要做了十件實事

（一）、實施生活垃圾分類，優化小社群生活環境。德加社群是杭州市最早進行生活垃圾分類的社群，今年我社群配合浙江大學環境與資源學院共同完成863課題——城市生活垃圾分類收集的研究和實施，為在社群內開展垃圾分類，政府還撥款8千餘元購買專用分類垃圾桶贈送我社群；目前，垃圾分類投放、回收利用成了社群居民的生活時尚。社群還成立了一支由社群居民中的黨員、團員、青少年和環保熱心人士組成志願者隊伍，參與分發環保倡議書，宣傳植綠、護綠、廢電池回收、愛護鳥類動物等環保知識，在提高社群居民的環境意識，樹立良好的環境道德和行為規範，倡導綠色文明提倡綠色消費方面，發揮了很大的作用。

省市領導視察德加社群時，高度評價了德加社群在863計劃中所做的垃圾分類工作對實施全市垃圾分類處理系統工程的示範作用，在“創衛”期間，我們還向政府部門爭取了每月一千元的勞務補貼，增加了保潔人員並將社群裡的保潔工作時間延長至18小時/天，提高了社群環境的整潔度。

（二）、在社群裡首創社群老年大學，提升了社群居民的精神文化生活質量。社群居委會充分利用國家關於建設星光老年之家的相關政策，在社群活動中心開辦老年大學。社群老年大學已經開辦四年多，共設定電腦、工藝美術、國畫、書法、形體健美、交誼舞、醫療保健、裱託、民族舞、花卉園藝、英語口語、聲樂12個班。全校共有兼職教師7人，教學點成立四年共接收學員1500多人次，現有學員282餘人。經過社群和小區的共同努力，2004年上半年被西湖區老齡委批准為西湖區老年大學德加教學點。高質量的教學成果和互動教學模式吸引了越來越多的居民前來報名學習，使社群居民不出社群就能上老年大學,真正實現了“學科學、長知識、增健康、悅身心、交朋友”的教學目標。

社群老年大學是一項全新的工作，也是一項公益性的事業，這項工作深受老年人的喜愛，但又缺乏經費，困難的時候老師的教課費也要拖欠，為解決社群老年大學辦學資金困難，德加社群老年大學原副校長（德加公寓業主）陳光丕同志以重病之身，四處奔波，求告親朋好友，為社群老年大學籌集資金6000元，正準備再啟程去籌資時，他倒下了，住進了醫院，雖經醫院的全力搶救，不幸去逝。這錢雖然不多，但他一心為社群老年事業的精神，是我們德加人巨大的精神財富。社群黨委、居委會做出決定：以這筆錢為基礎，設立德加社群老年教育基金，以陳光丕副校長名字命名，全稱為“德加社群陳光丕老年教育基金”，同時做出決定，向共產黨員陳光丕同志學習，學習他艱苦創業，無私奉獻的高尚品德，學習他關心老年教育事業，奮不顧身、公而忘私、鍥而不捨的創業精神。

（三）以人為本，搞好社群服務

服務居民群眾是我們一切工作的出發點和落腳點，在文新街道的統一佈置下，社群積極開展為民辦實事、辦好事的活動。

（1）、在開展愛心互助調查的基礎上，開展為民服務活動。通過社群工作者和物管公司逐家逐戶上門走訪等工作，收回表格1356份，調查率57%，其中48戶需要他人幫助，132位居民願意無償為他人服務。科技新村的血液病患者姚善瀅，社群多次上門關心他們的生活，家人非常

感動。為此他的愛人主動幫助社群的失業人員韓小英解決了就業問題。

（2）、在西湖區公安分局出入境管理處的指導下，做好境外人員管理和服務工作。德加社群現住有外國人105人，港澳臺人員35人，①通過召開境外人士聯誼會介紹社群服務專案、聽取境外人士對社群服務的建議和意見；②繼續辦好社群網站裡的“出入境服務”欄目，及時回答境外人員提出的相關問題；③建立為境外人士服務的志願者翻譯隊伍；④為了讓境外人員瞭解社群建設和發展情況，在社群網站上放置中英文對照的介紹社群民主建設的幻燈片；⑤在社群網站上設立一個網頁，專門登載關於出入境管理的法律法規（英文）；⑥為居住在社群裡的外籍人員的“生日派對”等聚會活動免費提供場地；⑦建立例會制度，定期研究境外人員的管理與服務問題；⑧社群和物業公司保安、戶口協管員協助公安發放“溫馨提示”，普及外管知識，落實境外人員的管理。

公安部出入境管理局付局長王升和浙江省、杭州市公安局出入境管理部門的領導專門考察了德加社群的境外人士的管理與服務工作，高度讚揚了德加社群境外人員服務工作做得很好，不僅是全國領先，應該是全國示範。浙江法制報等媒體對德加社群為境外人員提供服務的做法進行了相關的報道。

（3）做好僑情統計工作。為了適應國內外僑情變化和僑務工作日益發展的需要，在上級的統一佈置下，在原有掌握資訊的基礎上，全面開展僑情調查。通過廣泛宣傳，重點培訓、上門走訪、個別談心，集體座談等形式，同時採取在服務中調查，在調查中服務的辦法收到了較好的效果，共收回僑情調查表70份，其中歸僑僑眷調查表42份，留學人員調查表28份。為做好為僑服務工作打下了基礎。

（4）、為社群老年人提供更便捷的服務。①舉辦老年大學三週年校慶。總結三週年來的辦學經驗，表彰優秀學員，展示教學成果。② 組織老年人免費體檢。在城西醫院的大力支援下，在中興公寓、德加西區兩次為60歲以上老年人進行免費測血糖、做心電圖檢測，還對高血壓、糖尿病、心血管、傳染病進行系統管理，併為他們建立了健康檔案。③ 召開企業退休人員座談會，為了宣傳國家對杭州市企業退休人員的有關政策，建立暢通的交流渠道，社群組織各小區企退人員分別召開座談會，聽取他們的意見和建議。

（5）、關愛外來務工人員和社群困難群眾和黨員，關心他們的生活和福利。幾年來，德加社群負責人在節假日和高溫季節堅持走訪慰問轄區物管公司的'外來務工者和困難群眾和黨員。

（6）、召開企退人員座談會。為了更好地傾聽企業退休人員對實行社會化管理服務的意見和建議，充分發揮企業退休人員自我管理、自我服務的熱情，為打造和諧社會盡自己的力量，還組織了轄區企業退休人員座談，聽取意見，為做好工作打下基礎。

組織企業退休人員參加文新街道舉辦的企退人員棋類、球類比賽，豐富了他們的生活。

（7）、組織青少年活動。社群多次組織青少年參加文新街道組織的“軍營一日我能行”等有意義的活動。

（8）、 建立美都新村醫療服務點，我們在走訪中瞭解到，美都新村居民有醫療服務的要求，同時又有醫務人員、社群志願者的資源。社群為美都新村醫療站送去桌椅等設施，深入居民，進一步瞭解居民困難，並且聽取社群居民對於社群建設的意見和建議，幫助解決實際問題。

（9）、積極開展“紅十字博愛周”活動。組織對轄區60歲以上老年人的免費體檢活動，努力為轄區居民提供安全、有效、便捷、經濟的公共衛生和基本醫療服務，共有 60餘位老年人蔘加了此次免費體檢。社群還與城西醫院取得聯絡，為老年人較多的小區（中興公寓）的100多名老人安排了免費體檢，併為他們建立一人一個健康檔案進行統一管理。

（10）、幫助中興公寓設立聊天室。針對中興公寓老年人普遍存在的心理需求，在社群黨委、居委會的支援下，在物管、業委會和廣大黨員的共同努力下，2015年5月8日，中心公寓社群聊天室正式成立，受到社群老年居民的歡迎。

（11）、利用與共建單位的關係和節假日開展對青少年的教育活動。如組織社群青少年參加由

南都房產組織的“童心繪世界”良渚寫真繪畫比賽，共有40餘位社群青少年報名參加了此次活動。西區的張覺洋小朋友獲得二等獎，其餘的小朋友活動入圍獎；還組織社群青少年學習製作端午香袋，向他們宣傳中華傳統文化；兒童節當天，德加社群和中興公寓物管處組織了一次小型的遊園活動，小貓釣魚、套圈等等傳統的遊戲， 參加活動的青少年表示，不僅能在活動中獲得知識和樂趣，還能認識更多的同社群的小朋友。

（12）、為提高社群老年人的健康保健意識，德加社群特邀杭州知名專家醫師來我社群舉辦“春季養身與蜂產品保健”等專題講座。

（13 ）、更多地關注民生，為下崗失業人員做好登記辦證，發放失業保險金和門診醫療補償金140人次，開拓工作崗位近500個，接收企退人員29名，辦理市民卡105人、老年卡125人，為2戶低保申請救濟，對企退人員逐一走訪，中秋、春節、老人節開展慰問和組織外出聯誼活動，發放慰問品200多人次，對困難病殘人員走訪看望達300多人次。同時對社群的勞模、人大代表、政協委員、專家、離休幹部、老領導進行走訪和普查，建立了人才資源庫；熱心做好對老年人來電、來訪的接待工作，及時他們排憂解難；做好節日期間對雙擁人員、殘疾人、企退人員、困難人員、精衛人員的慰問和日常走訪工作；對社群保安進行培訓，對保安進行慰問，組織外來務工人員團聚吃年夜飯，送上黨組織的溫暖。

（四）建立綠色社群，打造綠色生活。繼德加社群被評為杭州市“十佳綠色家園”之後，2015年，德加社群作為全國唯一的社群代表，在北京人民大會堂作典型發言並領取全國首批“綠色社群”證書。

在面前，我們沒有停止前進的腳步，為了進一步提升社群綠化品質，在社群的提議下，四個小區物管處相繼更換了小區內劣質樹種，種植了香樟樹、桂花樹，使小區綠化年年有新變化。 我們還與商學院環保繫結對，開展了一系列關於環保方面的知識講座和環保圖片展，利用他們在環保方面的專業水平，提高社群居民的環保意識，形成了專門的培訓制度。

為居民創造祥和的生活環境，建立“安靜小區”。居委會曾接到一些居民的網上投訴，提出晨練擾民問題，由於健身區域離住戶較近，參加晨練的人的說話聲、健身時播放的的音樂節拍聲影響鄰近居民的休息。社群居委會根據這個意見，多次進行對話協商社群黨委還組織了以社群黨員為骨幹的“護靜隊”，進行了為期一個月的護靜巡邏，在一定程度上緩解了晨練與擾民的矛盾。結合安靜小區的建立工作，社群內專門設定了禁鳴標誌，還建議居民在停車後將防盜報警器設定在靜音狀態，努力營造繁華都市中的寧靜家園。許多居民反映，樓宇單元門關閉時聲音太響，影響居民休息，社群通過業委會督請物管處首先從有投訴的居民開始，安裝單元門關閉的緩衝裝置，使問題得到初步解決。經過杭州市相關部門的嚴格檢查驗收，德加公寓被評為杭州市首批“安靜小區”。社群和杭州市、西湖區城管、行政執法部門簽訂共建協議，加大規範養犬的執法力度，使德加社群成為杭州市規範養犬示範社群。

（五）、利用社群論壇的道德評判庭化解鄰里糾紛，倡導和諧互助的新型鄰里關係。自社群建立網站以來，利用《社群論壇》結合發生在德加社群裡的真實事件，先後組織了八場大的辯論。 第一場辯論是關於一位居民提出的反對社群進駐小區的辯論，通過辯論，明確了社群的性質，理順了小區和社群的關係。

第二場辯論一位住在2樓的業主，將一隻鳥籠掛在陽臺外邊的牆上，又擅自在牆外搭建了晾衣杆，由於鳥糞長年累月積落在一樓住戶的窗下，汙染了樓下住戶的生活空間，晾出的被套、床單常常擋住了一樓主臥室的陽光，《道德評判庭》以“睦鄰關係”為主題進行了大討論，通過討論，這位業主放飛了小鳥，摘掉了鳥籠，拆除了晾衣杆，化解了鄰里糾紛。

第三場辯論是關於德加公寓標誌性建築的辯論，通過辯論，認識統一了，使小區標誌性建築得以及時施工和完成，消除了業主與房產商之間的誤解。

第四場辯論是圍繞晨練健身擾民展開的大辯論，通過辯論，明確了“自私自利”與“個人利益”的區

隔，倡導了“以團結互助為榮，以損人利己為恥”的道德精神。

第五場辯論是一位業主在自家門前放置石頭獅子引發的鄰里糾紛大討論，通過討論，化解了鄰里糾紛，弘揚了道德文化，省內外媒體紛紛以網際網路打造新型鄰里關係為題進行了報道。

第六場辯論由德加居民、知名作家打人致傷引起，辯論的收穫不僅在於展現了小社群裡“德治、法治”的威力，更難能可貴的是物管工作人員對“主人打主人不敢管”的角色錯位的反思；

第七場辯論是社群居民以“本－拉登”為網名發帖引發的關於網名是否可以自由選取以及如何自由選取的大討論，通過討論明辨是非，界定了選取網名的道德底線和法律底線，規範了論壇管理。 第八場辯論是以居民養寵物犬的是與非展開的，社群接到一些業主關於犬吠擾民的投訴，認為小區內養犬造成了環境汙染。為此社群就犬吠擾民問題，在“道德評判庭”展開了如何文明養犬的大討論。主張養犬的居民認為，犬是人類的朋友，小孩半夜還哭鬧呢，狗叫兩聲又何妨？小狗在社群內走動，是一道流動的風景；反對養犬的居民認為，社群是居民聚居的地方，人口密度大，養犬不僅時常擾民，而且影響小區衛生、容易傳染疾病，雙方爭論非常激烈。社群在居民大討論的基礎上，進行了正確的輿論引導，宣傳杭州市政府有關養犬的有關規定，提出如何依法文明養犬的意見，最後參照有關法律規定和徵求居民意見，制定了《德加社群居民文明養犬公約》，規範了居民養犬行為。

（六）、為提高小區保姆綜合素質和服務質量，開辦小區保姆培訓班。為提高保姆的管家、育兒、撫老的專業技能，社群多次舉辦保姆培訓班，建立了社群保姆培訓制度和准入制度。浙江大學環境與資源學院的吳鬆偉老師、南都物業有限公司管家部的于慧萍主任、杭州市城市管理行政執法局直屬大隊二中隊的蔣建偉和杭州市畜牧獸醫總站的高階獸醫師谷根林分別向在座保姆現場傳授德加社群文明公約與自律守則、垃圾分類與環境保護、保姆行為規範與文明禮儀、文明養犬相關規定以及科學養犬、疾病預防、科學育兒等科普知識，有的居民也趕來培訓班旁聽，他們說：“這樣的培訓增長了保姆的家政管理知識和服務能力，更讓我們業主放心。”

（七）、加強安全防範，讓社群居民安居樂業。

德加社群為打造“久安工程”，維護社會治安，提出了“社群是我家，治安靠大家”口號，開展宣傳教育，形成共建“安全社群”的共識，把社群警務、社群法制、社群創安、社群調解、社群防範、社群幫教緊密結合起來，構建警民聯動的“打、防、控、教”一體化的立體社群治安防控防範體系，使社群基本實現了“五無目標”，即無群死群傷重大治安事件，無重大安全生產事故，無特大火災事故。前年全國綜治工作會議300多名省部級代表參觀了德加社群，對德加社群綜治基層基礎工作實績予以了高度讚揚。

（八）、通過德法相濟，解決了長期困擾我們的健身苑糾紛。作為全民健身工程的德加健身苑，引發了東區兩部份業主的爭吵，健身苑附近的兩位居民以健身擾民為由，掀翻健身場地的塑膠地面，剪斷健身器材拉繩，並往健身苑傾倒垃圾，經社群多次調解無效，在社群的支援下，雙方走上法庭。經過杭州市中級人民法院的審理，做出了維護大多數居民的利益，兼顧少數居民合法權益的終審判決，判決保留8件健身裝置，兩行排列，拉開距離，綠化隔音，加強管理，現已施工完畢，訴訟雙方滿意。

（九）、率先引進數字電視，在德加社群開啟了杭州數字電視的序幕。

2004年數字電視整體平移啟動儀式專場晚會在德加舉行，德加社群是杭州市率先實現數字電視整體平移的示範社群德加社群舉辦高檔次的晚會慶祝杭州數字電視"整體轉換"全面啟動 。

（十）、穩定保安隊伍，確保物業管理服務質量。

為了穩定小區保安隊伍，提高物業管理質量，許多居民在社群網站上發帖表示願意捐資給選出的優秀員工發年終“紅包”。社群認為，業主主動提議為物管優秀員工發“紅包”的建議在杭州市是個創舉，在建立和諧社會活動中有重要意義。

2015年1月28日是年三十，由德加公寓業主發起，德加社群居委會、德加公寓業委會組織的給“十佳物管員工”發紅包活動在社群活動中心舉行。

據最後統計，業主的捐款已達兩萬餘元。全部發到獲獎人員手中。德加業主主動捐資送紅包給小區保安，是感恩，不久，小區保安得知一位業主得了重症急需輸血，26名保安排著隊爭先恐後要為業主輸血，這也是感恩。《都市快報》以感恩為主題進行報道，報道認為，這是構建和諧社會的生動細節。

二、存在問題和今後三年的工作任務

（一）、社群工作者隊伍建設急需加強。目前的社群工作者的的綜合素質和能力已經不適應形勢發展的要求，德加社群居住著較高素質的居民群體，他們的維權意識高，對社群工作的要求也高，隨著《物權法》的實施，社群裡的各類矛盾衝突也會逐漸顯現，正確處理社群、小區、物業公司和共建單位的關係，要求社群工作者必須熟悉相關法律法規，並以務實的態度研究和解決新情況、新問題。

（二）、德加社群老年大學目前遇到了辦學經費困難，已經出現赤字四千餘元，社群正在和文新街道領導請示經費，應該說，街道領導對德加社群老年大學一直是很重視很支援的，最近又為社群添置了三臺電腦，經費問題正在研究解決中，相信我們一定能渡過難關，社群老年大學一定會越辦越好。

（三）、德加社群起點高，任務重，創新難。社群為文新街道其它社群輸送了幹部，新近增加了好幾位新成員，班子面臨新老交替，發展中面臨新考驗。

今後三年的工作任務

一、進一步優化和落實長效機制，建設一流社群領導班子

德加社群領導班子，是團結、拼搏、善於幹大事的班子，在工作實踐中已經形成了行之有效的社群管理的11項長效機制，比如，黨政互動機制、化解矛盾的協商對話機制、利用社會資源的齊抓共建機制、民情三談的聯絡群眾機制、黨員網上掛牌、網上道德評判的道德評判機制、資訊化家庭評比制度等，通過制度的規範運作，社群領導班子成員形成了齊心關心社群建設、議大事、講創新的良好氛圍，培養和輸送了幹部，今後三年要進一步優化和落實社群建設的長效機制，建設一流的社群領導班子。

二、開展素質和能力教育，提高團隊整體水平

德加社群所獲得的榮譽不僅僅是數量和質量的增加，重要的是獎牌所折射出來的榮譽觀：榮譽是責任，是領導的厚愛和居民的重託，是“腳踏實地辦實事，以認為本求發展”的結晶; 創榮譽難，保榮譽更難，榮譽是歷史，要讓榮譽宣示責任，讓歷史督導未來。

首先是重點抓好了四個教育： 一是為民服務宗旨教育。社群服務宗旨：腳踏實地辦實事，以人為本求發展，在社群服務宗旨指導下辦實事，在為民辦實事中加深對服務宗旨的理解。 二是社群工作者崗位認知教育。社群是社會穩定的基礎、城市建設的基石、政治文明的視窗、展現執政為民的平臺、企業家安心創業的家園、培養優秀公務員的基地。因此，社群工作者在崗位認知基礎上形成的服務原則：愛崗敬業、換位思考、和諧共建。三是社群人文精神教育。社群文化是社群建設的靈魂，社群文化的精髓是人文精神，人文精神是隱性的法律法規。要堅持對社群工作者和居民開展人文精神教育。四是社群工作理念教育——德治、法制、務實、求新。社群管理已經納入了法制軌道。一定要堅持法德相濟。健身苑紛爭的處理使社群工作者認識到，民主不是萬能的，民主需要法律支撐。

三、進一步貫徹落實“腳踏實地辦實事，以人為本求發展”的社群服務宗旨，以打造品質社群為目標，把好事辦實，把實事辦好。

德加社群將一如既往，堅持為居民做實事，做好事。把群眾的呼聲作為第一訊號，把群眾的需要作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準 ，要做到：矛盾不往上交，儘量在社群解決，儘量在第一時間解決。實現這個目標真的很難，是對一個社群的班子是

不是有能力、有智慧、有責任、具有奉獻精神的考驗。

同志們，過去的一屆，是社群團結廣大居民，以打造品質社群為目標，努力奮進的三年 ，未來的三年，將是德加社群保持榮譽繼往開來的三年，我們相信，在上級黨委的正確領導下，在德加社群廣大居民的支援下，未來三年的工作目標一定能夠實現。

社群三年工作彙報 [篇3]

社群兩委工作在永豐街黨工委、辦事處的領導下，深入落實科學發展觀，圍繞建立和諧米糧的目標，秉承為人民服務的宗旨，積極配合街辦及上級其他部門的各項工作，有效發揮聯絡居民及政府之間的紐帶作用，同時認真協調社群內部各項事務，並在工作中勇於創新，不斷改進工作方式，提高工作效率，為社群各項工作有序、順暢、高效完成提供保障。

三年來.社群按照.“把黨支部建設、精神文明建設與社群建設緊密結合起來，與時俱進、創新發展，著力打造和諧社群”的工作思路實現了軟體建設標準規範.硬體建設不斷完善，不僅使社群的面貌煥然一新，辦公設施更加完善，而且使社群服務居民的質量更上一層樓，一個平安、和諧、文明的社群已經形成.現將社群三年來在黨建和社群兩方面的工作實績向各位彙報如下:

一，加強領導、制定計劃、按章辦事

（一）加強領導班子和隊伍建設

一是抓領導班子建設，建立健全黨員教育制度，各項工作協調發展，基礎設施齊全，精神文明建設效果顯著。從抓班子入手.用黨建帶社建.加強黨文部的戰鬥堡壘作用，有效提高了班子的凝聚力和戰鬥力.形成強有力的領導核心。

二是加強學習，改進作風、提高班子素質。為提高兩委班子成員的素質。適應新形勢下社群工作需要，社群加大了班子成員培訓力度.

認真參加各級培訓和社群內部自我培訓。加強科學文化知識和業務學習，加強對外交流。學習先進經臉.改進工作作風.發揮領導班子表率作用，社群“兩套’班子成員始終堅持“五個帶頭”的要求.即帶頭今加社群活動.帶頭帶扶困難家庭.帶頭協調鄰里關係.帶頭維護社會治安，帶頭建立文明小區。樹立創先爭優意識，培養奉獻精神。在工作作風上求真務實，在工作中處處發揮表率作用。

(二)豎持按章。按計劃辦事

一是完善各項工作制度，並嚴格按制定的規章辦事，對所有的工作都有章可尋.所有的工作人員都按章辦事，保證了工作的有序、順暢進行。

二是堅持工作有計劃，任務有方案，為每項工作制定計劃.並按計劃執行。日常工作年初定計劃，年底檢查完成情況;臨時性工作先定方案再執行.做到年初有計劃，年終有總結.

二、社群黨建社群黨總支以把社群建設成為“和諧”，“平安”“衛生”社群的目標。基本確立了“管理型”社群的新模式.。在黨建工作方面完成了以下工作:

1、加強領導班子建設，落實了黨員幹部管理責任制，並簽訂了責任狀，明確了責任人和責任領導，增強了社群黨員的凝聚力和戰鬥力。

2、加強對黨員幹部的學習培訓工作，今年5月對全體黨員幹部集中學習七天，全體黨員對照黨章八條找差距，並重溫了入黨誓詞，通過學習全體黨員幹部牢記宗旨，承諾不帶頭違建，並簽訂了承諾書。

3、開展“創先爭優”活動，結合“治庸問責”、“城管大革命”、“建立文明城市”等活動。通過活動加強了黨與人民群眾的紐帶聯絡，多次組織全體黨員向特困家庭送溫暖，捐款達2萬多元，為幫助困難群體共渡難關。

4、加強了黨員活動陣地的投入，配備了投影儀等電教裝置，建立圖書室，購置各類書籍近萬冊，並全部對外開放。實行每個黨員一份黨報，極大地滿足了黨員群眾的文化知識需求。

5、加強做好培養和發展黨員工作。今年發展了預備黨員3人，轉正黨員3人。

6、始終堅持 “三會一課”制度，狠抓了黨員思想作風建設，為我社群經濟發展，政治穩定，社會和諧提供強有力的組織保障。

三、社群居委會

牢固樹立和落實科學發展觀，圖繞街道的工作部署.以社群建設為中心，以優化轄區環境為重點，以轄區居民服務為目標.通過服務社群、高效務實、勤政為民，的工作理念.突出抓好社群日常工作。

(一)社群自治

1、完善社群居民會議制度，一年召開兩次居民代表大會.成立了社群議事協商會。居委會委員分工明確。又相互協作，使之成為了一個團結的.、有戰鬥力的整體。

2.實行居務公開.工作制度規範上牆，建立了居務公開欄，帳目和重要事務定期公佈，完成街辦交辦的各項任務。

(二)社群服務

1、成立以黨員、青年為主的志願者服務隊伍，開展社群康復助殘、扶殘、扶助孤寡老人等活動.並組織黨員服務隊和低保志願者參與創衛工作.全年共組織低保志願者和黨員服務隊 人 次參加衛生整治  次。

2、結成幫扶對子  對，幫助  戶困難群體解決了各種實際困難，同時建立了低保、困難物件等弱勢群體的特殊臺帳，實行動態管理。

3.幫助轄區居民解決生活中遇到的水、電、路等問題，共協調解決  起.

4、開展了為民辦事代理服務，為老年人、殘疾人、文盲代辦的各種申請、審批等事項業務，方便了轄區居民。

5、重視信訪工作，對居民來信、來訪作及時處理，及時解答，對需要上報的問題及時上報、做到有記錄、有落實、有結果。

（三）社群環境衛生得到有力改善

1、社群成立衛生服務站，配備環衛車一輛，環衛工人15名，分別在7個村灣修建七個垃圾池，方便垃圾集中處理，及時清運，使環境衛生得到提升。

2、在環境衛生整治期間。組織義務勞動   次.開展集中整治 次.清掃道路   米， ，清理衛生死角71處，清除小廣告兩千多條.督促促檢查衛生   次

(四) 社群計劃生育、婦聯工作

1、堅持了計劃生育一票否決制度，堅決落實計劃生育各項政策規定，定期對育齡婦女免費三查工作。制定了計劃生育獎罰制度，加

強了對流動人員計生管理工作。

2、開展了五好家庭建立活動，今年有500多戶被評為五好家庭。

（五）勞動保障

1、就業

社群為失業人員辦理《再就業優惠證》，為下崗失業人員辦理4050社保補貼，定期組織失業人員參加技能培訓。想盡辦法去幫助他們實現就業。

2、社保、醫保工作

及時為參保居民辦理參保手續，今年用於社保醫保資金達7178483.07元，佔全年收入60%以上，特別是5560歲人員，全部繳納社保，現月拿社保工資680元。

3、低保工作

抓好社群低保工作，始終做到公平、公正、公開，嚴格規範工作程式。為轄區  居民辦理了低保。

（六）綜合治理

以建立平安社群為目標，開展了五五普法教育活動，增強了社群居民法律意識，全年無一例因民事糾紛轉化為刑事案件，民事糾紛調解率達100%。開展了群防群治，成立了社群巡邏隊和有償關照員隊伍，今年未發生一起重大盜竊案件。積極開展了安全生產宣傳檢查活動，定期對轄區內企業進行了安全大檢查，一年來未發生安全生產事故，確保了一方穩定。

（七）社群精神文明建設

開展文體活動，舉辦了棋類、拔河比賽，豐富了社群居民的業餘生活，促進了社群精神文明建設的和諧發展。

綜上所述，米糧經濟社會發展取得的成就，得益於上級黨委的正確領導，得益於社群全體居民的團結奮鬥，得益於在座同志們的共同努力。在此我代表社群支部向各位領導和同志們表示衷心的感謝和崇高的敬意！

2012年4月24日