2017醫院微信營銷方案範文
微信營銷要既營銷,又要交朋友,才能形成有效的口碑,長期有效的執行。下面小編為大家整理了醫院微信營銷方案範文,一起來看看吧:
一 平臺分析
(一)微信平臺的優勢
1.使用人數多,使用頻率高,尤其是一線城市。
無論是上班路上、逛街時、用餐時以及各種閒暇時間,微信都被大量使用。
2.微信可以進行定位
利用附近的人的功能,可以將周邊區域的人群進行鎖定,進行有效的精準營銷。
3.成本較低。
除了必要的人工成本外,只產生一些流量費用。
4.有較好的宣傳效果
(二)微信平臺的不足
1.加粉速度較慢,需要慢慢積累。有時需要工作人員不停的搖晃手機或者查詢附近的人。
2.微信不提供手機使用者是否線上功能
3.互動效率比起PC端的QQ等平臺孫色不少
二 市場分析
(一)適用物件
微信適用受眾比較廣泛的婦科醫院、男科醫院、健康管理中心以及整形美容醫院。這些機構受眾比較廣泛,能夠經常性的為使用者提供健康養身、生理保健、美容護膚、修身塑形等方面的資訊,利於長期發展影響力。
(二)需要較長時間的維護
客戶一般集中在早晨的上班時間、午休時間、下班時間、午夜時間,如果僅僅是上班時間進行微信推廣,效率會大大下降。
(三)普遍存在諮詢量和預約率問題
正常情況下,假如一天諮詢100人,預約率在10%左右,還有一些微信推廣不力,諮詢和預約都很低的情況。
三 推廣與加粉的方法
1.通過手機搖一搖的方法
2.通過附近的人的功能
3.匯入收集到的潛在客戶手機號和QQ號
4.線上推廣二維碼和微信的號碼
可以通過QQ、微信、寫軟文、微博、郵件、官方的網站等方式推廣企業的微信的號碼。
5.線下推廣二維碼和微信的號碼
可以線上下促銷活動和資料,醫院各類給客戶的指導資料,醫院走廊、診室、廁所、大廳等相應位置宣示微信二維碼和賬號。
6.利用漂流瓶的功能
7.利用雷達功能新增好友
8.利用搜索功能新增好友
9.想辦法將所有就診過或者諮詢過的人加入我們的微信。
四 具體操作
(一)微信建設的兩條路線
1.自媒體路線
微信是自媒體平臺,需要吸引粉絲並能長期保持吸引力才能發揮很大的營銷效力。要建設自媒體就必須提供使用者需要的資訊,例如保健養生、美容美膚、生活技巧、笑話八卦等資訊。
2.促銷資訊路線
企業進行微信推廣畢竟與個人微信不同,最終的目的還是促進營銷,希望能挖掘出潛在客戶,並最終吸引成交。所以必要的植入營銷資訊和促銷資訊是必要的,而且也需要進行線上線下的促銷活動。
(二)矩陣式:“兩主+N輔”
1.建立主力公眾號,一般是1個,有需要的話也可以多建立幾個。
工作號的設定與任務:
A.促銷資訊的首發點
B.部分有益資訊的釋出,輔助建設自媒體
C. 與粉絲互動,接受粉絲的諮詢
D.可以使用官方意味濃厚的正式LOGO做頭像(可以直接使用企業logo,也可以另外設定專用於微信的企業logo,一定要美觀),增加公信力。
個性簽名可設定成“XX整形醫院今日開業酬賓,回覆微信立即免費贈送禮品!”如下圖。個性簽名因為有字數限制,只能輸入29個字元,因此一定要簡潔突出亮點。
E 如能使用醫院負責人或者專家的名義實名認證,則除了公信力外,還能增加親和力和吸引力。這時頭像也是真人頭像。
2.建立主力個人化賬戶,一般是1個,有需要的話也可以多建立幾個。
A 自媒體的主力平臺。
保健養生、美容美膚、生活技巧、笑話八卦等資訊,保持對使用者的長期吸引力。
B 促銷和宣傳活動中主推的賬戶,積累大量粉絲
C 轉發公眾賬號促銷資訊或者直接釋出促銷資訊
D 與粉絲互動,接受粉絲的諮詢
E 該賬戶要有一定的官方色彩,應使用醫院負責人或者專家的名義認證相關資料。
F 個性簽名和相關資料應該柔和的植入醫院資訊,一般不直接寫入直白的促銷資訊。
3.建立多個個人化小號
轉發個人化主號和公眾平臺的`資訊,積累粉絲
(三)主要營銷方法
1.O2O模式
一般而言要舉行促銷活動,配置相關禮品,禮品要使用具有吸引力。鼓勵粉絲轉發或者協助吸引更多的人關注我們的微信的號碼。特別重要的活動、禮品可以採取抽獎或者現場領取的方法,尤其是現場領取,能夠藉機直接實施營銷轉化。
2.利用自媒體特性
向粉絲擴散相應的營銷資訊,通過互動獲取客戶。
3.利用群聊功能
群聊功能可以有效的圈定相關人群,不斷的篩選只留下比較精準的客戶群體,又可以減輕粉絲們朋友圈功能的壓力。
4.直接給粉絲群發訊息
5.其他方法,例如漂流瓶等
(四)注意事項
1.釋出訊息要做好計劃和記錄,不要過於頻繁給使用者造成騷擾
2.粉絲網友的提問要及時回覆
五 總結評估
1.每次活動都要總結評估,以便改進工作
2.微信營銷必須找合適的人擔任並主持日常工作。這個人要了解我們的工作、關心使用者的需要、能傾注熱情和感情,微信營銷如果總是冷冰冰的是不會有好的效果的。
3.要建立客戶資訊檔案,積累客戶的興趣愛好需求,形成營銷資料庫。才能在必要的節假日和重要時間點發送資訊。