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房產經紀人需要注意哪些細節

每一個簽單的背後,都是經紀人付出艱辛的努力才獲得的,有時候也許就是那麼一個沒留意的細節“單”飛了。那麼,房產經紀人需要注意哪些細節呢?如果不知道,那就看看小編整理的一些容易被忽略的細節!

房產經紀人需要注意哪些細節

1.留下客戶多個聯絡方式

帶看前要多留客戶電話。如果你留了客戶手機,最好再加客戶的微信QQ,或者是夫妻一起來的話,最好留兩個人的手機。一是避免重客,二是他們的手機可能沒電,客戶到了以後找不到你,找別的經紀去了。多一種聯絡方式,多一種保險。

2.不要約在這幾個地點和客戶碰面

約看的時候要注意不要約在:同行公司的門口、樓盤物業的門口、小區的門口。如果沒有辦法必須要和客戶在這些地方碰頭,一定一定要提前到達!否則客戶有被搶走的危險。

3.打好預防針,防止業主客戶當場議價

約看前要避免業主客戶當場議價,當場議價的後果只有三種:爆單、折傭、跳傭。中介的話術技巧是跟客戶講:業主很精明,客戶如果很有誠意的話就會咬死價格或者漲價。看房的時候不要待太久,也不要多說。說房子好業主不講價,說房子不好業主不開心,看清楚了就走。跟業主講:客戶很精明,殺價很厲害的,儘量配合我們報價,不要輕易還價。預防針打好了以後,一般來說不會發生當場議價的情況。

4.提前到達約看地點,你需要做以下事情

首先要做兩件事情。第一,要打電話告訴業主你已經到了。第二,要打電話告訴客戶你已經到了。不要讓業主認為你是和客戶一起來的,一起遲到的,不要讓客戶認為你才剛到。

和物業的保安搞好關係,打好招呼,以免客戶來了以後在門口和保安發生爭執。客戶會想買了這裡的.房子,如果他的朋友來看他,也會受到相同的待遇,會很沒面子,物業管理的好壞對於高檔客戶來說是至關重要的。

觀察一下週圍的情況,如停車位等,因為客戶如果開車來的話最好能方便的停車。如果讓客戶的車停在馬路邊上,客戶會沒有心思看房的,擔心被拖車拖走或者被抄報。

如果臨時再找車位會耽誤看房時間。如果停車沒停好被擦到了車身,客戶會心疼,可能嘴上說著不要緊,心裡想著趕快看好房去修車。不要讓這些事情干擾客戶和干擾我們的工作。如果下雨了客戶開車過來要打傘過去接。

5.著裝得體

俗話說:人靠衣裝馬靠鞍。如果我們穿破破爛爛、皺皺巴巴的衣服,客戶是不敢在我們手上買幾百萬甚至幾千萬的房子的。至少要乾淨、整潔,不要穿得比客戶好,但是也不要差太遠。

6.安排好帶看路線,以門店為中心由遠及近

在帶看前安排好路線,按照從門店地址角度出發由遠及近的順序安排比較合理。這樣最後帶看的房子距離門店最近,我們帶看完發現客戶很有興趣就可以和客戶說:我們公司就在附近,到我們那去坐坐吧,喝杯茶,我來把房子的詳細情況和您說說,也許整個交易流程您還不是特別瞭解,我給您策劃個好的方案......

7.初次見面,儘量拿到客戶名片

見到客戶的第一面時應立即遞上自己的名片,通常客戶都會把他的名片也拿一張給你,畢竟這是一種禮儀。

為什麼要儘量拿到客戶的名片?因為上面有客戶詳盡的聯絡方式、地址和他的社會背景,這些都有利於你進行客戶分析。客戶給你名片可以表達他的誠意,

8.不要在電梯口或者人多的地方討論房子

帶看的時候不要在電梯口、電梯裡及人多的地方談論要看的房子的具體情況。因為可能旁邊有同行,也可能被開電梯的阿姨、保安聽到送人情。當然我們也可以買包煙給保安,讓他告訴我們有哪些房子在賣。

9.帶看中,需要注意的事項

進房後首先說:XX先生,對不起!打擾了!來看您的房子,哦,需要換鞋麼?一般對於裝修房,都是需要換鞋的。即使地面不乾淨,也要詢問業主是否要換鞋,如果客戶進去了再讓他出來換鞋是很尷尬的,很多客戶是不會意識到這點的,需要我們來協調。

帶看的時候不要在房子裡和客戶過多的評論房子的優缺點,這很不禮貌,也很不專業。就象我們和客戶說得一樣,說房子不好業主不開心,說房子好業主不講價。

選擇正確的看房時間,儘量避免暴露房源的缺點。最好約在白天。我們要相信,讓陽光灑在客戶身上的感覺是最好的,如果景觀不好那就晚上帶看。如果估計客戶有意向,應該默記屋內的固定設施(空調、傢俱等),不要回到公司後再來確認。

客戶如果看房時主要看臥室、客廳的話,客戶不是一個很挑剔的人。如果主要看廚房和洗手間的話客戶是很挑剔的。不要讓客戶在陽臺上停留過久,也不要和客戶在陽臺上談論事情,因為同行有可能正在樓下開發房源。

10.向客戶展示你的專業素養

準備好一些輔助裝置,像捲尺、指南針等,準確掌握房子的基本資訊,如層高、具體朝向等。向客戶介紹房子的情況時,還要向客戶介紹周遍的環境情況,例如:靠近什麼商圈、地鐵交通、大型的公共設施等,客戶往往對這些是比較看中的。

瞭解帶看小區目前在售的房源情況,之前一段時期內出售的均價是多少,以後該小區的升值情況,把資訊彙總並且向客戶做出合理分析。包括同樣房型的其他小區在售房源,類似價格的房源情況,小區的一些基本情況,例如:物業公司、開發商、物業管理費、會所情況等,客戶隨時會提問,只有全面掌握資訊,帶看起來才能遊刃有餘。

11.帶看完畢,及時向業主反饋情況

帶看完畢一定記住要和業主聯絡,即使客戶無意向也要打電話,因為這是一個很好的瞭解業主心態的機會,而且可以體現自己的專業素養,要告訴業主你是XX地產的XX,為業主的維護、今後的議價打好基礎。專業的經紀人不會忘記一點一滴的積累自己的資源,並不是在意一招一式的攻防成果,而是積沙成丘、匯河成海,終成大器的。

12.最後一條,不要盲目逼單

不要盲目逼定,中介流程中沒有帶看完就要逼定這一說,有時候帶看後立刻逼單會失去客戶的信任。漲勢樓盤的時候是"逼客戶做決定",在跌勢樓盤的時候,要學會"幫助客戶做決定"。用配盤、用狀況、用基於紮實的基本功專業分析,和客戶一起(要聽客戶說什麼)幫助客戶做決定。

13.最後最後一條,首先你要有客戶

技巧再多沒有實戰機會也是扯淡,那麼該如何有效的尋找客戶呢?使用房產小蜜書雲採集功能,平均2秒採集一次,不僅能夠第一時間獲取購房或者租房者資訊,還能收集個人釋出的房源資訊,並自動過濾重複釋出的房源。讓你能夠按照客戶的要求快速匹配相應的房源。

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