如何玩好使用者思維，使用者思維的關鍵祕訣
在當初，這種思維都幫助他們迅速崛起，到了移動網際網路時代，他們都將會落伍。如今，都需要學習使用者思維，下面就給大家分享關於使用者思維三點乾貨：
1、傳統運營思路的誤區
2、使用者思維的關鍵祕訣
3、如何來玩好使用者思維
凡客是一個典型的例子，凡客剛剛起步的時候，採用的是流量思維，搶佔了當初流量便宜的先機，獲得了迅猛的發展。但是由於兩個問題，迅速走向衰落。
1、流量的成本越來越越高，燒不起了
2、產品的品質沒打動客戶，沒回頭客
凡客高峰時期員工都有一萬人，現在僅剩下300人，凡客一次的百度指數從最高的12萬降低到了6000左右。
陳年最近在媒體上露面的時候，都表示一心鑽到產品中，認真做產品，這是典型的傳統產品思維，難以翻身。
二、使用者思維的關鍵祕訣
過去幾年前，這個地球上最成功的運營模式就是宗教模式，而宗教模式就是使用者思維的典範。
想要掌握使用者思維的關鍵祕訣，就需要從本質上來研究宗教模式，從中總結出適合自己領域的使用者思維祕訣。
宗教主要是賣產品麼?NO，他們主要乾的是什麼事?搞定使用者的內心，說白了，讓客戶成為教徒。
企業該如何活學活用呢?
切記：一切產品和服務都是道具，關鍵是要搞定使用者的內心，如何搞定客戶的內心呢?就是需要比使用者更瞭解使用者，給與使用者震撼的價值感，讓使用者成為你的粉絲。
三個核心祕訣：1、痛苦;2、好處;3、感覺。
首先一定從使用者的痛苦入手，哪裡有痛苦，哪裡就有市場。跟周鴻禕開發360安全衛士幹掉流氓外掛，用免費防毒滿足使用者一樣，他有一個非常要害的痛點，他就迅速獲得了海量的使用者，快速崛起。
周鴻禕後來玩手機為什麼玩不轉呢?就是因為他只是眼紅手機的巨大市場，但是卻沒有找到使用者在手機使用上的痛點，於是只能面臨複雜的競爭，花數億美元重金也有點力不從心。
所以，只要深入瞭解使用者的痛苦，你才能給與使用者最直接的好處。在這個時候，情懷是工具，產品是工具，服務也是工具，客戶不太關心你的產品，關心的是你能夠帶給他們的好處。好處有了，更重要是你要讓使用者感覺爽，所以良好的使用者體驗是必須的。
三、如何來玩好使用者思維
修行的最高境界是：如一，玩使用者思維也是要：如一。
你千萬不要把自己和使用者分隔開，覺得自己高高在上挺NB，如果你還像以前那樣自己在家裡埋頭研發產品，這樣使用者也不會買賬的。典型的就是格力的.董小姐，炒作的話題雖然吸引了眼球，但是使用者只是看熱鬧罷了，並不會從內心想購買你的產品。
品牌價值三要素：1、知名度;2、美譽度;3、忠誠度。品牌知名度固然重要，但是比知名度更加重要的是美譽度，比美譽度還重要的是忠誠度。
沒有美譽度和忠誠度，想單純的靠知名度賣手機，那是沒戲的。所以過去兩年不少明星主持人什麼的來玩手機都玩不轉。
如何獲得美譽度?如何獲得忠誠度?阿黎寫了一本書非常好，叫《參與感》，這是小米成功的很重要一個點，他們從第一個MIUI系統出來，就讓使用者提建議，然後改進，每週更新，於是培養了最初的一批鐵桿使用者。
其實，騰訊在以前是這方面做的最好的公司之一，所以騰訊做的產品最懂使用者，哪怕它山寨你，它的體驗也可以超越你，不服不行。騰訊在還沒有騰訊網之前，只有一個簡單的論壇，其中都有一個版塊，收集使用者各種點子建議，然後改進。
切記，你要從一開始就讓使用者參與進來，讓使用者和你一起成長，讓使用者與你一起玩，只要你能夠讓使用者覺得好玩，那就對了。
