祕書工作“副”字解

祕書工作已有的研究和實踐證明，祕書坐的是“副”位，乾的是“副”職，行的是“二線”，其天職是輔佐，其要義是服從，其本質是服務。所以，對祕書工作的理解，決定了祕書工作的質量與效果。而結合祕書工作解析“副”字，更有利於我們深刻把握祕書的位置、角色、職能和作用。“副”字分解，可得“一”、“口”、“田”、“刀（刂）”，而這每一部分都有其特定的含義，每一部分都隱含著當好祕書的方法和藝術。

“一”是指每個單位的領導。把“一”字放在“副”字的第一筆，意思就是領導是核心，排序第一，祕書要自覺維護領導的權威、服從領導的安排;要領會領導的意圖，理解領導的苦衷;要向領導看齊，為領導分憂，不出難題、不“搶鏡頭”、不“出風頭”。祕書強化“一”字當頭的意識，應該做到以下三點：

（一）要積極維護領導。祕書要維護領導的形象，不隨便議論領導，在聽到有損領導形象的議論時不隨波逐流、不推波助瀾、不火上澆油，要積極做好解釋和引導工作，有理、有據、有節地維護領導的形象;祕書要維護領導的決策，既要適度發表自己的`意見，又要注意維護領導的角色顏面，不能當面不說、背後亂說，不能擴大矛盾、公開分歧，不能越級獻策、搶先表態;祕書要維護領導的權威，要多請示、多彙報，強化事前準時彙報、事中適時彙報、事後及時彙報，不可自以為是、不聽招呼，不可評頭論足、陽奉陰違。

（二）要堅定服從領導。祕書要擺正位，自覺服從領導，落實領導的決策，確保政令暢通。要全面準確領會領導意圖，保證工作都不跑偏、不走樣，在思想上、行動上始終與領導保持一致，把領導意圖貫徹到工作的全程、落實到具體的行動;要堅持原則、明辮是非，服從不盲從、清醒不逐流，要配合領導幹對事、幹成事。

（三）要全力支援領導。祕書要全力支援領導的工作，在任務繁重時主動請纓，在遇到難題時大膽負責，在發生衝突時挺身解圍，在決策偏差時巧於請諫。要在工作上竭盡全力、主動配合，做好本職工作，落實領導思路，實現工作目標;要為領導解圍、助困，積極出主意、找對策，不能袖手旁觀，不能幸災樂禍。要主動出面應對特殊難題和尖銳矛盾，為領匯出面解決問題提供一個緩衝的機會。

“口”字說話，意為傳達、溝通，上傳下達、協調左右。同時，“口”字居中，意味著祕書要把握“平衡”，講話知輕重，議論不偏頗，杜絕東家長、西家短。

（一）與領導坦誠溝通。古人云，以誠感人者，人亦誠而應。祕書工作當以“誠”為基，坦誠、謙讓。對此，祕書要坦誠彙報工作，不“保密”、不隱瞞;要以開放而坦率的態度直言相告，如實說明，敢於亮醜，及時改進;要對領導在思想、工作作風上的不足，真誠而有度地提建議，不當“老好人”，拒絕“悶頭服從”。

（二）與同事主動溝通。工作中，不團結、不配合的癥結往往是缺乏溝通。所以，祕書的工作應主動溝通、有效溝通，大事、公事積極溝通，小事、私事坦誠溝通，先溝通後行動，多溝通再完善，這樣才能有效率、有效果的溝通，才能讓溝通助力工作、助力事業、助力個人才能的提高

（三）與他人寬容溝通。祕書遇事一定要冷靜，不急不躁，杜絕嘮叨責備。釘扳留眼，打鐵有痕，祕書如若不能控制衝動，往往會造成無法彌補的後果。因此祕書必須瞭解他人的需求和期望，切準思想脈搏，不責備、不埋怨，想問題、想辦法。唯有如此才能促進同事朋友之間彼此瞭解，相互支援，才能形成和諧的工作氛圍和良好的人際關係，從而有利於大家心情舒暢、幹好工作。

“田”字，耕耘、土地之意，昭示祕書要做好分內工作，用心用力守好“自留地”和“責任田”，認清責任，守“土”有責。

（一）立足崗位種好“責任田”。種好 “責任田”，說話才有底氣。因此，祕書要對自己的本職工作做好籌劃，找準祕書工作的位置，把握好工作的前瞻性、協調性，明確工作目標。在具體工作中要抓微觀、抓實施，重視程式和細節，有佈置、有檢查、有結果地做工作。

（二）求實創新種好“試驗田”。祕書工作的“試驗田”，就是對工作中的難點、困惑進行思考和實踐。據此，祕書在工作中要立足崗位、立足規律進行思考，根據問題、根據不足進行探索，結合實踐、結合學理進行創新;要敢於超越習慣和經驗的束縛，勇於發揮自身的主觀能動性，以點帶面，力求實效;要找對方向、找對路徑、鍥而不捨、手腦結合，用實踐證明創新，讓“試驗田”結出碩果。

（三）把握特色種好“樣板田”。祕書當結合辦文、辦會、辦事的具體工作，及時總結提升工作經驗，找尋並定位個人工作亮點，並做足“亮點”的工作。祕書要對“亮點工作”重點對待、傾斜精力，多下工夫，把本職工作做成“重頭戲”和“樣板間”。同時，繼續總結經驗，繼續學習請教，把本職業務做成精品、做成範例。事實證明，種好 “樣板田”，才能幹出特色、幹出成績。

副旁立刀，意為修身;心頭立刀，是為“忍”字。不修其身，雖君子而為小人;能修其身，雖小人而為君子。身為祕書，當及時反思、時時自省、及時修正自我，敢於向缺點、不足亮劍立刀。

（一）立刀心態去“怨氣”。祕書處於承上啟下位置，往往成為壓力的節點，被誤解、受委屈不可避免。因此祕書要具備良好心理素質，少些怨氣，多點理解。要學會捨棄、感恩、寬恕、贈與和求助。求助不代表無能、不稱職，而是意味著更高層次的誠實和智慧，能夠獲得更多的信任和支援，從而也就容易在事業上取得更大的成功。

（二）立刀志向去“平庸”。志向是祕書的靈魂，代表著上進的勇氣和信心。祕書只有樹立高遠的志向，才能不平、不庸、不俗。對此，祕書要立志做“名祕書”，從小事做起，積矽步以至千里;要堅守祕書職位，腳踏實地，沉下身去，把祕書工作做全、做實、做好;要立志長才幹，持之以恆學習，堅持不懈求教，大膽探索、勤於實踐，在工作過程中歷練、成長、收穫，切實提高祕書組織、協調、執行等工作能力。

（三）立刀品行去“低俗”。清高是祕書的重要品性，重在“清”字，“清”字講求綜合素質和深刻內涵，裝不成，也扮不像。怕說“清高”，就是不敢向浮躁亮劍;背叛“清高”，就會與貪慾扯不清。所以，祕書要積極追求“清高”的人生境界，理直氣壯地亮出“清高”的底牌，在思想上夯實“清高”的基礎，在做派上保持“清高”的本色，在友誼上淨化“清高”的環境，以實際行動恪守祕書本色，真正成為領導信任、同事信服、社會尊敬的合格祕書。

綜上，祕書工作人員，當準確認清“副”字內涵，準確定位角色和權責、準確認清形勢與任務、準確把握能力和經驗，求真求實做好溝通協調，求理求新進行理論探索，求無誤、求滿意地做好服務於領導和全域性的各項工作。以此規劃祕書的職業生涯，相信祕書在辦公室工作的廣闊天地裡一定會大有所為。