淘寶促銷贈品怎麼送

出於規範買贈玩法、保障雙方利益的考慮，3月8日天貓首次釋出了贈品管理規範(點我，進入傳送門)，結合去年11月釋出的《淘寶贈品問題爭議處理規範》，今天小編提煉贈送商品的6個要點。

　　要點1：什麼是贈品?

贈品包括：承諾附贈的產品、承諾附贈的服務、獎品。

　　要點2：贈品的釋出要求

√：明示贈品屬性，如品種、規格、數量等。簡單來說就是送的是什麼須在詳情頁描述清楚，做到所見即所得。

×：主次不分。例如：在商品標題中描述贈品的品牌資訊，在主圖展示中單獨展示贈品或贈品資訊比售賣商品更突出。“主次不分”會對消費者造成混淆。

×：在沒有法定經營資質的情況下發布特殊品類商品作為贈品。例如：食品、藥品、化妝品、音像製品等。

×：釋出違禁品。

×：釋出贈品價值超過5000元的抽獎活動。

　　要點3：贈品的`品質要求

天貓對贈品的品質要求和售賣商品一樣，會進行不定期的抽檢，贈品因品質不合格、標識標誌不合格的處罰也會和售賣商品一樣哦!扣分、刪商品，一個都不能少。

　　要點4：贈品的發貨時間要求

贈品的發貨時間=售賣商品的發貨時間。

　　要點5：贈品活動的真實性

商品承諾贈品但拒絕履行的，消費者可以以“違背承諾”發起投訴。這裡小喵要提醒一句：店鋪買贈活動結束記得及時更新頁面描述!遇到N多case都是活動結束了頁面資訊沒改，最終白白扣了分。

　　要點6：售賣商品發生七天無理由退貨時，贈品怎麼處理?

贈品應當完好並一同退回，贈品無法退回的，商家可以要求消費者支付事先標明的贈品價格。