質量管理的原則

在進行質量管理時，並沒有新制定的基本考察法，而只是把很早以前使用的四原則運用於質量管理。這些原則不僅使用於質量管理，也是所有從事生產的人應遵守的守則。個人依據這些原則，在規定的責任和許可權範圍內行動，是質量管理原則的基本精神。

一、預防原則

與其生產不良品再去處理，不如努力預防產出不良品。在進口和工序中進行檢查、裝置的'預防保修、檢查儀器的校正等等，都基於這一思想方法。

　二、 科學方法的原則

這一原則不僅侷限於質量管理，也適用於所有管理活動。它分為5個階段：

1、首先弄清楚問題是什麼。

2、掌握有關這個問題的所有事實。

3、根據事實制定解決問題的計劃。

4、按計劃實施。

5、檢查結果，看看是否按計劃實施了。

上述3、4、5為計劃—實施—確認，這其實就是管理活動。因此，科學的工作方法就是要依靠事實進行管理。統計質量管理就源於這一思想方法。

　三、專家援助原則

不僅質量管理，其他管理活動要想取得效果，就應該靈活使用在管理技術方面有專門造詣的專家，並通過群體管理質量。

把群體和專家的分工運用於管理技能，大致是這樣的：

第1階段：計劃—專家;

第2階段：實施—群體;

第3階段：確認—專家;

第4階段：措施—群體和專家。

四、 協作的原則

質量管理是公司所有人蔘加的事情。因此，所有人如果不合作進行個人分擔的質量任務，就不可能獲得效果。合作的理念是管理活動的根本，它是從實行公司內標準化，分清責權開始的。