企業文化就是你的最響亮的品牌

在現代市場環境下，過去的品牌觀念將發生重大改變。消費者不再把產品消費放在第一位了，他們更加看重的是這個品牌給自己帶來了怎樣的價值理念和心理感受。這無疑是看重了企業所釋放的文化資訊。

為什麼消費者開始關注生蛋的雞是什麼品種而不是雞蛋本身的品質呢?為什麼會看重的是企業文化而不是別的呢?那是因為現在進入了資訊爆炸、廣告氾濫的時代。且不說企業斥資多少去投放廣告，光光是渠道鋪設就話費不少精力。但這些規則被消費熟知的同時，資訊查閱越來越透明的互聯時代下，品質與知名度已經不能同等。

現代企業的硬體設施，技術水平，員工素質，管理方法等往往相差不大，尤其是很多代工品牌，品牌與非品牌背後的生產幾乎完全一樣。為什麼在市場上價格卻差距甚遠?其中品牌的.作用是非常明顯的。即使在大眾消費品領域，品牌也主要不是取決於產品，而是取決於背後的企業文化。何況對許多其他行業，產品本身競爭並不是主要焦點。比如建築工程，大型裝置和服務，服務行業，高科技專案，大型醫療器械等等，這些行業都有一個共同特色，即服務在先，產品在後。

客戶在服務完成之前，是無法親眼看見產品的，而是首先從企業的服務認識到企業，從企業過去的業績預料未來自己的產品，從企業管理和文化估計自己可能的利益。也就是說，品牌首先將通過與客戶接觸的服務過程中，向客戶傳遞自己的品牌價值資訊。未來的品牌載體重心，將從產品轉向服務。在服務中最能有效傳遞品牌價值資訊的，只有企業文化。未來的品牌價值主要通過企業文化來體現。用一句最明白的話說，企業文化就是你最響亮的品牌。

而企業文化通過生動的故事和人物，藉助互動的口碑傳播式，向客戶傳遞理念，情感，價值觀等資訊。這種傳遞內容和傳遞方式，是現代社會最具穿透力的，也是最能撥動消費者心絃，引發心理共鳴的最佳內容和方式。這種感染力和穿透力，不是策劃大師瞎編亂造幾個故事就可以做到的。唯有發自企業真誠內心的企業文化，才能做到這一點。

那為什麼很多企業的企業文化，都沒有起到這種品牌效應呢?這正說明了一個問題。很多企業的企業文化，本來也不是發自企業自己真誠的內心，而是出自所謂專家大師的編造。很多企業文化的理念、價值觀、願景、使命、精神、口號、準則等等，假大空泛虛無縹緲，與客戶的心理相距甚遠。整個企業文化體系，也與品牌價值塑造完全脫離甚至背離。企業文化不是圍繞品牌價值來建設，不是把客戶價值放在第一位，片面強調了企業自己的價值，或者過於拔高了品牌價值。於是這樣的企業文化，就無法與主要客戶的內心產生共鳴，成了與品牌毫不相干的東西。這就是過去企業文化建設的最大謬誤和失敗。

通過企業文化建設來塑造品牌，把企業文化打造成自己最響亮的品牌，將成為未來品牌塑造的主要途徑，甚至是唯一的途徑。不僅廣大中小企業是這樣，大型企業也必將遲早選擇這條道路。

未來的品牌定位，就是企業文化的定位。未來的品牌形象，就是企業文化的形象。未來的品牌價值，就是企業文化的核心價值。未來的品牌內涵，就是企業文化所包含的理念，價值，情感，精神，願景，使命等內容。未來的品牌資產，就是企業文化的影響力度和影響範圍。未來的品牌傳播，就是企業文化的內外傳播。未來的品牌響亮程度，將與企業文化的響亮程度成正比。過去的經典品牌理論和技巧，在現代市場條件下都有些過時了。

現在已經出現一些好的品牌，沒有logo，沒有廣告，沒有策劃，沒有傳播，沒有體系，沒有明星，沒有包裝，沒有口號，所有這些經典品牌必備的元素，都退居非常次要的地位。而這些品牌卻藉助企業文化，通過良好的服務載體，成功地向外傳播了品牌價值資訊。