企業文化建設的十大問題解析

企業文化是我國社會主義文化大發展、大繁榮的一個重要組成部分。讓我們大家共建萬紫千紅、多姿多彩的文化園地，迎接企業文化更加燦爛輝煌的明天。

在企業文化設計中怎樣把握和體現企業文化的主要內涵和要素?從目前狀況來看，在這個問題上有哪些方面值得改進

企業文化設計的主要內涵和要素是價值理念和行為規範，這也可稱之為理念文化和行為文化。企業文化的全部內容當然不只是這兩個方面，包括文化手冊設計中還要加上視覺系統和企業故事等，但價值理念和行為規範是最重要的、最基本的、絕不可少的兩個組成部分。現在我們許多企業規劃、設計文化手冊，基本上是照這樣的內涵要素來做的。至於價值理念中以多少條目為合適，這要從企業實際出發，以簡明扼要為好。

怎麼看這樣的做法?這樣做並非來源於CIS，而是對企業文化內涵要素的準確把握和實踐經驗的理性總結，是由此提升、提煉出來的。從豐富繁多的企業文化內容中突出這兩個方面，便於操作實踐，這是中國企業文化界作出的具有實質意義的、普及和推動企業文化發展的一大貢獻。我對比了國外的一些相關圖示，感覺還是我們現在多數企業的做法清晰明確、有效管用。我們沒有必要去照搬照套或者去“接軌”國外的一些繁瑣化的做法，不能搞那些羅列堆積、不得要領、如入五里雲霧的方案和做法。

​ 但回頭看，我們現在通行的一些做法在實踐中也有需要糾正、改進的地方，有些則需要研究如何進一步發展。

從我國一些企業的文化手冊來看，我認為至少有兩點值得注意，也是兩點建議：

一是不能把企業文化手冊搞成若干理念口號的簡單彙編，而沒有行為規範、沒有行為文化。那樣做不僅會失去體系上、邏輯上的完備性，而且失去了企業文化的實踐性和可操作價值。這個缺陷，多年以前比較突出，現在大多已經改過來了。

二是特別需要引起關注和解決的問題，是在一本企業文化手冊中，應注意解決好理念系統和行為系統的關係問題。這個問題我多年前就提出過，講了好多次，總想在這方面多找一些範本、範例。優秀的《企業文化手冊》，不僅應當有特色鮮明的理念系統，有不可缺失的行為系統，而且還表現在要處理好這兩個系統之間的關係，這是需要專門研究而長久被忽視了的。那麼理念系統和行為系統之間是什麼樣的關係呢?它們之間是密不可分、相互應和的內在統一關係。價值理念本身蘊含著應有什麼樣的行為方式、行為規範、行為習慣;而行為方式、行為規範、行為習慣又體現著價值理念的引導，二者有內在邏輯，是渾然一體的。這也可以說是理念引導行為，行為體現理念;理念滲透於行為，行為使理念看得見、摸得著。我們絕不能把二者搞成機械的、互不相干的、失去內在聯絡的、孤立的兩個板塊。

　　提煉和確立企業的價值理念有沒有需要把握的總原則

有。提煉、培育和確立企業價值理念，有一個總的原則，這就是在社會主義核心價值體系引領下，實施企業價值、員工個體價值與社會價值(包括使用者價值)的有機統一。這三個方面一個也不能少，必須是均衡協調發展，而不能顧此失彼，不能單打一，不能擇其一不要其二，也不能擇其二不要其三。從這次國際金融危機中對公司的治理結構與企業文化應引發哪些啟示與思考呢?這是值得專門研究的。我認為，這其中之一就是企業必須重視社會價值，承擔社會責任，而決不能道德倫理缺失，不能社會價值缺失，不能社會責任缺失。

　　在企業文化設計與企業文化建設中怎樣避免文化“雙腳離地?關鍵點在哪裡

深圳清華諮詢師認為，關鍵點就在於企業文化要與企業戰略目標實施相融合，要與企業經營管理實踐相融合。兩個融合也可以叫作兩個融為一體，而不能搞成”兩分開“，搞成”新兩張皮“。人們不難想象，如果企業文化脫離了企業戰略目標的實施，企業文化與企業的實際經營管理實踐相脫節，這將是一種什麼樣的狀況?!那樣的企業文化還有什麼用?!冷靜客觀地說，這個關鍵點也是最大的難點。這也是社會上一些同志對企業文化發生疑問、制約企業文化發展的一個瓶頸問題。切實解決這個問題，真正將企業文化力滲透在諸如戰略、管理、人力、流程、營銷、品牌以及各層級人員的行為中，無論從理論研究還是建設實踐來說，都有一系列複雜多樣的問題需要探索、研究和總結。兩個融合的問題解決不了，兩張皮就會永遠存在，企業文化就永遠是花架子。我們應當在這方面拿出更多更好的經驗，找到許多有效途徑、方式方法和具體措施。

　　在企業文化建設中，企業家文化與員工文化是什麼樣的關係

實踐經驗告訴我們，企業文化是企業家文化與員工文化的有機統一，而不能把企業文化簡單地歸結為老闆文化。建設企業文化，要堅持兩個”文化自覺“，實現”兩個大家“，即是說既要有企業家、企業決策者、企業領導人的積極性和文化自覺，還要有廣大員工的積極性和文化自覺。這兩個積極性、兩個文化自覺缺一不可。企業家、企業領導人是企業文化的第一倡導者、第一設計者、第一宣傳者和第一實踐者。縱觀優秀的企業文化，都深深地打著企業家的思想烙印、價值追求和理想信念，但我們絕不能把企業文化與企業家文化簡單地劃等號，以為只要有了企業家的積極性和文化自覺就可以了。在一個企業中，企業文化必須為廣大員工所認同、所確認、所信奉、所實踐。卓越的企業文化，都有這樣一個特性。這也叫做”兩個大家“：大家建設企業文化，建設大家的企業文化。企業文化如果變成少數幾個人的文化，甚至一個人的文化，那這樣的企業文化肯定是沒有生命力的，肯定是不能長久的。事實一再說明，企業文化要做好，要體現在企業運作的各個方面，要表現在經營業績上，就必須有廣大員工的積極參與和實踐。

　　怎樣把握企業文化建設的基本點?在這個問題上應當深化什麼樣的認識、確立什麼樣的觀念

企業文化建設的一個基本點，是以科學發展觀為指導，堅持”以人為本“，著力於增強企業整體素質，提升企業核心競爭力與綜合競爭力。

​在這裡，有兩點值得強調、值得明確：一點就是深化對於”以人為本“的認識。現在各個領域都在講”以人為本“，經濟工作”以人為本“，城市發展”以人為本 “，科技”以人為本“，建築”以人為本“，社群”以人為本“等等。在企業文化建設中，主要問題已不是要不要堅持”以人為本“的問題，而是應當深入研究在企業文化中如何堅持”以人為本“，怎樣體現”以人為本“，企業文化中”以人為本“的內涵和特徵是什麼?