淺析團隊精神的建立

在大雁精神中，我們追求成功的團隊精神。當每一隻大雁振翅高飛時，為後面的隊友提供了“向上之風”，它們排成V字形，為整個雁群提高了70%的飛行範圍。思索1：分享團隊默契的人，能互相幫助，更輕鬆的達到目地，因為他們的旅程是建立在彼此的信任之上。當某隻雁偏離隊伍時它會立刻發現單獨飛行的辛勞及阻力;它會立即飛回隊伍善用前面同伴提供的“向上之風”。思索2：若我們同大雁一般，我們就會在隊伍中跟著帶隊者達到目的地，我們會樂意接受他們的協助並協助他人。

當前導的大雁疲倦時，他會退到隊伍的後方，而另一隻雁則飛至前導位置替補。艱難的任務需要輪流付出。我們要尊重、保護每個人獨特的技術、才能、天份以及資源。飛在隊伍中的大雁會發出“瓜瓜”的叫聲來鼓勵前導的大雁保持速度。我們必須確定發出來的聲音是鼓勵，在團隊中有鼓勵表現就會更好，因為最完美的自我實現通常來自正面的鼓勵。當某隻雁生病時，會有兩隻大雁飛出隊伍跟在後面幫助並保護它。思索5：如果我們同大雁一般，我們就會在困境中彼此支援，一如我們在順境中茁壯。

從系統理論來看，整個社會是一個系統。一個公司、一個行業、一個企業，同樣也可以獨立成為一個系統。在企業中的每個人，都處於一定的由領導所批准和建立正式組織關係之中，因此，企業中的人際關係於各種社會心裡現象都與企業的組織結構有關。所以，管理心理學也要研究企業組織結構的設定對企業內各種心裡現象與生產效率的影響。

構成團裡的基本要素：一是人數夠少，使成員能輕易而經常性的交流溝通，能開誠佈公相互配合，能瞭解並尊重其他成員的作用和技能，必要時再分下一級小組。二是互補技能的適當水平，所有成員是否具備三種技能：職業的/技術、解決問題的/決策的、人際關係的技能並優化組合;能不斷隨團隊目的和業績目標的提高而動態持續創新、提高適應能力和水平;努力學習並互相交流，幫助自己和成員充實新知識、發展新技能。三是真正有意義的目的，明確組織目的併為之努力奮鬥，經常以目的約束自我並開拓目的的潛在含義。四是有具體業績目標，目標緊緊圍繞組織的並應明確、易懂、易衡量、可操作、通過努力可實現。五是有明確的工作方法，方法應具體、明確、成員能接受並掌握，能導致目標實現，有利於增強成員的技能並開拓其潛能，可隨業績要求而不斷改進、提高。六是相互負責的意識，成員都願意為團隊的目的、目標、方法和工作產品負起責任;心甘情願地根據具體的目標來衡量進步;願共同負起應負的責任，相互承擔風險和分享成功的喜悅。

建立團隊的`意義在於：具有嚴格業績要求的公司比讓團隊自生自滅的公司能產生更多的“真正的團隊”;團隊能把業績和學習自然而然地統一起來，成為“學習的團隊”或“學習型組織”以保持短期業績重點與長期企業建設之間的平衡與協調，團隊成員為實現組織目標而努力學習以獲取新知識和提高新技能，持之以恆既能實現短期業績目標又提高了企業素質與能力;在任何組織中，團隊是產生業績的基本單位，可有效吸收具有不同技能的成員，組合成各種力量，以適應諸如技術創新、科技創新、市場需求變化、客戶要求及個性化、國際競爭和環境約束等的挑戰。總之，迫切需要創造業績的挑戰是組建團隊的動因，團隊是產生業績的基本單位，團隊成員必須協調配合，相互信任、支援及知識、技能優化整合。

信任、技能、責任感是團隊建立的三要素。瞭解團隊的最好方法是看團隊本身。團隊自己的事例能比任何抽象的評論或邏輯分析能更好地揭示出團隊的成就、技能、情感和責任。真正的團隊對自己的目的、目標和方法深信不疑。績優團隊成員之間相互信任、支援、關心、愛護、幫助。彼此都懂得，團隊的智慧來自對集體工作的質量和產品、個人成長和業績成果的關注。建立團隊的重要意義在於：團隊總是迫切追求業績挑戰的結果。團隊的表現好於個人單獨的表現，也好於大型組織中形成的一些小組的表現，在業績要求多種技能、知識、判斷、經驗和創新時，尤其如此。

建立團隊精神有什麼作用：“目標導向”團隊精神的培養，使員工齊心協力，擰成一股繩，朝著一個目標努力，對個人來說，團隊要到到目標即是自己所努力的方向，團隊整體的目標順勢分解成各個小目標，在每個人身上得到落實。“凝聚力”任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統的管理方法是通過組織系統自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心裡等方面的需求，而團隊精神則通過對群體意識的培養，通過在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心裡，來溝通人們的思想，引導人們產生共同的使命感、歸屬感和認同感，反過來逐漸強化團隊精神，產生一種強大的凝聚力。“激勵”團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優秀的人看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現一種激勵，而且這種激勵不是單純停留在物質的基礎上，還能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。“控制”員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協調。團隊精神所產生的控制力，是通過團隊內部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規範，控制員工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內化控制;由控制員工行為，轉向控制職工的意識;由控制員工的短期行為，轉向對其價值觀和長期目標的控制。

團隊的成員在追求共同的業績目標時必須相互信任、相互支援、相互依賴;團隊必須把個人責任與相互責任整合起來，突出責任心和責任感;團隊必須花時間和精力形成共同目的並統一在目標和工作方法上進行優化組合與創新，才能形成共同意願、理念與行為，並把它們運用到創績優上;團隊應執著追求業績，在需要運作得更好的整個組織內建立起團隊的業績是非常必要的;團隊需要約束，這種約束的大部分要素是建立在諸如設定目標的重要性和相互信任、相互支援、技能相互補充等的共識之上，成功的代價是嚴格堅持和不斷實踐，重視團隊產生業績是個挑戰。在大多陣列織中，潛在團隊的業績常常比組織的業績好得多。對新世紀的中國企業創新和深化企業改革來說，團隊創新是一個既新鮮而又重要的課題，創業績的關鍵在於認識到團隊的意義、作用和智慧，有勇氣去嘗試、去開拓、出創新，為組織創新打下堅實基礎。