企業溝通需要一對一
近日，企業教練、剛逸領導力公司CEO、前思科中國區總裁林正剛先生從職場中的有效溝通切入，結合其實戰經歷，與職場人分享職場必備硬技能之“怎樣與上司溝通”。下面是yjbys小編分享的一些相關資料，供大家參考。
Q: 在面試時，該問未來上司什麼問題?
林：面試時我會建議年輕人好好地提出這個問題：你們公司有沒有一對一溝通的習慣?並跟上司表示一對一溝通對自己來說很重要。正常的上司一定很高興，因為領導最怕的就是下屬不給反饋，現在有一個員工願意主動跟他溝通反饋，他肯定高興都來不及，所以放膽去做，也為入職以後建立良好溝通渠道打下基礎。
Q：持續有效的一對一溝通該如何著手準備?
林：首先，確認時間限制。溝通前主動問“老闆我們有多少時間?”然後嚴格控制時間，保持時間敏感度。接著你就讓老闆來主導，因為你是下屬你不能推動。通常一個有水平的上司在開始時就會將溝通的“遊戲規矩”說清楚。最後，溝通結束時一定要跟領導確定下次溝通的時間。溝通結束後要發郵件跟進，記錄你對這個溝通的重點理解。溝通是永遠持續不斷的，而最難的是第一次溝通，所以約上就不要放了，否則重新再約的成本太高。
Q: 如何判斷自己在老闆心目中的印象?
林：回到我剛剛說的，從平時跟領導的溝通中便可以判斷。我建議每一次溝通都從你的KPI或工作目標開始，讓他知道你的工作進度;在你彙報完自己的進度後，再請教他有什麼可以改善的地方，從這方面你就能知道老闆對你的看法了。過程中，你也可以提出需要他幫忙的地方，工作層面的溝通，從KPI開始是最好的。
Q：工作上有新的思路及想法，怎麼彙報更好?
林：如剛才所說，如果你有一個定期跟上司溝通的渠道，就不會出現這個問題。在中國，大家的價值觀可能不太一樣，下屬在溝通方面的主動性比較低，所以我堅持認為上司應該要主動一點，幫助員工來設立、設定溝通的渠道，這是上司應該做的事情。
Q：上司的'專業跟我的不一樣，該怎麼能夠跟他適當地溝通?
林：我認為這不是問題，因為上司跟下屬不是同專業的現象十分普遍，這反而對你來說是一個自我展示的機會，讓你的上司更瞭解你的專業、更瞭解你是怎麼做事的。但先決條件還是需要你定下一個定期溝通的渠道。
Q：如何跟老闆提要求和福利?
林：作為一個職業經理人，我可以告訴你，我們最在意的是你給企業帶來的增值，只要你能給企業帶來增值，你的福利、薪酬都不會離得太遠。所以不要每天只盯著自己的福利，而應該多專注於自己的工作。
Q：無法接受領導的處事風格該怎麼辦?
林： 一個領導擁有自己的處事風格是很正常的，只要不超越你的底線，作為員工你只能自己去適應。你應該把它看做自己的學習機會，畢竟他能做領導一定有其原因。
Q：害怕領導發脾氣而不敢提問，怎麼辦?
林：這多半是由於你們兩個人溝通不暢導致的。但如果領導發脾氣時他自己並沒有意識到，那麼你也沒有機會去反饋，你們的溝通基本上便不存在。所以，首先要建立一個可行、通暢的溝通渠道，再去談溝通內容。
Q：領導說事不清楚，如何引導領導說清需求?
林： 通常這種情況，你可以根據自己的理解，向領導複述一遍他的需求，讓他來確認便可。一般你提出這個要求領導是不會介意的。等他確認完後，你再用郵件跟進一下，發給他讓他確認你的方案是否可行。
Q：如何跟政府官員有效溝通?
林：無論是跟誰溝通，首要的事是你必須瞭解對方的需求，如果你滿足不了對方的需求，誰都不會願意跟你溝通。打個比方，每個人都是你的客戶，溝通之前你必須搞清楚對方是誰，你能解決對方什麼問題。
Q：領導佈置給自己過多的工作，該如何推脫?
林：這個問題我難以回答，因為我從沒處過這種環境。對我來講，我是怕沒有事做、怕自己太閒，事情不多的時候我反而會到別的崗位主動找事做。我認為我們要對工作、職業生涯有一個追求， 所以我從來沒有這種心態
Q：職場沒有真誠?我們該如何選擇?
林：我不同意你這個說法，職場並非沒有真誠 。何謂職場?所有企業集中起來就是一個職場，而一個企業最基礎、最重要的價值觀就是誠信，沒有誠信一個企業是不能生存的。 事實上，所有500強企業、百年企業等，這些都是靠誠信而活;如果企業生存不下去，我們職場也沒有了，所以我認為職場是絕對需要真誠的。
Q：下屬怎麼能夠培養上司的管理能力?
林：現在很多年輕人總是對上司很有看法，總是覺得他們沒有能力，這是一個很危險的心態。要知道，你的領導他能坐在這個位置上一定有他的原因，不可能一無是處。所以，你首先要有一個良好的心態，無論是跟何人溝通，都必須尊重對方。但既然你問出這種問題，基本上你是看不起這個上司，所以不管他是你上司、下屬還是同事，你都失去了跟他產生一個有效溝通的基本條件了。
Q：如何在跟領導交流過程中，瞭解自己在領導心目中的地位?
林：如果是直接上司，通過你們定時、頻繁的溝通，你能很清楚你在他心目中的地位。如何判斷呢?很簡單，你只要問他什麼東西是你做對的、值得表揚的，又有些哪些是需要改善的。保持這種溝通，你就會很清楚你在領導心中的地位在。其實一個到位的上司他也會自動跟你們講。不過我還是認為，與其過多去考慮這種事情，不如多想想自己到底能產生什麼價值。
