網路管理員個人工作總結三篇

又到年末，這學年我享受到了收穫的喜悅，也在工作中發現了一些存在的問題。享有的收穫我會用於下個學期的工作中，碰到的問題我也會認真思考、盡力解決。取得的小小進步除了自身的努力之外，主要歸功於學校領導、同事的關心與支援。現將這學年的工作生活總結簡單回顧如下：

在師德方面，擁護黨的方針政策，堅持走社會主義道路，熱愛社會主義，熱愛社會主義教育事業；關心國家大事，訂閱《解放日報》、《電腦報》等多份報刊雜誌。積極參加學校每週一次的政治、業務學習。服從領導，聽從學校的安排，團結同事，熱愛自己的本職工作。平時注重言談舉止，樹立自己良好的教師形象。

我在提高自己思想覺悟的同時，也注重自己知識框架的穩固和完善。已經在20××年的12月份參加了MSCE培訓，以此來完善自己的'計算機應用能力，提高工作質量和工作效率，現於5月獲得工程師認證證書。 我現所從事的工作是網路管理員和電教輔助，我的工作性質比較特殊和繁鎖。今年，圖文資訊中心的建成，使我的工作環境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網路佈線和調整工作經常使我廢寢忘食，甚至加班加點。看著校園網的逐步完善，我打心眼裡高興。現在我校的校園網初具規模，包括圖文、檔案分享、學分制管理、學籍管理等均可在網路上實現。同時內網和外網可互通。對於學校計算機的硬體或軟體損壞，我均可利用我所學的知識進行修理和調整，並做好工作日誌，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來同志幫忙，儘可能的利用好資源，為教師的教育做好後盾。

把學習和興趣、理論和實踐緊密結合是我一直以來的學習和工作態度；為學校建立的網站在本次縣網站評比中獲得銅獎。當然，刻苦認真、踏實、穩重、有計劃有目的的部署這更是我學習和工作的基本素質。希望自己能有更大的進步

20××年裡我作為公司的網管，在網路和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責，下面是我的20××年的個人工作總結如下：

一、我作為網管主要工作內容：

1、 作業系統的維護工作。

主要包含：操作系統的更新維護。軟體的安裝除錯。找尋同事領導提出的新軟體。

2、 網路的維護工作。

主要包含：網路防毒軟體的安裝部署。網路的正常通訊。網路伺服器的維護。增加網路管理軟體對內部網路的使用規範進行有效的控制。安裝並除錯完畢公司的網路系統。

3、 影印機、印表機、傳真機等相關辦公裝置的除錯、採購、維護工作。

主要包含：影印機出現故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的影印工作。保障各部門的印表機和傳真機正常工作。採購相關的裝置耗才。維護辦公裝置的正常執行。聯絡供應商對裝置進行維護、保養、維修。

4、 電腦及部分耗材的採購工作。

主要包含：採購辦公室新近員工辦公用的電腦，並按使用程度作出不用的採購方案。

二、 我的工作中的欠缺與改善方法

20××年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領導指出的。做出總結爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。

1． 網路行為的控制

現象：部分同事不能嚴格要求自己的上網行為，出現看電影、玩遊戲 聊天等情況並且嚴重的影響了工廠網路的正常執行造成網路堵塞、掉線、病毒感染等情況。

改善方法：上新的網路管理軟體。

—、主要工作職責

1、按照規定流程開通校園網使用者，做好稽核與登記工作。

2、接聽辦公室報修電話，負責校園網網路故障報修使用者資訊登記。

3、憑證參加網路故障現場維護（自網路故障報修日起兩個工作日內）。

4、統計當天網路故障報修資料，並上傳至網管Q群和公共郵箱。

5、瀏覽、監控指定網路執行狀況。

6、定期檢查負責樓棟交換機裝置執行狀況。

7、及時向管理老師彙報網路異常情況。

8、做好違規事件的記錄、取證、報告及善後工作。

9、清潔機房和裝置。

10、參與組織內部計算機和網路技術交流。

11、參加教育技術中心組織的計算機和網路技術培訓和工作會議。

二、工作成績與不足

在擔任學生網路管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執行有關任務。現將工作成績與不足之處總結如下。

（一）按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。

（二）嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理資訊的值班規定，保障網路管理秩序與使用者資訊保安。

（三）能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網路管理許可權延長他人上網時間許可。

（四）保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節。具體包括以下幾個方面。

1、在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話（電話響鈴不超過兩次），禮貌措辭，耐心向使用者解釋。

2、指導到辦公室報修的使用者完整地填寫報修資訊，為現場維護工作提供便利。

3、在值班時檢視樓棟使用者報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網路故障，做好上門維護工作，並及時提醒有關網管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了使用者對網路管理工作的理解與支援，也獲得廣泛好評。

（五）不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網管分享學習成果。

在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發揮自主學習的精神，通過網際網路和圖書館資源學習計算機與網路故障解決方案，提高了網路故障分析與處理水平，根據實際工作完善了一些故障解決方案，為網路維護工作提供了一定的便利。

（六）考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。

1、在一次假期樓棟網路集體故障中及時上報，及時向樓棟使用者釋出故障資訊，穩定使用者情緒。

2、及時處理了一例樓棟大面積使用者遭受ARP病毒連續不斷攻擊的現象。