保潔員工作職責

、負責公寓公共場所的清潔衛生工作，定期拖掃走廊、樓梯，擦洗樓梯扶手、公共部位的門窗、玻璃、油牆、燈具、消防箱等，及時清理垃圾，達到規定的標準，保證公寓的乾淨、整潔。
2、制止公寓內隨地吐痰、亂丟果皮雜物、亂潑汙水、焚燒紙物、踢打球類等不文明行為，督促學生講究衛生，自覺遵守有關管理規定。
3、根據積垢情況，用清潔劑洗刷學生寢室內大小便池，做到無尿鹼、無水鏽。
4、認真做好季節性衛生清除。特別在夏季，做好消毒、滅蚊、滅蠅工作。定期檢查公寓樓鼠害情況，及時做好滅鼠工作；定期發放蟑螂藥，保證無蟑螂危害。
5、注意節約用水，愛護樓內公共設施，如發現水龍頭、路燈等損壞，及時報修。
6、愛護衛生工具，修舊利廢，節約開支，工具用畢按規定地點整齊存放，及時清洗。
7、嚴格遵守上下班時間及值班紀律，上崗必須穿著統一制服、佩戴統一工作牌，尊重住宿人員，優質服務。
8、協助其他工作人員做好公寓的安全保衛，財產管理和共建“文明公寓樓”等方面的工作。
9、完成領導交辦的其他任務。

1、宣傳黨和國家及各級政府市容環境衛生政策法律法規，積極參與文明鎮、“村容整潔”村建立和精神文明建設等。

2、引導居民自覺規範存放垃圾，協助市容環衛部門教育勸說禁止亂設攤、亂堆物、亂招貼、亂塗寫等影響市容環境衛生的行為。

3、做好本轄區居民和外來暫住人員生活垃圾的收集和宅前屋後的衛生公共保潔。

4、做好村委周邊及所在企業外圍、村級主幹道路、橋堍的清掃保潔，及時清除電線杆、橋欄、牆壁等物體上的亂招貼、亂塗寫。

5、做好本轄區內垃圾房、垃圾車輛的保潔和環衛設施的保管養護。

6、根據村、社群和上級業務部門的要求，完成其它有關交辦的工作任務。

一、完善保潔員隊伍建設，原則上按在冊人口數400：1的'比例配備。負責村（居）內道路、公共場所、旅遊景區、河道、公廁的保潔和垃圾清運。

二、配齊必要的垃圾清掃工具和垃圾收運車輛，每名專業清掃保潔員確保配備1輛生活垃圾收集車。

三、健全內部管理制度。建立健全生活垃圾收集臺帳管理、村莊保潔檢查登記等管理制度。加強村（居）民自治，實行環衛監督員制。因地制宜制定村莊環境衛生管理村規民約，推行村莊“庭院三包”制度，把衛生清理、綠化管護、村容秩序落實到每家每戶，責任到人。

四、完善監督考核機制，建立對住戶及保潔員的考核制度，制定考核細則。環衛監督員，日常巡查監督與村（居）民互相監督相結合。

五、加強環衛設施管理，做好環衛設施登記和日常維護工作。

六、根據保潔員月度考核情況及時支付工資、福利，保潔員保險應保盡保。做好保潔員隊伍的技能培訓，強化安全作業教育培訓工作。

七、做好與鎮、市容所（科）的對接工作。督促村民將垃圾投放到指定容器，負責將區域內垃圾收集到垃圾收集點，協助鎮（街）市容所（科）做好垃圾收集工作。

八、負責按照市容環境衛生有關標準及要求合理使用下劃和配套資金，村（居）經費補充落實到位，專款專用。

九、積極推進村(居)環境衛生市場化運作，提高工作效率。

十、組織本村(居)的環境衛生城鄉一體化管理宣傳教育工作，增強村（居）民維護市容環境衛生、參與環境衛生城鄉一體化建設的意識。

十一、完成上級和主管部門交辦的其他工作。

1.配合保潔部領班,努力完成上級領導交付的工作,服從上司的調遣和安排;

2.負責定期定時對各項特殊保潔專案實施保潔工作。吃苦耐勞,工作認真細緻,盡職盡責,維護好辦公室內保潔專案的清潔衛生;認真執行《親情服務工作規程》,體現服務形象;

3.報告保潔部領班每日工作完成情況,勤於發現問題並及時處理,不準亂動辦公桌面的檔案、資料,養成良好的職業道德;

4.每天收集辦公室紙簍垃圾兩次,清潔樓梯兩次,清潔地面四次,擦拭檯面、桌面、沙發、辦公裝置、附屬設施兩次,擦拭樓梯扶手兩次,巡視保潔數次;

5.每週對玻璃窗戶清洗一次,每週清潔盆景綠化一次,每週清潔樓梯牆壁一次,每週對洗手間大清潔一次,每三天給盆景綠化澆水一次;

6.每日對辦公室保潔四次,接待檯面每日用碧麗珠保養一次,清潔衛生死角一次;

7.每月清潔燈具一次,每週清理天面平臺地面、地漏一次;

8.嚴格按照操作規程進行保潔;

9.正確熟練的使用與操作保潔工具、清潔劑、裝置,不斷加強業務學習,提高業務技能;

10.完成保潔領班交辦的其它工作;

1.保潔員要嚴守職業道德,遵守公司保密制度,不外傳公司和員工重要資訊,不亂拿公司和非自己所有的財務,嚴格遵守公司各項規章制度。

2.文明服務、禮貌待人，並注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3.愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

4.遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不幹私活，不做與工作無關的事情。

5.發揚互助精神，支援同事工作，以禮相待。

6.清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和裝置設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，並有義務監視事態過程或採取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。

7.妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

一、以下範圍的衛生保潔工作，由保潔員負責：

辦公大樓機關大院、停車場、單位衛生包乾區、單位宿舍樓院。

二、衛生達標要求：

1、門、窗，無汙跡灰塵；

2、屋頂、牆面、地面，無蜘蛛網、汙跡、灰塵、雜物；

3、公共通道設施佈置得當，無汙跡、灰塵；

4、辦公室內物品堆放整齊，桌櫃上無亂堆亂放現象；休息室內乾淨、整潔；

5、公共場地綠化盆內無煙頭、雜物；

6、及時補充會議室茶葉、紙杯、礦泉水等物品；

7、及時新增洗手液、衛生紙、衛生球等衛生間用品。

三、保潔員要做到日清月潔，即每天中午、下午下班後把保潔區打掃乾淨，每月底進行一次衛生大掃除。

四、會議室、接待室使用後要及時清理，保持整潔。

五、完成辦公室交辦的其它保潔工作任務。保潔工作由行政負責監督。

六、單位衛生片區及樓院衛生要做到“垃圾袋裝”及“垃圾不落地”。

衛生保潔人員名單如下：

辦 公 樓機關大院保潔員：王玉鸞

單位包乾片區專職保潔員:趙友才、沈孝鄒

1、確保每天按計劃全面清潔所分擔的服務區域，同時正確執行清潔標準操作程式；

2、保持所使用的清潔裝置處於良好的工作狀態；

3、保持清潔工作車的整潔及所需清潔用品的充分，確保化學清潔劑被安全有效地使用；

4、確保擦手紙的供應；

5、發現異常情況或設施報修事宜及時上報；

6、完成領導交辦的其他清潔任務。

一、嚴格遵守保潔公司規章制度

二、主要負責的衛生區域和保潔要求

展廳地面衛生、綠色植物、風采榜、展廳室內玻璃、垃圾桶、樓道走廊、會議室、總經理辦公室、樓上、樓下衛生間等場所，總是要亮相給來往的客戶，由他們仔細的檢視、議論。這些區域應當始終保持最佳狀態，以免給客戶初來就印象不佳，造成極壞的影響。

1、展廳保潔

4s店展廳地面衛生，需要經常受到關注。它是客戶出入繁忙的區域，客人會留下大量的腳英菸蒂，紙屑和口香糖等。如果想給客戶留下良好的印象，展廳情況的好壞是至關重要的一個方面。

雨雪天氣常常會給展廳的清潔工作帶來一系列的難題，通過人們的鞋底會帶進展廳冰雪、雨水或泥沙。因此在這種天氣下要在展廳入口處鋪上蹭腳地墊或紙板，不斷地用拖把擦地，確保地面沒有水跡，同時照看腳墊是否鋪好，加以保護，腳墊過溼要及時更換。

2、綠色植物、形象臺、

綠色植物及形象臺每天必須最少打掃一次，它是給客戶帶來一個溫馨的環境，每當客戶進入展廳看到一切綠色植物乾淨新鮮，會給客戶一個美好的購車心情。

3、衛生間

衛生間要隨時保持清潔。保潔公司應該對客人用過的衛生間，保潔員要及時進行清理，如擦洗潔具桶內外，擦拭鏡面和檯面，清倒紙簍等，並將滴落在地面上的水跡擦乾，隨時保持衛生間的衛生清潔，空氣新鮮。

4、展廳大門及玻璃

展廳大門及玻璃。由於客人進出頻繁，會在門上和玻璃上留下手印和汙跡，因此保潔員要及時地進行擦拭。

5、會議室、總經理辦公室

會議室及總經理辦公室每週3次打掃，必須清掃整理乾淨，桌椅擺放整齊。

6、樓梯扶手

樓梯扶手使用率很高，保潔員對它的清潔要經常和及時。地面、牆面和門面不間斷的擦拭。

三、管理規定：

1、保潔員必須在上班前提前20分鐘到達公司，並處理好職現範圍內各項衛生，下班後在處理完各項衛生後，徵得主管同意後方可離開。

2、所負責的區域內衛生必須每半小時查一次，每天不得少於十次，並根據維護情況填寫記錄表，由行政部進行檢查並簽名。

3、上班時間不得隨意在各部辦公室逗留或閒聊。

4、各種清掃工具用完後洗淨放置指定位置，不得隨意擺放。

5、請病假、事假必須提前報知行政部，經主管同意後方可離開。

6、如有違反規定，每次負激勵10元以上。

一．負責商場內各樓層通道的清潔衛生工作，保持地面潔淨無汙物，通道互相暢通無阻，及時清理雜物。

二．商場內各樓層衛生間沖洗清掃工作。衛生間地面清潔，便池及時沖洗，無異味，牆面清潔，無蜘蛛網，無灰塵，無痰跡，小便池內無煙頭等廢棄物。

三.樓層玻璃窗的保潔工作，保持玻璃清潔明亮。

四.樓梯及樓梯扶手的保潔，扶手不留灰塵。

五.商場內要不斷巡邏、檢查地面衛生情況，發現廢棄物及時清理。

六.配合商場業主及工作人員搞好共同的衛生區域，不留衛生死角。

七.商場內垃圾筒內的垃圾要及時處理，不得留過夜，要經常清洗垃圾筒，消除汙染源頭。

一、卸貨區地面：

1、每日巡迴保潔，無垃圾、無雜物、無水跡。

2、每月清洗一次，無汙漬、無積塵。

二、賣場公區地面及過道：

1、①每日巡迴保潔，無垃圾、無雜物。（負一用T3E、一、三樓用T5E磨洗） ②每月清潔一次，無汙漬、無積塵。

2、玻璃(公區玻璃、不含櫃檯玻璃)：

①每月巡迴清潔擦拭，無水跡、無手跡。

②每週清洗一次，清潔明亮，無水跡。

3、扶梯扶手（雙向及單向）及扶欄（東門、北門）：每月清潔上光一次，無積塵、無跡櫻

4、服務設施(如垃圾桶等)：每日清潔擦拭一次，無跡櫻

5、不鏽鋼飾品：每月清潔上光一次，無積塵、無跡櫻

6、所有開關盒：每日抹淨二次，無汙漬、無積塵。

三、衛生間：（一樓、二樓、三樓、四樓、辦公區）

1、私門、隔板間：每日抹淨二次，無汙漬、無積塵。

2、廁位、小便器等設施：每日巡迴擦拭、洗淨、無尿垢、無汙漬。

3、地臺、地面：每日拖、抹淨四次，無水漬、無汙漬。

4、天花板、照明設施：每週清潔除塵一次，無積塵、無蜘蛛網。

5、衛生桶：每日及時清理髒物，無溢位垃圾，垃圾量不超過桶2/3。

6、整體：每月清潔消毒一次，無異味。

四、辦公區：

1、地面：每日巡迴保潔二次，無垃圾、無雜物。

2、桌椅、玻璃：每週清洗擦拭一次，無積塵、無汙漬。

五、安全通道：（1~7號）

1、後門樓梯，後門通道，樓梯間每日清洗擦拭一次，無垃圾、無渣物、無汙漬。

2、扶手及欄杆：

①每月清潔擦拭一次，無積物。

②每月清洗擦拭一次，無汙漬、無積塵。

六、自動扶梯：

1、扶手及扶欄：

①每月巡迴保潔，無積物、無口膠。

②每月清洗擦拭一次，無積塵、無汙漬。

2、扶梯踏步：每月巡迴保潔一次，無垃圾、無雜物。

七、外圍：

1、外場地面：每日巡迴保潔，無垃圾、無雜物。

2、垃圾：每日及時收集到指定地點。（垃圾房）

3、前後大門巡迴保潔。

4、外場綠化帶落葉、浮垃圾巡迴保潔。

八、保潔員的工作職責：

1、樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施裝置有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員彙報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、佈置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現汙物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛生。

2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長鬚做好詳細記錄。(具體標準細則見培訓手冊)。

4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。

5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，並將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事裝置工作障礙，不準以任何藉口擾亂工作秩序。

7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款並同時辭退;如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。

8、商場內的垃圾要隨時清除乾淨，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點並倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走貨梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的汙漬、垃圾必須及時清除。

9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管彙報，有權提出工作中的一些合理化建議。