老員工年終總結範文

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編為大家整理的老員工年終總結範文，歡迎閱讀與收藏。

老員工年終總結範文1

20xx年xx月xx日，從踏入xx的第一步開場明白一份工作的不易，所以在乎每一分收穫，自進入酒店財務部做一名前臺收銀開場，近一年的工作和學習，在指導的帶著下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規章制度和收銀工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內容，現將一年來的工作情況作以簡要總結：

一、服從管理，慮心學習。

作為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在指導的合理安排下，認真學習業務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的視窗，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘刻在心，加快腳步熟悉前臺的根本情況，從房態圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發票統計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習，理論中慮心承受老員工對自己的批評和建議，堅持向指導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，進步自己。

二、尊重自己的工作，尊重每一個人。

堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經歷和根底的差異，從工作的開場尊重我們的職業，只有在我們為別人打工時尊重我們的工作，我們的職業，我們才會在自己的工作領域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，指導是家人，在果嶺這個環境優美的大家庭裡，我們互相尊重，互相學習，互相創造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環節，為酒店創效益創佳績。

三、注重細節，效勞第一。

記得章銀環經理培訓的“100-1=0”這個質量公式，在的用心效勞中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最後一句話：效勞工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的效勞質量將進步一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的才能，也為收銀工作中增添光榮，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現過失，但要學會客服困難，遇到問題及時上報指導，在原那麼的根底上靈敏處理。

四、明確目的，正確把握。

用學習的目光去對待工作，不僅學好收銀業務知識，純熟操作收銀工具和流程，還要更多地理解酒店企業文化，前臺是似一個綜合資訊處理器，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開場就給自己定一個方向，要做到什麼程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目的，讓自己更清楚自己正在做什麼和下一步需要怎麼做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開場理解日夜審工作內容，辦公室根本工作流程，辦公室詳細工作任務，在堅持收銀員職責的.同時牢記辦公室人員工作職責，在指導的信任和同事的監視下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目的畫上一個完美的逗號，因為，這並不是自己所期望的，小小的認可將不斷的鼓勵自己前進，前進，現將明年工作方案作以簡要概括：

1、深化學習，責人責已。不能停頓學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知並負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象。

2、加強監視，嚴格把關。每一個崗位都代表著財務部，更代表著酒店，監視員工的每一項工作也正是對自己工作的監視，防止錯賬，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時消除，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確。

3、陽光心態，互相創造。端正工作態度，遇事不急不躁，做到穩，準，優，講效率比質量，團結同事，關心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務部的溫暖，互相學習，求長補短 4、再接再厲，永創佳績。沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收穫，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一致，共同進步。

以上是我個人的一個工作初步方案，可能詳細的還不夠完善和成熟，但是我會盡我努力去執行，請指導稽核。如有不完好的地方不對的地方也請指導補充並及時加以指導。

老員工年終總結範文2

20xx年公司在上級環保部門的關心指導下，認真貫徹落實各項法律、法規，堅持以科學發展觀為指導，強化環保目標職責制，企業環境管理潛力進一步提高，各項工作取得長足進步，未發生一齊環境汙染事件，公司形象得到進一步提升，較好地完成了全年的工作任務，總結如下：

一、完善環保管理網路，加強職責制建設

年初，根據上級環保部門和集團公司的要求，結合公司實際，制定了20xx年度環境保護工作目標任務。設立了專門的環境管理機構，配備了兼職環保負責人，充實了各級兼職環管理人員，進一步明確了各級領導、各個部門以及員工的環境保護職責。

二、建立、健全管理制度

公司建立了環境管理體系，完善各項環境衛生管理制度，認真強化從採購、儲運、生產、銷售各個環節的事故防範和應急措施，完成環境事故應急預案的.編制。

公司依據相關標準的要求，建立了《環境管理x》、《廢棄物管理x》等一系列環境保護的相關制度，並對公司範圍內的環境影響因素進行識別，共識別出環境影響因素5項，同時逐項制定了控制措施。

三、加強宣傳、培訓工作，強化員工環保意識

20xx年公司以“4·22”x日、“6·5”x日、節能減排宣傳週為契機，廣泛開展了環保宣傳工作，製作了環保宣傳站牌、向全體員工發放家庭環保小常識以及環保宣傳手冊，強化員工的環境保護意識。

四、強化監管，認真組織各類專項行動

1、公司設生產廢水、生活汙水兩個廢水排放口，排放口已按要求規範化設定。

2、按照上級環保部門環保工作要求，結合公司《環境管理x》規定，不斷強化環保檢查力度，鞏固以崗位班組、部門、公司三級環保排查治理網路，對已發現的不貼合項堅決進行治理，做到了早發現、早解決。持續做好生產現場的環境保護工作，20xx年的問題整改率為100%。

3、為用心應對可能發生的突發性環境汙染事件，提高環境應急響應潛力。在氯氣區設定氯氣洩露報警儀，杜絕發生汙染職責事故。6月組織了罐區儲罐洩漏的突發性環境汙染事件的應急演練。公司參演人員等共10人，演習共持續30分鐘左右，演習效果良好，高質量完成設想目的，鍛鍊了員工應急救援潛力，同時也檢驗了公司環保應急機制的有效性。

五、“三廢”處置

根據上級環保部門的要求，按國家有關法律、法規、標準的要求，妥善處置各類危險廢棄物以及一般工業廢棄物。公司危險廢物的收集和貯存按照國家《危險廢物貯存汙染控制標準》要求實施，防治流失產生汙染。廢水均達標排放，20xx年未發生違規現象。

六、用心開展本企業汙染源普查工作

為用心響應政府部門號召，做好配合工作，同時也全面掌握公司各類汙染源的數量、排放量、排放去向、汙染治理設施執行狀況、汙染治理水平等狀況。根據市局統一部署，公司汙染源普查統計小組，對公司生產及相關部門各項資料進行統計、稽核、登記並上報，為公司的環境質量改善帶給依據，按時、保質完成市局要求的汙染源普查資料上報工作。

七、高度重視，切實做好汙染減排

公司按照政府對汙染減排工作的總體部署和要求，重組減排領導小組，加強領導，及時傳達上級要求，精心部署、細化目標，大力宣傳，注重監管，增強實效，定期召開汙染減排專項工作會議，全面部署落實各項汙染物減排工作，公司減排工作取得了必須的成效。

八、20xx年工作計劃

20xx年，公司將進一步做好環保各項工作，以完善規章制度，規範管理為重點，遵照年度工作計劃，狠抓落實，以高度的職責心和敬業精神，奮力拼搏，以確保環保工作方面取得新成績。總體思路：以科學發展觀統領環保工作，大力推進清潔生產，切實加強汙染減排工作，不斷強化環保管理隊伍的水平，提升公司競爭力，實現公司的可持續發展。

1、貫徹落實上級環保部門的指導和部署下，用心開展清潔生產，大力推進迴圈經濟。提高重點環境風險源應急監測和處置潛力，架構內部資訊網路平臺，實現資訊資源共享，提高依法實施環境監管的水平;

2、不斷完善公司環保及相關管理制度，細化環保各項工作，加強各級環保管理人員技能培訓，提高工作水平;

3、認真做好“三廢”排放監督、管理和統計工作，切實推進汙染減排工作，降低“三廢”排放量。

4、利用公司內部郵件、學習刊物及宣傳欄，向員工宣傳環保小常識，加強環保日常教育，提高員工環境保護意識。

老員工年終總結範文3

近期的工作讓我深有感觸，作為一名xx的員工我感到非常的榮幸，我認為這份讓我確實是得到了很多的提高，這讓我對自己接下來的工作更加有信心了，但是回顧近期的工作我是有著很多進步的，作為一名員工我一直都認為需要去發揚自己長處，不足之處要及時的糾正，過去一段時間以來的工作我有了一定的變化，也讓我在不知不覺當中有了很多的成長，對於即將到來的我也需要總結一下。

在工作方面我是有著很多的進步的，對我而言還是需要一點點去搞好自己的學習，不管是在什麼事情上面都應該保持一個積極的工作狀態，對於這一階段的工作當中我也是把自己的工作做的很好，雖然不能說是做的最好的，但是我一直都是處在一個穩定提高的.狀態下面，這讓我現在也是有了很大的提高，有些事情還是需要有自己的判斷，在這一方面我還是對自己的有足夠的信心的，作為一名普通的員工我始終把自己的工作看的非常重要，這段時間以來也有在認真細心的做好分內的事情，我虛心的學習，在工作能力方面向優秀的同事看齊，儘管我知道離成為優秀的員工我還需要繼續努力，但是我一直都是非常認真的工作。

過去一段時間我把自己各個方面的工作都看的非常重要，作為xx的員工我還是非常自豪的，按時的完成好自己的工作任務，上級分配的工作我都是有認真的完成好，遵守公司的規章制度，從來都不會給自己的找一些工作的理由，我認為這些都是不應該的，只有在工作方面嚴格的要求自己才能夠持續的得到進步，這是我需要堅持的事情，未來還會有難題等著我去解決，我相信我是可以

把自己的工作做好的，慢慢去實現對自己的要求，這一點是很有必要的，隨著自己各個方面能力的增強我現在更加的有信心了，我需要去思考這些，做一名優秀的員工我需要努力的還有很多，我一定不會辜負了單位的期望。

在工作方面也有意識到自己的不足之處，這段時間我工作效率不是很高，或許是自己鬆懈了，因為近期工作上面也不是很忙，但是我知道肯定不能夠放鬆自己的神經，這會有很大的問題的，我一定會認真的去糾正這一點，在以後的工作上面糾正不足之處，我一定會更加努力的， 也希望能夠得到同事們的認可，爭取做一名優秀的員工樹立好工作形象。

老員工年終總結範文4

很榮幸能參加xxx公司。在這之前的幾年時間裡，我脫離了技術開發工作，想轉型做其他方面的工作，過程很困難，最後也沒有成功，覺得還是轉回技術道路，從事大資料方面的工作會是一個出路。參加xxx之前曾聽過xxx在BI方面的事蹟，沒想到xxx如今又開展了這方面的業務。最後在指導的關心下，我有幸參加了xxx公司，從事資料庫方面的工作(假如當時是由負責技術的同志來面試我，估計我還不一定合格)。在xxx工作的這一個多月是我最近三年來覺得過得最充實的時期。可能本質上我還是一個合適於做技術工作的人。下面是對這個一個多月來的工作的總結。

一、本職工作情況總結

參加xxx公司以來，在同事們的幫助下，我在這段時間主要完成了以下工作：

1、標籤庫程式：

從參加公司一開場就接手標籤庫產生的儲存過程與Java程式，在同事的幫助下，漸漸理解了標籤庫產生的邏輯。如今已能根據客戶方的需求獨立修改該程式了。

2、監控日報表：

五個監控日報表的資料是用Oracle儲存過程產生的，在這幾個儲存過程的編寫中，得到了組長的大力幫助。

3、運營專區分群儲存過程：

運營專區分群儲存過程由組長和我一起完成，我所做的區域性佔40%左右。在分析^p 運營專區需求的過程中，我們發現分群條件太多(分群數量多達幾百個)，很多的分群條件客戶不一定會用得到。所有這些分群的ID都需要硬編碼，加上有些分群的邏輯太複雜，工作量很大，想把程式優化有不少難度。

二、技術才能成長情況總結

1、Oracle：雖然在參加xxx時已有幾年沒從事技術開發工作了，但經過這一個多月的實際工作的檢驗，Oracle的開發才能根本能恢復到以前的程度了，如今可以滿足工作的需要。

2、TD及Perl：由於TD的ETLAutomation環境配置起來稍為複雜，目前只能說對TD和Perl有根本的認識，如今正在動手用Perl寫一些呼叫TD的練習程式，爭取1月中旬可以用Perl改寫原來的ETL程式。

3、資料倉庫技術：之前已對資料倉庫技術有過學習，並有相當認識。參加xxx後，主要還是理解業務方面的知識，實際上動手的做這方面的事情並不多，只是在理論上進步了一些認識。

三、人際關係

參加公司後與同事間相處和平、關係良好。在同組的同事介紹下和工作中又認識工作關係較親密的`其他同事。大家在QQ上都很活潑，但在實際上可能面對面都不認識。人際交往方面還要加強。

四、缺乏

雖然目前我根本能獨立完成上級交辦的任務，但也存在一些缺乏之處，主要表現為對系統的業務邏輯方面理解得不是太透徹。在資料倉庫技術才能方面還要加強學習。有時存在工作時間進度上掌握的不夠緊，主動性也不夠的問題。

五、建議

以下是我在這段時間的實際工作中覺得存可以改善的地方，由於我參加公司的時間不長，對公司的理解可能不夠深化，所以這些所謂的建議難免貽笑大方。

1、xxx工程

1)需求管理方面，需求膨脹，無效需求多，應該加以控制。如運營專區方面的分群需求多達幾百個，90%以上的分群是沒有意義的。

2)前端團隊與後端團隊的配合可能有問題，導致在系統中地市程式碼不統一，需要屢次轉換，效率低下。建議以後統一使用挪動公司的程式碼，或者我們自己在這方面有一套統一的程式碼表，減少團隊之間理解方面的差異和誤解。

3)資料庫中欄位命名較隨意，同樣意義的欄位名字不一樣，欄位型別也不一樣，或者拼寫錯誤。

4)前端程式介面方面太簡陋，還處於B/S架構剛開場應用時的程度。雖然我們這個系統是面向行業使用者，但是如今的使用者都有接觸網際網路，對網頁介面的要求和使用者體驗要求都會比以前高。建議增加一個美工來負責介面設計，進步使用者體驗程度。

2、技術團隊建立

公司的技術力量無疑是很強的。但IT技術開展較快，IT人員流動性也大，不斷有人蔘加，也不斷有人分開，這對於技術團隊建立無疑是非常不利的。針對目前的情況，我認為可以在資料庫團隊和前端開發團隊之間開展穿插培訓，一方面可以進步整個技術團隊的技術和業務程度，另一方面可以讓大家理解不同團隊的工作方式和內容，加深互相之間的理解，有利於團隊之間的溝通與合作。我們應該鼓勵團隊內部技術分享，先進帶著後進，共同提升自己。

3、公司業務方向

可以考慮向中小銀行提供BI方面的效勞。國有大型銀行可能有自己的開發團隊，但大多數中小銀行應該還沒有這方面的系統。隨著銀行間競爭的程度越來越高，中小銀行在精準營銷、商業智慧這方面的需求會越來越強烈。

4、公司行政制度

1)年假制度，建議每效勞滿一年增加一天年假。 2)為試用期人員繳交社保，遵守最低的勞動法要求。 3)勞動合同沒備案。如今勞動所對勞動合同備案已不再收取費用了。公司應該為員工備案，以方便員工辦理或申請市政府的各種效勞。

六、20xx年展望

1、首先高質量完成好本職工作，同時希望能更深化地參與工程工作(如需求分析 )，為公司做出更大的奉獻。

2、在技術方面，努力提升自己，爭取成為資料倉庫及BI方面的程度較高的專業人士。

3、由於以前對於各種技術資格認證不夠重視，參加工作以來一直都沒有去獲取合適自己的資格認證，無法在理論程度上提升自己，如今感到非常遺憾。今年，我將結合自己之前的工程管理經歷，學習進步工程管理的理論程度，爭取在20xx年中通過PMP認證考試。

老員工年終總結範文5

20xx即將過去，20xx已悄然走近。不知不覺我已來到公司一年之久，在這一年的時間裡，我積極投身到工作中，服從領導安排，虛心向同事學習，努力完成領導安排的各項工作任務，在取得成績的同時也存在一些不足之處，先將具體工作情況總結及明年計劃如下：

一、20xx年度工作總結

在今年的工作中，我認真學習業務知識，在本職崗位上，按照領導的要求準時安全完成各項出車任務，努力做好本職工作。作為一名行政司機，除了正常完成公司安排的出車任務外，還積極參加協助完成其它各項工作。為開源節流，在日常行車、洗車及車輛保養方面降低能耗、親自洗車，減少控制車輛方面費用。在公司領導和行政人事經理的帶領下，我出色的完成了20xx年的工作任務，在這一年裡能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和公司需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬，從無怨言。

平時，做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛效能保持狀態，努力鑽研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的效能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒後開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故，連續四個季度拿到了司機安全獎。

儘管今年較好的完成了工作任務，但仍然存在些許不足，對車輛的基本故障判斷有待加強理論知識的學習，學習不夠主動積極，在以後的工作中應該更加努力，不斷完善自己。

二、下一年工作計劃

20xx年又是嶄新的一年，隨著公司發展的步伐加快，xx將迎來業務增長新的高峰。現將明年工作計劃如下：

1、做好本職工作，加強自身技能學習，使駕車技術進一步提高；

2、樹立終身學習理念，不斷提高自身素質；

3、工作積極主動，配合各位同事，營造良好的人際關係；

4、支援本部門工作，協助其他同事完成本部門的其它工作。

一、加強學習，不斷提高政治素質和職業技能

“學習是生命的源泉”，如果不學習，就會落後，落後就不能勝任自己的本職工作。我一直以來都積極參加局機關組織的各項政治學習活動，自覺的把學習當作一種政治責任、一種精神追求、一種思想境界，不斷增強學習的緊迫感和自覺性。通過豐富學習內容、創新學習方法，將單位組織學習的材料和內容學精、學深、學活。自覺的將“三查三看”教育活動、黨員創先爭優活動等和自己的本職工作結合起來。努力把通過學習增強的素質轉化為工作能力，真正達到學以致用，用正確的思想理論指導工作。通過不斷的學習，使我從思想上對單位的發展有了更全面的認識，在平時的工作中努力做到以領導的指示為行動要求，以單位的發展為工作目標。我還不斷將提高素質和提高能力結合起來，在學習豐富理論知識的同時，我還刻苦鑽研自己的職業技能，力求使自己的車技更上一層樓。通過在平時的工作中不斷積累和總結工作經驗，多年來都保證完成了出車任務，全年安全行使4萬多公里。

二、“安”字當頭，樹立安全第一的思想

作為一名汽車駕駛員，乘客的人身安全是最重要的。在平時的工作中，我努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痺事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒後駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閒談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自己的責任，樹立安全第一的.思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發生和人身安全。一年來，我還不斷學習新的交通法規，努力做到開車途中不違反交通規則，文明行車。加強急救知識的學習和培訓，做好必要的應急救援準備。

三、以人為本，做好服務工作

作為一名局機關的駕駛員，提供優質的服務，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，是我的工作目標也是我的工作職責。在平時的工作中我都努力做好服務工作，重點突出為領導服務、為機關服務的工作中心。在工作中做到以人為本，決不讓人等車，做到車在哪裡人就要在哪裡。平時認真做好車輛保潔工作，使車輛乾淨、衛生，做到每天收車前都要將車內外進行認真清潔。熟練撐握自己所駕車輛的效能，按章辦事，搞好服務，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以幹一行愛一行，文明做人，老實辦事，優質服務，不怕吃苦，兢兢業業幹好工作。

四、愛護車輛，勤儉節約

在20xx年的車輛維修方面，自己做到了先請示後修理，先報告再執行，做到維修和配件講質量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節約降低企業費用，保證完成出車任務。

回顧過去，自己雖然能夠嚴格要求自己，但是在工作中還有不足之處，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高等。這些都是我在新的一年裡需要加強學習的地方。在新的一年裡，我要以創先爭優活動為契機，不斷加強學習，培養先進學習理念，弘揚知行合一學風，以“騰衝精神”為指導，快樂工作，健康生活，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不苟。在工作中要高標準、嚴要求，搞好本職工作，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。

老員工年終總結範文6

20xx年xx月以來，在xx公司的正確指導下，作為營銷業務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶著全體銷售人員，認真努力工作，積極效勞客戶，完成了工作任務，獲得良好的成績，獲得上級指導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：

一、個人根本情況和工作履歷

我叫xx，男，19xx年xx月xx日出生，20xx年xx月畢業於xx學院國際經濟與貿易專業，大學本科文化。20xx年6月參加工作，先後在xx公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，後來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。

二、認真學習，進步業務程度和工作技能

自參加人保財險工作以來，我意識到保險業不斷開展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，進步自己的業務程度和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，可以快速、正確地答覆客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑，促進保險業務開展，為單位創造良好經濟效益。

三、認真工作，努力效勞好客戶

我如今主要負責安徽省阜陽市開發區“xx、xx、xx和xx車行”等6家4S店的保險業務。我帶著全體銷售人員認真工作，努力效勞好客戶，促進保險業務開展，進步單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑效勞”，增強效勞意識，創新效勞方式，改良效勞作風，滿足客戶多元化需求，進步客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺標準行為，認真落實支公司各項效勞措施，苦練根本功，加快業務辦理的速度，防止失誤，把握質量，維護好客戶關係。三是針對不同客戶的特點，細緻入微，努力做好效勞工作，要贏得客戶由衷的讚許，為支公司爭取更多的.忠誠客戶，持續推進保險業務開展。

四、辛勤工作，創造良好經營業績

我不怕困難，辛勤工作，為支公司創造良好經營業績，其中xx為110萬元，xx為110萬元，至今每個月實現業務收入xx萬元，以實際行動為支公司的開展作出了自己應有的努力和奉獻。

在過去的一年中，我雖然完成了任務，獲得良好成績，但不能以此為滿足。今後，我要更加努力學習，進步自己的指導才能和業務才能，創新工作方法與效勞形式，爭取創造優良業績，促進支公司安康持續開展。

老員工年終總結範文7

x年對我具有特別的意義，xx年中旬開場我徹底成為了一名名副其實的上班族，跟單員是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此非常珍惜和感謝，盡我最大努力去適應這一崗位。經過半年來的不斷學習和積累，以及周圍同事、指導的幫助和指引，我已完全融入到德信行這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的進步、雖然工作中還存在這樣或那樣的缺乏之處，但應該說這半年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。如今就xx年的工作情況總結：

一、以踏實的工作態度，適應崗位工作特點

1、責任大：跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單式企業的生命，客戶是企業的上帝，這就要求工作人員要特別認真、仔細地做好本職工作。

2、溝通、協調、工作是綜合性的：跟單員這一工作涉及到企業的銷售、消費、倉儲、財務等各部門，由此決定了其工作的綜合性，同時要求跟單員理解相關的專業知識。

3、工作節奏多變，快速：面對不同的客戶不同的特點做出不同的反響，滿足客戶的個性需求。業務員訂單較多，出貨也多時，這就要求跟單員的工作效率是快速的。

二、盡心盡責，做好本職工作

半年來我主要完成了如下工作

1.打印發貨審批表：收到業務員發貨通知後，首先打印出發貨稽核表。

2、列印託運單：根據發貨通知書上所寫的送貨地址和收貨人等填寫託運單並打印出來。

3、產檢：根據發貨通知書上的產品要求或客戶要求填寫需要開產檢的產品和批號，然後拿去品控中心開出產品檢驗報告。

4.保險：根據公司要求為出廠貨物購置保險，並將保險單以 的形式傳至保險公司。

5.指導簽字：以上工作完成之後，稽核表要由制單員、業務員簽名，部門總監審批簽字，再交財務部人員稽核，最後交由副總經理及總經理簽字後才能執行。

6、輸入銷售記錄存檔：將相關內容輸入本部門共享磁碟存檔。

7、打印發票流程：列印增值稅發票，交給財務開發票，之後將發票的登記存檔，並給客戶開出發票且郵寄給客戶。

8、完成指導交付的其他任務。

以上是我對我這半年來的工作流程進展了大概的描繪。 三、存在的問題和20xx年個人開展規劃 (1)、自身問題

半年來，無論在思想上還是在工作才能上都有了較大的進步，但差距和缺乏還是存在，比方工作總體思路不明晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事指導交代過後，沒有積極主動地投入太多的精力，辦事還有些惰性，造成了工作上的被動;有時候辦事不夠幹練，言行舉止沒注重約束自己;工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離指導的要求還有一定的間隔 。

(2)、今後工作的思路

1、遵守公司的規章制度，認真、積極地完本錢職工作，嚴格要求自己，認真及時完成指導交代的每一項任務，同時主動為指導分憂不給指導惹費事，協助指導順利完成各項工作。

2、工作中要學會開動腦筋，三思而後行，努力進步工作效率，同時也要進步工作的積極性，主動學習，不斷進步充實自己。

3、積極與指導進展交流，出現工作上和思想上的`問題及時彙報，也希望指導可以及時對我工作的缺乏進展批評指正，使我的工作可以更加完善。

4、工作之餘在思想和生活等各方面也要嚴格要求自己，不斷進步自己的個人素質和思想道德建立。

新的一年有新的氣象，全新的開場，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的相貌，和更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，獲得更大的進步。