企業員工年度工作總結(合集15篇)

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此好好準備一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編為大家收集的企業員工年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

企業員工年度工作總結1

忙忙碌碌間，我們走過了__個月。對我個人而言，這是收穫頗豐的一段時間。這_個月中我和大家一樣都經歷著感動、告別、收穫、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式，得到了成長。尤其是參加工作後，在領導和同事們的支援和幫助下，各方面所得到的鍛鍊都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。

一、思想意識的轉變與提升

剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經驗，走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓，很多專業知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急於完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部，但是很多事情我卻心有餘而力不足。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心裡也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態後，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。

二、工作學習的回顧與總結

初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今後大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強，為企業實現全年無事故做出自己應盡的努力。

試用期是學習的主要階段，所以在剛來企業時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的`講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站裝置的專業知識。

值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不紮實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今後的工作中我應多加強專業方面的學習。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了，但是面對龐大的資料還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在今後的工作中我會繼續向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對資料的統計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

為迎接總企業的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和檔案分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標籤，並輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質量不高。這和我平時對資料室的文件和資料的瞭解不夠細，不夠實，不夠充分有直接的原因。在今後對資料室的工作中我一定端正態度，認真對待，加強主動性，通過對各類文件、資料多加熟悉，使檔案工作納入企業要求的規範化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。

除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態去對待，力所能及的去完成。

三、存在的不足與今後的努力方向

通過三個月的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今後工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養，修正自己的行為，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受並改正。

在新舊交替的時刻作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今後生活工作的激勵。展望未來，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭幹，不知思考總結的現象。

面對現今就業難的大局，能夠成為企業的一員，並且能夠結識這麼多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。_總在帶領著前輩們用汗水鑄就了企業榮耀的同時，也為企業的發展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優良傳統和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就企業美好篇章。

企業員工年度工作總結2

20××年，對於我來說，是不平凡的一年，是充滿激情的一年！

回顧走過的20××年，我完成了一次重大的角色轉變，20××年9月走出校門，來到xx公司，三個月的實習經歷，通過各部門的考核，於11月份正式成為寶光寶輝的一員。

付出總會有回報，在寶輝工作的五個月裡，過得很充實，也很開心。我學會了很多，也改變了很多。從剛開始對消防行業、對倉儲部的一無所知，到現在對公司產品、理念、以及操作流程，都有了非常深刻的認識和理解，對倉儲部的日常工作和一些突發事件都能很好的配合同事處理，得到了寶輝所有同事的認同和讚揚。當然，應該感謝XX公司這個團隊，讓我能最大化的發揮自己，同時也要感謝團隊的每一個同事的幫助和指正，讓我能更快更好更有效率的工作。

誠然，XX公司還很年輕，我也很年輕，在處理一些事情上可能會缺少經驗，甚至會犯錯誤，但是我有信心，在通過不斷的總結改正、不斷的借鑑別人成功的經驗、不斷的相互幫助相互提高之下，一定會做得更好，走得更遠！

展望即將到來的20××年，我以寶光寶輝的正式員工承諾：在未來的'工作中，我將以更好的心態做好自己的本職工作，貫徹執行公司裡的每一個政策和方針，並努力跟上團隊和同事的節奏，做好每一個細節！同時也希望在未來的工作中，繼續得到公司和同事的認同指導和幫助!

企業員工年度工作總結3

20xx年，在領導的關心和幫助下，我加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務。在工作上經歷了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的鍛鍊，感覺到自己逐漸成熟了。現將20xx年工作情況總結如下：

一、20xx年工作情況

一是努力做好日常事務性工作。

20xx年是我工作的第二年。在20xx年的工作中，我將協助公墓領導做好日常事務性工作作為全年工作的重點。在工作過程中，領導交派的各項任務做到了認真對待、妥善完成，對每一件事均不放鬆。承擔了公墓工作計劃、總結和各類公文的起草工作，工作資訊的報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中，努力學習，查詢不足，不斷的`改進工作方法，提高工作效率，為單位領導、職工服好務、辦好事。

二是細緻完成勞資工作

作為單位勞資員，20xx年我做到了按時製作各項工資，確保每月工資及時發放；按時上報各類報表，確保上報及時準確；按時完成各項統計，確保內容真實有效。在實際工作中，我積極探索勞資工作技巧，製作完成了適應我單位實際的工資臺帳，節省了工作時間，提高了工作效率。

三是做好團支部工作

20xx年8月，公墓成立的團支部，我被選為團支部書記。作為青年團幹部，我在工作過程中嚴格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶領單位團員青年，積極工作，發揮青年人的主動性；認真學習，提高青年員工的綜合素質。在20xx年，我作為青年幹部代表，先後參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學習討論活動。參加了市xx局初任幹部培訓班、市人事局人事幹部培訓班、xx青年幹部培訓班等系列培訓活動，加強了理論學習。

二、工作中的不足

在工作過程中，我經常進行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進的工作方式、方法。

20xx年，我在工作中存在的主要問題，

一是太熱衷於做事務性工作，不重視理論學習，理論水平有待提高；

二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現象；

三是組織團員活動不夠多，沒有充分調動青年人的積極性，組織能力需要加強。

企業員工年度工作總結4

一年到頭，四個字很短，卻包含了我們每一個員工的苦與樂，和我們每一個人的哭與笑。每年寫年度工作總結的時候，也是我們每一個人感慨萬千的時候，感慨時間的流逝，也感慨自己這一個的付出與收穫。我也照常總結一下個人這一年度的工作：

一、看山是山，看水是水

今年是我來我們企業的第一年，也是我跨入新行業的第一年。進入這個行業，進入我們企業，是我一直以來的夢想，因著這個夢想，我來到了這裡，帶自己所有的期望。剛來的時候，可能是因為自己的熱情，使我在看起來光鮮亮麗，但實則平淡如水的工作中，我做得有滋有味，也充滿了希望，當時我一點也不理解老員工在工作之餘不小心流露出來的疲憊和抱怨是源自什麼，甚至還在心裡默想不要像他們一樣，要繼續熱愛著我的工作，因為這是我終於跨入的夢想！

二、看山不是山，看水不是水

等到我做了差不多半年的時候，我開始理解那些老員工的疲憊，開始明白這份工作背後的不易。也是在這樣的狀態下，我開始懷疑自己的夢想，難道我的夢想是在現在這種枯燥乏味的工作中度過每一天每一月每一年嗎？我甚至直接去我的領導談話，希望能夠從他那裡獲得一些工作的希望。對，我和那些老員工一樣，已經到了喪失了希望的地步，我知道一個人在工作中沒有了希望，沒有了期待，那這份工作是怎麼樣做不好做不長的。要想做好工作，還是得有希望！可是在這個看山不是山，看水也不是水的階段，我每天都是絕望的。

三、看山還是山，看水還是水

後來一次偶然的機會，我那喪失了希望的狀態被打破了。讓我重新回想起了魯迅先生寫過的“絕望之為虛妄，正與希望相同。”我通過那次事情找回了自己的初心，不再被周圍的'環境所影響，重新認識了這份工作，也明白了細水流長的平淡裡才能獲得真正的成長。改變了整個人的狀態後，連我的領導也在會上點名表揚了我，說我是一個值得大家學習的好員工。雖然我沒覺得我如領導誇獎的那麼好，但我至少把抱怨停止了，把疲憊扔掉了，每天像還能跑馬拉松一樣積極面對著我的工作。或許我是在一種滿足裡找到了合適自己的位置吧，總而言之，我又看山還是山，看水還是水了。

企業員工年度工作總結5

轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和指導下，經過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在XX年度個人工作總結報告：

一、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是XX年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪製;組織員工進行馬士基系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪製三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認識

1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;

2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

二、幾點粗淺體會

(一)高效服務，全力做好客戶服務工作

我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對於客戶的電話諮詢，我都耐心解釋並給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

(二)專業學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什麼?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘於落後，那麼我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支援，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的`工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突發情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始於易;天下大事，必先於細”，從簡單的事做起從細節入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今天，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，築穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被紮實所代替，衝動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

(四)認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的並不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛鍊，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。

(五)心態決定一切

對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自於思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

二、存在問題及個人工作計劃

在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制於目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒有較深入地瞭解和認識，對物流專業知識也有很大的不足。

為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今後的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破;

通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。

(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，並在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷髮現

工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

(三)確立目標，不折扣行動;

(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;

在XX年，我會努力改進，做好20xx年個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴大，規範，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。

企業員工年度工作總結6

每到歲末年初都會讓人不禁回想起過去一年完成的各項工作，作為企業的普通員工讓我很重視自己在工作中的表現，因此我能夠嚴格要求自己並在平時的工作中遵循領導的指示，除了在工作中有著嚴格要求以外還能夠追求思想方面的進步，因此我在這一年的工作中進步很大並在能力方面得到了同事們的認可，但是我也明白自己在能力方面還存在著一些差距需要彌補，現對本年度的各項工作加以總結並希望在今後有著更好的表現。

由於我負責的是行政相關的工作從而需要重視各個部門之間的交流，將領導的通知傳達下去從而確保各項工作的順利進行，對我來說這項工作的完成也是對自身能力的考驗自然要予以重視，所以我能夠嚴格要求自己並經常和其他部門員工進行交流，一方面是為了傳達領導的指示以便於各部門的工作能夠及時完成，另一方面則是借鑑經驗從而反思自己在行政工作中是否存在不足之處，擔任這個崗位也是源於領導的信任從而讓我很重視自己在工作中的表現，除了本職工作的完成以外還會嚴格遵從領導的指示並完成額外佈置的任務。

做好文件資料的整理並負責會議相關的工作，由於我需要起草計劃和總結的緣故從而需要和各類檔案打交道，在整理材料的過程中也會和領導進行反饋並等待接下來的指示，在催促各部門將文件資料轉交給辦公室以後再來進行整理，其中對於較為重要的檔案則會進行歸類存檔，有時我也會協助人事部門做好考勤記錄的統計工作，在彙總以後再來轉交給部門領導無疑能夠作為工資結算的`依據。在公司開會的時候則會做好相應的記錄並協助領導進行安排。

負責部分費用的繳納工作並完成了領導佈置的其他任務，費用的繳納主要是社保以及辦公室日常辦公的開銷，在辦理社保的同時則會對員工的資料進行整理，這樣的話也能夠根據員工的實際情況從而進行統一繳納，雖然需要辦理的手續比較繁瑣卻能夠很好地鍛鍊自己的工作能力，有時我也會根據領導的指示列印檔案資料並將其分發給各個部門，有客戶來訪的時候也會協助前臺人員進行登記並做好相應的接待，當辦公用品儲存量不足的時候也會兼任採購方面的工作並進行有效的管理。

行政工作雖然很繁瑣卻能夠很好地鍛鍊員工的工作能力，至少我經過這一年的努力導致在工作中變得細心許多，能夠及時發現工作中存在的問題並將其解決掉，以後我也要做好行政人員的本職工作從而獲得領導的認可。

企業員工年度工作總結7

一、踏實肯幹是基本

這些年在國企的經歷，讓我明白了一個道理，那就是在國企裡做好工作，第一首要的就是要踏實肯幹。國企的工作和私營單位的工作不同的是，國企的工作是有國家保障的，前提是做到了踏實肯幹就不會沒有飯吃，就不會生活過不好。今年相比去年以及往年來說，我還是一如既往的踏實肯幹，因為我吃到過了踏實肯幹的甜頭，我不願因自己因為懶惰懈怠而去吃那份苦，只要勤快一點，踏實一點，我就可以過得很好，為什麼不踏實肯幹呢？今年實際上比往年都要肯幹，不僅做完了自己手頭的任務，還能夠幫助同事做一些事情，充實鍛鍊了自己的同時也給同事帶去了善意。

二、科學創新是拓展

雖說我們是國企，但科學創新還是很有必要的。比如說我們企業裡面的一些業務，這就需要我們這些員工踏實肯幹之後再發散自己的思維去進行業務創新進行業務拓展，只有保持著創新，我們的企業才會常新常發展。在今年我的工作中，我作為企業的一名老員工，我用我的行動證明著我在創新，還帶領著新員工在創新，這領導們也都是看得見的，這裡我就不贅述了。我只希望在明年我的工作中，我依舊能夠保持這種創新能力，讓我們企業在創新中永葆青春！永葆活力！

三、和諧相處是保障

在我們國企，人是非常多也非常固定的，不存在很大的人員流動，這就更需要大家保持一種和諧相處的氛圍了。畢竟抬頭不見低頭見，每天都要見面，如果關係不好的話，誰都會被影響心情，心情一有所波動，要想有很高的工作效率是不太可能的了，畢竟人都是有七情六慾的生物，不是冷冰冰的機器。在今年的同事關係中，我還是保持的不錯的，但有時候也會有一些小的摩擦，還好彼此也都能在包容中原諒彼此的錯誤。我爭取在明年的工作中把這些小的摩擦也杜絕掉，和同事一概都友善相處，做到不計較不傲慢，讓未來的工作心情越來越好！

又是一年總結，回顧這一年，心中又有諸多感慨。但總的來說這一年的成績還是不錯的，雖然自己的成果並不是那麼的耀眼，那麼光芒萬丈。但對於我來說，只要每一年、每一天都在進步，我認為自己就是一個有潛力且可靠的人，這也就是為什麼我每天都堅持學習的原因。這個世界上太多人選擇浮躁，想學習的時候學習，不想學習的時候就完全放棄。作為一名員工來說，學習和工作這件事情是要一路堅持下去的，我們不可能止步不前，這樣是沒有任何意義，也沒有太大價值的。

一、工作態度上

工作態度是我們衡量一個員工是否敬業的標準，很多時候一些小細節就可以看出來我們個人的狀態和態度。比如說對工作的專注度上，對工作的一個負責度上。這二者都是非常重要的。這一年，我也更加深刻的認識到了工作態度的重要，首先有了一個好的態度，我們整個人所展示出來的就會有所不同了，我們會看起來更加專一，更加有精氣神，給對方傳達的也將會是一種非常易於接受的感覺。給公司領導和同事們傳達的也是一種正能量，這是我一路上所真實體驗和感受到的。所以一年以來我都告訴自己，要好好的堅持自己的原則，保證自己做事的標準，樹立好的工作態度。堅持下來之後，我發現自己也真的改變了很多，不僅有了好的工作態度，也有了一個好的工作方式。

二、工作方式上

一個好的工作方式並不表現在我們平時的做事上面，它更多的是存在我們的內心中，因為我們知道方式這件事情是我們長期積累總結出來的，我們在眾多的方式中挑選了這一條，代表著這個方法是有價值的。所以我們才會引用它，但是對於我們的`工作而言，很多時候會出現一些突發問題，這時候需要運用到的不止是我們的方式了，還有我們內心的一個定律和處理事情的能力。這也是我們長期積累而成的，所以這一年我一直在工作方式上進行調整，希望能夠通過自己的實踐和探索，為自己挑選一條更好的道路，運用更好的方式工作。

時間的確過的很快，我們的工作是保證我們正常生活的依靠，從另一個角度來說，工作也是我們日常生活中維持自律的一件事情，所以我們只有正確的看待了各自的工作時，樹立了好的態度，找準了自己的定位，我們才會更好的發展下去。未來一年的工作，我會更加嚴格的要求自己，為自己開闢一條全新的大道。

企業員工年度工作總結8

從下線到現在已經有三輪班了，在這三輪班中，我積極地向操作員師傅學習對機器的基本操作，同時從理論上驗證培訓期間老師教給我的應用知識，然後通過實際親手操作來加深印象。

在這裡，我對自己現階段在線上的工作作出一個總結：

1、工作流程上，通過操作員師傅的教導，對於一些基本的工作步驟已大致熟悉，如交接班、隨工單以及其他表格的填寫上可以自己處理；機器的一些常見故障，如JAM等也可以獨立處理；對操作，如抽檢等也可以按照要求做到。

2、操作方面。在操作方面，對於D/B上的操作已基本熟悉，比如換片、測高等都可以自己處理，在一些機器常見報警上也可以自己處理。但在W/B上，處理一些小問題、報警都還行，但對於機器設定方面真的動手太少，比如它的影象識別就一直沒有機會動手做過，因為追求產量也不好停機讓我練習，而且機器比較順。每次換產品都是其他班換，我們都負責換wafer，對它的基本操作都記得到，但因缺乏實際動手印象並不是很深刻，在這裡有點缺憾。

3、對於以後要做的技術員工作，我從各位技術員師傅的日常作業中也瞭解到一些，通過觀看技術員師傅的工作過程以及從其他同事那兒瞭解，也大概知道以後的.工作情況，同時也開始學習一些基本的維護技能。同時我也希望早一點拿到關於機器的一些基本資料，因為在觀看技術員師傅工作的時候都是一頭霧水，只知道工作步驟，對於所要達到的目的是什麼卻不知道，雖然師傅會告訴我這樣做是為了怎樣，但我覺得還需要從原理上了解到才能記得牢靠。

4、在工作適應性上，我覺得我很適合這樣的工作安排，可以做到全精力的投入到工作中，至此還沒有發生過打瞌睡的情形，就像同線同事說的那樣：“年輕就是好。”

到此，我現階段所學到的這些可能並不是很多，所以在以後還會加緊學習，爭取快速進入自己的角色，能夠在最短時間內滿足公司對我的要求。

企業員工年度工作總結9

轉眼間20xx年的工作已經結束，根據自身工作的實際情況，酌情對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便自己在今後的工作中揚長避短，為今後不斷改進工作方法，提高工作效率及業績提供依據。

作為一名技術人員，我將工作定位為協助好車間生產工作，理論聯絡實際，在實踐中驗證理論，用理論指導生產、服務生產。在實踐和生產過程中不斷的自我學習充實。現將這一年裡，我的工作內容與取得的一些成績作以下簡要回顧：

1、在生產過程中堅持理論聯絡實際，對現有工藝人員及鍍膜工序員工進行培訓，用理論武裝生產，培訓內容涵袱藝知識、操作規程、崗位安全制度等。其中規模的培訓4次，利用班前、班後會針對生產過程中出現的問題加以糾正式的培訓若干，現工藝人員已經初步掌握了真空管膜層的基礎知識，能夠熟練的針對膜層顏色、效能、換靶週期等作以調整。

2、在生產的同時，我還不間斷的積累實驗資料，協助技術實驗室羅工抽檢、送檢真空管，根據實驗資料，調整膜層工藝，使車間生產的真空管合格率屢創新高，現車間生產真空管曝輻量可達￠581800管≤4。5以下（國標≤4。7合格）。熱損￠581800管≤0。70以下（國標≤0。85合格）。

3、針對年初市場應的膜層顏色雜亂等現象，每天要求工藝人員針對所開啟鍍膜機做樣管對比，出爐不達標的調整，並編制了各工序控制膜層顏色的暫行辦法，半年來成績顯著，側面瞭解市場應良好。

4、根據市場需要，一年來，多次開發研究了具有天普特色的真空管，如天普紫墨金真空管、黑膜真空管、偏心真空管外鍍膜技術，有效的拓寬了市場，其中天普紫墨金真空管年銷售量累計達30餘萬支，黑膜真空管僅牛牌一次性供貨就達5萬餘支。

5、根據實驗資料多次研究，開發了天普金三角真空管，有效的降低了真空管對於熱水器熱損的影響，產品將拓寬並服務於xx的市場，現此產品已經定型為20xx年xx市場產品。

6、對於車間裝置進行小改小革，研究的“矛型磁鐵”已經申報國家實用新型專利，投產以來經測算將延長靶的使用週期達3～7天，年統計將為公司解約靶材消耗費用達10餘萬元。

7、自xx年以來，許多先進、自動化程度較高的裝置不斷落戶真空管車間，作為車間工藝主管的我，只有不斷向人學習，瞭解先進技術，才能勝任此職務。一年來我不斷學習，並修改、制定了車間操作工藝，崗位安全操作規程等。

工作成績的取得離不開領導的'關心與助，成績斐然，總結過去的工作，自己覺著有許多方面還存在不足，通過自己的思和查詢，認為主要存在以下幾個方面：

一是思想解放的不夠，日常工作中求穩的成份佔的多一些，還有些放不開，對待工作還是不那麼靈活。對待問題的探索和實踐步子還不夠。

二是在加強學習方面自己還存在一定的差距，特別勝作實踐中才發現，自己所瞭解的才是一知半解，今後應加強理論方面的學習，做到不恥下問。

20xx年，面對我的將是更嚴峻的挑戰。我將一如既往地發揚不怕困難、艱苦奮鬥、樂於奉獻、勇於創新”的精神，熟練地掌握先進的生產工藝，培養優秀的工藝人員，與之掌握並學習的工藝知識，用精益求精的工作態度，嚴謹細緻的工作方法，科學求實的工作作風，規範系統的工作成效，製造出高品質，高標準的產品，回報公司！在天普的舞臺上實現自己的人生價值。

企業員工年度工作總結10

時間過得真快，轉眼間20xx年已經結束，我很榮幸自己能融入xx這個大團隊裡，成為這個團隊裡的一員，在這一年的時間裡也學到了很多新知識，讓我真正感覺到世上無難事，只怕有心人！在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作，具體總結如下：

1、負責庫房各種物品的入庫、出庫，日常衛生等工作。

2、對庫房物品定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目瞭然，每月協助財務做好盤點工作。

3、嚴格把好驗收關、按到貨單的要求，對已到貨物應立即進行外包裝、數量、重量、質量檢驗，並做好到貨記錄。

4、合理安排物品進出庫，領用單務必有部門經理和領用人簽字。採用分類分部門擺放，做到先進先出原則，堆放整齊、擺設合理。

5、配合部門主管對庫房的檢查核對管理工作，完成好上級領導交予的任務及協調各部門剩餘物品退回工作。

6、對庫房物品狀況有明確標示。一切憑有效單據及時辦理相關流程手續，不會隨意操作。

7、庫房每種物品都有存量卡，正確記載物品進、出、存動態。

8、定期向部門主管反饋庫存物品狀況，如存量過低、長期積壓、質量損壞、過期等問題。

9、按照公司的政策合理化利用庫房，做好貨物之間的牆距、柱距、垛距、燈距，以便發貨通暢。

10、對庫房每月進行清潔大掃除，並對物品做好防潮、防火、防盜工作。

11、做好各種入庫物品規格的分類，對有明確標識、標準垛碼的易碎物品，分層、散裝放入貨架擺放好。

12、配合好各部門臨時緊急需求，當接到採購部或其他部門的到貨通知，認真做好備貨工作，如遇緊急的物品，及時送到酒店。

13、做好各部門之間的協調工作，未能及時發放的物品，及時與使用部門電話溝通，讓使用部門領導持續有個良好的.情緒，理解我們的工作。

總之一年來，幹了一些工作，也得到部門領導的肯定，但成績只能代表過去。工作中仍然存在著很多的不足，在新的一年裡，我必須不斷提升自己潛力繼續努力工作。在農曆新年即將到來之際，我祝願xx集團越來越壯大，越來越紅火，同時也祝福集團所有領導身體健康，闔家歡樂，萬事如意！

企業員工年度工作總結11

不知不覺加入到xx物流中心這個大家庭已經一年多了，時間說短不短，說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切，親切的領導，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環境，溫馨的工作氣氛。20xx年即將過去在這裡發生的點點滴滴，更是讓我時常回味，時常想念。在xx物流中心不僅認識了這麼多好同事，更多的是學到了很多東西，以前對庫管只是掌握了一點理論知識，現在多少也能應用到實際中，也能和同事管理一個庫房，這對我來說是很大的收穫。在新的一年即將到來的美好時刻，我把自己這一年來的工作做了一個總結，有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點，也希望通過總結，對自己有一個正確的認識，也請領導，同事對我的工作進行監督。

一、嚴格執行崗位職責

作為一名庫管工作人員，一名保管員，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。

1、嚴格執行工作流程，每日入庫複核出庫跟蹤，晚間進行當天發貨單品進行盤點。

2、嚴格保證圖書的安全，防止入庫虧書和丟書現象，以確保準確無誤。

3、堅持每日盤點庫存，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發現，及時改正。出現庫存與xx不符及時查明原因。

4、嚴格稽核每日入庫單，辦理出庫單。對裝訂廠在提包裝物時，嚴格要求對好出庫單防止發錯造成不必要的麻煩。

5、隨時掌握庫存，對庫存較大的單品及時溝通個營銷計劃部。爭取實現“零庫存”。對於差錯單品及時上報領導，方便客戶反饋差錯時進行查證。

6、每週製作報表，到月底及時進行盤庫做月末總結，對這一個月的盤盈盤虧、發現的問題和需要解決的事情進行上報。

7、針對專案部發貨零散和退貨歸垛資料查詢困難的情況希望有所改善。

二、保管工作中的問題及一些建議

1、入庫差錯反饋

x月出現幾起實物入庫後xx資料和圖書資訊不相符現象，針對這一問題原因有幾種一是質檢員開錯單，二是資訊專員在xx中錄錯，再個就是我們的工作沒有做到位。在入庫高峰期入庫量大車輛多複核難度大，以後我們會加大力度複核爭取零差錯。

2、退貨歸垛、樣書入庫以及營銷盤庫後，跟蹤相關資料的'更新庫存資料，事關物流保管命脈所在，卻還掌握在他人之手。在現狀改變之前必須把我們能掌握的庫存變化牢牢監控起來，以示我物流中心我保管員對庫存資料的堅決捍衛。

3、發貨高峰期時單品集中擺放和零頭單放，做好架位號。

4、xx庫存調整權的重新分配，為保證工作正常有效開展，在關係重大的“xx庫存調整權”一事上必須取得更多說話權。

5、退貨資料儘量能先錄到退貨庫房，需要歸垛的資料再進行xx調庫，方便保管員有據可查。

6、增加作業人員和加強人員業務的專業化。

三、小想法

1、設定入庫問題資訊欄，對裝訂廠出現重大問題的圖書進行公開，提醒同事們在第二天收到此品種應多細心和仔細。

2、增加培訓和交流機會，加大力度培訓多開展與相關行業知識進行交流的機會。

3、設定工齡工資和滿勤獎勵制度。

4、各庫房內可安裝一個喇叭，有重大事件可進行廣播。

5、x號庫側門整修一下，遇到惡劣天氣可以進庫房作業。

當然，一年的工作要用文字寫完，肯定是不太完善，特別是做保管員，本身就是做一些日常性的事務，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結到這裡，以後工作上有有待提高的地方，請領導和同事多指導，爭取在新的一年裡，把工作做得更細，更完善，不出癖漏。

企業員工年度工作總結12

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。

一、踏實的工作態度

行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裡，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文件等，同時完成各部門交待列印、掃描、影印的檔案等，對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊儲存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、x網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、20xx年度所學知識

1、行政部門經理x的指導：學習正規化的文件管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。

2、單證部門經理x的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網路維護及電腦方面知識、影印機和印表機的保養及維修。

3、船務部門經理x的指導：英文軟體及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。

4、設計部門經理x的指導：photoshop的正確使用及公司存檔檔案的簡單封面設計。

5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔檔案的正確裝訂方法。

7、外貿業務員x和x的指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理x小姐的'指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。

四、x年度需要努力的方向及感想

行政助理對於我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近_個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。

感謝領導的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人！

x年我將以一個嶄新的面貌投入到今後的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！

企業員工年度工作總結13

20xx年是集團公司成立之年，也是我成為國企員工的第一年。自20xx年x月入職集團公司綜合管理部以來，結識新同事，接受新工作，從通過郵件、傳真收發文到實現xxx地區公文交換站、市電子公文交換系統、市國資委OA系統“三通”，從紙質件呈批到移動協同辦公系統上線，從頒佈第一項規章制度到基本覆蓋公司各項業務的34項規章制度出臺，能夠與集團公司一起發展、共同成長，我心中倍感驕傲與自豪。

回顧這一年多的工作，在領導和同事的支援與幫助下，我基本完成了各項工作任務，綜合業務水平穩步提升，具體彙報如下：

一、堅持學習，提高素養

作為一名共產黨員，我始終堅持正確的政治信仰，深入學習貫徹黨的十八大精神，以“三個代表”重要思想為指引，增強黨性觀念、提高政治素養，以時不我待、只爭朝夕的精神投身集團公司建設，牢固樹立愛崗敬業、團結協作的職業精神和精益求精、無私奉獻的工作理念。

二、轉換角色，積累經驗

作為一名普通員工，我能夠根據實際工作需要，及時調整工作思路和方式，完成領導交辦的各項工作任務。在領導及同事們的幫助下，我通過不斷的學習和實踐，在部門協調、突發事件應急處置、分析問題和總結經驗等方面，積累了一定的工作經驗。

三、勤奮踏實，敬業愛崗

入職以來，我始終以滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。勤奮認真，踏實肯幹，認真履職，任勞任怨，具有較高的責任心，每天加班加點工作，從未出現遲到早退現象。

四、求真務實，認真履職

本著對事業高度負責的態度，刻苦鑽研，與時俱進，本年度主要工作如下：

(一)文字綜合

1. 起草各類檔案近x份，其中集團公司交辦會紀要x份、總經理辦公會議紀要x份、經營班子例會紀要x份、部門會議紀要x份;起草領導講話稿x篇;在《國資簡報》發表資訊x條;

2. 截至20xx年x月x日，共處理收文xx件，及時傳閱、按領導批示交各部門辦理;處理髮文xx件，嚴格按照公文格式和領導要求認真校對，制發文件;

3.開展公文培訓x次。

(二)制度建設

協助部門領導組織召開制度建設例會x次，起草部門規章制度x項，協助稽核規章制度x項。

(三)督查督辦

做好集團公司會議議定事項督辦工作，定期通報，分析組織各部門按要求填報市政府督查事項，市發展改革委督辦事項。

(四)機要保密

嚴格登記每一份密件，對密件的流轉各個環節都作了詳細的登記，並對密件進行加鎖管理。定期集中清理銷燬各部門廢舊檔案資料，切實做好機要保密工作。

(五)印章管理

起草集團公司印章管理辦法，負責集團公司級印章(包括集團公司印章、黨委印章、董事會印章、法定代表人專用章及簽字章、集團公司決定成立的決策機構印章等)的統一保管和使用，以及集團公司印章、法定代表人專用章的用印稽核工作。嚴格印章管理力度，始終堅持印章使用審批程式，保證公章的使用時刻處在有效的控制中，處理用印申請xx份。

(六)法律事務

20xx年x月成為集團公司執行法律顧問具體委派業務的聯絡人以來，處理集團公司法律諮詢事務xx件。

(七)資訊化建設

協助部門領導完成集團公司OA系統公文管理、規章制度模組的表單設計、流程設計工作，組織OA系統需求分析、OA上線培訓等相關會議x次。

(八)黨群工作

作為集團公司第二黨支部組織委員，協助支部書記、副書記認真制訂支部年度工作計劃、嚴格落實“三會一課”黨組織生活制度、支部共建活動、按時收繳黨費;作為普通黨員積極參加集團公司臨時黨委組織的'各項學習宣傳活動，其中“學報告、學黨章”系列知識競賽活動中個人獲得主題徵文銅獎，所在部門獲得總成績二等獎。

作為集團公司工會籌備組成員、工會委員、工會女職委成員，一是在工會籌備期間統計集團公司員工個人文體愛好情況，並完成員工羽毛球、足球場地預訂工作;二是熱心服務，積極參與，為營造和諧溫暖的工作環境貢獻自己的力量。

五、嚴於律己，廉潔奉公

在廉潔自律方面，我能堅持做到自重、自省、自警、自勵，言行一致。能自覺抵制不正之風和腐敗現象的侵蝕，對工作實事求是，嚴格遵守各項法律法規和管理制度，將廉潔奉公的作風貫穿於整個工作中。

雖然在工作中取得了些許成績，但仍然存在一些問題和不足：一是政治理論水平還不夠高，理論指導實踐還有欠缺。個人綜合能力有待提高，離領導期望和要求還有一定差距。二是服務質量不夠高，存在粗枝大葉現象，主要是自覺服務的意識不夠，細節上做的不周到。三是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高。在今後的工作中，我要繼續加強個人修養，努力提高工作水平，特別是公文寫作能力。戒驕戒躁，不斷提升服務意識，力求把工作做得更細緻、更到位。

企業員工年度工作總結14

時間過得真快，轉眼20xx年即將結束，迎來的是20xx年新的開始，在這期間回顧20xx年xx月份的工作，主要有以下幾條：

一、倉庫保管員的工作

負責倉庫大庫（原輔料區、陰涼庫）、危庫、劇庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛生和安全工作及各項記錄。

負責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程式和標準管理制度做好各項工作及記錄。

二、配合車間生產

生產計劃，負責製造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時填寫相關的記錄。

配合以上各車間的領料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核准現場物料等，做到帳目清晰，可查。發現問題及時彙報，改正。

三、配合GMP的認證

配合做好了各車間GMP認證所需超多的調帳工作。

完成了倉庫GMP認證期間的超多帳目清查、整理工作，做到了帳目一目瞭然，現場整潔，到達了帳、卡、物一致。

3、配合化驗中心做好現場核准工作。

四、負責倉庫潔淨區的管理和清潔工作

1、做好潔淨區空調機組的維護工作。

2、每個星期一做好潔淨區的'清潔工作及填寫相關記錄。

3、化驗中心、質保部取樣後，做好清潔工作。

4、分料後，做好清潔工作及清場記錄。

五、配合其他的工作

1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領料工作及相關記錄。

2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄。

3、負責技研部做小試或新產品開發所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄。

4、配合化驗中心的取樣工作。

5、每月協助財務做好盤點工作。

6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。

企業員工年度工作總結15

本人從6月中旬進入東航工作，分配到行查開始學習，至今已有一年。感謝在這一年的學習中，幫忙我學習的各位同事，讓我受益良多，從一個對這份工作完全不熟悉的旁觀者，慢慢開始瞭解，並體會到這個行業並不是從前印象中的簡單，而是充滿著挑戰與驚心動魄，滿是職責與使命感。起初對於知識的陌生感，讓我工作做事起來沒有頭緒，不知如何下手，應對問題的時候常常顯得手足無措;進入工作狀態後，開始學習每一天的航班資訊、國內國際三字程式碼及航空公司程式碼等一系列基本知識，透過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式，強化對基本知識的掌握與鞏固，紮實基礎。邊學邊做，從而加深印象，在老員工的帶領與指導下，理論與實際操作共同體驗，掌握了行查日常工作所需的基本理論知識，一切看似漫不經心的場景，都給與了我充分學習的機會。

古語有云：登高必自卑，行遠必自邇。分揀與接航班工作的正常展開，離不開紮實的基礎。分揀看似簡單的工作，卻是牽一髮而動全身，需要機場其他各個部門的共同配合，才能夠保證行李正常裝機、飛機正常起飛，每一架飛機的起航都離不開全體工作人員，在本月的學習中，我也從一開始對講機不敢上手到之後的自然運用，十分感謝一齊工作的同事，教會我如何正確與部門進行溝通，並指導我遇到問題如何正確處理。接航班工作也是由種種小事所構建的完美后續，我們會遇到少收、破損、多收、被降等等狀況，這一部分就和分揀完全應對行李不對，我們應對的是隨時多變的人，充斥著不安分的因素與情緒，進行有技巧的溝通，才能平復暴躁旅客的情緒，靈巧工作，從旅客正確拿完自己的行李，平安離開機場的那一刻，我們就為這一段旅程畫上了優美的句號。

會到不會都是一個學習的過程，同事之間共同努力合作也是如此，經驗的積累就是時間慢慢沉澱的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降，我們在半個小時內，順利的.完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集，核實數量與重量、報於配載。實踐才能出真知，不遇到相似狀況，可能永久無法明白自己能做到哪一步，自己的應變潛力又有多少。填寫單據的熟練度也是透過一次次操作所得的結果，在點滴的學習中中，我也在不斷地成長，避免著粗心、遺忘導致的錯誤，確保工作的準確性。

此刻處於下一階段的認識與學習中，不足的地方還有很多很多，一切都只有在平時的點點滴滴中學習與積累，學習老員工做事的方法，與旅客溝通的言語藝術，縝密的思考方式;語言有技巧、做事有態度，學習的過程中難免出現不周到的地方，有則改之無則加勉，經驗不可泛泛而談，吸收其中的精華，處事才能更完美。

工作的細枝末節，無法一一道來，但所有都是為了旅客出行的安全，沒有操作過的人無法想象細節。從前總以為坐飛機很簡單，買個票，過個安檢，等個飛機，看個風景，飛機降落，取個行李，行程就宣告結束。而對於此刻的我來說，一切突然顯得任重而道遠，每個小點都關乎大局，每位工作人員都為每架飛機的出行保駕護航，不管別人看到或者看不到，心裡滿滿的職責感只有自己明白，這樣工作挺好，內心充盈，路漫漫其修遠兮，期望自己再接再厲!