半年度工作總結(集合15篇)

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時候寫一份總結了。總結怎麼寫才不會流於形式呢？下面是小編幫大家整理的半年度工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

半年度工作總結1

內二科成立於XX年6月，在醫院各級領導的確正確指導下，以開展”醫療質量萬里行”．”創二優”．”行風評議”等活動為契機，在內二科全體醫護人員共同努力及認真工作下，圓滿的完成了既定的發展目標和各項任務，並取得了一定成效，現將本年度工作情況總結如下：

在思想政治方面認真組織全科醫護人員學習衛生法規，積極響應醫院組織的”醫療質量萬里行”．” 創二優”．”行風評議”等活動的各項內容，各醫護人員有學習筆記，有交流心得，有座談體會．並以此為主線，使科室各項工作以質量好，服務好，病人滿意為目標，認真組織傳達醫院的各項規章制度，做到與醫院保持高度一致，做到政令暢通，令行禁止．加強醫護人員的醫德醫風教育，使全科醫護人員在職業道德，工作責任心，遵紀守法，自覺性等方面都有了大的提高．

在業務工作方面我科牢固樹立醫療質量是醫院科室的生命線，是管理成功的重要標誌，積極響應醫院以病人為中心，以質量為核心，努力做到基礎環節與終末質量並重，自我控制與全面監督並舉，在２００９年度工作中做到了沒有一起醫療糾紛，沒有一個醫療訴訟，科室各項工作都在緊張有序中穩步進行，從２００９年６月創科至今，我科的出院病人達722餘人，業務純收入達80餘萬元，門診量達9720餘人．這些成績都是在當前醫療改革的大環境中，在醫院領導的正確決策和指導下取得的．同時更離不開內二科全體醫護人員的辛勤汗水和默默付出，是他們的`無私奉獻保證了科室工作的順利進行和快速發展，是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果．０９年度，我科加強了急救培訓與演練，注重急救知識的更新與操作技術的培訓，開展了多個急救知識的學習專題，內二科醫生，尤其是年輕醫生的急救水平有了較大程度的提高，搶救成功率在９５%以上．２００９年度，我科收治危重病人近百餘人，其中急性心肌梗死病人約２０人，我科在有適應徵的心梗病人中開展靜脈溶栓治療，在該半年度接受溶栓治療提升到了一個新的臺階，與此同時，我科開展了臨時心臟起搏器的治療．

在業務學習方面我科注重基本理論，基本知識，基本技能的學習，積極組織我科醫生參加醫院的各項學術講座，注重個人專業的培養，在科有特色的基礎上做到個有專長，科室每月進行業務學習３－５次內容涉及急救知識，危重病，疑難病例的診治及死亡病例的討論，還包括每個專業目前的發展狀況及熱點問題．認真學習新知識，新療法，並積極應用於臨床工作中．對有特殊要求的病人，我們幫忙請三甲醫院的知名專家到我科室會診，為病人服務的同時，也有助於我們醫療水平的提高．

在科室管理方面醫療質量是科室管理的核心內容，科學有方的管理，是保證醫療質量的重要條件．２００９年我科制定了嚴格的科室管理制度，完善對工作質量，病歷質量， 病人滿意度，工作制度，操作規範的考核與監測，結果納入月獎金的發放和年終人事考核，有效的使醫護人員在臨床工作中嚴格執行基本規章制度與各項操作規程，目前，科室形成了嚴謹，認真，紮實的科風．

存在的問題與不足我科作為２００９年６月新建的科室，自然存在一些不足和需要改進的地方．主要表現在：1。科室人員不足，醫生處於超負荷工作狀態；2。科室病人較多，床位緊張，有時不能滿足臨床需要，醫務人員沒有必要的休息時間和場所；3。科室人員業務水平還有很大的提升空間；4。科室管理方面，有些制度尚需進一步的細化；5。科室協診時，溝通還需要進一步的加強；6。尚需進一步加強年輕醫師，進修醫師，實習醫師的培養，以利於醫院的持續，穩定，快速發展．

回首過去，通過０９年半年的努力，成績是顯而易見的，這是醫院領導正確決策和指導的結果，是全科醫護人員共同努力的結晶．同時也存在一些問題，我們需正確對待，揚長避短，與時俱進勇於創新，以爭取在２０１０年取得更好的成績．同時，我們也懇請醫院各領導在２０１０年支援我科繼續開創新技術，新業務．我科擬在２０１０年６月之前開展永久起搏植入術，胰島素泵植入術，打造科室文化，爭創學習型科室，為我科可持續發展打下堅實的基礎．

半年度工作總結2

xxxx年以來，xx鄉統計站嚴格按照上級要求，認真開展各項工作，現將上半年工作總結如下：

一、按時按量完成農業報表，做好檔案裝訂工作。

做好基層農業資料填報，充分發揮村統計員的工作把農業資料填報真實。按時按質完成轄區xx個村農業生產條件、糧食作物生產情況、經濟作物生產情況、設施農業生產情況、水果及食用堅果生產情況、主要畜禽生產情況、非主要畜禽生產情況、林業生產情況、村社會經濟基本情況表、鄉鎮社會基本情況表平臺錄入與資料核查。完成報送一、二季度畜禽生產情況表，一、二季度蔬菜生產情況表，一、二季度食用水果生產情況表、夏收糧食產量預產、實產，棉花生產情況季節報預產、實產，經濟作物生產情況季節報面積、產量，並完成評估十四篇。

二、做好社會固定資產投資專案申報。

每月按時督導企業完成新投資專案入統，投資專案月報申報工作。與縣級各部門、專案相關單位做好溝通聯絡，掌握好每月企業新備案專案，督促企業及時上報相關材料。截至六月初，完成全社會固定資產投資xxxx萬元。

三、協助縣級統計部門完成各類任務。

完成縣統計局服務業專業佈置的服務業交通運輸經營情況調查任務。完成新增法人單位京津冀轉移法人單位情況表上報。完成統計局農業專業中介服務組織半年報。上半年中介服務組織肅寧縣大眾蔬菜種植專業合作社轉為龍頭企業。

四、督導檢查與資料核查。

xxxx年一季度接受省局農村處、市統計局、是農業局、縣統計局一行xx人針對我鄉開展的'一季度蔬菜和水果資料核查。

半年度工作總結3

過去的半年裡，團山村黨總支在桃州鎮黨委、政府的正確領導下，認真貫徹、落實十七屆三中、四中全會精神，以深入學習實踐科學發展觀活動、創先爭優活動為契機，堅持不懈地抓好村黨總支建設和領導班子成員的思想政治建設，進一步理順了“兩委”關係，突出了黨總支的領導核心作用。具體工作情況如下：

一、建立健全兩委班子，加強村級組織建設。

1、建立健全村兩委班子，抓好村兩委班子建設。在鎮黨委的幫助下，由村總支副書記劉傳洲分管行政工作，健全了兩委班子，增進了村幹部之間的團結和合力，增強辦實事和為村民服務的意識和能力。繼續落實“一村一名大學生”計劃，按要求確定一位較年輕的村幹部參加上級統一組織的大專學歷教育。

2、不斷完善活動場所建設，努力發揮其“五個中心”作用。在上級領導的關懷下增設了投影器材和音響裝置；規範各類文書檔案管理、健全各項規章制度等，使我村的活動場所建設和黨建資料的收集、整理和歸檔有了新的提高。

3、加強黨員隊伍建設，以學習黨的十七屆三中、四中全會精神為重點，以農村黨員遠端教育系統為平臺，認真組織開展深入學習實踐科學發展觀活動、創先爭優活動和平時的黨員中心戶活動，重視黨員日常教育培訓，以公開服務承諾、無職黨員設崗定責和民主評議為抓手，探索黨員聯絡服務群眾、發揮先鋒模範作用的有效途徑，結合“雙培雙帶”保證發展黨員工作質量，今年以來，共發展黨員4名，即將轉正4名，培養建黨物件3名，發展物件3名。

自六月以來，按照鎮黨委的.統一部署，我村在全體黨員中開展創先爭優活動，經研究成立了我村創先爭優活動領導組，確定了“打造堅強堡壘，樹立先鋒形象，服務人民群眾，提升工作水平”的活動主題。以落實“五個好、五帶頭”為主要任務，建立先進基層黨組織、爭當優秀共產黨員，引導我村黨總支和全村黨員在建設文明和諧團山的實踐中建功立業。

二、實施民生工程，提高人民群眾生活水平。

1、“笄十”公路建設工程：在XX縣委、桃州鎮黨委、縣交通局、財政局、水務局等各級領導的重視和幫助下，我村“一事一議”專案工程——“笄十公路”建設工程進展順利，有望在年內完成全部路基建設。

2、人飲安全工程：投入資金約40萬元的蔡家嶺19、20、21、22四個村民組的自來水工程已全部安裝入戶並投入使用；1、4、8組的城區自來水延伸工程也正有序推進，多數已完成入戶安裝。3、特高壓拆遷安置工程：由鎮土地城建所和村村通辦公室協助指導，國家投資近百萬元的特高壓安置小區一期徵地20畝，將完善水、電、道路等基礎配套設施，現村民安置房自建工程已全面展開。

4、村級衛生室建設：為有效解決村民看病就醫問題，我村嚴格遵照各項指標建設這項重點民生工程，村級衛生室可望在8月份投入正常使用，屆時，群眾可以享受到不出遠們就近接受醫療的便利。

5、水利設施建設：為保證村民人生財產安全，經村兩委多方協調，終於趕在汛期來臨之前完成我村八組山塘維修工程及糧長河彭村段河堤加固維修工程。

三、關心弱勢群體，構建和諧社會。

今年上半年，我村黨總支延續一貫傳統，在春節、“七一”期間上門看望貧困黨員、老黨員，看望退伍軍人；“六一”期間到團山國小和兩所幼兒園慰問；為我村49戶村民發放春荒救濟款；辦理醫療救助6人；積極為殘疾群眾、困難群眾爭取政府的政策支援等，將關注弱勢群體，扶貧幫困工作真正落到實處。

我們取得了一些成績，但存在的問題也不容忽視，一是村級集體經濟較薄弱，群眾承受能力有限，村“兩委”想多為群眾辦實事、做好事，但常常“心有餘而力不足”，難以如願以償；二是群眾缺乏致富的門路，發展的步伐較慢，起色不大；三是村班子為民服務的水平有待提高，黨員隊伍建設還有待加強。20xx年下半年，以開展創先爭優活動為契機，以實施民生工程為載體，我村黨總支和全村黨員要不斷提高服務群眾意識，提升為民服務水平，為促進我村各項事業又好又快發展貢獻力量。

半年度工作總結4

光陰似箭，20xx年上半年已過去了，在丁橋鎮勞動保障站的組織領導下，始終堅持黨的宗旨“全心全意為人民服務”作為指導，立足本職工作，為社群就業困難人員，解決就業問題，使待業人員擁有自己的工作崗位，提高他們的生活質量為目標，我明珠社群積極開展就業援助的各項工作。以下是本人20xx年上半年度的工作總結：

一、勞動保障工作方面

在工作中，積極開展入戶調查，為每一戶失業家庭建立動態檔案，將採集到的用人單位崗位資訊直接送給求職迫切的人員手中。對有就業願望，缺乏勞動技能的失業人員，積極鼓勵他們參加鎮勞動保障站舉辦的免費職業技能培訓和職業技能鑑定。既增加了相關的技術知識，又培養了他們的勞動技能，有利於他們在就業中增加一定的競爭力。更為重要的是，激發了他們的就業信心，使他們自覺地投入到學習勞動技能，掌握工作本領的求知求實氛圍中去。我們小區現總戶數約1100戶，人數大約3300人，戶籍勞動年齡段的有330人，其中就業人員288人，其中被用人單位招用的有207人，自謀職業8人，申報靈活就業人員有34人，公益性崗位3人，其他形式就業36人，實際失業7人，暫無就業願望6人，在校讀書29人。

今年以來共辦理失業證33人，辦理援助證6人，申報靈活就業人員21人，其中新籤13人，續簽的有8人，勞動保障資訊報道2篇。我們向社群內辦理失業證的人員和臨時就業人員發放江乾區就業援助聯絡卡，到目前為止已發放64張，並對這些人員實行一員一表，表指“失業人員跟蹤服務表”，實行分類服務(即分臨時就業人員、失業人員、暫無就業願望人員和無就業能力ABCD)四類人員，並提前儲備一批適合援助物件的崗位資訊，隨時掌握人員的動態變化，為各類就業困難人員提供一對一的專項服務，重點幫助各類就業困難人員再就業。向社群內的大學生髮放大學生就業意向登記表，瞭解大學生的就業意向和需求。向有創業意向的人員發放創業園創業預登記表，鼓勵失業人員自謀職業，自主創業。為使失業人員找到好的崗位，區裡和鎮裡都舉辦了招聘會，我們社群積極鼓勵失業人員參加，並親自帶領部份失業人員一同前去，在招聘會中達成就業意向的有2人。

結合片組戶工作和走千家訪萬人的活動，定期走訪小區裡的居民，對失業人員和持援助證人員進行摸底，瞭解失業人員基本情況、家庭狀況，做好慰問工作、就業援助工作和政策宣傳工作。做好各類就業臺賬：失業登記臺賬、援助證臺賬、簽訂靈活就業人員臺賬、招聘資訊臺賬、職業介紹臺賬、穩定就業轉化率報表、戶籍勞動者就業基本情況報表等，時刻關注就業率，保持在百分之96以上，為建立充分就業社群做好準備。

平時經常上一些招聘網看看，及時摘錄一些崗位、培訓、招聘會等資訊，再搜尋一下有沒有比較適合本小區居民的崗位資訊，記錄一些，然後匹配一下，有針對性的介紹給合適的求職者，如果是比較適合大眾的工作，我就以簡訊的形式及時通知每個失業人員和求職人員，並且在小區內的公告欄內進行張貼，讓他們及時的收到招聘資訊，以免錯過應聘的良機。現在平均每個星期收集2個以上崗位資訊，每月走訪周邊用人單位1~2個，和用人單位保持聯絡、經常聯絡，建立良好的關係，到目前為止已收集崗位264個，職業介紹98人次，有27人已被用人單位招用，其中失業殘疾人再就業1人，社群現已成功申報了兩個公益性崗位，再使“40、50”人員實現再就業2人，共實現11位失業人員重新就業。

二、積極參加和完成社群其他工作及任務

除此之外，我還參加了社群片組戶的工作、走千家訪萬人的工作、協助成立業委會的工作、文明城市衛生整治工作、聯合新苑住戶入住資訊登記的工作、社群文體工作等等以及上面領導所交待的各項工作及任務。

三、從事社群工作的一些收穫

我是去年8月份進入社群工作，在社群工作已經有一年了，從剛開始進入社群工作，對社群工作的不熟悉，對居民的不瞭解，很多工作都是邊學習邊探索著進行的'，到現在的對社群工作已慢慢熟悉，對居民已逐漸瞭解，在這過程中當然也會遇到很多的問題和困難，但同時也能學習到不少東西，比如和居民的溝通方面、處理和解決事情的方法等等。更慶幸的是，我從事就業援助這個工作，在幫助別人找到工作的同時，自己的心情也會感到非常的愉悅，重新就業的失業人員會非常的感激你，把你當朋友一樣，這也是我工作最大的成就感。

通過一年的工作開展，儘管取得了一些成績，但還有許多不足。由於遭受金融風暴的影響，就業市場整體不景氣，企業裁員風潮不斷湧現，除“4050”外，“20xx”失業人數也在不斷上升，就業援助工作面臨嚴峻考驗，我們每一個援助員都應盡心做好自己的本職工作，在以後的工作中我將在鎮勞動保障服務中心的領導下，努力把就業這項關係民生之本的大事做好，做一個合格的專家型就業援助員。

半年度工作總結5

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現：主觀性不夠強，技術知識瞭解甚少，我一定在今後的工作中努力學習加以提高。

銷售上半年度工作總結九月已悄悄離我們遠去，十月的到來告訴我們，XX年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有專案的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控專案的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析資訊和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。

拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。主動協助客戶做工作，比如幫忙查詢資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售後服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。在我成交的客戶裡，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有專案有需要採購的都立刻跟我們聯絡。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多瞭解行業資訊

瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裡的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的資訊做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

六、後半年的計劃在半年銷售總結會議上，我的資料跟同部門的同事xx的資料差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在後半年裡爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，並把任務分配到手中的客戶裡面，大方向從行業分，小到每一個客戶。

這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由於我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在後半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支援和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。銷售上半年度工作總結新氣象經營部，是公司早期門市之一。公司領導比較重視，新氣象搬家牽涉公司每個人的心。

董事長親臨現場，對搬家工作進行指導，並對員工進行了慰問，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。魏進強魏總親自參與搬家工作，對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。並經常打電話詢問工作進展情況，十分重視搬家工作。

要相民要總，魏雪其魏老師不辭勞苦來到門市，對財務工作進行審計，對門市各項工作進行指導，並提出建設性的意見。

給予新氣象經營部很大幫助，我們感到很溫暖，同時也表示感謝。請允許我代表新氣象全體員工，向支援我們搬家工作的各級領導和各位同仁致於深深的謝意，感謝各位對我們的大力支援和幫助。我們一定不辜負各位領導的厚望，以自已的實際行動向公司交一份滿意的答卷!我現在簡要彙報一下近期工作情況：

一、經營部上半年經營情況在董事會的正確領導下，依靠企業員工的智慧和力量，堅持求真務實，埋頭苦幹的工作作風，強化生產經營管理，發揚艱苦奮鬥的創業精神，努力拓寬市場空間和市場佔有率。

在市場需求滯緩的情況下，上半年累計銷售5250/t，同比增長%。累計採購5305/t，同比增長9%。累計銷售收入3382萬元，但經濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業發展總體形勢比較嚴峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環境下，我們應該推進精細化管理，降低經營成本，加強風險防範，以客戶為導向，以做強做大市場份額為目標，爭取在下半年實現新的突破，銷量、利潤穩步增長。

二、搬家情況簡介

1、現實工作環境介紹有於搬家工作比較倉促，時間緊、任務重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。生產車間、辦公樓正在建設中，散油罐吊過來以後，中包裝無法正常生產，裝置沒地方按裝，地面是泥土，工作環境很差。為了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝晒著大地，地面溫度高達40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水溼透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰乾以後會有一層白的鹽漬。陽光晒到面板上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，面板晒的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時期的長征路，走過去就是燦爛的明天晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環境的真實的寫照。面對惡劣的工作環境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過難關。充分發揚了主人翁精神和一名合益榮員工應有的品質。

在這裡我向新氣象全體員工說一聲：“你們辛苦了。”

2、新廠區介紹為了提升公司形象，滿足市場需求，適應市場發展，突破自身發展瓶頸。把我們的車間建設成專業化、規模化、基礎設施齊全的現代化車間。我們實地考察了多家企業，吸收了同行業的先進經驗，並採納了裝置廠商的建議，結合自身的實際情況。

設計了自已的多功能車間，集生產（中小包裝、軟包裝、棕油袋）洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學、更完善。同時也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎設施建設，促進度，趕工期，力爭早日投產!三、以優質服務促進品牌建設在市場供需失衡的壓力下，價格戰此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的距離，服務已成為糧油行業脫穎而出的利器。賣產品更多是在賣品牌，而服務是鑄就品牌信譽的基石。唯有強化服務意識，提高服務水準，倡導專業服務，周到服務。才能更好的得到市場的認可，得到客戶的信賴。才能提高產品的美譽度，才能有利於品牌更好建設。四、新氣象經營部的`發展規劃

新車間落成之後;對我們每個人都是一次新的考驗，面對新形勢、新工藝，我們都需要去學習去適應。我們要培養自已的學習能力，打造學習團隊，提高自身水平，以適應公司較快發展。我們從以下五個方面來促進門市發展。1、以散裝油為一個業務單元，主要客戶物件為食品廠和二級批發商。

2、中包裝全面升級，內在品質和外觀形象都有新的提升，在原有客戶基礎上，發展大型食堂和高檔酒店，以提升品牌形象。

3、灌裝小包裝，走進農貿市場和商超。完善自已的產品體系。

4、罐容擴建以後，爭取為大廠商做中轉業務，以增強自已的實力。

5、開發一些新品種，如一次中包裝等，尋求新的利潤增長點。做好產品的後繼開發工作。新門市落成之後，將為新氣象經營部的發展注入新的活力。對新氣象來說是一個轉折點，也是一個新的起點。新氣象將以新面貌、新形象屹立於石家莊市場。我們將一如既往的繼承和發揚合益榮企業文化，以人為本，天道酬勤。我們將做新時代的開拓者，與時俱進、開拓創新、敢為人先、爭創一流。用自已的實際行動為公司、為員工交上一份滿意的答卷!銷售上半年度工作總結半年以來，XX的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成專案的營銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關係，特對階段性的工作進行總結。針對以前的工作，從四個方面進行總結：

一、XX公司XX專案的成員組成：

XX營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿幹勁、有

激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的專案運作，銷售人員從能力和對專案的理解上都有了很大的提高，今後會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。由於對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協調和責權明確由於協調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為XX公司的領導，我有很大的責任。

協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的許可權，只履行銷售程式，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程式清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關於會議

會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關係的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利於問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由於工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定製度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以後我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，瞭解真實想法來避免不利於雙方合作和專案運作的事情發生。以上只是粗略的工作總結，由於時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給於指正，我們會予以極大的重視，並會及時解決，最後祝雙方合作愉快、專案圓滿成功。

半年度工作總結6

今年以來，我局工作在區委、區政府的正確領導下，在上級民政部門的具體指導下，堅持“以人為本，為民解困、為民服務”的宗旨，發揮民政在構建和諧社會中的基礎作用，落實民權、改善民生的各項要求。經過努力，重點工作進展順利，各項業務協調發展，多項工作取得了新突破，做到了時間過半，任務過半。

一、20xx年上半年工作總結

(一)突出基層民主政治建設，推進和諧社群建立

1、穩步推進第九次村委會換屆選舉工作

目前我區22個村完成了換屆選舉，在選舉過程中，我局始終堅持工作上週密部署、操作上規範有序，嚴格依法選舉，確保了我區第九次村民委員會換屆選舉工作有條不紊進行。

2、深入推進社群建設工作

一是4月份對全區各社群的辦公服務用房面積進行了全面摸底，並將摸底的情況及意見建議向區主要領導彙報。二是落實社群工作人員工資待遇。對全區社群經費落實情況進行了督查，將社群人員工資待遇問題及時向區領導進行了彙報，區領導高度重視，召開了多次專題會議研究社群人員工資待遇問題，現全區各社群的工作人員都按照全市社群工作人員的統一標準放發到位，切實保障了社群工作人員的權益。三是大力推動農村社群和和諧社群建立工作。今年松木鄉梽木村為農村社群和和諧社群建立單位，我們想盡辦法動用各方力量，積極籌集資金，指導村、社群開展建立工作。

3、不斷深化村務公開和民主管理

首先是指導設立村級組織，完善村(居)民自治章程。今年3月份我們組織開展了村(居)組織調研，對村規民約、村民自治章程中不適應新形勢要求和與新的法律、法規有衝突或不易操作的條款進行了清理、修改和規範。其次是抓好了以財務公開為重點的村(居)務公開工作。全區各村(居)全面實行了村(居)務公開，建立村(居)務監督小組、民主理財小組的達到了100%，實現了村(居)財務每季公開一次。還開展了村(居)務經濟執行、村(居)幹部待遇情況調研，對村(居)經濟及村(居)務公開提出了建議性意見。

(五)突出社會專項事務建設，優化民政公共服務職能

1、社會專項事務工作穩步推進

一是抓好流浪乞討救助工作。上半年開展了2次清查行動通過勸說、引導街面生活無著落的`流浪乞討人員到救助管理機構接受救助，上半年遣送流浪乞討人員22人，救助3人。二是對我區各鄉街駐地名稱、面積、人口等進行了複核，對我區群眾自治組織相關資料情況進行了統計。認真做好全國第二次地名普查的前期各項準備工作。三是全力推動殯葬改革工作。通過“三抓”開展工作。即抓宣傳。鄉、街和區相關職能部門都召開專題會議，社群對轄區居民、座落單位進行了宣傳動員，發放《殯葬改革解讀》、《殯改政策宣傳手冊》、政府通告和自印宣傳單48000份，懸掛過街橫幅156條，利用8臺宣傳車每天進入小區、街巷廣播，通過《石鼓江山》報、《石鼓民政》雜誌、黨政門戶網刊登殯改宣傳內容。抓執法。我們採取積極疏導、主動服務與嚴厲打擊相結合，出現一起打擊一起，上半年共勸導放棄擺設靈堂15起，打擊收繳違規搭建靈堂設施13起。抓督查。上半年共對各鄉、街和相關職能部門進行了2次督查，並對督查情況進行了通報，職能部門齊抓共管由磨合期變為整體推動力，確保我區火化率達100%。

2、老齡工作卓有成效

一是對符合基本養老服務補貼的人員進行摸底。我局印製了3萬份《高齡老人基本資訊表》發放到各鄉、街道、村、社群，要求各村、社群對符合基本養老服務物件的老年人進行入戶摸底調查，並認真如實填寫資訊表，通過摸底，全區共有745人老人符合基本養老服務補貼條件。二是進一步做好完善和加強村、社群老年人協會的建設工作。為貫徹落實省、市有關加強基層老年人協會的檔案精神，我局及時下發了檔案，要求各村、社群成立老年人協會，並將基層老年人協會建設工作納入全區對各鄉街道考核內容。目前，角山鄉三星村率先成立了老年人協會，積極開展協會活動，組織了廣場舞、樂器隊等文化娛樂活動。三是認真做好高齡老人新增上戶核查工作。上半年我區共新增35人高齡老人，百歲老人1人，發放補貼資金87908元。四是認真做好服務工作。半年來，為65週歲以上的老年人免費辦理優待證900本，熱情接待老年群眾的來訪工作，對有關的優待政策，都給予詳細的解答，使他們感到非滿意，半年來無一起投訴事件。

3、婚姻登記進一步規範

婚姻登記中心是對外服務視窗，在為當事人辦理婚姻登記過程中，我局推行文明用語，杜絕服務忌語，不斷完善登記視窗的規範化管理，規範各項收費行為，對前來辦理登記的群眾實行一次性告知。2月份對現有辦公場所依照視窗單位標準進行重新升級改造，辦公環境得到了極大的改善。實現了政務公開，各項辦事程式、收費標準上牆公佈，群眾辦事明明白白、一目瞭然。共辦理結婚登記919對，離婚登記288對，補發婚姻證件114對，出具(無)婚姻登記記錄證明950份，登記合格率100%。

4、民間組織依法依規

依法依規登記管理社會組織,把好審批登記關，上半年新增全區性社會組織4個。通過上門服務、現場辦公等方式，完成了全區社會組織年檢工作。

5、福利慈善工作管理有序

一是開展孤兒年檢工作。為確保孤兒基本生活費順利發放和孤兒資訊錄入工作順利完成。我局5月份組織對全區孤兒進行上戶調查年檢，將符合條件的人員入錄臺帳，做到資金專款專用，確保孤兒基本生活權益。上半年保障人口65人，其中城市38人，農村27人，發放孤兒保障金15.486萬元。二是對民辦養老機構進行安全改造。上半年向上級爭取10萬元資金，用於西湖一村老年公寓和電廠養老院進行安全改造。三是積極開展“金葉卡”醫療救助活動。2月份，對全區貧困家庭就醫難的群眾每戶資助500元救助醫療卡，共3.5萬元。

6、社會工作有新進展

一是搞好宣傳。為了使社會工作得到全區幹部職工的認知，我局印發了社會工作宣傳手冊1000份，分發到區職能部門、鄉、街、村、社群，製作社會工作政策解讀宣傳欄等。5月在區政府會議中心舉辦了社會工作知識講座。二是培訓和發展社工人才。首先是動員全區從事社會工作的幹部職工積極報考社會工作職業水平考試。為鼓勵大家報名，我局拿出激勵措施，為所有報考人員報銷報名費，共計金額9300元。全區今年參加社會工作職業水平報考的人數達75人。其次是舉辦好考前培訓。為提高我區社會工作職業水平考試過考率，6月12日，舉辦了為期一天的社會工作職業水平考前培訓，75名社群工作者參加了本次培訓。再次是建立我區社會工作人才庫。目前我區有中級社會工作職業水平的2人，初級社會工作職業水平的4人。

(二)自身建設進一步加強

一是明確職責，量化任務。按照市民政局目標管理考核方案及創新工作方案要求，結合區情實際，制訂對全區民政系統的目標管理考核細則。二是規範管理民政資金。將民政的各項資金進行梳理，對各項資金的使用範圍、分配方式、監督方式重新進行規範，並下發《石鼓區民政局各項資金使用流程》。三是加強隊伍建設。出臺《幹部職工目標管理績效考核方案》，對工作完成情況、考勤情況實行記分制，採取一月一考核的方式進行，促進幹部職工的作風建設，有力推動各項業務工作開展。四是繼續邀請了區檢察院預防教育犯罪科的領導為全域性工作人員、鄉、街民政專幹上了如何預防職務犯罪的警示課，讓真實的典型案例來警示教育民政幹部，使他們在日常工作中做到防微杜漸、警鐘長鳴。

二、存在問題

上半年，雖然我區民政工作開局比較平穩，做了大量的事務性工作，也取得了一定的成績，但還存在一些不足。一是上半年主要精力放在村兩委換屆上，社群建設工作進展緩慢。二是城鄉社會救助局力量不足，特別是大清查、大走訪活動，需要對全區上萬戶城鄉低保物件進行重新上戶，時間緊，任務重，工作人員嚴重不足。三是用於民政救助物件的資金緊張，各類特殊群體突出，如艾滋病患者、臨時受災戶都需要進行救助，但對這部分群體的救助經費嚴重不足。四是殯改執法難度較大，各職能部門合力不夠強。對這些問題和不足，我局在下步工作中一定要認真加以研究，逐步得以解決。

三、下半年工作打算

1、進一步規範社會救助工作。繼續進行《社會救助辦法》宣傳活動，建立長效機制。開展好清查整改活動，在社會救助政策宣傳和自查自糾階段基礎上紮實抓好整改規範和檢查驗收階段的工作。嚴格落實制度規定，抓好敬老院的日常管理和安全工作。

2、提高救災快速反應能力，確保災害發生後12小時內受災群眾得到有效救助，重點抓好自然災害救助應急預案的落實，救災款物及時發放到位。抓好減災示範社群建立工作，爭取圓滿通過市裡驗收。

3、加強當選村幹部的培訓，加強業務知識培訓和民主法制教育，提高村幹部素質，增強民主管理、民主監督、民主決策的意識，達到自我教育、自我管理、自我服務的目的。繼續協調有關部門，著力解決城市社群辦公用房的問題。進一步推進農村社群和諧社群建立工作。協同組織部、住建局等部門一起指導各社群開展好“家門口服務工程”工作。完善村(居)民自治，深化村(居)務公開民主管理。

4、積極開展“慈善一日捐”活動，年內召開慈善會成立大會。

5、加大對社會工作的宣傳力度，出臺相關優惠政策，完善制度，爭取區財政支援，加大財政投入，同時積極開發社會工作崗位，開發社工服務專案。

半年度工作總結7

一、加強學習，提高了政治理論和崗位知識水平

具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。在領導的帶領下，我認真學習了《“三個代表”讀本》、《中國黨內監督條條例》、《中國紀律處分條例》、《領導幹部“四觀”教育讀本》、《行政許可法讀本》等一系列的政治理論知識，同時還在工作中以及工作之餘積極學習文祕相關知識，先後學習了《辦公室文祕工作標準指南》、《辦公室文祕寫作》、《應用公文寫作》等。經過學習，我的政治理論修養和崗位知識有了很大的提高。

二、勤於動筆，增強文字功底;大膽實踐，將理論應用於實際

祕書工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求儘可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確資訊，為及時決策提供可靠依據。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，並請領導和老同志幫忙把關，提出意見和建議，然後再進行修改，經過反覆推敲，最後定稿。一年來，我起草各種綜合材料30餘份，檔案20餘份。

在工作之餘，我大量地翻閱辦公室、檔案室的檔案資料，虛心學習前任祕書們的經驗、做法，大膽地進行工作嘗試，將學習到的知識應用到實際工作之中。通過學習和實踐，我的業務素質得到了極大的提高。

三、擺正位置，做好領導的.助手

工作中，我隨時提醒自己擺正位置，不斷提高為領導服務的質量，努力做好領導的助手。每天的來文、來電、來訪我總是爭取在第一時間內向領導彙報，以使領導及時掌握最新情況，在受理群眾來信來訪時，我熱情接待，較小的問題立即請示分管領導後協調業務部門進行處理，較大的問題及時向主要領導彙報，待領導批示後，我立即將情況通知相關單位馬上到基層解決落實，並收集落實進度迅速向領導彙報。對於工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手和參謀作用。

四、團結同事，努力工作

在工作中，我注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴於律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。

辦公室工作紛繁、瑣碎，經常容易出現錯誤、失誤，在日常工作中，同事們出現了失誤，我總是給予他們寬慰和鼓勵，從不指責。辦公室工作中出現了錯誤，我總是主動承擔責任，從不把責任推給他人。

辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事、群眾託付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好。對於要印發的檔案，我每次都進行認真的核稿和校對，並請其他同事幫助校稿，最後送給分管領導把關，減少了出錯的機率，保證了檔案準確、及時發放。

在辦公室的日常工作中，幾位祕書出身的領導給予了我極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速地成長起來。

五、工作中存在的問題和不足

雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是政治理論修養不足，造成公文寫作的侷限性;二是長時間繁忙工作時容易鬆懈，持久的緊迫感稍有不足;三是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高;四是對突發事件的應變能力需要提高，處理複雜問題，駕馭複雜局面的應變能力還要進一步加強。;五是對一些工作關係的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質量，溝通協調能力還待提高。

在今後的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力工作，為**鄉的社會經濟建設奉獻自己的一份綿薄之力。

半年度工作總結8

時光匆匆，轉眼間XX年已經時間過半，我們公司在局領導班子的帶領下，經過全體職工的共同努力，以年初制定計劃為目標，努力開拓，紮實工作，取得了一定的成績。XX年截止至6月底全區共放移動號16077個，完成年放移動號計劃的80.38%，實現收入123.11萬元；電訊號4681個，完成年放號計劃的47%，實現收入20.3萬元。電信放號話費提成到4月份達到6.61萬元。其中市局放移動號6693個，電訊號3514個；**局放移動號4634個，電訊號249個；**局放移動號2905個，電訊號543個；**局放移動號1845個，電訊號375個。代售卡方面，我局上半年累計銷售各種繳費卡、充值卡692.48萬元，實現業務收入17.10萬元;其中市局累計銷售422.89萬元，實現業務收入10.48萬元；**局累計銷售101.69元，實現業務收入2.73萬元；**局累計銷售96.4萬元，實現業務收入2.33萬元；**局累計銷售71.5萬元，實現業務收入1.56萬元。截止6月末，我局代放號完成進度以及代售固定電話繳費卡完成進度均列全省第一位。總結取得的成績，主要特點和經驗有：

一 、領導高度重視，制定正確決策。

年初時市場不景氣，正是局領導帶領廣大幹部職工，認真研究市場容量，預見性的提出全年代放號及收入計劃，並制定適時可行的發展和競賽方案，支援和鼓勵公司職工大膽開拓，勇於創新，採取廣泛而有效的宣傳等措施使工作取得了卓有成效的進展，局領導也多次關心放號進展情況，為業務發展協調關係、出謀劃策，既有效的促進了業務的發展，同時也激勵了我們的士氣。

二 、職工工作勤奮，努力學習提高自己。

由於代辦電信是新興的業務，雖然職工也經過了將近二年的接觸，但仍然不如其它業務，還有許多方面仍然在完善和摸索階段。尤其是各家網路運營商紛紛出臺新政策、開發新業務，要求我們的職工不斷學習、不斷改善服務。

三、鞏固多方合作，加強業務聯辦。

加強與移動和電信公司的合作，既在政策上取得代理商的優勢地位，又在業務銜接上搞好合作專案開發，市局一樓開辦的鴻雁通訊商城對我們代辦業務尤其是移動放號業務起了很大作用，但隨著業務的發展，市場結構的改變，商城的服務能力與水平已不能滿足廣大使用者和支局網點的需要。因而，經局領導研究決定：將原有商城的場地劃出一大部分出租給北方電信公司，剩餘部分改造裝修成移動合作營業廳，使得雙方的.合作有了長足進步。

四、下半年經營工作

一）協調各方合作，制定積極政策。

與移動和聯通的良好合作，是我們開展各項業務，取得市場優勢地位的基礎，必須在雙方的合作中，提高我方的合作地位，在松原地區的最龐大的運營網路，是各方都在爭取的，也是我們的優勢所在，利用老郵電分營出來兄弟企業的關係，與雙方簽訂更為廣泛的合作協議，力爭達到與移動、電信新開辦業務同步的市場開發。以優惠政策搞好聯辦營業廳的發展，提高郵政代理商的市場知名度，XX年下半年力爭代放移動號13000個，電訊號7000個，佔雙方市場放號總量的30%以上，開發農村支局的業務種類，牢牢佔領農村市場，力爭農村放號量佔總量的50%以上。

二）加強業務學習，培養精通人才。

提高從業人員的業務水平和服務水平，結合局裡的年度“雙先”評比及“樹創”活動，下大力氣對職工進行業務培訓，努力提高營業人員的操作水平和熟練程度，加快辦理業務速度，提高辦事效率，擴大職工知識面，增強職工回答顧客疑難的能力。

三）擴大合作領域，開發新型專案。

一方面要立足當前，深挖已有合作專案的潛力。目前，我們與移動及電信的合作領域已經很大，但是在新業務的合作層次上仍略顯不足，比如代電信放CDMA號碼政策侷限性太大，對電信優惠政策的爭取還要進一步加強等。另一方面要以松原地區的金牌代理商形象，以良好的信譽度獲得合作方的認可，以增加移動、電信以至今後更多方的合作專案，使其對我方的專案開辦有足夠的信任，也使郵政代辦電信公司在兩方的業務發展中佔有舉足輕重的地位。

半年度工作總結9

今年以來，我局按照區委、政府工作部署，聚焦加快發展、轉型升級、全面提質發展目標，以起步就要提速、開局就要爭先的奮鬥姿態，緊盯目標、精準發力、創新施策，真抓實幹，推動行企助力轉型升級招商工作開展。截至xx月xx日止，我局承接的xx項績效指標中x個指標完成全年任務，引進了航天智慧智造產業、國電x白花山風電等xx個專案，助力了縣域經濟高質量發展。

一、主要工作措施

一是高位推進行企助力轉型升級招商行動。出臺了行企助力轉型升級招商行動方案，成立四個重點產業（重點工作）招商工作專班和x個三企入桂專班，對全年目標任務進行深入研究分析，合理細化目標，將任務分解到各部門，並以兩辦名義下發目標任務，落實層次較高，推動力度更大。並安排一名處級領導掛帥到x駐點招商，為開好局、起好步打下堅實基礎。二是在起點上提速發力。我局以月保季、以季保半年、以半年保全年的個性化設定逐個專案逐月分解目標，開展招商引資提速爭先開新局行動，截止xx月xx日止，有x個績效指標完成全年任務，引進了航天智慧智造產業、國電x白花山風電等xx個專案，完成到位資金xxx多億元，助力縣域經濟高質量發展。三是研究修訂《xx區工業招商引資支援政策》。目前，政策體系已進一步修改完善，現在報批中。四是全力服務大型專場招商推介會。我局服務好xx區參加第xx屆中國東盟博覽會，成功簽約了x個專案，並舉辦了xxxx中國-東盟（x）新能源電動車產業創新發展高峰論壇。五是抓好三企入桂四率提升工作。針對市政府約談和通報的情況，我局主動對接市級部門，爭取市級的支援和理解。同時，積極加快專案的`履約、開工和建設，提升三企入桂到位率。六是主動推進已簽約專案未落地專案。我區計劃於今年第四季度開工xx個已簽約專案未落地專案，目前已開工xx個，有x個計劃於xxxx年xx月開工，已統計入庫xx個，有x個專案正在收集入庫材料申請入庫。

二、存在問題

一是無法推進的三企入桂專案佔比較大。xx區已於xxxx年x月xx日向x市申報無法推進的三企入桂專案xx個，總投資xx.x億元。由於退出機制不健全，到目前為止，xx個專案退出三企入桂專案庫的申請仍沒有審批通過，較大程度拉低了xx區四率。據測算，因上述xx個專案無法退出專案庫，xx區履約率拉低%，開工率拉低%，竣工率拉低%，資金到位率拉低xx.x%。這xx個專案個數多、總投資額佔比大，x區已明確不再允許退庫，這部分專案難以形成四率增量，直接拉低我區四率水平。

二是影響專案落地問題較突出。今年我區簽約專案xx個，但是目前開工的專案只有xx個，到位資金不足xx%，專案投資額較小、技術含量不高，對帶動產業聚集作用不明顯。在未開工的xx個專案中，有較多屬於專案面臨用地問題，根據各單位上報專案用地需求情況分析，用地缺口超xxxx畝，專案開工難度大。

三是招商線人員不足，機構運轉不暢。目前，生態園區仍佔用我局一名編制，我局安排兩名班子分別參加鄉村振興、工業振興工作，抽調一名幹部開展駐點招商。根據區裡安排辭退兩名聘用職員，部分專班人員仍沒有落實到位。由於人員不足，造成服務客商質量有所下降。同時，我局招商投訴中心因人員不足，運轉不暢。

三、xxxx年工作計劃

xxxx年，我局將圍繞強龍頭、補鏈條、聚叢集工作要求，結合上級下達的招商引資工作目標任務，進一步解放思想、抓住機遇、真抓實幹、開拓創新，緊盯目標抓四率，精準發力抓招商，凝心聚力抓落實，完善機制抓質量。預計，全年完成招商引資專案xx個，億元以上專案xx個，完成到位資金xx億元，繼續保持三企入桂招商引資的強勁勢頭，推動我區經濟高質量發展。為實現以上目標，我局主要做好以下幾點：

半年度工作總結10

x街道x社群按照地域相熟、人員相近的原則，將x片區劃歸黨委第四黨支部。20xx年x月，社群黨委組織召開第x屆x社群黨委第四支部大會，正式改選出第四黨支部的`領導班子，成員共三名，黨支部書記一名，組織委員一名，宣傳委員一名，第四黨支部也正式開展支部建設工作。在x街道x社群黨委的正確領導下，第四黨支部帶領支部成員開展了一系列具體工作：

一、支部黨員隊伍不斷壯大，20xx年新轉入黨員14名，20xx年上半年新轉入黨員12名(包括兩名轉正黨員)，現在冊黨員共69名(包括一名流動黨員)。

二、為加強支部黨員教育、黨員學習與交流，支部制定了季度例會制度，集中學習黨章、兩大會議精神，參與社群兩委帶領下的社群工作探討：

1、20xx年1月25日，四支部開展20xx年第一次組織生活會，主題為“怎樣做好第四支部工作”，16名支部黨員參加。支部書記分別就黨建及社群工作兩方面，做了20xx年工作總結及20xx年工作規劃介紹，組織委員和宣傳委員做各自負責的工作總結，參會黨員積極參與發言。會上制定了四支部季度例會制度。

2、20xx年4月3日，四支部召開一季度例會，學習兩大會議精神節選《發展黨員工作細則》，並對社群20xx年公共服務專項資金使用專案進行通報及徵集討論，15名支部黨員參會。參會黨員就公服費使用進行現場討論，積極提供意見徵集。

3、20xx年6月22日，四支部召開慶“七一”活動及二季度例會，16名支部黨員參加。共同討論如何發揮支部黨員模範先鋒作用，讓黨員積極帶頭參與社群志願者活動。

三、建立四支部黨員qq群、微信群，為黨員瞭解支部動態、關注社群工作、相互交流學習搭建了一個公共平臺。

四、上半年工作中不足之處在於：

1、支部建立較晚，黨建工作經驗不足，離上級組織的要求和群眾滿意率還有較大差距。

2、黨員學習缺乏自覺性和積極性，存在著支部組織學習就學習，不組織學習就不學習的傾向。

五、20x下半年工作打算

1、抓好支部班子建設，堅持每月召開一次支委碰頭會(結合每月社群黨支部例會開展)，討論支部黨建工作，做好具體工作部署。

2、季度例會形式多樣化，開展老黨員帶動年輕黨員學習的方式，增強黨員自我學習的能力。

3、討論規劃支部黨員志願者工作，擬建支部黨員志願者隊伍。

4、歸檔整理支部一年工作的文字、照片檔案，見證支部黨建工作歷程。

半年度工作總結11

我已加入居然之家團隊已有一年之餘，經過努力的工作和學習，我已融入整個集體和團隊、並學習企業文化跟崗位職責。從分店到分公司歷經了各種不同的工作環境跟工作內容，從市場管理規定和銷售人員的管理規定以及日常的店面管理工作到把握全域性，全面分析，巨集觀掌控各分店，逐漸找到了工作中的樂趣，同時業務水平也有所提高。在短時間的工作過程中我逐漸從一個學習者轉變為真正的工作者。

20xx上半年是我積累、成長、最具有收穫的半年，在這半年中從漢口店三層的樓層管理員到湖北分公司運營部連鎖發展專員，兩個角色的轉變，促使我不斷提高個人管理水平、業務水平、開闊思想格局。這半年的不斷嘗試中有挫折、有喜悅、有失敗、有成功，現將今年上半年的工作情況及感受作出以下總結：

一、漢口店工作情況：

三月份之前我主要負責漢口店三樓的收費、銷售、店面管理等日常管理工作。在工作中，我學會了如何抓住工作重點，並對工作的輕重緩急進行合理分工，能夠保質保量的完成領導安排的各項工作。比如在收費工作中，秉承收支兩條線，橋歸橋路歸路的原則，除了通過日常對賬中的扣費，對於銷售情況不理想，收費有困難的商戶，做到心中有數，提前預警，提前催收。在完成銷售的工作中，按照銷售任務，參照去年同期銷售資料，提前劃分好每月每週的銷售任務，及時並提前關注弱勢區域及弱勢品牌的銷售，積極推動營銷思路超前的強勢品牌在賣場內不間斷的舉辦促銷活動，提高某一區域甚至整個賣場的人氣。與其同時，積極與弱勢品牌負責人進行溝通，提供幫助，給他們灌輸先進的經營理念，利用我們的優勢，積極組織弱勢品牌形成聯盟，幫助其提高銷售。

在對內工作方面主要協助部門負責人完成部門內各項工作。在店裡做為樓層管理員，我只需完成所管區域內各項工作，然而現要在完成個人整體工作的同時，還要配合各部門、各店完成集團公司下達的各項經營管理目標。在此期間，我學會了梳理各項工作流程，對各項工作的時間節點進行把控，由原先被動的完成好領導交辦的工作逐漸轉變為主動的完成各項經營管理目標。並在大局觀上有了新的認識，能夠把工作落實到實處，可以提出合理化建議。

在賣場管理工作中狠抓細節，通過日常檢查，對問題詳細記錄，及時檢查整改結果，不斷提高賣場管理要求。對商戶出現的違規問題首先提出整改要求，並按照居然之家的相關規定明確告知其違規的危害性，讓商戶發自內心的明白為什麼居然之家對待現場管理是如此重視。在每天的例行巡場中，我都仔細觀察每一家商戶導購員的工服、衛生、價籤、形象展示、樣

品陳列等，以此判斷是否具備有良好的經營秩序。每次發現不妥的地方都會在第一時間上前指正並要求立即整改，以教育為主的方式不斷提高商戶的服務經營意識，通過勤檢查，多監督的方式為顧客營造出良好的購物環境。培養導購員的微笑服務，整齊著裝體現居然之家銷售員的優質精神面貌，讓顧客在居然之家購物的同時能夠感受到“五星級”賣場的服務氛圍，使消費者買的放心，用的舒心。

在售後問題的處理過程中，根據實際情況嚴格按照居然之家對待顧客投訴的管理有關規定進行相關處理，切實履行了首問責任制，利用晨會等形式不間斷的向商戶宣傳居然之家的服務理念，通過“軟實力”的打造不斷提升服務水平，強化商戶誠信守諾的服務態度。要求商戶在遇到顧客投訴後，首先無論責任在哪一方都要能夠全力解決好的服務態度。顧客不會無緣無故投訴，因此商家應該做到的第一步就是耐心的接待，熱心的幫助顧客解決問題。在雙方同時存在問題僵持不下的情況下按照居然之家的“五大服務承諾”，堅決協助顧客按“居然銷售合同”維權條款，為顧排憂解難，努力保證了該區域無任何重大投訴，杜絕了一切可能因為投訴而給居然之家造成負面影響的'事情，維護了企業的口碑。通過服務理念的不斷深入，使商戶一改往日生硬的服務態度，表現好的我們就大力讚揚，在商戶中樹立了一批優秀的服務型標兵。盡最大努力提高自己，不斷將居然之家的“服務理念”一直貫徹下去。

二、華中分公司運營管理部工作情況：

由於分店領導的推薦和分公司領導提攜，我從三月中旬由漢口店業務部調至華中分公司運營管理部，擔任連鎖拓展專員一職。在這一個多月中，對於我的成長是非常重要的一段時間，在分公司我將眼界從單個店面幾十個商戶擴大到了分公司層面，也更加巨集觀的瞭解到分公司的整體運營情況。雖然在這段時間內我只完成了學習部門職責及崗位職責、對分店及集團的上傳下達工作，同時也需要對其他專案進行考察分析，並深入分析做可行性分析報告，為分公司領導決策提供可行性分析資料。

在具體工作中我全面系統思考問題的能力得到了提升，例如在上報報告時不僅要對報告中的真實性及準確性進行調查，考慮其合理性，還要結合各個店面的實際情況考慮其可行性；又如在招商調整時，考慮更多是以連鎖發展為主，分公司領導下的各分店本是一盤棋，而非原來狹隘的招滿就行。同時因為思想層次的提升我也學會了如何抓住問題的關鍵，理清思路，對症下藥的解決問題。這兩點會為我以後的工作提供巨大的幫助。

三、目前工作中存在的不足：

1、運營管理部工作流程還需加強學習；

2、工作的計劃性和目標達成率還需進一步提升；

3、在經營管理過程中創新不足，考慮問題及發現問題、解決問題的能力有待加強；

4、對待各項工作的主觀能動性有待提高；

5、工程物業專業知識仍然不足。下半年需要繼續學習相關知識，提升專業技能；

6、對系統內業務及各分店的整體統籌管理還有盲點，還有監管不到位的地方。需要加大監管力度，對系統內業務及分店的管理制度化、具體化，做好部門內部合理分工，規範各項工作流程；

7、預見性、主動性不夠。由於對問題的把控能力不夠，前瞻性、創新性的工作需要在領導的提醒、督促和指導下才能完成，未能做到對系統內的問題提前預警、提前制定解決方法，將問題消滅在萌芽狀態。

四、20xx年上半年完成的工作：

1、協助制定並下發了分店20xx年經營管理目標，並制定了運營管理部部門工作重點；

2、協助完成了居然之家襄陽專案的順利簽約。同時，緊跟已籤專案宜昌店工程進度相關事項，確保宜昌店如期交付。此外，對武昌店三期、武漢白沙洲、武漢光谷、武漢漢陽區等重點專案實時進行跟進，為分公司領導決策提供可行性分析資料；

3、監督指導漢口、武昌兩店《“一站式”整體家居解決方案》具體實施工作；

4、協調分公司各部，結合實際情況，重新編制並完成新版《新店籌備手冊》，為分公司未來新店籌備工作提供有力支撐；

5、完成了《物業基礎知識培訓手冊》，已下發各分店供其學習。

五、20xx年下半年工作計劃：

1、梳理目前工作中存在的不足，並進行改正；

2、對各分店上報報告進行規範管理，嚴格按照要求進行處罰並進行通報；

3、加強對各分店的把控力度，要了解各個分店近期及短期內所開展的各項工作，嘗試發現各分店存在的問題，並嘗試給出合理化解決方案；

4、梳理日常工作流程，查缺補漏，按照經營管理目標，主動完成各項工作；

5、監控已籤專案宜昌店、襄陽店的工程進度情況，繼續緊跟武昌店三期、武漢白沙洲、武漢光谷、武漢漢陽區等重點專案；

6、監督落實“一站式”整體家居解決方案的具體實施過程，收集期間發現的問題和相關方面的建議及意見並做好改進計劃；

7、繼續學習物業工程施工改造、cad製圖軟體的使用，提升專業技能。

半年度工作總結12

環衛站在區黨委、政府的正確領導下，以爭創“國家衛生城市”為目標，創新工作思路，繼續加快環衛體制改革，狠抓“城鄉清潔工程”長效管理。經過全站幹部職工的共同努力個性是一線環衛工人的辛苦勞作和無私奉獻，我站較好地完成了上半年各項工作任務，現總結如下：

（一）、搞好理論學習，提高政治素質

按照區黨委政府的指示精神，結合我站工作實際，上半年主要圍繞“建立國家衛生城市”工作任務要求，提高思想認識和認真學習中央、自治區經濟工作會議和市委十屆九次全會精神作為中心工作緊抓不放。

1、針對環衛工作實際，組織學習法律法規，增強安全生產工作，上半年無安全生產事故發生。強化市場服務意識，克服工作中法制觀念淡薄、不依法辦事的陋習。

2、認真開展工作滿意度民意調查活動。根據市委、區委的指示要求，配合做好20年江南區各相關職能部門工作滿意度民意調查工作。站黨支部為活動的開展，結合《區各相關職能部門工作滿意度民意調查工作方案》，一把手親自抓，黨員和幹部職工用心參與，完成調查問卷的填報工作。

3、為了進一步促進黨員幹部尤其是領導幹部轉變作風，廉潔從政，營造“清正廉潔”和諧向上的社會氛圍，我站從今年4月份開始，按照區委《關於認真學習宣傳貫徹《中國共產黨黨員幹部廉潔從政若干準則》的通知精神，透過結合已發案例和開展學習教育活動，要求黨員幹部嚴以律己、廉潔從政，自覺理解監督，及時糾正和處理違反《廉政準則》的行為，堅決杜絕違反《廉政準則》行為發生，提高制度的執行力和約束力。要求黨員幹部參學率到達0%，安排學習時間不少於20個小時，做到個人學習有計劃、有筆記、有學習心得體會，做到工作學習兩不誤。高標準嚴要求使各項學習指標到達了具體要求。

（二）、實行崗位競聘，優化人事制度改革

為深化人事制度改革，激發用人機制，堅持幹部能上能下，以“精簡、統一、高效”原則，我站從起開始實行幹部職工兩年一聘的崗位競聘制，到開始實行一年一聘制。這項工作我站走在江南區事業單位崗位設定管理工作的前列。20年4月我站已完成今年的崗位競聘工作，參加這次競聘的幹部職工83人，幹部身份20人，有12名幹部到一線工作。透過崗位競聘使職工明確了各個崗位的責、權、利，打破了事業單位“鐵飯碗”制度，做到因事設崗、按崗聘用、合同管理，實現由身份管理向崗位管理、由固定用人向合同用人的轉變，重點向一線崗位傾斜。既提高了全站職工的工作用心性又提高了工作效率和經濟效益，推動了環衛工作有序且全面發展。透過人事制度的改革，建立起了貼合環衛發展特點，進一步推進環衛公益事業市場化運作的程序。

（三）加強站屬各部門的內部管理，提高日常工作效率

1、完善制度，規範管理。結合崗位競聘方案，年初我們完善各工作崗位的崗位職責，使各種制度更趨科學性。各部門每週定期召開班子成員例會，對照月度考核標準認真分析工作中存在的不足，發現問題及時整改。根據江南環衛站建立“國家衛生城市”長效管理方案，各部門將工作職責落到實處，使轄區市容環境衛生質量明顯提高。

2、狠抓建立“國家衛生城市”工作。開展建立“國家衛生城市“工作時間緊、任務重，全站各部門都緊急行動起來，進一步加強領導，明確職責，落實各專案標任務，切實將建立”國家衛生城市“活動不斷引向深入。結合站實際工作狀況，把轄區內道路清掃保潔分為十二個標段，領導分片負責，要求各分片領導對各自職責路段進行督辦、檢查到位，並建立工作例會制度。各部門認真對每一天的工作狀況進行彙報和彙總，對出現的問題要彙報並立刻整改，營造齊抓共管、通力協作的環境氛圍，狠抓落實各項工作。

3、加強垃圾中轉站、果皮箱和垃圾鬥放置點的管理，減少二次汙染。車隊加強每日對垃圾中轉站、垃圾鬥放置點的沖洗、消毒，及時收運垃圾，及時清洗果皮箱，做到垃圾日產日清。認真落實日常上門收集生活垃圾制度，加強對垃圾運輸途中防灑漏管理，防止在收運中因汙水滴漏、飄灑造成二次汙染，1-6月份車隊共清運垃圾48437噸，道路清洗灑水14532.9噸，維護修復果皮箱308個。

4、部門之間通力合作，清理城中村衛生死角。為了配合做好建立“國家衛生城市“的專項檢查工作，我站認真貫徹江南區政府的要求和部署，在站長的帶領下，我站嚴密部署各項工作，加大監督力度，保障城區環境衛生乾淨整潔。在今年的3月份，站領導組織全體職工對星光大道的道路護欄進行清洗，全站職工經過兩天的細心清洗最後還護欄“金屬”的本色。5月份，我站聯合各部門利用一個星期的時間，對轄區內的村、村、村、村、村和村這6個城中村進行了小街小巷衛生死角的清理，徹底清除小街小巷髒、亂、差，同時集中清理了淡村村委和淡村加油站這一片市民經常反映的環境衛生差等地段，為附近居民營造了一個乾淨舒適的生活環境。據統計，本次突擊行動共出動人員530人，出動垃圾清運車24輛，共清理垃圾192噸。從1月份―6月份，我站共清理道路撒漏37處，清理撒漏面積1212平方米，開展週末大掃除活動以及除“四害”工作，清理鼠洞18個，鼠糞34處，投放毒鼠屋14個，噴灑鼠藥0.0140噸。

5、做好安全防範及處理數字城管案件和群眾投訴工作。各部門始終把安全防範工作放在首位，規範一線工人和司機作業行為，防止重大事故的發生。同時，及時處理數字城管案件和群眾投訴，1月份至6月份我站共接收城區數字城管案件907起，其中已處理826起，駁回81起，案件處理率到達0％，共收到市長投訴熱線13起，處理率0%，群眾滿意率0%。群眾投訴主要集中在城中村、集貿市場周邊、門面、物業小區環境衛生等，今後我們將加強對這些重點區域的監管。

6、做好新一輪道路清掃和公廁保潔承包的招投標前期準備工作。為做好這項工作，站辦公室和清掃質檢辦對轄區各路段進行細心測量和核算，按時完成了各種資料核算、道路清掃承包方案、公廁承包方案等材料的上報工作，待城區審批後才能開展各種招投標工作，計劃在7月30日前完成招投標工作。做好清掃工人續簽一個月勞動合同及其思想穩定工作。

（四）、努力擴大對外創收

各創收部門根據市場形勢制定創收計劃，改變工作方式方法，加強與簽約單位協調溝通，加大徵收生活垃圾處理費力度，增收節支，以保證各項工作正常運作。1月份-6月份，車隊、綜合服務部共完成垃圾處理有償服務費224.862萬元，與去年同期比減少31.2%。車輛維修費用為18.63萬元，比去年增加開支。879萬元。耗油2461.91升，經費支出61萬元，同比增加支出58.97%，維修費、油耗增加的主要原因是車輛逐年陳舊、工作量加大、用油量增加、油價上升等造成的。上半年上交稅金6.46萬元。

（五）加大宣傳力度，政治禮貌、精神禮貌建設得到進一步發展

按照城區的要求做好各種簡報的上報工作，1月份至今共撰寫簡報34篇，完成了各種宣傳材料上報工作。根據市、區總工會推薦上報，我站一線環衛工人同志被評為全國勞動模範並應邀前往北京參加勞模職代會。同時，車隊的同志也被評為南寧市先進生產工作者，同志被評為市“五一巾幗標兵”。這些先進個人的獲得，為站裡爭得了榮譽，為職工做出榜樣。今年年初，發生了旱災，青海玉樹發生地震，站領導班子發動全體幹部職工踴躍捐款，用環衛工人的微薄之力奉獻愛心，分別捐助旱災善款4350元，震災善款3152元。

（六）、存在問題

1、泥土沙石撒漏現象嚴重影響市容市貌。今年年初以來，轄區內多條路段出現泥土撒漏現象，嚴重影響了道路市容環境衛生，每次一接到撒漏狀況，我站便出動超多人員和車輛對該路段進行加班加點清洗，但最終無法從根本上解決車輛撒漏問題。目前是創衛關鍵階段，期望相關部門對車輛撒漏現象嚴加管理，從根本上杜絕類似撒漏現象發生，從而降低環衛工人勞動強度及環衛工作成本，共同維護好整潔乾淨的市容市貌。

2、合同環衛工人待遇問題。合同環衛工人是城市環衛工作的主力軍，目前合同環衛工人工資按市裡的最低工資標準為670元/月，加上防塵補貼5元/月，僅775元/月，再扣除買五項保險，合同環衛工人的工資已所剩無幾了。為進一步穩定環衛工人隊伍，推薦重新核定合同環衛工人工資，每人每月不低於1500元，並且每年普調一次。

3、協助城區整治城中村問題。城中村的.環境衛生一向是重點難點問題，髒亂差是難以改變的現象。目前是創衛關鍵階段，根據城區領導的指示：環衛站配合集中整治城中村三個月。我站從20年6月20日起在人員緊張的狀況下，抽派部分管理人員參加綜合整治活動，在保證完成城中村清理任務的同時，環衛工人加班加點做好日常的道路清掃保潔工作。今年創“國家衛生城”和對城中村的集中整治給環衛站造成了很大開支，車輛維修費比去年增加開支。879萬元、耗油量同比去年增加支出58.97%。目前人員缺少加上住戶對供水企業代收垃圾處理費進入觀望期，造成上半年我站徵收垃圾處理費同比去年減少31.2%。

20xx年上半年，我站各項工作取得了必須的成績，這是城區黨委、政府正確領導的結果，是環衛站各部門和廣大幹部職工共同努力的結果。在取得成績的同時，我們也清醒地看到，市建立“國家衛生城”是一項艱鉅的任務，對環衛工作的要求更高。目前環衛站的工作還存在不少的困難和問題，因此，我們決心在今後的工作中不斷開拓創新，發揮優勢，克服困難，努力開創環衛工作新局面。

半年度工作總結13

20xx年以來，我縣公證處全面落實省廳和市局的工作部署，堅持“創新、協調、綠色、開放、共享”的發展理念，以執業為民、便民惠民為主線，以提供優質高效快捷公證法律服務為手段，促進公證職能作用和優勢發揮，不斷提升公證工作服務xx經濟社會發展融合度。

（一）公證業務開展情況

20xx年度上半年，我縣公證處共辦理各類國內公證239件，業務收費12萬餘元。

（二）主要做法

1、繼續鞏固公證便民惠民服務年主題活動成果，持續優化服務流程、縮短服務實現、降低服務收費、提供服務便利。

（1）優化服務流程。xx縣公證處及時主動公開服務流程，優化公證辦證程式，積極推進小額遺產繼承等公證辦理模式。

（2）縮短服務時限。一是壓縮申請受理時限。當事人申請辦理公證符合《公證程式規則》第十九條規定的，—律先予受理並當場傳送受理通知書。公證處經審查確認不予受理的，應當場通知申請人；對是否受理有疑義的，應及時研究並在3個工作日內通知申請人。二是壓縮審查審批時限。公證當事人申請事項真實、合法，證明材料真實、合法、充分的，應當日進行審查審批。三是壓縮出證傳送時限。推進公證書出具時限提速，由法定15個工作日縮短為7個工作日。當事人能夠提供齊各、真實、合法材料且不需要核實的，能當日出證的儘量當日出證；法律關係簡單，無須核實或者委託第三方進行鑑定、翻譯、核實等工作的公證事項，做到當日申請、當日出證。公證當事人提供的證明材料齊全，手續完備的條件下，公證處可為急需公證書的申請人提供加急特辦服務。對不便到公證處親自領取公證書的，可以應當事人的請求提供郵寄送達公證書服務。

（3）提供服務便利。我縣公證處不斷落實便民服務舉措。公證服務大廳設在縣司法局一樓，方便當事人進出的位置。服務大廳設有等候座椅、空調、叫號機等基礎設施。同時各種便民服務設施和用品用具，如公示欄、宣傳欄、諮詢臺、意見簿備、閱報欄、紙筆、雨具、老花鏡、輪椅及創可貼、風油精等，正在採購和辦理中。

2、開展“公證質量提升年”活動，加強公證質量建設，確保公證質量事故“零容忍” 適時開展公證卷宗質量自查、互查等活動。根據《xx省公證卷宗質量檢查評定辦法》、《xx省公證卷宗質量檢查評定標準》的規定，20xx年上半年度我處內部每季度定期開展一次公證卷宗質量自查和互查。通過內部自查，共抽查公證卷宗20餘份，達到優秀級別佔76%，無不合格卷宗。

（2）加大公證核實力度，確保案件質量優良。為了查明案件事實、明確民事法律關係，核實當事人提供證件的.真偽性，保證公證案件質量優秀，我處加強與地方政府和房屋、土地等管理部門的溝通和協調，爭取地方政府各職能部門和房屋、土地等管理部門的支援，通過指派公證人員前往政府各職能部門、金融機構等單位進行現場核實，及時明確案件事實，充分發揮公證證明的職能作用，防止假證、錯證的發生，確保公證質量，提升公證在群眾心目中的威信和影響。

3、繼續健全和落實公證服務體制

本著最大限度的滿足當事人的需求的原則，xx縣公證處不斷健全各項公證服務制度。我處首問負責、一次性告知、限時辦結等服務制度建立健全。公證人員名單、公證收費專案和標準、服務承諾等制度通過led顯示屏公示。公證處業務範圍、辦理流程、辦證所需材料等內容公開。投訴舉報電話向社會公佈，對老弱病殘等當事人提供便利服務，對符合條件當事人按程式減免公證費用或給予法律援助。通過為當事人提供質量優良的公證服務，樹立了公證業在群眾心目中的良好行業形象。

4、強化公證服務意識，規範公證服務行為。

為了全面提升我處公證人員服務意識，我處積極組織公證人員思想政治理論和公證執業道德理論學習，通過制度年度工作學習計劃，確定學習任務和目標，採取自主學習和集體學習相結合的方式，引導公證人員樹立為民服務的意識。通過制定上下班考勤制度、諮詢接待制度及文明服務承諾制度，嚴格約束和規範了公證人員服務行為。本年度，我處視窗接待和公證辦理過程中，未發生一起群眾投訴案件。

5、進一步優化檔案管理工作。

xx公證處嚴格按照檔案管理工作有關規定，進一步健全和完善各項檔案管理制度，加大軟硬體投入，依法做好各類檔案的收集、整理和歸檔，並強化日常管理工作。在檔案組織建設、設施裝置完善、業務建設、開發利用等方面不斷取得更大成效。

（三）下半年的工作目標

1、加大公證體制機制改革，依法落實法人地位。

2、加快公證服務創新。積極學習先進公證處綠色繼承、家事法律服務、二手房交易資金託管等經驗做法，注重研究開拓金融公證、智慧財產權公證、家事公證、網際網路公證等公證產品，充分運用保全證據、法律意見書、調解等公證手段，推動公證從證明模式向綜合模式轉變，從被動服務方式向主動服務方式轉變。

3、加大溝通協調力度。協調法院及公安、國土、物價等部門，就訴調對接、無戶口人員落戶、犯罪記錄資訊查詢、不動產繼承等進行磋商，解決公證執業過程中遇到的問題和困難。

半年度工作總結14

時間在悄然無聲的逝去，轉眼間20xx年即將畫上圓滿的句號。20xx年也正在向我們邁進，而每個人也都在憧憬著，在未來的一年裡有著怎樣的故事，有著怎樣的收穫。 回顧這一年裡所發生的事，以及所改變的，對於它人來說也許這一年裡它是平凡與平淡的。但對於‘新世紀國際大酒店餐飲部’來說它是具有著多麼不平凡的意義所在，因為在這一年裡‘餐飲部’又邁進了更高更穩的一個臺階。更加的規範了，並在酒店高管和部門領導的帶領下、以及各位同事的支援與努力下共同完成了部門領導下達的必保指標760萬和力爭指標960萬。並且出色的完成了與指定的指標超出了是值得慶賀的，但同時也有不足之處需改變。現將20xx年的工作情況總結如下：

一、在現如今餐飲市場如此嚴峻的情況下、在酒店領導正確的指導思想下，將一樓宴會廳進行擴建升級打造出一個高規格的婚宴接待及大型酒席接待，在市場上取得了極大的影響力和建立了非常好的口碑和宣傳，同時宴會廳的接待桌數及營業額不斷的上升，與去年同期相比大幅的增長。與此同時在服務質量上和宴席接待上對客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”

二、在金秋的8月裡酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進丹陽暨有機食品推薦會”的美食節活動，我們順利並出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金週裡迎來了“星級複查”,面對困難重重的工作，在大家團結一致、共同努力下，我們通過了星評。而餐飲部通過星評期間的努力和學習下也更加的規範，無論是管理、物品擺放、衛生以及服務員的操作都更加的規範化了。

三、針對一、二樓不同於包廂固定接待，屬於多功能型的，崗點較多，在服務員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個月制定出員工的崗位調換工作及每日工作安排的工作計劃進行合理分工，並對每天的工作做出總結及突發事件的妥善處理及分析，並對每個管理層的工作進行督導和檢查。

四、為了工作能夠更加順利並良好的完成和傳達上級領導部署的工作任務，每日堅持不斷的進行召開崗點總例會，傳達會議精神並檢查員工儀容儀表、禮貌禮節。

五、關注員工的思動態，穩定員工的思想，以保持良好的工作狀態，定期與員工溝通交流了解員工內心的真實想法與感受。並讓員工在這裡感受到家的溫暖，並調節好員工的情緒，從而去為賓館提供最優質的服務。

六、制定獎罰制度，並做到獎罰分明，從而調動員工的`積極性和激發員工的潛力，提高員工的服務熱情。

在酒店高管和部門領導的栽培、信任與期望下二樓共組交給我，我很高興領導對我的信任，但同時我倍感壓力，不過俗話說沒有壓力何來動力。在以後的工作中，我將會化壓力為動力，帶領著我的團隊，認真、負責的完成每項工作。同時，在以後的工作中，我也將嚴格要求自己，提高自身素質、提高業務知識和經驗，現將20xx年的工作計劃如下：

一、在管理上對領班的工作明確分工和合理安排，根據工作崗位需求進行崗位調動，並加強對領班的業務知識和業務技能，對客溝通以及安排菜餚的提升。

二、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業務技能，業務知識的培訓，讓每一位員工都能夠時全能達人，無論是接待會議、酒席、VIp、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。

三、定期的召開員工坐談會，瞭解員工的思想動態和生活情況，深入瞭解員工的內心想法和合理化的建議。

四、收集賓客對用餐服務質量和菜餚意見和建議，並做好記錄作為我們改進服務和菜餚的重要依據，減少顧客的投訴機率，從而不斷的改善和提高我們的服務質量和菜餚質量。

五、針對於一、二樓餐具，流失量大，特別是玻璃器皿和不鏽鋼餐具的流失和損耗，制定一個合理的計劃做到每天盤點不鏽鋼餐具，嚴格要求每位員工都‘愛店如愛家’，在工作中嚴格按照操作三輕進行，工作從而減少餐具的損耗，降低並節約成本。

六、加強員工的開口、服務意識，餐中微笑服務細節服務，特別是開口服務意識，對客溝通‘‘溝通’’是通往心的橋樑，也是拉近與客人之間的距離，增進與客人之間的熟悉和了解，並與此同時瞭解客人的喜好。

七、加強前廳與後廚的協調性和與其它崗點的溝通、配合。加強前臺員工對菜餚品質的意識，他們不但是服務員，更是一名檢驗員，把控好每一道菜餚的質量和品質，出菜順序及出菜速度起到關鍵的作用，讓賓客吃到健康滿意的菜餚。

新的一年、新的氣象，20xx年在悄然登場，對於自身來說在即將過去的一年裡，有許多方面需要改進和學習的，那麼在新的一年裡我會更加的嚴格要求自己，在以後的工作中，不斷的進取、不斷的學習，充實自己的知識和經驗。做到處事穩重、遇事冷靜，控制調節好自己衝動的性格和脾氣。也將會認真負責的帶領著我的團隊，共同的為了新世紀和我們的明天更加美好，去努力、去奮鬥。在此，向各位同事說聲感謝，謝謝你們、幸苦了。

半年度工作總結15

一、特種裝置

安全辦公室去年在對特種裝置的檔案建立和整理過程發現公司的特種裝置(新廠2個壓力罐，老廠3臺天車和一輛叉車)沒有年檢和登記註冊，由於歷史原因以上特種裝置資料丟失，安全辦公室與生產部對現場的特種裝置進行了摸查工作對特種裝置的生產廠家、安裝位置、裝置型號、裝置的完整性等進行了建檔工作，現在正在進行老廠三臺天車和廠內叉車資料的完善工作好為下一步的註冊工作做準備。截止20xx年7月新廠的兩個壓力罐和老廠今年新安裝的壓力罐手續已經辦完。安全辦公室已經存檔備案。下半年主要對老廠三臺天車和廠內叉車進行登記註冊。

二、三同時、企業安全標準化

在今年年初進行的新廠在建廠房和已建廠房的三同時預評價工作，在安全辦公室、評價公司的努力和在生產各部門的大力支援下已於六月底前提前完成預評價工作，評價報告已經上報開發區安監局評審備案。

安全標準化工作從開始的宣貫培訓、到現場調研、不符合項的提出、不符合項的整改、公司制度的完善和內部評審工作、在七月中旬要進行制度的試執行。但在安全標準化中還存在一些問題。不符合項的整改責任部門，整改工作還處於初始階段，沒有及時有效的進行整改。下半年安全標準化的工作內容主要為評價公司根據公司三級檔案制定的制度是否符合公司的要求，根據安全標準化評分標準進行自評、如符合條件進行第三方的評審，評審完成後上報到開發區安監局。

三、公司應急預案編制

目前公司的安全應急預案制定不符合國家標準，在內容上也與公司現場實際聯絡不大，不符合安全標準化要求，安全辦公室在5月-6月倆個月中重新按《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則AQ/T9002-20xx》進行了編制。初稿已經編制完畢，正在內部修改評審過程中。準備七月中旬進行外部評審，評審後報開發區安監局備案。

四、消防演習和裝置設施管理

為保證在緊急情況下員工的生命和財產安全，使員工熟練使用滅火器及消防栓，在緊急情況（如火災）出現時能有秩序地疏散到安全區域，增強消防知識和技能，安全辦公室在2月29日和3月14日聯合生產部進行了消防演習和疏散演練，齊總、生產部主要領導參加了演練。安全辦公室於今年4-5月份對公司的.消防設施進行了年檢（年檢滅火器63具）和更換（消防水帶一條，水帶噴嘴一個），對損壞的消防栓箱體進行了維修。對公司所有滅火器進行了編號。規範了滅火器的管理，杜絕了各車間滅火器使用混亂的局面。

五、公司證件的辦理

安全辦公室在今年上半年代辦證件為天車和壓力容器管理人員證、廠內車輛管理人員證、安全管理人員證、壓力容器操作證、高壓進網作業證等共計11本。進一步規範了公司特種人員作業。

六、新老員工的培訓教育

對於新員工的安全培訓工作，，安全辦公室根據XX新員工安全培訓課件，對入職的新員工進行培訓，在1-6月份共培訓30批463人/次提高了新員工的安全意識。對品管部和PVC車間進行了專門的安全培訓教育。對注塑車間制定了專門的安全培訓課件。

七、工傷情況

今年1-6月份公司共發生工傷事故4起，地暖車間一起（新員工）、注塑車間2起（重傷一起）、聚烯烴車間一起（重傷）。較去年同期（1-6月份共計8起），新員工工傷（4起）事故率下降75%。老員工工傷事故率（4起）與去年同期持平，但重傷率上升200%，就目前公司發生的幾起嚴重的工傷事故來看，公司的安全形勢嚴峻。還需要各部和安全辦加大安全管理力度，嚴格控制工傷。降低工傷事故和重傷事故率。八、安全檢查通報

1-6月安全辦公室共下發安全檢查通報20份，一次整改率為98%，較去年同期大幅度提高，但現場隱患整改點較多，需要各部門積極的配合，進行自查和自己內部安全隱患點得整改。