【推薦】年終工作總結範文彙編九篇

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結9篇，希望對大家有所幫助。

在即將過去的一年裡，我會在市文聯及上級有關部門的正確領導下，堅持“兩為”方向和“雙百”方針，確立了“抓隊伍、打基礎、求發展、出成果”的工作思路。以開展兒童文學系列活動為契機，團結廣大會員，積極組織、輔導，活躍我市的兒童文學創作，擴大影響，取得了優異的成績。

一、學會活動豐富多彩

1、積極建立、打造全國第一個“中國寓言大市”。在充分做好前期申報、考察、審批的工作下，10月17日中國寓言文學研究會授予我市“中國寓言大市”稱號。瑞安日報、瑞安電視臺、溫州日報、溫州電視臺、溫州都市報、溫州商報、溫州晚報、XX日報、都市快報、中國寓言網、中國兒童文學網等多家媒體宣傳，報道我市建立工作。

2、200８年９月由中國工人出版社出版。該書由樊發稼、朱榮娒任主編，張鶴鳴任執行主編，冰子任執行副主編。共收入獲獎作品近130篇，計３０萬字，印數２５００冊。該書出版以來，在社會上引起良好反響，得到廣大讀者和兒童文學界人士的好評。

3、與市委宣傳部、市文聯、教育局、文廣局等單位聯辦XX市第四屆“乾有杯”校園文學大賽。評出一、二、三等獎共150多篇，優秀指導師16名，同時命名市實驗國小、虹橋路國小、紅旗實驗國小、馬鞍山實驗國小、安陽實驗國小、萬鬆實驗學校、飛雲鎮中心國小、塘下鎮中心國小等8所國小為“十佳校園文學創作基地”。

4、承辦張鶴鳴作品研討會暨首發式。１０月１７－１９日，由中國兒童文學研究會、中國寓言文學研究會等單位聯辦，來自北京、上海、XX、XX、內蒙古、XX等地的專家學者７０多人，齊聚華僑飯店，對張鶴鳴的寓言童話作品進行深入研討。會議收到論文26篇，國內幾家權威媒體報道張鶴鳴的寓言創作：xx年年11月25日發表樊發稼，20xx年11月7日發表侯建忠。

5、本年度會員在、、、、、、、等報刊發表兒童文學作品１８０多篇，入選、等權威選本。冰子童話入選國小卷第三輯。

6、張鶴鳴本年度由中國戲劇出版社出版大型童話劇集、寓言集兩部，各印刷精裝、平裝同時推出，共60萬字。

7、第四屆中國寓言金駱駝獎揭曉，我市作家成績突出。張鶴鳴的寓言專著獲創作一等獎、獲創作三等獎，冰子的寓言專著獲創作三等獎，洪善新主編的獲編輯出版獎。獲獎名額居全國之首。金駱駝獎為全國寓言專著最高獎，每四年評獎一次。

8、作品發表與入選：謝尚江寓言、、發表20xx年第一期；謝平安在發表；姝瑤等同學在發表14篇作品。此外，朱學如、葉美紅、林秉程等會員發表不少作品。

9、本年度吸收新會員2名，並對部分會員進行重新登記發證。

10、我會有4人進入中國寓言文學研究會新一屆領導班子：張鶴鳴當選為副會長，鄭乾有被聘為名譽副會長，謝丙其、洪善新當選為理事。

11、中國寓言文學研究會以我市作家張鶴鳴名義設立“童彤杯”張鶴鳴寓言戲劇獎。已開始向全國徵稿。

二、存在問題與困難

目前，學會工作正處於轉型期，學會骨幹老中青配合不夠合理。加上近年來部分會員工作調動、外出學習等原因離瑞，會員流失較多。少數會員多次未參加活動，難以聯絡。又因活動經費、辦公場所、人員所限，在一程度上限制了本會發展。

　　三、20xx年工作計劃要點

1、繼續發展壯大會員隊伍，特別要優先發展中國小文學社團輔導老師，把熱愛兒童文學創作的新人吸收到學會中來，併發揮老作家、老文藝家的作用，做到老、中、青、少相結合，營造濃烈的兒童文學創作氛圍。

2、承辦第九屆“乾有杯”全國金江寓言文學獎評獎工作。

3、聯辦全國第二屆“乾有杯”校園寓言童話大賽。

4、開展全國首屆“童彤杯”張鶴鳴戲劇寓言獎的組織發動和瑞安賽區的評獎工作。

5、做好全國第一個“中國寓言大市”的後續工作。加強對“校園文學創作基地”的聯絡工作，並努力創辦8大基地聯刊。

6、與市教育局等單位聯辦全市首屆寓言故事演講比賽。

7、舉辦一次兒童文學創作筆會，加工修改兒童文學作品、舉辦講座，瞭解兒童文學創作新形勢、探索新路子。

8、籌備出版第四部會員兒童文學作品選，同時協助若干名重點作者出版個人兒童文學作品專集。

9、迎接中國寓言文學研究會領導的年度考核和檢查，充實、鞏固、提高，使我市成為名符其實的寓言大市。

一、突出工作重點，促進稅法遵從

今年以來，我局緊扣《全省國稅稽查工作要點》和全市國稅工作總體要求，突出“依法稽查、促進遵從”工作主題，圍繞整頓和規範稅收秩序這根主線，保持對涉稅違法犯罪活動的高壓態勢，依法嚴厲查處各類稅收違法行為，成果豐碩。今年1～10月，全市各級稽查局開展各類稅收檢查和輔導企業自查入庫總額12018萬元。其中，共立案檢查201戶，查補入庫總額3902萬元;企業自查入庫總額8116萬元;衝減增值稅留抵稅金70萬元，調減企業虧損13765萬元;查處大要案30件，查補稅款罰款6241萬元。(我局共實施檢查46戶，入庫查補稅款、罰款、滯納金合計1441萬元。查處40萬元以上大要案9件，查補總額3307萬元)

(一)高度重視稅收專項檢查工作

根據總局和省局20xx年專項檢查的工作部署，要求重點開展對“成品油批發和零售企業、出口退稅的企業、證券和基金公司”3個指令性專案的專項檢查。我局高度重視，圍繞“團隊化運轉，專案化管理，績效化考核”的總體要求，加強組織領導，制定檢查方案，精心安排實施，共立案檢查18戶(省級檢查7戶，地市級檢查4戶，區縣級檢查7戶)，查處稅款總額1162萬元，佈置企業自查補稅554萬元。在工作中，我局實行全市統一組織部署、統一調配力量：一是實行專案化管理、團隊化運作，成立了專案檢查團隊，明確由參加省局專題培訓人員為專案檢查負責人，對全市檢查專案進行指導、督查和重點企業檢查。二是明確資訊源案頭甄別和分析要求，在進行細緻案頭分析的前提下，認真製作預案，結合專項檢查專案要求和特點，規範檢查預案格式，通過預案的初審、複核和集中點評，完善疑點分析和描述，細化檢查重點、方法和取證要求，提高檢查的針對性和有效性。三是實行案情分析會制度，不定期召開專項檢查專題分析會，聽取各檢查小組的情況彙報，提出解決問題辦法，督促指導工作進展，確保稅收專項檢查有計劃、有目標、有成效。

(二)紮實開展“營改增”扣額高企業檢查

根據省局“營改增”交通運輸業運輸服務扣額高企業專項檢查的工作要求，“營改增”企業申報11%應稅服務收入扣減額超過1000萬元的運輸企業，我市共有8戶企業被列為重點檢查物件，其中：市區3戶、丹陽3戶、丹徒2戶。我局成立了專項檢查領導小組，組建8個專案組，明確檢查時間和統一政策口徑：一是及時召開動員佈置會，集中“營改增”檢查全體人員，傳達貫徹省局稽查局會議精神，重點解讀“營改增”交通運輸業檢查方案，詳細輔導稅收相關政策，提示檢查的重點、案頭分析的要點和預案製作的方法等。二是召開階段性檢查推進會，由各檢查小組彙報檢查的進展和發現的疑點，領導逐戶點評檢查中需要突破的重點、難點和取證的措施要求。經過三個多月的努力，排除可疑企業1戶， 7戶疑點較大的企業，已按省局要求將案件移交公安。目前，8戶企業共補繳稅款640萬元，繳納罰款1萬元。(其中：市區3戶，補繳總額175萬元)

(三)積極組織藥品醫療器械單位專項整治

根據總局和省局關於對藥品、醫療器械生產經營單位和醫療機構發票使用情況專項整治要求，我局：一是及時轉發檔案，與市糾風辦加強溝通，召開市衛生、地稅等部門協作會議，確定各部門聯絡人員，督促轄市(區)局認真落實。二是加強與市衛生局財務處聯絡，商談佈置公立醫院自查工作，要求三級以上公立醫院對採購藥品、醫療器械單張金額在50000元以上的發票開展自查，並將《採購藥品器械明細表》、醫療物資的出入庫記錄、資金往來情況經市衛生局轉給我局。三是建立情況通報制度，每月5日前按時報送有關報表和報告等資料，對檢查中發現的重大涉稅案件及工作中存在的問題要求及時上報。截止10月底，我局共核對檢查藥品、醫療器械生產經營單位 36 戶，發現有問題11戶，涉及違法發票1029份、金額2388萬元，共立案檢查11戶，查補稅款101萬元，加收滯納金2萬元，罰款58萬元。

(四)組織實施重點稅源企業檢查

按照總局、省局的統一安排，今年下達我市重點稅源企業檢查為10戶企業。對此我局集中精力，認真協調並組織實施，制定了詳細的檢查工作方案，及時下發重點稅源企業檢查通知。經過企業自查，我局評估，針對省局提供的分戶疑點指標，製作檢查預案，有的放矢，運用稽查查賬軟體採集、分析企業財務資料，重點組織實施，保證了檢查的效率和質量。目前檢查已基本結束，其中我局市區輔導4戶企業自查入庫344萬元。

(五)積極應對“3+X”規模企業風險

根據市局年中工作會議要求對20xx年全市所得稅匯繳清繳“3+X”模式的風險應對工作安排，我局作為其中一支重要力量，負責對全市所得稅貢獻率下降異常的規模企業進行檢查。從9月初開始，抽調全市國稅稽查系統的業務骨幹，組成風險應對團隊，對部分規模超大的企業，組織開展了交叉式檢查。在本次規模企業中有5戶是高新技術企業，並享受研發費用加計扣除的優惠政策，為了準確把握高新技術企業所得稅優惠政策，我局專門舉辦高新技術企業優惠政策培訓，對有關的優惠政策檔案進行認真解讀，並專門設制了高新技術企業核查報告模版供檢查人員統一使用。同時，加強跟蹤督導，聽取檢查彙報，提出應對舉措，要求檢查人員保質保量按時完成。經過兩個多月的奮戰，目前已完成9戶規模企業的風險應對，共查補增值稅38萬元，查補所得稅1654萬元，組織入庫稅款845萬元，出具5戶高新技術企業核查報告。

(六)認真做好稽查案件協查工作

在省局稽查局統一部署下，我局按照協查工作的相關要求，牢固樹立“協查地就是案發地”的理念，精心組織、統籌安排，深挖細查。在檢查過程中，認真進行取證，努力提高協查委託發函質量、受託檢查和受託回函質量，確保案件分揀率、回覆率均為100%。今年1～10月，全市網上協查共委託發出協查54起56戶次、598份發票，涉及金額8387萬元，稅款1426萬元;受託協查127起158戶次，526份發票，涉及金額24013萬元，稅款4082萬元。(其中：我局網上協查共委託發出協查27起29戶次、399份發票，涉及金額6033萬元，稅款1026萬元;受託協查36起40戶次，69份發票，涉及金額3728萬元，稅款633萬元。)

二、完善工作機制，堅持依法行政

(一)加強依法行政示範點建設

1、提高依法行政意識。我局高度重視依法行政示範點建設工作，認真貫徹市局相關會議精神，及時開展思想教育，宣傳依法行政的重要性，明確依法行政的目標要求，進一步強化法治意識和責任意識，提高稽查風險防範能力。

2、規範稽查工作要求。以制度規範執法、以制度約束權力。對照總局、省局對稽查工作的規章制度，我局結合稽查各環節進行梳理，為推動依法行政，我局制定了《鎮江市國稅局檢查預案制度》、《鎮江市國稅局稽查工作底稿制度》、《鎮江市國稅侷限時查結辦法》、《鎮江市國稅局專案化檢查實施辦法》、《鎮江市國稅局分類分級檢查制度》，完善了《鎮江市國稅稽查選案實施意見》和《鎮江市國稅稽查案件審理辦法》等。通過制度的制定和完善，進一步規範稽查各環節的執法事項，為降低稽查執法風險提供了保證。

3、加強執法責任監督。嚴格執法責任追究制，我局強調稽查工作全過程必須規範和合法，不僅要關注稽查成效，還應注重執法過程的合法與完整，強化內控監督制約機制，嚴格執行《江蘇省自由裁量權執行基準》，避免濫用自由裁量權，防止執法隨意性、辦人情案和其他不良現象的發生。認真落實“一案雙查雙報告”制度，加強與紀檢監察部門的工作聯絡。按照“一崗兩責”要求，狠抓各項制度的落實和監督。

(二)建立稽查聯合辦案協作機制

1、與市公安經偵支隊簽訂辦案合作協議。雙方簽訂了《打擊和防範經濟違法犯罪協作書》，通過定期召開工作例會、實現資訊共享、開展預警防範和實施聯手打擊等，堅持職能互補、平等協作原則，積極發揮各自職能，強化資訊互通，推動社會公平正義，共同維護企業和廣大群眾的正當權益，促進當地經濟秩序和社會治安的穩定。

2、與鎮江海關緝私局建立情報交換機制。雙方簽訂了《共同打擊涉稅違法犯罪情報交換工作實施方案》，通過定期召開協作會議、建立情報交換工作機制、建立合作辦案機制等形式，開展聯合打擊涉稅違法犯罪行為，極大地提高了打擊涉稅違法犯罪活動的時效性。

3、與市地稅稽查局建立工作協作機制。雙方簽訂了《鎮江市國、地稅稽查局工作協作辦法》，經過對口業務交流、移交案件線索、聯合檢查辦案等形式，共同攜手打擊涉稅違法犯罪活動，為進一步規範和整頓稅收秩序，不斷提高全社會依法誠信納稅意識，構建和諧的稅收環境，發揮了積極作用。

(三)制定稽查質效創優競賽辦法

我局肩負著對轄市(區)局稽查局業務督導和管理責任，經常定期或不定期召開查前輔導會、跟蹤分析會和工作點評會，通過業務檢查和目標管理考核來推進全域性各項稽查工作的貫徹落實和有序開展。今年我局重點加強了對縣級局的案件督辦、督查和指導工作，加強了稽查人員的專業培訓和業務輔導，吸收一大批業務骨幹和優秀人才充實稽查專業化團隊;為進一步錘鍊稽查隊伍、調動工作積極性和提升“快、準、狠”的稽查“亮劍”能力，制定了“稅務稽查成效考核”工作爭先創優競賽辦法，把“稽查查補收入增幅、稽查查補收入佔比和人均檢查戶數”三項檢查質量指標作為轄市(區)局稽查局之間的競賽活動內容，濃厚了全市稽查系統工作創優的工作氛圍，促進了各項稽查工作的爭先進位，為今年全市國稅稽查工作重返全省第一方陣奠定了基礎。

三、開展工作創新，服務和諧稅收

(一)推進稽查現代化建設

1、嘗試市級一級稽查。積極探索稅務稽查管理方式改革，我局按照實行案源統一管理、任務統一分配、人員統一排程、審理統一組織、文書統一出具的管理模式，採取市級集中選定案源，打破市縣區域限制，優化資源配置，組建專業化團隊，分成若干檢查小組，進行交叉檢查，查補稅款按屬地入庫，調動多方積極性，構建市級一級稽查格局。一是制定《鎮江市稽查局組建專業化團隊提升稽查效能的方案》，明確指導思想、工作目標、組織領導、團隊設定、資格條件和程式方法。二是組建案源和資訊化團隊、審理團隊、檢查團隊和專家指導團隊等9個專業團隊，明確各團隊負責人，提高工作效率。三是加強對涉稅風險和複雜事項的專業應對能力，通過加強專業化團隊運作和集約化專案管理，在今年組織的出口退稅專項檢查、“營改增”企業專項檢查、成品油專案專項檢查工作中初見成效。

2、加強檢查預案管理。今年以來，我局進一步加強檢查預案管理，要求稽查人員在實施實地檢查前，通過對調查物件的各項相關資訊的收集、分析、評估，確定檢查方向、提示檢查重點、描繪檢查路線、明確證據要求、優化資源配置、預測存在風險、設計應對策略。同時在實施檢查預案的基礎上，進一步完善專案化檢查方法和內容，進一步提升稽查執法能力，提高稽查工作效率。

3、推廣應用查賬軟體。按照省局全面推廣應用計算機查賬軟體的要求，我局積極開展查賬軟體的操作培訓，紮實推進查賬軟體的使用，在對資訊化管理企業的檢查中廣泛運用查賬軟體，並注意做好應用情況的總結分析和資訊反饋工作，按要求及時上報計算機查賬軟體的成功案例，紮實推進稽查手段現代化。今年我局要求全市稽查部門查賬軟體的使用面達30%。

(二)組建稽查專業化團隊

1、工作創新專案。按照市局國稅工作創新要求，我局結合稽查工作特點，向市局申報20xx年“構建專業化團隊，探索集約檢查，提升稽查成效”工作創新獎。

2、工作創新思路。一是建立一支適應新形勢、新任務要求的高素質稅務稽查骨幹專業化團隊，形成查處稅收違法行為的拳頭力量，提高稅務稽查人才使用效益，為稅務稽查工作提供有力人才支援。二是加強組織領導，由市局稽查局制訂方案並組織實施，各轄市(區)局稽查局配合，真正做到“用專業的人做專門的事”，“集中力量辦大事”，打造鎮江國稅團隊管理特色。三是打擊涉稅違法行為，探索集約檢查和市局與轄市(區)局交叉稽查、異地稽查的方式和手段，積極開展團隊式運作，強化大要案查處力度，提高稽查威懾力。

3、工作創新目標。進入全省國稅系統第一方陣(稽查查補收入增幅進全省前5位)。一是按照稽查專業化要求，以推進稽查人員現代化為目標，以稽查領軍人才為龍頭，以高層次、專業化骨幹人才為主力，發揮比較優勢，優化資源配置，組建全市國稅稽查專業化團隊。二是通過推行專業化稅務稽查，引領全市國稅系統稽查幹部提升業務水平及辦案能力，提高選案准確性、審理規範性和資訊化應用水平，發揮團隊集中優勢，提高稽查工作的質量和效率。

(三)營造稅企間和諧互動

1、輔導企業自查。根據總局、省局今年稅收專項檢查工作部署和實施方案。我局本著對企業認真負責的態度和實事求是的原則，堅持依法行政、文明執法，合理組織企業查前自查，並採取多種形式提供優質服務，確保企業自查受到實效，為後續進駐檢查打好基礎。一是我局組織召開全市發電行業自查輔導會，召集全市9戶發電企業的財務負責人和辦稅員，舉辦打擊發票違法犯罪活動查前自查輔導培訓。二是與市地稅稽查局聯合組織22戶企業財務負責人和辦稅人員，召開全市證券、基金公司稅收專項檢查自查輔導會，雙方稽查局主要領導到會主持會議並作輔導動員，並分別安排業務骨幹講解所得稅和營業稅的相關政策法規和業務知識，贏得了與會企業的一致好評。

2、宣傳稅收政策。我局認真落實市局第22個全國稅收宣傳月活動計劃，圍繞“稅收·發展·民生”主題，結合稽查工作實際，把檢查與服務相結合，做到平時輔導和重點宣講相互促進，在檢查中與企業良性互動：一是告知納稅人權利義務，宣傳稅收促進經濟結構調整、二三產業分離和惠及民生的政策措施，宣傳稅收取之於民、用之於民、造福於民的理念，普及稅收知識。二是對企業涉稅問題主動與其溝通交流，傾聽企業和納稅人意見，講解相關稅收政策規定，搞好面對面的稅收業務培訓，切實提高納稅人稅法遵從度。三是大力宣傳我局“七式彩虹·陽光國稅”服務品牌，參與服務品牌推介活動，發放品牌宣傳手冊，通過滿意度《調查表》瞭解納稅人需求，打造平等互信、合作共贏的新型稅企關係，幫助企業化解稅收風險，促進企業經濟健康發展。

3、推行評監同行。我局按照市局開展“三表一單評監同行”活動要求，結合稽查工作實際認真落實：一是提高認識，組織幹部學習討論，瞭解廉政風險防控流程和執法責任管理流程的具體要求，加強機關作風和效能建設，提升稅源專業化管理質效，有效防控執法與廉政風險。二是積極宣傳，認真準備相應文書和資料採集U盤，向企業介紹此項活動的目的意義和方法要求，指定綜合選案科專門負責，向機關相關處室上報由檢查人員在企業收集的各類情報資料《採集表》。三是打造特色，近年來我局堅持開展“稽查與廉政同行”實踐活動，與企業之間和諧互動，向被查企業發放《鎮江市國稅稽查局文明執法廉潔自律情況反饋表》，掌握稅務幹部在檢查期間的“依法行政、服務質量、廉潔自律”等方面情況，接受企業意見和建議，對被查企業進行實地回訪，聽取納稅人評價，及時改進檢查方法和工作作風，維護國稅良好形象。

轉眼XX年運作已走過三個季度，回顧10月份，在公司各部門和王經理的正確指導下，在前後廳的密切配合下，在全體員工的大力支援和努力下，完成了業績是122萬元，比9月份超了7.5萬元，可是離指標133萬元還差11萬元，我們將會繼續堅持和奮鬥下去。下面對10月份的如下：

一、經營情況：

冬季了，火鍋店的生意承上升趨勢，經營情況較為穩定，客源也較為穩定，為即將來臨的旺季我們已做好了準備工作。

二、工作情況：

1.員工的整體接待服務水平有所提高：

我們每週六的15：00是固定不變的培訓時間，都會給員工做培訓，練好各項基本功，減少不必要的投訴;

2.海鮮直貨銷售情況良好：

為保證太多的直貨海鮮能夠在新鮮期內銷售完畢，及時和樑雪濤做好溝通、彙報工作，申請了海鮮特價的銷售，銷售情況良好，除了鮑魚因養殖技術原因產生了直貨較多，現已漸漸銷售，1000多顆的鮑魚直貨通過大家的推銷，截止到今天還剩x顆，直到11月才調撥給了安慶店200顆鮑魚，銅陵店100顆，，在此表示對這兩家門店的感謝，謝謝支援。

同時，希望安徽區域的每家門店能及時將真實的庫存數告訴樑雪濤，每家門店齊心協力，互相配合，在完成本店直貨銷售一空的情況下主動去問有沒有其他店需要幫忙代售的，儘可能在短時期內銷售完畢，否則會影響口感和質感。

3.管理方面任然在繼續加強管理方式和管理技巧的鍛鍊：

在10月份進來的幾名從基層員工提拔的實習領班，經過自身的努力、學習、實踐，現在已經進入了管理狀態，日後將繼續加強對她們的培訓工作。提高各項管理技能。

4.人員招聘上面，前廳是招了十來位兼職的大學生，經過培訓和鍛鍊已可以單獨操作;緩解了服務員緊缺的情況;但是基層員工依然缺乏，招聘員工已納入我店的工作重點。

5.客訴方面有所下降，基本上就是客訴忙的時候上菜慢了、菜裡發現小蟲等異物，忙的時候人員不夠，都已做好解釋工作，沒有大的事件發生。現在我也常給員工總結些案例，加強處理客訴的應變能力，及時安撫客人受傷的心，讓客訴的客人能夠再次光臨也納入我們本月的工作重點中。

6.溝通方面:

在客人面前，培養領班的工作積極性，多做好與客戶的溝通、巡臺，及時傳達和了解客人反饋的意見，必要時做好回訪記錄，做好售後服務工作;

在員工面前，培養了大家的團隊意識，多做員工和領導層之間的溝通，一邊安撫和支援、指導、考核領班的工作，一邊做好員工支援實習領班的工作情況，減少矛盾和誤會的.產生，從而影響工作的安排和執行力度不夠的壓力。

7.團隊方面：

經常給員工灌輸團隊精神，抨擊個人主義者，經常給員工樹立正確的思想教育觀，培養大家熱愛企業的觀點。

轉眼間，20xx年已悄然走來， 20xx年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向如下：

一、培訓工作情況：

20xx年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰練習)。

二、培訓工作分析：

1、20xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與出國留學團隊協作教育與培訓;三是：脫產和半脫產培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要採取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工儘快掌握相關知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的採取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過於形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、實施培訓的針對性不好，後續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支援，針對性不強。

5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規範內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。

我是20xx年4月22日來公司設計部工作的。三個月後轉的正。10月11日份被委任暫負責設計部日常工作。算起來來公司已經1xxxx多月了，這段時間 對公司和部門有了一些瞭解。20xx年已經過去，我總結一下部門的工作，並提出了一些看法和部門建設的幾點建議。

一 、20xx年設計部完成的主要工作(按時間順序)

(一)設計工作

1.“嘉豪公寓”公共部分裝修工程設計(方案設計完成，未施工)

2.“華尖金礦招待所”裝修工程設計(方案設計完成，未施工)

3.“英保達資訊公司辦公樓”裝修工程設計(方案設計完成，無反饋資訊，未施工)

4.“呼市地稅局辦公樓”裝修工程設計(設計完成，正在施工)

5.“戴先生”家裝工程設計(設計完成，施工完成)

6.“建工集團劉先生”家裝工程設計(設計完成，施工完成)

7.“青年湖別墅辦公空間”裝修工程設計(方案設計完成，無反饋資訊，未施工)

8.“20xx廠”部分裝修設計(設計完成，施工完成)

9.“嘉豪公寓公司新辦公空間”裝修工程設計(方案設計完成，未施工)

10.“外文局大廳、會議室”裝修設計(設計完成，正在施工)

11.“兒研所底下一層”裝修設計(設計完成，施工完成)

12.“北京水泥廠辦公樓”裝修工程設計(方案設計完成，無反饋資訊，未施工)

13.“茶莊”裝修工程設計(設計完成，施工完成)

14.“百盛三期”部分技術圖紙繪製

(二)其他工作(按時間順序)

1.“石景山華聯超市”裝修駐場設計工作

2.“兒研所”裝修駐場設計工作

3.“呼市地稅局辦公樓”裝修駐場設計工作

4.“20xx廠”裝修駐場設計工作

5.“花虎溝售樓處”裝修駐場設計工作

6.“外文局”裝修駐場設計工作

7.配合完成20xx年公司慣標工作

8.編制設計部《定崗定責制》

9.完成名人廣場、花虎溝售樓處、兒研所病房樓工程實景拍攝

(三)參加業餘學習活動(按時間順序)

參加“河北省廊坊新型建材展” 參加“農村別墅展” 參加“梅日.梅蘭定級設計師俱樂部”

二、 對設計部目前工作的幾點看法

在這段時間裡，我除了完成自己的設計任務，去過公司所有的在施工地，儘量的多瞭解公司各個方面的情況及對設計部的需要。從而更好的為設計部的建設與發展貢 獻一分力量。我發現一些好的一面，同時也發現一些不足的一面，以下只是我的個人看法：

(一)值得繼續發揚的一面:

1.員工的公司榮譽感強.有主人翁精神

2.工作比較踏實，能按時按量的完成公司對設計部個人下達的的各項事務

3.能很好遵守公司的規章制度，有責任心

(二)目前存在的問題:

1.分工過於個人化，團隊意識不夠強.

2.設計業務相對不夠穩定，也不夠多樣化，達不到鍛鍊隊伍的目的.

3.人員專業素質與心理素質滿足不了設計部正常運作的需要，缺乏創新意識，

4.方案設計與圖紙繪製水平與公司整體發展還有一定差距

5.出圖無統一標準，投標圖紙裝訂不夠規範

6.工作積極性不夠高，缺乏自我管理與完善能力.

7.設計部資料沒有統一管理

8.設計參考資料極度缺乏.

9.系統學習和培訓機會較少，對外交流和相互交流機也不多.

三、我的一點想法

設計部的發展的根本是設計人員的發展，設計人員應該不斷學習，不斷創新，要保持激情，又要成熟，設計人員工作應是快樂的，工作即使學習，學習即使工作，設 計部應是一個富有活力的部門，當然這也有個”度”，這個度就是不影響工作，不違反公司的有關規定.我們不應該有固定的模式去衡量一個設計師的能力，創新很 重要，更要有創造欲，我們要有創意很厲害的，要有繪圖很專業的，要有談判與演講很職業的，要有管理到位的，我們是一個團隊，團隊精神就是應該要發揮每一個 人優勢，團結合作我們需要專才，我們更需要全才，我們不需滿腹金文的人，我們需要懂得創造的人。

那麼設計應該怎麼去做呢?很多所謂的”現代設計師”都有這麼一個說法“天下設計一大抄，看你會抄不會抄”，設計師參考在設計時參考別人的作品與其他一些資 料是很正常的，也是必需的，牛頓說過這樣一句話”我站的高是因為我站在前人的肩膀上”.可見設計參考的重要性.當我們需要設計一個專案的時候，我們完全可 以通過各種渠道去參考一些資料如圖書、網路、類似工程專案現場等，如果是這種意義上的“抄”也是好的，但是設計的”主心骨”應該是自己的，也就是說設計一 定要有設計“靈魂”在裡面，這需要靈感，要有思路.我們要不斷的思考，去尋找設計“靈感”，現在設計有很多風格，雖然追求純粹某地方、某地區、某時代風格 的大有人在，但隨著全球文化發展的趨勢，多元化的設計理念已經成為主流，中國文化博大精深，生在中國自要中國的特色，我們在做設計上一定要注重文化吸取， 並及時瞭解相關新概念。 有了靈感，有了思路，有了方案，我們就要有很好的表達方式，不管是手繪還是電腦，不管是效果圖、動畫還是施工圖，我們呈現給別人的是獨特而成熟的設計作 品。

那麼怎樣提高我們部門的繪圖能力呢!怎樣提高成本效益，安排舒適合理呢?“熟能生巧”我們要發揮了不同人員的特長，提高了工作效率，實現了規模化經 營。此外，公司與多家互補專業公司建立了聯絡，其中包括建築設計公司，效果圖製作公司，材料商以及施工企業等等單位合作，達到強強聯合。 敏感性和團隊精神引領未來的精神，努力創造以學治道，以道治業的企業文化，企業需要這種文化，部門更需要這種文化。我們設計人員也應該在自己的身心修養上 下功夫，謙卑的反省之後才能攀得更高，我們相互學習，相互幫助，不斷地審視自我，超越自我，滿懷對設計工作高度責任感，對新知識新經驗的不斷學習積累，對 設計強烈的興趣和熱情，以及敏銳活躍的設計靈感，使其對每項任務都力求完美出色的完成，無論設計與出圖。 我一個剛到公司不久的新員工，亦以能得到這樣的信任與支援而倍感鼓舞，更將對前途充滿信心，領導其設計團隊共同開拓進取，實現更高的設計理想。 。

四、 迎接20xx年 20xx年已經過去，20xx年即將來臨，公司要發展離不開各個部門的發展。

“設計部”從某種意義上來講，是整個公司的“靈魂”，設計部的建設，希望得到 公司領導們的重視和指導。這樣設計部才能儘快得到完善，從而推動公司更快的前進。

各位員工、各位代表：

今天，我很高興站在這裡向大家述職，以接受大家的監督，促進我進步。

20xx年是川渝公司成立的第一年，我們生產乙班努力適應改革和參與改革，以“品牌工程年”活動為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，在全班員工緊密團結和奮鬥下，以“規範、高效、更好”為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產任務；並能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將一年來主要工作述職：

　　一：建立了一套符合我們班生產執行的新線執行模式

二次創業初期，有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸範生產中各種細小環節是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環節進行規範和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數；再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇一套較為符合新線的執行模式，來適應我班的經營活動，以便提高班組的各項工作。我們班班委經過幾個月的不斷探索和實踐，總結出一套較為適合我班的執行模式。

　　二：建立了新線裝置保養制度.

“產品質量的體現在現場”，我們車間一向注重車間形象，現在我們車間裝置增加了一倍以上，搞好現場管理和裝置保養是新線管理工作的重要組成部分，也是產品質量得以保證的前提和基礎。所以如何搞好裝置維修和保養是今年工作的重點。班組根據實際情況制定了一套維護現場管理和裝置保養的規章制度來規範現場管理。

　　三：嚴格執行生產排程指令，認真組織生產

一個企業的生產是否能夠正常進行，取決於生產排程的合理排程，我們生產班堅決服從生產排程指令，為全面完成全年的生產任務打下基礎。首先，在實際生產過程中班組能夠很好的協調各方面的工作，能從培養員工素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，並且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產，今年同期生產產量比去年增長百分之十以上；其次，班組為提高班組員工的綜合素質，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質得到進一步提高。

　　四：確保“20xx版質量保證體系”在本班正常執行，進一步嚴格工藝管理，抓好過程控制，並杜絕質量事故的發生。

我們班組始終緊緊圍饒20xx版質量保證體系的執行，因面臨技改工程後不久，裝置的各項工藝指標的控制有很大難度，班組在車間及工藝員的正確指導下，通過不斷的探索、不斷調整，逐步將每個工序的各項指標控制在工藝要求範圍之內，再加上不斷對員工進行有關質量方面的培訓和指導，很快從過渡期成長到成熟期。在實際生產過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產品質量，前後工序相互監督、相互驗證，使產品質量得到較好的控制.

　　五：強化班組管理，搞好班組文化建設，提升班組凝聚力。

今年因為各項還需努力規範,加上“非典”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發揮好整體作戰能力的關鍵，所以我們組織了兩次十分有意義的戶外活動，這幾次活動不但使班組成員之間增強了瞭解，關鍵是使大家感覺到一種自重感，對以後的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班委來完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經成為一個完整的整體，大家處於這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎。

　　六：作好政治思想工作和職業道德教育。

掌握現代員工的人格、思想和工作動機等因素是有效組織生產的關鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時發生改變，我的具體做法是：首先，通過和員工的接觸，瞭解他們的需求，在班組儘量滿足他們的需求；其次，通過班會的形式對他們進行政治思想教育和職業道德教育，讓他們認識到工作的重要性和必要性。最後，我們主要通過素質教育讓他們的實際操作水平能得到一定提高，並且教會實際工作技巧，能更好地運用在實際中。

總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，紮紮實實幹好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，重煙的明天會更加美好。

謝謝大家！

我是xx儲蓄所儲蓄員，大專學歷，1986年10月參加工作，1991年到農行工作，先後幹過經濟警察和儲蓄員的工作。

XX年全年工作已經圓滿結束，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經驗教訓進行總結，以開創全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。

截止XX年末，發展袋記卡客戶xx名，第三方託管xx名，開借記卡1xx張，網上銀行客戶xxx名，經銷保險3xx萬。

我個人的工作成績是與我們儲蓄所的發展分不開的。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，擁護以xx為首的領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

工作上，本人能忠於職守，嚴於律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守農總行的各項規章制度，積極響應上級行的有關號召，積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業餘時間自學，我沒有滿足於現狀，由於學習勤奮刻苦，成績優良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。積極開展“文明優質服務工作”，樹立良好的金融企業形象。

從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態，都有了很大地轉變，取得了明顯的效果。想客戶所想，善待每一位客戶，我們的客戶群較為複雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我們不斷地耐心講解。發揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的優良傳統，尊敬老年人，細緻耐心地解答問題，受到他們由衷地讚揚。堅守職業道德，維護我行聲譽。我們多次退回客戶多存的存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到了客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽。構建良好的誠信體系，才是取得跨越式發展的橋樑和紐帶。

回顧過去，展望未來。機遇和挑戰並存。我們要在鞏固XX年工作成績的基礎上，開拓進取，創新求實，建康、穩定的創造出更大的經濟效益和社會效益。讓我們的事業更加輝煌，讓我們的未來會更加美好！

一、工作完成情況

(一)物業管理工作

一是為了落實十三屆人大三次會議審議通過的《關於依法加強居民小區物業管理的議案》，制定了《關於加強居民小區物業管理工作方案》。同時，起草了《瀋陽市住宅物業管理規定》(討論稿)、《前期物業管理招投標辦法》等規範性檔案和政府規章，並組織各相關單位和部門人員進行討論。

二是對我市普通住宅區的管理現狀、經營狀況和維修服務等進行了調研。調研後起草了《關於普通住宅區物業管理現狀的調查報告》，根據普通住宅區的實行情況，制定《住宅小區實行分級分類管理辦法》。

三是會同小區辦全力做好開展整頓和規範物業管理市場活動。目前已經全面完成了對530個物業管理企業的排查工作和700個住宅小區的拉網式檢查，並對發現的問題登記造冊，建立了整改檔案，待整改後逐一消號。

(二)直管公房管理工作

1、租金徵收工作。截止5月底，共完成租金徵收1373萬元，其中：直管住宅實收1046萬元;機關團體用房租金實收166.6萬元;主輔分離房產租金實收107萬元;自行接收房產租金實收53.4萬元。

2、公房出售工作。截止5月底，共出售公有住宅27萬平方米，歸集售房款6066.6萬元。其中：出售直管房產16.2萬平方米，歸集購房款 3662.8萬元;出售主輔分離房產7.3萬平方米，歸集售房款1605.7萬元;出售自行接收房產3.5萬平方米，歸集售房款798.1萬元。

3、房屋修繕工作。一是xx年2月份組織召開房屋修繕工作會議，明確xx年修繕工作的任務，即：一個確保、二個重點、三個計劃、四個率、五個提高。二是制定《xx年房產系統房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標工作方案》組織進行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標。

4、房產經營委託管理工作。年初，我處會同法規處及局法律顧問共同修訂了《委託管理合同》。從而進一步完善了直管公房委託經營體制，並在今年的房產管理工作會議上與各受託管理單位簽署了新合同。

(三)房屋安全管理工作

一是汛期前，做好了危險房屋的“三落實”工作。通過排查目前全市共有危險房屋387棟，建築面積53，949平方米，1688戶;二是建立和完善防汛責任制度，制定汛期房屋防雨搶險工作方案並下發各區;三是組建好了防汛隊伍和防汛物資儲備工作。

(四)樓道整治工作

一是本著先試點，後推廣的原則，在平區進行了試點工作。並提出了完善樓道粉飾、設施功能試點工作意見。試點工程已於4月下旬全部完成。並按照行湘書記的指示，於4月30日上午在和平區召開了樓道整治工作現場會。

二是制定了《瀋陽市住宅樓道整治工作實施方案》、《樓道粉飾、設施功能完善技術質量標準實施意見》下發各區。同時加強工作排程，市一級辦公室抽調21名幹部，分7組與各區進行了對接。市樓道整治辦公室印製《瀋陽市住宅區樓道整治指導手冊》700餘冊，下發各相關單位。

三是樓道整治工作已全面啟動實施，目前樓道整治工作全市開工量達到已近95%。已竣工4370棟、建築面積1918.39萬平方米，竣工量達60%。

四是為確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發了《關於做好住宅樓道整治工程驗收及移交有關工作的通知》，要求樓道整治工程驗收合格後，各區樓道整治工作領導小組辦公室負責將工程及時移交給各街道辦事處，充分利用社群委員會優勢，做好群眾的教育引導工作，真正實現“人改變環境，環境改變人”的良性互動，為鞏固樓道整治成果打下堅實的群眾基礎。

一、主要做法與成效

(一)領導重視，著力強化責任落實

局、臺領導班子成員通過學習上級檔案精神和上級領導講話精神，認識到扶貧開發“規劃到戶、責任到人”工作是市委市政府部署的一項重要工作，是一項民心工程，也是揭陽市委市政府近期的一項中心工作。為了加強對扶貧開發“雙到”工作的領導，我們成立了由二個單位主要領導任正副組長的領導小組，下設辦公室，具體負責扶貧開發的督促、協調和指導工作，抽調責任心強、素質高、富有群眾工作經驗的兩名幹部到寶樟村駐點。同時，形成了扶貧工作聯席會議制度，專題研究扶貧開發工作，每次會議均形成紀要嚴格執行。

為制定扶貧開發“雙到”工作方案，領導小組年初組成二個調研組，分別以市文廣新局局長李錫安同志和揭陽廣播電視臺臺長林奠明同志為組長，深入寶樟村進行了為期兩天的調研。調研組走村串戶，調查村情、聽取民意，摸清家底，共商幫扶大計。在此基礎上，制定了《揭陽市文廣新局、揭陽廣播電視臺扶貧開發“規劃到戶責任到人”定點幫扶規劃方案》和《貧困戶資料手冊》。方案明確了指導思想、工作目標、主要措施、工作要求。確定幫扶貧困戶72戶，其中無勞動能力的貧困救濟戶1戶;有勞動發展能力通過幫扶能夠脫貧的貧困戶71戶。採取1戶貧困戶由1名掛鉤責任人掛扶的方法，分類落實幫扶責任。其中，24戶由市文廣新局機關各部門及下屬事業單位負責人掛扶、48戶由揭陽廣播電視臺科級以上幹部掛扶。明確了局長、臺長為主要責任人，分管領導為直接責任人，掛扶的幹部為具體責任人，並制定了《揭陽市文廣新局、揭陽廣播電視臺扶貧開發“規劃到戶責任到人”工作督查制度》，切實加強督查，力爭通過三年的幫扶，使寶樟村及貧困戶實現“六有”和“八個確保”工作目標。

與此同時，局、臺扶貧辦還將核實的貧困戶、幫扶措施、掛扶幹部等在村委會中進行張榜公佈，確保了扶貧資訊的真實性、透明性。為營造扶貧開發“雙到”工作的氛圍，落實幫扶責任，年初我們組織了市文廣新局和揭陽廣播電臺的掛扶領導和幹部70多人在寶樟村召開了扶貧開發“雙到”工作動員大會，局、臺主要領導作了動員講話，深刻闡述了扶貧開發“雙到”工作的重要性和緊迫性，並對扶貧開發“雙到”工作提出了具體要求，調動了掛扶幹部和貧困戶的積極性和主動性。會後，各掛扶幹部開展了“結對認親”活動，深入到貧困戶家中，瞭解他們的家庭情況、商談發展意向和措施等，並向每戶貧困戶送上慰問金以及油和米。

今年以來，局、臺兩個單位結合部署年度工作實際，把扶貧開發“雙到”工作擺上重要的議事日程，召開聯絡會議專門研究了扶貧計劃，特別是扶貧資金的籌措，做到與業務工作一同研究、一同部署、一同落實。據統計，局、臺主要負責人一年來到掛扶村、戶指導和檢查督促幫扶專案資金落實和實施工作4次;駐村幹部為全脫產駐村工作，派出的幫扶責任人每年到掛扶村、戶指導和落實幫扶措施累計均不少於3個月。

(二)多措並舉，著力解決貧困難題

局、臺各掛扶責任人在充分調研的基礎上，摸清了貧困戶的基本情況，找出了貧困戶的致貧原因，建立了動態管理檔案，做到戶有卡、村有表、鎮有冊，並實行電腦管理。制定了幫扶每一戶貧困農戶穩定增收脫貧的產業發展、培訓轉移等有效的幫扶措施和年度實施計劃，明確了目標任務及完成時間。經局、臺領導多次研究，提出採取“總體推進、一戶一法”的思路開展工作，積極謀劃建立長效保障機制。

一是加強技術技能培訓。我們專門聘請專家，為寶樟村民舉辦了農技知識培訓班，定期對寶樟村的青壯年勞動力進行電工、廚師、計算機等技術培訓，力求通過勞務輸出，實現就業一人，脫貧一戶。同時，通過發放農技資料、光碟等方式開展自助培訓，不斷提高在家務農的貧困農戶種養技術能力。據統計，一年來共培訓農村勞動力352人次，輸出勞動力12人。

二是加強對種、養技術指導和管理，我們引進適宜當地的良種良法(主要有良種青梅、青竹和良種豬、雞鴨等)進行推廣，不斷調整優化種養結構，促進農業生產發展，確保貧困農戶收入逐步增長。

三是推進危房改造工程。扶持動員在冊貧困戶進行泥磚房改造，今年投資10000多元對4戶貧困戶的居住環境進行改善，確保寶樟村所有貧困戶住房安全。

四是確保飲水安全。據調查，寶樟村由於地處山區，地下水質良好，村民多挖井取水飲用，今年有3戶因為搖井損壞無法正常飲水，我們分別資助500元幫助其重挖搖井，確保飲上安全水。

五是落實醫療和社會保障。動員所有在冊貧困戶參加新型農村合作醫療，確保寶樟村XX年參保率達到100%，使全體村民享有基本醫療保障，防止因病致貧、因病返貧的現象發生。對殘疾人、孤兒、五保戶、軍烈屬等實行政府救助原則，已將4名符合條件的農戶納入低保物件範疇，保障其基本生活，實現應保盡保。一年來，我們採取多種手段幫助貧困戶學習技術、發展經濟、減輕生活壓力，共有21戶貧困戶實現了脫貧，其中，16戶人均收入達到2501元-3000元，4戶達到3001元-3500元，1戶達到3500元以上。

(三)落實資金，著力幫扶集體事業

據調查，寶樟村集體經濟十分薄弱，村集體收入只有900元/年(含承包款)，村的公共事業建設比較滯後。為解決這個突出問題，我們採取實施具體可行的“造血”幫扶專案，穩步推進幫扶工作。

一是抓好農業基礎設施建設。動員村民在春耕秋種的季節集體出力對灌溉渠道進行全面清淤，解決農田失灌問題。我們還積極向上級申報基本農田整治專案和提高糧食基礎能力建設專案，專案完成後，將切實改善寶樟村的農業生產條件，提高農業綜合生產能力。

二是建設“造血”專案。通過建立種植基地，發展村集體經濟。今年已投入資金3萬元扶持村委會建立種植基地，增加村集體經濟收入。

三是改善辦公教學條件。投入1萬多元對村委會辦公樓前的泥土地面進行了硬化，切實改善了村委會辦公條件。籌措5萬多元元對寶樟村國小的門窗、教室等進行了整修，還配備了學校圖書室，澆灌水泥球場，解決了寶樟村國小100多名師生期盼已久的心願，學校的教學條件得到了改善。

四是修建村入口水泥路。為解決寶樟村入口至學校的土路崎嶇問題，投入20多萬元對該路段進行硬化，該專案已開工建設，月底前將全面完成。目前，鎮到村公路實現了硬底化，自然村通機耕路。五是各項公共事業齊頭並進。全村實現了通電、通郵、通訊、通電視廣播。據統計，一年來，我們對寶樟村集體事業的投入近30萬元，不但壯大了該村集體經濟，也大大改善了該村村容村貌。

(四)統籌兼顧，著力協助黨建工作

根據中共揭陽市委組織部《關於在扶貧開發“規劃到戶、責任到人”工作中切實做好統籌城鄉基層黨建工作的通知》精神，我們在做好扶貧開發“雙到”工作的同時，堅持統籌兼顧，一手抓扶貧開發，一手抓基層黨建，以扶貧帶動黨建，以黨建促進扶貧，切實在扶貧開發“雙到”工作中做好統籌城鄉基層黨建工作。

一是成立了黨建幫扶小組，選派了優秀的駐村幹部。黨建幫扶小組和駐村幹部緊緊圍繞農村黨組織實現“五好”目標。

二是積極配合船埔鎮委鎮政府培養村的後備幹部，加強村“兩委”班子建設，提高黨組織的領導能力。

三是及時瞭解村情民意和社會動態，排查和調解矛盾糾紛，解決群眾反應強烈的突出問題，消除農村不穩定因素，營造了安定和諧環境。

四是加強村址建設，投資1萬多元幫助村委會對村址門前進行水泥硬底化、購買辦公用具等，改善村幹部辦公條件。增設宣傳欄，協助村委加強黨務、村務公開，促進組織生活陣地建設。完善了《村民會議和村民代表會議制度》、《村務公開制度》、《村民委員會財務管理制度》等規章制度，規範自治行為。目前，寶樟村領導班子團結協作，村民自治各項制度健全，村組織活動陣地實現“五有”，黨的基層組織得到進一步強化。

二、存在主要問題

雖然我們的扶貧開發“雙到”工作開好了頭，起好了步，並取得了一定的成績，但離市委市政府的要求還有一定的差距，存在一些不足：

一是貧困戶的“等、靠、要”思想比較突出，如何調動他們的生產積極性辦法還不夠多;

二是貧困家庭成員的素質較低，加強農技知識培訓不夠有力;

三是寶樟村的地處偏僻山陵，改善生產條件困難較大，措施不夠多。

三、下一步工作打算

一是繼續加強領導。局、臺負總責，深入寶樟村調研，定期研究解決“雙到”工作和統籌城鄉基層黨建工作的情況和存在問題。局、臺領導班子成員輪流進駐(每季度至少要到定點幫扶村一次)，檢查指導扶貧開發“雙到”工作和統籌城鄉基層黨建工作。扶貧和黨建工作幫扶小組要做到每週下村一次以上，每月參加一次村黨支部生活會，每季度與定點幫扶村共同研究一次扶貧開發工作和黨建工作。同時，要大力宣傳黨的扶貧政策，幫助貧困戶克服“等、靠、要”的思想，充分調動他們的生產積極性。

二是鞏固村集體經濟。擬於明年投入資金4萬元，落實種植基地專案，使該村集體年收入達3萬元以上。進一步改善農田水利設施建設，確保農業生產順利開展。

三是加大脫貧力度。利用山區優勢，幫助貧困戶發展種養，增加收入;加大培訓力度，切實提高貧困戶家庭成員的素質，確保貧困戶儘快脫貧致富;加大勞動力轉移力度，力爭做到轉移一戶、脫貧一戶。

四是要抓好督促檢查。局、臺扶貧領導小組辦公室加強扶貧開發工作的督查，及時通報工作情況，總結推廣好的經驗和做法，確保到XX年，全面完成扶貧開發“雙到”工作的各專案標任務。