工作總結

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【精選】物業公司年終工作總結三篇

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們來為自己寫一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢?以下是小編為大家整理的物業公司年終工作總結3篇,希望能夠幫助到大家。

【精選】物業公司年終工作總結三篇

物業公司年終工作總結 篇1

在忙忙碌碌中,這學期就接近尾聲了,回顧這一學期我們的工作,是有喜有憂。門衛的職業是鎖碎的,細小的,但我們熱愛這個職業,在工作中,我個人認為還是可以的,有口皆碑,有柔有剛。概括起來主要表現在以下四個方面,即:責,勤,愛,言。四個字上,現分述如下:

一、在工作中,始終圍繞一個責字,我的工作是為學生負責、為家長負責、更是為學校的發展和老闆的財產負責。所以我們在工作中,我們是堅持做到24小時不離人,不空崗,勤關門,學校雖然車輛不多,但也不少,如學生車、上級來車、送水車等等,對進出的每輛車,我們都做到笑進迎出,不厭其煩地問清來龍去脈,嚴格把控,這樣做的好處就是把很多的閒人等和與校內無關的車輛都攔截在校門外,把隱患根除在零點,讓全校師生都有一分安全感。對來訪的家長和外來人員出入,我們都做到了認真盤查、登記和引導,上課期間,社會青年一律不準入內。

二、在工作中長期堅持一個勤字,勤是我們搞好工作的前提和基礎,尤其是門衛工作,離開了勤字是無法完成職責的,門衛工作看似輕鬆,實則不然,就拿我們一天的工作來說吧,一要經常開關門,二是每天進出的車輛不下50趟次,三是我們的工作是24小時,有很強的亞疲勞感,四是我們還要隨時隨地,打掃周邊的環境衛生。五是我們還要堅守職責,防止閒雜人等潛入院內搞破壞,所以這些都要靠什麼來完成呢?當然靠的就是個勤字,此外對於校領導分配的其它各種任務,我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。

三、一直以來,我們遵遁著一個愛字來管理學生,把學生視同已出一樣去關心他們、去愛護他們,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點衣服,對小孩子們就說,在放學和上學的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來往的車輛等等。這樣一來,我們也有了回報,是什麼呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候,說實在的,當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,我們也就心滿意足了。

四、在工作中,我們主張是個言字,也就是言傳身教吧,在我們3月份來的時候,孩子們在上課時,總是千方百計想找理由出去,我就通過動之以情,小知以禮,言傳身教的辦法來說教,比如,有個孩子問我:你以前在幹什麼工作、為什麼來這裡搞門衛呢?我就實話實說,我以前是搞糧食工作的,由於自己的文化低,搞到了副經理的職位就再也上不去了,加上國家搞改革,所以我就被改下來了,沒文化、沒技術,只能來看門呀。學生聽了我的講述後,就自己回去上課去了,以後我很少看見他上課時出來。時間一長,上課時外出的學生少了,這是有目共賭的,當然這些成績的起得是與校領導的正確指導和老師的辛勤勞動是分不開的。

以上就是我們門衛一年來的工作總結,不到之去,請校領導和各位老師批評指正。由於水平限制,還有很多內容沒有表達出來,同時以上所述只是我們應該做的,離學校領導的要求還不夠,我們會吸取教訓,總結經驗,在新的一年裡,在校領導的正確指導下,進一步加強學校的門衛工作使每一項工作落到實處,做到防患未然,確保安全無事故,使《精英學校》有一個讓精英學習的好環境。

物業公司年終工作總結 篇2

一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。回想起一年來的工作,可以說是物業公司在總結去年工作的基礎,經過一年的完善與努力,再上新臺階的過程。一年來,我公司在市局領導的正確領導下、在全域性各單位的大力支援下、通過公司領導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。

回想一年來的工作,我公司在服務承諾、工程審計、房產能源管理等許多方面取得了顯著的成績。

  一、工程審計嚴格執行標準,不徇私情。

今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫,這就要求物業公司不僅要做好日常維修工作,而且對裝修改造質量也要嚴格把關,為了做好這一項工作,我公司安排專人對工程現場進行監督,共完成局所裝修13處、櫃檯加固34處、牆壁粉刷24處,對5個支局所進行了屋面防水改造,對印刷廠、綜合服務基地進行了防火牆改造,並對全部工程進行預算審計,工程造價達到了251萬元,審減額為68萬元,審減率達到了27%,切實為局把好了關、把住了關,受到了局領導的高度讚揚。

  二、著力解決歷年來的難點問題。

1、去年冬季我區域性分局所因多種原因導致供暖不好,為徹底解決這一問題,今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內分戶改造,為節省資金,我公司安排綜合股的幾名骨幹分頭負責,對10處局所進行了改造,均在供熱之前順利完成了任務,而且供熱效果都比改造前要好很多,還為紅旗所安裝了電取暖,徹底結束了冬季室內冷冰冰的歷史。除此之外,我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進行維修,總計精修鍋爐1_2噸的6臺,0。5噸以下的10臺,為局節約資金5萬餘元,以上這些細緻的工作,不僅基本解決了冬季不熱的問題,而且從根本上節約了能源支出,為局節約了大量資金。

2、為切實做好全年的服務承諾工作,做好全域性物業管理工作,有力地保證經營、執行、機關各部門生產工作有序、高效、順暢運轉,營造安全、良好、和諧的發展環境,我公司將服務承諾貫穿於全年的工作中,全面履行服務承諾內容,依據嚴格的考核機制,對各股從服務態度、服務時限、服務質量等方面全部實行計分制,在各股之間進行評比,評出和最差,有獎有罰,充分調動各股職工的工作積極性,使職工充分認識到這是全年工作中的重點,抱著必須做好這項工作的態度來對待。一年的工作,我們始終本著誰主管誰負責的原則,將物業管理的服務工作層層分解,細化到股,量化到人,強化責任追究制,對各單位所反映的問題能按服務承諾的要求及時到位進行維修,一年來,從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產的,而且對於無法馬上維修的都能做到及時安排,一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作,在每半個月的巡訪中能互相通報,互相配合,不僅提高了工作效率,而且也加強了各股之間的溝通協調,使得物業公司這個原本散亂的集體日益團結。

實踐證明,通過我們的積極努力,全年的維修維護、清掃、能源房產管理等多項工作都在承諾制度的規範下完成得比較好。而且基本上能按照局裡的要求,以經營為主線,全面細緻地做好各單位的後勤服務支撐,強化了職工的主動服務意識,受到全域性各單位的一致好評。

  三、房產、能源管理日趨完善,逐步形成系統化模式。

1、房產管理方面除對各項收費專案進行了建帳管理,同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳,所涉及內容一目瞭然,並制定了有關房屋管理方面的規章制度,與各方負責人見面落實了這些管理規定,以便於日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業收費專案進行了規範,與各物業管理公司簽訂了物業管理合同,並對收費標準進行了重新洽談,使物業管理費的收費標準達到歷年最低。對由於其管理疏漏對我局造成的損失,進行了經濟上的追究,從當年的物業費中扣除。今年全年共交納物業管理費2。2萬元,比上年節約了0。95萬元。

對市裡所收的各項佔地費、年檢費、土地租金等等,也是能省則省,通過與市裡各收費單位的多次協商,針對以上各項收費專案我公司共為局裡節餘15。9萬元。

積極推進閒置房屋出租一事,我公司去年將多數閒置房屋出租,收到了很好的效果,今年初始,我公司又將剩餘房屋進行分類,分別考察地段、租金等指標,對不同房屋酌情定價,爭取將剩餘房屋也能出租出去,為局收回部分成本。除此之外,我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳,對於許多難收的戶也進行多次攻關,通過我們的努力,目前我公司已收回租金138。47萬元,收繳率達到70%。

2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上,今年又有所規範。取消了部分不合理收費,以郵政企業是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業為依據,重新核定了部分收費專案的收費標準,一項每年就能為局節省30多萬元。

我公司在去年對電費整治的基礎上,今年對供熱費進行了徹底清算,為了保證交費面積的準確,我公司專門派人到各單位測量面積,在此過程中,對站前樞紐大樓的面積提出了質疑,經多方求證並與熱力公司溝通,終於認定了我們的結果,最後通過多種手段,終於追回了多年多交的供熱費45萬餘元,為局挽回了多年的損失。除此之外,今年供熱費雖然上調了價格,但我局所付出的卻與去年基本上持平,原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業公司代收,甩掉了許多現已不應在我局報銷的住戶。

  四、增收節支,例行節約。

1、冬煤反季進場,從根本上避免了迎季的價高質低的普遍問題,並從用量上進行了仔細核算,嚴格壓縮了每年的進貨量,使得今年的冬煤物美價廉,保質保量。在保管問題上,將煤傳成堆,用草、泥將煤堆蓋起來,使煤免受風吹雨淋,並從根本上控制了冬煤丟失的'現象。一項,就為局節省資金十餘萬元。

2、為節約購買桌椅的資金,避免浪費,我公司組織專人對全域性各局所的辦公桌椅進行了維修,一年來,共維修辦公桌171張,其中大修85張,辦公椅115把,與購買的成本相比,維修所付出的工費及材料費真是相差太多,一項,就為局節省資金4萬餘元。

3、堅持原則,堅決抵制不合理收費。我公司根據<郵政法>規定,郵政局屬於提供普遍服務的公益性企業,在許多收費專案上都應享受一定的優惠,據此我公司與各收費單位多次協調,在許多方面都爭取到了一定的優惠政策,為局節約資金30多萬元。

  五、採購、計劃調撥、保管各人分管,有章可循。

為使得采購商品在質量上和價格上都有所保證,我公司專門成立採購小組,定期到市場去了解商品的價格及質量情況,並及時徵求全域性各使用單位的意見,儘量滿足大家的需要,對不合格商品堅決不入庫,其中也發生過因進貨質量問題,損失由採購員彌補的事情。經這樣嚴格的審查,我們才能保證每批進貨都物美價廉。

為保證用最小量的庫存來週轉,我公司在計劃調撥上採取了月報計劃月查庫存的原則,使得我們不佔用過多資金就能保證全域性的生產之需。

保管工作能做帳物相符,貨物陳列整齊,每月能及時清點庫存,並保證平時付料的及時性,為全域性各部門的生產之需提供了有效的保證。

  六、房產維修、電氣維修改造工作緊張有序,保質保量。

1、維修工作針對我局點多、面廣的特點,除按照承諾要求每半月巡訪一次外,我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄,在時間上、順序上進行了合理安排和排程,做了許多細緻的工作。首先是對更換佳西局地溝內嚴重腐蝕的熱化管線百餘米,為了完成這項工作,維修股的同志們不怕苦、不怕累,在地溝裡一干就是十幾個小時,用了一週的時間終於把地溝內的管線更換一新,保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力公司積極溝通協調,自己組織人力對長安局、通江所、光復所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造,工作質量都達到了熱力公司所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設,對散熱片進行了重新安裝,通過認真細緻的探察研究,對鍋爐位置進行了調整,改造之後的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作,組織木工利用近一個月的時間對全域性破損的玻璃進行了重新安裝,及時修補並安裝了門簾、門條等設施,受到了全域性各單位的讚揚。

2、電氣維修方面也做了許多工作,除了按承諾要求保證日常維修任務之外,為14個局所進行了燈具集中改造,將格柵燈更換為鐵管燈,共用燈具460餘套,每月可節電1。8萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個,節約成本1。5萬元。另外,變電所在人員少的情況下,能按規定做好例行的值班工作,而且經常加班加點對局所進行維修保養,保證全域性各單位的正常用電,一年來,累計更換燈管225次,排隊各種故障102次,為局做出了突出貢獻。

  七、積極參與生產營銷,為局經營工作盡微薄之力。

我公司是屬於後勤服務部門,人員素質參差不齊,勞務工多、國營工少,而且各工種的工資標準也比較低,但面對局裡每次下達的指導性任務,我們從來都沒有放棄,也沒有等靠思想,而是每一次都積極鼓勵職工,為職工講清楚支援經營工作的必要性,使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人,郵政局的興衰決定著我們每個人的命運,所以這一年來,我們積極完成了儲蓄指標,正在努力完成電信業務的推銷和拜年卡的銷售工作,難度可想而知,但我們的職工本著為局儘自己一份微薄之力的樸實想法,在公司領導的正確引導下,積極主動地投入到營銷戰役中去。

  八、積極組建職工食堂,方便職工生活。

局裡為從根本上解決職工中午就餐問題,經多次研究,決定組建職工食堂,並分歸物業公司管理。實際上這是一項很難做好的工作,但公司從上到下都沒有因為這個而產生懈怠情緒,而是積極地出謀劃策,都是一心想把食堂搞好,局裡為職工做好事,而我們要做好傳接棒,將局裡的這種關懷傳遞給每一位職工,讓他們也深切地感受到這種切實的關懷。

一年的工作細說起來還有很多很多,我們取得的成績有目共睹,但其中的不足也讓我們感到不安,但我們有信心將這些不足之處在今後的工作中逐步加以修正,使得物業公司對全域性的後勤服務支撐工作更順應全域性發展的需要,這是我們物業公司每一位職工的心願,相信我們今後的工作會在局領導的正確指導、在公司領導及全公司職工的共同努力下一定會做得更好!

物業公司年終工作總結 篇3

20xx年秩序維護部在各級領導的大力支援與關懷指導下,在其他部門的配合下,經過全體員工的努力,團結協作,圓滿地完成了小區各項安全保衛工作;以及部門所承擔的日常工作。總體來說,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將一年來的工作做以總結,以便揚長避短,繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。

綜治維穩;

安全保衛工作是小區的基本保障,對所有進出小區的人員進行安全排查,對進入小區的裝修隊伍進行登記,出入小區的物品必須有出門條才予以放行。裝修的垃圾及沙石要求及時處理,不給業主帶來影響。對進入小區的車輛進行核實並要求按路線行駛,嚴禁車輛逆行。現以無裝修垃圾及沙石亂丟亂放的現象,車輛按路線行駛極少有車輛逆行的現象。很好的維護了小區的公共秩序。

本年度有兩起偷盜事件,1棟2單元204房間被盜和聯排別墅的電線被盜事件,為防止此類事件的發生我保安部加強了巡查力度,要求每小時對小區進行不低於一次的巡查,進出小區的人進行排查、出入小區的物品必須進行核實後予以放行。很好的控制了偷盜事件的再次發生。

消防安全;

消防工作做為安全保衛工作的重點,為保證小區安全我部門堅持每天對小進行安全巡查,將可能發生的安全隱患及時處理在萌芽之中,每月對小區的消防設施裝置、公共區域的設施裝置及公共衛生進行仔細的安全月檢。對於查出的問題及時上報到各相關部門及時處理。

將消防安全知識培訓及火災應急預案列入保安人員日常培訓當中,7月份組織美好家園物業所有員工進行消防安全知識的培訓,讓每位員工都親自操作了滅火器的使用,並講解了滅火器的組成和使用方法、消火栓的組成和使用方法以及火災應急預案各部門的火災行動守則。

火災事故一起,10月19日花園小區8棟3單元305租房人周彩華炒菜時因火太大鍋裡著火,火苗點燃油煙機引起著火,17:分保安金巖金保接到報警立即趕往起火點並對起火點進行撲救,18:00將火勢撲滅,相關情況及時報告領導。經與業主溝通了解起火原因並拍照留證,事後對8棟3單元305起火事件做了記錄。此次事件撲救及時、反應迅速,火勢未造成人員傷亡、財產損失油煙機一臺,事後有詳細的記錄通報及時,這證明了我們平時的培訓起到了關鍵的作用,保安人員具備了一定的滅火能力,懂得火災的處置程式。

內部管理;

高度重視保安隊員的綜合素質的提高,部門每週組織兩天的日常培訓,內容包括佇列、消防安全知識、滅火應急預案、小區公共裝置的使用情況,還邀請專業的老師向隊員講解物業的相關知識、責任的劃分及法律知識。團隊實行準軍事化管理,用制度來規範大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。思想建設,由於隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同,我們在隊伍建設工作中,把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地進行思想教育,與隊員談心、交心,對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職保安員的培訓力度,注重崗位形象、禮節禮貌,從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛並在”的服務職責,保安人員在做好治安管理職能外,還為業主提供各種服務,形成了一道亮麗的風景線。

存在的問題;

1、紀律方面還有待進一步規範和完善。

2、與崗位相應的的專業知識、安全管理能力等方面的綜合素質有待加強培訓。

3、保安的儀容儀表、服務不周到、處理應變不靈活,這些會影響服務質量的環節,需要重點跟進。

20xx年工作計劃;

1、加強保安人員的業務培訓,以此來提高保安人員的綜合素質。

2、加強物業知識的培訓,更好的為業主服務。

3、完善保安部的各項工作制度並嚴抓紀律和制度。

4、注重禮節禮貌、儀容儀表,樹立安全保衛視窗形象。