【必備】公司年度工作總結匯總9篇

總結是在某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家整理的公司年度工作總結9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

時光似箭、日月如梭。在聖誕節的歡樂氣氛裡結束了20xx年，我們迎來了新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支援和全體員工的共同努力下完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作給予總結，同時祝願我們公司明年更上一層樓。

一、一年工作回顧

1、產品產量方面

從9月28日開業以來，共生產產品X噸，己發貨產品X噸，庫存X噸，消耗廢鋼X噸，石英砂X噸，水玻璃X噸。目前共有X種產品，在批量小、技術不穩定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。為達到客戶產量和質量的要求，生產部合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交貨期，為公司今後產品的多元化打下了基礎。

2、產品品質方面

今年工作中，在確保生產任務的情況下合格產品入庫率達到X%，離公司的目標有一定的距離。只要每個員工在提高產品質量意識情況下，全力的投入到生產每個環節中，產品質量一定會穩步提高。

3、裝置管理方面

在過去的一年裡，各裝置運轉良好，並沒有因為裝置的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了裝置的正常運轉，進而確保了生產的穩定。

4、人員管理方面

今年是我公司剛起步的一年，在員工對產品的工藝不太熟悉，人員不太穩定的情況下，這無疑給生產管理帶來了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門堅持對新進員工由老師傅代為培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對新員工的教育和技術培訓，正因為有他們的支援生產部才有了今天的良好局面。

5、安全生產方面

在過去的一年裡，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產的有序執行。全年度未發生較大的人體傷害和裝置損壞事故。

二、存在的不足和對策

生產部在過去的一年裡雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

1、質量管理方面

1）員工質量意識淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的關係。

2）缺乏全員參與質量管理理念，我們現在缺乏的就是全員參與質量意識，而且有的時候在生產現場存在執行力不到位的現象。

3）缺乏生產質量記錄意識，由於我部門追求生產產量，忽略了產品生產過程質量的記錄。產品在整個製造過程中，如何完整記錄生產過程質量狀態尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理所要求做的還差很遠！

2、人員管理方面

員工的精神面貌和緊迫感缺乏，在這方面我們在策劃，整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合素質，以適應企業以後發展的需要。

3、物料消耗管理方面

由於我們沒有對物料消耗及成本進行考核，在非正常成本增加時，如工具損耗率高，物料使用質量過剩，工人生產不當引起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節約意識不強。本部門將根據實際情況實施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育，使員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高

4、模具檢驗方面

由於模具的原因使我們的產品加工餘量不夠，造成了次品。生產部將由專人對模具進行檢測、檢驗。

5、理化管理方面

理化分析是產品的重要保障，做好理化分析尤為重要，今後的工作中對化驗員加強崗位培訓，提高化驗員思想覺悟。

三、從公司整體方面，我有幾點建議

1、建立健全員工工作職責制度。對車間各工段和員工都明確規定在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。

2、因公司員工的自身素質，車間團隊凝聚力和歸屬感不強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力方面加強樹立與培訓。

四、自身總結

20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年裡，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支援下，這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。基本上完成了本年度的工作，經歷這一年來的生產管理工作。通過這些專案的管理，熟悉了公司的運作流程，掌握了公司系統的操作過程，這為今後的工作打下了一定的經驗基礎。

雖然20xx年有所收穫，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1、雖然充滿幹勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2、跟不上工藝流程和技術的需求，還缺乏主動溝通和交流的積極性，不善於有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3、生產進度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期現象。

五、20xx年度工作規劃和工作計劃

1、加強學習和實踐，繼續提高本職工作。針對自己的崗位，重點是深入學習各工序的工藝流程及研發相關知識，提高解決問題的能力。

2、竭盡全力完成生產任務。在生產過程中充分溝通，過程受控，在生產上下更大的力度，牢記速度、完美的執行，以健康愉快的心態積極主動地完成生產任務。

3、完善自身素質。新的一年，要毫不動搖地成為一個品德好、素質高、技術強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以今年來我一直堅持做好本職工作，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

4、加強本職工作，技能學習使自己本職工作以及工藝流程能力得進一步提高與加強。

5、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。

6、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格，做好一線配合工作，使各種人際關係更加融洽和諧。

最後，我想說不管在哪裡工作，做什麼工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！

在公司不斷的發展中，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這些和公司的領導，同事幫助是分不開的，相信自己在以後的工作中一定會做到最好。公司的發展和自己的發展息息相關，這一點覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信一定能夠順利的完成公司交給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為公司建設作應有的貢獻。

一、基本情況

公司是由重慶市水利工程質量監督站和重慶市水電設計院聯合於20xx年2月19日註冊成立，於同年4月1日開始正式執行的。主要從事水利工程質量檢測及技術諮詢業務，是水利部實行強制性檢測的兩個試點單位之一。註冊資金為200萬元（其中重慶市水利工程質量監督站102萬，重慶市水電設計院98萬元）。

20xx年4月至20xx年4月，我公司在市局及水電設計院的大力支援和配合下，緊緊圍繞 “全面提高公司檢測業務水平、通過計量認證、拓寬業務市場”的宗旨，經過公司領導和全體職工的共同努力，成功的取得了國家安全評價資質、國家計量認證資質，開拓了廣大的工程檢測市場，大幅度提高了公司的業務水平。

二、業務開展情況

我公司從20xx年4月1日開始營業，公司董事會確立了立足本行，拓展其它行業的經營思路；公司董事會確定了5、3、1的年度考核目標即簽訂合同500萬元，完成產值300萬元、實現利潤10萬元。

根據董事會的決策，經營層根據市場情況確定開展檢測工作的基本思路為主城區範圍內儘量只建簡易現場檢測站，以公司本部為依託，在主城區範圍外以現場檢測站為主體，技術性強，裝置投入大的檢測專案送入公司本部檢測。本行業以外的檢測工作採取與其它檢測站聯合的方式進行。

根據董事會的決策，公司經營班子在摸清市場的情況下從以下幾方面入手開展公司業務。

（一）、把握堤防工程建設潮流，開展檢測業務爭取短期效益。

20xx年重慶市堤防工程主要集中在豐都、南岸、巴南、武隆、北碚、江津、六個地方。公司經營層認真分析認為：堤防工程施工工期短、裝置投入小、技術要求相對較低、檢測效益好。因此公司經營層想盡辦法承接堤防工程檢測業務。目前正在建設中相對上規模的堤防工程均有我公司參與檢測。我公司承擔的堤防工程檢測業務有：

1、豐都堤防（包括南岸、北岸）：豐都堤防我公司承擔的是施工自檢和監理、業主的抽檢。豐都北岸合同已簽訂E1標金額6萬元，E2標和C標合同正在洽談中；豐都南岸合同於20xx年簽訂，採用單價合同，預計總金額70萬元。

2、北碚堤防：北碚堤防我公司承擔的是施工自檢。採用的總承包合同。合同總金額13萬元。

3、巴南堤防：巴南堤防我公司承擔的是施工自檢和監理、業主的抽檢和驗收檢測。同業主單位的合同已簽訂，採用總承包合同，合同總金額48萬元（本合同於20xx年4月26日簽訂）。施工自檢測合同預計30萬元。

4、江津堤防：江津堤防我公司承擔的是施工自檢和監理、業主的抽檢，採用總承包合同，合同總金額27萬元。

愛心 文祕 5、南岸堤防：（1）我公司分別於不同標段承擔施工自檢、監理抽檢和驗收檢測，採取總承包方式，合同總價99萬元。（2）昌隆段堤防我公司承擔的是施工自檢，採用總承包方式，合同總價75萬元。（3）美心段堤防我公司承擔的是C、D、E三標段的監理抽檢和驗收檢測，採用總承包方式，合同總價36萬元。（4）鵝公巖段我公司承擔的是施工自檢和監理的抽檢和驗收檢測，合同還在洽談之中，預計60萬元。

6、武隆堤防我公司承擔的是施工自檢和監理抽檢驗收檢測。

（二）、抓住澤渝工程建設上馬的機遇，承接檢測業務為公司的中期發展奠基。

澤渝工程是我市水利建設的重頭戲，開展澤渝工程建設的檢測業務是落實董事會確定的立足本行的重點。公司經營層聞“風”而動，根據澤渝工程特點，確定公司要參與的專案目標，然後全力以赴實現既定的目標。

我公司目前承擔的水利樞紐工程有：

1、迎龍湖水利樞紐工程。我公司承擔的是施工自檢和監理、業主的抽檢，採用單價合同。合同總金額155萬。

2、魚欄咀水利樞紐工程。我公司承擔的是施工自檢和監理、業主的抽檢。施工自檢測合同已簽訂，合同總金額63萬元。與業主的材料檢測及抽檢合同正在洽談之中。

（三）、開拓其它行業的檢測業務，為公司發展成為綜合型檢測公司探路。

目前我公司開展的其它行業的檢測業務主要集中在茶園新區。

（四）、其它檢測業務

其它檢測業務主要包括送式和其它單位的聯合檢測。

三、公司從業資格及人員培訓情況

（一）單位從業資格

公司的前身雖是水電設計院的試驗室，但是該試驗僅有檢測資質，尚無從業資格，為了公司的生存，董事會確定了本年度一定要拿下計量認證，獲得從業資格的目標，公司經營層以此目標為公司的頭等大事，全力以赴，最終實現了這個目標。為了實現公司的長遠發展目標，同時在目前水利主管部門尚未頒發證書的情況下，也需要建委的資質作護身符。公司經營層率全體職工一道順利通過建委現場稽核組對我公司的稽核，完成建委的資質就位工作，保住了建委的檢測資質，為公司立足本行拓展業務打下了基礎。公司董事會高瞻遠矚，為公司的業務發展開闢道路，確定公司今後要開展安全評價業務。為實現這個目標，公司經營層抽選部分人員，進行安全評價資質申請工作，經過兩個月的努力，終於獲得了國家安全總局頒發的國家安全評價資質。

在獲取國家安全評價資質、計量認證、建委資質就位的過程中，全體員工在總經理的統一安排下，除了完成自己的本質工作之外，都全力以赴為公司的取證做準備，加班加點，任勞任怨，犧牲了許多休息時間。公司在股東單位的大力支援下，投入了大量的人力物力之後，終於圓滿達到了預期目標，為公司生存、發展打下了堅實的基礎。

（二）人員培訓情況

公司成立初期，只有設計院實驗室原來的8名檢測人員，遠遠無法完成公司大量的檢測任務，為了公司今後的發展，公司領導在擴大人員隊伍的同時也非常重視員工的專業知識和專業技能的培訓，先後參加了市建委、市水利局、國家安檢局組織的上崗證培訓，取得了相應的上崗證。我公司還特地派出骨幹人員到南京專門學習了核子密度儀的使用方法，也取的了證書。同時公司為了提高檢測人員的技能和水平，公司聘請重慶市知名專家來公司講課，公司選派部分人員在其它檢測機構學習，為公司開展工作提供了人力保障。現我公司共有員工44人，其中博士1名，兼我公司的技術顧問，工程師7人，本科5人，取得檢測上崗證的29人，保證了公司檢測業務的開展。

四、公司財務情況

公司財務人員兩名，會計由監督站派人兼任。公司成立時註冊資金為200萬，監督站出資102萬，設計院出資98萬（其中35萬為檢測裝置）。截止20xx年3月31日，公司共簽定檢測合同537.8萬。以完成產值355.6萬。

20xx年3月31，公司固定資產（原值）為1602703元（其中設計院經評估的裝置35萬，監督站借入55萬）， 以收帳款208萬，業務成本為1393161.01元，稅金及附加為119681.89元，毛利潤564152.01元，減管理費用706841.51，財務費用—7708.86等，淨利潤為—135765.55元。（會計提供）

由於我公司完成產值與以收帳款之間存在較大差距，故此資料不作為目標考核依據。（由合同部提供資料及說明）。

五、公司環境建設

公司在發展業務和提高員工的專業素質的同時，也不忘通過其他渠道為公司員工的福利以及公司自身的長遠發展做準備。

我公司合同開發部經過大量的市場調查，對多家房地產公司進行比較後，多次談判協商，最終經公司董事會決定，以絕對低於市場價的價格，訂購了鑫信房地產公司開發的位於新溉路的巴蜀麗景樓盤1000多平方米的辦公用房，公司員工也根據自己的購買能力選購了合適的住房，為公司今後的發展以及員工的生活解決了後顧之憂。

六、公司後勤保障

在這一年中，後勤及管理人員積極配合生產一線人員，及時為他們提供後勤保障，規範了裝置管理，制定了一些相應的的管理制度，為公司的正常運轉奠定了基礎。財務人員堅持財務管理制度，認真學習稅法，依法納稅，依據國家對新辦技術型企業的支援，收集各種資料，積極向稅務申請，免除了20xx年的企業所得稅。

七、總結過去，展望未來。

過去的這一年，在股東單位的大力支援、公司董事會的正確指導下，通過公司領導及全體員工的不懈努力，公司各項工作都取得了相當不錯的成績。但由於是新辦企業，很多事情還處於摸索的過程中，還存在著很多不盡如人意的地方。

20xx年，在新任董事長及董事會的領導下，公司在擴大業務的同時，更要抓緊各項制度的建立和完善，使各項工作都能做到有據可依。全體員工將繼續發揚吃苦耐勞的精神，不斷提高自己的專業水平，在檢測工作中，繼續堅持公正、科學、規範、準確的指導方針，為重慶市的水利事業盡一份微薄之力。在新的一年裡，希望股東單位及董事會一如既往地支援公司的工作，我司全體員工將齊心協力，爭取公司各項工作都能上一個新的臺階。

今年以來，我辦在縣黨委、政府的正確領導下，在各部門的積極配合和大力支援下，全面深入學習黨的群眾路線教育實踐活動，深入學習強力推進房屋徵收工作力度，按照統籌、協調、配合、服務等工作職能，嚴格按照相關法律法規及政策要求，認真做好20xx年縣城棚戶區改造及重點工程房屋徵收工作，現將20xx年工作進展情況總結如下。

一、房屋徵收完成情況

20xx年房屋徵收任務涉及20xx年4個規劃區掃尾工作及重點工程56戶，總計簽訂安置補償協議17戶，達到應簽訂戶數的30%，剩餘39戶未簽訂協議；需拆除房屋總戶數為XX2戶（含5號規劃區路南及團結北路延伸工程20xx年簽訂協議未拆除房屋），拆除房屋XX7戶，達到應拆除房屋戶數的96.21%。

㈠規劃區進展情況。

1號規劃區： “馨園小區以東，文化南路以西，和平西路以北，烏伊路以南”區域，涉及房屋徵收總任務161戶，20xx年-20xx年完成簽訂安置補償協議XX8戶。20xx年房屋徵收任務為23戶，影響重點專案工程被徵收戶為7戶，完成7戶重點專案工程被徵收戶安置補償協議簽訂，保證1號區的重點專案順利開工，剩餘16戶未簽訂協議；需拆除房屋戶數為7戶，拆除房屋7戶。

2號規劃區： “文化中心以東，文化南路以西，奎賽高等級公路以北，和平西路以南”區域。涉及房屋徵收總任務198戶，20xx年-20xx年簽訂房屋徵收補償安置協議181戶。20xx年房屋徵收任務為17戶，完成簽訂安置補償協議2戶，剩餘XX戶未簽訂協議；需拆除房屋戶數為2戶，拆除房屋2戶。

5號規劃區： “村改居”試點茫丁鄉東關村二、三組區域。涉及房屋徵收總任務329戶，20xx年-20xx年簽訂房屋徵收補償安置協議322戶。20xx年房屋徵收任務為8戶，完成簽訂安置補償協議1戶，剩餘7戶未簽訂協議。5號區路南20xx年簽訂協議未拆除房屋108戶，拆除房屋105戶。

㈡重點工程進展情況。

團結北路延伸工程：涉及房屋徵收任務3戶，完成簽訂安置補償協議2戶，剩餘1戶未簽訂協議；拆除房屋2戶。20xx年簽訂協議未拆除房屋5戶，拆除房屋5戶。

汽修市場：涉及房屋徵收任務XX戶，20xx年完成簽訂安置補償協議10戶，剩餘3戶未簽訂協議，拆除房屋10戶。

6號區建設專案工程：涉及房屋徵收任務4戶，完成簽訂安置補償協議4戶，拆除房屋4戶。

高速公路：涉及房屋徵收任務2戶，完成簽訂安置補償協議2戶，拆除房屋2戶。

㈢新增專案工程情況。

完成20xx年新增專案工程入戶摸底調查及評估：1、環城路XX戶；2、氣象局家屬院16戶；3、經七路2戶；4、建設路8戶；5、xx縣人民公園9戶；6、政府片區舊城改造區域:居民住宅樓四棟60戶、商超及個體工商51戶，完成諮詢性評估。

㈣分配安置房屋情況

20xx年我辦對1號規劃區、2號規劃區、4號規劃區及其他區域未分配安置房107戶被徵收戶的安置房分配工作正在進行中。

二、採取的工作措施

㈠加強組織領導，確保責任到位

為加強房屋徵收工作的組織領導和責任落實, 我辦成立了由辦公室主任為組長，其他領導為副組長，工作人員為成員的工作組，劃分責任區域，實行包片指導、督促、落實縣直各責任單位開展房屋徵收工作。同時，對於縣直責任單位的被徵收戶難以達成協議的，我辦按照責任區域劃分主動靠上去，實行“五加二、白加黑”的工作機制，利用節假日、休息時間反覆到被徵收戶家中開展政策宣傳、民意調查和說服等工作，在我辦與縣直各責任單位的同心協力下做好被徵收人的房屋徵收工作。

㈡齊抓共管促落實,提高工作質量

一是主動上門、逐戶、面對面向被徵收戶宣講房屋徵收補償獎勵措施及法律法規。二是堅持工作例會制度，協調解決各部門工作。召開房屋徵收工作例會時，由責任單位負責人彙報工作進展情況，群眾提出的意見建議，並進行集中解決。各責任單位相互支援，密切配合，積極幫助群眾解決房屋徵收，過渡安置等難題，齊心協力推進房屋徵收工作。三是落實簽到制度，縣直各責任單位負責人實行與本單位工作脫鉤，專職開展房屋徵收工作，由縣督查室進行監督。四是採取“籤一戶、拆一戶”，統籌解決搬遷後的生活困難。我辦對於簽訂安置補償協議的被徵收戶，督促他們及時領取安置補償款，要求他們在規定的時間內拆除或搬遷房屋。對拆除或搬遷中的困難被徵收戶，及時進行走訪慰問，開展獻愛心、送溫暖活動。

㈢保障群眾利益，公開監督到位

本著“依法、公開、公平、公正”的原則，堅決貫徹落實“兩公開一監督”制度。一是公開房屋徵收補償安置的有關優惠措施、獎勵辦法及補償標準。二是公開被徵收戶原房屋的結構、建築面積(包括各種附屬物)，房屋的評估金額；被徵收人搬家、驗收的時間，拆除過渡補償安置費用等情況。三是自覺接受各部門以及群眾的監督。

三、紮實開展黨的群眾路線教育實踐活動。

據縣委統一部署安排認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，我辦領導班子高度重視，嚴格按照黨委的統一部署，積極動員全體幹部，紮實部署,領導班子成員、黨員幹部集中學習時間達16天以上，領導班子成員帶頭講黨課3場；撰寫學習心得5篇，通過上級點、群眾提、自己找、互相幫、集體議，領導班子和班子成員累計徵求到政治堅強和“四風”方面的意見建議94條，經梳理合並歸納後為86條，認領XX條，其中班子18條，班子成員68條。對於徵求到的意見和建議，領導班子及成員不迴避、不掩蓋、不過濾，切實把群眾意見當做治病良藥。

四、存在的問題

1、房屋徵收時間過渡較長，由於物價上漲等原因，期望值過高，要求補償標準過高。

2、剩餘未簽訂協議的被徵收戶，有串聯抱團互相攀比情況。

五、20xx年重點工程專案計劃

我辦20xx年重點工程專案房屋徵收拆遷計劃，將按照城市建設總體規劃xx縣城鄉規劃建設領導小組下達的具體任務執行。

一、員工個人對全年重點工作、核心績效指標進行鑑定。

（一） 資訊化建設及應用

1、 因為公司所用的作業系統經常遭到各種病毒和惡意軟體的攻擊，作業系統需要經常進行補丁的更新。集團為解決這個問題，決定部署wsus補丁伺服器，以實現系統補丁的自動更新，在經過多次的實驗之後在全國大區中提前部署了該伺服器，有效的保護了公司網路的安全。

2、 在五一大忙期間，其他大區有因為病毒攻擊造成網路的嚴重後果，為了保證天津在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規模爆發，我積極配合總部資訊保安部通宵架設新版病毒伺服器，當時正值海光寺重灌和進行五一大忙支援裝置的安裝時期，時間緊、任務重，在經過兩晝夜後，順利將伺服器搭建完成並除錯成功。並且在架設完成後統一將公司內電腦的防病毒軟體更換為諾頓最新版本的防毒軟體。

3、 在十一大忙期間，連續新開芥園道店、金鐘河大街店、小站店、北辰瑞景店、濱海開發區店、紅橋店、復康路店共7家門店，時間緊、任務重。總部支援物資也不斷送達，我對支援裝置進行清點、調配，積極同物流和連鎖店進行聯絡，確保了支援裝置能及時送達支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。

4、 在xx年中，我感到原有的資產記賬方式與管理方法已不能滿足公司發展和裝置的快速增加，便和部門其他同事自行開發了固定資產管理平臺，用於日常固定資產的登記、調撥轉移、日常維修維護、資產報廢等操作實施，使裝置從開始使用到報廢的整個使用週期更加具體化、各種資產資料更加準確，使業務流程化、標準化、專業化，為今後更好的管理打下了基礎。

5、 在xx年期間，為了配合新門店系統、新分公司系統、sap710、crm等一些新系統的上線，我主動聯絡相關部門，詢問相關情況，加班加點為公司內所有電腦更換新的作業系統及應用軟體，並在要求時間之前完成，避免了因軟體版本落後造成工作的不便和對銷售的影響。

（二） 日常裝置維修及維護

公司資訊類裝置逐年增加，原有的維修流程與維修方法以不能適應當前的環境，我和其他同事在分析了當前面臨的主要問題又研究了同類其他公司的流程，在提高維修維護的技術水平的基礎上，改進了維修維護的流程與方法，減少了中間環節，加快了維修維護速度，做到了硬體損壞3天之內修好，非硬體損壞5小時之內修好，效率較之從前提高了1倍，維修維護質量上也有了很大提高。

在日常工作當中，我及時對店面及辦公區送來的資訊裝置進行維修，並對其進行維修記錄登記。對使用時間較長的裝置進行日常維護，如除塵等，以避免因此造成裝置的損壞。

對於不能維修或無維修價值的裝置，積極聯絡財務部門一起進行鑑定，與各相關部門溝通，提起報廢流程。對公司裝置正常、有序的更新換代，保證了裝置效能滿足公司各類業務的需要。

（三） 日常、年中及年末盤點檢查工作

盤點工作是資產管理工作當中的重中之重，因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務部門一起對各個部門進行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查詢差異原因，對產生差異的第一責任人及時追究其責任，並按公司制度進行相應的處理。

（四） 新開店面及店面改造重灌工作

在這一年當中，我經歷了新開店面及店面重灌工作。這裡包括南樓店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六緯路店、紅旗路、長安店、楊柳青店、中山路、武清店等店面的重灌改造工作。

重灌期間，我將開店所需要的電腦提前準備好，安裝好作業系統，並除錯完畢。開業當天，對門店內的資訊裝置實時保障，確保開業期間無故障發生。

（五） 節假日的電腦支援工作

在過去的一年中，我經歷了元旦、五一、十一、這三個大型節日的促銷階段，在此時節當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦裝置和三百多臺印表機，主要包括支援裝置的發放、除錯、以及後期裝置的撤回。

在大忙支援前，我提前對用於支援的裝置的完好進行檢查，以避免在支援期間出現問題，對有問題的裝置及時聯絡相關維修單位進行維修，以保證大忙支援需要。對支援裝置我按照用途的不同提前安裝好相應的業務軟體，以減少後期的工作壓力，也可以提前發現問題、解決問題。

在大忙支援期間，我根據各店的實際需求，將提前準備好的電腦發放到各店面，並做好交接手續。然後對支援裝置進行安裝，對於中小型店面採用遠端監控的方式進行除錯，對於大型店面，我到店面和店面銷售人員一起除錯，以保證裝置的正常運轉和各種銷售軟體的正常執行，並保證在短時間內完成二十多家店面的大規模安裝除錯工作。

在大忙支援過後後，我對支援裝置進行清點、封裝，確保其配件及附屬裝置完好齊全，然後撤回裝置併入庫保管。

二、對全年的工作任務完成情況進行總結分析。

xx年期間，我總結零九年在工作中取得的成果，並分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足，進而確定了xx年的初步要求。在這一年間，我不斷強化自身業務水平、提升技術實力、提高管理能力，從而達到公司、部門對我的要求。在資訊化建設當中，我全心投入，對工作一絲不苟，按時的保質保量的完成領導交予的各項任務。

在部門內部，注重團隊協作，吸收其他員工的工作經驗，及時把自己總結的經驗與他人分享，共同進步，在工作當中，在獨立完成工作的同時，協助他人工作並且把自己所瞭解的經驗知識分享給大家。

在領導的帶領下，我保持良好的工作作風和奮鬥士氣，確實把工作目標落實到實際工作中去，行動迅速，紀律嚴明，管理嚴格，積極落實個人任務清單與計劃實施，積極推進工作，提高效率量化結果，圓滿實現了本年度工作目標。

三、下一步工作的思路、計劃與核心任務。

在明年的工作中，我要不斷地總結自身的工作經驗，對自身工作進行剖析，找出不足加以改進。緊跟企業發展的大方向，增強自身的技術水平。嚴格要求自己，提升工作標準，學習先進技術，加強團隊建設和思想高度。在業務工作上，加強維護管理，防範故障發生，為公司做好服務保障工作。

在xx年的工作中，要繼續加強資產方面的管理，要從以前被動的對資產從事管理轉變為主動的進行管理，將和財務部聯合對各部門的資訊資產進行不定期的抽查，對於發現的不規範的地方要嚴格按照公司的制度進行處理，並對發現問題的責任人進行教育已加強其對資產管理重要性的理解。加強對資訊裝置的巡檢力度，力求把可能出現的問題提前預防、提前發現、提前解決，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節約維修費用和人力成本。對於大忙支援的裝置平時要注意維護保養，對與支援方式與方法上還要做的思考以提高工作效率，支援裝置上安裝的業務軟體要儘量整合到一起以提高通用性，儘可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的除錯時間。在工作方法上在部門內要明確個人分工，使每個人明確自身的工作內容，安排工作要根據工作的內容和每個人的特點，使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團隊中。

在新的`一年期待自己的更大進步。

今年資訊科技部圍繞全省資料集中工作，實施了資訊中心網路及機房改造工程，完善了計算機系統安全管理及裝置維護等方面的制度，為農村信用社各項業務的開展提供技術保障。

一、合理調配資源，完成省中心網路互聯工作。

根據省聯社綜合業務系統建設方案，我市農村信用社上線工作計劃在下半年完成，按照省聯社計算機中心工作安排，我市資訊中心必須在6月10日前完成與省中心的互聯工作。在時間緊、任務重的情況下，我們部門制定了專項的工作計劃，合理分工，提前完成了省中心的工作部署。

首先，部門技術人員共同協作，以“節約資源、符合標準”為原則，制定了資訊中心網路裝置改造方案。

⑴、購置兩臺CISCO3550交換機，做到網路線路的雙機熱備。

⑵、購置CISCO3662路由模組，做到主線路（電信光纖）的聯結。

⑶、不重新購置CISCO3550路由器，利用原CISCO2610路由器（信貸管理使用）資源，購置了相應的模組，做到備份線路（聯通光纖）的聯結。

其次，我們及時將以上的工程改造方案報省資訊中心與科技處批准，經科技處批准後，我們部門在裝置到位、線路到位的情況下，加班加點與5月中旬完成了與省資訊中心的聯結，為下一步資料集中提供了網路保障。

二、實施中心機房改造工程，確保中心機房安全運轉。

去年上半年，我市農村信用社實現了資料集中，我們資訊科技部的中心工作由對營業網點計算機系統的維護轉移到對中心機房計算機系統的操作與維護，中心機房安全高效運轉是我市農村信用社業務開展的前提。今年以來，按照省科技處工作要求，我市資訊中心機房必須在防雷與防火上符合科技處制定的標準。經過細緻的調研，我們部門在幾套工程方案中，選擇了價效比較好的方案，於4月份完成了施工，並分別通過了市消防大隊自動消防系統驗收、市防雷測試中心防雷系統驗收。

三、完善電腦保安管理制度，確保計算機系統安全執行。

隨著計算機應用在信用社業務及管理領域的推廣，計算機系統的安全管理尤為重要，為了防範風險，確保計算機系統安全、高效執行，根據公安部門及省聯社相關規定，我們部門及時制定了《電腦保安管理辦法》，在日常計算機系統安全管理上堅持預防為主、安全第一、依法辦事、綜合治理。

首先，聯社成立了由主任任組長，各個職能部門負責人蔘加的計算機資訊系統安全保護領導小組，負責監督、檢查、指導營業網點的電腦保安保護工作。

其次，明確了聯社網路資訊中心及營業網點計算機系統管理與操作人員的崗位設定，並制定了詳細的崗位職責，做到安全責任落實到人。

在組織落實、責任明確的前提下，我們將資訊中心與營業網點的各類操作行為根據業務需要制定了具體的操作方法，從硬體管理、密碼管理、資料管理等方面規範操作行為，杜絕安全隱患。

四、適時組織操作員業務培訓，提高業務技能。

按照計算機操作員培訓制度，根據業務需求，我們下發了《營業網點員工計算機操作技能調查表》，並根據此表制定今年的培訓計劃，編髮了相關的培訓資料，組織了兩期操作員培訓，努力提高操作員業務技能。

五、共同配合，順利完成綜合業務上線，各項業務正常開展。

根據省聯社上線工作計劃和要求，從8月10日至8月27日18天內完成上線工作任務。在時間緊、任務重的情況下，積極與財務、信貸等部門共同配合，制定上線工作計劃，層層落實，相互協調，明確分工。一是及時編制上線更換計算機硬體裝置計劃。四天內購置裝置到位，建起培訓機房。二是編制綜合業務上線培訓資料，組織業務崗位員工進行全面培訓，八天舉辦了五期培訓，參加培訓人員達210人次。為上線業務開展打下了良好基礎。三是各項硬體設施只用了四天時間及時安裝到位。四是與財務部門密切配合進行移植賬戶資料核對，清理規範賬戶，確保順利上線，五是與省中心共同協作，結合實際情況進行中間業務開發，順利完成連調。六是上線前的系統業務測試落實到位，在測試中發現的問題及時協調處理，為一次性上線成功提供了保障。在聯社上線領導小組的領導下，奮戰十八個日夜，終於順利完成了上線工作，保證了各項業務正常開展。

六、及時協調解決新業務系統上線後遇到的問題。

新的綜合業務系統上線後，對業務操作提出了新的要求和新的業務系統還有一些不完善的地方，及時和相關部門協調解決。一是編制了新業務系統日常工作要求。二是及時總結新業務系統上線後存在的問題，主動和科技人員共同研究解決，或與省中心聯絡，請求幫助解決，做到了遇到一個問題解決一個問題。三是完成土橋分社與樸席社的機構撤分。

七、做好計算機裝置和網路的正常維護工作。

綜合業務上線後，對計算機的裝置有了新的需求，以“節約資源，符合標準”為原則，對基層網點的裝置進行了調整配置，加強了日常維護，保證了計算機裝置和網路安全、正常執行。同時，我們部門認真做好中心機房、營業網點軟硬體維護工作，做好代理國稅、地稅等具體業務操作，較好地完成了各項工作任務。

20xx年工作重點。

一是加強業務學習與研究，提高專業技能，確保計算機系統安全執行。

二是按省聯社發行銀行卡的工作要求，完成發行卡的執行工作。

三是有計劃組織業務系統知識培訓，確保各類業務的正常開展。

在過去的一年裡，我們VIP營銷管理室的所有工作人員都秉著優質服務的原則，切實開展每一項工作，並且工作人員之間相互團結、相互幫助，經過大家的共同努力，圓滿完成了公司領導交辦的各項工作任務。作為VIP工作室的一員，我也貢獻了自己的一份綿薄之力。現我將個人20___年的工作總結如下。

一、在安全意識方面

作為VIP營銷室的副主任，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養。當然，要讓員工們形成安全意識不僅是對他們進行培訓就能滿足的。我相信任何事情都應該從自身做起，只要自己重視安全，有強烈的安全意識，那麼自然對員工就會形成積極的影響。因此，在日常工作中，我自身就形成了良好的安全意識和具備一定的安全知識基礎，在無形之中對員工形成了積極影響，提升員工們的安全意識，也為公司的汽車美容專案提供基礎安全保障。在汽車美容專案的施工過程中，我也會對參與的工作人員嚴格要求，巡查過程中一旦發現問題就會及時採取解決措施，避免問題給施工的進度或是質量造成影響。同時，我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個參與單位的協調、溝通工作。這樣一旦出現問題也好從多方面採取應對措施，同時，還可以實現資訊共享，及時跟相關參與單位商討合作營銷方案。

二、在業務成績方面

我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務業務一直都沒有實質性的突破進展，還是在原地踏步。為了解決這一問題，我們VIP工作室提出瞭解決的方案，就是今後將與洗車美容進行合作營銷，加大業務的宣傳力度和宣傳範圍，尋求更多的發展渠道，力爭提升銷售業績，實現金卡、銀卡貴賓停車服務業務的突破性進展。具體方案可以總結為以下幾點：

1、主動積極聯絡相關公司負責人。積極跟相關公司的負責人溝通、交流，將我們停車場的實際情況反饋給相關公司的負責人，為我們跟相關公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎。

2、加大力度做好宣傳工作。在P4停車場車位卡的背面印製宣傳資料，並進行發放。

3、切實做好接待工作。我們每一位工作人員都應該樹立“客戶第一，服務至上”的思想觀念，不管面對什麼樣的客戶我們都要保持微笑、堅持耐心、充滿真誠。只要做到了這些，我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動，進而信任我們、支援我們，只有獲得了客戶的支援和信任，我們的一切工作才能如願進行。

雖然，在金卡、銀卡貴賓停車服務業務方面沒有突破性的進展，但是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務的培訓。五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動，通過活動的開展業務增長了X%。安排了員工在停車場內發放宣傳資料，以及在P4進口和橋下等地方發放宣傳單。處理了XX充值卡異常事件，接待了XX人預約車位服務。我還學習了班組建設的先進工作經驗，開展了班組建設工作等。另外，還修訂了崗位操作手冊，完成了個人辦理充值卡48張。

三、工作方面存在的問題

儘管在公司領導和營銷室同事的幫助下，我各方面的工作都有所進步，服務能力、業務能力等方面也都有所提升。但我覺得自己還是存在一些不足之處：

1、遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時候，有的時候不能沉著冷靜地應對，容易錯過處理問題的最佳時機。

2、相關知識學習不夠深。對營銷相關的知識學習不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去，有點理論與實踐脫節的現象。

3、服務意識不夠堅定。有的時候會因為個人的情緒影響工作，或是面對問題多、態度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。

四、今後工作的打算

在今後的工作中，我會繼續堅持做好自己擅長的工作，針對自己不足的地方我也會努力改進。堅持做到以下幾點：

1、不斷工作，不斷學習。工作的過程也是一個學習的過程，只要是對的、好的我都會努力去學習。

2、加強理論聯絡實踐的能力。在處理工作的過程中，我會將自己所學的知識儘量都用上，不斷探索、不斷改進，增強自己的工作能力。

3、樹立“客戶第一，服務至上”的思想。我會不斷學習更多實用性的知識，提升自己的思想覺悟，堅定自己的服務意識，端正自己的服務態度。

總之，在以後的工作中我會更加努力，為加快汽車美容專案的竣工驗收和公司的持續發展奉獻我自己的一份力量。

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁進取領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：

一、員工管理、業務學習工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，進取調動團險業務員和協保員的展業進取性。

2、制定貼合團險實際情景的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，佈置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促並較好地配合業務員多方位拓展業務。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案，經總公司批覆後，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。

5、制訂xxx年團險業務員的管理和考核辦法，並對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

二、意外險方面工作：

學平險：

一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，並將賠款及時送回學校或家長手裡，充分履行我們的誠信服務工作。

二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的檔案精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支援下，加強與市教育局領導的聯絡，取得了市教育局領導的大力支援，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。

三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將xxx萬餘份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。

企業職工意外險：

一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及瞭解企業安全生產的情景，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支援。

二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。

三是在意外險市場競爭白熱化的情景下，做好企業的售後服務工作。

平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，並儘早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情景下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的衝擊。

三、壽險業務方面工作：

在公司總公司的大力政策支援下，全體業務員努力展業，可是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時進取走訪企業，並較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地瞭解企業人力資源及財務情景等，而最終到達促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導：

從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬，在嘗試中也取得了必須的效果，可是還未到達最好效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。

五、提議：

一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，提議公司能在對團險予以重視，並在外圍環境經營上予以支援。二是提議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫忙。

六、明年工作思路：

1、做好學平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，所以將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，異常是一些代理業務。

3、根據目前新型農村合作醫療的開展情景，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。

4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支援下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團險業務員隊伍的建設。

又是一年年末，轉眼間又到了辭舊迎新的年底。相比往年，工程部在20××年遇到了更多的困難，工作內容也更加的繁重，但是在公司領導大力支援和指導下，通過各部門協同配合和我部門全體員工不懈的努力工作，工程部出色的完成了20××年度中的各項工作任務。下面主要分兩方面對我部門20××年度的工作進行具體總結：

一、做好各項整改工作，完成鍋爐房消音降噪工程，為公司節省財力創造利益

工程部在今年先後承擔了對C5專案部的裝修工作，完成了冬季鍋爐房高區換熱機組的改造工作，完成冬季11號樓供熱主管道改造工作以及G1鍋爐房排汙裝置電路整改工作，並承接了星河城冬季底商13號樓“達美樂”西餐店的供熱系統改造安裝工作。

這裡重點說一下對冬季鍋爐房高區換熱機組的改造工作。星河城冬季星空供暖高區迴圈系統多年來一直存在供熱效果不佳的現象，其中1#、3#、5#、7#、12#、14#號樓的高層尤其明顯。近幾年，我部門不斷對不熱戶型的供暖系統進行了整改，採取了加裝管道泵和增加暖氣片等方法，但效果不甚理想。為了從根本解決此問題，提高供暖服務質量，給業主帶來溫暖舒適的生活環境，工程部集思廣益並請來供暖專業工程師共同探討該問題，最終確定是由於高區迴圈系統二次迴圈水（即高區迴圈供水）水溫低所致，需要在原有換熱裝置的基礎上加裝一組換熱器。我們先是與集團工程部聯絡，望其協助解決此問題，但集團工程部稱此鍋爐房已過維保期，而且原設計已聯絡不上該問題無法解決。

於是我部門抓緊時間聯絡了多家施工廠家對工程現場勘察，綜合幾家施工單位的報價後，最低的報價也要118000元。在始終談不妥價格的情況下，工程部提出了自行進行施工安裝的方案。根據鍋爐房的現場條件自己設計換熱器加裝位置及管線走向，然後備料，入常在這次施工中以星河城維修班的人員為主要，各地塊抽調人員配合工作，同時工程部也安排人員協助施工並檢查安全，確保此次改造工程的順利進行。郭朝增在這次換熱器改造工程中起到了模範帶頭的作用，作為一名老員。

工身先士卒的投入到工作中。李海在這次工程裡主要負責電焊工作，眾所周知電焊除了需要技術外也是一項髒活累活，在狹小的空間內頂著高溫忍受著嗆人的煙氣完成工作，經常是趴在管道上一焊就是好長時間。這種勤奮敬業的精神值得我們每一個人的學習。其實不僅是郭朝增和李海，所有參與這次施工的員工都和他們一樣一絲不苟的認真工作。最終，經過大家齊心協力努力工作，這次換熱機組的改造工程圓滿完工。

現供暖已接近兩個月，星河城冬季星空的高區回水溫度相比往年提高3°C，高區供熱不佳的現象已得到明顯改善，我們也得到了業主多次的表揚和認可。完成這項工作，對我們將來的收費工作打好了基礎鋪平了道路，同時也鍛鍊了人員。更值得一提的是在這次工程竣工後，我們合計花費47000元，與原先施工單位報價相比足足節省了71000元。

像這樣鍛鍊了人員，為公司減少財力或直接帶來經濟收益的工作我們今年做了很多。包括對C5專案部的裝修工作，冬季11號樓供熱主管道改造工作，G1鍋爐房排汙裝置電路整改工作，星河城冬季底商13號樓“達美樂”西餐店的供熱系統安裝工作。這些工作從3月份停暖先後開始幹起，直至供暖之前才全部結束。雖然忙碌辛苦，但每個員工也充實了自己，為公司創造了利益，展現了自我價值。

針對各小區業主投訴鍋爐房噪音和煙氣排放問題，在劉總、張總的努力下，公司從集團承接了四項工程，分別為：G1鍋爐房消音降噪工程、G2鍋爐房消音降噪工程、璽萌鍋爐房消音降噪工程以及G2鍋爐房煙囪增高工程。通過去年C5鍋爐房以及熱力外線工程的鍛鍊，我們從成本預算、設計施工方案、組織施工、竣工驗收直至最後委託檢測單位拿到具有MA認證的檢測報告。由於這次工程的合同遲遲沒有簽訂，導致施工時間有限，工作難度加大。施工單位10月份才陸續進常為了確保11月份的正常供暖，我們與施工單位協調四個施工現場同時進行施工加班加點趕工期，通過施工單位連續一週加班至晚上12點，最終於11月3日施工結束，施工單位清理場地撤場，確保了11月7號的試供暖工作。

無論是我們自己整改的工作還是今年承接的工程，據保守估計我部門給公司帶來的直接利益就達幾十萬元。像這種自主創收給公司創造利益的工作，我們今後還要再接再厲的多幹，鍛鍊隊伍，為公司美好的明天打下堅實的基矗。

二、學習新政策及熱計量技術，為公司發展做長遠考慮

供暖公司成立將滿10年，經過公司老員工的努力拼搏使得我們擁有現在這樣一個溫馨穩定的工作環境。我們要珍惜現在，放眼未來，為公司日後的發展而竭盡全力。公司現處在一個穩定期，然而正是這種穩定更需要我們擺正心態。尤其是在新的供暖辦法和供熱合同出臺後，加之國家對熱計量計費的大力改革，讓我們供暖公司即將面對更嚴峻的考驗，《辦法》和《合同》的相關規定也給我們工程部提出了更高的要求。摘錄如下：

首先是對溫度的要求。新的《辦法》與《合同》中要求不低於18°C，雖只是提高2°C，但公司則要付出更多的資金購買燃氣。工程部要求各地塊維修班加強對供暖系統的維護與除錯，對各個小區內的每一個閥門進行調節直至達到水力平衡，對小區內熱迴圈不好的戶型進行整改，以保證各個小區業主的臥室、起居室內溫度不低於18°C。

對於供暖運營保障的要求。《合同》中規定接到業主報修後，應當在6小時之內回覆業主；使用者報修屬於一般故障的，應當在12小時內處理完畢；屬於重大故障的，應當在24小時內處理完畢。供暖公司因設施安全檢修需停熱的，不得超過6小時，且要提前公告，整個採暖季累計不超過3次。針對這些要求，我們在加強日常巡檢的同時還制定了《冬季供暖應急預案》，保證供暖季出現事故後能夠及時組織維修，恢復正常供暖。

另外，面對這種新的計量方式和收費政策，我部門為響應供暖辦，對部門員工多次進行培訓學習，安排人員專門對已安裝熱計量裝置的璽萌公館進行定期抄表記錄工作。對於尚未安裝熱計量裝置的小區，前期的管道排查-熱計量表選型-制定安裝方案將作為工作重點納入20××年的工作計劃。

在實際工作中，今年湧現出的老化維修問題比往年明顯增多。主要體現在：星河苑2號院16號樓主管道漏水維修、春季8號樓南側外管線漏水維修、璽萌公館9號樓主管道閥門維修、璽萌鍋爐房鍋爐漏水維修、璽萌鍋爐房鍋爐後擋板維修、G2鍋爐房軟化水裝置富萊克機頭及樹脂更換、G1、冬季鍋爐房漏水柱塞閥更換、G2鍋爐房低區迴圈系統2號補水泵維修、冬季鍋爐房迴圈機組補償器更換。

面對今年出現的這些維修問題，工程部在最短的時間內組織人員予以修復，並根據事故等級不同有著相應的部署，確保突發事故能夠及時處理恢復供暖。同時，我們也嚴格落實日常的維護巡查工作，儘可能的排除安全隱患。

20××年度各地塊維修班共接到業主保修共3839次。其中漏水修復744戶，安裝暖氣119組。工程部完成了對各鍋爐房的鍋爐內外檢以及閥門儀表的校驗工作。在非供暖季，組織維修人員對供暖主管道、豎井閥門進行了維護保養。在今年的供暖工作裡，各維修班和工程部共收到錦旗6面，表揚信數封，供暖工作得到了業主的一致好評。

新年將至，面對接踵而至的20××，我們工程部全體員工會繼續認真學習，放眼未來，居安思危，努力工作為公司創造更多的利益。20××年，工程部的工作任重而道遠，我們要為了供暖公司的明天奮鬥！

最後，祝大家新春快樂！

在公司總經理室支援和關懷下，在公司各部門及生產部員工的大力配合下，總結這一年來的質檢部的工作，我們全體員工仍然保持原有的團隊精神，一年來通過對原材料進廠到產品出廠進行全過程的質量控制，努力確保發出產品質量。

一、原材料質量管理：根據《原材料標準》的要求對到廠的每一船砂、採礦碎屑、石料進行各專案的檢測。1—11月共自檢了個批次，全部樣品檢驗均合格。砂、石料質量較穩定。採礦碎屑的細度模數保持在3、4左右，含粉量也保持在6%—8%之間，今年使用的白水泥（阿爾博）和灰水泥的質量比較穩定。

二、1—11月份我們根據原材料的質量檢測資料產品的外觀質量，生產適應性等因素，制定生產配合比，共制定了試驗配合比份，生產配合比份，並達到了預期的技術要求。一年來，我們針對不同產品特點和銷售要求，制定了不同的配合比，在確保產品質量的前提下，盡努力把成本降到最低。

如“目前生產的高強度達科它100，我們在原有配合比的基礎上再加以改進，不但質量有所提高，二次布料用華源KZWP130顏料，基料用顏料全部產品改用聯合130S，今年消耗43噸。

三、1—11月份我們嚴格按照企業《成品標準》要求自檢了批次，外觀質量，尺寸偏差全部符合要求。抗壓強度每天抽檢全部合格。及時做好3天、28天強度的檢測報告，及時掌握產品質量的動態，為領導決策提供依據。對入庫產品和不合格品數量進行每月統計，計算每班次不合格率，班次不合格率超2%通知生產部分析原因，採取相應糾正措施。

生產過程質量管理，我們在生產車間放了工藝點檢表，跟班質檢員對每班生產過程，各工序巡迴質量監督檢查，1—11月份共檢查批次，質檢員對上料、攪拌、成型、碼垛、養護、包裝、堆垛嚴格按照相關檔案把關。今年，面對產品品種多、顏色多的現狀，一個班次往往生產幾個品種，質檢員的監督管理力度必須加強才能保證產品質量。

四、為了確保計量器具的準確性與可靠性，必須對量具定期檢定、校準、及時發現，解決問題。1—11月份，我們供進行了23種計量器具的檢定工作，種產品的送檢工作，均拿到了合格證書和報告。

五、安全方面，今年我們部門無重大安全事故發生，每天在班前會都強調生產安全。

一年來我們點點滴滴做了不少工作，明年，我們將不斷提高自己，在保證產品質量，滿足客戶需要的前提下，繼續加強與各部門的溝通合作，為公司的發展出一份力。