【必備】後勤年終工作總結模板錦集九篇

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此好好準備一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編精心整理的後勤年終工作總結10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

幼兒園的後勤工作本就是一件不太上得了檯面的服務性工作，事情雜而散，可謂是“剪不斷，理還亂”。但本學年在園主任的領導下，後勤工作繼續以教育指導《綱要》和《幼兒園工作規程》為指導，圍繞幼兒園的中心工作，對照xx市幼托機構衛生、安全的標準，全體後勤人員以團結、協作、友好的精神，認真完成了各項工作。現簡單總結如下：

一、重視後勤人員的思想學習，提高他們的服務意識

本學年在園主任的重視下，我們有的堅持加強了對後勤人員的政治思想和業務的學習，每月定期召開一次後勤人員工作會議，學習內容以《幼托機構衛生保健工作手冊》為主，在學習的同時認真對照職責要求，總結和分析工作中的得失，肯定了後勤人員工作上進步和成績，指出工作中存在的問題，提出改進的意見和方法。通過學習後勤人員的服務意識得到的提高，用她們的話說，工作不分貴賤，後勤崗位雖不起眼，但它直接關係到幼兒園每個孩子的健康，少了就不行。由於對工作的重要性有了進一步的明確，本學年後勤服務的質量有的新的提高。

二、珍愛幼兒生命，提高衛生保健水平

幼兒教育在提高幼兒的生存、保護和發展水平方面擔負著重大的責任，我們本著保教並重的方針盡最大的努力做好幼兒的保育工作，創設並不斷完善衛生、健康、安全的教育環境。

1、安全管理方面，本學年我們一如既往地重視和加強了安全防護和安全教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。具體做法：每月一次由尹師傅對大型玩具、電器裝置、班級設施及食堂等進行了全面的檢查，每次有檢查記錄，發現問題做到及時維修或上報。

嚴格接送制度，又一次為每個家庭製作了安全接送卡，並督促門衛把好大門關。為了避免接送是的擁擠，我們改變的統一放學的時間。結合健康活動，要求各班老師加強重視對幼兒的安全知識教育，提高幼兒的安全意識。每週的衛生工作檢查都有園領導親臨，由於全園人員的安全防範意識加強了，本學年無任何意外傷害事故的發生。

2、幼兒健康管理方面，本學年園領導在教師緊缺的情況下，確保了專職保健老師。並繼續由有保健老師負責班級老師協作，認真做好每天晨間檢查工作，把好幼兒安全健康入園的第一關，並根據保健要求，本學年重視了對患病兒的全日觀察，嚴格了對藥物的管理，於保健老師和班級老師共同填寫好全日觀察記錄和幼兒服藥記錄。秋季尤其在“手口足病”流行期，進行了加強性消毒工作，對個別患兒做好了隔離。使各班的發病率控制到最低，也使得各班幼兒因病缺勤率降至最低。

3、食堂飲食管理方面，本學年在學校領導的重視下，首先在食堂人員上作了調整，其次我們又根據他們的各自情況作了職責分工，使他們真正起到了各取所長，各投其好的作用。為了保證孩子足夠的營養量，保健老師嚴格按照幼兒營養標準認真制定好每週食譜，做到配餐營養科學化、飯菜合理多樣化，增加了幼兒的。進食量。本學期與往年同期相比，穀類食品的用量增大了。

4、環境衛生管理方面，我們始終以蘇州市示範性幼兒園衛生合格標準為目標，明確園內後勤工作人員各崗位職責，衛生區域的劃分也根據各人所長，分工到人，責任到人，堅持每週一次檢查，並每次於園領導親臨檢查，確保了孩子生活在一個清潔衛生的環境裡。

三、圍繞幼兒園的中心工作，協助園領導努力做好了如下工作

1、部分教室地板和牆面進行的油漆和粉刷。保證了幼兒活動和生活環境的安全和整潔。

2、做好了各類興趣班的收費工作和興趣班材料的購置工作，保證興趣班正常準時的開展。

3、食堂人員結構作了新的調整和分工，保證食堂工作的正常行轉。並及時增添食堂用品。

4、根據幼兒遊戲活動的需要，及時調整好了現有活動室，並將遊戲材料作了記錄，以便流失。

5、添置部分衛生清潔用具，保證後源充備。

6、為順利舉辦“迎新獻愛心”慶元旦活動，做好了籌備工作。

7、協助會計做好了幼兒代辦費的結算工作。

以上總結是幼兒園後勤工作中的一部分，更多的內容和責任將促使我們在今後的工作中不斷反思和完善，以期待更多的收穫。

年，後勤保衛工作在公司董事會正確領導下，公司各部門大力支援下，以“為生產經營服務，為員工生活服務”為宗旨，圍繞公司正常生產、生活秩序為中心，強化內部管理及保障，充分發揮部室職能作用，實現了全年“無治安刑事案件，無火災事故，無重大盜竊”的“三無”目標，為公司的生產經營創造了良好的內部環境。就一年來的工作情況總結如下：

一、保安工作

保安工作是企業活動管理中的重要組成部分，只有搞好保安工作，企業的一切工作才能有序的進行。為此，首先是提高保安人員的自身素質，注重儀表，著裝上崗；二是強化出入人員管理，員工上下班打卡,中途因事外出憑所在部門負責人審籤的出門證，對外來人員進廠必須辦理相關登記手續；三是嚴格物資出入檢查登記制度，特別是外出物資憑相關部門簽字方可出廠；實行二十四小時值班制和夜間巡查制度，並由公司領導帶班；五是搞好民事糾紛的調解，及時化解矛盾；六是加強日常的車輛管理，按位停放、分割槽停放，有效扼制了亂停亂放現象。今年全年實現了“三無”目標達到了年初簽訂的考核標準。

二、後勤工作

後勤工作是一項民生、民心工程，直接關係到公司整體形象及員工的切身利益。為此，今年來，本著“服務於生產，服務於一線員工”的服務宗旨，做了以下幾項工件：

1.抓綠化形象。綠化管理是後勤工作的一個重要組成部分，也是後勤管理水平高低的標誌，即為職工塑造一個幽雅怡人的工作環境，同時也提升了公司形象。常言道：三分種植，七分打理。在安排專人管理的基礎上，定期對花草、樹木打藥、修剪等養護，有效防止病蟲害，使苗木成活率達到了綠化標準；

2.抓衛生重環境。環境衛生猶如一面鏡子，折射出抓後勤管理工作的力度，除日常的主要幹道及生活區、辦公樓和職工公寓保潔外，利用公司放高溫假期間，重點對衛生死角、生產車間和倉庫門窗、牆面做了專項的除鏽與整治，使廠區面貌煥然一新，受到了外來領導及客戶的好評；

3.抓基建發展。為擴大生產，今年新增了基建任務。

1）噴漆工段廠房；

2）修建廢品專用倉庫；

3）鑄造車間手工段漏雨進行維修；

4）模具基地、“棚戶區改造”。工程專案前期工作正在進行中，力爭年底完成。

4.房電水費收繳。公司生活區現有住戶x多戶，人口近千人，由於居住人員比較複雜，加之公司生活區還沒有實行水改電改，以至房電水費收繳工作比較繁瑣，需要以住戶的休息時間為準逐一上門抄表收費，為完成公司下達的收繳任務，後勤部與xxx簽定責任書，房電水費的收繳直接與工資掛鉤。

5.把好食堂質量關提高員工滿意度。職工食堂是後勤工作中的難點之一，管理的好壞直接關係到員工身體健康和生活便利的切身利益。員工心情舒暢的在公司就餐並滿意是後勤部反覆研究的課題。因而在管理上做到了責任明確：

1）保證餐具清洗消毒及食品衛生安全；

2）食堂工作人員強化服務意識，提高服務質量；

3）在菜的品種花樣上下功夫，葷素搭配，營養配餐，每天菜的品種在5~6個，確保員工可選擇到相對喜歡的菜餚，做到飯菜質量與價格合理。一直以來未發生一起食物中毒事故。

三、存在的問題和今後努力的地方

回顧過去的一年，雖然基本完成了公司下達的各項任務，但在某些方面尚存在不足，如：工作不夠主動，門衛管理、安全生產、消防安全等管理力度還要提高。這些都有待於在今後的工作中加以改進。

新的一年，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業業，以腳踏實地的工作態度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高，完善自己的工作能力，借鑑好的工作方法，把各項工作做好。

20xx年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理執行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

　　一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。

營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求資訊，提升員工的服務意識，做好多項基礎執行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施執行標準。

20xx年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，20xx年對所有設施裝置進行普查，重新建立健全了裝置檔案，統一編制了裝置保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障裝置設施的穩定執行;對於涉及物業執行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業執行標準。在做好日常執行維護的同時，後勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工專案247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理汙漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃迴圈密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，後勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恆溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

20xx年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務資訊，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。

20xx年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的專案，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體執行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

　　二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年，後勤部在總結20xx年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理執行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進後勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初，後勤部組織召開了20xx年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結20xx年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎執行工作，推行目視化管理。

在20xx年房間管理普及的基礎上，20xx年後勤部進一步強化了後勤裝置設施的執行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業執行的指示、資料、部位實行全面標識管理。20xx年，後勤部共製作各專案標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和執行裝置，使裝置執行的資訊更加透明化，有效減少執行操作失誤的發生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的執行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定執行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在20xx年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，後勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

安全保衛工作在公司的正確下，在各業務部門的大力幫助和支援下，以維護公司安全與穩定為主要任務，在面臨防火、防盜、防中暑以及安全形勢日益嚴峻的情況下，結合公司自身的'特點，加強綜合治理，強化人員安全防範意識，大力開展法制和安全教育，加大檢查監督和處罰力度，及時消除不安全因素，保障了我公司的安全生產，為公司的安全發展作出了應有的貢獻，按照要求圓滿完成了上半年公司交給的各項工作。

一、組織健全，制度完善，責任明確

一年來，公司需要加強安全防範的主要工作有春節長假、五一長假、辦公室搬遷以及公司擴股增資等重要事項，我們牢固樹立“安全才能發展、安全就是效益”的觀念，根據企業安全防範要求，制訂了一系列安全制度和安全操作程式，並結合工作實際，不斷進行總結和完善。年初，我們修訂了《xx公司安全保衛工作制度》和《xx公司安全保衛部處罰辦法》等相關制度與政策，完善了《xx出入登記制度》，把安全保衛工作滲透到生產、人員、財產安全的各個環節，同時建立健全了安全保衛工作小組，堅持一把手親自抓，副職具體抓，業務骨幹配合抓的工作格局，並層層簽訂安全保衛工作目標責任狀，建立上級抓下級，下級對上負責的安全責任制，進一步明確了各崗位安全保衛工作職責。

二、加強設施建設和管理，增強抵禦和防範能力

由於社會治安形勢嚴峻，又遇天氣炎熱季節，對安全防範工作提出了更高的要求，思想重視是基礎，工作落實是保證，為了提高安全防範能力，我們本著安全第一的原則，捨得花小錢，保大錢。對人員實行半軍事化管理，對酒庫的消防通道進行了改造，對全公司的滅火器等消防設施進行了安全檢測，對網路數字監控系統進行了定期的維護保養，及時排除安全隱患，使其穩定工作，實現遠端監控。

三、加強安全教育，提高員工的防範意識和能力

在安全保衛工作中，再完善的規章制度，再堅固的防範設施，起決定作用的還是人，心得體會人防是所有事故隱患發生的根本保證，因此在日常工作中我們圍繞人這一因素，把思想工作放在首位，加強教育引導。

1.採取多種形式對人員進行新《消防法》的培訓，使全體人員瞭解新《消防法》的內容，明確其重要性。根據公安局要求對人員進行了企業生產安全防範知識培訓，收到了較好的效果；

2.加強大型活動和節假日期間的安全保衛工作。特別是對春節、五一、忙假以及辦公室搬遷等制定了詳細的保衛措施，實行主管、全員負責的指導思想，在此期間，沒有發生任何事故差錯；

3.每月都要召開一次安全教育及工作總結會議，組織人員學習安全保衛工作制度，通報治安形勢，分析典型案例，做到有內容、有要求、有記錄、有部署、有檢查，提高了人員的安全防範意識；

4.加強對重點部位以及夜間的安全巡視，保障公司財產安全；

5.加大對出入物品的檢查力度，上半年查處了三起偷盜事件，個人簡歷兩起外來車輛損壞公司設施事件，對當事人及時進行了物質處罰和思想法制教育，不僅教育了當事人，又警示了其他員工，堵塞了安全漏洞，起到了防微杜漸的作用，全公司上下員工都能做到遵紀守法、依法辦事。

四、存在的不足

少數對當前公司的安全形勢認識不足，制度落實還不夠到位，存在麻痺思想和僥倖心理。今後，我們將繼續加強人員的法紀教育和安全防範意識教育，完善內控制度，強化檢查督促，繼續開展安全文明單位活動，為保障我公司的各項工作順利開展做出應有的貢獻。

五、下一年主要打算

1.認真貫徹落實公司的各項指示精神，大力加強安全保衛工作；

2.加強人員思想教育，認真組織人員學習有關法律法規；

3.加大檢查監督力度，及時排除安全隱患，保障公司人員財產安全穩定。

在新一年的工作中，我們將不辱使命，繼續做好本職工作，牢固樹立愛崗敬業的思想精神，不斷髮揚保衛部的優良作風，在思想觀念上創新，在工作質量上創新，在工作方法上創新；努力改正自身存在的問題與不足，堅決杜絕發生重大安全事故，將安全保衛工作進行到底！

我調任到如今財務部出納，在財務部業務種類繁多的地方，我的職責是現金收支，現金日記賬的登記和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發放。回顧這幾個月來的工作，我虛心學習新的專業知識，用心配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態進入自我的工作狀態。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

首先，在領導的幫忙下我瞭解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫忙下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，來體現人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和ERP的出納知識及操作，利用ERP使工作更加準確和快速。

其次作為公司出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月裡在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。

3、根據會計帶給的依據，與銀行相關部門聯絡，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

4、堅持財務手續，嚴格稽核(憑證上務必有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務狀況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閱。在工作中，我忠於職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵。

2。完成領導交付的其他工作。

三、回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一、學習不夠。當前，以資訊科技為基礎的會計軟體的應用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。

二、對針對以上問題，今後的努力方向是：

加強理論學習，進一步提高工作效率。對業務的熟悉，務必透過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的潛力，努力學習，爭取在明年取得會計從業資格證書。

綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中一絲不苟的執行制度，是我們的優勢。我堅持要求自我做到謹慎的對待工作，並在工作中掌握財務人員就應掌握的原則。作為財務人員個性需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

尊敬的各位領導：

後勤保障是醫院工作的一個十分重要環節，是一項複雜的系統工程，隨著衛生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，後勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫院要我服務為我要為醫院服務，抓好以人為本的管理，是醫院後勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立‘以病人為中心’的服務意識，才能全面提高後勤服務水平，促進後勤與醫療同步發展。

今年我從七月x日接管後勤工作，在院領導及辦公室主任和想關人員的幫助及協助下。盤點庫房兩次，統計全院三十七個小科室固定財產併入賬。積極配合各科室工作，保障了各科室順利開展工作的需要。還有些不足之處，請各位領導及各科室人員及時提出建議，幫助我及時改正，做好後勤保障工作。

20xx年我科將以下幾個方面做起。

一、 完善我院後勤工作，嚴把材料購進、材料領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。

二、 對庫房做到賬物相符。

三、 固定財產建立檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記。

四、 加強全院職工愛護公物的公德心，達到物品的最長使用壽命。

五、加強採購的價格稽核和質量把關，儘量購買物美價廉的物品。

六、提高維修工作的質量與時效性。

七、完成院內出現的一些臨時性工作。

八、把安全防範工作放在首位。

九、後勤工作繁雜沉重，涉及面廣，但又必不可少，通過我科的努力，為醫院工作的開展增光添彩。

時值春節即將來臨之際，我們在這裡歡聚一堂，相互交流離退休工作情況，總結工作，展望未來，這無疑將有利於推動這項工作的開展。藉此，我代表後勤部門黨政向離退休的老前輩們問好!預祝您們身體健康，生活幸福，節日快樂。

離退休工作是學校工作的重要組成部分，把這項工作做好了，有利於學校的建設和發展，有利於發揮老同志傳、幫、帶和對學校工作的監督作用，有利於保證一方平安，建設和諧校園。因此，離退休工作是一項光榮而艱鉅的“朝陽”工程，我們務必從思想上高度重視，從行動上做細、做實，力求使工作做得讓老同志滿意，讓領導放心，讓全校教職工看到重慶大學的職工老有所用，老有所愛，老有所樂。下面，我把後勤部門在這方面的工作情況彙報

一、後勤部門離退休職工的基本情況

後勤部門現有在崗職工73xxxx，離退休人員41xxxx，佔在職職工的，佔全校離退休人員總數的十分之一強。這些離退休人員中有處級領導、幹部、專業技術人員、普通工人，尤其以普通工人為最多，佔離退休人員總數的6xxxx。從分佈到集團各二級單位的情況來看，也不均勻。如建安中心在職職工2xxxx，離退休職工就有4xxxx：附小在職職工3xxxx，離退休職工5xxxx;幼兒園在職職工4xxxx，離退休職工4xxxx。從離退休職工家庭經濟狀況看，差異也較大，由於歷史原因和工作關係，離退休職工工資普遍偏低，配偶下崗人員居多，在校雙職工很少，家庭困難職工所佔比例較大。面對現實狀況，集團黨政高度重視離退休人員的管理工作，每年列入工作議事日程，對此項工作做出專門部署，形成以集團和二級單位共管，分工會密切配合的管理體制，使工作落實到實處，不留空缺。從這幾年的工作情況來看，儘管還有許多不盡人意的地方，但絕大多數離退休職工是滿意的，他們認為集團對此項工作是重視的，對他們是關心的，雖然存在些期望尚不能達到，但他們是理解的。同時，他們殷切希望集團得到更高更快的發展，共享改革開放帶來的成果。

二、把離退休工作納入集團總體工作計劃中

20xx年集團工作計劃中，明確提出要進—步做好離退休人員的管理工作，以集團人事部牽頭，作離退休工作經費預算，各二級單位的工作計劃也必須體現這一工作，也要計劃一定經費用於這項工作，要把這項工作納入各單位年末考核之中。人事部負責檢查工作落實情況，負責解決各大節日慰問的經費來源，召開離退休人員座談會的安排。今年末我們已安排了—次退休人員座談會、—次長期從事後勤工作的處級以上領導幹部座談會。各二級單位主要負責自己部門管轄的離退休人員的日常管理工作，包括看望生病住院人員，長期在家病休人員，生活有特殊困難人員，解決離退休職工提出的各方面的具體問題，對病故離退休職工家庭組織慰問，協助家屬處理後事，年末組織本單位離退休職工座談會，走訪離退休職工家庭等。集團分工會負責解決離退休困難職工補助，春節組織慰問品，各二級單位提出的在他們職權範圍不能解決的問題。從今年工作檢查情況看，工作計劃中安排的內容全部落實，有的工作正在落實。今年，集團給每位離退休職工發放節日慰問費40xxxx，慰問品近10xxxx，各類座談會、困難補助費，生病離退休職工看望費、後事處理約xxxx元，共用於離退休職工工作開支近3xxxx元。

後勤部門離退休職工思想比較穩定，對學校和集團的發展十分關心，沒有給學校和集團的工作造成負面影響。

三、努力發揮離退休職工參與後勤工作管理的作用

後勤離退休職工大多數從事後勤工作幾十年，有著豐富的後勤工作管理經驗，集團黨政認為這是做好後勤工作的一支依靠力量，應該充分發揮他們的作用。因此，我們以不同的方式儘可能聽取他們的意見，尊重他們的建議，改進我們的工作。如有的離退休職工提出要繼承後勤職工腳踏實地的工作作風;要加強對年青職工工作技能的培訓;要建設一支技術型的後勤保障隊伍;要學習全國高校先進後勤管理經驗，加強校際之間的橫向聯絡;要關心後勤職工的思想進步，學習提高，家庭生活，創造一個讓他們施展才華的內部環境等建議，非常重要，十分貼切，完全是長期後勤工作的經驗之談。後勤部門已採納他們的建議，加強了在這些方面的工作，成效已經逐年顯示出來。後勤部門總經理每年在年末座談會上都要把集團—年來，工作取得的成績和存在的問題向老同志如實彙報，對下一年工作設想徵求他們意見，創造條件讓他們參與集團的管理工作，讓他們知道集團在做什麼，想做什麼，重大後勤部門在全國高校乃至重慶高校中做得怎樣有一個全面的瞭解，讓他們為後勤部門思考更深層次的管理問題，提出更好的意見和建議。我們也深刻的體會到，離退休老同志決不是“包袱”，而是我們的財富。

四、把溫暖送到離退休職工心中

我們取得的每一項工作成績離不開離退休職工的支援，離退休職工也離不開我們的關心和愛護，他們有責任參與集團的工作，同時也有權利享受集團發展帶來的成果。儘管集團並不富裕，但我們把對他們的關心時刻記在心上，儘可能地為他們解決一些實際問題，讓他們真切地體會到大家庭的溫暖，社會主義的優越性，讓他們對生活更加充滿信心，戰勝疾病，愉快生活，過好每一天。對困難和長期生病的離退休職工我們只要知道都要儘可能前去看望，為他們解決上醫院的困難。去年下半年，我們有一位工傷退休職工以前手術部位發生骨壞死，需要切除，重新換骨，家庭十分困難，手術後經費不能立即到位，醫院已停止用藥，家人萬分焦急，卻想不出解決辦法。當我們得知情況後立即與校醫院聯絡，並同時向學校領導和人事處反映了該同志工傷的情況，學校也及時將醫療款送到了醫院。當我們將這一訊息告知在樓下等後了一下午的家屬時，他們流下了感激的淚水，我也感到—陣陣心酸。他們不是在感謝我，而是在感謝學校對他們的關心，感謝黨對他們的關懷，是溫暖的淚水。從此事我深刻地體會到，對離退休職工的關心已不僅是在解決一個個體困難問題，而是在為他們送去黨的溫暖，宣傳社會主義制度的優越性。每當集團組織老同志座談會，我們都要安排車接車送，安排用餐，都要精心配與他們適口的飯菜，給他們配送的慰問品，我們也每次力爭送到家中。由於組織上對他們的關心，集團沒有一個離退休職工給集團提出過過高要求，也沒有一個離退休職工對他們的慰問在校內部門之間差異較大的情況進行攀比。他們是可敬的，在此，我再次代表後勤部門對他們表示衷心地感謝，並希望對我們的工作提出寶貴的意見。我們真心地希望老同志們身體健康，生活愉快，長命百歲。在春節即將到來之際，祝全校離退休職工節日快樂!

平凡的20xx年已經過去，充滿挑戰的20xx年健步走來，在這辭舊迎新之際，我們認真回顧總結20xx年的工作，科學規劃20xx年的未來，旨在總結經驗，查詢不足，以求在新的一年裡將經驗發揚光大，將不足徹底克服，從而將20xx年的工作推上一個新臺階，為全面完成學校“十二五”發展規劃結好尾，為科學制定學校“十三五”發展規劃奠好基，為服務教學科研中心工作提供更加有力的保障。

一、黨總支工作

20xx年，後勤黨總支認真落實校黨委安排部署，紮實推進“黨的群眾路線教育實踐活動”回頭看工作。致力於鞏固活動成果，著眼於推動問題整改;以上級要求為標準，以群眾認可為底線;將工作合格作為基本要求，將思想合格作為根本目標。進一步深入廣大師生了解其所啟所盼，創造條件，克服困難，逐項整改，開展了大量工作，進行了多項整改，群眾對後勤、對學校滿意度不斷提升。

在校黨委的正確領導和校紀委的有力監督下，我們注重對後勤黨員幹部的理想信念教育，宗旨意識教育，政治紀律、組織紀律、廉政紀律教育，國情省情市情校情教育。大家的思想認識、政治覺悟明顯提高，工作作風大為改善，廉政意識普遍增強。

黨的十八屆四中全會召開以來，在校黨委的組織領導下，我們又開啟了學習、宣傳、領會、討論全會公報和主席相關講話的活動。尤其是在20xx年11月底，中共山西省委在全省範圍內發起“學習討論落實活動”以來，我們掀起了學習討論落實主席系列講話、黨的十八大以來系列檔案高潮。我校後勤黨員、幹部、職工都在從主席講話中汲取新營養，尋找新方法，掌握新理論。以求在主席科學理論指導下解決新問題，破解新矛盾，取得新突破。

大家普遍感覺到越學對未來越有信心，越學幹工作越有思路。相信富強、文明、公平、正義、民主、法治的社會主義祖國離我們越來越近，中華民族的偉大復興之夢一定能夠實現。

總之，紮實有效的黨務工作為業務與保障工作提供了重要指導和有力促進。

我們要將“學習討論實踐活動”深入下去，在學習中提高理論，在討論中提高認識，在落實中靠近夢想。

二、後勤保障工作

圍繞學校“十二五”事業發展規劃和年度工作目標，20xx年後勤處堅持以深化後勤社會化改革為抓手，以學校“規範化、專案化、節約化、資訊化”四化建設為平臺，以服務教學科研中心工作為目標，以“規範、精細、節約”為工作主題辭，紮實工作，取得實效，具體如下：

1、規範化

①後勤社會化改革規範。20xx年底，學校主體擬搬遷至新校區，而新校區地處離石城邊緣，水、電、氣、暖等市政基礎設施建設均不到位;同時面對快速發展壯大的學校，保障任務與日俱增與後勤隊伍日漸縮減的矛盾愈加突出。學校新一屆領導班子審時度勢，決定用改革的辦法解決發展中出現的矛盾。研究決定快速推進後勤社會化改革，引進實力強，聲譽佳，服務好的物業公司，承擔學校三校區保安、保潔、園林綠化、學宿管理、水電氣暖終端維修、土木鐵石零星維修等後勤保障服務。因申報政府採購週期長，難解燃眉之急。因此，學習太原理工大學新校區經驗，由學校後勤社會化改革領導組牽頭，委託資質高，信譽好的招標代理公司，向全社會公開招標。xxx物業管理有限公司以最高的資質，最佳的實績，最低的價格中標。20xx年1月，該公司正式進校服務，服務質量總體不錯。學校後勤社會化改革邁出了巨大步伐。後勤管理與服務專業化水平明顯提升。

20xx年初，學校響應上級要求，對上述服務進行規範。年初，由學校國有資產管理處牽頭，向省財政廳提出了政府採購物業服務的申請。經過嚴格的政採程式，雖然仍為山東明德物業管理有限公司中標，但程式得到了嚴格規範，為改革繼續深化奠定了良好基礎。

②合同協議規範。新校區投入使用之初，因市政基礎設施建設不到位而學校經費緊張，後勤保障設施極不完善，學生意見很大。學校領導班子以後勤社會化改革為解決問題的思路，提出了“以市場換投資”的理念，吸引國有、私營企業來新校區為學生提供後勤服務。短時間內較好地解決了學生購物、洗浴、通訊、郵電、儲蓄、快遞、開水供應等需要，但這在我校也屬創舉，也是“摸著石頭過河”，合同、協議簽訂不太規範。20xx年，黨的十八屆四中全會以來，學校領導從依法治校思想出發，提出規範合同協議文字要求。院長辦牽頭，聘請法律顧問2名，逐一修訂學校與企業、村委、個體戶的合同、協議，不符合法規要求處，立即修訂。整改已近尾聲。

3財務規範。在省、市審計部門督促下，在校黨政高度重視下，在學校紀檢、監察、審計、國資、財務部門大力協助下，完成了飲食中心二級財務的撤併與轉制工作。

2、制度化

①建立後勤管理制度多條，如《呂梁學院水電暖衛收費管理辦法》，《呂梁學院關於禁止使用大功率電器的通知》，《後勤處零星物資採購辦法與流程》……。

②修訂原有制度十餘條。

3、節約化

積極貫徹落實《教育部關於深入開展節糧節水節電活動的通知》(教發[20xx]12號檔案)、《山西省建設節約型校園行動實施方案》(晉教後勤[20xx]8號檔案)檔案精神。

①制定出臺了《呂梁學院節約型校園建設方案》。

②改造所有教室、學生宿舍供電線路;學生宿舍限額供電，超額(學生)自購;教室多媒體與照明線路、開關分設，白天不再會因使用多媒體教學而啟動照明;自習室在人少時組織合併。

③供暖據作息與氣溫變化，隨時調整溫度;

④教職工家屬住宅、校內經營服務實體用電，全部改裝預付性卡式電錶，解決了收費難，杜絕了浪費。

4、資訊化

加強後勤網站建設與維護，新建成了校醫院網站，使23000多學生晨檢晨報成為可能，而這正是上級教育、衛生部門的一再要求。為防疫、保健、醫療服務提供了便利。後勤網站維護更新更加重視。

學校還引進社會企業，在新校區實現了無限網路全覆蓋。

5、專案化

所有後勤維修、建設專案，達到20xx元以上者，全部立項，報請學校國資處牽頭，申報省財政廳，進行政府採購，公開進行招投標。

6、加強基礎設施建設，保障能力大大提升

新校區35KV開閉所正式投入啟用。學校原有兩條10KV供電線路供電。因新校區照明、辦公、供暖、造飯、洗浴、開水供應等全部使用電能源。學校發展至今，原有線路已無法滿足用電需求，該開閉所投入使用後，供電保障係數大幅提高。

7、醫療保健能力大幅提高

學校在後勤社會化改革中，靠“以市場換投資”理念引進的校醫院已建成，於9月份投入使用。建築面積4500㎡。醫療保健防疫保障能力大幅提高。

8、防疫抗傳染病工作成績斐然

20xx年，國內、省內肺結核、麻疹等傳染病暴發，學校領導緊急部署，經費上全力支援。後勤處積極協調地方疾控部門配合，組織校醫院廣泛篩查，嚴密防控，及時隔離診治，將疫情控制在萌芽狀態，我校未出現大面積傳染，未形成醫療事故。

9、食堂工作取得佳績

經實地檢查評估後，省夥專會於年底授予我校“飲食工作先進集體”榮譽稱號。

10、開水供應覆蓋全校

全校各樓宇都安裝了大型熱水器與純淨水機，5棟教學樓，18棟學生公寓，行政辦公大樓，資訊大樓等人員密集處，每層都有安裝，有的每層兩臺，共安366臺，極大方便了廣大師生飲水需求。此專案也由社會企業投資，學校不僅節約了投入，而且企業還對教職員工免費供水。

11、綠化美化邁出堅實步伐

學校新校區建在河灘上，院內石塊比比皆是，再加仍處建設期間，建築垃圾也很多，無疑給校園美化綠化增加了很大成本。楊述平院長親自帶頭，利用工作之餘、暑假、週末，組織廣大師生頂烈日，冒酷暑義務勞動，翻地一尺，撿石頭、廢磚、水泥塊，除雜草。校園80%空地已經整理完畢，綠化美化正在按規劃進行。

12、轉變職能加強監管

實行後勤社會化改革之後，保潔、園林、維修、宿管、保安等服務主體發生了變化，學校職能部門工作發生轉型。後勤處及相關處室，積極應對，主動轉型，由原來的服務與管理向監管轉型。20xx年，學校成立了物業服務監管委員會，下設祕書處統一協調。建立了物業服務監管平臺，明確了職責。20xx年，根據相關部門意見和學校實際，將監管職能按處室原有職能拆分，分別由保衛處、學生處、後勤處分別監管保安、宿管、保潔、園林、維修等。責任更明確了，積極性與主觀能動性更加充分地調動起來了。各處室還進一步修訂了監管考核獎懲細則。監管更加有力。

學校現有2個學生食堂，均為社會化改革中按“以市場換投資”理念引入的社會企業。由後勤處飲食中心監管，監控其原料進口、存貯、食品加工、定價、服務態度、衛生等全過程。成立了師生共同參與的夥管會，既加強了監管力量，也增進了溝通，增加了瞭解，化解了矛盾。現在學生對餐飲服務認可度越來越高。

總之，20xx年，呂梁學院後勤工作人員，在校黨政的正確領導下，發揚艱苦奮鬥的優良傳統，克服重重困難，創造性地，較好地完成了本職工作，在市政基礎設施極不完善的前提下，改革進取，自我建設，自我完善，後勤服務達到了全覆蓋，而且較好地滿足了師生員工的基本需求，服務水準也在不斷提高。在“規範化，專案化，節約化，資訊化”建設上也邁出了堅實的步伐，為學校教學科研中心工作提供了較好的保障，在服務育人上取得了新的成績。

我們將正視不足，深化改革，克服困難，解決問題，不斷提升後勤保障能力，全力打造師生滿意後勤。

我是****年**月份到公司的，***年**月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回覆客戶的問題，不過請教了經理跟同事後，後來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！

自**年**月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任後勤！

這幾個月我完成的情況大概如下:

1)財務方面,

我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!

2)至於倉庫的治理,

天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,

銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是諮詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話,還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛鍊.現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發生.

4)認真負責自己的本職工作,協助上司交代完成的工作!

以下是存在的問題:

1)總公司倉庫希望能把嚴點,.

自辦事處開辦以來,那邊發貨頻頻出現差錯.已經提議多次了.後來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產品經常發錯型號!

2)返修貨不及時.

給客戶留下不好的印象.感覺我們的售後服務做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有106個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

以上是我的總結.有不對之處,還望上級領導指點!