商場店慶活動總結

總結是在某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，快快來寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編幫大家整理的商場店慶活動總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商場店慶活動總結1

本月迎來了xx20xx年店慶，根據從第一季度的銷售，以及整個大環境的影響下銷售不容樂觀，隨著各家品牌的活動力度、折扣上來看這場亂戰中要想儲存自己排名，一定要做好每一個細節。在這樣的亂戰當中，要把銷售做到極致可以說有很大的困難，前期的準備，貨品上、會員溝通、陳列布置、主推款式、員工的狀態、現場的氣氛、缺一不可。雖然這次活動達到我們預期的銷售，但是對於這次活動我給自己打80分。

一、活動前期

1、活動策劃：提前佈置活動，怎樣吸引顧客進店、會員回店。前期的促銷活動策劃和思路

2、貨品情況：在活動前一天必須將所有補充貨品到店(包括贈品)。補充貨品的原則和依據

3、會員情況：

(1)、店員熟悉的會員由店員打，剩下的會員全部由店長電話溝通。

(2)、在與會員電話溝通時，要提前把想說的話分析清楚，以免遇到突發事件，例如：

(1、先生您好!我是xx專櫃某某，還沒等你說完，顧客說到不好意我在開會，那麼這就是顧客在提醒我們不要在繼續說下去。這時我們應該回答：那好先生/女士，xx給您免費贈送的活動內容稍後我會以簡訊的形式給您發過去，請您查收。

(2、當打通電話顧客對你的電話打來非常平靜的時候，我們第一句話應該是：先生/女士您好：告訴您一個好訊息，xx為了回饋廣大會員，在春季到來之前，提前給您送來春風，贈送您半袖T恤一件，希望您不要錯過領取時間，這樣講完我相信有x%的顧客不會拒絕，那麼我們可以利用這個贈品在把我們的活動告知顧客，同時預約時間)。

(3)、在根據活動期間的具體情況，把會員安排到合適的時間進店。

(4)、調出所有會員消費記錄，進行深入分析。分析內容是什麼?得出什麼結論?

4、現場佈置：

(1)、貨品：首現是現場的陳列，根據當下所銷售的貨品(在調出同期去年銷售的佔比)進行陳列，而且要把現在的格局進行規劃，主推款式要佔據主要地點，款式要全。

(2)、活動氣氛烘托：鮮花陳列，根據季節，流行顏色，進行擺放現場鮮花的位子和配合現場的氛圍。

(3)、根據老會員的口

5、員工大會員工培訓

1)、熟知活動內容，

2)、制定主推款式以及連帶搭配，

3)、調動大家積極性給大家打氣。

二、活動中

下滑非常明顯，顧客需求比較少，單裁2套18600元。活動期間銷售主推款式TR1310203(一套)、TR1311343(2件)、TR1310313(4件)那麼這三款是今年非常有特點的主打款式，無論是老會員、還是對於新顧客這樣的款式都是第一次見到，(或許在以前可能有過雷同的款，但是原因是20xx版)雖然在銷售資料上這幾款銷售不算理想，但是在實際用途上起到關鍵作用，我們採取的手法是以點帶面，當顧客進到店面第一時間要找出共同話題，只有這樣顧客才會和你聊到一起，你才能有機會和顧客正面的交流。資料分析還應該多一些活動期間賣的最好的單品

3、把所有人員分成組，進行當天銷售比拼(但一定要友善，不能忘記主要目的)。

4、隨時掌握庫存情況，以免造成銷售的貨品已經沒有，但員工還在向顧客推薦。

5、把握好現場銷售，以及店員的現場狀態。這要跟平時的產品搭配練習分不開，如果經常練習搭配在這樣的情況下才能操作自如。

6、在跟顧客介紹商品，或介紹預存時，人數不要超過3人，顧客會煩，而且比較亂。

7、預存非常重要，本次活動同期相比基本全部下滑，只有預存款上升幅度比較大，如果沒有會員的大力支援這次恐怕要失敗了。所以在這樣的活動前，把整個預存能夠享受的所有優惠記在腦子裡，而且要把握好時機向顧客宣導。這幾點算是優點可以放到活動後分析裡。

商場店慶活動總結2

歷經12天的大家庭店慶終於圓滿了落下了帷幕，家電物流工作跌跌撞撞地也隨之進入一個由高峰向平穩過渡的時期。但是，在這短短的12天高峰裡，我們卻如同經歷過一場戰爭一樣，既有倉儲科找貨的硝煙瀰漫，也有配送科顧客的炮火連天，還有錄入科的“讓票據飛一會兒”……這12天的活動，是金力系統上線後的一次全面檢測，是物流工作的一次全面業務考核，這次活動，同時也暴露出很多問題，在這些問題中，有的是值得我們總結的成功經驗，有的是我們在工作中存在的不足。物流工作如何更好地良性並高速發展，做好這次店慶活動的總結，十分重要。

一、成功經驗。

1、前期籌備工作充分。

1）人員準備充分。

1、倉儲科找貨的人員增加了6人（名品3人+營口3人）錄入票據消單人員增加1人（家電公司）提高了找貨速度與錄入速度。

2、配送科客服人員增加了23人（家電公司）保證了電話的有效接聽與問題的第一時間處理，降低了顧客的焦躁心情，減少了客訴。

3、VIP司機設定。支援物流的專職司機十分重要，對於棘手的特殊顧客的刁蠻要求（今天必送型、不送就到前線商場吵鬧），我們總能滿足，保證了前線商場工作的正常經營秩序。

4、公司領導親自主持大局工作。店慶期間，公司領導全程參與（周志富經理、張春巨集經理、王衛華經理等）並針對出現的問題及時給予了調整與指導。這種對物流工作高度重視的態度，讓物流員工幹勁十足。

2）裝置用品準備充分。倉儲科增加印表機一臺。

1、配送科增加二部顧客熱線。二臺電腦。、配送科增加VIP貨車一臺。

2、綜合辦採買了店慶期間的辦公必備用品及食堂日常調料，保障了店慶工作的工作與生活需要。

2、溝通工作全面。

1）廠家溝通到位。所有送貨廠家都是按時來貨，保證了入庫工作與出庫工作的合理有序。

2）承運商溝通到位。有合作關係的承運商都在活動前進行了動員與協商，保證了銷售高峰時的車次。

3）前線商場溝通到位。活動前與商場積極溝通，商場領導在員工早會上對員工進行了物流工作的講解與傳達。商場員工在對顧客送貨時間的承諾上都把握的比較有分寸，並在送貨聯上標註清楚，給送貨工作減輕了負擔。

4）與業務投訴部門事先溝通到位。活動前與集團辦投訴熱線800及大家庭業務處315等相關部門也進行了溝通，凡是有物流相關投訴問題，都及時地反饋到物流中心綜合辦，由物流相關部門解決。控制了投訴問題的惡化性。

3、工作時間的.調整。

1）收舊時間調整。收舊工作單獨提出來，在早7：00進行正式工作，提高了司機的出庫效率。

2）工作時間調整。物流中心的店慶期間工作時間，全部增加了早1小時與晚1小時合計2個小時的工作時間，配合商場做好售後配送與顧客諮詢工作。

4、食堂工作簡化。

1）由原先手工製作的餐飲專案更改為購買成品。（如自己蒸饅頭改為定製；菜品也多以省時為主，土豆絲改土豆片、自制拌菜改為豆腐乳等）

2）食材採買上也由每日現採改為定製（大豆腐成板定製、雞蛋也由零採變為統採等）

3）增加食堂幫廚人員。在人員超過40人時，抽調各科室臨時支援人員到食堂幫廚。

二、不足之處。

軟體系統問題。此次店慶活動，是金力系統上線後所經歷的首次大型考驗，因為所有員工對於系統的不清晰，在操作上的不熟練，導致產生了許多問題。在物流工作上，每個科室都有不同表現。

1）倉儲科。

員工對於系統不熟練，對於司機在電腦裡的消除庫存工作速度慢、效率低，造成司機等待、不耐煩甚至反感。

暫存手續繁瑣。不管是機器實機出庫，還是電腦虛擬出庫，此件商品就需要辦理暫存。而且辦理程式十分模糊，造成司機前期拿個單子到處諮詢，怨聲載道。

出庫人員安排不合理。在店慶次日出庫高峰時，同時開設四道庫門驗貨出庫。（含3號庫）而因為我們物流庫房實際上是個混合庫房，所以司機一般提貨都是先從正門出庫，其他再從2號門或者3號門走，造成了主庫門車水馬龍、而其他兩個庫門則門可羅雀的局面。

出庫程式設計繁瑣。每次出庫，都需要二名庫工管驗貨，而且所驗貨庫管並非本類商品的專職庫管。商品認知不熟悉，程式臃腫，效率低下。（據司機稱：國美是分品類庫，每庫1人，專人專庫，提貨十分快捷）制約了司機的提貨速度。

支援人員沒有合理安排利用。在庫房中出現一起商品安全問題：一款32寸LG電視在早提貨時丟失了配件。而沒有被發現。除了庫房沒有監控因素外，在人為防盜上，也沒有任何手段與措施。明顯暴露出前期準備缺項。

在司機提貨後的商品安全上，也沒有相應預案。活動期間，共發生二起司機在提貨後丟貨事件。（李洪軍與高飛）據查都是因為提貨多，鄰車近混亂裝錯了車。後來雖說商品找到，但是也不是因為我們給司機提供了證據的原因找到的貨。室外監控因為密碼問題，沒有發揮任何作用。（監控器內容只能刪除，不能修改，沒有必要把密碼設得那麼神祕，全物流中心只有一個人知道）

三個庫位的庫存數量不共享，電腦沒有明確顯示。有部分商品存放在一號庫，但是司機在二號庫提貨時，庫管員因為二號庫沒有貨，直接在提貨聯上標明：“無貨”字樣，很不負責任。造成司機直接上交提貨單據，不給顧客送貨。商場營業員極大不滿。錄入科工作人員只是在電腦裡查無實貨時，也在提貨聯上標：電腦無貨。但實際上，這種商品可能就在庫裡，只不過因為系統的問題，電腦而顯示無貨狀態。所有的庫房保管員都只對自己所負責的庫位裡的商品說話，而對其他二個庫位裡的同品類商品一無所知。

2）配送科

接線人員不專業。支援接線人員多是臨時增加人員，在接線時對於電腦查詢系統不熟練。對於接線方法也多樣化，和顧客講話嗦，有責怪顧客語氣。造成接線時間長，效率低。

辦公環境制約接線效果。辦公環境嘈雜，顧客講話聽不清，接線員聲音大，給人感覺很不職業。像是家庭打電話聊家常。

話機不專業。所有話機都是移動座機，效果差，受訊號制約，人工接線，漏接率高。造成顧客投訴多。

新老系統更換期間，顧客查詢複雜。凡是老系統中的顧客，新系統發揮作用差，很多查不到。

對承運商與司機的派單把控不好。先到司機自己挑單子，把容易送的商品先送，不容易送的冰箱、高樓甩了下來，給後來的司機造成了很大的怨言。

對臨時支援的司機要求少。因為是在特別困難時期臨時支援來的，所以對他們要求與培訓沒有。造成了顧客對送貨工人與司機的投訴問題若干。

金辦軟體系統對於同一姓名的人不能識別歸類，一家買多件貨或者以舊換新，錄入時間有所不同，而系統列印時多不同，所以造成一家貨多人、多次送貨現象。給顧客在接貨時造成了極大的不方便。也給我們物流配送科造成了人員及車輛上的極大浪費。

不能明確與顧客約定送貨時間，造成多次給顧客送貨，顧客拒接，而顧客有時間時，我們又沒有時間送的矛盾。

缺貨問題，與顧客溝通不清楚。在程式上，凡是無貨的問題，都是由司機把無貨單據上交到配送科，由配送科負責聯絡前臺與顧客溝通具體貨到時間與送貨時間。但是在此次活動中，有司機忘記上交無貨單據、造成顧客在家空等一天的（司機是先打電話後提貨、所以有這樣問題）有的是司機上交單據後，客服沒有聯絡前臺的等等原因。而這些，都是造成顧客投訴的問題所在。也是我們需要繼續改進的地方。

針對前線營業員的退貨問題，從意義上說是與我們物流不相關的，但是因為排程只要安排了網點列印單據，前臺就取消不了退貨。這樣的設計，從很大程度上制約了前線的退貨，造成顧客的極大不滿。退貨本來就是一件不開心的事，如果手續繁雜，顧客一定憤怒高漲。9月9日暴露出來的找差價退貨問題，就是明顯的表現。

Ⅰ票據存放無科學系統性。後期湧現出來的許多客服問題，並不是送貨問題，而是更多地找不到單據的問題，客服的工作人員忙碌不是因為接線，也是因為找不到送貨單據。很多急於送貨的顧客與普通顧客混放在一起，分不清重點主次，重要顧客單據丟失，造成重複列印等。

3）錄入科。

錄入科工作量很大，分擔了大多是倉儲科的問題，這些問題，在以後的工作中，都應該明確職責。在票據回執時，也多不及時。

4）前線營業

營業員對系統運用生疏，相干的與不相干的問題，都諮詢物流，給物流工作帶來了很大的麻煩。

營業員急於銷售，承諾過多。

前線不瞭解物流工作，物流地點等，說出了與物流工作相悖的言論。臨促太多，不懂送貨、售後流程，造成物流工作量大增。此次店慶的結束，僅是商場銷售的告一段落，但是對於物流工作來說，卻是壓力不減。在此次活動中，鍛鍊了隊伍，提高了員工的鬥志。在此，特別感謝家電公司領導及兄弟姐妹對於物流中心的支援與幫助。相信在下次大型活動中，我們一定會有所進步，做的更好！

商場店慶活動總結3

6月x日，備受關注的xx汽車隆重上市，全國174家xx汽車經銷店同步發售，首批車主於當日提到了現車。在xx金港慈溪店，眾多消費者、社會各界人士前來慶典現場觀禮，共同見證了xx上市這一重要時刻。

一、活動主題：

xx上市釋出會暨3週年店慶活動

二、活動時間：

20xx年x月x日14：00—16：00

三、活動地點：

xx金港慈溪店展廳

四、活動目的：

邀請當地媒體，邀請潛在客戶，邀請老客戶等參加xx上市店頭活動，告知隆重發布上市資訊，傳遞xx（xx）的品牌價值，吸引媒體對價格/訂單的關注，增加潛在客戶的購買意向。

五、店慶效果：

①店慶嘉賓人數方面，預計到店量200人，實際到店量高達220人左右（保守人數），形成了熱鬧非凡的場景；

②工作人員安排方面，由於事前預計到各種情況，所以在工作人員的安排上做到部門分工合理，工作責任到人，使工作人員明確了自己的工作任務，人員基本按部就班地工作在各自的崗位；

③節目場面，節目按照原計劃步驟順暢地進行，基本達到了預計的效果，使得場面熱鬧、團結、火爆，店慶的氣氛較濃，在聚寶盆的遊戲與奧斯卡婚紗秀節目中氣氛達到高潮；④應急情況處理方面，在節目開始前和進行中，分別出現了一些緊急情況，在顧經理和各位部門經理的協商和決策下，使問題得到一一解決。亮點之處：

1、場地佈置規模巨大。本次活動在門口處放置了一個大的氣拱門，讓在馬路上的過往車輛有一個視覺上的衝擊。展廳前面的店慶舞臺也是一個亮點，讓整個節目現場有一種Party的氣氛體現，使整個會場呈現出高貴、典雅、喜慶的場面。

2、回饋顧客禮品豐厚。在來店嘉賓簽到時，每位簽到嘉賓均得到兩份精美的簽到禮品，包括銷售資料各一份外，還有價值600元的紅酒抵用券；在活動中，為嘉賓準備了眾多抽獎禮品，包括車用西裝架、證件包+毛巾套裝，以及價值3000元的君頂紅酒套裝；在餐飲上，為嘉賓準備了每人20元左右標準的自助餐飲，回饋顧客。

3、來店嘉賓數量得以保證。活動當天，展廳內座無虛席，體現出良好的前期宣傳、以及本次活動對xx使用者的巨大吸引力。

4、工作人員分工明確。此次活動中採取了分工到人的辦法，從嘉賓車輛的接待、引導，到簽到、發放禮品、發放抽獎券、嘉賓引導等各個環節，工作人員按照各自的工作任務進行工作，保證了會場佈置和慶典晚會的順利進行。

商場店慶活動總結4

xx商場x店慶工作，在x精心策劃下，經過各全體員工共同的積極努力，於x月x圓滿結束。xx百貨商場的店慶活動已經開展了x年，每次店慶都給顧客帶來驚喜和歡樂。

本次店慶組織了眾多活動，包括滿200元可當300/400花、滿200元減80/60/40元等主檔活動，以及2、5、8買贈2、3、5加價，消費滿額即可參加刮獎、7大銀行刷卡送禮品等輔助活動，店慶x日當天還有舞獅及威風鑼鼓表演以及極限運動表演等活動。本次店慶同樣給顧客帶來驚喜和歡樂，前來商場購物的顧客一下子比平時多了好幾倍。

我叫xx，是商場新來的一名樓管，主要負責的是綜合館3F淑女服裝區導購的日常管理工作。

3層淑女服裝區做的是200當300/400等活動，這一下，就吸引了不少女性的前來購買，服裝作為都市女性必備的生活用品，更不會放過這次眾多的活動，都紛紛前來購買自己喜歡的服裝，使各個品牌的銷售有了很大的提升。尤其是店慶當天，從早上開始，人群始終沒有減少，我們在樓層檢查併為顧客指點道路或解決問題，直到閉店，顧客仍然流連忘返。這次店慶做的很成功，達到了商場預期的效益，使這次店慶，劃上了圓滿的句號。

到商場工作已經有一段的時間了，在這段時間裡，和同事們相處的十分融洽，在商場領導和各位前輩的幫助下，我很快的就適應了這份工作，在今後的工作中，我要認真學習業務知識，遇到不懂的問題虛心向老員工請教，以飽滿的熱情來迎接每一天的工作，做一名盡職盡責的樓管。

商場店慶活動總結5

xxx“一路同行，感謝有你”員工店慶活動落下帷幕！

20xx年x月x日，xxx健身連鎖機構“一路同行，感謝有你”員工店慶暨8月份總結優秀員工表彰大會在高爾夫健身會所有氧操房舉行，xxx健身連鎖機構全體員工參加了此次店慶活動，本次活動由人事部主管xx、高爾夫店經理xx擔任嘉賓主持。

活動開場由xxx企劃部經理xx介紹xxx兩週年歷程，接下來營銷總監xx深情演講，最後xxx健身連鎖機構總經理xx先生髮表講話並宣佈xxx兩週年員工店慶活動正式開始。

活動中，員工們帶來的歌曲、舞蹈無疑是活動的一個高潮。好聽的歌曲、動感火辣的舞蹈讓整個會場一片歡聲笑語。xxx還為員工們準備了冷飲、點心、水果，大家吃著、聽著、唱著、跳著其樂融融。

游泳館銷售團隊帶來歌曲《朋友》

高爾夫銷售團隊帶來歌曲串燒

《high歌》演唱

街舞表演

動感舞蹈《時尚啦啦》表演

美麗的客服部帶來的《同一首歌》

享用冷餐

好玩、刺激的互動遊戲當然是必不可少的了，現場互動遊戲《100秒不NG》，員工們積極參與，活動現場一片歡騰，每個人都不甘人後，為了衝刺第一，每組中的每個人都拼盡全力。

《100秒不NG》組隊中

互動遊戲冠軍隊領獎

籌備已久的員工店慶終於落下了帷幕，相信大家都度過了一個愉快的夜晚，這個夜晚，讓xxx的家人們更加團結，更能感受到xxx家庭的溫暖，我們要感謝為此次活動默默付出的幕後人員，感謝他們給我們帶來了一場歡樂的xxx家庭大聚會。“一路同行，感謝有你”謝謝家人們兩年來的付出，我們相信通過xxx家人們的不斷努力，xxx的明天一定更加美好！

商場店慶活動總結6

北京莊勝崇光百貨商場13年店慶工作，在鄭總精心策劃下，經過各全體員工共同的積極努力，於6月26日圓滿結束。北京莊勝崇光百貨商場的店慶活動已經開展了13年，每次店慶都給顧客帶來驚喜和歡樂。

本次店慶組織了眾多活動，包括滿200元可當300/400花、滿200元減80/60/40元等主檔活動，以及2、5、8買贈2、3、5加價，消費滿額即可參加刮獎、7大銀行刷卡送禮品等輔助活動，店慶24日當天還有舞獅及威風鑼鼓表演以及極限運動表演等活動。本次店慶同樣給顧客帶來驚喜和歡樂，前來商場購物的顧客一下子比平時多了好幾倍。

我叫王碩，是商場新來的一名樓管，主要負責的是綜合館3F淑女服裝區導購的日常管理工作。3層淑女服裝區做的是200當300/400等活動，這一下，就吸引了不少女性的前來購買，服裝作為都市女性必備的生活用品，更不會放過這次眾多的活動，都紛紛前來購買自己喜歡的服裝，使各個品牌的銷售有了很大的提升。尤其是店慶當天，從早上開始，人群始終沒有減少，我們在樓層檢查併為顧客指點道路或解決問題，直到閉店，顧客仍然流連忘返。這次店慶做的很成功，達到了商場預期的效益，使這次店慶，劃上了圓滿的句號。

到商場工作已經有一段的時間了，在這段時間裡，和同事們相處的十分融洽，在商場領導和各位前輩的幫助下，我很快的就適應了這份工作，在今後的工作中，我要認真學習業務知識，遇到不懂的問題虛心向老員工請教，以飽滿的熱情來迎接每一天的工作，做一名盡職盡責的樓管。

商場店慶活動總結7

店慶搶禮品活動總結在12月x日開始的xx店慶活動中，公司在外場採用了搶禮品活動方案，取得了較好的效果。

此活動在實際操作中有2種玩法：

第一種玩法是單個顧客（店內消費者）在規定時間30秒內從起點到終點（距離9.8米）來回拿禮品（每次限拿一件），拿多少給多少，最多的可以拿4件禮品。此方法聚集人氣一般，顧客的參與性較被動，需要多個顧客召集在一起，氛圍會更好！

第二種玩法是：外場招集N個觀眾，每人來回搶5件禮品，看誰用的時間最短，誰就可以帶走他自己所搶的5件禮品，為了鼓勵其他觀眾的積極參與性，凡參加的人都獲得參與禮品一份。此方法吸引人氣極佳，剛開始活動的時候，人氣還不是恨足，但是活動一開始，隨著參與人的跑動，一種動態的氛圍逐漸吸引了外圍的人群，跑的人也更加積極，隨著參與人不斷的創造最短時間記錄，氣氛逐漸達到高潮（第一個參與人搶的5件禮品放在領獎處，如第二個參與人用時比第一個短，那第二個所搶的禮品放在領獎處，第一個人所搶的5件禮品放回禮品集中點，這麼做，一是可以延長活動時間，製造懸念，二是激發後面參與者的鬥志），最後決出勝者，用時最短者為28秒，然後我們請獲勝者上臺發表獲獎感言，獲獎者都說一個字———累，但他們的表情體現出的都是一種勝利者喜悅。

搶禮品活動方案體現了小成本，大效果的現場氣氛，這次採購了2元禮品129個，到最後活動結束只用了99個（30個退回小商品店）。所用的99個禮品，其中2個店內消費者（搶了7個），外場活動3場（搶了25個），1月x日由於聯想外場活動需要，動用了67個禮品（業務員將用30個暖手寶還給公司，價值相當）。

此活動的缺點就是受場地限制，在公司現有門店中，門店前位置，華泰次之，其他門店受距離限制無法展開此活動。總之，此活動在後續的節假日中可以經常開展，有需要完善的地方請公司領導糾正！

商場店慶活動總結8

店慶搶禮品活動總結在x月x日開始的xx店慶活動中，公司在外場採用了搶禮品活動方案，取得了較好的效果。

此活動在實際操作中有2種玩法：

第一種玩法是單個顧客(店內消費者)在規定時間30秒內從起點到終點(距離9.8米)來回拿禮品(每次限拿一件)，拿多少給多少，最多的可以拿4件禮品。此方法聚集人氣一般，顧客的參與性較被動，需要多個顧客召集在一起，氛圍會更好!

第二種玩法是：外場招集N個觀眾，每人來回搶5件禮品，看誰用的時間最短，誰就可以帶走他自己所搶的5件禮品，為了鼓勵其他觀眾的積極參與性，凡參加的人都獲得參與禮品一份。此方法吸引人氣極佳，剛開始活動的時候，人氣還不是恨足，但是活動一開始，隨著參與人的跑動，一種動態的氛圍逐漸吸引了外圍的人群，跑的人也更加積極，隨著參與人不斷的創造最短時間記錄，氣氛逐漸達到高潮(第一個參與人搶的5件禮品放在領獎處，如第二個參與人用時比第一個短，那第二個所搶的禮品放在領獎處，第一個人所搶的5件禮品放回禮品集中點，這麼做：

一是可以延長活動時間，製造懸念。

二是激發後面參與者的鬥志。

最後決出勝者，用時最短者為28秒，然後我們請獲勝者上臺發表獲獎感言，獲獎者都說一個字——累,但他們的表情體現出的都是一種勝利者喜悅。

搶禮品活動方案體現了小成本，大效果的現場氣氛，這次採購了2元禮品129個，到最後活動結束只用了99個(30個退回小商品店)。所用的99個禮品，其中2個店內消費者(搶了7個)，外場活動3場(搶了25個)，1月x日由於xx外場活動需要，動用了67個禮品(xx業務員將用30個xx還給公司，價值相當)。

此活動的缺點就是受場地限制，在公司現有門店中，xx門店前位置，華泰次之，其他門店受距離限制無法展開此活動。總之，此活動在後續的節假日中可以經常開展，有需要完善的地方請公司領導糾正!

商場店慶活動總結9

策劃方案：對於本次活動的策劃方案，本部門在6月x日得以完成，包括活動內容、活動流程、物料準備詳細方案及預算、嘉賓邀請、媒體報道、工作人員安排等，並根據實際情況，不斷地對個別問題做出相應的調整。

物料準備：本次慶典活動按照廠家的要求佈置了公司，包括門前噴繪、橫幅、易拉寶等，並完善了一些內容，如簽到禮品、簽到牌、冷餐牌、停車牌等等，體現出本公司對顧客的重視程度，處處突顯了“xx及三週年”濃郁的慶典氣氛。前期準備工作注意細節方面的佈置，為主持人準備了主持文稿等。

本次活動實際來店客戶人數：287位（包含所有銀行政府等）實際領用禮品清單：

一、存在的問題：

1、嘉賓來店量超出預計數量。由於來的客戶比較多，時間又相對比較集中，有些部門之間的配合顯得不夠默契。

2、贊助商方面的原因。由於其中的一個贊助商到達的時間比較晚，導致很多客戶來了簽到時不能及時領取禮品，造成節目結束時展廳門口一個擁擠的場景。

3、人員排程方面不夠靈活。由於客戶人數較多，對講機溝通不是很清楚，導致禮品供應不及時，出現讓客戶等在門口的局面。

二、需要改進的地方：

a）相關部門在邀請客戶方面需要加強，不是所有人員只有客戶部一個部門邀請就可以，在保證計劃外客戶的滿意度之餘，又能保證將人數控制在計劃內，大家在今後的工作中一定都要有責任心，工作不是用來應付的，也不是所有事情都是客戶部應該付出的。

b）工作人員之間的溝通有待加強，配合還不夠默契，有些問題還是出差錯，整個活動現場只有客戶部成員在跑來跑去忙碌，只有維修車間工作人員配合。

c）最關鍵是細節方面更加需要加強。活動中如需人員調動，各部門應給予最大程度的支援，除客戶部以外的相關部門都應加強配合，很多現場的時候發現事不關已高高掛起的行為，銷售部在配合方面還要加強。

在此次盛大的國產xx上市暨三週年店慶活動中，慈溪金港汽車銷售服務有限公司秉承xx的經營理念，豐富汽車文化，實現“人、車、文化”的有機結合，在精彩與時尚節目的烘托下圓滿結束了本次活動。以後公司舉辦活動要去粗取精，爭取做到高效率、高質量地完成工作目標。