鄉鎮年度工作總結模板彙編五篇

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，我想我們需要寫一份總結了吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編收集整理的鄉鎮年度工作總結5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

鄉作為擴權強鎮試點鄉鎮之一，通過職能整合，組建便民服務中心，集中受理辦理關係人民群眾的行政審批事項和公共服務事項，使之成為為民服務的綜合平臺、開展公共服務的視窗和推進政務公開的載體。

健全機構、強化組織鄉黨委、政府高度重視，於20xx年11月正式掛牌成立了“鄉便民服務中心”，便民中心坐落於鄉中心位置、交通便利，面積為200平方米。將領導坐班接訪與便民服務中心帶班安排合二為一，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓工作落實格局。

1、優化辦事流程，提高辦事效率。

我鄉將涉及群眾辦理的審批和服務事項納入便民服務中心集中辦理，設立對外視窗站所包括：城管環衛、水務管理、林業管理、農業綜合、國土城建、婚姻登記、民政低保、綜治信訪、財政惠農、文化廣播、勞動就業、工交貿易、計生服務等十三個崗位，接受統一管理。辦事人員都能按照便民、公開、高效、依法行政的原則，承擔各自的業務受理、辦結和回覆。凡是與企業、群眾生產生活密切相關的審批、公共服務事項，包括基層站所審批的事項、鄉鎮政府的審批、公共服務等事項，均進駐了便民服務中心集中、聯合、統一辦理。

同時全鄉7個村已有3個村因地制宜設立了村便民服務中心、4個村設立了村便民服務站，由村文書兼任代辦員，明確具體負責人，落實了中心負責人和視窗工作人員的職責，具體幫助群眾代辦力所能及的申請事項，並由鄉統一印製值班記錄，完善辦事規範流程形成鄉村聯動一體化運轉格局。

2、做好政務公開，完善事項辦理。

我鄉認真做好鄉、村級政務村務公開內容目錄的稽核、完善和釋出工作，明確政務、村務公開的內容、形式、時限、範圍、稽核程式和責任部門，並及時更新。

為使便民服務中心真正起到便民、惠民作用，我鄉從加強管理，完善制度入手，切實推行“八個公開”，即：辦事依據公開、辦事條件公開、辦事程式公開、辦理時限公開、辦事結果公開、收費依據公開、收費標準公開;實行“五規定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答覆。

健全制度、深化服務按照環境優美、秩序井然、統一規範的要求，對辦公室門牌標識、工作人員座牌、外出告知、單位政務公開欄等內部管理都進行了規範化、標準化建設。各辦公室職務職責、職位代理、辦事流程引導圖都公示上牆。

一是建立健全制度，即首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、責任追究制度和投訴舉報、“ab崗”工作模式等制度，各工作崗位職責和工作流程全部上牆。二是嚴格考勤制度。所有工作人員必須按正常上下班時間進行簽到，明確便民服務中心負責人和視窗工作人員的具體職責，並制定了工作人員具體的考核辦法，考評獎懲都為便民服務中心的正常運轉提供了保障;三是大廳內設定了崗位示意圖，掛牌上崗，採取ab崗的辦法保證工作日都有人上班，我們的工作人員在工作時間無空崗、溜崗和串崗現象，做到了文明用語，熱情主動，耐心細緻的宣傳解釋，從未出現與辦事群眾爭吵的現象，受了一致好評;四是建立健全了大廳接待、全程代辦、延時辦理、預約辦理、上門辦理、資訊查詢、政策法規諮詢等標準化服務體系，延伸服務鏈條，通過電子政務系統即資訊網路等手段實現與各村民代辦點的互通互聯。

便民服務中心是政府服務社會、服務群眾的 “視窗”，是黨和政府聯絡群眾的橋樑和紐帶，是新形勢下提高執政能力建設的有效載體。因此，我鄉一是放置了方便群眾辦事的紙、筆和辦事指南等，準備桌椅、報刊雜誌，方面前來辦事群眾;二是製作了便民聯絡卡和設立了公開欄、意見簿，將所有黨政領導、站辦所負責人、便民服務中心辦事員相應職責、業務範圍、聯絡電話進行公示，方便群眾辦事。

一、20xx年工作總結

1. 完成***年全國擴大農村危房改造試點農戶檔案管理資訊系統第一批次100戶錄入任務，第二批次美好鄉村建設47戶錄入任務，並已自查部分危房建設改造完成戶，11月底將全面完成自查任務並上報區住建局驗收，12月底打卡到戶；第三批次防震68戶，已完成基礎性工作，並全面錄入全國擴大農村危房改造試點農戶檔案管理資訊系統。

2.完成***年度15個行政村全國農村住房資訊系統危房現狀“十三五”任務標記錄入工作，到目前為止全鎮共有1171戶錄入危房現狀系統。

3.完成了16個行政村全國農村人居環境資訊系統***年更新工作。

4.參與古城村省級美好鄉村示範點的規劃、建設等工作。參與三線三邊整治、集鎮建設、農民建房等工作。

5.參與淠河拓寬整治工程段12.5公里7個行政村的房屋摸底、登記、丈量、拆遷等工作。參與10月12日鎮籌辦的全市五縣三區淠河拓寬整治工程現場觀摩工作。

6.順利完成保障房經公安局、民政局、房管局和上級主管部門已審批的126戶首批入住配租工作。完成***年已入住新安鎮保障房配租88戶一週年動態複核、11戶輪候登記、1戶退租清理工作。

7.參與德泰和順麗景回遷入住工作。

8.參與站前路建設工作。

9.參與華安駕校回遷入住工作。

10 .完成黨委政府交辦的聯絡村工作，董灘村代表鎮順利通過市級計生部門對我鎮計生幫扶驗收工作，一舉摘掉了20xx年市級計生幫扶單位的帽子。

二、來年工作打算：

1.繼續完成上級交辦的全國農村危房改造工作。

2.擬落實、完成***年度防震房屋89戶建設任務。

3.繼續完善保障房24套房屋申請報批、配租等工作，擬完成保障房鎮、新安鎮***年入住一週年動態複核、輪候、退租等工作。

4.擬參與鎮***年汙水處理專案建設工作。

5.繼續完成淠河拓寬整治專案建設工作。

6.黨委政府安排的其他中心工作。

一年來，司法所在區司法局的正確領導下和悅來鄉黨委、政府的支援下，緊緊圍繞和服務於鄉黨委、政府中心工作，認真學習和領會十八屆三中、四中全會精神，認真踐行“三嚴三實”，圍繞全面建設小康社會的奮鬥目標，按照“執法為民”的要求，認真實踐依法治國的方略，創新普法與依法治理工作，牢固樹立正確的執法觀念和服務觀念，切實改進工作作風，做到觀念上有新轉變，思路上有新調整，工作上有新突破。充分發揮司法行政工作職能，針對鄉範圍內可能出現的不安定因素，堅持“調防結合、以防為主”的方針，及時排查化解矛盾糾紛，確保了社會安定，人民安居樂業，取得了較好成績。現就一年來的工作總結如下：

一、人民調解工作

緊緊圍繞鄉黨委政府中心工作，充分發揮基層司法行政工作的職能作用，當好鄉政府依法行政的顧問和助手，及時掌握動態，積極預防矛盾糾紛的激化，嚴格按照人民調解法的規定，指導村級調委會依法依規調解各類糾紛，要求各村調委會調解糾紛實行“三三制”的調解原則，把矛盾解決在基層和萌芽狀態，堅持每月25日前矛盾糾紛排查0報告制度，掌握全鄉的矛盾糾紛調處情況。對於個別疑難和重大的糾紛，只要是村調委會要求我協助調解的，我從不推諉，做到了有求必應，並就法律法規方面的問題和調解糾紛的方式方法上對村調委會幹部進行指導。儘管有的糾紛需要一次兩次甚至是多次、有的糾紛反反覆覆，但是我們從沒有推諉過，不管有多難，自己總要想盡千方百計讓問題得到解決。比如道華村一組的‘小西湖’的問題，因村幹部出現問題，遺留的問題很多，因從新發包、以及由此而引發的其他土地租金、土地補償問題等，村民也多次到各級部門上訪。經過多次協調，最終得到了比較圓滿的處理。又如魚窩村5組的集體荒山承包合同糾紛，在承包人和村民之間來來回回、反反覆覆，協調了近6年的時間，在這期間，當事人曾找過省級相關的媒體和很多的相關部門進行曝光，也多次到各級上訪，經過鄉村的共同努力，終於在20xx年10月16日雙方再次達成協議。一年來，我鄉共發生和受理各類糾紛和矛盾70多起（包括村調委會在內），村調委會和鄉司法所受理和調解了70多起，成功率98%以上。

二、普法依法治理工作

普法依法治理工作也是司法所的重要工作之一，因為黨委政府把普法依法治理列入重要議事日程，健全了普法工作責任制，司法所加強了對全鄉9個村普法工作落實指導、協調、監督、檢查和服務。以各種不同的方式在群眾中進行法制宣傳，一是認真開展“12.4”法制宣傳日活動，指導村委會利用法制講座、標語、專欄、板報等靈活有效的形式，二是近年來我鄉的重點工程較多，發生的涉及法律法規的問題也較多，利用各種村民大會、村民代表會、村社幹部、機關幹部會等各種會議，向幹部群眾宣傳了相關的法律法規，三是在調解各類糾的過程中，向群眾宣傳講解所涉及相關的法律法規。今年又是“六五普法”的收官之年，與此同時，做好各類普法工作的檔案資料的收集歸檔，做到了年初有規劃、年終有總結，平時有學法記錄，接受了上級的檢查和驗收。為了加強我鄉青少年的法制教育，建立健全了法制副校長制度，每學期到學校集中上好一堂法制教育課，瞭解學生的不良行為習慣，再根據這些問題選擇相應的法律法規對青少年進行教育。讓青少年懂得珍愛生活，遠離犯罪。

三、社群矯正工作

社群矯正工作是20xx年才開始做的一項以前沒有的新工作， 20xx年到現在，我們共接收了這幾類罪犯19人，解除矯正14人，其中一人因變更居住地遷走，現在有矯正物件5人。這些矯正物件中年齡最大的60歲，最小的24歲，男的18人，女的1人，矯正時間最長的4年，最短的兩個月。在矯正期間，讓矯正物件做到隨叫隨到，我們隨時掌握他們的一切行蹤。平安解矯了14人，現在監管的5人無一人出現不接受管理的情況。

四、綜治、維穩、信訪、防邪工作

司法所的工作比較繁雜，歸根到底都是維護社會穩定的工作，所以每一項工作都不能怠慢，一是綜治維穩工作，緊緊圍繞政府的各項中心工作，平時指導各村加強治安防範，教育村民遵紀守法，配合公安機關嚴厲打擊各類違法犯罪活動。在每年的兩會和國慶元旦以及今年的旅博會期間，在做好各類重點人員（我鄉8023部隊人員、夏安文等）穩控工作方案的'同時，也積極參與其中。二是信訪工作，熱情接待來訪人員，積極參與遣送上訪人員的勸導說服工作，按時回覆上級部門轉來所有的上訪案件函。一年來，司法所共接待來訪70多人次，回覆各類信函20餘件。三是防邪工作，我鄉現有已解脫的原“xxx”人員39人，兩年來無一人反彈，也無一人從新參與習練。有其他邪教（xxx）人員7人，對於xxx的人員，分別對他們進行教育，隨時掌握他們的活動情況，如有異常，立即報告公安機關進行嚴厲打擊。比如今年7月份，一個外地的xxx人員串至道華村，接到村幹部的電話後，我立即與派出所聯絡，配合他們一同到現場，將嫌疑人抓獲，後嫌疑人被拘留。同時也教育了當地的群眾以及個別邪教人員。

五、法律援助和其他工作

認真按照區法律援助中心的要求開展站內工作，熱情接待每一個來進行法律諮詢的群眾和幹部，對夠條件需要進行法律援助人員，按照程式報批，對不夠條件的引導他們採用其他的法律渠道。對需要提供法律幫助的。比如道華村村民黃xx，愛人離家出走10多年了，到了外區縣與另外一男的非婚生了孩子，自己快到領取國家優待金的時候，由於沒有與愛人辦理離婚，計生部門無法上報，由他本人申請，我們隨同他本人配合計生部門找到了他的愛人及其家屬，向他們宣傳婚姻法和國家計劃生育政策，做通了雙方的工作，辦理了離婚手續。其他工作，配合好政府開展所有的中心工作，聯絡村的工作做到上傳下達，認真完成領導臨時交辦的其他工作。

六、工作中存在的不足和今後的打算

1、司法所工作人員業務知識學習不夠，沒有創新意識，工作熱情不高，以後要加強學習，提高自身素質，提高工作的效率和質量，真正做到全心全意為人民服務為；

2、普法宣傳工作對村上指導、督促、檢查、落實不夠還不到位，須進一步加強。

20xx年，xx鎮為民服務中心嚴格按照上級要求，緊緊圍繞永葆先進性的要求，大力推進黨的基層組織建設，進一步轉變工作作風，加強基層為民服務網路建設，不斷增強服務意識、改進服務方式、拓寬服務領域、提高服務水平，真正做到“權為民所用、情為民所繫、利為民所謀”。

一年以來，為民服務中心進一步完善各級為民服務中心管理制度，不斷拓展服務功能，規範服務行為，不斷創新工作，充分發揮基層黨組織的作用，解決基層社會及群眾關心的熱點問題，實行“集中辦公、公開辦公、規範操作、限時辦結”的四步執行方式，規範“五個一”服務機制(即：“一箇中心對外、一個視窗受理、一個流程到底、一條龍服務、一站式辦結”)，使基層幹部工作重心下移，構建起服務百姓、服務經濟建設的新模式，實現為民服務“零距離”，形成了“上連機關、下聯村社、上下互動、左右聯動、齊抓共管、一心為民”的為民服務體系。

一年來，為民服務中心在鎮黨委政府的領導下，始終踐行“以人為本”，努力加強自身建設，認真開展好為民服務，為民服務中心各項工作執行有序。通過多舉措並舉，形成社會共同監督、內部管理科學的作風建設長效機制，不斷推進“中心”作風建設。20xx年，xx鎮為民服務中心共受理各類服務787件，4個村（社群）共辦理748件，對於政策諮詢和來訪做到件件有迴音，有落實，得到了百姓的認可。

一、統一認識，加強領導

（一）成立組織，加強領導。20xx年為進一步推進我鎮為民服務工作，我鎮對如何繼續推進為民服務工作進行了研究和部署，迅速成立了xx鎮為民服務中心領導小組，統籌協調，全力推進全鎮為民服務工作。

（二）建立機制，落實責任。為進一步完善為民服務各項制度，確保為民服務工作持續良好開展。鎮黨委政府多次召開會議全面部署為民服務工作，同時堅持考核評估，強化監督，健全完善監督機制，使我鎮為民服務工作進一步規範化、制度化。我鎮明確了為民服務工作職責，配齊了為民服務工作人員，完善配套制度，確保為民服務工作真正地為民辦實事、辦好事。

二、強化作風，落實措施

為民服務網路建設是轉變幹部作風，密切黨群幹群關係的新嘗試。鎮黨委政府以“國小教”活動、“弘揚沈浩精神 爭當服務先鋒”、爭創“獅子型”團隊及幹部等活動為契機，進一步加強基層幹部及工作人員的作風建設，特別是對外服務視窗部門的作風建設。對鎮為民服務中心職責職能，視窗服務規範、村代理員職責做了進一步明確，並統一制發相關工作記錄表冊;堅持執行規範，通過自檢與不定期日常督查抽檢的方式，對各服務站點組織管理、服務規範、工作作風等方面進行綜合評定，並納入年終黨建目標考核，切實加強街道為民服務網路規範化建設工作。

三、存在問題

總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但仍然存在如下一些問題和不足，主要是：

從大廳工作的執行實踐看，也存在一定的困難和問題，表現在：一是完全按照受理、承辦、回覆的辦事環節，部分群眾認為辦理過程過於複雜;二是涉及到上級部門辦理的業務，由於受條件限制，全程辦理“一站式”服務很難實現;三是大廳內各視窗單位業務量不平衡。軟硬體設施仍需加強，辦事登記還需規範。四是部門之間，沒有較好地做好橫向聯動，這對今後進一步提高工作的效率形成了制約“瓶頸”。

四、20xx年工作計劃

在今後的工作裡，我們繼續以黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，按照上級統一部署，團結務實，攻堅克難，情繫群眾，把為民服務工作提高到一個新的水平，為構建和諧連然而努力。

(一)進一步加強為民服務體系建設，在完成規範化建設的基礎上，進一步完善4個村（社群)為民服務制度建設。繼續深入推進為民服務代理工作。進一步規範受理程式，全面規範代理行為，切實發揮服務網路作用，創新服務形式，把與群眾生產生活相關的事項，儘可能列入到受理服務範圍，切實做到辦民所需，解民所憂，做民所想。

(二)加強作風建設和為民服務隊伍的教育管理，不斷提高工作人員的思想素質和服務本領。一方面，加大對為民服務中心工作人員的政策法規、電腦知識、操作流程以及必要的禮儀素質的培訓，真正做到依法辦事、文明辦公、禮貌待人，不斷提高個人素質，確保服務工作水平的不斷提高。另一方面，大力推行“首問首辦負責制”、“限時辦結制”等工作制度，實行辦事期限承諾制，減少辦事環節，提高服務水平和工作效率。

(三)進一步加強相關制度建設，確保服務站點工作的規範化、制度化水平不斷提高。

(四)切實加強監督檢查，提高辦事效率。採取設立投訴箱、投訴電話、隨機抽查、回訪等多種方式，對工作人員的服務態度、服務質量、服務水平等進行監督，將日常監督考核結果與工作人員的年終考評掛鉤，確保服務工作水平的不斷提高。進一步探索拓寬服務理念，進行上門服務、預約服務。

(五)進一步加強宣傳，讓廣大群眾進一步熟悉瞭解為民服務工作的辦事制度和程式，主動通過為民代辦點辦理事項。

在市委、市府正確領導下和市創衛辦、教育局指導下，我鎮迅速反映、全民動員、嚴密組織、精心實施，創衛工作取得創段性成果。

一、環境衛生綜合整治情況

我鎮對城中村及城鄉結合部環境衛生進行綜合整治，環境衛生水平有很大提升。截至目前，全部完成環境衛生綜合整治，大街小巷全部清理完畢，並普撒石屑一遍，所有房屋粉刷一遍，標語、健康宣傳欄按要求標準全部製作完畢，並上牆或安裝在指定位臵。村內集中點都擺放了封密式垃圾桶，日產日清，並制定了衛生長效機制，招聘了30多名保潔員，配備了垃圾車、掃帚、夾子等工具，全天候保潔，制定了衛生管理制度，每天進行2次檢查，保證天天清潔，保持村內環境衛生整潔，保證環境衛生整治成果。

二、病媒生物防治情況

所有社群（包括家屬院）.村部.學校和公共場所都建有毒餌站，共計800多個，按照要求進行集中滅鼠、滅蠅和滅蚊活動，完成市裡分配我鎮的藥品任務。加大了建設毒餌站力度，提高部分單位毒餌站密度不高的問題。

三、 “五小”行業整治情況

“五小”行業普遍存在證照不全和衛生較差現象。管理難度比較大，結合這種情況，我們聯合公安、工商、藥檢等部門上門做工作，三番五次，講解創城重要性，使他們能夠認識並能夠接受。通過耐心細緻的工作，他們按照要求，對衛生進行了清理，廁所進行了改造，物品進行了整齊擺放，杜絕了店外經營，亂搭亂建現象，使“五小”行業經營狀況整齊有序。

當前創衛工作已到了衝刺階段，儀陽鎮結合承擔的創衛任務和創衛標準，在前期工作的基礎上，繼續做好下一步的創衛工作，總結前期的創衛工作，主要做了以下幾個方面：

一、加大宣傳，抓教育、抓動員，營造創衛工作全民參與氛圍 我們將宣傳教育工作作為創衛工作的主線貫穿始終，注 重發揮宣傳教育、動員組織在創衛工作中的重要作用，不斷 加大宣傳教育和動員組織力度，使創衛工作由政府行為逐漸 轉變成為全民參與的自覺行動。 一是加大全方位、多層次、立體化宣傳力度，營造創衛 工作濃厚氛圍。充分利用標語、宣傳欄、宣傳車、黑板報、 宣傳單、廣播等媒介和宣傳手段，利用消夏晚會、文藝演出等文藝形式，以及創辦居民學校採取以會代培、專業培訓和報告等形式，廣泛宣傳創衛工作，廣泛進行健康教 育工作,創衛宣傳車每天巡迴宣傳，從不間斷，使創衛活動 家喻戶曉，深入人心，贏得了廣大群眾的理解、支援和參與， 有力地推動了我鎮創衛工作的開展。設臵不鏽鋼宣傳 欄 46個，懸掛“創衛”標語 40 餘條、固定標語 43 條，發放《健康教育知識讀本》等資料 20xx 餘本。創衛辦組織“大掃除、大清理、大擦洗”“創衛志願者”等活動 15 餘次，每次參與人數都在 60 人以上，強力推動了 創衛宣傳和組織發動工作。

二、強化領導，責任到人

根據創衛區域我們分成了五個片區，分別由5名領導幹部負責，負責片區內創衛方面的所有工作，重點是環境衛生、健康教育、病媒生物、檔案資料等。形成了強有力的創衛領導組織核心。同時，各村、各社群、各單 位均組建了創衛辦和愛衛會，成立了工作機構，落實了專職 人員，實現了人員、經費、陣地、制度、職責“五落實”，確保創衛工作各項任務逐級落到實處。凡創衛工作不力或造成重大失誤的單位或個人，創衛辦有權對其通報批評，使各村、各單位、機關各部門搞好創衛工作 的主動性、緊迫感進一步增強。主要領導每週聽取創衛工作彙報，及時掌握工作動態；不定期召開創衛專題會議分析總結創衛工作的成績和不足，並對 下一步工作進行安排部署，確保該項工作時刻不放鬆。隨時觀看轄區記憶體在的衛生死角和隨機抽調創衛及衛生知識知曉情況的錄影，並對轄 區各村、各單位創衛工作存在的問題提出了具體的整改意 見，進行了詳細的安排部署，使創衛工作得到切實加強。

三、重點排查，徹底整治衛生死角

前期面上的工作已得到明顯變化，衛生死角和背街小巷還沒有完全清理到位，目前把工作用力點放在衛生死角和背街小巷上。7.21號全市創衛工作推進會後，已對鎮駐地三個村的6處衛生死角進行了徹底清理。對鎮駐地、園區、企業進行拉網式排查，對查出的問題限期整改。

四、依據標準，全面摸排

鎮裡成立了由分管負責同志任組長，包保網格負責人、工商、派出所、行政執法等相關人員組成的模擬暗訪排查小組，對創衛區域內的所有單位，包括五小行業的創衛工作全部排查一遍，對發現的遺漏和缺項問題立即整改，立即填充。

五、加強督導，跟蹤指導

充分發揮鎮督查室的作用，每天對包保創衛工作的人員到崗、問題整改、保潔效果等方面的情況進行全方位的督導督查，每天出一期存在問題的督查通報，形成強有力的高壓態勢，督促創衛工作的順利開展。

六、配強配齊保潔人員，促使長效機制落實到位

目前我們已配備強有力保潔人員30名，分配到各條路段，每天按8小時要求，必須盯靠在責任區內對環境衛生進行全方位的保潔，所包路段的領導必須起到督促、指導的作用。

總之，我們將堅決完成創衛整改任務，決不拖全市後腿，為創衛工作做出應有貢獻。