保險年終工作總結15篇

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編整理的保險年終工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

保險年終工作總結1

回顧我在上月底時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發展，我更多看到的則是我所致力於的xx個險未來的憧憬和希望。 不積跬步，無以成千裡。在過去的一個月中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。總結起來，這個月工作有以下幾個方面：

一、工作方面

1、作為公司出納，負責公司取賠款期間，我在收付、反映、監督三個方面盡到了應盡的職責,真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了最好的服務，維護了公司的形象。

2、堅持財務手續，嚴格稽核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續的發票不付款。

3、換崗擔任公司核算員後，積極與銀行相關部門聯絡，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。

4、整理歷史未解決的款項明細，並積極向分公司相關部門請教，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。

5、積極配合領導工作，及時檢查每日當日的財務憑證，做好每天的日結工作和每個月的銀行調節表，並及時送交相關主管部門。

二、學習方面

1、堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策，注重學習與工作有關的.各經濟法律法規，注重保險行業經濟環境的走向。節假日我認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識，不斷提高自己的共產主義覺悟，不斷提高自己的政治素質、業務素質和工作能力。

2、通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業餘時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，特別是公司的海上保險業務和建築和安裝工程保險業務。

3、向業務人員和出單人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。

半年以來，感謝領導和同事們對我極高的評價和厚愛，同時覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今後更加努力學習和工作。艱辛與希望同在，我將用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓新的領域，迎接美好未來。

保險年終工作總結2

我是20xx年11月初來到xx這個大家庭的，作為一名四級機構的綜合內勤走過了整個20xx年。對於剛走出校園涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰。在這一年的工作中我收穫了很多，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足。

綜合內勤的工作內容大體分為三塊。

首先是運營方面。

這是我最主要最關鍵的工作，這塊工作的專業性很強，要求也很嚴格。具體說來：

(一)新契約。

崗位職責：稽核投保資料，及時做好業務登記。分類準確、掃描投保資料。稽核書/系統問題件的通知、發放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理，保單的登記發放，與三級機構的業務交接，資料核對，回執的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當日完成，初審差錯率≤2%，影像刪除率≤4%。

(二)保全。

稽核、輔導填寫各類保全，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業務條線、系統內的業務查詢、業務輔導。要求：資料齊全，及時準確，主動積極。

(三)理賠。

受理理賠報案，瞭解保險事故，提醒，重大案件及時上報。受理理賠申請，確認申請主體，稽核各類材料的有效性，指導填寫理賠申請書，及時與三級機構進行交接。及時發放《結案》，做好理賠結論的解釋。要求：判斷準確，處置妥當，資料齊全無差錯。

(四)調查(契約/理賠)。

聯絡契約客戶，提醒相關注意事項，仔細核對體檢專案，避免漏項，全程陪同完成各項體檢專案，及時領取體檢報告，及時與三級機構進行交接。約見客戶進行契約調查，配合三級機構運營人員詳實瞭解投保經過和客戶重要資訊，指導客戶完成各類問卷。配合三級機構相關人員進行理賠查勘，走訪醫院、公安等相關部門。

第二是財務方面：

(一)現金的收取，包括現金保費，單證保證金的收取，現金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送至中支財務。製作現金保費收入明細，及時與中支財務進行交接。

(二)費用報銷。報銷單的填寫，發票的黏貼，報銷款的登記與分發。

(三)倉庫的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子臺賬。

第三是行政方面：

(一)行銷用品的購買與領用，留存好領料單。

(二)服務部日常必需品的購買。

(三)提供列印影印服務，以及列印影印費用的收取和及時上繳。

(四)倉庫的保管，做好物品的出庫與入庫登記。

(五)積極配合產說會、創說會等活動。

(六)內勤的考勤、以及資產的登記、計劃書列印、簽報的流轉與存檔。

綜合內勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由於經驗不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌。

在今後的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構的工作。爭取在明年做的更好!

從事保險這個陌生的行業，對於一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時至今天已快滿2年了，為了適應當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。

20xx年是財險改革的關鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。二年裡，我在公司領導和同事的幫助下不斷的成長。下面結合我的具體情況對20xx年的工作做一下小結。

一、工作思想方面。

積極貫徹公司關於發展的一系列重要，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，並且細心領會，轉化為自己的思想武器。

作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，，具有強烈的責任感和事業心。

二、業務方面。

我主要負責櫃面單證的列印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。

我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領，儘量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標註。

其實打一張車險很簡單，也不是一項比較複雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交強險保單、標誌、商業險保單、保卡，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。

剩下的.事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料後以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標註好盒號和歸檔號放入檔案櫃進行儲存。

每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到儘可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全域性與整體，從巨集觀層面切入問題的思考，較好處理整體與區域性、大我與小我的關係，遇事能從大局考慮。

2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關係。

四、工作中的不足

1、限於閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應變能力。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。

保險年終工作總結3

國際金融危機爆發後，中國保險業遭受了巨大沖擊。如今一年過去，世界經濟正在復甦，中國保險行業不僅走出了低谷，還彌補了自身的軟肋。如今的保險業成為中國金融業重要的組成部分，對中國經濟增長產生自己獨特的貢獻。當前，中國保險業走在快速發展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業會逐步成為中國資本市場的中堅力量，當前，我國保險行業自身發展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務水平、營銷能力、強化企業形象、提高美譽度，已經成為行業共識。我們***保險公司以保險市場規模、發展速度和水平位居全國同行業前列。**保險公司積極解答社會公眾對保險行業的相關諮詢，更好的展現了我公司從業人員的良好形象和公司的營銷方式和能力，進而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。20xx年，***保險公司在業務上取得了廣泛進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作均順利發展。結合今年工作實際，將公司本年度工作總結如下：

一、指導思想

今年國際經濟雖然有所復甦，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散，公司領導積極拓寬發展思路和發展空間，防範風險、穩健經營，積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，公司強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為***保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

二、工作業績與主要做法

（一）加強公司業務管理

為了使**保險公司穩步發展，公司領導制定了《***保險公司員工規範管理條例》，採取有效措施加強員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充分積發員工的積極性，使員工出成績、見效益。業務管理中我們主要採取以下工作措施：

1、根據省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務，公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部門合理的、可實現的目標。在目標確定之後，本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、注重各個部門的團隊建設。一直以來公司都十分注重各部門經理和部門成員的思想和業務素質教育。一年來，公司通過多次組織動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織公司員工學知識、找經驗，提高員工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、推銷技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培養。促進各個團隊自身素質的不斷提高，為公司今年的持續、穩定發展打下了紮實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

（二）公司工作業績

今年，壽險行業全面深化結構調整和業務轉型，加上受到全球性金融危機的影響，行業整體增速放緩，在這種情況下，公司經營實現“逆勢飛揚”，保費規模保持高於行業的增長水平，市場地位穩步提升。更為難得的是，公司先於市場成功實現轉型，業務結構、產品結構、業務品質、渠道績效、機構作業能力、業務價值、經營效益等均達到歷史最好水平，其中部分指標處於行業領先水平。

一、先於市場成功轉型，保持了核心業務增速第一的領先優勢

為進一步強化結構調整，全面發展高價值業務，公司在年初計劃工作會議上首次下達核心業務計劃任務，公司“核心業務戰略”的實施取得顯著成效：公司核心業務保費強勢增長，保費收入達***億元，同比增長***%；其中新契約核心業務保費收入***億元，增速超過**%，均領先市場平均水平。從各渠道來看，個險期繳保費增速達***%，增速遠高於市場。今年，個人保險保費近***億元，創歷史新高；銀代期繳**億元，市場份額***%，保持佔比第一地位；法人短險實現保費***億元，同比增長***%，月均平臺突破****萬元。

三、業務結構和產品結構持續優化，達到業內領先水平

隨著公司轉型的深入，業務結構持續優化。公司核心業務佔比達到**%，總體期繳佔比達**%，新契約期繳佔比超過**%，均處於市場領先水平。個險新契約業務中，傳統險和分紅險合計佔比**%，遠高於市場平均水平，產品結構優勢明顯。

四、業務品質行業領先，渠道績效不斷提升

公司保險業務品質指標持續向好，達到行業領先水平。其中銀代續收各項指標均達到90%以上，位居行業第一。良好的續期業務品質確保了公司客戶數量和現金流量的穩定，為核心業務快速發展奠定了堅實基礎。

主要渠道kpi指標不斷提升，個險各項人力指標增幅均超過40%，創歷史

新高；績優人力增長尤為明顯，增幅超過48%，績優人力佔比達到41%，較去年同期上升7個百分點。同時，新人3月轉正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%，較去年同期上升6%。渠道內部積澱逐漸形成，隊伍持續發展能力得到增強。

（三）認真做好車險經營管理和車貸逾期清收工作

加強車險業務經營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業務工作。車險業務一直以來是整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是繼續加快發展車險業務，保持較快的.發展速度，同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一件賠案、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨幹險種。

今年的車貸逾期清收工作，公司領導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組，指定專人負責，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任，並根據上級公司下達任務的完成情況，對責任人實行獎罰。經辦人員按照市公司統一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規範催欠清收的工作流程，積極主動、認真紮實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業務經營造成的風險和損失降到最低限度。

五、工作上的不足之處與下一步計劃

（一）工作不足

目前存在的幾個主要問題。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務態度尚需改進；二是銷售誤導的問題，營業員誇大保險責任、縮小責任免除、保險售後服務沒有持續性、營銷員的業務水平亟需提高。

（二）解決辦法

一要繼續重視解決群眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊伍，更好地服務於公司，三要抓好保險業行風建設長效管理，全面落實“兩個服務承諾，一個自律公約”各項內容，四要加強保險業宣傳力度，為開展行風建設營造良好的社會氛圍。

保險年終工作總結4

xx年是xx保險xx中心支公司理賠部緊跟市公司戰略部署、把握主動、明確目標、紮實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年裡，中華保險xx中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益“這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，文明服務，較好地完成了上級公司和公司總經理室交付的各項工作。截至xx年12月底，我部共處理各類賠案***件，支付賠款近***萬元，有利地保障了全市的經濟建設和人民群眾的財產安全。

⑴ 圍繞目標，落實計劃，狠抓本職工作

截止xx年12月31日，95585專線崗共受理各類報案**件，較上年同期增長**%；其中：機動車輛險**件（交強險**件，商業險**件）、意外險**件、企財險**件、公眾責任險**件、僱主責任險**件、貨運險**件、家財險**件、校園方責任險**件、產品質量保證保險**件、醫療責任保險**件、承運人責任險**件、建工險**件，其中，委託外地**件、代勘**件、投訴**件 、電話回訪**件，客戶滿意度達**。第一現場調派率**%。

查勘定損崗共處理案件**件，較上年同期增長**%；其中：機動車輛險**件，較上年同期增長**%，人險**件，企財險**件，貨運險**件，責任險**件，家財險**件。

理算崗共理算各類賠案**件，較上年同期增長**%，登出**件、拒賠**件；其中機動車輛現場賠案**件、金額**萬元，件數佔總賠案件數的**%；預付賠案**件**萬元；訴訟賠案**件，起訴金額**萬元，整體結案率為**%。

針對傷人案件，我部特聘請了專業醫師對機動車傷人賠案和各類人險、責任險賠案中醫療費用進行稽核，截止xx年12月31日，已稽核各類賠案**件、金額為**萬元，剔除金額佔醫療費用賠款金額的**%。保險公司理賠工作總結範本

⑵ 以新的考核辦法指導工作，規範經營，提升管理水平，突出業務重點

xx年，我們加大了對各環節工作的改革力度，通過改革本部門內各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個部分，施行績效工資與個人實際工作質量相掛鉤的考核辦法，依據工作質量對績效工資進行核定、發放，進而實現工資由統一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學轉化，通過一系列的'舉措，切實加大了對現場賠付案件的推行力度，加快了案件在各環節的流轉速度，提高了保險理賠服務的質量，進而使中華保險品牌特色服務進一步得到了社會的認可，優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。

⑶ 以“比、學、趕、幫、超“為口號，提升崗位人員業務技能水平，組建一支高素質的理賠隊伍 保險公司理賠工作總結範本

在過去的一年裡，我們不斷加大對本部門各崗位人員培訓的投入力度，xx年1—9月份，我部門共組織各類培訓、崗位技能考核及業務知識交流活動10餘場次，並邀請專業人員進行授課，講授保險公估知識、理賠業務技巧；調派員工參加社會及公司內部組織的各類培訓；在二零二廠華源汽車行鍼對特定事故車組織查勘定損人員進行查勘技能大賽；赴兄弟中支公司參觀學習、進行業務交流；通過組織、舉辦形式多樣的活動，切實提高了部門內廣大員工的業務技能和工作水平。

保險年終工作總結5

克難攻堅強勢奮進xx國壽搶得一季度業務主動權新年以來，中國人壽保險股份有限公司xx分公司緊跟省公司戰略部署，把握主動，明確目標，紮實措施，合力攻堅，強勢奮進，保持了業務持續、健康發展。截止XX年3月31日，共實現總保費收入x萬元，同比增長x%。其中，壽險首年保費x萬元，首年期交保費x萬元，短險保費收入x萬元。

一、提前謀劃，搶抓機遇

XX年中國人壽xx分公司全面貫徹省公司關於業務發展的一系列推動舉措，尤其是按照省公司提出的提前一個月完成全年主要經營目標的戰略部署與要求，克難攻堅，全力拼搏，較好地把握了全年業務發展的執行節奏，提前一個月實現了全年主要經營指標。由於進入XX年12月xx分公司人力資源改革需在年內完成，加之12月份還要進行大規模增員工作，使用於準備XX年首季開門紅工作的時間顯得不夠充足。在此情況下，xx分公司堅持一手抓好人力資源改革，一手抓好新年開門紅準備工作，努力做到兩不誤，兩促進。一是立足“早謀劃、早溝通、早部署”，認真抓好“贏向未來”大增員活動。通過成立專門的行動專案，實行增員“一把手”負責制，經過一週時間緊張的分片增員啟動、宣導安排、精英培訓、分職場準增員拜訪邀約、創業產品說明會、當地主流媒介宣傳等活動，實現增員500多人，為XX年順利實現首季開門紅奠定了堅實的基礎。二是全力抓好“祥和新春”員工回饋活動。xx分公司從XX年12月16日----XX年1月26日，在全市系統員工中提出“奮戰一個月，開心過大年，新春贏頭彩，一年好運來”的活動口號，積極瞄準更高的目標定位，採取不同的有獎申報方式，按照5元、10元、15元標準購買三個等級認購，達到申報等級獎勵標準退還認購金，並按申報等級標準的10%饋贈超值“祥和新春”大禮包，有效地激發了廣大員工的積極性。三是適時培訓，做好啟動。從XX年11月下旬起，xx分公司先後組織全市系統業務人員實行分層次輪訓，通過採取組訓主管精英授課、結對幫扶，開展了以市場分析、賣點介紹、話術推介和險種條款為重點的全方位培訓。尤其是結合總公司新人育成體系，加強對新人育成工作的力度，重在專業知識、展業技巧、習慣養成、心態調節等方面下功夫，強化了對產品銷售的全面支援，全面調動了各經營單位、廣大幹部員工和業務夥伴的發展熱情。

二、強勢啟動，精心組織為全面實現

XX年首季各項競賽目標，xx分公司切實加強了一季度“開門紅”業務工作的組織領導。一是於XX年12月25日，下發了《xx分公司XX年一季度開門紅業務工作方案》。圍繞省公司“亮劍出征”競賽方案，提出了一季度“突出上量中心，協調平衡發展，整合三大銷售渠道，做到既要整體推進，又要各有側重，搶佔全年業務制高點”的工作思路，在全市系統開展了“大鬧新春”競賽。將一季度業務競賽劃分為三大階段、九個時段，設立了競賽必達目標和衝刺目標，採取不同的激勵措施，鼓勵各經營單位和廣大員工向更高的目標攀登，通過對一季度經營目標的分析，以時段促賽段，以賽段保全季，增強了全體員工參入競賽的節奏感和緊迫感，形成了你追我趕、互不服輸的競賽局面。

三、是抓好節日商機，全面出擊市場

xx分公司根據上級公司《關於開發外出務工人員保險市場的指導意見》要求，積極採取多種多樣的形式，打好“外出務工市場開發”這一攻關、開發戰役。通過加強領導，精心組織。召開支公司分管農村業務的經(副)理，支公司農村業務部經理，農村營銷服務部(營業部)經理參加的“外出創業務工人員保險”研討會，廣泛收集資訊，爭取上級部門支援，大造宣傳聲勢;以春節為契機，開展強勢促銷;外出進點展業，加強代辦合作等問題。認真抓好“外出務工人員”保險市場，做好“三定”和四個階段的工作。即：定險種、定時間、定責任的工作思路。專門制定下發了《關於全市春節期間“外出創業務工人員”保險銷售活動的指導意見》，明確了活動目的、活動時間、參與人員、活動目標、主推險種。從四個階段具體做好此項工作。截止3月30日，實現外出務工保費361422元、承保人數達296人、件數達1137件。三是搭建展業平臺，創新激勵舉措。首先是抓好目標定位。要求各單位將3月中下旬定位兩個時段，即3月22日和3月30日，第一時段不低於首季目標計劃的75%，年度目標計劃的23%;第二時段每天完成年計劃的1%，全市力爭達成期交保費1600萬元，衝刺1800萬元。其次是抓好群體定位。抓好3月份5萬元和8萬元群體的定位，提升精英業務;抓好“沙場點兵”競賽中赴南寧北海高峰會群定位，拉昇達標群體;抓好3月份“中國人壽精英彩玲”群體定位，拉昇中間層後勁支援;抓好標準員工、一人一單及“破零”群定位體，拉昇舉績率;抓好鄉鎮業務定位，拉昇了鄉鎮的'貢獻率。再次，抓好時段定位。集中全部精力做好3個月份兩個關鍵時段點，注意做好相應時點的推動，形成小的業務發展波段。

即：3月10日、3月22日、3月30日“中國人壽精英彩玲”三個時點，3月29日南寧北海高峰會推動時點以及3月24日佣金日、25日考核日等時點。第四是抓好措施定位。一季度未完成年度期交27%的單位，負責接待個4月份的人業務總結會，要求各單位進一步要細化推動措施，精心組織實施好市公司各個時點的業務推動工作，發揮精英作用，全力實現首季開門紅目標。抓好典型引路，注重整體推進。針對不同時段和銷售渠道，及時發現和宣揚先進典型。尤其是在XX年全市系統保險工作會議上，市公司黨委、總經理室大力表彰了先進集體和先進個人，請基層支公司從事個人營銷業務、團險業務、兼代業務員、農村網點及大力加強基層班子建設取得良好成績的單位交流經驗，在當地主流媒體刊登業務精英圖片和先進事蹟，在公司內部刊物適時宣傳先進團隊和優秀展業能手的事蹟，在各級領導和廣大員工中產生了極大的震撼力，形成了“比、學、趕、超”的濃厚氛圍。圍繞省、市兩級總經理室一季度制定的三大業務競賽方案，紮紮實實地抓好各職級、申報不同型別保費員工的工作，抓好對手賽、擂臺賽、對抗賽等競賽活動;要求各級領導和主管，通過關心隊員和關愛客戶，從隊員的個人、家庭、團隊、公司的發展、責任、榮譽等方面進行多方面的思想交流，通過簡訊、家訪、幫扶、新春團拜等方式，讓隊員們感受關心和關愛，激發由內到外的發展意願;同時，通過組織開展與客戶的聯誼活動，加大與客戶的接觸，增進友誼，擴大共識;通過召開XX年度高峰會，開展“一人一萬獻禮高峰盛會，精英攜手共創輝煌明天”活動以及在全市系統宣導、推動星級營銷團隊建立活動，利用兩級公司召開產品說明會的機會，掌控好發展節奏，使整個業務競賽亮點頻現，高潮迭起，確保一季度業務目標的實現。

四、強化支援，協同作戰通過實施定點聯絡制度，加強業務追蹤督導，強化後援支援保障措施，加大了考核力度

市公司總經理室成員對掛點基層單位重新進行了調整，拿出三分之二的時間在基層現場解決問題，班子每名成員都拿出XX元進行抵押，與掛點單位完成任務情況進行掛勾，尤其是對業務發展相對滯後的基層單位，採取定點督辦、長期駐辦的方式，強化督促，靠前指揮，注重內外結合，將競賽目標細化分解到每個階段，落實到團隊、個人。通過抓細抓實，具體幫助基層公司解決業務發展過程中出現的各種難題，有效地推動了業務的發展。同時，規定機關副科級以上管理人員每週不得少於2次到掛靠的團隊服務，加強業務追蹤督導，保證了各項業務的持續、快速發展。市公司工委根據分公司黨委的要求，在市機關本部人員中開展“首季開門紅”勞動競賽。二線和一線之間相互理解、相互配合，確保了業務發展的順利進行。

保險年終工作總結6

一年來，在省市公司的正確領導下，在公司全體員工的不懈努力下，今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的年度營銷任務，各項工作健康順利開展。以下是我在過去一年中的成就和缺點的總結，以及我的詳細職責。

第一，工作思維

積極實施省市公司對公司發展的一系列重要煽動，與時俱進，勤奮工作，求真務實，爭創一流，帶領各部門員工緊緊圍繞“立足改革，加快發展，誠信服務，提高效率”這一核心，進一步轉變觀念，改革創新，面對臨沂保險市場日益激烈的競爭，增強核心競爭力，開展多元化經營。經過艱苦努力，公司保持了良好的發展趨勢

加強各方面的學習，努力提高自己的專業素質、水溫和管理水平。作為一名領導幹部，肩負著上級領導和全體員工賦予的主要職責和使命，公司的經營方針和政策需要我來貫徹執行。所以，我_學習和培養管理能力。注意以迷信的方式領導自己的'工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員的整體素質水平。一年來，我一直把會展員工的專業素質作為團隊建設的重要內容，並與經理室一起實施有針對性的培訓規劃，加強領導團隊和員工團隊的建設。

二、企業管理

“不規則不是方圓”。為了使一個公司穩步發展，需要制定規範，加強管理。管理是一種投入，會帶來收益。我是負責業務工作的，需要更多的管理上的好處。只有不斷完善各種管理制度和方法，真正落實到行為中，才能取得成績和效益。在企業管理方面，我主要做了以下工作：

1.根據市公司下達的年度銷售義務，制定各部門、辦事處的周、月、季、年度銷售計劃。在制定計劃時，我們會根據各種保險型別和客戶的特點，判斷各個部門和辦事處的公平和可實現的目標。目標確定後，我堅持“一切執行，一切監督”的原則，通過加強對流程的治理和監控，確保各部門目標和計劃的順利實現。

2.作為主管業務的經理，我非常注重各個展示部門的團隊建設。時刻關注部門經理和部門成員的思想和業務素質教學。在過去的一年裡，我多次組織情況釋出會和業務研究會議，開展業務培訓活動，組織大家學習常識，尋找經驗教訓，提高員工的整體素質。培訓重點是學習保險理論和展示技巧，強調團隊能量的培養。學習提高了每個團隊的素質，為公司的持續穩定發展奠定了堅實的基礎。

3.副經理辦公室全面推進薪酬體系改革，鞏固公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我堅定不移地圍繞崗位澄清、薪酬社會化、獎金績效和福利多元化的“四化”，全面推進企業薪酬制度改革。最初，是一個能上能下，能進能出，能充分激發emp積極性和創造性的用人機制

除了經營管理，我還擔任過市場部1的經理。市場部只有一個業務員，我的業務主要是大客戶。我的主要客戶業務對原材料公司很重要。根據聖子公司車隊的特點，在原有車險的基礎上，我首先建立了全市貨運險。運費保險的設立，不僅為客戶提供了保險保障，還增加了公司的保費收入，真是兩全其美。經過不懈努力，我部實現年保費收入人民幣xxx

因為工作那麼多，分管那麼多業務，所以有時候在繁忙的工作中也會出錯。比如有時候服務遇到麻煩，統計資料就有偏差。有時工作有浮躁情緒，有時工作急於求成，影響工作進度和質量；我不能輕易處理一些與工作相關的問題。

總之，一年來，我嚴格要求自己，克己，服務大眾，用我的主角在思想上提高員工的意識，在行動上用嚴格的制度規範。在我的領導下，公司員工以持續發展和建設為己任，以“誠信第一、經營第一、價值第一、服務社會”為經營主題，在改革創新和規範運作方面取得了巨大成就

隨著新年的到來，保險市場的競爭將更加激烈。公司要想堅持更好的發展趨勢，必須進一步解放思想，更新觀點，突破自我，逐步加大營銷力度！

保險年終工作總結7

20xx年，是我加入xx保險公司的第x年。在這一年中，在各級領導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業務素質得到較好地提升。現將全年工作總結如下：

一、工作思想方面

積極貫徹公司關於發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，並且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。

二、業務方面

我主要負責櫃面單證的列印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領，儘量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標註。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較複雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交強險保單、標誌、商業險保單、保卡，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料後以x份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標註好盒號和歸檔號放入檔案櫃進行儲存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到儘可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全域性與整體，從巨集觀層面切入問題的思考，較好處理整體與區域性、大我與小我的關係，遇事能從大局考慮。

2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關係。

四、工作中的不足

1、限於閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的.能力。

3、須加強應變能力。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

光陰似箭，轉眼間20xx年即將進入尾聲！作為保險公司一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支援與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將20xx年工作結如下：

一、提高自身素質，履行自己的職責

今年x月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業。對於一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。

做為辦公室一名後勤來說，主要工作就是上傳下達、檔案管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出檔案給領導看時，檔案是一遍又一遍修改，一遍又一遍列印，甚至讓自身洩氣煩燥，可是後來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個檔案，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態度決定一切，在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。

二、執行做好領導交辦的任務

做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，儘量替領導分憂，提高了辦事效率。

三、在工作中存在的問題

在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明瞭的工作方法，缺乏對保險理論與業務知識的深入瞭解。

在今後的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。

我深信，在領導幹部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會做的更大、更強、更輝煌！

保險年終工作總結8

今年，我中心緊緊圍繞全域性工作，以落實社會保障政策、確保離退休人員養老金按時足額發放、加強社會保險基金管理和擴面工作為重點，堅持以人為本，強化民本意識，使全縣社會保障工作穩步推進，較好的完成了上級下達的各專案標任務。現將具體工作情況總結如下：

一、養老、失業保險費徵繳任務完成情況

截止10月底，我縣完成養老保險徵繳任務7000。93萬元，其中徵繳xx萬元，清欠xxx萬元，完成全年徵繳計劃任務xxx萬元的xx%；失業保險費徵繳xx萬元，其中徵繳xx萬元，清欠xx萬元，完成全年任務xx萬元的xxx。

二、及時調整離退休人員養老待遇

為全縣符合調整條件的xx4名企業退休（職）和“五七工、家屬工”全部調整了基本養老金。其中xx名企業退休（職）人員月人均增加養老金xx元，xx名“五七工、家屬工”月人均增加xxx元，調整後的養老金已發放到退休人員手中，養老金由原來的月人均xx元增到xx元，“五七工、家屬工”養老金由原來的月人均xxx元增到xxx元。截止10月底，共發放養老金xx萬元。

三、認真開展認證稽核，嚴防社保基金流失

9月初，根據省市要求，我中心全面啟動了企業退休人員養老金領取資格人臉識別認證工作，開展養老金領取資格人臉識別認證，既能及時準確掌握退休人員的'基本資訊，維護參保人員合法權益，又能使離退休人員足不出戶實現網上資格認證。截止10底目前，全縣xx多人已經建模認證xxx人，建模認證率達70%。

四、工作中存在的問題：

一年來，通過中心幹部職工的共同努力，取得了一定的成績，中心各項工作已全面完成目標任務，但也存在著一些不容忽視的問題：

一是欠費數額多，收支缺口較大。由於我縣企業大多效益不佳、人員流動較快，下崗失業人員生活困難，社會保險費拖欠較多，有的企業連年欠費，導致欠費累積數額較大，無力清欠，致使全縣養老基金收不敷出，加大了我們按時足額支付養老待遇的難度。20xx年我縣預計發放養老金xxx萬元，缺口額大，發放只能依靠中央轉移支付資金來維持。

二是養老、失業保險擴面難，隨著養老保險體系的不斷健全，我縣已基本實現了養老保險的全覆蓋，擴面範圍進一步減小，加之我縣企業少、規模小、效益差，企業主受經濟利益的驅使，不願為員工繳納社會保險費，使擴面推進工作舉步為艱。

五、今後工作打算：

為了更加深入的貫徹省市上級部門的工作要求，真正把這一民生工程抓好抓實，抓出成效，下一步，我們將著力抓好三個方面的工作。

（一）各部門協調配合，確保清欠工作取得新突破。要加強與工商、稅務方面的配合，摸清企參保底數，積極與地稅部門合作，狠抓欠費企業的社會保險費清欠工作，對欠費企業的經營狀況實行追蹤調查，督促有繳費能力的企業及時清繳，對有意拖欠社會保險費的企業與其簽訂清欠計劃，督促繳費。

（二）加強工作人員業務素質、提高經辦服務能力。組織中心全體職工積極學習相關業務知識，端正工作態度，明確工作職責和紀律，提高業務水平和辦事效率，使每位職工都精通政策規定和業務流程，成為社保業務工作的`行家裡手。

（三）加大宣傳力度，提高全民參加保險意識。

把《社會保險法》、《社會保險徵繳暫行條例》和《失業保險條例》作為宣傳重點，加大政策的宣傳和解釋力度，積極組織工作人員深入企業，街道社群宣講政策，增強群眾、特別是企業領導的參保繳費意識，使宣傳達到帶動擴面的目的，使我縣的非公企業、機關事業單位職工的養老、失業保險擴面工作有突破性的進展。

保險年終工作總結9

營銷二部收展渠道20xx年一年以來在公司經理室的正確領導和支援下，緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長，調結構，防風險，促穩定”的工作指導方針，全體收展內外勤人員不斷進取，共同奮鬥經過一年的努力各項主要工作取得了一定的效果。

一、堅決積極調整保費結構，提高保費價值，穩定收展隊伍

進入20xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以x年期及以上期交產品為x年的主要業務指標，深挖x年期及以上期交產品的賣點及價值，及時向全體收展夥伴貫徹宣導，銷售x年期及以上產品的意義，全體收展夥伴積極響應，截止x月x日，二部收展部已完成x年期及以上險種保費為xx萬，完成全年計劃的xx%，按時完成了市公司要求的xx%的一年進度。通過一年的xx年期及以上險種的銷售，在提高公司價值的同時對穩定隊伍起到了積極作用，很多收展夥伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。

二、夯實組織基礎，擴大組織發展，建立三高團隊

組織人力發展是壽險不斷髮展主題。x年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網路招聘，同業引進等方式加大增員力度，經過努力收展部持證人力從年初xx人，發展到目前xx人，超額完成市公司一年人力發展要求，基本完成全年xx人的發展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優秀人才，同時加大培訓力度，打造專業化銷售隊伍。

三、倡導共同創富，樹立典型帶動，人人成功創富

xx大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入x年我收展部認真分析往年經驗，總結出模範帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標杆，帶動全體收展夥伴創富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的.培育工作，設專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司一年多點的新人x夥伴FYC已達xx元，無論對新人帶動還是對老夥伴的促動都起到了積極的作用。

四、及時總結經驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路

在每一階段的工作，收展部都要進行總結評估。雖然在這一年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發展要求，與先進公司相比還有很大的差距。xx年在積極發揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發展需要，跟上公司步伐。

1、在繼續保持發展X年期及以上業務的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發更多有針對性的專題，為全體收展夥伴展業提供有力支援。

2、加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每週檢查，每月總結的層層把關，培養全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。

3、提高區域經營活動。根據時機結合公司和各區域特點舉行適宜的社群活動，把區域收展做到實處，真正做到區域經營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。

4、針對各層級夥伴，做好xx經營。提高隊伍的有效人力佔比，穩定隊伍基礎。

5、加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎骨幹是管理隊伍的基石。下一年度在主管的培養上增加力度，提高主管的自主經營意識和管理能力。

6、培養團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動，用專業贏得尊重，讓優秀成為一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。

保險年終工作總結10

市分公司： 200*年是中國人民財產保險股份有限公司改制後的第一年，我公司在滁州市分公司黨委、總經理室的正確領導以及公司全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內部改革，克服各種不利因素，全體員工轉變觀念，努力拓寬服務領域，提前兩個月完成了市公司下達的各項指標任務，現將二○○四年度我公司各項工作總結匯報如下：

一、全年業務經營狀況

1、業務發展情況。全年實現保險費收入1473.6萬元（去年923.7萬元），同比上升59.5%，（已賺淨保費1094.3萬元）。其中：機動車輛險保費收入1289萬元，企業財產險保費收入48.4萬元，學生、幼兒意外傷害險保費收入64萬元，其它各類責任險保費49.3萬元。

2、賠款支出等情況。全年共支付各項賠款787.6萬元，綜合賠付率為53.44%。其中：車輛險賠款737萬元，賠付率為57.17%，企業財產險賠款 12.4萬元，家財險賠款1.8萬元，各類責任險賠款6萬元。

3、到目前為止，全年共繳納地方稅金83.3萬元。

二、工作中存在的主要問題及今後的努力方向

回顧一年來的工作，公司各項工作雖然取得了一定的成績，完成了市公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，如：非車險亟待發展。非車險業務規模佔總保費比重還很小，沒有形成規模效益。我公司將認真分析非車險發慌緩慢的原因，積極尋求對策，加強各類新險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展個人代理營銷、兼業代理營銷，制定相應的激勵政策，促進非車險業務的.發展。 此外，要充分發揮公司領導班子成員率先垂範的作用，要求職工做到的班子成員要首先做到，嚴格執行逐級負責的行政原則；要狠抓全體員工的求真務實工作作風，要求所有業務工作責任到人，努力提高工作的辦事效率；繼續執行萬元保費工資制度，實行人人頭上有指標，嚴格控制各項費用支出。

XX年，公司的工作任務仍然將十分艱鉅，面對激烈的市場競爭，決定以發展為主題，以服務為主線，以提高公司業績以及全體職工收入為根本出發點，弘揚求實、誠信、拼搏、創新的企業精神，使來安公司的各項工作再上一個臺階。

保險年終工作總結11

我於xx年加入人保財險這個大家庭，已是第x個年頭了，在這不算短的時間裡，我深感xx年是支公司發展迅猛的一年，支公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：

我主要談三個方面：

1、個人發展及工作完成情況

2、存在的問題和不足

3、xx年的思路及展望

一、個人發展及工作完成情況

我的xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事xx工作；下半年開始xx工作。我所在部門銷售部全年任務指標是x萬，截止到x月初，已經完成全年任務，截止到x月x日，我部共完成保費收入約x多萬，超任務指標約x，；xx年，部門給我下達的任務指標是x萬，截止到x月x日，我已完成保費收入x萬。

下面是我的具體工作表現：

在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想彙報。這鞭策著我不斷學習科學理論知識，開拓創新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。

在工作中勤於學習，刻苦鑽研，積極要求進步。擔任xx一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能；利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登入保險相關網站收集資料、研究ppt製作等；為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關係，也為我去xx工作奠定了基礎。在生活中積極熱情，全面發展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優先發展”這一辯題中，以優異成績獲得辯論賽團體第一名；作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在xx年“五四青年節”，便聯誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少雲紀念館；作為工會委員，從職工切身利益出發，構思相關活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規則，確保活動實施。

二、存在的問題和不足

在xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的侷限，凡事不敢大膽設想，做事過於小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。

2、不善於合理分配時間，以至於在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。

3、管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由於管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以後領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。

三、20xx年的工作思路和展望

xx年是我公司求發展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業務素質和管理能力。

2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的'團隊建設。

3、深入瞭解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創新發展的角度來改變營銷人員的展業方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業務穩定有序發展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標

5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優錄用的原則去吸收社會上優秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。

最後，相信在xx年我們會做的更好，xx支公司的明天會更加輝煌燦爛！

保險年終工作總結12

按照縣委《關於在全縣黨員幹部中深入開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的實施方案》要求，為進一步傳承黨的優良傳統，大力弘揚沂蒙精神和九間棚精神，增強黨員幹部黨性修養，引導全體黨員幹部不忘革命歷史，牢記先輩先烈豐功偉績，自覺做到履職盡責、爭創一流、不斷激發幹事創業的激情和動力，辦好人民滿意的教育，經縣教體局黨委研究，在教育系統全體黨員中深入開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動，現制定如下實施方案。

一、總體要求

今年以來，教體局黨委認真貫徹落實中央和省市縣委決策部署，超前謀劃、精心組織，組織單位中層以上黨員幹部到九間棚展覽館等黨性教育基地開展學習教育，邀請市“兩學一做”宣講團專家為局黨委所屬黨支部全體在職黨員舉辦宣講報告會，紮實推進教育系統“兩學一做”學習教育活動，積極開展黨性教育、理想信念教育、革命傳統教育和群眾路線教育。但總的看，有的黨員幹部存在“激動一陣子多、銘記一輩子少，感情震撼多、付諸行動少”的問題，影響了黨性教育的效果，不利於優良革命傳統的傳承和沂蒙精神特別是九間棚精神的弘揚。

本次“受教育、亮承諾、見行動”主題活動，要通過組織黨員幹部經常性地、系統地、全面地接受黨性教育，採取黨性分析、集中研討等形式，進行理性的總結和反思，讓黨性教育內化於心、觸及思想、觸動靈魂;引導黨員幹部立足本職崗位，圍繞全縣教育教學中心工作、單位的重點工作和自身的業務工作，承諾辦幾件實事、好事，以更加飽滿的精神狀態，更加有力的工作措施，更加紮實的工作作風，積極行動，履職盡責，真正讓黨性教育外化於行、落到實處、取得實效，為推進全縣教育跨越式發展、辦人民滿意教育做出應有貢獻。

二、活動範圍

教體局黨委所屬各黨(總)支部全體黨員。

三、時間安排

此次活動與“兩學一做”學習教育緊密結合，從9月初開始，12月底前基本結束，分為“受教育、亮承諾、見行動”三個階段進行，按照縣裡統一要求組織實施。

四、工作環節及要求

(一)開展一次黨性教育。按照縣裡要求，組織單位黨員幹部赴九間棚展覽館以及周邊縣區黨性教育基地開展黨性教育。通過聽講解、聽報告、重溫入黨誓詞、訪談先模人物等，回顧黨的光榮歷史，緬懷革命先烈，強化宗旨意識，增強群眾觀念，堅定理想信念，從黨的光榮歷史和先模人物事蹟中汲取政治智慧和道德滋養。

(二)進行一次黨性分析。黨性教育結束後，普遍進行一次黨性分析活動。每名黨員幹部重點圍繞繼承發揚老一輩革命家的優良傳統、傳承弘揚沂蒙精神等內容，進行一次深刻的黨性分析，撰寫心得體會，著重剖析查擺在黨性修養方面存在的'問題和不足，明確下步努力方向和具體改進措施;黨員領導幹部要結合落實“領導幹部上講臺制度”，以“新形勢下如何增強黨性、體現黨性”等為題，為本單位黨員幹部上一堂黨課，與普通黨員幹部交流學習成果，引導他們深化認識，昇華黨性。

(三)組織一次集中研討。研討以黨支部為單位進行。研討內容主要包括：新常態下黨員幹部應該“堅持什麼、反對什麼、改進什麼”，如何“強黨性、樹黨風、守黨紀”，如何“更好地貫徹人民立場、落實馬克思主義群眾觀”，如何“圍繞貫徹落實縣委縣政府重大決策部署、中心任務和重點難點工作，增強創新力、執行力、落實力”等。通過研討交流，引導黨員幹部全面深入領會黨的路線方針政策和重大決策部署，準確理解把握當前教育工作的熱點難點問題，切實增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。

(四)作出一次公開承諾。組織參加活動的黨員幹部作出一次公開承諾。黨委書記和各黨(總)支部書記要結合本單位工作實際、日常業務進展、重點難點工作突破等，按照“崗位職能有什麼就承諾什麼、要解決什麼問題就承諾什麼、要推動什麼工作就承諾什麼”的原則組織承諾。特別是要就“脫貧攻堅”、安全管理、信訪穩定等縣委縣政府中心工作、重點任務以及義務教育均衡發展、改薄工程、教育教學質量提升、大班額專案等上級考核指標完成情況的重點工作，做出承諾，承諾事項要真正見人、見事、見思想

，杜絕“假”“大”“空”現象，並採取適當方式進行公示，同時報局黨委黨建辦公室備案。其他黨員幹部要結合工作實際，作出崗位承諾、履職盡責承諾、目標任務承諾等，並與所在黨(總)支書記簽訂承諾書，承諾事項可採取會議通報、張貼公告等形式在一定範圍內進行公示。

(五)實施一次集中攻堅。堅持問題導向，以正在做的事情為中心，始終把解決存在的實際問題作為活動的出發點和落腳點。各黨(總)支部要自覺把工作放在全縣教育工作大局中去考量，緊密聯絡當前工作實際，緊緊圍繞工作中“短板”和“瓶頸”，認真梳理整理當前亟待解決的矛盾困難和問題，在充分研究、討論的基礎上，列出本年度必須抓好的幾件實事，同時認真制定工作方案，明確目標任務及完成時限，完善具體措施，落實責任分工，集中加以解決，並及時公佈進展情況和階段性成效。局機關和體育運動中心原則上不少於2件，各縣直公辦和民辦學校原則上不少於1件。參加活動的黨員幹部也要主動認領本單位查擺梳理的問題不足，列出本年度必須做好的幾件實事。“實事”要列出具體清單，實行銷號管理辦法，接受黨組織和幹部職工的評價、監督。黨員幹部列出的“實事”納入年度考核範圍。

五、具體要求

各黨(總)支部要把主題活動開展作為當前的一項重要政治任務，精心組織，紮實推進，從嚴要求，確保活動不虛不空不偏、不走過場，真正取得實效。

(一)加強組織領導。各黨(總)支部要高度重視,加強組織領導,強化責任落實,緊密結合本單位實際,精心謀劃,制定切實可行的活動方案,明確工作責任、具體任務和推進措施,推動活動有效開展。各黨(總)支部書記要認真落實主體責任，負總責，靠上抓;分管同志要具體抓，抓實、抓細、抓到位。要把開展“受教育、亮承諾、見行動”活動作為開展“兩學一做”學習教育的重要內容,與做好黨員本職工作緊密結合,創新活動載體，解決突出問題，做到有機融合、相互促進，以活動促學習教育開展和任務落實。

(二)鼓勵探索創新。充分尊重首創精神，在完成規定動作的前提下，鼓勵支援各黨(總)支部立足實際，積極探索，把落實規定動作與做好自選動作結合起來，豐富內容，創新方式，增強針對性和實效性。對活動時間節點、具體安排等，給與各黨(總)支部和黨員幹部充分的自主性，預留充足空間，不搞“一刀切”、不搞“一個樣”，確保活動取得實實在在的效果。

(三)強化督查考核。“受教育、亮承諾、見行動”活動情況，作為今年黨委抓基層黨建工作專項述職考核的重要內容。活動開展過程中，各支部要將有關材料進行存檔，以備檢查。縣活動協調小組將加強對全縣活動的指導督查，局黨委也將抽調專門力量，對各支部活動開展情況進行逐項落實、逐條督導，及時發現苗頭性、傾向性問題，加強督查檢驗和跟蹤問效，推動各項任務落到實處。對於思想上不重視、工作上不得力的，學習搞形式、走過場的，進行嚴肅批評教育，並責令“重修”、“補課”。

(四)加強宣傳引導。各黨(總)支部要利用好各類媒體媒介，及時宣傳活動進展情況和成效，採取多種形式，做好黨性教育、承諾踐諾、集中攻堅等關鍵環節展示宣傳工作。要通過集中宣傳、製作影像資料等方式，加大對優秀典型、先進事蹟的宣傳力度，營造濃厚氛圍。

保險年終工作總結13

各位領導、各位同仁，

大家好！

xxxx年，對於我們個代營銷部來說是不同尋常的一年。在這一年裡，通過營銷服務部全體夥伴的共同努力，我們全年完成營銷任務xxxxx萬元，超額完成了公司下達的xxxx萬元的總任務，完成率達到xxx%。能取得這一成績，說明我們重組後的營銷部已經打開了工作局面，也預示著新的一年我們還能更上層樓。

回顧過去的一年，營銷部的夥伴們朝夕相處、群策群力、不辭辛苦、四處奔波，為了一個共同的目標不斷努力，這當中有不少讓人感動、也讓人難忘的事情。比如我們公司的xxx、xxx兩位夥伴，積極對外協調，配合交警上路檢查車輛和代辦保險，短短一年時間就分別完成了xxx萬元、xxx萬元的任務，這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水，不用說大家也能想像得到；還有我們的xxx夥伴，主動跑摩托車行，協助上牌辦照，搞售後服務，完全是憑著一股吃苦耐勞的精神打開了工作局面。諸如此類的事例不勝列舉，但每一個故事、每一處細節，都展示出我們這個團隊精誠團結、奮發向上、積極進取的風貌，也讓我們每個人對自己的團隊充滿了信心。我們這個團隊，在xxxx年時僅有xx人，xxxx年增加到了xx人，這一方面體現了公司對營銷工作的重視，另一方面也說明我們這個部門的工作影響力在逐步增強，凝聚力在進一步加大，也邁上了一個新臺階。尤其難能可貴的是，我們團隊的每個成員對於新人都給予了很多無私的幫助，手把手地指導每個新成員和客戶交流、抓業務增長點、填單出單，讓他們儘快進入工作狀態，業務量迅速增加，既體現了團隊精神，也讓我們每個人都能全身心地融入團隊，協同一體，是靠集體智慧和集體力量共同開創了今天的局面。

應該說，xxxx年我們的確取得了一些成績，但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經驗，看到了自身存在的'問題。比如在車輛保險方面，我們此前抓得比較全面，形成了一套效率較高的業務流程，效果也不錯，但其它險種如財產隊、團體險等就做得不夠，大家以後還要勤跑多學、拓展範圍，做好這些險種的知識儲備，力爭有新的突破，實現多個險種齊頭並進；另外，團隊的新成員在保險業務知識方面還不可避免地存在一些欠缺，業務培訓工作要儘快納入議事日程，做到增一個人添一分力量、增一分業績。

已經進入了新的一年，下面我講一點個人的工作打算。一是抓好重點，結合公司下達的任務和我們的工作實際，認真做好下年度的工作計劃，排定工作日程表，確保本部門的工作正常有序；二是加強學習，自己要帶頭鑽研業務知識，營造學習氛圍，做到常學常新、學以致用、與時俱進，把營銷部建成學習型團隊；三是帶好班子，積極協助新成員開展工作、積累經驗，同時提高部門工作效率，共同搞好客戶服務。我想，只要我們這個團隊能夠上下同心協力、相互信賴支援，做到優勢互補、協作配合，在新的一年裡我們就一定能創造新的業績，實現新的跨越！

最後我要說的是，xxxx年我們能取得一些成績，是與公司領導的大力支援分不開的。所以，我要真誠地感謝公司各位領導對我的信任和教誨，對營銷部的支援和幫助！我懇請各位領導在新的一年裡，給予我們更多的指導和幫助；同時也請各位領導相信，我們也一定會用全新的風貌和更好的業績來回報。

謝謝大家！

保險年終工作總結14

剛來到公司就參加了短期培訓學習，我象回到了年少時代，作回了教室，我認真聽取所學的知識，好用於以後的實踐中。經過培訓後我被分到業務部，得到了同事們對我的幫助，使我備感親切，我認真學習企業文化，業務知識，熟記險種條款、保險責任範圍、責任免除範圍，學習投保單的填寫，做到不懂就問，學習上有了極大的進步。

要出去展業了，我想業務員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現，一定要牢記公司文明禮貌用語，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標，我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹xx文化、條款險種、特色服務後，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經過同事們對我精神上的鼓勵，通過再與客戶接觸，最後得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最後得到了支援理解，使我邁開了成功的第一步。通過對第一個客戶宣傳xx，讓第二個……讓更多的客戶瞭解xx、認可xx。

四月份牡丹花會期間，我積極到舉辦車展中去宣傳xx文化，車險條款，售後服務，讓洛陽市民瞭解xx、認可xx，進而選擇xx。八月份積極參加客戶溫馨活動月，更好地為客戶服務，特別是車險售後特色服務，如：“小額賠款現場賠付”、“重大賠案賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。

夏天天空象小孩的臉說變就變，我為了及時能把保單交給客戶，冒著大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車，一定要把保單送到，客戶見了我很是感動，說我太認真。當今世界，客戶決定企業的發展和生存，使客戶滿意，是我應該做的。

認真學習陳總《以科學發展觀為指導，堅持規模、品牌、效益的有機統一，把公司發展推向品牌建設新階段》的重要講話，使我意識到品牌是一種無形的財富，品牌塑造就能擁有現在，擁抱未來。認真鑽研《業務員展業手冊》，虛心向同事們學習，體會到一名營銷人員學習獲得知識越多，展業成功的機會就越大。

今年出去展業，也遇到不少挫折，有的客戶不理睬，有的客戶不信任，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險的十個月期間，每週都給自己下計劃，按計劃一家家單位去宣傳，業務也有大的進展，先後承保了幾家單位車險。每當我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實。感謝領導、同事對我的幫助，感謝客戶對我工作的支援。

通過學習企業文化，使我由一個沒有從事過保險業，沒有朝氣的我轉變成朝氣蓬勃、積極進取的人，公司發展了，員工才有好的'未來。企業文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。同學朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養，又年輕了，在這個變化中也給公司進行了傳播。

通過學習省公司會議精神，以後三年xx公司七個目標、八個意識，使我看到了公司的發展和未來。我為自己是一名xx員工而高興。在公司我為xx人積極向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛美好日子裡，我很快就發自內心寫了一首詩《真好》——記我的同事們。今年當選為“優秀員工”，感謝領導和同事們對我極高的評價和厚愛，同時覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今後更加努力學習和工作。艱辛與希望同在，我將用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓新的領域，迎接美好未來。

保險年終工作總結15

一個季度過去了，又一個季度又過去了，我在保險銷售崗位上已整整奮鬥了半年，上個季度的今天我也在書寫著這樣的工作總結(萌芽杯剛結束)，那時的點點沮喪、淡淡疲憊、絲絲遺憾及火熱的期望與激情——依然歷歷在目，記憶猶新。而今當我提筆寫新的總結時，心中如倒反五味瓶，一個詞——無語……

看慣了，身邊的同事來來去去;聽慣了，早會的業績播報日復一日;做慣了，電話約訪依然繼續。上個季度期待新的開始的我，來到業務一部，來到正式拼殺戰場，我成了一名真正意義上的角鬥士，然而在充滿荊棘、硝煙瀰漫的道路上，我病倒在那個我期待山峰的坡上，沒能完全體會什麼是無限風光在險峰的樂趣，也很難品味一覽眾山小的氣魄(衝高暫時沒有成功)。

而生活依然需要繼續，保險銷售依然要進行，作為我第一份正式職業，我不能留下任何“no”的記錄，我依然會用自己的激情和努力來證明我適合這份工作，當然我也要用實際的業績這證明我存在的價值。

時光荏苒，如白駒過隙。這個季度的我多了一份“老”的痕跡，身體在一天天變老，為了那個不想荒廢的歲月;臉龐多了一份滄桑與成熟，是歲月的烙印，也是為美好生活而奮鬥歷程的瞬間留念。

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。保險依然賣，而我更應該檢討上個季度工作中的不足，抖擻精神，整裝待發。

嶄新的理念，美好的規劃要用一點點行動來實現……

十二個月的倒計時結束了，20xx年也沉入了歷史的長河當中。作為xxx保險的一名銷售人員，在過去一年來我帶著積極和熱情，嚴格的按照領導要求，認真的完成了自己在今年的工作目標。

反思這一年，在工作中我經歷了不少，遇上了不少的失敗，也受到了不少的鼓勵。這，都讓我開始認識到自己在工作中還有問題和不足！正因為如此，我在工作中才還有問題，正因為如此，我也還需要大家的鼓勵。但好在，無論怎樣，這些來自工作和身邊的影響都在刺激著我，讓我能在工作中積極拼搏，努力的將自己的工作順利的完成。如今，20xx結束，在新一年到來前，我要好好的反思自己，總結自己。

一、思想和服務

銷售的工作對我而言，其實也就是服務工作。為客戶服務，讓客戶滿意，並選擇我們的產品。但不同於其他服務業，我們的`服務更需要技巧和計劃。

為此，我也首先從思想上開始積極的改進自己。面度工作，我從思想上加強自己的服務心態，學會隨時的調整自己，並能與客戶換位思考，積極分析客戶想要的東西。再進一步的去做銷售業務。

儘管，期初我對這樣的思想和方式都很不熟悉，也不擅長。但在一年來充分的鍛鍊下，我也逐漸掌握了自己的技巧和方法，讓自己能更好的適應工作，適應客戶，更是適應自己的拼搏精神。

二、日常的工作服務

作為保險銷售，我在工作中主要的目標是做好新客戶的開發。為此，我一直在xx區各地跑來跑去，積極地尋找潛在的客戶，並通過自己的努力去得到客戶們的認可。

在工作中，我一直嚴格的按照公司的規定，並在實踐中鍛鍊自己，加強自己的溝通和交流能力。這點也為我贏得了不少顧客的好感和信賴。

此外，我還一直關注著老客戶們的情況。並在計劃中制定拜訪工作，維護客戶的信任以及業務的往來。此外，我還通過與老客戶的交流開發了不少新客戶，算是取得了不少額外收穫。

總結這一年，大體方向上好像沒什麼變化，但其實，細節和道路一直都在改變，如果一年前的我看到現在的我，一定會感到驚訝。但在接下來我會繼續努力的改變自己，讓自己變得更加出色，更好的完成自己的工作和目標！