供電公司年度工作總結8篇

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編幫大家整理的供電公司年度工作總結，歡迎大家分享。

供電公司年度工作總結1

××縣供電有限責任公司在縣委、縣政府和××電網公司、××供電局的正確領導下，在縣直各部門、各鄉鎮的大力支援下，深入學習實踐科學發展觀，認真貫徹落實南網方略，按照“完善、規範、鞏固、提高”的總體要求和“強本、創新、”的戰略發展思路，堅持依法經營，保障安全生產，優化電網結構，推進優質服務，抓好黨建工作，培育企業文化，各項工作取得了新的成績。

一、主要工作及做法

(一)推行以人為本的優質服務

近年來，供電工作由管理型向服務型轉變，並秉承南網“服務永無止境”的理念，在廣大客戶中著力推行以人為本的優質服務。本年度發放客戶滿意度調查表3134份，收回3134份，客戶滿意度98.60%。迄今為止，沒有接到客戶的重大投訴。

一是強化人員培訓。5月上旬，公司特地從廈門邀請禮儀和營銷專家，對市場行銷部所有班組長及營業視窗工作人員，進行了禮儀及供電服務規範化專業培訓。

二是提高電能質量。針對部分村寨變壓器容量不足的問題，公司對20餘個區域增加了26臺變壓器，並改造了相關線路，有效提高了電壓合格率和供電可靠率。

三是實施“零點行動”。在今年集抄系統的安裝工作中，為避開辦公和居民生活的用電高峰，從而減小對客戶的停電影響，公司實施“零點行動”，即從深夜零點開始作業，天亮收工。因此，普通客戶基本感覺不到停電的影響。

四是嚴肅工作紀律。今年1-8月，公司人力資源部發《情況通報》16期，處罰員工41人次(含負責人)，扣發金額15730元。

五是受理業擴報裝。上半年，公司受理業擴報裝申請852份，現場勘察852戶，其中：由於客戶未買材料及客戶自行放棄安裝102戶，實際安裝750戶。

六是完成保電任務。今年1—8月，共出動200餘人次，圓滿完成了“菌子山千花會”、“五龍三月三”、政府“兩會”、學校“兩考”等重要時段的保供電任務。

七是公開有關資訊。對內，建立了“企務公開專欄”，定期公佈公司決策、計劃、進度等有關資訊。對外，為保證客戶的知情權，營業廳內安裝了自動查詢電費的觸控式螢幕電腦;為保證客戶的監督權，牆上製作了《供電職工服務守則》、《業擴辦理流程圖》、《供電服務10項承諾》、《電價及農網收費公示表、電力服務價格表》、《居民用電須知》以及工作人員的姓名、照片、崗位和工號等公開專欄;為加強用電宣傳，廳內專架上備有足夠數量的《報修須知》、《業務指南》、《收費標準》、《安全用電宣傳資料》等彩色小摺子，免費向客戶提供。此外，公司還利用政務公開資訊網站向社會提供有關服務指南方面的資訊。

(二)建立高效快捷的響應機制

按照××電網公司重新修訂的供電服務“十項承諾”，本公司要求全體員工，內化於心，固化於制，外化於行，並在各營業視窗上牆公示，接受社會監督，加大獎懲力度，保證承諾兌現。1-8月，沒有發現違諾現象。

一是建立高效快捷的故障處理機制。今年1—8月，共接到故障報修電話1382個，出動人員1767人/次，處理故障1382次，故障辦結率100%。根據“故障報修回執”上反饋的意見，客戶對公司的服務給予了充分肯定。

二是完善“95598”供電客服電話。“95598”客服電話保持24小時暢通，及時受理業務諮詢、資訊查詢、投訴舉報和電力故障報修。

三是城區營業實行無午休、週休制度。省網、市局、公司開展明查暗訪活動，監督工作人員辦理每件居民客戶收費業務的時間不超過5分鐘，客戶辦理用電業務的等候時間不超過20分鐘。

四是嚴格界定供電方案的答覆期限。居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

五是強行規定業擴安裝的工作時限。在受電裝置檢驗合格並辦結相關手續後，一般居民客戶3個工作日內裝表接電，低壓客戶5個工作日內裝表接電，高壓客戶7個工作日內裝表接電。

六是提供24小時電力故障報修服務。供電搶修人員到達現場時限，自接到報修之時起，城區範圍不超過45分鐘，農村地區不超過90分鐘;邊遠、交通不便地區不超過2小時。因天氣、交通等原因無法在規定時限內到達現場的`，必須向客戶進行解釋。

(三)追求持盈保泰的企業績效

受全球金融危機影響，自上年10月起，市場低迷，企業困頓，全縣供、售電量相繼下滑。且在今年，危機進一步加深，市場沒有明顯的回暖跡象。儘管形勢嚴峻，但縣委政府繼續加快專案建設，拉動內需保增長，本年度供電“持盈保泰、適度增長”的目標基本可以實現。

一是經營指標穩中有升。1-6月(第三季度資料未出)，共完成供電量19122萬千瓦時，售電量17600萬千瓦時，實現售電收入(不含稅)8800萬元，上繳稅金720萬元。與去年同期相比，供電量增加2772萬千瓦時，增長率14%;售電量增加2600萬千瓦時，增長率14.8%;售電收入(不含稅)增加1240萬元，增長率14.1%;綜合線損率7.96%，同比下降0.3%。

二是電網建設持續推進。(1)北工業園區110千伏竹基矣臘變電站建成，1#主變已投運。(2)冰災加固工程完成了10千伏葵山、法雨高壓配電線路建設，目前已收尾。(3)縣城北片區電纜入地工程已完成了分支電纜的敷設和分支箱的安裝工作。(4)經一、二期農網改造及其後來實施的“城網改造”、“完善西部地區農網工程”、“中西部農網完善工程”和其它方式的改造，共完成“一戶一表”改造80576戶(全縣總農戶數87813戶)，覆蓋率92%。

(四)堅持廉潔自律的職業操守

今年1-9月，本公司班子、員工均未發生違規違法和嚴重違紀的問題。

一是在幹部任用方面。均按照幹部選拔任用條例和南網、省網公司、××供電局及上級黨委的有關規定開展工作，沒有違反幹部選拔任用程式的問題發生。二是在人員管理方面。沒有發生違反政治紀律、組織紀律和工作紀律的嚴重事件和影響政治穩定的重大事件。

三是在供電服務方面。沒有發生重大違諾現象，沒有客戶的重大投訴，沒有員工的重大埋怨，一般的諮詢均給予了認真回覆。

四是在信訪維穩方面。沒有發生被新聞媒體曝光並造成惡劣影響的事件。

五是在廉潔從業方面。沒有發現以電謀私、被黨紀政紀處分的情況。

六是在案件查辦方面。沒有黨風廉政方面的案件發生，沒有隱瞞不報的情況。

二、存在問題和不足

(一)安全生產管理形勢嚴峻。在去年的安全性評價工作中，專家組提出的整改意見及歷次檢查中發現的問題，還需要進一步整改落實。

(二)增供擴銷工作尚需努力。從上半年的情況看，儘管供電量和售電量沒有繼續下滑，但隨著金融危機的加深，供電負荷仍有銳減的勢頭，而新的用電負荷難以培育，電費回收的難度越來越大。

三、下步工作及整改

針對存在的問題和不足，公司下步工作將從以下幾個方面加以完善和改進：

一是以行業內安全事故案例學習和“安全生產月”活動為契機，嚴格按照南方電網公司安全生產“一號令”和“一切事故都可以預防”的指導思想，抓好安全生產管理這條“生命線”，確保公司人身、電網、裝置的安全和穩定執行。

二是積極做好20xx年省網公司批准實施的農網改造剩餘部分工程，主動配合縣委、縣政府，整合專案資金，通過農網改造途徑，支援新農村建設，助推“866”工程的實施。

三是主動配合縣委、縣政府的招商引資和工業建設，積極開拓電力市場，努力培育用電負荷，促進年售電量的穩步增長。

四是以兌現“十項服務承諾”為主要內容，建立健全更加嚴密的考核細則和獎懲辦法，進一步提升供電服務層次和服務水平。

五是堅持依法經營，重視成本控制，加強營銷抄核收業務和線損“四分”管理。

六是堅持“融入中心、服務大局、發揮作用”的黨建思路，著力於“四好”班子建設、黨風廉政建設、“建立基層黨建示範點”工作及精神文明、企業文化建立工作等

供電公司年度工作總結2

20xx年，國網供電公司政務工作在市政務資訊管理中心的關心、幫助和指導下，認真貫徹落實政務資訊公開工作的政策措施，不斷拓展公開工作的深度和廣度，有效提升了供用電水平。現將20xx工作簡要彙報如下。

一、主要做法

（一）精心組織，健全機制。國網xx供電公司成立了政務資訊公開工作領導小組，由總經理任組長，相關領導為副組長，形成了“一把手”全面抓、分管領導督促抓、責任部室具體抓的工作格局。業務辦理上，公司辦公室牽頭負責資訊管理工作，監察、營銷、資訊等部門密切配合，提供業務和技術支援。積極推行客戶回訪、資訊反饋等制度，明確了政務資訊公開的內容、形式和程式等。今年以來，沒有發生由資訊公開引起的行政複議及行政訴訟。

（二）把握重點，拓展載體。一是根據國家電網公司排程“三公”服務措施、供電服務“十項承諾”及員工服務“十個不準”，及時釋出公司在電網建設、供電服務、重大保電等方面的舉措，接受群眾監督。二是統一製作營業視窗資訊公示內容，保證了供電監管、電價調整等變更內容的及時更換。三是規範停電資訊釋出，開通了新聞公告、95598自動語音公告及人工查詢、手機簡訊、社群公告等多種釋出方式。

（三）暢通渠道，豐富資訊。一是通過xx市人民政府入口網站。重點發布人民群眾關注的供用電知識和資訊。20xx年，國網xx供電公司根據市政務資訊中心下達的政務資訊公開公開目標任務，從機構職能資訊，國家、省、市有關電力供應方面的法律、法規，高低壓使用者開戶、報裝工作流程，城區一戶一表收費專案及標準、報裝工作流程，現行電價執行標準，供電服務“三個十條”主要內容及要求，供電營業視窗及營業時間，停電公告及原因等xx個方面進行資訊公開，共在市政府入口網站釋出資訊113條，涉及業務範圍、辦事依據、停電通告、用電計量、新“三個十條”等諸多方面。二是積極向市委辦公室報送資訊，如供電服務創新舉措，供用電形勢等等，已採用5條，為市委市政府當好參謀和助手。三是認真落實市政府資訊公開工作的要求，加強與網友的`互動交流，按時回覆“市長信箱”，公司領導定期參加市廣播電臺“行風熱線”欄目。通過微信平臺等媒體及時釋出公司優質服務工作舉措，每年“”均在公眾密集場所開展宣傳活動，在各供電營業廳設立“消費者權益日宣傳臺”。

二、存在的主要不足

xx供電公司作為國有企業，嚴格按照國家政策法規從事生產經營活動，出臺的辦法措施主要涉及企業內部經營管理，資訊公開的內容稍顯不足。

三、20xx工作計劃

（一）完善激勵約束機制。實行客戶回訪、服務質量監督考核等制度，對人民群眾反映的、確實存在的違反廠務公開規定的問題不掩不蓋，在處理上不拖不護，以剛性考核激勵約束供電服務行為。

（二）健全外部監督和資訊反饋制度。定期不定期徵求電力客戶或社會各界的意見建議，積極主動地接受政府監督、社會監督和輿論監督。及時分辦轉辦，落實責任部門、人員和時限要求，及時反饋辦理結果。

（三）增強資訊公開的廣度和深度。拓展技術平臺，增強知識性和互動性，讓人民群眾更方便了解供用電資訊。

供電公司年度工作總結3

光陰似箭，日月如梭，轉眼又是一年，在這一年來，我們在供電局黨委和供電所長和譚所長的正確領導下，以及兩鄉一鎮政府的大力支援和全所同事們的幫助下，我以公司提出的“團結、誠信、高效、創新”的企業精神為核心，以安全生產為基礎，以經濟效益為中心，堅持嚴格要求自己，強化形象，提高自身素質，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。通過一年的辛苦努力，我較好的完成了各項工作任務指標。現將我一年來的工作情況向局領導和所長簡要總結如下：

1、經濟效益完成情況：今年來，我共計抄收公變和專變11個，截止到12月份，共計完成了全年供電量：389521千瓦時，售電量：356286千瓦時，綜合線損率：8.5%，全年電費回收：182165.20元，電費回收率：100%。

2、安全生產保持了我所較穩定的一年：“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實實的態度來對待我的工作，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針來嚴格要求自己，把安全生產放在工作首位，加強安全工作落實，積極參加所組織的各項安全活動。全年我參加所內大、小線路和其它裝置搶修：29次、線路消缺：12次、線路和其它裝置巡視4次、線路砍青：18次。在王所長的正確領導和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們全年的安全生產，杜絕了人身事故和其它事故的發生。

3、落實服務，提高服務質量：我以堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規範、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強自己的服務意識，規範服務內容，堅持為民辦實事的精神，對客戶實行服務，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到，對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務，一年來，我幫助客戶室內線路維護18次、更換出線閘刀32把、更換漏電保護器26個，受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業的良好形象。抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經濟效益，在工作中，我實事求是，每月按時抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄後及時稽核糾錯。把該收的的電費收回來，不多收，不少收，按照我所制定的經濟考核辦法，按月計算，把電費回收工作落實到位。經過我不懈努力，保證了每月電費按時回收接零。

4、黨風廉政建設：為了更進一步加強黨風廉政建設，我堅持貫徹執行黨的路線、方針政策、堅持四基本本原則，做到密切聯絡群眾，實事求是。對客戶方面，做到待人熱情、誠懇、禮貌、守信、說話使用文明語言，把所有的服務儘量做好。一年來，沒有參與黃、賭、毒等違紀違法的社會活動和違反電力法的其它活動，做到了潔身自律，遵紀守法。

5、工作中存在的問題和不足：儘管我在20ｘｘ年工作中取得了一定的成績，但我還存在一些問題和不足。

一是在平時工作中還存在著思想有時出現麻痺大意。

二是還沒有很好的掌握外線搶修的.技能、技巧和微機上面做其它資料的技術。

三是在今後我要認真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術、技能知識的學習。

20ｘｘ年的工作計劃：

1、準備在20ｘｘ年4月份以前組織管轄片區人員把白江線和白興線高、低壓線路未砍青的工作完成。

2、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進行整改完成。

3、努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達的指標範圍之內。

4、積極配合客戶把自己家裡的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達到保質、保量、保安全供電。

5、要進一步加強黨風廉政建設和行風建設的工作。

供電公司年度工作總結4

供電的順利與否直接關係到千家萬戶和工廠生產的進行，所以作為一名供電公司的經理，我要時刻的把為人民服務的理念記在心中，要時刻以人民的利益為準，做好自己的工作，將供電的安全和持續性一直保持好，這是我一直以來工作的理念！

20xx年，本人在區電網公司及網局的正確領導下，團結帶領全體幹部員工，積極落實區公司及網局的各項工作部署，解放思想，拼搏進取，開拓創新，恪盡職守，企業保持了良好的發展勢頭，兩個文明建設效果顯著提高，主管的各項工作取得了較好的'成績，現將一年來履行職責的工作、思想、學習情況總結匯報如下：

　　一、開拓進取，深化管理，各項工作得到創新發展。

1、多種產業實現快速發展。本著慎重投入、注重產出、任重發展的方針，進一步加強多產發展戰略研究，完善對產運作的規章制度。以公司三產改製為龍頭，成立某有限責任公司，積極開闢新的發展空間，抓住有利時機，轉變企業經營機制，提高多產核心能力，確保多產走上可持續發展道路。

2、經營管理水平進一步提高。通過內抓管理，外拓市場，進一步加強財務控制，全面實行預算管理，開展了營業普查和反竊電工作等，實現了增供擴銷、增收節支。全年完成供電量1.51億千瓦時，同比增長20.27%；售電量1.44億千瓦時，同比增長24.54%；綜合線損率4.86%，同比下降3.26個百分點，其中高壓線損率絕對值＜7%，低壓線損率絕對值＜12%；本年度回收電費48.76萬元，回收率達100%，陳欠電費回收率10.6%；公司資產保持增值率125%，資產負債率63%，利潤18萬元，實際效益工資22萬元。

3、建設一流企業紮實推進。不斷完善企業標準化管理體系和建設一流措施。及時完成整改專案及整理各項資料，按要求開展了各項經濟、技術指標的分析工作，使各項指標實現了線上執行，達到了“可控、在控”，並及時總結，積極改進。在科技進步方面，建成用電營銷系統，12個供電所實現了光纖寬頻聯網，所有班組均配置了微機，辦公自動化系統投入使用，職工論壇架設完成併成為廣大職工思想、業務技術交流的平臺。

4、二期農網改造全面完成。今年全面完成了10kv及以下二期農網建設與改造工程專案的施工任務，新建配電臺區545臺，總容量25015kva；新建10kv線路245km、改造150km；新建400v及以下線路648km；安裝表計39295個，完成總投資3320萬元。同時設計完成了我縣電網十五規劃，並初步完成XX年城網建設（改造）工程的預算編制任務，城網改造工程即將全面鋪開。

5、安全生產再創新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理，共舉辦“兩票培訓”4次，參訓人數達358人次；積極開展安全大檢查、安全月活動；召開了安全用電專項整治工作會議，對部分企業安全用電進行了檢查；積極做好迎峰度夏工作，開展了負荷預測，加強對用電需求側的管理，制訂應急預案。由於安全措施紮實有效，安全管理水平不斷提高，年內實現了3個百日無事故安全記錄。

6、精神文明建設呈現新氣象。圍繞經濟建設抓黨建，發揮黨組織的戰鬥堡壘和黨員的先鋒模範作用。公司黨支部被某市委授予“市級先進基層黨組織”榮譽稱號。完善文化陣地建設，開展豐富多彩的文體活動。積極開展雙擁共建活動，被區黨委授予“自治區愛國擁軍模範單位”稱號。特別關心職工和離退休職工生活，邀請電力療養院到公司給全體職工進行健康查體，開展“送溫暖”活動，針對職工關心的問題，給予積極解決。同時，積極組織參加“春蕾計劃”萬人行、貧困幫扶、茅草房改造等活動，資助5名女童完成九年義務教育，向扶貧掛點某鎮某村村部捐贈價值5000元的辦公物資，向那村國小捐贈15000元用於學校硬體設施建設及學生書包、課本的購買，完成了5戶特困少數民族群眾茅草房改造，展現了良好的精神風貌，極大提高了公司形象。

7、農電管理實現規範化。對供電所的帳務進行統管，進一步規範了供電所財務管理；重新編制完善了供電所的營銷報表，進一步加強對供用電合同簽訂的管理，並對此開展了2次培訓及整改檢查，重新糾正不規範合同154份。舉辦了第xx屆職工配電線路配電線路知識及技能競賽活動，進一步提高了農電工素質。目前，12個供電所全部通過了“規範化管理供電所”驗收。

8、優質服務水平不斷提高。為給客戶提供更加優質快捷的服務，又出臺了一系列措施，深入開展作風建設年活動，把工作重點轉向營銷，把經營重點轉向市場，把管理重點轉向服務。一是開發、執行銀電聯網系統。同工商銀行實現了銀電聯網，客戶可就近交納電費，進一步方便了客戶。二是開通了95598服務熱線，電力搶修班24小時提供用電搶修服務。三是建設用電營銷系統，實現了全縣營銷資料的共享和城鄉服務一體化。

　　二、理思路、講奉獻，凝心聚力幹事業。

1、確立了清晰的工作思路。今年年初，根據區公司要求，結合自身實際，我確立了工作思路：以“三個代表”重要思想，認真貫徹落實區公司、網局“兩會”精神，抓管理、抓發展、抓隊伍、抓行風，圍繞建設一流企業這“一箇中心”，建設物質和精神“兩個文明”，落實進一步加強企業管理、加強隊伍作風建設、加強黨建和精神文明建設“三項措施”，確保政治、經濟、形象、生產“四個安全”，完成各項合同指標、二期農網竣工驗收工程、城網改造工程啟動、用電系統建設和新安110kv變電站建設“五項任務”。

2、進一步加強了班子建設。按照“團結、奉獻、廉潔、進取”的目標，我認真加強領導班子建設，作為班子的班長，我團結帶領其他班子成員，以企為家，工作第一。大事講原則，小事講風格，做好表率。同時堅持民主集中制原則，認真執行“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的基本制度，保證了決策民主化和科學化，領導班子形成了強大的凝聚力和向心力，從而建設了一個團結進取、高效運轉工作機制。得到了上級的充分肯定和廣大職工的信任。

　　三、加強學習，進一步提高政治素質和領導水平

為了適應新形勢下工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀；在業務學習方面，繁忙工作之餘，能擠出時間堅持自學，系統認真地學習社會主義市場經濟、領導科學、系列法規及電力企業營銷管理、電力需求側管理等業務知識，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，提高理論層次，增強領導的才能。同時，注重理論與實踐相結合，為工作的順利開展奠定了基礎。

以後的路途中，我作為供電公司經理，要在區電網公司及網局的正確領導下，團結帶領全體幹部員工，將工作做到。千家萬戶的利益不要有任何的損失才是我們工作的最根本和最起碼的，不過這一點我們多年以來一直做的很好，這需要我們不斷的努力。我相信在20xx年的工作中我們會做的更好！

供電公司年度工作總結5

20xx年是公司謀發展、打基礎的關鍵之年。一年來，公司上下以科學發展觀為統領，堅決貫徹國家電網公司、江西省電力公司和XX市委市政府的決策部署，全面落實公司二屆三次職代會暨20xx年工作會議精神，穩步推進安全生產、電網建設、經營管理、優質服務、三個建設等各項工作，取得良好成效，實現了“十二五”良好開局。

一、20xx年工作回顧

（一）安全生產平穩有序

以“兩抓一建”安全風險管控為主線，大力開展安全生產事故隱患排查治理“樹典型、傳經驗”工作和基建安全“三抓一鞏固”等專項活動，深入學習宣貫《電力安全事故應急處置和調查處理條例》（國務院599號令），研究分析電網安全事故風險，落實電網安全風險“掛牌警示”、“掛牌督辦”制度，切實做好春、秋季安全生產大檢查、第三輪安全性評價問題整改和跨鐵路隱患整治工作。建成投運公司應急指揮中心，健全完善應急預案體系，與省公司成功開展迎峰度冬防雨雪冰凍聯合演練，提高了應對突發電力公共事件應急處置能力。公司領導和中層幹部定期參加公司系統班組安全日活動，強化安全生產製度剛性管理。公司本部變電站實現“無人值班”，成立了4個運維操作站，5座220千伏、23座110千伏變電站進入無人值班執行模式，無人值班率達100%，縣公司無人值班率80.49%。開展配網帶電作業182次，帶電作業率68.82%，220千伏線路跳閘率同比下降47%。成功應對71萬千瓦歷史最大負荷考驗，圓滿完成全國“兩會”、“三考”、七城會、全省新農村建設大會等重要會議和中央領導上井岡山保電任務。電網異常事件和裝置故障尤其是線路跳閘率大幅下降，確保了公司安全管理、生產管理專業保持排頭兵的優勢，在省公司同業對標排名分別為第一和第二名。截至20xx年12月31日，吉安電網連續安全穩定執行4237天。

（二）電網建設加速推進

超前謀劃電網規劃，修訂完善《吉安電網“十二五”規劃》、《農網改造升級規劃》，率先高質量在省公司系統完成《吉安城市配電網“十二五”規劃》。電網開工建設和前期規模為公司歷年之最，開展了5個220千伏、17個110千伏輸變電工程前期工作。竣工投運3個220千伏（澄江變、高坪變、永和變擴建）、5個110千伏（城中變、寧岡變擴建、永豐變擴建、泰和——澄江電鐵牽引線、葛山——吉水電鐵牽引線）輸變電工程，極大地完善了電網結構，優化了西部電網，有效緩解了電源不足、斷面過載、低電壓、“卡脖子”、縣域電網“單電源”等矛盾。加大了配網改造力度，大力推進智慧電網建設，建成投運全省首座數字化暨全壽命週期試點變電站——220千伏澄江變，井岡山配網升級工程完成第一期，重要線路實現“手拉手”供電，建成20個充電樁。工程安全和質量管理得到提升，220千伏井埠線冰改工程業主專案部獲省公司優秀業主專案部，220千伏文山——東里輸電線路工程獲國網華中區域流動紅旗，110千伏城中輸變電工程獲省公司質量管理流動紅旗。吉安變綜自改造歷時兩年完美收官，被省公司列為樣板工程並在吉安召開現場會，公司綜合施工與管理邁上了一個新臺階，電網建設同業對標在省公司系統位列第二名。

（三）企業經營管理全面加強

全面深入推進依法治企工作，大力開展縣供電企業突出矛盾和問題排查治理、工程建設領域突出問題專項治理、“小金庫”自查自糾專項治理複查、“三指定”專項治理，積極配合國網公司和省公司的各項財務、審計檢查，“四管控一公開”工作獲華中分部、省公司好評，被國網公司選入典型經驗庫。全面部署“六五”普法工作，增強依法治企意識。加強計劃管控，強化公務用車、公務接待、會議管理，完成井岡山電力培訓中心資產移交、工商註冊等工作。順利通過省公司標準化a級臺區管理部分驗收，XX縣公司通過了市公司臺區a級達標管理部分驗收。啟動營銷稽查監控系統專案建設，修訂了業擴報裝管理辦法，進一步規範了業擴報裝管理行為。全面完成公司系統電力警務中心（室）的成立。不斷加強班組建設與管理，65個班組通過省公司班組達標驗收。有序推進主多分開工作，全面完成了市縣公司員工退股。成立集體企業監管委員會，加強和規範集體企業管理。加大標準化建設力度，完成標準體系表、業務流程圖和管理流程圖的編制工作。加強同業對標全方位管理，公司本部XX縣公司各有5個典型經驗入選，成為省公司系統典型經驗入選率最高的單位。

（四）人財物集約化管理獲階段性進展

規範市、縣公司生產二級機構設定，明晰各級職責，完善績效考核辦法，全面完成勞動定員達標任務。實施erp系統和人資管控系統資料對接，及時修正幹部資訊資料庫，確保資料真實一致。公司人才當量密度有效提升。大力推進財務集約化深化應用，加強財務與業務前端的協同配合，開展了資產清查與裝置聯動管理，做好使用者資產接收與土地房產權屬清查工作，啟動erp員工報銷系統，做好erp和財務管控的穩定銜接。強化物資比價採購管理，嚴格比價採購程式，確保各項工程物資及時供應，率先在省公司系統組織集中稽核縣公司物資需求計劃及簽訂合同。開展物資清倉利庫工作，加快構建公司現代倉儲體系。

（五）營銷服務水平有效提升

精心組織編制有序用電方案，克服有序用電帶來的重重困難，確保了電力有序供應，獲得華中電監局好評。密切跟蹤全市重大專案，充分挖掘新的電量增長點，《主動開拓市場增售電量典型案例》獲省公司通報表揚。深入打造“紅杜鵑”供電服務品牌，公司領導走進行風熱線，分片走訪政府和企業，獲市委市政府高度評價。召開新聞釋出會，推出“黃金套餐和白銀套餐”服務、重點專案提前介入機制等優質服務新舉措。為重點客戶配置大客戶經理，實施“一對一”訂單式服務，開展“五星聯創”和“五走進”活動，引入用電服務代理業務，推廣應用自助繳費終端，推動“十分鐘交費圈”建設。結合“為民服務創先爭優”活動，大力加強行風建設，深入開展客戶受電工程“三指定”自查自糾和居民用電服務質量監管專項行動，掀起新“三個十條”宣貫高潮，服務意識和水平得到大力提升，公司系統各單位“發展提升年”活動排位名列前茅。

（六）農電統一管理成效顯著

大力開展農電統一垂直管理，明晰各專業管理職責，各項工作與大網同標準、同部署、同檢查，並形成考核評價閉環管理，實現縣公司管理與市公司全面接軌。全面完成20xx年農網改造升級和冰災完善化工程，20xx年農網改造升級工程完成投資計劃的38.06%。農村“低電壓”客戶、臺區、主幹線整改率100%。安福、永豐、XX縣“低電壓”綜合治理通過省公司驗收。spmis系統應用達到實用化水平。十個縣公司全部晉升為省公司一流縣供電企業，XX縣公司繼安福、XX縣公司之後順利晉級為國網公司一流縣供電企業。建成69個標準化示範供電所，16個供電所獲省公司標準化建設達標供電所，XX縣城區供電所榮獲國網公司標準化示範供電所。縣公司檔案管理全部晉升為省級標準，提前一年完成省公司檔案管理三年目標任務。

（七）“三個建設”碩果累累

認真學習貫徹“七一”重要講話精神，深入開展為民服務創先爭優活動，紮實開展“四學”活動。精心組織建黨90週年系列慶祝活動，走訪慰問老黨員和困難黨員。開展“唱員工之歌、讀員工誓詞、述感恩故事”活動，公司“紅杜鵑”服務隊案例獲省公司二等獎。開展了勞模精神集中宣傳月活動，大力弘揚勞模精神。加強國家電網品牌建設，標識應用規範統一。著力構建協同監督和廉政風險防控長效機制，強化幹部管理與考核，對縣公司中層幹部任用實行統一管控。加強員工教育與培訓，開展形式多樣的崗位大練兵活動。建立了總經理聯絡員制度，暢通民意通道，搭建建言平臺，營造和諧的發展氛圍。

一年來，公司榮獲江西省電力公司文明單位、江西省電力公司四強黨組織、江西省電力公司安全生產先進單位、江西省電力公司品牌維護先進單位、江西省勞動保障誠信等級aaa級單位、江西省內部審計先進單位、XX市委“十佳”基層黨組織等稱號；XX縣公司榮獲國家電網綜合管理標杆單位、江西省優秀企業、江西省電力公司20xx年度十XX縣供電企業，XX縣公司獲國家電網公司一流縣供電企業。公司系統湧現出1個全國五一巾幗標兵崗，1箇中央企業青年文明號，28個國網公司第一批達標班組，7個省公司文明單位、4個省公司安全生產先進集體，1個省公司巾幗建功立業先進集體，2個省公司四強黨組織和市先進基層黨組織，1名國網公司優秀共產黨員、1名省公司勞模、4名省公司技術能手、5名省公司優秀黨務工作者和13名四優共產黨員，公司“三個建設”譜寫了新的篇章！

二、堅持解放思想，堅定趕超信念，深入推進“兩個轉變”

當前，公司正處於穩步提升的重要發展階段，既是搶抓機遇、進位趕超的關鍵時期，也是面臨體制機制變革的複雜時期。國家電網公司提出牢牢抓住“十二五”重要戰略機遇期，實現更高層次、更高水平、更高質量的發展，力爭到“十二五”末，初步建成“兩個一流”的巨集偉目標。江西省電力公司提出以確保安全穩定、電力供應和服務優質為基礎，以建設堅強智慧電網、構建“三集五大”體系為重點，以加強“三個建設”為保障，著力提升企業管理水平，奮力推進“一強三優”現代公司建設的工作要求。XX市委市政府提出建設“開放繁榮秀美幸福新吉安”的巨集圖偉業和實施“主攻專案、決戰兩區，做大總量、加快集聚”、“舉全市之力打造吉泰走廊”、工業和服務業“兩輪”驅動、新型工業化、城鎮化和農業農村現代化“三化”同步互動、三產共生演進的發展戰略，勾畫出巨集偉的發展藍圖，吉安進入了十分難得的戰略發展機遇期和產業加速期，給公司發展帶來了新的機遇，也帶來了新的挑戰。

經過“十一五”以來的拼搏和奮鬥，在公司歷屆班子的努力下，公司規範化運作水平得到穩步提高，發展的動力和可持續性明顯增強，但還存在不少薄弱環節和問題，與公司又好又快發展的態勢形成矛盾：

一是推進公司又好又快發展與經濟總量偏小的矛盾。吉安公司電量小、人員多、基礎薄，可持續發展能力還比較弱。部分專業的發展能力和空間受限，同時還存在創新能力不強，勇當標杆的精氣神不足，公司同業對標排名呈徘徊不前之勢。

二是推進公司又好又快發展與安全域性部失穩的矛盾。安全管理存在薄弱環節，應急體系尚不夠完善高效，電力設施保護形勢依然嚴峻。安全管理的責任和措施還未完全傳遞到班組一線，安全基礎不夠紮實，少部分基層班組和員工還存在僥倖心理和麻痺思想，安全生產未能完全做到可控、能控、在控。

三是推進公司又好又快發展與電網兩端薄弱的矛盾。吉安電網220千伏、10千伏及以下兩端薄弱的問題還未能得到根本解決。220千伏變電站布點不足，110千伏變電站遠距離串供，部分110千伏線路老舊，區域性地區110千伏站點變電容量不足，電網斷面受阻、“卡脖子”現象仍在一定範圍內存在。電網應對自然災害性天氣能力較弱，10千伏配網尤其是農村中低壓網路仍較為脆弱，難以適應負荷迅速增長的需要。同時，電網建設安全和質量風險管控壓力大，工程施工阻力多，外部協調工作量和難度越來越大，給電網建設帶來較大影響。

四是推進公司又好又快發展與人力資源欠帳的矛盾。隨著電網規模不斷擴大、智慧化水平不斷提升、通訊資訊科技的全面應用，以及管理模式的變革創新，對員工隊伍的知識結構、技術水平、專業素質提出了更高要求。目前，公司系統員工總體冗員與結構性缺員並存，複合型管理人才、專家型技術人才、領軍型專業人才短缺，特別是一線崗位高水平的技能人才數量嚴重不足。

各類人才成長渠道不暢，員工學習氛圍不夠濃厚，技能水平提高較慢，部分專業創先爭優的意識不足，在省公司系統技術比武、調考、競賽的成績與排名很不理想。農電用工“存量大、訴求多、適應難”的矛盾仍然較為突出，制約著公司長足發展。嚴格控制用工總量、全面提高綜合素質、不斷培養優秀人才、強化人才激勵與績效量化是一項十分緊迫的任務。

要實現公司新一輪的趕超發展，就必須牢牢把握“兩個轉變”這條主線，搶抓各種機遇，做到思想上再集中、再融入，力量上再聚焦，措施上再強化，大力實施作風提振、三集五大、強網固基、企業文化“四大工程”，在增強思想引領力、公司管控力、電網調控力、企業軟實力“四種能力”上下功夫，充分發揮這“四種能力”的合力作用，激發公司的發展潛能，為公司進位趕超集聚動力。

（一）實施“作風提振”工程，提升思想引領力

樹朽先朽其根，人毀先毀其志。公司系統存在的一些突出問題，根源就在一些幹部思想不夠解放、作風不夠紮實、領導方式轉變不夠，表現在“懶散、守舊、虛浮、變通”上。我們要重點解決公司當前存在的不作為、亂作為、慢作為的突出問題，破除約束、掣肘公司發展的思想觀念，進一步解放思想，轉變觀念，振奮精神。

實施“作風提振”工程，要做到“四克服四樹立”。一要克服得過且過、不思進取的“懶散”作風，樹立愛崗敬業、勤奮工作的責任意識。重點克服工作上“熱得慢、冷得快”，比別人“慢半怕”，做一天和尚撞一天鐘，稀裡糊塗“混日子”，“推一推動一動，甚至推了也不動”的精神狀態。高度的責任心是做好工作、成就事業的前提。只有對企業高度負責、對工作高度負責，才會竭盡全力、兢兢業業、精益求精地做工作，才會“幹不好工作就食不甘味、寢不安席”。各級幹部要切實增強工作責任感和緊迫感，樹立“不幹事也是變相腐敗”的觀點，始終保持迎難而上的勇氣、攻堅克難的志氣、開拓進取的銳氣，矛盾面前不迴避，困難面前不低頭，挫折面前不氣餒，使愛崗敬業、勤奮工作成為企業的基本價值追求。二要克服固步自封、畏首畏尾的“守舊”作風，樹立敢闖新路、開拓創新的創新意識。重點克服發展上不敢想、不敢闖，前怕狼後怕虎，按部就班、四平八穩，怕擔風險、怕丟“烏紗帽”，工作標準低，甘居中游，滿足於“差不多、一般化、過得去”，“小進則滿、小富即安”的精神狀態。

敢闖新路是井岡山精神的重要內涵，開拓創新是我們進位趕超的不竭動力。各級幹部要堅持用新觀念新思維研究新情況，善於用新舉措新辦法解決新問題。特別是面對公司內外部環境發生深刻變化的複雜形勢時，我們更要摒棄固步自封、因循守舊的思想，牢固樹立“不進則退，慢進也是退，稍有鬆懈就掉隊”的競爭意識。以開放的視野、長遠的眼光、超前的思維審視公司的發展。勇於開拓創新，找準結合點、選準突破點，求強不求大、求優不求全，放大優勢，以點帶面，力爭在某一專業、某一領域率先爭優，形成各具專長、百舸爭流的進發局面。三要克服空談有餘、實幹不足的“虛浮”作風，樹立求真務實、真抓實幹的務實意識。重點克服“嘴上表決心、會上談行動、紙上抓落實”、“雷聲大、雨點小”、“假、大、空”的不良現象，克服“表層、表面、表演”，工作不深入、不具體、不細緻的“官本位”作風。

一個行動勝過一打綱領。各級幹部要堅持少說多做、說到做到、要做就做最好的實幹精神，在執行上比力度、在操作上比水平，在攻堅克難上比能力，切實做到貫徹堅決有力、落實不折不扣、執行決不走樣。要狠抓工作落實，不浮躁、不抱怨、不放棄，一抓到底。要以身作則、率先垂範，多深入基層調查研究，在實踐中發現問題、解決問題，堅決抵制講排場、擺闊氣、搞攀比、貪圖享受、揮霍浪費等不良風氣，做艱苦奮鬥、真抓實幹的表率。四要克服上有政策、下有對策的“變通”作風，樹立依法治企、規範經營的大局意識。重點克服投機鑽營，投機取巧，喜歡打政策“擦邊球”，常常自覺不自覺地陷入“自轉”的精神狀態。

各級幹部要樹立正確的人生觀、價值觀和政績觀，堅持黨的民主集中制原則，進一步健全完善“三重一大”事項決策的剛性規則和必經程式，推進決策科學化、民主化、規範化。各級幹部要求真務實，敢講真話，敢於堅持原則，敢於觸及矛盾，要把增強團結、提高戰鬥力作為班子建設的政治要求，真誠維護班子團結，同擔發展責任，齊謀發展大計，共破發展難題。要認真查詢整治公司管理上的薄弱環節和突出問題，治癒“發熱點”、止住“出血點”，把依法治企、規範經營作為一項長期的重點工作持之以恆地抓好抓實。

“作風提振”工程要與創先爭優、“四好”班子建立活動緊密結合起來，精心組織策劃一系列活動，營造“想事、幹事、幹成事”的良好氛圍，開創人心思進、團結奮進、開拓前進的良好局面。

（二）實施“三集五大”體系工程，提升公司管控力

劉振亞總經理強調，建設“三集五大”體系是公司當前和今後一個時期最重要的工作之一，必須以更大的決心和勇氣全面推進。這是國家電網公司黨組以科學發展觀為指導，為突破發展的體制機制障礙而作出的重大決策，是有史以來幅度最大的一次變革。

一要充分認識構建“三集五大”體系的重要意義。“三集五大”體系建設將對公司運營效率和管理水平的提升產生積極而深遠的影響，涉及到資源整合、業務重組、人員優化和流程再造，對傳統的人、財、物體系以及規劃、建設、執行、檢修、營銷管理模式帶來深刻變革，同時，也對員工思想觀念、工作方式和行為習慣帶來一系列的衝擊和不適應性，是一項功在千秋，利在長遠，極具複雜性和挑戰性的攻堅戰。公司系統廣大幹部員工要充分認識“三集五大”體系建設的重要性、緊迫性和艱鉅性，要站在對省公司黨組負責、對企業負責、對事業負責、對未來負責的`高度，切實把工作做深、做細、做實，保證改革順利推進。

二要堅定推進“三集五大”體系建設的信心和決心。“三集五大”體系建設是一項創新性、開拓性的工作。變革創新需要膽略，更需要智慧。我們要緊密結合公司實際，堅持“總體設計、效率優先、安全穩定、與時俱進”的原則，公司上下要加大宣傳，層層發動，廣泛動員，各級幹部要親力親為，深入領會上級精神，學懂悟透，廣泛宣傳“三集五大”體系建設的重要意義、總體思路、建設原則和目標任務，做好廣大員工的思想教育和情緒疏導，營造濃厚的改革氛圍，引導幹部員工把思想和行動統一到國網公司和省公司的決策部署上來，理解改革、支援改革、順應改革、促進改革。

三要積極穩妥、規範有序地推進“三集五大”體系建設。一是加強領導，落實責任。成立領導機構和工作機構，統籌“五大”體系建設工作。建立自上而下、分工明確的責任體系，製作任務分解表，明確工作任務、工作內容、牽頭部門、配合部門、工作要求、關鍵節點和完成時限。在國網公司、省公司統一目標模式指導下，兼顧公司實際及地域差異，制定具體詳盡的實施方案和支撐配套體系。二是梳理制度，統一標準。充分結合公司實際，全面梳理修訂現有的制度標準，做好“五大”與“三集”的有機銜接，提高人財物系統對“五大”體系的支援與服務功能，積極參與並做好標準體系與資訊系統建設的相融並進。三是加強培訓，理順管理。

要做好改革方案和各類預案的有效落實，做好人員的調整優化和統籌平衡。制定“五大”體系的專業培訓方案，以崗位變動人員、班組長、管理人員為重點物件，實施在崗輪訓、離崗培訓等多種形式的專項培訓。“三集五大”體系改革要做到思想認識、組織紀律、保障措施和進度質量管控“四到位”，確保電網安全和隊伍穩定，實現“三集五大”體系建設全過程平穩有序。逐步建立集約化、扁平化、專業化的科學管理體系，達到效率和效益顯著提升、核心資源管控更加集約、核心業務運作更加專業的改革目標。

（三）實施“強網固基”工程，提升電網調控力

電網是推動公司長遠發展的重要基礎，是策應我市發展戰略和改善民生的重要支撐力量。

公司今年的電網建設任務依然十分繁重，我們要嚴格投資管控，優化投資結構，堅持安全、質量、速度、規模、效益的協調統一，確保電網建設滿足經濟社會發展需要。

一要進一步提升電網規劃水平。以大規劃理念為指導，推進電網發展方式的轉變。堅持“規劃一批、儲備一批、建設一批”的工作思路，強化規劃管控，完善規劃與計劃的銜接，進一步發揮規劃的龍頭和引領作用。把電網建設的關口前移到科學規劃、先進設計上來，突出規劃在電網建設中的關鍵作用，努力提高規劃的統籌性，做好電網規劃與地區實際、負荷分佈的協調銜接。要強化計劃管控和技術支撐，在全面深入推行標準設計和標準工藝的同時，要不斷提高設計的針對性和系統性，做到規劃與設計，設計與施工的高度統一。進一步加強規劃人才隊伍建設，著力形成業務精通、結構合理、素質優良的規劃設計人才隊伍。

二要全面提升電網安全質量管理水平。大力推行資產全壽命週期管理，做到電網建設協調統籌推進，真正把裝置全壽命週期管理理念貫穿電網規劃設計、裝置採購、工程施工、執行檢修的全過程。同時，要結合公司“五大”體系建設，儘快建立健全安全質量工作機制與體系，明確各層級、各專業在電網安全質量管理中的職責、任務和要求，做到環環相扣、層層落實。

三要加強標準化建設與管理。大力推廣應用統一標準，著力提升工藝技術水平，不斷提高實用性和普及率，用高標準、高技術含量來保障電網的高質量。在裝置物資採購環節，要嚴把質量關，實現選型、招標、抽檢、供貨商評級等全面質量控制，著力提高裝置可靠性和耐用性。要結合吉安地質環境等情況，有針對性地提高設計標準，應用新技術、新工藝、新裝置，切實滿足吉安電網長治久安的需要。

四要加強監督與考核。進一步健全安全質量監督和獎懲機制，對監督發現的安全質量問題，要加大考核並限期整改，特別要加強對分包單位、施工、監理隊伍的安全質量管理，嚴禁“以包代管、以罰代管”。對共性問題，要認真組織分析研究，舉一反三，及時消除隱患，防止同類同性質缺陷重複出現。同時，要將安全質量考核納入績效評價體系，落實工程質量終身責任制，保證工程“零缺陷”投產。

（四）實施“五統一”文化工程，提升企業軟實力

國家電網公司“五統一”文化（統一價值理念、統一發展戰略、統一企業標準、統一行為規範、統一公司品牌）是企業的重要組成部分，是核心競爭力的源泉，是軟實力的集中反映，關係到公司的長遠發展。

文化建設既不是應付上級的表演秀，也不是流於形式的自我包裝粉飾，更不是“一陣風”式的突擊運動，關鍵是找準思路、找準抓手，切實將企業文化建設昇華為企業核心價值觀，內化於心、固化於制、外化於行。一要豐富文化載體，使之內化於心。“五統一”文化不是空中樓閣，需要結合公司實際在基層生根落地，“紅杜鵑”供電服務隊就是公司大力弘揚井岡山精神、踐行國網核心價值觀的有效載體，我們要進一步深化和整合，不斷豐富和延伸服務方式及內涵，努力擴大“紅杜鵑”的知名度和影響力，並統一建設成“國家電網江西電力共產黨員服務隊”。要整合利用企業入口網站、電視、報紙等平面媒體，設立“五統一”文化專欄。充分利用內、外部宣傳媒介，把國網公司基本價值理念融入辦公、會議、生產營業視窗和施工等環境建設中，營造良好文化氛圍，打造統一企業文化傳播平臺。要有效發揮企業文化具有的教育、引導功能，激發員工潛能和工作熱情，增強員工對企業的認同感，增強企業對員工的凝聚力，形成同心同德、協力共濟的良好局面。二要加強制度建設，使之固化於制。要建立與國網公司、省公司相適應的、具有鮮明特色和時代氣息的優秀文化體系。

充分發揮黨政工團組織的引領作用和黨員幹部的示範表率作用，持續強化全員執行力建設，教育、引導員工提高文化自覺，增強文化自信，切實貫徹執行國網公司和省公司黨組的各項重大決策部署，自覺踐行員工守則、基本禮儀規範和新“三個十條”等規章制度，把基本價值理念的本質要求細化為可操作、可考核的崗位行為規範和要求，形成員工自我約束、企業自我管理的行動指南，自覺擔當起建設和弘揚統一企業文化的歷史責任。三要推進文化融合，使之外化於行。統一的企業文化來源於實踐，根植於基層。要將國網公司企業文化融入每位員工的思想和行動，把員工應遵循的行為標準和規則融入到本職崗位工作中。要將文化建設涵蓋和滲透至生產經營管理各個領域和每個環節，把統一企業文化體現在每個重大工程、每項供電服務、每位員工崗位上。每一名員工都要使自己成為“五統一”企業文化的實踐者、護衛者和貢獻者，讓文化強企戰略真正成為推動企業科學發展的持久動力。

實施“四大工程”提升“四種能力”事關公司發展全域性，既是當務之急，又是一項長期任務。四者有機聯絡、相輔相成、相互促進，其中，思想引領是方向，公司管控是手段，電網調控是基礎，企業軟實力是根本。公司全體幹部員工一定要切實轉變觀念，力戒陳規陋習，強化執行力，增強凝聚力，發揮創造力，為企業的進步和發展再立新功。

三、20xx年重點工作

20xx年是公司發展變革的關鍵之年。

20xx年公司工作總的要求是：以科學發展觀為統領，全面貫徹落實國家電網公司、江西省電力公司職代會暨20xx年工作會議精神和市委市政府工作要求，以深化“兩個轉變”為工作主線，以加強“三個建設”為抓手，以建設“三集五大”體系為契機，堅持科學發展，從嚴治企，努力提升發展質量和水平，全面創先爭優、進位趕超，確保圓滿完成全年各項工作任務，以優異成績迎接黨的十八大召開。

主要工作目標：

重點抓好八個方面工作：

（一）推行精益生產，保障電網安全

紮實開展“安全年”活動。加強活動的組織領導，精心策劃，大力宣傳，營造“人人關注安全”的濃厚氛圍，樹立“大安全”理念，堅持安全第一、穩定至上、服務為本的理念，重點強化隊伍建設、作風建設和制度建設，抓教育、抓管理、抓落實、抓監督，消除重大隱患，實現風險的可控、能控、在控。認真貫徹落實省公司“安全年”活動重點措施，加強各專業之間的協調配合，強化電網安全全過程管理，落實各項保障措施，確保活動取得良好成效。

夯實安全基礎。建立健全“兩抓一建”長效機制，認真貫徹執行國網公司《20xx年安全工作意見》和省公司《20xx年安全管理與監督工作重點》、《安全風險管理基本工作規範》、《生產作業風險管控工作規範》，從“工作計劃、組織實施、現場管控”三大關鍵環節，狠抓安全規章的執行與落實，狠抓施工作業過程中關鍵點、風險點、危險點的全過程管控，把安全防護措施落實到位，實現安全風險的超前分析和流程化控制。進一步加強班組和現場安全管理，嚴格安全生產獎懲，堅持開展基建、技改、大修、農網改造工程月度安全評價，堅持領導和管理人員到崗到位和參加班組安全日活動常態化，嚴格落實各級各類人員安全生產責任制。加強工程分包、外協隊伍安全管理和各級安全稽查隊伍建設。

加強生產管理。落實省公司《20xx年生產管理工作要點》，抓好安全生產事故隱患排查治理“樹典型、傳經驗”活動，加強裝置管理和技術監督，逐步推行裝置低端運維業務外委，開展裝置狀態動態評價，消除電網裝置隱患，確保電網裝置安全。實現輸變電線上監測系統6月底上線應用，強化停電作業“五結合”，全面提高系統可靠性和生產管理水平。全面啟動配網標準化管理，配電線上監測率達到90%，建立配網標準化搶修機制，規範配網帶電作業，市公司開展四類配電帶電作業，加快推進帶電作業工作覆蓋縣公司。開展縣公司輸電線路競賽，推進縣公司變電站無人值班建設和規範化運作。全面建XX縣公司應急指揮中心，加強完善應急體系和隊伍建設，實現省、市、縣三級應急體系的互通聯動。

強化過程管控。貫徹落實國務院《電力安全事故應急處置和調查處理條例》，抓好掛牌警示督辦，加大電力設施保護和外包、外委工程專案的監管。加大事故處理和考核力度，抓好“兩票三制”執行及安全活動，強化對縣域電網的管控，落實農電“三防十要”反事故措施及安全總監管理職責，上半年要完成spmis系統的深化應用，年內完成實用化驗收。跟進“五大”體系風險分析與預控，確保電網安全穩定執行。

（二）加快電網建設，確保電力供應

加大規劃和前期工作力度。全面提高電網建設專案可研質量，實現電網規劃與計劃的有效銜接。開展“十二五”規劃滾動調整，全面完XX縣公司配電網規劃，加快推進電網專案前期工作，積極爭資立項。要完成2個220千伏（高新變、樟山變）、5個110千伏輸變電工程（沙村變、裡田變、下七變、青原變、醪橋變）的前期工作，嚴把可研質量關，落實專案用地，加強土地證辦理及貼息工作，確保所有在建工程土地證和貼息及時到位。加大電網專案建設的宣傳與彙報，適時舉辦專案開工、竣工儀式，改變電網建設“投入大、支援少、阻工多”的現象。

持續加快電網發展。全年要完成技改專案20個，總資金3800萬元。加快續建1個220千伏（安福變）、5個110千伏輸變電工程（羅塘變XX市、永陽、石坑、井岡山電鐵供電工程）；新開工建設3個220千伏輸變電工程（井岡山變、永豐變、遂川變）、5個110千伏輸變電工程（天河變、火炬變、鳳凰變、登龍開關站、遂草線），實現吉安電網網架質的變化，真正形成以220千伏為主網架，東西南北中都有220千伏變電站布點的堅強電網格局。進一步加大配網建設，實現城區110千伏變電站10千伏“手拉手”工程，將吉安城市中低壓電網建設成堅強的配電網路。統籌推進吉泰走廊電網規劃和建設，加大投入與改造，積極服務和滿足吉泰走廊社會經濟快速發展的電力需求。深入持續開展“低電壓”綜合整治工作，加快推進農網升級改造步伐，實施農網110千伏變電站“雙主變供電”計劃，5月份完成20xx年度工程專案，10月份完成20xx年度工程專案。完成1個電氣化縣（XX縣）建設，1個電氣化縣（XX縣）提升任務。

全力保障電力供應。做好應對電力供應缺口準備，完善市、縣公司有序用電工作聯動機制，在政府和有關部門的主導及推動下，嚴格執行有序用電方案。加強負荷預測及需求側管理，重點管控樞紐變電站、重要輸電斷面負荷，建成負控系統管理平臺，實現70%重要負荷線上監測。堅持科學排程、經濟排程、有序排程。建立健全大型工業客戶用電檔案，進一步推進重要活動保電的制度化、標準化和規範化建設，確保全國“兩會”和黨的十八大等重要保電任務萬無一失，確保電力保障有序、平穩、可靠。

（三）創新體制機制，推進“三集五大”建設

進一步深化人財物集約化管理。人力資源集約化要結合“五大”體系建設，以定編、定員、定崗為抓手，全面實施以量化考核為重點的全員績效管理，完善薪酬激勵機制。開展人力資源專業技能提升活動，用一至二年的時間，建設一支責任強、業務精、管理規範、嚴謹高效的人力資源隊伍。財務集約化要以“六統一、五集中”為主線，健全完善財務內控體系，加強財務預算監管和財務稽核。進一步優化調整財務與相關核心業務之間的管控機制和協同流程，抓好會計集中核算和“一鍵式”報表的實用化、智慧化工作。物資集約化要不斷深化和提升erp物資管理，建立健全各項規章制度，理順內外部工作關係和工作流程，規範非物資類招標管理，強化合同履約與監督管理，優化物資計劃管理，加大考核力度，鞏固清倉利庫成果，建立科學的倉儲體系和物資供應調配體系。

全力做好“五大”體系建設。切實貫徹落實《江西省電力公司“三集五大”體系建設方案》，抓緊完成機構設定、人員配備等基礎性工作，確保“五大”體系建設順利進行。2月份前完成方案上報及批覆，6月份前完成公司組織機構和人員調整，進入“五大”體系試執行，10月份前完成“五大”體系試執行工作，11月份完成自查驗收和完善提高，12月份完成“五大”體系建設任務，接受國網、省公司整體檢查驗收。郊區公司作為全資縣公司將列入今年的“五大”體系改革，其餘控股縣公司暫不列入，但要做好前期的宣傳發動工作，做好“五大”體系全面覆蓋的準備。“大規劃”方面，要強化規劃、計劃的統一編制和集中管理，完善包含各專業、貫穿各層級、覆蓋各電壓等級的統一規劃體系，建立並完善規劃資訊平臺；“大建設”方面，要完善電網建設管理流程、技術規範和建設標準，健全質量、進度、技術、造價管控體系。組建專案管理中心，細化專案部管控，實現對各電壓等級電網專案建設過程的專業化管理；“大執行”方面，要進一步推進完善市縣調控一體化工作，實現省市縣三級排程高度融合。完XX縣公司110千伏網架移交地調統一排程管理，完成變電站監控資訊的採集、分類、優化，實現事故、故障訊號過濾和分層分級處理，推進變電站無人值班工作；“大檢修”方面，要整合檢修、運維資源，組建專業化檢修分公司，合理界定業務範圍，推進裝置運維一體化管理；“大營銷”方面，要以壓縮營銷管理層級，變革管理模式，實現業務集約化、管控實時化、服務協同化的目標，強化稽查監控、市場拓展和營銷新型業務，建立面向客戶的統一供電服務平臺，大力提升營銷管理和服務水平。

依法推進主多分開。嚴格按照省公司批覆意見，6月底前全面完成市縣公司主多分開工作，依法依規完成經國網公司、省公司批覆的多經企業收購、關閉清算和人員分流安置等工作。要嚴明工作紀律，嚴格組織領導，確保主多分開工作經得起時間和歷史檢驗。加強集體企業管理，建立健全制度體系，嚴格規範主業與集體企業的業務、人事和財務資產關係，深入研究相關政策和改革方案，明確業務定位和發展方向，切實防範各類風險。

加強農電專業化管理。落實管理責任，建立專業化管理工作月度通報、督辦督查、評價考核機制。加大“創一流”督導力度，XX市、XX縣公司要積極做好國網公司一流縣供電企業驗收年工作。大力開展標準化示範供電所評級活動，標準化示範供電所建設率要達到100%。堅持標準化與專業化管理相結合，加快縣公司在標準、制度等方面的統一步伐。積極爭取上級和地方政府支援，按照省公司統一部署推進縣公司無償整體上劃工作。

（四）深化監督體系建設，提升依法治企水平

加強協同監督。大力構建審計、紀檢、法律及專業管理部門共同參與的協同監督機制，使協同監督、反腐倡廉、依法從嚴治企高度融合，協調統一。抓好“六五”普法工作，開展合同管理專項治理活動，切實做好公司改革發展重大問題的法律研究，建立有效防控法律風險的組織體系、責任體系和制度體系。

強化問題整改。系統梳理公司經營管理的薄弱環節和風險點，追根溯源，對症下藥。抓好依法治企自查自糾等專項治理的成果運用，將建議整改及落實情況納入基層單位業績考核範疇。全面推廣“四管控一公開”工作，跟蹤各縣公司在推廣實施中存在的問題，有效防XX縣公司基層站所風險，切實取得積極作用。

深化財務稽查。財務稽查工作要實現常態化，認真開展財務專項檢查回頭看，組織開展一次會計基礎工作和會計資訊質量檢查，要全面開展資金支付管理大檢查。進一步強化專業部門財務管控，將日常工作和內部管控有機結合起來，實現對經營過程的有效監管。

（五）以同業對標為抓手，夯實企業管理基礎

深化同業對標管理。建立同業對標全覆蓋、全滲透的指標體系、年度提升計劃和考核體系。鞏固優勢指標，縮小弱勢指標差距，針對同業對標“短板”，要進一步強化指標分析、制定改進措施、強化過程管控、加大考核力度、傳遞對標壓力。繼續做好典型經驗申報，力爭再創佳績。大力加強縣公司同業對標管理，並全面納入公司對標範疇，全面提升縣公司同業對標排名，力爭1個縣公司入選省公司標杆，1個縣公司進入a段，3個縣公司進入b段，4個縣公司進入c段，消除e段縣公司，確保實現同業對標進入省公司系統第八位的年度目標。

深入推進班組建設。把班組建設作為公司綜合性的基礎建設來抓，要進一步加強領導，營造氛圍，形成行政主抓、工會牽頭，各部門齊抓共管的工作格局。健全完善領導幹部掛點班組制度，深入開展班組“千分制”管理，實現班組管理和考核的標準化。加強標杆班組的培樹，大力開展“建立先進班組，爭當工人先鋒號”活動，不斷創新班組競賽活動的載體，廣泛開展崗位技術競賽、技術比武、合理化建議、爭創學習型班組等競賽活動，實現班組建設的大提升。

加強制度體系和標準化建設。加強“三集五大”制度體系建設，及時固化新管理模式和工作流程，按照新的職責對照檢查、清理、修編公司制度，完善公司制度體系框架。積極參與省公司標準化工作，按照新的業務模式完成市、縣一體化的技術標準、管理標準和工作標準建設，建成專業功能定位準確、管理介面清晰、資源配置合理、管理手段先進的標準體系，實現各體系的有效落地和高效運轉，保障“三集五大”體系建設順利推進和規範執行。

（六）強化營銷管理，提升服務水平

全面提升營銷管理水平。以“建體制、調機制、固基礎、控風險、提服務”為重點，著力構建“大營銷”格局，建立職責分明、協作有序的職責體系和簡單化、流程化、圖表化的日常工作體系，全面轉變營銷工作機制。加強制度、考核分配和員工約束激勵機制建設，增強電費回收風險和服務風險防範。努力增供擴銷、挖潛增效，強化用電檢查及反竊電管理，推行用電檢查現場標準化作業指導書，依託電力警務中心（室），始終保持反竊電高壓態勢。

大力實施95598光明服務工程。95598光明服務工程是國家電網公司深化創先爭優活動的重要內容，是踐行“四個服務”宗旨的具體體現，要以“紅杜鵑”供電服務隊轉換組建“國家電網江西電力共產黨員服務隊”為主抓手，堅持“你用電、我用心”，深入貫徹落實新“三個十條”，全面兌現供電質量、故障搶修、業擴報裝、使用者投訴處理時限等承諾。切實抓好政府重點專案涉電工程，打造“綠色通道”，積極引導企業開展節能減排。要以優化發展環境、提升供電服務作為出發點和落腳點，主動接受政府監管和社會監督，嚴格執行業擴報裝“三不指定”，進一步強化員工培訓，提升服務技能，認真開展提升居民用電服務質量專項行動，推行第三方客戶滿意度測評工作，不斷提升供電服務滿意度。

實行臺區達標常態化管理。嚴格按照省公司臺線達標標準實施技術改造，按月進行達標動態分析和現場抽查，加強安全管控，分線分臺區層層落實責任。密切關注高損耗臺區和線損異常臺區，加強異動資料的維護更新工作。堅決扼制部分縣公司線損不降反升的勢頭，完成2萬戶低壓用電資訊採集建設任務，加快推進智慧電錶費控系統實用化。將所有配電臺區全部納入營銷臺線績效考核管理系統，統一標準、統一管理、統一考核，強化措施、狠抓落實，建立臺區“標杆線損率”考核評價體系，確保臺區管理部分市公司達2a級、縣公司達a級標準，確保10月份前市公司通過省公司臺區a級達標技術部分的驗收。

深入推廣自助繳費。創新繳費方式，加快推進城市“十分鐘交費圈”、農村“村村設點”建設，分步分階段實施，4月份前完成第一階段600個點的佈局，形成基本覆蓋，6月底基本完成社會化代收和pos機終端布點，確保居民自助繳費實現轄區全覆蓋，今年撤併15個自營收費網點，抄收人員減少30%。完成營銷系統、一體化繳費管理平臺、95598系統與英大商務核心業務的上線貫通，具備開展充值繳費條件，實現一體化繳費平臺與營銷業務應用系統的深度融合。大力開展網上銀行代收、代扣等多種繳費方式，鼓勵和引導廣大客戶預存電費。

（七）加強隊伍建設，加快科技興企

深化全員培訓。加速推進培訓資源優化整合，構建市、縣公司層級分明、定位清晰的集約化大培訓體系。加強內訓師隊伍建設，建立統一管理、資源共享的師資庫。精心制訂公司教育培訓規劃、年度培訓計劃和各類培訓專項計劃，實施員工培訓檔案及積分管理制度，引導員工將培訓作為提升個人能力和素質的重要平臺。著力建立培訓歸口部門與專業部門的激勵約束機制，確保專業上崗考試、競賽和調考取得優異成績。

加強人才開發。實施員工素質提升計劃，鼓勵和引導員工積極參加在職學歷教育。進一步加大職業技能鑑定，開展市縣公司級優秀專家人才遴選，通過脫產輪訓、技術比武等多種形式，為員工立足崗位成才打通晉升通道。積極倡導廣大員工樹立終身學習的理念，努力實現人才由數量發展型向素質提高型轉變。

提高科技創新能力。圍繞建設堅強智慧電網和公司生產經營重點領域，開展關鍵技術攻關，加強重大專案科研。進一步完善激勵機制，做好新技術的成果轉化和推廣應用工作。加強科技需求分析，增加技術儲備，做好電網運營技術支撐，開展好qc活動及“五小”創新，在實踐中不斷髮現、培養和錘鍊科技人才，努力提升公司技術創新水平和能力。

提升資訊化應用水平。強化通訊、資訊、科技統一管理，建立統一資訊平臺，制定資訊系統深化應用規劃，優化整合資訊資源，健全考核評價機制，規範和提高運維服務管理，加強資訊保安防護，確保網路與資訊保安。

（八）加強黨的建設和精神文明建設

加強黨的建設。認真做好十八大會議精神的宣貫工作，深化宗旨教育和群眾路線，深入推進“為民服務創先爭優”、學習型黨組織和黨員“四學”活動。加強各級黨組織創先爭優活動的督導檢查和點評，注重從一線挖掘典型，深化公開承諾，廣泛接受監督。加強“四好”領導班子建設，加大年輕幹部培養選拔力度。加強基層黨組織建設，提高一線黨員發展比例，推進黨建工作標準化、科學化水平。以紀念建團90週年為契機，深入開展“青春光明行”系列活動。

加強反腐倡廉建設。強化黨風廉政建設責任制考核和制度執行，加大信訪案件查辦力度。積極開展廉政風險防控工作評價，進一步落實“一崗雙責”和協同監督要求，強化責任落實和追究，重點開展工程建設專案監督管理，抓好工程分包和業擴報裝等環節的監督管理。建立健全紀檢監察巡察制度，全面推行“三重一大”決策報備資訊管控系統，做好懲防體系建設，築牢員工廉潔從業品德防線，將井岡山精神與“幹事、乾淨”廉潔文化相融合，打造具有吉安公司特色的廉潔文化品牌。

推進企業文化落地。認真貫徹執行《國家電網公司企業文化建設管理辦法》，大力建設和弘揚國家電網公司“五統一”文化，實施傳播、落地、評價“三大”工程，開展企業文化動態評價工作，確保5月份縣公司品牌標識標準化通過省公司驗收，到年底初步形成“統一規劃、統一傳播、統一管理”的品牌建設格局，實現企業環境標識與國網品牌推廣應用“兩個百分之百”要求。組織申報省第十三屆文明單位，加大創新成果推廣應用力度，提高精神文明建設整體水平。充分發揮井岡山電力培訓中心的區位和服務優勢，不斷提升公司形象。

健全職工民主管理體系，開展職工代表巡視檢查，切實發揮總經理聯絡員作用，暢通員工訴求渠道。加強保密教育，增強保密意識，防止發生失洩密事件。關注員工身心健康，關心離退休老同志生活，切實解決員工實際困難，依法合規解決各類矛盾和問題，做好重大節日、敏感時期的維穩教育工作，切實維護公司和諧穩定發展局面。

供電公司年度工作總結6

在即將過去的4月我所各項工作，在上級領導的正確領導下，在有關科室的通力協作下，在全所員工的共同努力下，取得了可喜成績：

一、安全管理：

1、組織全體職工對“吸取教訓、排查隱患、嚴控風險”活動進行了學習，並結合我所當前的實際工作進行了對比。加強了現場管控，確保了安全生產。

2、加強集中培訓和現場教育，組織全體工作負責人學習《衡水農電系統現場標準化作業的指導意見》，本著提高工作效率和安全性的目的.，積極開展現場“兩推一化”，為今後現場標準化作業的開展奠定了堅實的基礎。

二、生產執行

當前是鳥巢搭建高峰期，我所高壓配電班加緊巡視密度，及時清除鳥巢，使線路裝置保持在健康執行狀態。

時下正是樹木生長旺盛期，高壓配電班不間斷的對線路走廊進行巡視，及時發現、制止線下植樹行為，確保轄區內電力線路走廊安全暢通，為電網安全穩定執行打下了堅實的基礎。

三、營銷管理

1、繼續開展高損臺區治理專項工作，對大段、李豐等高損臺區表計進行了輪換和輪校，對部分臺區破舊錶箱進行了更換，對部分表箱串表線進行了整理，減少了漏電現象，降損收效明顯。

2、加強計量裝置巡視管理，及時發現表計異常和私自啟用變壓器現象，減少了異常電量的發生，避免了10KV線損波動。

3、按期完成本月電費回收工作，電費回收率100%，上交率100%。

四、優質服務

1、對我所轄區內大客戶進行了走訪，在電能質量和供電可靠性、執行電價政策收取電費情況、故障報修處理、業擴報裝時限、工作人員的服務態度和服務質量及服務的兌現情況等方面徵求了客戶意見和建議。

2、對特殊客戶進行上門服務，幫助客戶檢查室內線路、用電裝置情況，受到客戶的好評。

3、加強視窗工作人員培訓，從人員著裝、環境衛生、行為規範等方面加強管理，為客戶提供優質的服務環境。

供電公司年度工作總結7

企業文化是企業在長期的生產、經營實踐中逐步形成的占主導地位併為全體員工認可和恪守的共同價值觀念和行為準則。企業要保持穩定和持續地發展，都必須有優秀的企業文化作為後盾。企業文化建設和企業發展戰略、企業管理具有同等重要的作用。

一、現狀分析

中山供電分公司開展企業文化建設的優勢。

1、企業文化建設已經取得了較大的成效。

幾年來，中山供電分公司一直以兩個文明同步建設為支撐，推動各項工作的開展，企業文化建設已經取得了較大成效。先後獲得了全國電力系統雙文明單位、省一流供電企業、電力市場整頓和優質服務年活動先進單位；連續多年被評為“中山市文明單位”、省電力系統“糾風”工作先進單位。所有這些，都為繼續深入開展企業文化建設奠定了良好基礎。

2、制訂並實施了開展企業文化建設的有效措施。

注重完善並實施了一系列規章制度，為規範職工行為、加強行風建設和幹部廉政建設發揮了較大的作用，豐富了企業文化的內涵，保證了安全生產和營銷等各項工作的順利進行，同時也為進一步完善企業文化建設的基礎工作提供了有利條件。

3、在企業行為標識系統方面有了較好的開端。

在企業理念識別方面，徵集並通過了一系列引導職工奮發向上、優質服務、敬業愛崗的企業理念，為促進職工轉變觀念、提高服務質量，發揮了一定的推動作用。

4、在企業形象建設方面取得了較大成績。

近幾年，伴隨城農網改造工程的全面啟動，電力市場整頓和優質服務年活動的深化，中山供電分公司不失時機地加強了企業形象的宣傳。全域性形成了包括基建、生產、營銷等三位一體的服務體系，提出了“人人都是服務視窗、時時都樹企業形象”的要求，開展了與媒體溝通、與客戶溝通、與政府溝通等宣傳工作，湧現出一批先進集體、先進個人，為全域性樹立了榜樣，使企業形象逐步得到客戶的認同，客戶滿意率不斷提高。

中山供電分公司企業文化建設方面的不足和差距。

二、指導思想

以黨的十六大路線為指標，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以改革發展為主題，以管理創新為動力，以內抓隊伍建設、建立學習型組織，外抓優質服務、提高企業信譽、增強核心競爭力為重點，促進物質文明與精神文明建設協調發展，實現企業效益和社會效益的統一，構築與市場經濟相適應的、體現中山和供電行業特色的企業文化，為企業的各項工作營造良好的文化氛圍，奠定堅實的思想基礎。

三、基本原則

1、實踐性原則

企業文化建設必須堅持理論與實踐相結合的原則，既要體現堅實的理論基礎和豐富的歷史文化內涵，又要滿足企業改革發展的需要，從規劃到措施都必須堅持可行有效。

2、創新性原則

企業文化建設必須體現時代精神，堅持與時俱進，不斷創新。從具體內容到領導體制、管理機制和載體形式等都應堅持不斷創新。

3、個性化原則

企業文化建設必須堅持個性化，從中山供電分公司的實際出發，借鑑其他企業具有普遍性的經驗，逐步形成中山供電分公司獨有的企業文化。

4、效益性原則

將投入產出概念引入企業文化建設，以最小的投入獲取最大的效益，包括企業的經濟效益和社會效益，近期效益和長遠效益。

5、系統性原則

企業文化本身是一個龐大的體系，應進行總體規劃，分步實施。

四、建設措施

體現具有中山供電特色的“六要素”：抓住發展機遇，建設物質文化；堅持與時俱進，培育精神文化；注重以人為本，提練行為文化；圍繞客戶需求，推崇服務文化；建立科學機制，實施管理文化；追求內外和諧，打造環境文化。

1、以轉變觀念為切入點，為企業的各項工作奠定思想基礎。

當前的.重點是在全體職工中樹立客戶至上、管理創新、終身學習、競爭向上觀念，採取廣泛深入的思想教育、有效可行的激勵機制、不斷完善的規章制度、優勝劣汰的競爭環境，去引導和促進思想觀念的轉變，樹立全新的價值觀念，形成企業文化建設的良好局面。

2、以樹立形象為著力點，提高企業的美譽度和信譽度。

按照企業文化理論，其主要工作包括兩個方面：一是內靠新的理念、價值觀提高職工隊伍整體素質。二是外靠完善企業文化標識系統提高企業信譽和知名度。企業標識系統必須根據企業所在地區的政治、經濟、自然、質量、服務、創新、價值等方面具有的自身特徵因素考慮，中山供電分公司的企業標識系統應包括：

企業遠景：立足中山、引領珠三角、創國際一流；

企業精神：堅韌不拔、勇創一流、永無止境的探索、不甘落後的拼搏、更高境界的追求；

客戶觀；客戶至高至上、我當至真至誠。

企業形象應包括5個方面：

企業整體形象：珠三角排頭、同行上游、國際一流；

服務形象：優質、方便、規範、真誠；

產品形象：安全可靠，價格合理；

領導形象：決策科學、工作廉潔、作風民主、勇於改革；

職工形象：有理想、有道德、有文化、有紀律。

在明確企業精神、樹立企業形象的同時，還必須在企業內部採取多種教育形式，讓企業標識成為全體職工的共識，並組織發動職工為實現企業目標、發揚企業精神、樹立企業形象努力工作，同時還要加大宣傳力度，與客戶溝通、與政府溝通、與媒體溝通，在社會上樹立起中山供電分公司的品牌。

3、以改革為著眼點，與時俱進地開展企業文化建設。

電力體制改革將是目前和今後一段時期的重要任務，企業文化建設應從內容、方法、手段、重點等方面隨著改革的深入不斷進行調整，適應新形勢的需要。

4、以人為本為凝聚點，增強職工民主管理的自覺性。

通過政治理論學習和思想教育，幫助職工樹立新形勢下的主人翁意識，通過制度建設保證職工民主權利的行使，通過創造良好的工作生活環境，增強職工的向心力和企業的凝聚力。

5、以整體優化為目標，統籌兼顧地開展企業文化建設。

企業文化建設應在組織上形成領導重視、責任落實的保證體系，形成部門責任明確、崗位任務落實的責任網路，建立並實施包括工作落實、程式落實、資金落實的規章制度、工作目標、管理標準，以確保企業文化建設順利開展，取得實效。

6、以終身學習為主線，提高企業核心競爭力。

面對知識更新的加快，市場競爭的激烈，科技進步的加速，無論是企業還是職工都應把學習作為終身的追求。開展企業文化建設要從行政手段、制度激勵等多方面鼓勵和督促職工樹立終身學習的意識，不斷學習新知識，鑽研新理論，掌握新技能，把企業培育成學習型組織，提高競爭力，以適應供電體制改革和電網發展的需要。

7、以多種形式為載體，豐富企業文化的內涵。

企業文化是由政治理論、道德規範、企業道德、經營理念、歷史文化、藝術情趣等內容構成的體系，在加強政治理論教育，開展有的放矢的思想政治工作的同時，不斷豐富企業文化的內涵，積極開展各種徵文、書畫展、技術業務比賽、知識競賽等多種文體活動，通過喜聞樂見的形式，潛移默化地向職工灌輸企業精神、經營理念、職業道德、行為規範，培養進取精神和奉獻意識以及高雅的生活情趣，提高職工隊伍的整體素質。

供電公司年度工作總結8

20xx年，供電公司在省、市公司的正確指導下，在縣委縣政府的關心和支援下，圍繞年度業績指標和重點工作，以“轉作風、提效能、抓執行、促發展”主題教育實踐活動為抓手，大力加強作風建設，提升幹部職工執行力，貫徹落實中央八項規定和省公司黨組1號檔案精神，各項工作取得了豐碩成果，現將20xx年工作總結匯報如下：

一、主要指標完成情況

1-5月份，公司完成購網電量28035萬千瓦時，同比上升9.89%，售電量25794萬千瓦時，同比上升8.28%，綜合線損7.99%，

二、重點工作推進情況

（一）圓滿完成xx民俗文化節、xx美食文化節、xx電視臺節目錄制、中大學聯考期間等重要時段、重要活動保供電工作；紮實開展春季安全大檢查、“安全生產月”等活動，組織參與全國電力安全知識競賽，開展6.15全員安全日活動；持續開展配網裝置隱患治理、線路通道清障兩個“百日”專項行動，持續開展無杆號牌電杆隱患治理，1-5月清理樹障4000餘棵，新增、補充杆號牌5500餘塊；重點關注和預防森林長廊建設工程種植高杆植物而引發新的電網安全事故隱患；截至5月底，實現安全生產9499天。

（二）配合完成220千伏xx輸變電可研收資，站址線路徵詢及施工電源方案編制；協調110千伏xx線路及變電站施工；農網升級工程10千伏及以下專案計27個工程（不包括農場專案）全部竣工驗收，完成工程決算12個；35千伏xx線重建工程（杆塔55基，線路全長13.68千米），除55號塔因民事問題耽誤（現已開工）外，其餘均已完成鐵塔組立及導地線展放，實際完成投資2870萬元，投資完成率100%；完成農網改造升級工程專案物資和非物資招標申請上報；簽訂馬場湖農場電力資產無償移交協議；配合“美好鄉村”建設工作，修訂20xx年農網改造升級專案庫。

（三）主動服務縣域內的“百個億元專案”用電事宜，通過開闢綠色通道、開展現場辦公和落實重要業擴專案分級經理制等方式，加快政府重點專案工程的報裝接電時間，截至5月底，已報裝7家，其中，受理階段1家、設計階段3家、施工階段1家、已送電2家；主動對接住建局，積極瞭解縣安置房、廉租房等建設規劃，形成分管領導牽頭，專人負責安置房、廉租房等的報裝用電的協調和跟進工作；根據《省物價局省民政廳省電力公司關於做好城鄉“低保戶”和農村“五保戶”免費用電基數兌現工作的通知》（xx49號），完成全縣“兩戶”確認，以及電費退補和轉帳；自3月起全面開展營銷資料採集系統建設，截至目前，已經完成9227塊表計更換，40餘個臺區實現遠端自動抄表；完成電網有序用電方案編制上報，經信委已批覆同意；順利通過測量管理體系aa級認證年度複核。

（四）加強職能部門服務意識，健全工作機制，理順工作流程，以標準制度體系建設促進管理規範；改進工作作風，以綜合管理和專業管理相結合的方式推進基層班組特別是供電所管理提升；落實企務公開和民主監督制度，確保職代會提案件件有迴音；優化班子成員和中層幹部聯絡點制度，深入一線調查研究，廣泛開展群眾座談活動，瞭解職工心聲；下發《致全體幹部員工一封信》，鼓勵員工為企業發展獻言獻策；加強廉潔從業教育和反腐倡廉建設，邀請縣檢察院有關專家為幹部員工舉辦“預防職務犯罪講座”，增強領導幹部及關鍵崗位人員廉潔從業意識；在紀檢監察系統開展會員卡清退專項行動；杜絕用公款相互宴請及進行高消費娛樂活動的行為。

三、存在問題和困難

（一）電網發展的'外部環境更加複雜。近年來縣迎來高速發展期，特別是千億xx工業園區落戶爐橋鎮，縣域規劃區面積擴大數倍，鄉鎮和園區都有自己的開發區、規劃區，一方面對供電要求越來越高，另一方面電網規劃落地、站線選擇、徵地拆遷、環境評價等方面困難越顯突出。

（二）迎峰度夏來臨，低電壓引起的使用者投訴呈上升趨勢。

四、下半年工作安排

（一）以“安全生產大檢查”入手，做實“安全生產月”活動，完成迎峰度夏工程掃尾，啟動電網有序用電方案，確保電網安全經濟執行。

（二）做好35千伏西氣東輸餘熱發電廠、曲陽路人防工程和線纜入地等工程專案勘察及協調；完成農網工程決算轉資，啟動工程和xx農場配電網改造專案；積極做好縣政府交辦的杆線遷移和曲陽路人防工程配合工作。

（三）開展新欠、陳欠電費“雙清”專項行動，制定回收計劃，做好陳欠電費和新欠電費梳理、統計和回收；鞏固用電採集系統建設成果，加快專變採集終端安裝，完成藕塘、範崗兩所繫統建設、除錯。

（四）推進與市公司相關支部聯建共創專案，完成農電黨員隊伍摸排，排查分析近年來信訪、維穩隱患重難點問題，開展矛盾糾紛排查化解。