企業部門工作總結13篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的企業部門工作總結，歡迎閱讀與收藏。

企業部門工作總結 篇1

回顧過去一年，在公司各級領導和同事們的正確領導與關心支援下，文印室認真完成領導交給的各項工作任務，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力做到五勤(眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤)。秉承踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來為公司服務。下面，就今年以來的工作情況簡要總結如下：

一、處理各科室檔案、圖版、圖紙等

(一)按時按量完成公司及子公司各科室交待的材料、檔案、圖版等。

完成公司及子公司各科室檔案的排版、錄入、影印以及簡單的校對;各種圖版的排版、設計、噴裱及後期裝框;各類工程圖紙、礦用圖紙的影印、列印以及簡單的修改工作。保證打、影印材料準確、整潔、清晰，符合正式檔案、圖紙的規格。文字排版儘量設計的美觀些，讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對這點。文印室一直不斷的在提高，努力做到讓打印出來的檔案或資料更便於大家使用。

建立完善檔案錄入檔案。將一年來所有資料檔案全部都分類存檔在電腦中，並做到硬碟備份。

(二)在文字錄入的同時，也能認真執行保密制度

1、文字材料的底稿能妥善保管，印後能及時把作廢的底稿銷燬，不洩露保密材料及檔案的內容。

2、大部分校對過的廢、舊材料和檔案的紙張，也都能夠妥善處理。

(三)建立健全規章制度

建立了《文印室管理制度》、《文印室影印標準》等制度。

二、硬體使用情況

1、對於文印室裡的計算機、影印機、一體機等裝置和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，並在工作中學會這些裝置的簡單維修與保養。

2、為了明確文印室裡的辦公耗材使用情況，特地製作了“文印登記簿”，對影印和速印件都有如實登記，“厲行節約，杜絕浪費”。

3、提高防火意識，消除火災隱患。

對文印室內各電線插座勤檢查。一是有無任何可能引起火災的安全隱患因素存在。二是不私接亂拉電線，不超負荷用電，插座上不要使用過多的用電裝置，不用銅、鐵、鋁絲等代替刀閘開關上的保險絲。三是配備消防器材。四是離開辦公室下班前，切斷用電裝置，長期不使用的用電裝置切斷電源或拔下插頭。

三、文印室存在的不足

(一)首先調整心態，服務機關。根據文印室工作的特點，相對而言事情很多。特別是舉行大型會議的時候，人手非常緊缺，在做好本職工作的同時，有時還要全力投入到公司其他科室的工作中，工作量非常大。常常有懈怠、消極思想出現。在今後工作中還要做到處事要豁達，不要求全責備，斤斤計較，對於工作中存在的問題和矛盾，需要以寬容之心去協調，去處理。但是在處理矛盾時，一定要相互諒解，支援，處事須謹慎，不要隨心所欲，我行我素。粗心大意，不是謹小慎微，而是嚴謹慎行，待人要真誠。

(二)學習理論知識，提高技術能力。一個人的理論素質越豐富，預測和解決問題的能力就越強，所以必須善始善終地把學習放在第一位。紮實認真地學習，要擴充套件知識的領域，更新知識結構，既要知道知識的全面性，又要講求學習的系統性，還要注重學習的針對性，做到在學習理論上“精益求精，務求實效”。社會在日益更新，職業涉及的範圍逐步擴大，因此我們在學習過程中，應正確有效地去疏理理論知識，在工作中不斷創新自己，使理論與實踐相輔相成，相互促進。

(三)最後還要有一套過硬的技術。在任何時候都要有一種緊迫感與危機感，對知識永遠持一種旺盛的心，深入實踐的功夫也不可少。理論來源於實踐，離開基層，離開實踐，任何工作都成為“無源之水，無本之木”。因此任何一項工作都要與實踐緊密結合，在工作中獲取的理論知識才是最具說服力的。其次善於表達的能力。口頭和書面表達能力是人與人之間交流的主要形式。把別人的困難當成是自己的困難，而不能以不耐煩的態度對待周圍的人，時刻記住自己的職責。

一年來，我們文印室雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和其他單位的工作相比，在全面發展上，在創先爭優上，都還存在一定差距。在今後的工作中，我們要認真履行職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平。

20xx年工作計劃

一、以績效考核為手段，加強文印室人員的勞動紀律和工作質量的管理，力爭我們的工作再上新臺階。

二、加強文印室成員的業務知識的學習，逐步提高科室成員的專業知識、技能和職業判斷能力。進一步端正科室成員的工作態度，以積極的心態面對工作，通過各方面的學習培養員工獨立完成工作的能力。

三、合理控制成本(費用)，積極探索文印低成本之路，有效地發揮科室內部監督職能上起到了積極、正面的作用。

四、繼續制定和完善各項文印管理制度，加強文印系統的規範性。

企業部門工作總結 篇2

轉眼間20xx年即將過去，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支援與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收穫，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認識有了很大的提高，更明確了自己前進的方向。為了今後更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現，總結經驗、完善不足，現就本年度的工作總結如下：

一、工作中所取得的成績

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網路、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，做好領導交辦的各項工作，並嚴格遵守公司的各項規章制度。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是x月份來到公司工作，擔任公司行政專員，協助行政副總裁做好黨務工作並協助行政經理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了本職工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、協助行政副總裁做好了黨員的統計和發展工作，把原來黨組織關係不清楚的黨員登記在冊，並做好黨員的`轉接工作。協助上饒經濟技術開發區開展創先爭優活動，使黨員在工作和生活中起好模範作用。統計在冊的黨員為20人，辦理黨員轉正的有x人，遞交入黨申請的有x人。

2、具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內，給大家查閱檔案提供了很大方便。

3、草擬各項協議並走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到化利用，達到經濟效益與環境效益的和諧與統一。共處理了x多項廢舊物品。

4、協助行政部經理處理好公司的各項突發性事件及各項費用發票的貼票及報銷，做好文字列印、影印工作並做好每週的會議紀要。

5、完成每月公司總監、經理的油費補貼報表及報銷工作。

6、做好公司會議及各部門的客戶接待工作，並協助行政經理助理管理外租宿舍。

7、完成了公司的第x次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的20xx多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運動會。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

1、工作態度和勤奮敬業方面。認真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

2、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

二、不足和領悟

1、工作會考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

2、工作還不夠細緻，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今後的工作中要更加的細緻，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。

3、半年的行政工作讓我更加註意到性格與工作性質匹配的重要性。我原來做的是培訓工作，現在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應。

在新的一年裡，我將認真分析自己的各項優劣勢，確定自己的工作方向，認真學習專業知識，使自身價值得到更好體現，爭取為公司作出更多貢獻。

企業部門工作總結 篇3

20xx年，在公司領導的正確領導及鼎力支援下，在兄弟部門的鼎力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部牢牢環抱治理、培訓、僱用等工作重點，注重施展行政部上傳下達、和諧各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務作出了積極供獻。現將一年來的工作環境陳訴請示如下：

一、認真履行職責，抓好內部治理

樹立之初，公司內部制度欠缺，治理有艱苦。為保障公司的正常有序運轉，行政部訂定出臺了考勤、著裝、資產治理等一系列規章制度，使公司治理工作基礎實現了規範化，為公司各項工作的開展創造了優越條件。同時狠抓員工禮儀行為規範、辦公情況辦公秩序的監察工作。嚴格依照公司要求，在公司員工行為規範和辦公情況等員工自律方面加大了監督反省力度，不按期對員工行為禮儀、辦公區域潔淨衛生進行抽查，營造了優越的辦公情況和秩序。

二、強化辦事意識，為公司和客戶提供優質保障

行政部工作的核心便是搞好“三個辦事”，即為領導辦事、為員工辦事、為客戶辦事。一年來，我們環抱中心工作，在辦事工作方面做到了以下三點：

1、積極完成總司理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基礎做到了實時處置懲罰實時反饋，當日事當日清。

2、久有存心搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司安排的重點工作，力爭斟酌在前、辦事在前，分外是採購、辦公耗材管控及辦公裝置維護、頤養等日常工作，計劃周密，步伐到位，保障有力。在幫忙共同其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

3、認真做好客戶聯誼會籌備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿勝利，幫忙理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶實時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

三、增強人事治理，為公司搞大好人才僱用和培訓

1、積極為公司僱用人才。為辦理公司成長的人力需求，今年以來，行政部依照公司領導的指示，多次參加人才市場僱用會，為公司僱用員工。

2、紮實搞好員工培訓。為了能切實進步員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極共同公司把優化人員佈局和進步員工素質與企業成長目標慎密結合，把培訓工作的籌劃納入部門整體的工作計劃之中，鼎力增強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每週組織公司員工進行各類業務學習和培訓，使員工的業務程度獲得有效晉升，保障了各項業務工作的正常開展。

四、存在的不夠

在公司領導的看重和指導下，獲得了各部門的鼎力幫忙下，行政部取得了必然的造詣。儘管我們取得了必然造詣但仍存在著許多不夠之處，主要表現在以下幾個方面：

1、由於行政部工作經常事無鉅細，每項工作我們主看上都希望能完成得，但由於才能有限，不能把每件事情都做到精緻絕倫。

2、對公司各部門有些工作了解得不敷深入，對存在的問題控制真實環境不敷全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用施展不敷。

2、抓制度落實不敷，由於公司事物龐雜，基礎反省不到位，因而存在必然的重製度扶植，輕制度落實現象。這些都必要我們在往後的工作中切實加以辦理。

五、20xx年工作計算

20xx年即將曩昔，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼承環抱公司中心工作，降服缺點，改進措施；深入調研，控制實情；增強治理，改進辦事；勇敢探索行政部工作新思路、新措施，匆匆使行政部工作再上一個新臺階，為公司的康健快速成長作出更大的供獻！下面依據本年度工作環境與存在不夠，結合目前公司成長狀況和往後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、盡力進步行政辦公室人員的綜合素質，增強理論學習、業務學習，強化辦事與治理意識，訂定相應的稽核治理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤辦事治理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作闡發，為人才招募與績效稽核提供科學根據；

3、作好員工日常工作資訊的採集，完成日常行政僱用與配置；

4、充分斟酌員工福利，做好員工鼓勵工作，做好員工職業生涯籌劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，加強企業凝聚力。

企業部門工作總結 篇4

今年以來，我XX廠堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立安全發展理念，夯實基礎，細化責任，強化現場監督監管，深化隱患排查治理，進一步完善職業健康安全管理體系，以法制化、標準化、規範化、系統化的方式推進安全生產，不斷提高企業本質化安全水平，截止目前，本廠未發生一起輕傷事故，開創了安全生產工作的新局面，為構建和諧社會、打造平安社會，作出了積極的貢獻。

我們的工作措施是：

一、建立考核機制，落實安全責任

我們把安全工作切實擺在各項工作的首位，與各架子隊層層簽訂安全生產目標管理責任書，各部門，架子隊“一把手”是安全生產的第一責任人，安全獎懲等的兌現和發放都與安全責任人考核結果掛勾，實行“一票否決”，凡安全工作不到位的部門和個人，一律不得參加評先。增加了安全執行獎，加大了對安全目標、安全事故、“三違”現象的考核力度;加大了對事故隊主要領導、責任區領導、安全員的考核力度;加大了對違規違章的治理力度，嚴格執行現場開勸違規單”制度。同時，對工作責任心強，發現較大事故隱患，避免事故發生的有功人員，給予一次性獎勵50——100元，鼓勵職工提合理化建議，舉報險肇事故和違規行為，凡對強化安全管理，預防事故發生有積極作用的職工給予適當一次性獎勵。並推行人性化安全管理模式，提出了“每位職工都是安全第一責任人”的管理新理念，把安全生產目標責任落實到部門、班組、崗位，將安全承諾簽訂到每一位在崗職工，形成了XX廠統一領導、單位全面負責、職工廣泛參與”的共同責任網路;做到了領導強化，任務細化，措施硬化，工作深化，促進了各級安全生產責任的落實。

二、完善安全管理制度體系，依法規範安全生產管理

分析近期其他兄弟單位事故原因、教訓，對現有的安全生產規章制度進行全面梳理、評審、依據新的法律法規，進一步細化了安全生產責任追究制度，重新制訂完善了《安全生產責任制》、《安全生產獎懲制度》等檔案制度，形成了完整、規範、科學、有效的安全管理規章制度體系，實現了全面依法管理。

三、深化全員安全評價，注重安全教育培訓

我們不斷創新豐富安全評價的方法和內容，建立了全員、全方位、全過程的科學評價機制，把基礎管理、作業現嘗體系執行、安全文化建設、教育培訓、創新管理、危險源辨識、雙確認等作為安全評價的內容，預知預控，提高了安全評價的系統性和有效性，使全體職工的自主參與程度，安全管理水平得到了明顯提升。我們注重抓教育培訓，加大對各部門負責人、安全管理人員、從業人員、特種作業人員的安全管理知識、安全操作規程、安全操作技能和特種作業操作等方面的培訓教育，努力提高各類人員的安全素質。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業技能鑑定、青工文化教育、法律法規普及、安全知識學習、安全技能教育等一系列培訓工作，培訓率達98%。還通過組織“每週一題”、規程考試、技能大賽、為廣大職工開闢了學知識、長技能的渠道。通過深化全員安全評價和開展多種形式培訓，提高了領導者的安全責任意識，專業人員的安全管理水平，作業人員的安全文化素質。

四、推進專業管理力度，狠抓隱患排查治理

從系統安全、本質化安全入手，我們大力加強專業管理，嚴格監督檢查，落實管理責任，重點對我XX廠的電器、機械裝置、皮帶機、放射源、壓力容器、工藝等方面組織專業人員進行檢查。尤其是龍門吊、提樑機、壓力容器等關鍵裝置做到了班班點檢、次次試吊、嚴格確認。對查出的隱患以“隱患整改通知書”的形式及時通知相關單位進行整改，並跟蹤隱患整改落實情況。各隊組織班組開展好安全自查工作，對所查隱患及時整改。XX廠專業人員各負其責，對各部門專業管理進行監督、指導、檢查和考核，做到了 “雙基”管理基礎紮實;專業管理支撐有力;綜合監管保障有為，為安全生產提供了強有力的專業保證。針對我**場生產經營活動實際，我們對照適用的法律法規和規程標準，認真、細緻、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場，不留盲區、死角、治理不留後患，各單位共排查治理隱患60多起，做到了責任、措施、資金、時限和預案“五落實”。

五、抓好班組日常管理、把握四個關鍵，開展各種活動

班組是安全生產最基層的單位，我們結合工作實際，從孝從細、從實抓起，不斷提高班組長的安全管理水平和安全操作技能，著力提高每名職工的安全自我保護意識和能力，做好班組安全工作日常管理，抓好了四個關鍵：一是抓好關鍵時間二是抓好關鍵部位（XX廠重大危險源）的安全，把這些關鍵部位時刻處在監控狀態，在控狀態。三是抓好關鍵作業（特種作業、檢修作業、改造作業、臨時作業及受限空間作業）的安全。四是抓好關鍵人員的安全。對關鍵人員重點監護，重點管理，重點培訓、重點教育。把好進人入口關和上崗入口關，在提高職工安全技能上下功夫，不勝任崗位要求的堅決不準上崗。並根據各時期安全生產特點和上級要求，紮實開展 “安全演講”、 “百日安全” “安全五要素”、安全觀摩會、一法三卡”、等形式多樣的安全生產活動。注重實效，全員參與，確保了安全活動既紮紮實實，又富有成效。

六、加強檢修安全組織，嚴格外來施工隊的安全管理

我們牢固樹立“生命優先、不安全不工作、不安全不操作”的新理念，貫徹我XX廠檢修安全管理規定，嚴格落實安全確認制，實現風險受控。在檢查和臨時性工作中，必須指定總負責或總協調人，安全負責人，單項安全監護人。按照“誰主管、誰負責，誰檢修、誰負責”的原則，實行安全許可、確認制度，實行工作票、責任人簽字制度（開工前首先辦理開工單，其次在現場召開開工預備會），實行聯保互保和監護制度。所有檢修和臨時性工作必須落實“五同時”，事事安全確認，處處落實責任，確保檢修和臨時作業安全。進一步明確外協單位的安全生產責任和義務，簽定安全責任書，交納安全抵押金。並加強對外協單位的安全管理，落實安全教育，督促外協單位對所用員工進行安全考試，做好備案，嚴格持證上崗。確保了外來施工隊伍的安全監管工作“有人管、有法管、管得注管得好”。

安全工作既是挑戰、又意義深遠，努力實現從人治向法治轉變;努力實現從集中開展安全生產專項整治向規範化、制度化、經常化管理轉變;努力實現從事後查處向強化基礎轉變;努力實現從被動防範向管住源頭轉變;努力實現從以控制事故為主向全面做好職業安全健康工作轉變，全覆蓋、長週期的實現安全生產，為我廠生產經營任務的順利完成奠定堅實的基礎。

企業部門工作總結 篇5

完成部門行政事務管理與公司重大會議的組織工作，在領導的指示下與各部門進行溝通並從中獲取重要的資訊以便於進行反饋，而且對於各項計劃的督辦與檢查也要儘快提上議程才能夠起到減輕負擔的作用，所幸的是行政部成員能夠團結一致以至於這類檔案的稽核與檢查工作在短時間內得到了相應的處理，因此我也趁機進行觀摩並對現有的工作能力進行了提升。至於會議組織則是根據領導安排或者客戶拜訪的狀況採取切實可行的措施，在情況緊急的時候還可以抽調部分文員對會議室進行清潔與整理工作，在今年的會議組織工作中由於檔案準備不夠充分從而導致後續安排出現了些許狀況，希望能夠通過明年的努力使得會議組織工作能夠思慮更加完善一些。

處理好各類報表的收集與編纂並做好後勤保障工作，根據領導的安排對往年的重要資料進行收集整理並處理好後續的編纂，由於涉及檔案過多的緣故導致這類資料處理起來還是比較繁瑣的，所幸有著辦公裝置的輔助導致部分處理好的資料可以先備份在電腦之中。至於後勤保障則主要是針對辦公物品的採購與維護方面的工作，尤其是部分大型的列印裝置要做好定期的維護才能避免後續的行政工作受到影響。

對車輛出行做好相應的安排並組織各類文體活動，為了保障公司領導與員工的日常用車往往會對這方面的工作進行相應的安排，無論是交通安全還是油量使用都是行政部門員工應該注意的問題。至於活動組織則主要是針對員工的良好表現準備的公司福利，因此在策劃活動之前自己都會對公司各部門的員工徵集意見，然後活動經費與形式也要得到領導的認同才能夠進行下一步的工作安排，雖然活動安排沒有出現管理混亂之類的問題卻也沒有任何出彩之處。

能夠完成今年的行政工作自然與部門同事的幫助分不開，但這也意味著自己也許存在著難以獨立完成行政工作的弊端，所以在明年的行政工作中自己應該要嘗試著獨立完成任務並爭取在個人能力方面有所提升。

企業部門工作總結 篇6

一、做好辦公室工作，必須加強學習、提高素質。

20xx年公司正式啟動辦公自動化系統，實行無紙化辦文，公司呈現節奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。為適應工作需要，辦公室多次組織職工結合系統測試進行學習和技能培訓，使經辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術能手，檔案辦理中未出現操作失誤的情況，保證公司公文流轉系統的順暢執行。

二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最後有結果。

針對公司制定並落實到部門的目標，辦公室每季度制訂工作計劃，將任務落實到人，並明確切實可行的實施措施；每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查詢存在問題，對未完工作督促完成；根據執行中的實際情況適時調整工作計劃，加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執行得力、檢查細緻,總結認真，較好地保證年度工作目標的完成。

三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執行細心。

辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細心、細緻，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細緻，謹言慎行，做到不讓領導佈置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯絡工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養"工作細緻嚴謹，服務細心周到"的作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細緻、嚴謹。

四、做好辦公室工作，必須用服務至上的精神來統領。

我們對辦公室每個職工都強調服務精神的理念，並把這種理念落實到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、採購、用車等方面都體現服務精神，周密安排好領導的工作日程，耐心協調解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本著服務的精神去解釋，而不是牴觸甚至對立。比如我們在司機班試行投訴登記制度，20xx年對司機的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到公司職工的認可。

企業部門工作總結 篇7

20xx年，在公司領導的正確領導及大力支援下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部上傳下達、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下。

一、認真履行職責，抓好內部管理

建立之初，公司內部制度欠缺，管理有困難。為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規範化，為公司各項工作的開展創造了良好條件。同時狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

二、強化服務意識，為公司和客戶提供優質保障

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點。

1、積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。

2、想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是採購、辦公耗材管控及辦公裝置維護、個人簡歷保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

3、認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓

1、積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。

2、紮實搞好員工培訓。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每週組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，工作總結保障了各項業務工作的正常開展。

四、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面。

1、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

2、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。

五、20xx年工作打算

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法。深入調研，掌握實情。加強管理，改進服務。大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據。

3、作好員工日常工作資訊的採集，完成日常行政招聘與配置。

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

企業部門工作總結 篇8

同志們，x年即將過去，我們一起回顧過去，發揚成績，總結經驗，吸取過去存在不足的教訓；我們一起展望未來，不斷進取，紮實工作，促進專案部各項工作更上一層樓。

一、一年來工作回顧

專案部今年以來在公司的領導下，在公司各部門的通力配合下，在專案部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業業地工作，確保了專案部各項工作的落實。

一是建章立制從而保障各項工作有章可循，有據可依。眾所周知，沒有規矩，就不成方圓，專案部自組建以來，嚴格執行公司的各種規章制度，針對遠離公司、獨立在外執行任務和人員文化素質參差不一的特點，先後制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛生管理、日工作彙報、車輛派遣、會議制度和會議紀律等，通過各項規章制度的建立，規範了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據可依，增強了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。

二是積極備戰開工前的準備工作，確保工程如期開工。專案部自組建後，一直圍繞工程建設這個中心精心準備，一個部門，一個單位的環境建設，直接體現出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個道理，為此公司領導傾注了大量精力，為專案部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環境，在公司領導的大力支援和各部門通力合作下，在專案部所有員工的共同努力下先後完成圍牆、員工宿舍、專案部辦公場所、食堂、保安崗亭、水、電、路、地磅房、200KVA變壓器及施工用電等專案的建設和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設計、預算、合同起草與鑑定，施工管理，竣工結算等，共完成經費37。8萬元。這些工作的完成，為促進工程順利如期地開工建設提供了有力的保障。

三是堅持“一箇中心、二個基本點”開展工程建設。

一箇中心，就是以工程建設為中心，專案部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業業地工作，體現出了高度的責任感和緊迫感，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊，從構件的預製到防波堤的建設，從外部因素的協調到內業檔案的起稿無不體現出了專案部員工的愛崗敬業之精神，無不凝聚著專案部全體員工辛勤勞動之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側理坡約450米，北護岸基床拋石並理平170米，砼預製構件1915塊，完成了二處石場的徵用，完成了約1524米的鐵絲網安全防護和土地界樁的埋設工作。湧現出了一心撲在施工第一線，晒的黝黑髮亮被員工們親切地稱為“老黑哥”，當星星還在天空閃爍時，他靜悄悄地起床為大夥燒開水，當東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當指揮員又當戰鬥員；湧現出了被大家親切地譽為“秀才”的，時常正當人們沉浸在夢鄉里時，仍在默默無聞地加班加點，他不計個人得失，努力工作，他不僅要擔起專案部工程內業的工作，而且還要擔負著工程採購方面的談判；湧現出了被大家親切地稱為“小曾哥”的，他幾乎天天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯事務上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關政府職能部門的溝通、協調、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。

二個基本點，就是以保障工程建設質量和行政管理為基本點。在保障工程建設質量上，全體員工思路清晰，樹立了百年大計質量第一的思想，群策群力，做到了精心組織、科學管理，對工程建設做到了有預見性和前瞻性，能夠及時把握第一手資料並速迅向公司報告，為公司準確地作出決策起到了積極作用。比如在水工主體工程建設施工中，根據潮汐規律判斷出了有關部門提供的水準點可能存在有誤的問題，及時地報告給公司後，經海南測繪資料資訊中心複測，發現水準高程相差1。188米，由於發現及時，避免了一次重大的工程事故的發生，同時也避免了重大的經濟損失；在行政管理上，分工不分家，協同配合、任勞任怨、互相幫助的意識不斷增加，體現出了團隊的精神，表現比較突出被大家譽為“老黃牛”的張土養同志，他雖離家近，但他不隨便回家，舍小家為大家，一心撲在工作上，他儘管文化程度低，但他謙虛謹慎，虛心學習，他雖然沒有一技之長，但他卻能主動承擔著行政管理和後勤管理上協調，處理各種煩事、難事，如果以足球場上的站位比喻，他就是一個優秀的後衛，為守門員減輕壓力，在這方面表現比較突出的還有符曉美同志，她雖然來公司不久，但她卻表現出了一個優秀員工的應有素質，她不但要負起前臺大量的日常事務，卻還要擔負起衛生的打掃、清潔，尤其是在接待外來賓客時，她舉止端莊、禮儀有節、熱情有度，她經常加班加點到深夜，卻—不叫一聲苦和累，這對一個剛走出校門的青年人來說是難能可貴的；還有，大家知道目前專案部財務沒有賬號，她既當出納又當會計，財務工作分毫不差，工作原則性強；另外，每當我們吃到香噴噴的飯菜時，都會想起黃小妹同志，她起早貪黑，為的是讓大家吃上可口的飯菜，她為了大家有一個舒心的就餐環境，沒有節假日和休息日，把廚房、飯堂收拾的乾乾淨淨、井井有條，她默默奉獻的精神，使每個員工受之感動；在這裡值得一提還有地磅員、司機及保安的同志們，他們為了專案部的正常的工作，忠於職守，堅守崗位，隨叫隨到，安保人員沒日沒夜地風裡來，雨裡去值勤站崗與我們形影不離，為了公司土地不受侵犯，為了保一方平安，他們付出了不懈的努力。

二、存在的問題：

同志們，我們在看到成績的同時，應該更要清醒地認識到存在的不足。自我來專案部

工作後，我感覺到專案部在工作中確實存在著亟待解決的問題：

一是本位主義嚴重，責任意識不強的現象在一定程度上還存在。專案部有些同志在工作中認為各掃門前雪，就是完成任務，所以就有事不關己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動性，強調客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動解決的少，個人小算盤的思想多，奉獻的精神少等等，這些現象的存在，固然與員工的文化結構、社會閱歷有著一定的聯絡，但我感覺更多的還是在於主觀意識上存在著一定的偏差，認識上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有、嗎，他們共同特點就是忘我地工作和奉獻精神，所以我們應自覺地向他們學習，克服本位主義思想，增強責任意識的自覺性。

二是團結協作意識不強的現象在一定程度上還存在。同志們，今天我們能走到一起共事，這是一種緣分，所以我希望大家要珍惜這種機遇，俗話說和為貴，和氣生財就是這個道理。但在我們的隊伍中，確實存在著不和諧的一種潛在意識，這種思想要不得，我在這裡不具體點出，望能引起重視。我們大家都在為公司做事，同時公司也給我們提供一個展示自己的舞臺，在這個舞臺上難免會有一些碰撞，但不要動不動就吹鬍子瞪眼睛，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現出修養和素質的道理，在這裡我送給大家一句話，那就是一個民族的素質叫文化，而一個人的文化叫素質，希望大家慢慢品嚐之道理。

三是行政管理上失之於軟、失之於寬的現象在一定程度上還存在。專案部當前的主要工作是以工程建設為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想。比如請銷假制度上我們就是做的不好，會議紀律強調不能接聽手機就是無法有效地得到控制，事後的資訊反饋養成就是不習慣，保安的報告不及時，交接班的程式不清楚，這些就是管理上存在不嚴的現象，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓，在這裡我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗裡看在鍋裡的狹義意識，我們幹工作就是要腳踏實地地幹，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。

三、x年的工作打算

同志們，x年將是建設的關鍵一年，同時也是物流中心建設將開始啟動建設的

關鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一箇中心，兩個基本點”來開展工作，使專案部工作更上一個臺階，x年的工作主線是：

（一）繼續抓好工程建設這個中心，確保水工建設整體推進。

x年專案部任重道遠，水工專案的建設直接關係到公司社會效益和經濟效益，

所以全體員工必須要以高昂的鬥志，頑強拼搏的精神投入到工程建設之中，發揚公司倡導的責任、創新、卓越的企業文化，為公司出謀獻策多作貢獻。以工程建設為中心，首要的是要以防波堤建設為中心，這是核心。而防波堤建設主要就是石料的來源，當前石料來源就是當務之急，是工程建設的瓶頸，所以我們要群策群力，要發揮當地人的優勢，積極探尋石料源地，儘快解決這一難題；其次是抓好疏浚工程和碼頭建設。疏浚工程進度直接影響到填海造地，影響到物流中心的建設，而碼頭工程建設是整個水工建設的象徵，它意味著水工專案的基本規模；再是抓好南北護岸的建設。護岸建設的順利完工就是水工建設進入到收尾階段，所以我們一定要以快節奏、高效率的工作作風，以求真務實的工作態度，以講究工程建設整體推進的思路，抓好水工工程的建設，實現優質、高效、安全、低耗之目標。

（二）抓好物流專案建設的前期準備，實現物流專案全面開工。

水工工程建設的目的，就是為了物流專案的建設，而物流就是公司主要目標之一，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即物流專案早日建成，公司就早日形成社會效益和經濟效益；我們一定要有緊迫感和危機感，一定要按公司的整體思路，抓好物流專案的全面開工；我們一定要努力實現公司關於物流專案建設的時間節點，具體時間節點是：在x年第一季度要完成物流專案設計單位的比選和招投標工作；第二季度要完成施工圖的設計任務；第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建築施工的監理單位招投標工作；第四季度實現專案的全面開工建設。

（三）大力倡導團結協作之精神，健全和完善各種規章制度，著重解決本位主義思想和失之於軟、失之於寬的現象。

x年，專案部將根據實際情況，吸取20xx年的一些教訓，將相繼進行對各種規章制度再完善、再補充、再製定，來規範我們的言行以保證各項工作的落實。專案部全體員工必須要牢記團結是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的'危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背後議論，求全責備，不要斤斤計較，在這裡要強調一點，專案部每個員工所做的工作是受我的指意去執行的，如果有哪方面不足，應多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個低階趣味的人，要做一個大肚能容天下難容之事的人，做一個高尚的人。在這裡我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天，身心清靜方為道，退後一步是向前。

（四）要堅持清廉從政、清廉從工、廉潔自律的原則，做到走在河邊不溼鞋。

同志們，人們面臨的最大困難就是怎樣戰勝自己，把握自己。明年我們面臨的問題就是工程建設將逐步全面地開展，專案部的工作量越來越大，同時面臨的各種誘惑也越來越大，在酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰勝自己、把握自己值得深思。我們做人要有一個底線，要有良心，千萬不要出現用公司的利益換取個人資本，尤其是管錢的人、管權的人、管工程的人、管人的人，這四種人更要如此，專案部決不能出現工程上馬了，人員卻落馬了的事，不要有天高皇帝遠，貓關在牛棚裡出入自由的思想。近年來，從報刊、新聞媒體等披露了不少的以權謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視，做到警鐘長鳴。要防止“落馬”事件發生，除了建立完善的監督機制外，重要的是要加強自身修養，多學習，提高免疫力。這裡要說明的一點是監督機制只是一種措施，它對意識健康的人是毫無意義的，所以不要把單獨執行任務和必要的監督混為一談，要有本質的區別。

同志們，只要我們團結一致向前看，時刻以公司的事業為重，提高責任感和緊迫感之意識，我相信沒什麼困難能阻攔得了我們前進的步伐。新年即將來臨，藉此機會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康、新年快樂、閤家歡樂！同時拜託你們向家人傳達我對他們的問候！謝謝大家！

企業部門工作總結 篇9

忙碌中的xxxx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個專案進行提供著保障和支援。現將一年來的工作總結匯報如下：

一、日常主要工作

1、認真做好綜合辦公室的檔案整理工作

xxxx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性檔案、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司執行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》兩本小冊子，並根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。並根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

3、完成公司證照年審、變更工作

公司營業執照、程式碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，xxxx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；後由於公司發展需要，資產變更後需進行變更工商登記。於 xxxx年6月5日順利完成工商登記和組織機構程式碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。並配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，於xxxx9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。於xxxx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。

4、完成公司各項會議、接待工作等後勤工作

對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。

5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作

09年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、專案部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務區指定區域積雪進行掃除；5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動；5月12日，汶川地震，災區人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干，並於全國默哀日組織部門、專案員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運聖火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量；6月，組織各專案員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。於3月4日完成公司在《xx物業》上刊登公司資訊工作。

6、其他工作

綜合辦公室是一個與其他部門聯絡最多的部門，在各部門、專案與總經理室之間擔當著橋樑的角色，09年在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變為為各專案能順利開展工作的服務者，在“大專案、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。

二、不斷學習，努力提高自身素質

一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網路等傳播渠道及時瞭解當前形勢；通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；此外，我還利用業餘時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落後於企業發展的要求。

三、存在問題：

一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：

1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。

2、行政工作事多面廣，有時考慮問題

3、物業理論知識水平欠缺。

四、今後努力方向

1、繼續搭建好併發揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、專案部的後勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、專案部的聯絡，創立公司良好的溝通網路。

2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。

公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。

企業部門工作總結 篇10

我是一名應屆畢業生，今年x月份的時候加入xx公司銷售部，不知不覺中已經加入xx公司一年的時間了，在這一年當中，在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識，並且對公司的銷售流程有了一定的認識；對於自己的銷售崗位的工作也有了一定的瞭解，下面是我這一年的工作心得，不足之處希望領導指正，以便得以更好的學習和進步。

一、對於不同品種的銷售要了解其工作流程

初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領導的指導下我對銷售流程有了深入的認識，包括產品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。

領導和同事還經常傳授些經驗給我，並且會帶我一起去拜訪一些客戶及領導，回公司後仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。

二、專業知識的學習

作為一名銷售人員專業知識的學習是不可欠缺的，如果對自己銷售的產品的效能、特點及應用情況都不瞭解，就無法好好的向客戶介紹自己的產品，甚至在客戶諮詢時無法使客戶更深入地瞭解產品而錯失機會，所以在空閒時我就會學習公司產品的一些資料，以便做好銷售工作。

經過一年的鍛鍊，我將目前的銷售工作歸納為：首先一定要勤奮踏實，對於已有我們公司產品的地方應當多去了解一下產品的銷售情況，在瞭解情況的同時也就能順便摸清一些專案資訊，看看是否需要我們公司其他產品。對於周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產品，使他們瞭解我們公司以達到以後合作的目的。

要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了籤合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司產品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉化為主動地銷售來提高銷售水平。

從剛剛畢業的職場小白，到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨立的談單子，這些都是在過去的一年裡領導及同事的幫助下我才成長起來的，他們教會了我很多在課堂上學不到的知識，甚至自己對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以後的工作和學習中去，努力成為部門的不可少的一個銷售人才。

企業部門工作總結 篇11

新年伊始，永珍更新。忙忙碌碌的一年又過去了，20xx年我作為一名營業經理，認真履行崗位職責，積極配合網點工作，在落實好各項規章制度同時，嚴把授權質量關，有效地防範會計核算風險，不斷提高網點的風險管理水平，圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務。現就一年來的工作情況總結如下：

一、加強學習培訓,提高隊伍綜合素質

(一)加強自身學習。作為經理，任何事情都當率先垂範，為了能更好地擔負起營業經理的崗位職責，加強事中監督，我在緊張工作之餘，每天都擠出時間努力學習最新的金融理論和業務政策，結合省行的業務考試主要學習了《會計核算規程》、《金融基礎知識》、《員工違規違紀》等知識，通過不懈的學習不斷提高和完善自身的業務水平，也順利通過了省行業務考試。

(二)抓好員工學習培訓。平時針對本網點不同櫃員的業務素質水平，因人而異，開展有針對性的業務指導，將自己掌握的業務技能和管理經驗傳授給其他員工，使之學之有用。一是建立網點學習制度。負責組織召開班前晨會，學習有關制度、規定，重點學習20xx櫃面操作手冊，講評上日的工作情況和存在的問題，提醒櫃員規範操作。二是抓好網點員工新業務學習培訓。隨著金融體制的不斷變革，銀行新業務層出不窮，業務操作流程也不斷優化升級，這些都需要員工迅速掌握，以適應服務和競爭的要求。在組織學習各種新業務、新辦法時，督促員工記好筆記，摘抄重點內容，有空時反覆學習，工作中反覆實踐，使網點員工對各項業務操作及規定熟練掌握，準確運用。三是強化風險培訓。隨著業務品種、業務作業系統的不斷更新，我結合網點日常業務處理情況，根據網點的實際情況和薄弱環節，從崗位管理、業務基礎規範、檢查等方面入手，也根據年初制定的培訓計劃經常組織員工進行班後業務學習及培訓，進一步規範操作流程，使員工增強責任意識、風險意識、防範案件意識和自我保護意識，適應新形勢下業務發展的需要。

二、踏踏實實工作，嚴格履行崗位職責

我所在的網點，營業經理是最忙碌的一個，但，忙而不能亂，面對為了堅持制度而被個別客戶誤解、中傷，我們默默耕耘、充滿自信，因為我們肩上承載著工行的廣大客戶、總省行、市分行黨委的信任，我認真履行營業經理崗位職責，努力做好前臺授權把關，班後傳票審查，工作經常早出晚歸、加班加點，服從部領導的安排，竭盡全力做好主任的內務幫手。在任職營業經理期間，網點的會計核算質量有所提高，差錯事故幾乎為零。

(一)主動協調溝通。我經常和網點負責人、主任進行業務上的溝通，探討如何規範櫃員的業務操作，要求櫃員處理業務時要操作定型和堅持自我複核，實施重點檢查監督，促使櫃員養成良好的業務操作習慣，在日常工作中，時刻保持警惕和樹立風險防範意識，對一些因業務不熟而發生差錯的同志，耐心幫助其熟悉業務，對複雜業務和有可能出差錯環節，就事先做好預警工作，到櫃員的崗位當面指導。通過嚴格規範操作，實施重點檢查監督，狠抓差錯原因分析，加強管理監督，培養櫃員養成良好的業務操作習慣。

(二)加大風險防範。一是加強風險點的監督。今年以來，針對省市行確定的風險點，我們加大了對風險點及重要部位的檢查、監督力度，嚴格各項規章制度落實，及時排查業務隱患。一方面，加強對櫃員的現場監督工作，對業務操作過程中出現的違規行為進行及時提醒和糾正，促使其養成良好的工作習慣。另一方面，加強賬務管理，對櫃員每日處理的賬務進行嚴格稽核，對特殊業務進行定期檢查，確保了賬務處理的準確性，定期不定期的對櫃員許可權卡管理、業務印章管理、空白重要憑證管理、對公賬戶開立及印鑑卡片管理、ATM裝置管理、錢箱管理、掛失業務、代發工資業務、電子銀行業務、會計檔案管理、錯賬衝正及反交易業務、當日存當日取業務、營業經理及網點負責人履職等進行檢查，發現問題及時整改，從而保證了網點櫃員能夠嚴格執行各項規章制度，對各類風險點控制的非常到位。

二是加強案件防範。案件防範是營業經理的首要任務，把握好風險點，就能防範案件的發生。對許可權卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發部位每天我都堅持重點監控，重點檢查，決不走過場。把自己許可權卡的密碼保管好，每次授權都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會議都認真的和大家一起總結網點存在的不足，提出整改方案，加強案例分析，對自己和員工進行警示教育，杜絕案件發生。

三是堅持網點監督查庫制度。堅持一日三碰庫，監督xx軋帳過程，監督管庫員裝箱、加鎖操作過程，並在xx軋帳單上籤章;對錢箱操作員現金調撥業務實行授權控制，記帳、授權崗位必須分離，每週對櫃員所有尾箱進行一次檢查，並有記錄，嚴格按照上級行有關檔案精神和各項規章制度為標準，對綜合櫃員每日經辦的各種業務，對密押、印章、庫款和空白重要憑證等重要環節堅持定期、不定期重點檢查、督促與管理，每日、每週、每月對派駐網點業務櫃員貫徹執行規章制度情況進行監督檢查，及時發現和糾正日常工作中出現的不規範行為。

四是加強對反交易業務的監督控制。對櫃員提出要求，嚴格控制反交易業務數量，對因櫃員操作失誤造成的差錯，尤其是現金業務衝賬，都要對業務的真實性、合理性進行認真稽核，確定客戶在場後，才對反交易業務進行授權。針對上述情況今後要加強業務的培訓和督促櫃員業務操作中規範操作，認真仔細輸入各種要素減少差錯的發生。通過對每筆反交易業務進行全程監督，實現了對業務真實性、合理性的有效監控。

(三)完善各項檢查監督制度。針對各級業務檢查機構、總會計、督導員檢查提出的問題，制訂整改措施，要逐項、逐條做好整改工作，在每次檢查發現問題中吸取教訓，舉一反三，深刻剖析原因，堵塞漏洞，防止此類問題的再度發生，進一步加強規章制度和工作規程的學習，按制度要求嚴格落實、規範內控管理和檢查監督工作，提高員工的責任意識和風險控制意識，切實把各項檢查監督制度落實到位，並認真遵守勞動紀律會議紀律，不遲到不早退，嚴格遵守請銷假制度，多請示多彙報，積極參加市行分行組織各種會議。對工作中存在的問題，制定措施督促整改，確保各項內控制度的落實。同時認真落實對業務執行崗位及重要業務不定期檢查制度;按規定對業務操作、重要空白憑證保管使用、業務印章保管使用及櫃員許可權卡進行檢查，從而使業務操作達到規範化和標準化，有效的推動了畢節分行“構建集約化的執行管理體系”的建設步伐。

(四)抓好業務管理工作

一是把好特殊業務事中控制關。日常業務中的反交易業務，嚴格做到規範操作、真實處理，按上級行的要求在有關憑證上註明原因、資金走向等，並在工作日誌上做好記錄;嚴格空白憑證和有價單證管理，在領入、使用、交接、保管方面做好分類登記，每天核對使用情況，逐張清點，做到帳、實、簿核對三相符;每天檢查監督櫃員之間的現金、重要空白憑證交接情況，櫃員許可權卡使用情況。嚴格執行許可權卡、印章的管理規定，杜絕越權辦理或代辦的情況出現;對牡丹卡營銷業務也嚴格執行客戶本人領取原則，非本人攜身份證不進行卡片啟用、開通訊使等業務。

二是嚴格規範ATM管理。每天核對ATM吞卡，及時督促做好吞卡上繳工作，堅持每週查庫，每天早晚核打錢箱，不定期檢查網點庫存現金，儘量將現金庫存量控制好，及時做好現金領、繳業務，認真稽核各種特殊業務、各種自制憑證的真實情況，堅持每天檢查核對各種內部帳戶、表外戶，確保各種內部戶、表外戶餘額與報表相符，不定期抽查櫃員辦理業務的憑證，稽核開、銷戶業務、(個人和單位結算帳戶)，在開立對公帳戶方面，嚴格按照受理、稽核、操作三分離的原則辦理，電子銀行業務，核對開戶、變更和銷戶資料的真實，電子銀行的開戶、變更內容、銷戶等業務是否本人辦理，所填內容與櫃員錄入的資料是否一致，雙人核對客戶身份證件是否有效，無誤後才劃卡授權和辦理開立個人結算帳戶。

三是落實業務管理制度。我主要負責派駐網點日常業務管理，對業務核算流程、帳務核算、帳戶管理、業務用章等重要環節進行把關，對本網點預警資訊進行協查核實，保障各項業務核算管理和內部控制措施的落實。支行營業部工作量大，業務種類繁多，為確保賬賬、賬實、賬款相符，每日堅持完成網點日終軋賬工作，嚴格按照人民銀行賬戶管理規定對賬戶開、銷戶手續，預留印鑑的變更進行稽核，對各類手工自制憑證真實性、準確性及賬務核算進行稽核，每日營業終了堅持查詢主要內部賬戶餘額是否有掛賬，並督促櫃員對暫收暫付款項及時進行核銷處理，每日堅持查詢跨行支付查詢查復登記簿，稽核查詢查復業務是否按規定及時辦理，做對跨行支付、資金匯劃、電子銀行、查詢查復、會計要素、特殊業務等的審批、複核授權工作，認真稽核憑證，現場監督檢查各崗位員工的業務操作是否符合規定，切實發揮事中控制的作用，防範操作風險，同時協助網點負責人做好營業廳的日常查庫、安全防範分析會、員工思想動態分析等各項工作。通過一系列有效的措施，取得了較顯著的效果：前臺臨櫃人員，能夠按照要求認真審查受理憑證，認真核對單位預留印鑑，堅持做到“先收妥記帳，後簽發回單”的結算制度，現金業務“先收款後記帳、先記帳後付款”的原則，重要空白憑證的出入庫、保管、出售、調撥、銷燬都嚴格按照規章制度辦理，做到帳實相符，會計專用印章專人使用、專人保管，班後入庫上鎖保管，並建立會計專用印章保管使用登記簿，資金匯劃人員嚴格按照總行規定的時間辦理資金匯劃業務，確保匯劃款項及時到達指定帳戶。各項規章制度落到實處，使帳務質量顯著提高，保證了經營安全無差錯。

總之，一年來的工作在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今後的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足，把營業經理這項工作做的更好。

企業部門工作總結 篇12

對銷售行業接觸時間不長的我，在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路，但在領導和各位同事的協助下我很快扭轉了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心，並有著詳細的個人銷售工作計劃。

我的銷售工作計劃如下：

一;對於老客戶，要經常保持聯絡。

二;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

三;對自己有以下要求

1：每週至少要保障有8臺機器入帳，在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤，儘量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底於300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當的把自己的利潤點數提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。

2：經常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢，及時改正希望下次還能夠做的更好。

3：在和客戶交談當中必須要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10：為了我們店的銷售任務這個月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務額，為我們店創造更多利潤。

以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，請老大多多的指導，共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻。

今年轉到技術部門來一直為了自己目標努力！奮鬥，勤奮學習，刻苦工作，今年我的計劃有三點：

1、在技術部門用心把自己工作崗位做到位，比如，和客戶保持一系列關係，能和客戶有相應溝通方式，把自己工作做到位，讓客戶感覺到我們公司做事認真，這樣會更有效能和客戶進一步加深再次合作利益；

2、表達能力，在轉到技術部門以來!我一直在努力學習表達能力，總體來說一年比一年要更專研，我希望在這下半年裡自己能更有效表達自己方式語言，更希望公司各位銷售能多給我們上上表達方式和說話方式銷售技巧，這樣自己想表達說出的話更能讓客戶明確，清楚的傳達到客戶那。

3、十月份想轉銷售部門，計劃如下!

1、首先先學會如何製作報價單,然後再學習如何合同上一些細節,

2、轉銷售以後再這幾個月多跑幾個地方,比如,施耐德,中建電子,和一些工程策劃人!更重要利用身邊每一個資源, 對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方,方法,

3、銷售目標希望一年比一年增長百分之5---10就好,如果能做得更好我會努力!

一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員積極性。

為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調配人員，充分整合現有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調動人員的工作積極性。最近，公司對工資進行了改革，實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責，工作任務，做到分工明確，責任清晰。每個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，互相支援，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發展。

二、加強學習，提高素質。

做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。

三、做好辦公室日常管理工作。

1 人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工的入廠手續及工作情況。

2 辦公室對各類檔案及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便於查閱;

3 建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發，出入庫記錄一目瞭然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要;

4 制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時傳送傳真，為後續工作提供了方便，提高了工作效率;

5 制定了公司純淨水領用記錄，每月統計，賬目清楚，一月一結。

6 考勤、售飯情況 。公司實行考勤、售飯一卡通系統，每月只需把考勤機、售飯機介面接入電腦，上傳資料，每個月的考勤情況、售飯明細便一目瞭然。大大減少了工作時間，同時也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率，體現了公司的規範化管理。

7 進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發生任何安全責任事故。

8 辦公室走廊衛生乾淨、整潔，為大家營造了良好的工作環境。

企業部門工作總結 篇13

20xx年是金融風暴回暖後的第一年，也是我們XX建設順利晉升國家房屋建築工程施工總承包一級資質後的第一年，在縣委縣政府及局領導的正確領導下，我公司全體員工堅持“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞全年的工作目標，同心同德，大膽創新，銳意進取，強化管理，自塑形象，在董事會的正確領導下，在各職能部門的通力配合下，解放思想，轉變觀念，與時俱進，圍繞“外樹形象拓市場，內抓管理提素質，改革機制注活力，降本增效求發展”的方針，進一步深化公司內部改革，積極開拓市場，苦練內功保增長，蓄勢聚能促調整，超額完成了年初制訂的各項生產經營目標任務。

20xx年工作回顧及存在主要問題

一、突出效益機制，立足穩中求進

近年來，建築市場競爭日趨激烈，公司領導及生產部、業務部的同志審時度勢，及時洞察市場發展方向，積極尋求形勢變化及發展給公司帶來的機遇，在確保既有規模市場的前提下，努力開拓新市場，公司主要領導親自跑市場、談業務，市場任務的承接取得了可喜的成績，xx年預計可完成施工總產值xx億元，同比增xx% ，實現工程結算收入xx億元，同比增xx%，可實現利稅總額約xx萬元，全年縣內納稅額xx萬元；年均施工人數xx人，全員勞動生產率xx萬元/人，職工人均分配xx萬元左右；全年在建工程xx棟：xx層以上規模建築xx棟，xx層及以上超高層建築xx棟，其中xx層以上規模工程xx棟，合同造價超億元以上專案xx個；施工面積xx萬平方米，竣工面積xx萬平方米，新開工面積xx萬平方米；工程一次性交驗合格率100%。

公司全員以資質升級為契機，瞄準市場，準確定位，以我公司xx工程處為例，今年我們辦理了以企業自身資質進xx施工的一切手續，並在xx省建設廳備案。更值得一提的是，我們以自身資質在xx市順利承接了施工面積達xx㎡、造價超xx億元的xx大型專案，這也是我公司有史以來一次性承接的最大總承包專案。

二、強化管理機制，規範精細管理。

市場經濟的發展和企業資質的升級必然要求我們在管理上要向深處發展、向精細化發展，要向標杆企業看齊。進一步建立健全各項規章制度乃當前企業發展之要務，為此我們今年著重開展瞭如下工作：

1、貨幣計酬。年初公司董事會結合市場行情就企業內部貨幣計酬定額作了相應調整，在原有基礎之上上調20%-50%，對區域性不合理部分進行了補充和調整，充分調動了職工的勞動積極性和創造性，提升了員工滿意度，那些原打算離開的員工也都安下心來以飽滿的熱情投入到施工生產中去了，如此切實發揮了薪酬體系的保障功能和激勵功能。

2、貫標工作。今年，我公司高標準通過了質量、環境及職業健康安全管理三大體系的複檢監查，進一步驗證了一年來我們採取貫標工作各項規範化管理所取得的成績，今後我們將繼續以貫標為要求，以三大體系為支撐，規範生產經營中的各項管理。

3、績效管理。下半年我們初步制定了專案部各管理崗位的月度、季度及年度績效管理考核方案，併發放到具體崗位負責人手中徵求意見和建議，在此基礎上確保制定出適合企業實情的績效管理考核內容和制度。

4、風險管理。xx年，我公司把強化風險機制，確保經營效益列入了企業經營管理的重要工作內容。在當前建築市場上，既有業主沒實力或不講誠信帶來的風險，又有專案本身利潤空間過小、資金不到位、手續不齊全等帶來的風險，還有合同的霸王條款和“先天不足”帶來的風險；在企業內部管理上，既有專案經理選擇任用不當帶來的風險，又有質量與安全管理上的風險，還有材料價格風險、成本風險和資金風險等等。

如何規避風險，關鍵是以“防”為先，風險意識要提高、風險分析要超前、風險決策要慎重、合同簽訂要避害、各項管理要到位。企業內部健全的控制系統和有效的自我約束、相互監督機制，是防範風險的關鍵所在。

為此，我們根據企業實際情況，一方面，進一步完善了從合同評審、印章證照管理，到專案經理跟蹤管理、工程專案資金管理和安全生產風險基金管理等一系列規章制度；另一方面，我們進一步明確了從決策到執行到操作這三個管理層級上相應的風險管理責任，界定了公司內部各職能部門和各個崗位被授予的風險管理職能與許可權，將風險管理落實到具體崗位具體人，從而基本構築成了多級、多層的風險管理防線。

在工程專案的承接上，堅持事前把關、事前控制的風險管理原則，每份合同簽訂前，都必須先通過經營、技術、質量、安全、財務等有關部門和專職人員的嚴格評審，不僅要稽核該專案的可操作性，還要了解工程專案承包人的經濟實力、施工管理能力和社會誠信度等等，分別提出相應的意見後，再確定該合同是否簽訂；合同簽訂後，相關職能科室會同工程處從工程進度、質量、安全、資金運作、資產管理等全方位進行跟蹤，及時發現問題，及時消除隱患。

5、安全管理。“安全第一，預防為主”。我們始終以創省級安全文明工地為目標嚴於律己，以提高全員的安全生產意識為重中之重，加大安全投入，全面落實安全生產教育，堅持崗前培訓、安全生產例會和安全生產考核並重，並設立專員監督實施，開展定期與不定期的安全生產檢查，發現問題立即整改，嚴格做到三級安全教育不放鬆，特殊工種持證上崗率100%，層層落實安全生產責任制，並簽訂安全生產責任狀。同時我們積極制定各項應急預案，配備應急救援人員和救援器材，並適時組織應急救援演練，極大地提高了全員的應急技能。今年我們對下方有施工作業面的外腳手架的內側均採用一道小眼網加一道密目安全網的雙網防護方法；對室內現澆板大於15cm的洞口均採用竹膠板或鋼筋網片進行防護；對周邊的臨邊洞口我們則採用xxm的鋼管作欄杆，以確保工程的防護無盲區。全年我們共有xxx等xx個專案榮獲“xx省省級文明工地”榮譽稱號。

6、質量管理。在專案管理中我們始終堅持質量管理與安全管理“兩手抓兩手都要硬”。我們以質量管理體系為指導，通過宣傳動員、教育考核、督導檢查、簽訂責任狀等多種措施，不斷提高全員的質量責任認識；工程建設中，我們強化“事先預控、施工過程把關、事後檢查”的全過程質量管理，嚴把材料關，從貨源上有效地保證質量，對工程建設中的質量問題採取及時發現、限期整改，並依託新材料、新技術的引進不斷完善施工工藝。為便於資訊傳遞，互相溝通，協調一致，我們將原有的生產管理、質量監督和安全監督三個管理部門合成工程監督管理部，加強對施工現場的工程質量、安全生產和文明施工的管理，有效地提高了工程質量，今年共建立xxx等xx個省優工程專案。

三、營造人才機制，依託科技進步

建築企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭、技術的競爭，重視技術、重視人才是我公司領導的共識。今年我公司繼續穩步紮實有效推進“人才強企”、“科技強企”戰略，在引才、育才、用才方面取得了較大進步，為企業人才隊伍的建設增添了新活力。

1、今年x月份我們組織相關人事專員赴各高校招聘，並最終擇優錄取了xx名本科畢業生，人數之多創歷年之最。這也標誌著我公司在紮實有效推進“人才強企”戰略上邁出了嶄新一步。

2、通過廣泛宣傳和正確引導，在公司內部形成了濃厚的學習氛圍，管理人員間你追我趕，在管理上爭效益，在職稱上爭等級，今年我們有xx人通過一級建造師考試，xx人蔘加遴選國家級工程師，通過xx人，x人榮獲全國優秀建造師，另有xx人順利通過國家註冊安全工程師考試。這也正是我公司廣泛實施“人才強企”戰略，在育才、用才方面取得進步的有力的表現。

3、資訊化建設穩步推行。資訊化管理有助於提升管理水平，降低管理成本，加強管理效率，提高決策資訊質量，對企業的長遠發展有著至關重要的意義，因此今年我們結合特級資質資訊化建設的要求穩步推行企業內部資訊化建設，目前我們已完成企業資訊化管理系統的編碼及後臺執行除錯工作，各辦公平臺的融合也正在除錯當中。

4、新技術應用及科技攻關穩中有進。“科學技術是第一生產力。”通過對新技術、新裝置、新工藝和新材料的引進，進一步提高我們的機械化施工水平和建築科技含量，不斷提高科技對經濟增長的貢獻率。今年xxx工程處在xx和xx專案成立了以技術負責人為組長、各專案管理人員為成員的科技創新和科技應用領導小組，在施工過程中積極推行國家十項新技術應用。最終xx被評為xx省第十四批新技術應用示範工程，xx被評為xx省第十五批新技術應用示範工程。另外xx工程處的xx也被評為“河北省新技術應用示範工程”。

四、打造多元機制，增強發展後勁

建築市場是我們建築企業生存和發展的空間，在各種挑戰並存的複雜環境下，我們不但要發揮自身的技術優勢、信譽優勢、關係優勢等，穩定現有的市場與規模，還要及時調整經營理念，既要揚長，也要攻短，要瞄準新興市場，堅持多元化發展戰略不動搖，努力開闢和佔領新興領域。

多元化經營是建築企業調整經營思路，做大做強的必由之路，公司領導一直倡導這種方式。今年我們在xx省xx縣收購了一家房地產開發公司，並通過競拍成功拍得xx畝土地，根據規劃將開發一個近xx萬平方米的小區。目前所有規劃已獲得審批，環評已獲得通過，圖紙的初步設計也已經定稿，地質勘探正在進行。預計來年開春我們一期的十個樓號就可以破土動工，市場前景良好。

五、完善福利機制，實現兩保覆蓋

我公司在加強制度建設中始終將人文關懷放在重要位置，“以人為本、關愛職工”不停留在口頭，而是落到實處。為了公司穩步、健康發展，逐步解決職工養老的後顧之憂，經董事會討論研究決定，今年在員工中實現養老保險、工傷保險全覆蓋，目前已辦理繳納工傷、農保、社保各項費用共計xx萬元。“春催千山秀，花放萬里香”。企業關愛員工，員工熱愛企業，已在我公司形成一種和諧發展的氛圍。

六、優化黨建機制，開展爭先創優

xx月份，我們以“腳手架上黨旗揚”為主題，深入學習科學發展觀，在廣大黨員中開展“爭先創優”活動，通過開展宣傳和培訓，使廣大黨員深刻認識到黨組織的先進性和模範性，充分發揮出基層黨組織的戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用。通過“爭先創優”系列活動的開展，在全員中形成了你追我趕的工作氛圍，全體員工以良好的精神風貌、紮實的工作作風，在促進科學發展和加強企業精神文明建設的實踐中建功立業。“腳手架上黨旗揚”系列主題活動的開展也成為我們企業精神文明建設活動中一朵亮麗的奇葩。

當然，在總結全年所取得的成績的同時，我們也必須清醒地看到公司存在的問題和不足，需要認真予以解決：

一是企業承接工程規模與實際操作人員人數間的矛盾較為突出。隨著XX品牌的進一步打響，目前我公司手持訂單數逐步上升，但隨之而來的便是承接工程規模與實際操作人員人數間的矛盾進一步凸顯，表現出了工程訂單多、工人人數少的局面，這種“粥多僧少”的局面嚴重阻礙和制約了工程建設進度。

二是工程規模與規模效益間的矛盾較為突出。由於各工程規模不一及工程處負責人員在管理水平上的參差不齊，加之其他諸多主客觀因素制約，工程規模與工程效益間的矛盾也表現得尤為突出。據統計我們好的工程處盈利可達xx%，而差的工程處盈利僅為x%，好差之間的懸殊達xx%。這也是今後我們在工程管理上所要著重解決的問題之一。

三是安全生產管理落實尚不到位。儘管公司規定各工程處、專案部必須實行職工安全教育、安全培訓，切實加強各環節的安全生產管理，但由於各專案部相對分散，加之人員流動性較強，給企業安全管理的實施帶來了諸多不便，從而導致企業安全管理和安全檢查相對滯後，今年雖未發生重大安全生產責任事故，但發生的安全責任小事故較多。

四是管理體制、機制還落後於要求。我們的管理體制、機制與市場經濟發展的要求相差甚遠，與其他同行業相比，有著明顯的差距和不足。雖然在一些機構設定和運作機制上進行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，尤其是我們績效管理和資訊化管理的推行尚處於初級階段，新的激勵機制尚未成熟，不能有效地激發廣大職工的積極性，從而制約了整體素質的提高。

20xx年工作的目標和措施

新的一年已經開始，新的挑戰和考驗將促使我們不斷創新發展思路，在發展中促轉變，在轉變中促發展，以新的舉措努力實現新的工作目標。

20xx年，我們XX公司全年工作的指導思想是：以促進發展方式轉變為工作主線，以推進結構調整、提升發展質量為工作重點，以提高經濟效益、增強發展後勁為工作目標，堅持務實創新、科學發展，在新的歷史起點上，努力實現新的跨越。

在新的一年裡，我公司的具體工作目標是：

1、發展規模穩中有升，全年完成施工產值xx億元，實現利稅xx萬元；

2、品牌工程加速遞增，工程合同履約率100%，竣工工程合格率100%，無質量事故，爭創省級以上優質工程xx項，市優工程xx項；

3、安全生產一絲不苟，全年安全生產無事故，爭創省級文明工地xx項，市級文明工地*項；

4、科技創新再造優勢，爭創國家級工法xx項，省級工法xx項，省級以上QC成果x項，發表省級以上論文x篇。

為了實現以上工作目標，我們將在新的一年裡，認真貫徹落實縣委縣政府在年前召開的全縣建築業工作會議及全縣“八比二爭先”爭先創優動員大會會議精神，結合我公司實際情況，紮紮實實地抓好以下四大方面的工作：

一、調整經營思路

20xx年前的中央經濟工作會議已將xx年工作重點從“保增長”定調為“促轉變”，這也就意味著社會關注點將從經濟增長率的高低，轉向經濟增長的質量、效益和可持續性，這對我們建築企業來說，面臨的困難與考驗比過去的一年只增未減。

當今建築市場的競爭日趨激烈，在當前市場經濟條件下，公司生存和發展的唯一出路就是把自己定位在市場，不斷做強企業資質和規模，在參與市場競爭過程中，不是被動地應付市場，而是要研究市場、瞭解市場、熟悉市場、佔領市場，

今年我們要繼續實施“大市場、大業主、大專案”和多元化發展戰略，走出一條具有“XX”特色的建築業發展之路。針對公司現狀，我們要進一步抓好多元化經營，優化產業結構，尋求新的經濟增長點，以適應市場變化，適時調整產品結構，今後我們將在強調以房屋建築施工為主的同時，加快房地產開發的發展，不斷向建築業的上下游延伸。

二、強化企業管理

1、抓好績效管理的完善與推行。按照公司的部署，xx年將在全員中實行績效管理、績效考核，實行定崗、定員、定薪，充分調動廣大幹部職工的積極性。今年我們將對前期績效管理試執行的成果進行總結，取精華，去糟粕，不斷總結完善，通過開展對員工績效管理知識的系統性講解和培訓，使大家能夠更加深刻地認識到績效管理的意義，從而加強雙方的反饋和溝通，以制定出適合我們XX實情的績效管理考核制度，並適時在全公司進行推廣。同時，公司內部要進一步強化管理職能，按市場經濟要求進一步科學合理進行機構設定。

2、加快資訊化管理建設程序。目前我們的資訊化建設尚處於前期試執行階段，多平臺的融合尚未完全實現，今年我們將加大投入力度，儘快完成財務管理、檔案電子化管理、收發文管理等多平臺的融合，實現管理電子化、辦公精細化，顯著降本增效。

3、強化以人為本的專案管理。人才是企業核心競爭力中的核心，專案經理又是核心中的關鍵人物，選好專案經理是圓滿履行施工合同，確保企業經濟效益和社會信譽的基礎。

在新的一年裡，我們將堅持以“XX建設”的標準，選擇和使用合格的“XX人才”。面對建築市場上的惡性競爭，為了企業的可持續發展和長遠利益，我們公司決不能輕易降低標準、降低門檻，亂收隊伍、亂接業務，面對不規範的建築市場，我們將以更規範的企業管理，來提高競爭能力和發展能力。

為此，公司各工程處、各科室的主要負責人，從投標評審到合同評審，直至專案開工後的全過程、全方位跟蹤管理，都要各司其職，各負其責。要繼續堅持事前把關、事前控制的風險管理原則，我們還將通過多種措施來切實加大對公司各項規章制度的執行力，以確保管理成效。

三、注重人才培養

公司在注重企業壯大的同時，要把科技進步和人才培養放在優先發展的地位，在人才引進後，積極為他們營造適宜的學習環境，通過開展“青藍工程”結對子，結合企業自身培養和鼓勵職工自學，儘快將他們培養成企業管理人員的中堅力量，保證企業新陳代謝和發展的需要。公司將不斷加強專業技術人員的培訓和教育，積極鼓勵和引導大中專生員工報考一級建造師，不斷擴充一級建造師隊伍，凡考取一級建造師者，公司將給予相應的獎勵。

我們將不斷創新完善選才、育才、用才、留才的有效機制，建立充滿活力的用人機制，真正做到“讓有用的人進來，沒用的人出去，幹得好的人上去，上的去的人幹好，引進來的留住，留得住的用好”，真正體現人盡其才，才盡其用。

四、加強品牌建設

我們將以《企業文化指導手冊》為標準，以開展“企業文化月”為載體，大力開展企業文化建設活動，在全公司上下營造積極向上的精神風貌，培育團隊協作精神，弘揚“精心施工創優質，重視環境建廣廈，以人為本保安康，誠信守約為使用者，全員參與求發展”的企業精神，倡導勇於創新、爭創一流、自我超越的意識，使企業精神成為全體員工的行動指南。通過有效的文化灌輸、文化傳播和強有力的思想工作，使得廣大員工對企業文化從認識、服從轉化為自覺的意識和行動，有效促進企業整體工作的提高。

為此我們將著重從如下幾方面出發，大力開展“XX”品牌建設。

1、實施品牌戰略，繼續狠抓工程質量。

工程質量是建築企業生存和發展的基礎，要以質量取信於社會，以質量鍛造品牌，必須腳踏實地地從每一個工程專案抓起。我們要始終把保證質量和滿足使用者的需求放在首位，以“過程控制與最終檢驗相結合、技術進步與實施嚴格管理相結合、激勵機制與制約機制相結合”的管理方法，對工程專案進行全面的質量和生產經營管理。20xx年，凡我公司承建的所有工程專案，在簽訂合同的同時，必須明確創優目標，請公司各科室、各工程處會同相關專案經理，將創優計劃一一落實到位。爭創優質工程，公司將以獲獎鼓勵的原則獎勵獲獎專案部，促使企業質量工作上臺階。

2、實施品牌戰略，繼續狠抓安全生產。

安全生產事關職工的利益，社會的安全和諧，企業的經濟效益和社會聲譽。我們要把人的生命安全放在高於一切的位置，在確保工程質量的同時，要堅持“安全第一，預防為主”的方針，“嚴”字當頭抓安全，做到安全管理職責明確、獎罰分明、措施到位、萬無一失。今年，我們將在原有的基礎上進一步完善安全生產管理體系，推行安全風險基金管理，各工程處要認真總結安全生產工作經驗，找差距、挑問題、尋原因、訂措施，切實加大對所屬工程專案的現場管理力度，抓教育、抓檢查、抓整改、除隱患，強勢推進安全生產管理工作，全面開創安全生產工作的新局面。

3、實施品牌戰略，繼續狠抓誠信建設。

誠信無價，誠信是無形的品牌，以“誠信”為基礎的合作，比其他任何形態的合作更牢靠，更持久，更有生命力。“先造人品，後造精品”，這是誠信的基本原則，對內對外都要講誠信，承接業務首先要講誠信，質量、安全、工期、服務等都誠信到位，“XX建設”的品牌會越打越響；內部管理要講誠信，言而有信，管理才有秩序，工作才有效率，企業才有凝聚力，希望全體員工在新的一年裡遵章守紀，言行一致地做好各項工作，自覺維護和提升“XX”形象。

我們將一如既往的以高度的責任心和緊迫感實施和推進本企業的品牌戰略，建立健全體制機制，樹立強烈的品牌意識，通過學習現代企業知識，瞭解國內外建築業的發展形勢，利用資訊網，實施組合經營，構築“XX”文化品牌，從而不斷提升企業形象和知名度。

紅日初升，其道大光；河出伏流，一瀉汪洋。做好新一年的各項工作任務艱鉅，挑戰和機遇考驗著我們，責任和使命激勵著我們。在新的一年裡，我們XX建設全體員工有信心、有決心在縣委、縣政府、縣建設局的正確領導下，在各有關部門的大力支援下，以企業“十二五”規劃為契機，團結奮鬥、開拓創新、紮實工作、規範管理，我們一定能夠實現新的工作目標，為企業的興旺發達，為海安經濟社會的發展再作新的貢獻！