【實用】試用期工作總結範文錦集7篇

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如我們來制定一份總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的試用期工作總結7篇，歡迎閱讀與收藏。

時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。

　　一、日常工作內容：

1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;

2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者資訊登記;

3、通訊錄更新，鑑於公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以後工作中經常和各部門溝通聯絡，便於及時得到正確資訊;

4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;

5、記錄每天的值日情況，並做好前臺以及貴賓室的清潔;

6、每天9：30——10：00開啟led大屏，並檢查其使用，若出現故障，立刻聯絡相關人員維修;

7、做好總經理、董事長辦公室的清潔;

8、領取每天的報紙及郵件，並將信件及時轉交給相關人員;

9、公司檔案的分發，及時將檔案分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;

10、會務工作，會議前通知人員準時到會，並準備茶水;會議時要及時新增茶水;會議結束後做好會議室的清潔;

11、每天登記溫度，按規定開啟空調並做好記錄;

12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。

　　二、存在的問題：

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

　　三、對自己的建議：

1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。

2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。

3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到後果;

4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反潰

5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業餘時間還必須學習相關的專業知識，瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今後的日子裡我一定會更加努力的工作!

辭舊歲，迎新春，兔去龍來。我在IQC崗位工作已近五個月時間，在公司領導的正確引導和關心下，在各兄弟部門和品管部同仁的支援和配合下，經過自己不懈地努力，基本完成了個人預定目標。可以說，在這段不短的時間裡，收穫是豐厚的，工作是快樂的。現僅將個人工作，總結如下：

一、目標達成情況

IQC主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產線。主要職責有：制定進料檢驗標準，確實執行進料檢驗，不良品正確處理，熟悉檢驗方法以及瞭解抽樣標準，檢驗工具儀器的熟練使用，對於相關記錄和文件（來料檢驗記錄、受控樣、圖紙、作業指導書等）的有效收集、保管、整理、可追溯性。以及一定的不良原因分析能力，對工作現場的管理能力（包括5S，遇到突發事件如急料、呆滯料檢驗）。

我的崗位主要負責的物料有四大類：布料、輔料、包材、鐵件板材等。1.常規檢驗。其主要依據是《進料檢驗作業指導書》。業績主要展現在對物料正確的判定，發現問題及時的反饋。這五個月裡，常規物料檢驗進展順利，同時也發現了不少物料質量問題，總批數和檢驗不良批數可用以下圖表體現：月份8月份9月份10月份11月份12月份彙總檢驗總批7906576396816023369發現不良批1012117848檢驗直通率98.73%98.17%98.28%98.97%98.67%98.58%2.控樣和檢驗標準的分類、保管及標識。在工程更改或出新產品需更改新增受控樣時，及時做好了分類、標識工作。對髒汙、破損、即將過期之圖紙受控樣，及時通知了相關部門申請更換新樣。新物料的新檢驗標準，能及時歸類學習並熟練掌握，運用到新物料檢驗過程中。

在日常工作中，通過對《進料檢驗作業指導書》熟讀體會，以及實際檢驗過程分析，對其中不合理和可以簡化的操作步驟，共提出7條有效改善建議。發現受控樣（圖紙）兩處錯誤，並知會給技術相關人員，及時做了更正。

受控樣定時做了清潔整理，始終保持在可用狀態。受控樣和檢驗標準管理做到了簡潔無誤、易於查詢，隨要隨調隨到。3.檢驗記錄的完整性及材料不良反饋跟蹤。每天檢驗報表依實際檢驗資料和專案及時準確填寫。每天發生的來料異常，及時錄入了《材料不良反饋通知書》，記錄完整，異常描述清晰，挑用填寫了《物料異常處理單》並附不良樣。每月兩次對《材料不良反饋通知書》做以跟蹤，檢視改善結果。保證了每月兩次翻看本月和之前發生之物料異常彙總，及時虛心聽取了生產現場和IPQC反饋的物料異常，異常點做到了重點關注，舉一反三，在後續來料中避免了同類或類似問題發生。

4.檢測裝置的保養及工作場所的5S。

每天和使用後對檢測裝置做好了保養工作。按時填寫了裝置保養卡和利器歸位管

理記錄。每週對工作場所清潔一次，在崗期間，5S檢查未被扣分。5.改善、合理化建議及其它

改善（或合理化建議）共提交7份，保持每月至少1份。每天十點前基本能處理完前一天物料，未發生因檢驗不及時遭到生產部投訴事件。主動協助他人、幫助他人，共同學習進步。及時完成其它上級指派任務，並反饋。積極參加部門和公司培訓講座。

總的來說，基本完成IQC本崗位本職工作。常規物料檢驗，為IQC工作的重點，不僅對檢驗過程要求嚴謹，對檢驗結果的報告、受控樣標準管理和檢驗方法改善同樣有較高要求，在以後工作中還需慢慢摸索、完善。

二、問題點彙總及對策

在物料檢驗工作中一些問題點、工作缺失及對策。1.重要問題點（主要針對發現不良批）.

a)網布色差問題。其中供應商厚德爾來料棕色A50D網布（MW-A50D202110Z11）連續送料3次，均因色差（與受控樣色差等級大於3.5級）而退貨返修。此色易變色，把控難度大，供應商回覆儘量改善。

b)鋼絲電鍍不良問題。南進彈簧來料彩虹圓鋼絲（TS-028162544C01-L），連續來料4批表面電鍍不良，退貨1批、挑用3批。反饋多次，廠家表示無法改善且態度跋扈。最終公司領導決定停止採購此廠家產品。

c)鷺美達彩卡色差問題。鷺美達彩卡一般訂單量較大，做貝者產品。期間共出現色差異常5次，考慮到產品定位和客戶要求，皆判定為讓步或合格接收。2.工作缺失.期間共發生兩次工作缺失：

a)珍珠棉未倒角。對仔細審閱圖紙，對易引起誤解之尺寸單位未關注。

改善對策：檢驗前認真檢視圖紙，特別是重點尺寸、記號點、單位、倒角等。b)外箱專案號印錯。工作馬虎，筆誤所至，往往一字之差，差之甚遠。

改善對策：對於專案號/港口打印出來，檢驗時帶至現場校對，防呆防出錯。改變對問題和異常的看法，有問題是好事，怎樣對待問題是關鍵。對於常出現問題的物料/供應商，特別關注。

三、建議與展望

個人專業知識和業務能力有了很大的提高.工作任務雖然相對繁重，從品質控制的檢查層面理解是達至一定要求，有按計劃完成預期目標，但從管理控制的角度還是沒有達到預期效果,總體上距品質預防控制的要求還有一定差距.

在此對IQC工作提出幾點建議：

1.建立供應商品質檢討系統（或供應商評估系統），每月對供應商所發生的品質問題進行檢討，重大品質問題或屢次出現的問題，由供應商品管部或相關部門組織人員到我司進行檢討，充分了解我司產品及品質要求，共商對策。如請辰源的品質工程師過來共同討論變形、毛刺問題。（供應商來我司討論品質問題原因對策和我們去參觀供應商生產工藝流程瞭解異常發生原因同等重要）。

2.增加對IQC進行相關物料的行業/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準，確保對來料品質的管控。特別是紙箱、塑膠類。

3.完善現有檢驗標準和方法，使來料得到正確的全面管控。如磁鐵磁性的測定，目前主要用吸紙張數來主觀判斷，但在用於不同產品、不同規格磁鐵磁性（磁通量）的要求不明確。可對不同產品不同規格磁鐵的磁通量進行貫標。

4.對同復發生的來料異常，建立有效對策。

新目標、新任務、新挑戰，公司在發展的同時，IQC工作要怎樣進步？嚴格遵守檢驗流程，多熟悉各種物料檢驗標準，不斷精進檢驗方法，在困難中逆流而上、突破自我。在此，要衷心的感謝各位領導和同事對我的照顧。對個人明年工作目標/計劃：

遵守公司各項規章制度，做個合格的品管人。吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節。

IQC各項檢驗工作順利進行。嚴格依《進料檢驗作業指導書》對物料進行檢驗，檢

驗及時，檢驗結果準確率100%。不做“差不多”先生，第一次就把事情做對。5s不扣分，每天對工作場所清潔一次，包括電腦、辦公桌椅、物品櫃、受控樣品

櫃、工作臺、地板等。改善每月至少1份，保量保質，通過率超50%。用心工作，帶著問題處理問題，提高發現問題解決問題能力。常去車間走走。

提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對緊急物料優先檢驗，確保物料準時無誤到達生產線。

增加對相關物料的行業/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準。對所負責

物料做到三個知道：知道它是怎麼生產出來的（它的生產工藝流程）、知道它用在什麼地方（它的特性及公司要求）、知道常見異常（已發生過哪些異常及潛在問題）。養成良好的學習習慣，提升自己的專業知識水平，特別是鐵件和板材類，爭取成為

“專家”，並圓滿完成兩次內訓工作。

把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。

積極、主動，部門內外溝通順暢溝通方面，能夠積極主動溝通，向他人學習，向標榜學習。特別是部門內組與組之間的資訊溝通、共享。

20xx年工作缺失及不足項改善，總結經驗，多聽、多看、多想、多做、多溝通，三人行必有我師焉、天道酬勤。職業做事、誠信待人。

20xx年3月27日，我通過面試，來到中信信通國際物流有限公司工作，不覺已經工作兩個多月了，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成

了各項工作任務，現將我的兩個月來的工作情況總如下。

一、在思想方面：

在工作初期，我認真瞭解公司的企業文化並學習公司的管理規章制度，熟悉檔案管理的日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態迎接工作的挑戰。

二、工作方面

端正工作態度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態對待工作。

1、耐心細緻的做好檔案管理工作

對各部門專案資料檔案的系統化、規範化的分類管理是我的日常工作，我採取平時及時錄入和定期集中整理相合的辦法，將檔案進行分類存檔，我認真搞好錄入和編排，並根據工作需要，製作表格文件。面對繁雜瑣碎的大量檔案和檔案，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜、耐心細緻地整理各類檔案，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支援下，我基本上做到了入我手的文件都有跡可循，都可以在最短的時間準確的找到。

2、修改並制定了《人事行政部檔案管理制度》

在領導和同事的幫助下修改了原有的《行政檔案管理制度》制定了新的制度，《檔案借閱登記表》、《檔案歸檔登記表》、《交接單類檔案歸檔目錄表》、《協議類檔案歸檔目錄表》等日常文件歸檔模板，從而更好的管理檔案。

3、歸檔檔案數量

自入職以來歸檔檔案其中有電子版目錄交接書類文件500份；流轉單等雜類文件427份；協議類文件402家；在這過程中整理之前堆積無目錄檔案沒有記載。

4、人事行政部培訓安排

五月份與同事們討論並制定了內部培訓的主題，通過優酷網、愛奇藝、優米網、以及時代光華網等相關網站查找了六月份--八月份相關培訓主題的視訊。

三、工作計劃

兩個多月以來新進店239家，撤店120家。因為新近店存放問題就是我轉正後的首要問題。

在做到新歸檔檔案不積壓的前提下，將入職前各種雜類檔案做好整理、分類歸檔。其中首要的是整理28號、22號櫃子中的文件，將撤店的文件都取出另行存放將新進店放入。儘量節省檔案櫃子的空間。

爭取做到歸檔檔案有跡可循不丟失、不遺漏；查詢檔案能用最快的時間。並且能在做好本職工作之餘幫助其他的同事完成其他的任務。

我是今年2月份進入勝利股份公司的，一直在濟南工業園提取車間板框崗位工作，到今天就有5個月的時間了，我的感受很多也很深刻，學到的東西也是相當的多。

剛到崗位時看到的是大量的裝置，工人的辛勤勞動，而對此工作我一無所知，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產生可很強的好奇心，第一天我就開始了粉料運料的工作。領導和一些老員工對我們進行了詳細的講解和熱心的幫助，工作起來心情真的`很好。

隨著工作的漸漸深入，便接觸了其他大量的裝置，瞭解了其工作原理，學會了正確的使用方法。其中學習的過程不是一帆風順的，本來就對生物產品的生產過程就一無所知，當看到大量管道時看都看亂了，我在工作工作之餘就順著管道走，來探究其路線，一遍一遍的深入，一遍遍的思考，有時間就看大量的資料，一遍遍的看，終於經過自己的努力和領導的大力幫助和指導，我已經把板框崗位的工藝流程徹底的瞭解了，但是生產中具體到的一些細節問題還有待在以後的工作中繼續努力學習。

板框崗位的工作分為：接發酵液，板框的過濾和壓榨，板框的裝卸粉碎和運輸，菌絲體的山蒸乾燥，浸取和離心，二次渣中甲醇的回收等。其中有些工作是力氣活但大部分還是儀器裝置的操作和控制。

在5月份的勞動競賽活動中我積極報名，利用這一個機會抓緊學習，給自己創造一定的壓力，遇到不會的問題就積極的向其他員工虛心請教。在工作中遇到的一些問題我也會積極的思考，刻苦鑽研，及時向代班長和班長提出一些自己的建議和看法，並取得了大家的一直好評，給他們留下了很好的印象。

在工作中我不怕苦不怕髒不怕累，無論什麼工作總是衝在前面。我平時工作積極主動，做事雷厲風行，不拖拉，具有良好的執行力。在工作中不串崗不遲到不早退，不幹與工作無關的事情。我把工作當成是一種樂趣而不是負擔，因為只有具有這種心態才能把工作做好，我的工作理念就是工作快樂，快樂工作。有些時候一些工作幹起來確實有些累，有時候衣服全溼透了，但是經過這段時間的鍛鍊，我已經完全適應了板框這個工作崗位。

經過這段時間的觀察和思考，我對工作產生了自己的一些想法，把思路整理好並記錄下來投公司的刊物《視點》並有幸發表。我主要提出了3條建議：每天的工作安排要有計劃，要先抓重點工作來做 ;每天的工作量要合適 ;領導在工作中的楷模作用不可忽視。

在勝利股份工作的這段時間，我深切的體會到了敢為人先，敢爭第一，敢創大業，自覺奉獻的企業文化內涵，感受到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會學到許多許多的知識，在工作上有領導的關心和同事的幫助，在生活上公司也考慮的很周到：豐盛的伙食，上下班班車接送。公司給我們創在的條件真的很好了，在這樣的環境中工作是一種幸福，在這樣的環境中工作我們沒有條件不努力。

在上一次的紅色教育活動中看了《鐵人》這部電影，我清楚的記得王進喜曾經這樣說過有條件要上，創造條件也要上這句話，這句話深深的打動了我。鐵人永遠是我學習的榜樣，在那樣物質匱乏的年代他們取得了那樣驕傲的成績，我們勝利人經過自己的努力肯定也可以同樣取得驕人的成績。

現在我就要成為勝利股份的一名正式員工了，我感到自己是非常的幸福。在公司我一定要好好的努力工作，為勝利股份的騰飛做出自己應有的貢獻。

我是今年2月份進入xx股份公司的，一直在xx工業園提取車間板框崗位工作，到今天就有5個月的時間了，我的感受很多也很深刻，學到的東西也是相當的多。

剛到崗位時看到的是大量的裝置，工人的辛勤勞動，而對此工作我一無所知，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產生可很強的好奇心，第一天我就開始了粉料運料的工作。領導和一些老員工對我們進行了詳細的講解和熱心的幫助，工作起來心情真的很好。

隨著工作的漸漸深入，便接觸了其他大量的裝置，瞭解了其工作原理，學會了正確的使用方法。其中學習的過程不是一帆風順的，本來就對生物產品的生產過程就一無所知，當看到大量管道時看都看亂了，我在工作工作之餘就順著管道走，來探究其路線，一遍一遍的深入，一遍遍的思考，有時間就看大量的資料，一遍遍的看，終於經過自己的努力和領導的大力幫助和指導，我已經把板框崗位的工藝流程徹底的瞭解了，但是生產中具體到的一些細節問題還有待在以後的工作中繼續努力學習。

板框崗位的工作分為：接發酵液，板框的過濾和壓榨，板框的裝卸粉碎和運輸，菌絲體的山蒸乾燥，浸取和離心，二次渣中甲醇的回收等。其中有些工作是力氣活但大部分還是儀器裝置的操作和控制。

在5月份的勞動競賽活動中我積極報名，利用這一個機會抓緊學習，給自己創造一定的壓力，遇到不會的問題就積極的向其他員工虛心請教。在工作中遇到的一些問題我也會積極的思考，刻苦鑽研，及時向代班長和班長提出一些自己的建議和看法，並取得了大家的一直好評，給他們留下了很好的印象。

在工作中我不怕苦不怕髒不怕累，無論什麼工作總是衝在前面。我平時工作積極主動，做事雷厲風行，不拖拉，具有良好的執行力。在工作中不串崗不遲到不早退，不幹與工作無關的事情。我把工作當成是一種樂趣而不是負擔，因為只有具有這種心態才能把工作做好，我的工作理念就是“工作快樂，快樂工作”。有些時候一些工作幹起來確實有些累，有時候衣服全溼透了，但是經過這段時間的鍛鍊，我已經完全適應了板框這個工作崗位。

經過這段時間的觀察和思考，我對工作產生了自己的一些想法，把思路整理好並記錄下來投公司的刊物《視點》並有幸發表。我主要提出了3條建議：每天的工作安排要有計劃，要先抓重點工作來做 ;每天的工作量要合適 ;領導在工作中的楷模作用不可忽視。

在xx股份工作的這段時間，我深切的體會到了“敢為人先，敢爭第一，敢創大業，自覺奉獻”的企業文化內涵，感受到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會學到許多許多的知識，在工作上有領導的關心和同事的幫助，在生活上公司也考慮的很周到：豐盛的伙食，上下班班車接送。公司給我們創在的條件真的很好了，在這樣的環境中工作是一種幸福，在這樣的環境中工作我們沒有條件不努力。

在上一次的紅色教育活動中看了《鐵人》這部電影，我清楚的記得王進喜曾經這樣說過“有條件要上，創造條件也要上”這句話，這句話深深的打動了我。“鐵人”永遠是我學習的榜樣，在那樣物質匱乏的年代他們取得了那樣驕傲的成績，我們xx人經過自己的努力肯定也可以同樣取得驕人的成績。

現在我就要成為xx股份的一名正式員工了，我感到自己是非常的幸福。在公司我一定要好好的努力工作，為xx股份的騰飛做出自己應有的貢獻。

首先，介紹一下該公司及該公司我們此次實習的專案工地，該公司為xx建工第四建設有限公司，是一家國有控股企業，企業秉承“至誠、至創、共贏”的企業精神，贏得了省內外的一致好評。我和班上一位同學所在的專案為“xx龍城”，該專案位於xx市中軸北京路與北辰大道的黃金交匯點，包括財智中心、vc park、創享生活寓所三大產業，是兼具商業、商務、商住等多功能大型綜合性地產運營專案，其中財智中心以168米超高層甲級寫字樓將成為北市區的核心建築，地上部分為44層，地下部分為3層，地下部分基本上為停車位。

瞭解了一些專案的概況之後再專案負責人的安排下我們跟著幾位工長邊學邊幹，基本上是他們幾位工長那邊忙不過來就去幫他們哪邊，當然，我們也是主動問他們一些不懂得地方，抱著這樣一種接近社會、增強自己的社會適應能力、增強對本專業及專業各學科興趣的心態度過了長達35天的實習生活。

一、施工技術

施工技術的不斷髮展、改進是一個建築企業長盛不衰的最核心的要素。對於我們實習生來說，一些難度和要求精度都比較高的工作他們沒有讓我們做，比如像全站儀定位軸線之類的操作，我們所做的就是幫忙扶下稜鏡，然後瞭解定位軸線的意義。在定位軸線沒有問題之後再按照圖紙以軸線為標準放邊線時就會遇到很多問題，最常見的就是鋼筋擋著，一些剪力牆、柱子的邊線無法彈出。造成這種問題的原因主要有兩方面造成：第一，在地下第三層承臺定上位定位柱子和地樑等時工程線拉的不夠緊，或是工程線被承臺上鋼筋摩擦阻力或絆筋絲掛住影響工程線的直線度；第二，拉鋼捲尺時測量出現較大誤差。在技術問題方面還有怎樣控制模板的平整度、垂直度，樑的配筋問題、柱子的垂直度等等很多問題都需要現場做技術指導。

二、現場施工管理

現場施工管理對工程順利進行起著至關重要的作用。在工地上的那段時間裡，我們除了給鋼筋工、木工打標高、測量，還和幾位工長做了現場的施工管理，現場指揮挖機挖土，該挖多深、多寬，對木工和鋼筋工之間的工序進行協調，以及商砼的澆築等等各種問題。

三、安全施工

施工現場隨時都可能會出現安全問題，公司對安全問題很重視，一方面體現公司以人為本，關愛生命；另一方面，公司出於考慮自身形象，排除可能對自己造成麻煩的一切的可能。在工地上的那段時間有幸參加了公司內部人員的會議，在會上，專案執行經理一再強調佩戴安全帽、繫好安全帶等安全措施，故而在期間沒有發生安全事故。

四、文明施工

在文明施工對企業的形象塑造有一定的作用，泥漿不外流、作業不擾民等等都對企業的形象有一定的影響，在會議上經理也重視對這方面的管理，對施工現場的清掃、對砼車出工地時清洗等都體現了對公司自身形象重視，旨在為企業塑造良好形象，為以後的競標打下一定的基礎。

五、施工監理

期間我們不止和幾位工長做測量、做現場管理，還充當了公司內部的監理。在監理公司的監理來檢查之前或是平時作業也監督民工，檢查所使用的鋼筋型號、數量是否與圖紙相符合，箍筋加密區是否達到抗震等級，查模板的平整度、垂直度、看一些比較難箍的箍筋是否被剪斷、模板是否存在爆模的可能等等。

年終歲末，在20xx年裡我從一個房地產銷售人員成長為公司的案場經理，這是公司對我的信任，也是對我工作的認可，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導。幾年來，公司在不斷的發展，不斷的壯大，我在公司工作的這幾年裡也學到了不少知識，為了把工作做的更好，我對自己一年來的工作做一下總結，目的是吸取教訓、總結經驗，提高自己。

一、工作內容

20xx年，由於最後兩期還在施工，我主要做了以下幾個方面的工作：

（一）學習瞭解新產品

為了公司下一步的銷售計劃，我精心的學習新產品，瞭解與前幾期的區別及優勢，對新產品的特點特色做到了如指掌，心中有數。

（二）學習房地產的相關政策

房地產政策的學習有利於我們更好了瞭解自身的優勢及劣勢，更好的與客戶進行交流，所以我通過瀏覽相關的網站，新聞等及時瞭解房地產相關的政策。

（三）認真做好蓄客準備

結合公司特殊的銷售模式，我一方面按照公司的要求與老客戶建立良好的關係，接待、拜訪老客戶，做好售後服務工作，另一方面通過老客戶的關係進一步拓展潛在的客戶資源，為新產品的銷售打下堅實的基礎。

（四）分析競爭對手

對競爭對手的產品、銷售軌跡等進行分析非常有利於我們更好的掌握市場資訊。我通過關注競爭對手的市場動態的變化，探索更好的銷售方式。

二、工作回顧

（一）角色的轉變

20xx年，在銷售工作中，銷售了一棟四千萬的別墅。與此同時，我開始擔任案場經理，負責案場管理，新的工作職位，工作的內容及環境等發生了一些變化。從一名銷售人員到案場管理經理不是簡簡單單角色的轉變，更重要的是一個責任的轉變。要打破以前自給自足的做法，站在更高的角度去看待問題；要摒棄一個人的思維模式，帶領著一個團隊。面對這些問題及挑戰，我需要重新審視自己，重新定位自己。之初，由於缺乏管理經驗，擔心管不好，我沒有足夠的信心做好這項工作，但是公司給予我的這次機會也是對我的考驗，我要肩負起這份責任，帶領團隊，踏踏實實的把這份工作做好。

（二）團隊凝聚力的培養

剛剛步入管理層，如何進行團隊的建設，如何提高團隊的向心力，調動員工的積極性呢。首先從自身做起，以身作則，以飽滿的工作熱情，積極的工作態度，全身心地投入到工作中來。其次做好溝通交流，利用工作內和工作之外的每次機會與同事進行溝通交流，認真聽取他們的工作意見，及時瞭解案場的資訊，分析同事遇到的困難，及時進行疏導交流。另外，建立和諧的團隊文化，培養員工的團隊精神。在工作中，不要計較個人的得失，以實現團隊的目標為最終目標，每一個工作在團隊中的人彼此要相互幫助、相互協作。

（三）重新分配客戶資料

對客戶的資訊進行了收集、彙總、分析，再重新進行了分配。收集的內容包括夠買群體的基本資料，年齡、區域、收入、工作等。

（四）強化後期產品的學習

帶領團隊對後期的產品進行了充分的學習，要求每個員工都後兩期的產品特點都有深刻的瞭解，能找出每棟別墅的20個優。此外，還帶領團隊學習相關的工程知識等，擴展團隊的業務知識。

（五）做好售後服務

負責別墅與公寓所有的售後維修進度跟蹤，且基本完成。