【精選】it公司年終工作總結四篇

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如我們來制定一份總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的it公司年終工作總結4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

XX公司下屬各單位、各機關科室、工程處、保障單位進一步提高了對做好冬季安全生產工作重能夠做到性和緊迫性的認識，時刻保持清醒頭腦，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，進一步增強了做好安全生產工作的責任感、使命感，以更加積極主動的態度，採取更加堅決果斷的措施，切實把安全生產工作當做頭等大事來抓，各單位根據本單位的工作特點，認真查找了安全生產中存在的問題和薄弱環節，制定出切實可行的安全防範措施和自查方案,切實保障了冬季安全生產。現將今年來的工作開展情況總結匯報如下：

一、組織機構建設情況：

為切實做好安全生產工作，我公司根據實際，明確了工作重點，強化了工作措施，下發檔案《關於成立安全生產領導小組成員的通知》的形式，明確了安全生產領導小組成員，成立了安全科，配備專職安全檢查人員。按照條塊責任分工的原則，政府一把手負總責，各單位部門主任對本轄區內各企業的安全生產負責，各部門分工負責，密切配合，相互協作，將具體責任落實到每個單位和個人。

二、安全生產責任制落實情況：

為抓好安全生產責任目標落實，建立健全安全生產責任制，我公司主要從以下方面入手：一是健全了全公司安監組織網路。公司成立了安全科，負責全公司的安全生產監管工作，各部門相應建立了行政“一把手”任組長的安全生產領導小組，配備了安全管理人員；二是層層落實了安全生產目標責任，逐級明確責任分工。公司與各單位簽訂了《20xx年度安全生產目標管理責任書》。

三、安全生產宣傳培訓情況：

6月份，全公司開展了 “安全生產宣傳月”活動。公司組織人員在輪流在每個單位部門設立安全生產知識宣傳站，全面宣傳《安全生產法》、《安監規定》及《消防法》等法律法規和安全生產有關知識，懸掛橫幅、宣傳標語數十幅，散發《關於明確安全事故報告制度的通知》等安全生產月活動宣傳材料260餘份。同時，我公司組織全公司內經營單位安全專幹參加了消防、安全生產培訓班，進一步增強了各單位經營人員的安全生產意識，提高了各單位的安全生產管理水平。

四、安全生產工作開展情況：

今年上半年，根據各級安全生產工作會議精神，全公司按照責任分工，開展了春、夏拉網式的安全生產大檢查活動。重點開展了建安企業、用電安全等安全專項整治。

公司機關幹部和各單位部門專幹深入到每個單位，全面開展了安全生產綜合整治和夏季安全生產大檢查活動。

面對汛期來臨之際，我公司一邊組織專人值班，一邊對全公司內進行了集中檢查整改，針對檢查出的不安全隱患，採取相應的措施，督促各責任單位進行整改，確保汛期生產安全。

五、安全生產管理和隱患整改情況：

我公司安全生產數量多，分佈廣，職工流動性大，給全公司安全生產工作帶來了較大困難。歷年來，公司對安全生產工作常抓不懈，加大宣傳教育力度，強化安全生產監督檢查，大多數企業負責人安全生產意識有所提高，各項安全工作有專人抓，今年以來，全公司未發生安全事故，安全生產形勢明顯好轉。在安全工作檢查過程中，我們先後發出多份的隱患整改通知書，目前這幾項隱患整治工作已基本落實，其中已全面整改到位率100%。

六、下一步的工作打算：

1、進一步建立健全企業安全生產責任制。配合各單位搞好各項安全管理規章制度，明確安全生產責任，使企業充分認識到搞好安全生產的重要性，安全就是效益。

2、加大有關安全生產法律法規的宣傳力度，強化各企業的法律意識。按照《安全生產法》、《安監規定》的有關法律法規，依法加強對各企業的安全生產監督管理，配合有關部門依法查處違法違規行為。

3、進一步鞏固安全生產專項整治的成果。加大安全生產監督檢查力度，嚴厲打擊違章操作、違規生產的行為，消除事故隱患。

總之，上半年的安全生產工作中，我公司採取了強有力的措施，做了大量的工作，消除了事故隱患，但離各級領導的要求還有一定的距離，在下半年的工作中，我公司將進一步貫徹落實各級對安全生產工作的指示精神，明確責任，加大力度，把全公司的安全生產工作深入紮實、堅持不懈的開展下去，抓出特色，抓出成效，確保全公司安全生產形勢的穩定。

時間如梭，歲月如歌，轉眼間一年過了，我已經在海斯曼工作了四個春夏秋冬。過去的20xx年，我在公司領導的關懷下，檢驗水平有了進一步提升，工作能力方面有了長足的進步。特別對出現的質量問題的處理，有了明顯的進步，有一定的判斷分析能力。以下我對一年來的工作情況進行總結：

作為一位來料檢驗員。首先，工作時必須做到四個字：認真細心。因為我們所做的保質保量，關係到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的質量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那麼必將造成不小的危害。生產車間也會因為質量問題而停止生產；這樣到了發貨日期不能按時發貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都儘量保持清醒地頭腦，確保每一批次產品都能準確無誤的判斷，把工作效率提高到最高點。

其次，工作時必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個合格的質檢員，必須要有耐心、堅持的態度。但要經常到各個崗位檢視這些產品是否合格。倘若已經出現質量問題，而其他操作人員沒有發現或及時處理的情況下，就一定要督促他們認真負責，並與其保持良好的溝通，以保證生產計劃能順利進行。所以質檢是非常重要的。

最後，工作時必須要與各部門這間處理好人際關係。一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態來對待這些問題，並找出問題關鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環境。只有心情好，才能在工作中發揮自己最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協力，只有做到這一點，公司的發展才能越來越好。

同時我也希望採購員提前兩到三天進到貨，這樣我們有足夠的時間去檢測和老化，

也希望業務員考慮下供貨商和我們公司的生產同期。要給我們中、足夠的時間去生產。

我希望公司一個星期或一個月對所有檢驗員及線上三檢人員及所有的管理和後勤人員進行系統的培訓和指導，提高質量意識，大家都提高了質量意識，那公司的質量將更上一個臺階。

回顧過去一年，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發現自身存在的問題。在工作中，有的時候開拓、創新意識不夠，事業的發展需要不斷地創新，但自己卻總是求穩怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧後，不夠果斷。另外在生產過程中出現突發狀況時，有時卻未能及時向領導彙報。針對自身存在的這些問題，我將認真分析原因，總結經驗，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。在新的一年裡，我會更加努力工作和學習且不斷地完善自己，為公司發展儘自己微薄之力。我相信，只要大家共同努力，公司的產品保質保量出貨，海斯曼的明天更加美好，

**縣鹽業公司在**鹽業分公司和當地縣委、政府的領導下，全面貫徹落實省集團公司、分公司20xx年度鹽業工作會議精神，認真貫徹集團公司“品牌建設年”主題及分公司品牌建設實施要求，開展品牌宣傳；積極落實分公司食鹽終端網路建設和銷售渠道再造工作，穩定食鹽終端市場；探索非鹽經營，擴大非鹽業務收益。面對鹽改輿論帶來的不利影響，積極應對，努力工作，持續開展鹽業市場管理及食鹽配送，探索非鹽營銷，全面落實目標責任管理。現將具體情況總結匯報如下：

一、企業經濟指標完成情況

（一）主要業務指標完成情況

1、商品購進：20xx年完成鹽產品購進**噸,其中食用鹽購進**噸，同比**噸減少**噸，同比減幅**%。

2、商品銷售：全年完成鹽品銷售**噸，同比**噸減少*噸，減幅為*%，佔年計劃*噸的*%，其中食用鹽銷售完成*噸，同比*噸減少*噸，減幅為*%，佔分公司下達指標*噸的*%；食用鹽中小袋鹽銷售*噸，同比*噸減少*噸，減幅為*%，佔年度計劃*噸的*%；大袋鹽銷售中畜牧鹽銷售**噸，工業鹽銷售*噸。

（二）主要財務指標完成情況

1、營業收入：全年實現營業收入**萬元，其中商品銷售收入**萬元。

2、毛利額：主營業務實現毛利總額**萬元;

3、費用：全年支付費用總額**萬元。

4、利潤：全年實現利潤總額**萬元。

二、所做的主要工作

（一）制定工作方案，統籌安排年度工作

為全面貫徹落實全省鹽業工作會議及分公司轄區工作會議精神，按照分公司下達的各項任務指標，召開全體員工會議認真討論，制訂具有操作性的《**公司20xx年工作安排及考核辦法》，全面安排20xx年度各項工作，尤其注重了經營結構的調整和酒類商品的壓庫安排，就鹽商品經營結構調整和酒類商品壓庫細化分解任務，酒類壓庫細化到個人考核，進行功效掛鉤，保證了酒類壓庫的完成。先後根據分公司的要求，制定了《20xx年網點建設工作安排》、《品牌建設實施方案》等，統籌安排全年各項工作。

（二）加強終端網路建設，開展**品牌宣傳

加強了食鹽終端網路的建設和銷售渠道再造工作，一是實行食鹽銷售一站式配送；二是採取“三位一體”（即食鹽配送、市場管理、非鹽銷售）模式，將轄區*個鄉鎮劃分為南北兩個片區，實行片區包乾責任制，由公司主要領導擔任片區責任人。三是建立健全終端客戶資料，通過前期市場摸底，建立了*家詳實的客戶檔案，根據客戶購銷情況，對客戶實行A、B、C三級歸類管理，根據客戶類別確定配送週期。對終端客戶實行週期性配送的實行，既穩定了食鹽終端客戶及市場，又有效降低了配送成本，節約了費用。

根據**品牌建設實施方案，在注重配送人員及市場管理人員的口口宣講的基礎上，通過製作車身廣告*平米、給社會車輛貼上車貼*平米、在取樣點張貼戶外廣告*平米、散發圍裙*個及手提袋*個等宣傳物品的方式，多方式、多渠道開展了**品牌宣傳，提高**品牌知曉率。

（三）依託草畜轉化產業，擴大畜牧鹽銷售

繼續依託當地縣委、政府開展草畜轉化、發展畜牧業大縣的發展戰略，積極推進畜牧鹽的銷售，對規模養殖戶實行造冊登記，先簽訂合同，後按需配送；對零散養殖戶進行自提和配送相結合，進行客戶資訊登記供應，在管理過程中進行回訪，防止了畜牧鹽人畜共用現象的發生，有效擴大了畜牧鹽市場份額，全年年銷售**噸，同比**噸淨增*噸，增幅*%。

（四）拓寬非鹽業務空間，推進非鹽業務擴銷增效

（1）適應市場需求，靈活經營方式。一是對市場萎縮的***實時調整，退出經營；二是日化類商品的銷售，一改以往零星銷售模式，開展多規格系列配套列組銷售，每組進行讓利搭贈，調動了經銷戶積極性，擴大了銷售；全年年共銷售日化類商品*件，實行收益*萬元。

（2）嚴格按照分公司壓縮酒類庫存要求，將分公司下達我公司的白酒銷售任務，在困難重重的情況下，本著堅決按期完成酒類壓庫任務，實現酒類壓庫清零總體盈利不損失的原則。實現酒類壓庫*件，壓庫收入*萬元，按集團公司和分公司要求全面完成了酒類壓庫清零工作，並實現毛利*萬元。

（五）精益管理，降本增效，降低一切費用開支

加強財務管理，嚴控費用開支。公司將財務管理作為企業管理的重中之重，切實強化降本增效。對預算內發生的費用必須先進行費用預先申報，申報批准後方可發生費用業務，再按照實際發生金額進行費用報銷，嚴控費用發生和開支。開展“厲行勤儉節約、反對鋪張浪費”，對發生的可控費用盡量壓縮，對辦公室電費、通訊費採取在年度限額範圍內據實報銷的方式進行管理， 嚴格控制接待開支標準，杜絕將非公務的接待活動納入公務接待範圍。全年可控費用*萬元，同比*萬元下降**萬元。尤其是重點可控費用*萬元，同比*萬元下降*萬元，減幅*%

（六）群眾路線教育實踐活動及雙聯活動有序開展

結合分公司黨委印發的《***分公司黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》的通知精神，及時組織召開會議，貫徹落實群眾路線教育實踐為民務實清廉要求，在分公司黨委第三督導組的指導下，認真查擺“四風”方面存在的問題，召開民主生活會，開展批評與自我批評，撰寫對照檢查材料，制訂整改方案，在轉變工作作風，開展厲行節約等方面取得了一定實效。

根據*縣委“聯村聯戶、為民富民”領導小組的統一安排部署，深入開展“聯村聯戶”活動，充分發揮黨員幹部在“推動科學發展，促進社會和諧，服務人民群眾”中的先鋒模範作用。先後*次奔赴聯絡村進行入戶及雙聯幫扶活動，給聯絡村訂閱了價值*元的黨報黨刊，給聯絡的特困戶送去了科技書籍及農資等價值*餘元的幫扶物資。

時光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法。深入學習，掌握技巧。加強管理，改進服務。大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為集團公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

一、主要工作回顧

我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉鎮醫院開發兩部分，電話招商是開拓市場的主力，鄉鎮醫院開發是補充。按公司整體市場思路和方向，我們在過去的銷售工作中，主要做了以下工作：

（一）銷售回款

20xx年電話招商部分共完成**件（目標***件），***元，鄉鎮醫院部分完成**件（計劃**件），收款**元。共計回款**元（目標****元），超額完成****元，完成比是114%。上半年完成****元，完成全年30%。電話招商全年回款客戶340個，成功開發新客戶223個。

（二）客戶群的建立

在20xx年的銷售中，我們共積累到340個客戶，成功開發223個新客戶，成交貼牌客戶**個，在談貼牌客戶**個，年進貨過萬元的客戶***個，單次拿貨***件以上的客戶***個，建立了初步客戶群。

（三）團隊建設

人才是營銷的核心資源，本部門組建以來，積極發揮團隊的推動器作用，注重銷售骨幹的培養。剛進入本部門時，銷售人員大部分從零開始，對銷售，特別是本行業的技術、產品和目標市場一無所知。經過包括客戶查詢定位、談判、跟進、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓及實戰歷煉之後，他們已經成為能夠獨擋一面的銷售骨幹，並正為公司創造著越來越多的市場價值。

（四）營銷體系初步形成

根據營銷工作的具體內容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本資訊、客戶重要度分級、客戶聯絡過程、報價、合同銷售情況、客戶關係維護、後續服務等在內的一系列的資訊都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調閱。根據以上資訊，對市場及客戶進行多種分析，以掌握營銷活動的一般規律，進行舉一反三，持續完善業務流程。

（五）培訓工作。銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部開展了不間斷的職業技能培訓工作，與**招商部的精英們進行“東西部結合”活動，在濟南招商部門的幫助下，銷售部業務人員的銷售能力得到大幅度的提升。

二、存在的問題及解決思路

問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認真總結、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷髮展和持續前行的過程，並且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在。

問題有四：

1、銷售人員工作的.積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖。對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4、銷售人員的素質形象、業務知識不高。

個別業務員的自身素質較低、不良習慣很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。

以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領導、同事的支援和幫助，一切問題將迎刃而解。

三、20xx年工作計劃

（一）、建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員才能提高產品的銷量，才能提升企業形象和產品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。團隊建設方面人員擴充到20人，分化為招商一部和招商二部，輔助部門電子商務，重點打造電子商務平臺。全方位的打造銷售體系，全面推進銷售工作的進展。

（二）、電話銷售部分銷售業績總量過****件，年銷售額過**萬。鄉鎮醫院部分銷售突破**件，年銷售額過**萬，銷售總回款***萬。

（三）、管理方面，以實用為原則，完善監督考核措施，創造輕鬆、規範、快樂的銷售環境。

1、完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

2、提高人員的素質、業務能力。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。具體：

（1）、加強銷售隊伍的目標管理

①服務流程標準化

②日常工作表格化

③檢查工作規律化

④銷售指標細分化

⑤晨會、培訓例會化

⑥服務指標進考核。

（2）、時間管理方面，使用好計劃與約定，按計劃完成每天、每週每月的目標，合理分配時間，加大學習和訓練的力度。

（3）、客戶管理方面，建立客戶檔案，細化客戶的分類，針對不同的客戶提供不同的解決方案，提高客戶服務質量。

在新的一年裡，我們將服從公司大局，聽從領導安排，潛心挖掘市場，用心服務客戶，爭取取得更好的銷售業績。