技術支援工作總結範文

尊敬的各位領導：

轉眼間我已經在公司市場部工作了將近一年的時間了，我對公司的業務及目前狀況等各方面都有了深入的瞭解，同時對於公司這個大家庭也是越來越喜愛了。這裡有領導的關心，有同事的幫助，有部門之間的無縫協作，有公司的支援，我想這裡正是我大展拳腳的地方。現在我將2014年主要的工作情況彙報如下：

　　1.維修客戶所購進的裝置

隨著對公司業務的熟悉，出差也日漸增多了，基本都出差去過山東、江蘇、寧波、上海、南京、珠海還有這次的大連獐子島等地方。出差可以體現出對公司業務熟悉的程度，通過你做事情的時間，完成的質量以及一些突發狀況的解決。大連獐子島出差讓我體會到了天氣環境的殘酷及我們要面對的不止是裝置帶來的問題。出差中會遇到各種各樣的問題，有時候同事會給你遠端指導幫助解決，但是很多問題都需要自己在現場的摸索中搞定。這是對於我們臨場應變能力的考驗。還一個可以體現是否已經很好掌握裝置除錯的情況就是當一個現場出現問題的時候，現場需要立刻解決問題，這時候就需要你對於現場情況在自己的腦海中自然而然的呈現出來，對於裝置的除錯必須在心中牢記於心。這樣才能快速完美的協助客戶或同事解決問題，這也是對自身價值的一種體現。

現在我需要學習的還有很多，需要每時每刻都對公司業務進行更新並重復操作達到一種理解的新高度。然後更快更好的完成領導的任務，為公司節約更多人力物力財力。

　　2.參加北京安防產品展銷會

雖然這種產品展示對於我這種剛剛入門的新手來說有點難度，但是從他們對自己公司的產品介紹，我還是學到了很多。並且參加這種安防產品展銷會，對於每個公司的產品在腦海中能夠形成一個對比。對於我今後的測試有一個很高的提升。在加快測試的同時也給公司測試工作做到了很大程度的緩解。

　　3.上網瞭解其他和公司有關的裝置

在瞭解過程中可以體會到其他公司對於監控系統的`具體走向。通過對於每個公司的對比，能進一步良好的完成領導佈置的工作。並且在與其他公司的聯絡過程中，向他們學習對於技術支援的各種技術問題，可以今後的工作中完美的完成領導佈置的工作。為公司節約時間，創造更多效益。

　　對於今後的展望

自從進入公司充分體會到了公司人性化。使我們這些剛剛進入社會的大學生感受到了社會的溫暖。在未來的工作中，我希望領導能夠多加督促我的工作並且多分配給我重要的工作。有壓力才有動力。希望能夠多出差，個人認為出差是最鍛鍊人的事情，只有在出差工作的過程中才能遇到更多的問題，而且在外面才能更加鍛鍊我們意志力，鍛鍊我們的獨立解決問題的能力。

將近10個月的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、能力上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通和測試能力上還有欠缺。出差遇到問題總是不能夠在第一時間解決。在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，保持學習和創新精神，提高自身的工作效率，努力把工作做得更好。為公司創造更多的效益，提高公司在社會上的地位是我們公司每個人的義務。