【實用】文員工作總結2篇

時間飛快，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？大家知道工作總結的格式嗎？以下是小編精心整理的文員工作總結3篇，歡迎閱讀與收藏。

一千個人眼中有一千個哈姆雷特。我想，公司的每一個人對於即將流逝的20xx年，因為境遇和崗位的不同，都有著不一樣的感受。

而於我而言，自6月初入職到如今這半年的時間，我一直都很慶幸來到這個公司，進入了工程部，而不是一直困囿在之前的舊環境裡，進退不得，又得不到什麼太實質性的成長。入職之初，我的崗位是前臺文員，至七月中旬，才得輝總錯愛，有幸調入工程部擔任工程文員同時兼任售後文員。從此我在這個之前一直覺得很陌生，而後卻逐漸熟悉並融入的部門裡，由一開始連差異單到底是什麼，各個名稱的機臺對應的型號是什麼都搞不懂，每天忙得腳不沾地還要悲催地加班才能完成工作，到最後對所有的事情都基本應對自如，部門後勤管理及與各部門的對接也走上了正規，在這些看得到的喜人變化裡，有我自己的努力，當然也有工程部同事及領導的包容與幫助，對此我一直心存感激。

　　在擔任工程文員期間，我的工作內容主要包括以下幾點：

1.辦公室日常管理（包括部門制度執行，外出登記，考勤與報銷管理等）。

2.圖紙的收發解密、差異單清單的下發等。

3.檔案圖紙的分類整理存檔，協助做好資料的保管、查詢、搜尋等工作。

4.及時傳遞與本部門有關的檔案（如內部聯絡單，生產訂單），跟進工程師的完成情況，確保各項工作事後都有據可查。

5.協助領導做好每季度的績效考核。

　　但是，不得不說，本職工作上我做得仍不是十分到位，總結一下，有以下幾點：

1.不夠細心。表現在有時找工程師籤聯絡單時，未看清楚是電氣工程師還是機械工程師負責的就胡亂找人簽字了，差異單下發時有些明顯的錯誤偶爾未能及時發現。

2.工作思路欠缺一定的清晰嚴謹度。表現在與業務售後等部門對接時，有些自己不清楚的事情未讓對方直接找本部門負責人溝通，而是自己回答，造成不必要的誤會。

3.工作計劃未做好。前期因為對工作的規劃性不夠，未及時在裝機前督促工程師準備組裝圖，導致一度由生產部來催到才能給出圖紙，一定程度上影響了部門形象和工程進度。

以上三點均是我工作中存在的瑕疵點，讓我時時警醒，作為一個工程部文員，崗位看似輕微，但若有任何一點做得不好，都會影響到工程進度以及與其他部門的對接順暢度，在今後的工作中我必定會加倍努力提升個人素質與專業知識，服務並協助管理好整個部門。

在我看來，工程部作為整個公司機械裝置的設計部門，佔有一個舉足輕重的地位，任何關於裝置的資料管理都尤為重要，除了要把電子檔資料妥善儲存之外，紙質資料的細化分類、規範管理同樣十分重要。在七月中旬我剛接手時，面對存放在檔案櫃與辦公桌上的諸多差異單與清單等資料，我有點無從下手，後來一細看，很多單子的格式以及內容都開得十分隨意，有些甚至是幾經塗改才發出去，個人簡歷沒有一個統一的標準，讓人看了相當不舒服，後來，在多次詢問倉管以及採購之後，關於規範差異單及清單的出單內容方面，我有了更清晰的認識，嚴格審單後逐漸杜絕了工程師隨意開單、塗改、單子內容不全等問題。另，在李總的協助下，給工程師們重新擬製了清單差異單等的模板，發到工程師手上，從此部門下發的單子有了統一的格式，美觀性及規範性都有了質的飛躍。然而從深處講，工程圖紙的保管才是重中之重吧，公司幾十個機型的圖紙都經過我這裡解密，尤其是3D模型圖，一旦外洩那就相當於把自己的看家寶物都拱手讓人了，因此一定要在工程師及領導的允許下才可外發相應的圖紙，做好保密工作。

部門管理上除了上面提到的圖文資料管理的改觀以外，在工程師日常工作的規範管理方面，也取得了一定的成效。這體現在以下幾點：

1.之前工程部的出差登記管理一直處於空白的狀態，心得體會後來經過嚴格要求之後，整個部門的出差記錄都做到了有據可查。

2.至今年年底止，工程部總人數已達到30人，但過半的工程師入職都未滿半年且非常年輕，一方面這增添了整個部門的活力與創造力，但另一方面，陸續入職的新人我也協助其儘快適應了部門的管理，處理與其他部門對接上遇到的問題，使其儘快成長。

3.工作報告做到了定期上交，部門及上級領導對各個機型的工程進度一目瞭然，不再處於工作進度不清楚的狀態。

4.從11月份開始，品質部檢驗套料時所用圖紙全部由工程師列印，這保證了供應商未按變更的圖紙加工的零件及時被檢驗出來並返修，而非裝機時才發現，大大減輕了品質、工程、生產三部門的工作量，也把對裝機進度的影響降到最低程度。

總的來說，這半年的時間，終歸是得大於失。而隨著公司業務的不斷擴大，工程師所承擔的工作量劇增，與各部門的對接會更緊密，我作為整個部門的唯一後勤管理人員，必須加強自身工作能力與職業技能，爭取早日獨當一面,讓工程師安心搞好工程研發的工作，而不是把時間浪費在一些瑣事上面。甚至有那麼一天，我希望自己可以在機械專業知識上學到更多的東西，跳出現有的工作模式桎梏，成為工程師們更得力的助手，而不是止步不前的一個普通文員。畢竟，那麼多優秀的工程師每日與我一同工作，即使無法成為一個專業工程師，但是他們身上一些優秀的素質不也值得我學習麼？夢想的道路是遙遠的，但路也是一步一個腳印走出來的`，在新的一年，希望可以成為新的自己，與整個部門共同成長。

一、在實踐中學習，努力適應工作。

剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了售後內勤的工作內容還有公司各個部門的職能所在。

二、學習公司企業文化，提升自我。

加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個的內涵，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今後工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。

五個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會有一些客戶打來比較專業的，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的瞭解是不夠的，我想以後的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！