公司工作總結匯編15篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此，讓我們寫一份總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的公司工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司工作總結1
20xx年公司在上級環保部門和公司的關心指導下，認真貫徹落實各項法律、法規，堅持以科學發展觀為指導，強化環保目標責任制，企業環境管理能力進一步提高，各項工作取得長足進步，未發生一起環境汙染事件，公司形象得到進一步提升，較好地完成了全年的工作任務，總結如下：
年初，根據上級環保部門和公司的要求，結合公司實際，制定了20xx年度環境保護工作目標任務。設立了專門的環境管理機構，配備了專職環保負責人，進一步明確了各級領導、各個部門以及員工的環境保護責任。
二、建立、健全管理制度
公司建立了環境管理體系，完善各項環境衛生管理制度，認真強化從採購、儲運、生產、銷售各個環節的事故防範和應急措施，完成環境事故應急預案的編制並報環保局備案。公司依據相關標準的要求，建立了《廢棄物管理制度》等一系環境保護的相關制度，並對公司範圍內的環境影響因素進行識別，同時逐項制定了控制措施。
三、線上監測儀
1、公司廢水排放口已在20xx年x月，已按xx區環保局的要求安裝了線上監測儀，即廢水流量計和COD自動監測儀。汙水處理站外排口線上COD檢測儀、流量計、資料採集系統由xx區環保局採集。公司現有環保處理設施執行正常，並有專人負責、專人操作，定期進行檢修。
四、“三廢”處置
根據上級環保部門的要求、按國家有關法律、法規、標準的要求，
妥善處置各類危險廢棄物。公司所產生的危險廢棄物全部交由x環保有限公司安全處置，並已得到xx區環保局辦理專項審批手續，嚴格執行了轉移聯單制度；公司危險廢物的收集和貯存按照國家《危險廢物貯存汙染控制標準》要求實施，防治流失產生汙染。廢水均達標排放，20xx年未發生違規現象。
五、20xx年工作計劃
20xx年，公司將進一步做好環保各項工作，以完善規章制度，規範管理為重點，遵照年度工作計劃，狠抓落實，以高度的責任心和敬業精神，奮力拼搏，以確保環保工作方面取得新成績。總體思路：以科學發展觀統領環保工作，大力推進清潔生產，切實加強汙染減排工作，不斷強化環保管理隊伍的水平，提升公司競爭力，實現公司的可持續發展。
公司工作總結2
大家好！
20xx年，我非常榮幸地加入了銀保/個貸保證險部這個充滿了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭。這一年裡，在公司領導的指導下，和同事的幫助與配合下，我在工作中學習，在交流中成長。現將一年的工作學習和思想狀況作一總結匯報，以便來年更進一步，有所提高。
今年4月我由**營銷服務部來到的咱們部門，主要負責個貸險業務的錄單、出單、電話還款提醒、逾期客戶催收、貸款結清客戶的退費處理及業務檔案的管理工作。非車險業務對於我來說並不陌生，以前也接觸過，然而非車險業務出單卻從來沒有過嘗試，對於我來說是一個新的挑戰，有挑戰就有成就感，在***的耐心教導下，在***的熱情幫助下，用了兩天的時間我基本學會了錄單工作。現在我已能在較短的時間內完成錄單、出單工作。
個貸保證保險是一種無抵押的小額貸款擔保業務，它不僅要求業務熟練，還要求有強烈的責任心，嚴格把控每一個風險點，儘可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據客戶預留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位資訊，而且要核實客戶銀行流水資訊，還要核實客戶的其他資料資訊。將存在的問題及時反饋給面談經理，以保障對貸款人的風險的把控。我們通過電話提醒工作，能有效的幫助客戶瞭解自己還款情況，讓客戶做好前期準備，按時還款。逾期客戶催收是一項和客戶有效溝通的工作，通過有效的溝通我們瞭解了客戶的逾期情況，有利於我們下一步工作的開展。
除了以上工作外我還負責管理客戶檔案，檔案管理服務於業務，服務於領導，服務於機關，服務於客戶。在實際工作中我做到忠於職守，一絲不苟，積極認真，任勞任怨。我公司的業務檔案包含所有錄入的客戶資料，它分為兩大類，一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失；一類是所有出單檔案的整理工作，要求按保單順序整理歸檔，同時要按貸款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時歸檔儲存。經過近期我們大家的共同努力初步實現了檔案管理工作的規範化、方便了今後檔案的查詢和管理。
以上是我所做工作的簡單總結，不足之處還請大家多多指點，20xx年我對自己提出以下幾點要求：
1、時刻嚴格要求自己，兢兢業業做好本職工作，積極認真的完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行崗位職責。
2、通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業餘時間學習公司業務，通過多看、多學、多練來不斷提高自己的各項業務技能。
3、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動，更快提高自己的業務工作能力和水平。
總結下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物，產生了許多新問題，也學習到了許多新知識，新經驗，是自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在新的一年的工作中，我會繼續努力工作，為公司創造更大的效益盡一份力。
公司工作總結3
為了改善保險公司的經營狀況導致我在上半年十分努力地對待自身工作，畢竟無論是業務辦理還是客戶開發都需要有著較高的素質才能夠得到客戶的認同，而且做好工作既是對客戶的負責也是為了公司的發展著想，所以我認真聽取領導的意見並對自身的工作方式進行了改善，考慮到以後的發展還是需要對上半年的各項工作加以總結。
做好客戶的保險諮詢工作併為對方進行詳細的講解，為了在工作中得到客戶的信任自然要做好相應的服務才行，所以在客戶進行諮詢的時候我都會認真回答保險業務相關的知識，而且我也經常利用閒暇時間強化保險業務知識的學習以便於更好地為客戶解答，畢竟在不瞭解各項險種的情況下進行回答也是對客戶的不負責，所以我能夠認真給出合理的方案並諮詢對方的滿意程度，這種交流對於自身工作經驗的積累十分重要自然容不得半點疏忽，所以我能夠意識到保險業務知識的重要性並強化了這方面的工作能力。
能夠妥善保管客戶資訊並對相應的資料進行整理，對我來說能否在工作中讓客戶感到滿意自然是十分重要的，為了保險公司的發展著想自然得在這種基礎性的工作方面多花費心思，盡到自己的職責所在以後自然能夠在保險工作中做到問心無愧，對於保單的辦理也會認真聽取客戶的需求並對臺賬進行及時更新，雖然在留檔方面做得有些不到位卻也及時進行了改進，這項工作的完成也體現出我對保險公司客戶的重視併為此不斷努力，而且在做好業務辦理工作的同時我也會對相應的資料進行整理並轉交給經理。
協助經理完成保險業務的開展並對自身工作進行了分析，無論是新型保險業務的宣傳還是續保業務的開展都應該認真做好才行，所以在經理佈置任務指標的時候我便加強了對業務辦理工作的重視程度，為了獲得客戶的認可還會定期進行回訪並詢問對方的建議，在認真記錄的同時也會對這部分資訊進行有效的反饋，這樣的話便能夠讓客戶明白保險公司的員工很重視對方的需求，在我看來做好業務辦理工作自然得保持好與客戶的溝通與聯絡從而獲得對方的支援。
可以說我通過上半年的努力較好地完成了經理安排的工作，作為保險公司的員工自然得具備這方面的大局觀並認真做好自身的工作，這樣的話在保險公司的發展中自己便能夠通過努力提供更多的力量，我會認真做好下半年的規劃並爭取在保險公司的工作中取得更多績效。
“認真、務實、創新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在XX年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞彙的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！
在XX年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發展，我更多看到的則是我所致力於的xx個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千裡。在過去的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經驗，和去年的業務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在於那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今後的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，並將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。
“百尺竿頭，更進一步”。XX年，我一定會以新的姿態、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰，為xx太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。
公司工作總結4
海寧亞包長海建設投資有限公司自20xx年3月份組建以來，在亞洲包裝中心和海寧長海包裝集團的親切關懷和支援下，在海寧市地方政府的大力支援下，公司一年來取得了“當年組建、當年開工、當年完成樁基工程”的佳績，提高了公司的知名度，擴大了公司的影響力，得到了海寧地方政府和有關單位的一致好評，現將20xx年度的工作總結，20xx年度的工作計劃向各位領導和員工彙報如下。
一、公司組織機構逐步完善，公司管理制度建立健全
1、公司組織機構建設
公司成立之初衷，是為了海寧包裝大廈專案的開發建設，隨著專案開發的不斷推進，公司先後設立了行政部、工程部、前期部、財務部和營銷部等5個職能部門，既滿足了專案開發的需要，也為公司的後續發展打下基礎。自今年3月份組建公司以來，在短短一個多月的時間內，我們迅速構建了公司框架，租賃海寧市皮革城大廈12樓作為公司辦公場所，採購各類辦公設施和辦公用品，完善了公司的硬體設施。引入中高階管理人員7 名，招聘到崗員工14名，其中高階職稱2名、中級職稱2名、助理工程師3名，為公司的可持續性發展提供了優秀人才。
2、行政管理工作
管理出效益，要打造一個規範化的管理公司，必須要有一整套完善的規章制度，作為公司的行為準則。4月底，我們制定了每位員工的崗位職責，編制、修改和完善了公司5大類管理制度，即《辦公室管理制度》、《人事管理制度》、《工程管理制度》、《財務管理制度》和《營銷管理制度》。經過反覆討論，又形成《公文處理辦法》、《檔案管理制度》、《招聘管理制度》、和《現金管理制度》等42項細化規範，日常使用表格72張，共計萬字，並已將《海寧亞包長海建設投資有限公司管理制度彙編》裝訂成冊。
公司自組建以來，就明確規定每週召開例會，每月召開月度會議，以總結本週、本月的工作情況，制定下週、下月的工作計劃。一年來，共召開周度會議40次，月度會議9次。
同時，為了讓員工增加對建築領域和房產知識的瞭解，掌握各項工作流程，以提高業務水平，公司共舉辦以商業地產基礎知識、建設專案管理基礎知識、前期工作流程等內容為主的培訓課程15次，包括內部授課13次、參觀考察1次、外派培訓1次。並相應地建立了員工培訓資訊檔案、編寫了培訓報告。
每月底，我們還會對員工進行當月工作績效考核。員工考核內容分為工作任務、工作能力、工作協調、責任感和紀律性5大類；部門領導以上分為工作能力、工作態度、責任感、溝通協調、授權指導和成本意識6大類。考核嚴格按等級層層進行，由員工自評、部門經理考核和總經理稽核組成，保證了績效考核的公平、公正和公開，並將考核結果作為今後晉升加薪的依據，以此不斷激勵員工的工作熱情和敬業精神。
3、後勤保障工作
本著“以人為本、節約開支”的原則精神，我們積極開展生活後勤工作，解決杭州派駐工作人員的後顧之憂。3月中旬，公司租賃海寧當地農居房2層，作為公司員工宿舍，並採購了相應的生活物品。同時，開辦了員工食堂，解決了員工的午餐問題，既節約了公司的開支，又保證了飲食的安全衛生，贏得了公司員工的一致好評，為他們在海寧全身心地投入工作奠定了良好的基礎。
4、文書檔案工作
20xx年3月至12月，按照公司相關的規章制度，我們共儲存省市地縣政府檔案、光碟、證件和批文等原始材料共計91份；整理、記錄外部收文29 份、發文18份；編制、簽訂合同40份，其中工程類合同16份、前期類合同13份，行政類合同6份，相應建立檔案13冊；同時完善了公司有關合同、檔案的登記、借閱、存檔手續，並全部儲存了電子檔案目錄，以便隨時查閱。
同時，為了切實有效地保證公司公章的安全使用，規範化地執行公司相關制度。公司將公章、財務章、法人章、圖紙更改章和工程技術專用章移交給相關使用負責人，並簽訂《印章保管協議》6份。規定印章的使用和借用都需總經理簽字審批，截止20xx年12月31日，共使用公章141次。
二、前期手續基本完成，前期費用厲行節約
1、專案立項及報批、報建
前期部近一年來為保障專案的順利開展，主要完成了以下具體工作：
一、申領公司房產開發資質；
二、編制專案可行性研究報告和環評報告，並取得專案立項批文；
三、取得方案評審批覆；
四、申領建設用地規劃許可證；
五、工程專案報建備案；
六、申領建設工程規劃許可證的前期準備工作，包括：房屋面積預測、人防工程圖審、日照分析、協調容積率事宜、交評委託、建築地域名及門牌號申領等。
2、施工現場的準備工作
總部經濟區的地塊原為農田，四周的市政配套條件比較差，也沒有對外的施工出入口。為了使施工單位順利進場施工，前期部在當地政府的支援下，與另外三家建設單位積極協調，辦理了專案區域路燈遷移，臨時交通設施設定，綠地佔用，西側主幹道開口等一系列事宜；引入基本原點，申報、安裝臨時用水和用電；辦理了樁基先行手續，包括取得樁基先行批文意見，辦理質、安監手續等。確保了8月份樁基工程的順利開工。
3、前期費用
前期部在辦理前期手續的過程中，堅持“厲行節約”的原則，近一年來多次與雷評、交評、市政設計、水務公司、中國電信、電力局等服務單位協調商討，共計繳納前期相關費用萬元，對比政府相職能部門的收費標準，累計減免各項合同服務費用約30萬元。
三、工程建設準備有序開展，完成樁基工程施工
1、方案設計和施工圖設計
公司於20xx年4月份確定杭州市建築設計院為海寧包裝大廈專案的設計單位，並於4月份完成了專案概念性設計方案，6月份完成了專案方案設計，於6
月28日通過方案審批，8月份完成了初步設計修改方案，11月份完成了全部施工圖設計。
2、專業設計
同時，工程部還參與或主辦完成了海寧包裝大廈基坑圍護方案設計、海寧包裝大廈地質勘察、幕牆方案設計、智慧化方案設計及預埋施工圖設計和樁基檢測等。
3、招標工作
招標工作是專案建設的重點之一，工程部嚴格按照公司《招標管理實施細則》的規定開展招標工作，20xx年，我們通過公開招標方式選定合作單位並簽訂合同三份，包括《主體設計合同》、《監理合同》和《樁基施工合同》；採用邀請招標方式選定合作單位並簽訂合同一份，即《招標代理合同》；其餘臨建小專案採用直接發包方式進行分包。目前，公司尚處公開招標進行階段的工程還有兩項，即電梯供貨及安裝工程和主體總包工程。電梯供貨及安裝工程目前已完成隊伍考察及標書編制，近日即可下發；主體工程專案已完成隊伍考察及標書編制工作，待工程量清單調整完成後，年後可下發。
4、樁基施工
20xx年8月23日，經過一段時間的緊張籌備，在各方施工條件已經具備的情況下，公司舉行了盛大的樁基工程開工儀式，並邀請了海寧市政府各級領導及相關兄弟單位、亞包總部金總、長海集團唐總參加開工典禮，標誌著海寧包裝大廈專案工程的正式啟動。
在樁基施工過程中期間，工程部不論風吹日晒，憑著高度負責的精神和科學管理的態度始終戰鬥在工程第一線。他們在施工工地設立辦公室，派工程師定點現場管理，督促施工單位精心組織施工，堅持現場輪流值班制度，休息日也不例外，並全程控制工程進度、工程成本、施工質量，確保了工程的順利進行。監理單位對工程認真負責，監督施工單位安全生產、文明施工。經過106天的緊張艱苦施工，共完成工程樁582根、圍護樁366根、水泥攪拌樁1681根，樁基檢測質量全部合格，整個施工過程未發生一起安全質量事故，圓滿完成了樁基工程施工任務。
四、營銷策劃工作啟動，宣傳推廣準備全面展開
1、專案市場調查
營銷部首先完成了市場調研工作，對海寧市寫字樓及商業市場進行了初步調研，分析研究了整個海寧的巨集觀經濟、投資環境、商業環境、樓盤現狀、餐飲娛樂業現狀及房產走勢等，並對專案本身進行了SWOT分析，形成了《市場調研及專案定位報告》。
2、專案定位報告和整體營銷策略報告
其次，營銷部完成了專案整體定位，並制定了相應的整體營銷策略，形成了《海寧專案定位及初步營銷策略報告》。根據上述報告的整體思路完成了專案開盤前營銷計劃及費用預算。
3、專案VI系統設計
同時，營銷部全面展開專案VI系統的設計工作，目前已取得的設計成果有：
1、完成專案名稱命名及LOGO設計：專案名稱命名為“鉑金國際”，體現質感與高品位；LOGO的設計以包裝的英文字母“P”為主體，結合建築的外形設計而成。
2、建立鉑金國際的VI系統：已完成了名片、信紙、中式/西式信封、手提袋、PPT規範、光碟、紙杯、辦公用筆、檔案袋/檔案袋、徽章、胸牌、貴賓卡、合同書封面、企劃書封面、工作證、參觀證、來賓卡等物料的設計稿。
3、完成售樓處及專案現場導視系統的設計稿件：包括停車場出入口標識、停車場指示牌、出口標識、多向指示牌標識、電梯指示牌、空調機房標識牌、報警器提示牌、禁菸指示牌、售樓處主力標識牌等。
4、完成專案現場圍牆廣告設計。
目前正在進行戶外標識類及銷售中心標識類的導視系統設計。
4、現場售樓處選址
11月，營銷部分別對水月亭路、西山路西山一品、金茂大廈底樓等位置進行了考察和篩選，經測算費用成本及考慮便利性，最終建議在專案地自建售樓中心，並已獲總部同意。
公司工作總結5
一、 根據大廈物業管理現狀，完成前期整改報告。
自20xx年3月1日起，經過對大廈專案物業管理和服務方面現狀的瞭解、熟悉和考察，分公司總經理有針對性的制定了全面的整改計劃，並完成了《大廈整改方案及服務品質提高的建議》的整改報告。報告涉及物業各部門,並針對報告內容完成整改專案時間表,以期在最短時間全面、有效完成專案整改，全面提升本專案物業服務品質。
二、 第二季度主要工作內容、物業服務整改具體內容及目的：
(一)服務品質提高
1、4月1日起增加高峰時段電梯指引服務
2、4月1日起增加有償入室保潔服務
(1)主動向租戶進行發函，告知服務內容。
(2)在大堂擺放價目表。
(3)入室保潔服務的開展，不僅體現物業服務多元化，更能增加與租戶的溝通。
3、加強內部員工和外包公司的培訓工作
(1)各部門根據20xx年工作計劃,針對各部門實際工作情況制定了入職培訓、專業技術培訓、安全生產培訓、禮儀禮貌培訓等內容的培訓計劃並已計劃組織實施。
(2)為提高分公司管理層素質及物業專業水平,分別於20xx年5月19日以及20xx年5月26日參加了總部組織的“如何爭創北京市物業管理示範(四星級/五星級)專案”和“物業系統安全管理的必要性和原理”的培訓。
4、VIP服務
(1)服務人員年輕化。
(2)制定專門的培訓內容(包括禮儀禮貌及專業保潔知識等方面)。
(3)4月26日完成VIP保潔服務人員換裝，5月24日完成前臺及禮賓服務人員換裝，與其他服務人員進行區分，新款服裝更加高雅、專業，完全符合VIP服務品質要求和標準。
5、確立物業服務質量周檢制度
為加強專案的品質管理，提高服務管理水平與服務質量，及時發現工作中存在的各種問題與不足，專案決定成立品質檢查小組，要求各部門對品質檢查工作高度重視，持之以恆做好專案的品質管理。
(1)小組成員：
組長：***
副組長：***
組員：客服經理、工程經理、保安經理、保潔主管、客服主管以及二裝管理小組成員等。
(2)實施辦法：
A、實施日期：
自20xx年03月30 日(星期二)開始，品質檢查定於每週上午十點開始，由總經辦組織品質檢查小組成員參加;
B、檢查區域：
物業管轄區域。重點檢查各機房崗位狀況、公區清潔質量、綠植租擺生長狀況、各崗位人員工作狀態、外保員工宿舍管理、園區安全隱患、公區遺留問題等;
C、檢查結果：
由總經辦當日將發現的問題拍照、記錄、整理，將檢查過程中發現的問題彙總併發至相關責任部門。
(3)整改要求：
各責任部門對品質檢查過程中發現的問題必須高度重視，並立即安排人員對存在的問題進行整改。一般問題要求當日整改完畢，需要協調其它部門解決的問題原則上不應超過3天。
(4)整改複查：
複查工作由副總經理牽頭，總經辦按照規定的整改時限進行復檢，對整改進度、以及結果進行說明。
(5)考評辦法：
由於對質檢過程中發現問題整改不及時，給專案品質管理帶來不良影響的，將對相關部門負責人進行問責，並按照《員工手冊》有關規定執行。
(二)改善環境及衛生現狀
1、增加公區衛生間巡視訊次。
(1)增加衛生間檢查頻次，加強保潔人員的服務意識。
(2)加強客服部員工巡樓意識，加強抽查力度。
(3)全面對衛生間裝置設施進行檢修。
(4)安裝優質洗手液，提高對客服務硬體設施條件。
2、關注大堂環境改善
(1)石材養護
A、4月1日起適當的增加結晶次數，以達到提高地面石材亮度的目的。
B、5月底對聯絡專業石材公司修復受損及水浸鏽化地面石材。
(2)綠植擺放
A、3月29日開始，重點關注大廈外圍及大堂綠化工作，制定可行性方案，逐步增加色調更為鮮亮的植物，製作精緻圍欄，美化大廈外圍環境。
B、5月底於C座大堂前臺處增加鮮花花籃，全面襯托大堂的高檔素雅品質，全面提升大廈品質。
3、加強安全保衛管理
(1)人員形象
提高對外保人員素質要求，有針對性計劃性對外保人員實行禮儀禮貌、崗位職責要求等方面培訓，提高外保人員綜合素質，從而提高對客服務水平。
(2)加強樓宇巡視
加強保安巡視力度。把安全保衛工作提到第一重要的高度。
(3)貫徹彙報機制
要求外保、車場、內保、中控連成一體的上報機制，即作為安全保衛的以上各分支，形成聯動狀態的彙報機制。
4、改善車輛管理現狀
(1)地面停車場加強管理
20xx年3月前大廈的地面停車處於無序狀態。3月22日起分公司開始對地面停車問題進行專項整治，由專業車場公司出具管理方案，相關部門進行配合，安排車場畫線工作、購置相應車場管理裝置、收費裝置、並於20xx年6月1日完成保安部與車場管理公司交接工作，使車輛能夠有序的停放。
(2)地庫停車管理
A、服務方面
引進更為先進的地庫停車管理模式, 更換專業地庫車輛引導員，在各拐彎或重點區域設定引導員固定崗位。從車輛的引導、停車入位指引、服務用語等細節入手，使大廈地下停車場的服務品質得到質的飛躍。
B、重新粉刷電梯廳牆面
重新粉刷電梯廳牆面，與地庫牆圍顏色相對應。更為清晰的起到引導作用，加強地庫形象的整體化。
5、改善形象
(1)大堂照明改造
為突顯大廈素雅高檔的品質結合實際情況對A座、B座、C座大堂的照明整體效果重新設計、適度整改。
(2)貨梯路徑改善
為進一步提升大廈一體化品質的建設，對貨梯做如下整改：
A、貨梯內部裝修重新佈置。
B、運輸貨物通道重新改造、貨梯電梯廳牆面重新粉刷。
C、貨梯路徑增加標識指引。
D、制定客戶搬家提前48小時預約流程。
6、重大工程改造
(1)配合開發對C座配電室進行電力增容改造。
(2)冷站軟連線更換改造工程。
(3)補水報警裝置改造。
(4)A、B座配電室分項計量工程改造。
(5)A座泛光照明改造。
(6)A、B、C座消電檢現場檢側。
7、其它改善措施
(1)節能降耗
A、每月根據日常照明時間合理化調整，制定裝置設施執行時間表，以達到節約能源目的。
B、依據機組裝置執行資料，逐步合理化調整執行時間。
C、在物業公司內部以及客戶之間進行節能減排等各項節能措施和觀念的宣傳。
三、待完成整改專案以及部分工作計劃
(一)進一步豐富租戶宣傳
充分完善、運用通告欄的功能，不僅僅用於張貼通告，更可以增近與客戶的關係，體現物業公司的人文關懷。例如：宣傳節能小常識、普及防火知識、針對寫字樓各單位員工的亞健康知識宣傳等。
希望通過平時的點滴關懷，使租戶體會到物業公司人性化的管理。
(二)完善大廈標識，增加燈箱指引牌
針對目前地庫A座、B座、C座部分割槽域標識不完善，各入口標識不明顯等問題進行統計、彙總、統一定製、貼上。並考慮對各入口重新制作指引燈箱，提高客戶對方向感的識別。此項工作已在進行中，初步預計將於6月底完成。
(三)引進廣告燈箱
在地庫周圍牆體設定廣告位(燈箱式)，不僅可以增加樓內各商戶的宣傳手段，滿足客戶宣傳、指引需要，而且有利於增加收入同時有效增加地庫照明。
(四)增加每季度的客戶回訪工作
20xx年客戶意見調查工作將於6月中旬全面展開，屆時，分公司將針對本專案的服務標準及內容制定《調查問卷表》，並向全體客戶進行客戶拜訪併發放意見調查問卷。問卷發出後將於6月底完成問卷的回收及統計工作。並對客戶提出合理意見及時反饋，對物業服務中的問題及時整改。為大廈業/租戶營造一個“放心、安心、舒心”的辦公環境，不斷提高本專案物業服務品質和物業管理水平，並將為將大廈打造成為星級大廈而不懈努力!
物業公司
公司工作總結6
尊敬的各位領導、各位同事，大家好：
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經過去，充滿期待的20xx已經來到，回首過去一年的工作，既有收穫的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結，提煉經驗總結教訓，便於新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎。現將本人的年度總結向各位領導彙報如下，願與各位同仁共勉。
一、 收穫
說道收穫，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛專案現場：裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業主體開始施工、酒店完成至±0.00。而一年後的今天：soho8月30日順利交房；小戶型11月15日順利交房；準甲裝修收尾；中心商業除8#樓外其餘外立面形象基本完成；酒店樣板房完成幕牆正在封閉中，預計春節前完成封閉。目前的狀態除8#樓外存在較大滯後外基本達到的預期。全年沒有出現嚴重質量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質量在2#樓的基礎上有長足的進步，在9月份被鄭州市質量監督站作為觀摩工地進行了全市範圍內參建單位的觀摩，為原盛專案和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。
要說原盛專案20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節點：1）、8月30日的soho辦公樓的交付；2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。在經過專案全體參與者的精心組織和齊心協力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件——特別soho的交房，作為商業綜合體專案的首期交付其意義非常重大。其一、是對本專案三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核；其二、作為商業綜合體首期交房為我們不斷總結、持續提高提供了經驗和基礎；其三、順利交房對於專案品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是專案全體參與者的成績，特別是專案部全體同仁精誠合作、合理分工、統籌管理、充分發揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。在此，請允許我代表專案部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責任心的王青興；穩重而富有包容心的王明奇；充滿熱情和活力的張鬆海；任勞任怨的老黃牛張學軍；敬業謹慎務實低調的祈英華；勤懇富有個性的團隊隊長戚經理。藉此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。
二、 成長
如果說以上成績是屬於大家的，是專案全體同仁辛勤付出的結果，那麼成長則更多的是反映我的個人心理狀態。成長不僅是一種結果，更是一種狀態，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態。
先說讀書，與女兒一道學習《三字經》、《弟子規》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰，在20xx年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節目，這些似乎和工作沒多大關係，但這反映出我的精神狀態，渴望學習、進步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，，通過學習是我真正體會到了 李明智老師長講的“幫助更多的人實現夢想，自己的夢想也就是實現”的境界。初聽到這句話時，認為這是大話是口號，通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理，並使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現實意義。於是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進步了，有成績了，我們團隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學，也是我不斷持續努力的方向。
如果說以上算是個人的學習，則去年7—9月份的一段經歷則算是對我的鍛鍊。去年7—9月份公司安排由我負責主持專案的全面工作，這段經歷對於我的鍛鍊、影響和收穫非常之巨大甚至超過全年其他時間收穫的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛鍊自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。這期間經歷了soho辦公樓的驗收交房；小戶型的後期裝修、幕牆、安裝爭搶工期和驗收；準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展；中心商業的保溫、幕牆、土建、安裝的穿插施工；酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個專案部署、協調和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經記不清了。甚至曾經有一週都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了
作為專案經理的責任、壓力和動力。並且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領悟到少點得失心多點責任心；少發點牢騷多幹點事實；少點抱怨多點感恩的現實意義，並逐步加深和加強了對綠地企業文化的理解和領悟。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛鍊和提高，並在一定程度上贏得了大家的認可。。
這段經歷帶給我太多的收穫和正面影響，請允許我藉此向關心支援我的領導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關心和厚愛。我將以此為動力，持續不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業工作，為我們的綠地事業做出更大的貢獻.
三、 不足
20xx年雖然收穫頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯後，說明進度管理仍要努力，繼續挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯後較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓後期工期過於緊張。
其二：沒有正確處理好搶進度和保質量之間的關係。20xx年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節後復工已是3月20日，從粉刷、幕牆施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業、多工種的管理協調難度之非常之大。在趕工期的過程中過於偏面專注於進度，在某種程度上造成了質量的部分犧牲，致使後期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評。
其三：進度管理受施工單位自身素質和配合程度的影響較大。像對於管理配合責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續近一年，造成後期20xx年的整個工期非常之緊。作為專案部除建議在以後確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的總結和反思，對於不同的單位要採取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質的負面影響降低到最低。
其四：專案部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。
工程部作為工程管理的載體應發揮總管理、總協調的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、 不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍
的進場較晚造成整個準甲的工期延後。
2、 專業之間的協調統一和前瞻性不夠，致使仍現場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進場之前大部分已經施工完成，當裝修開始施工時發現多處與裝修要求不一致，為到達的裝修效果就造成返工。
3、 工程部把合約和技術部門間資源整合，統一協調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發生影響進度時，專案在第一時間不能高速有效協調解決。
四、 計劃
謀定而後動，為了明年工作的順利開展，結合專案和自身實際，現計劃如下：
1、以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節點倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節點：7月15日的準甲和中心商業交房；10月1日的酒店試營業，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節前這段時間充分細排並完善20xx年的計劃，特別關於工序的合理搭接、技術準備、外配套單位的介入時間等，都要準確詳實地體現在年度計劃中，並抄送各相關部門，保證年度計劃的落實和實施。
2、過程強化質量和安全管理。從XX年至今已三年有餘，專案部沒有出現較大質量和安全事故，這與專案參與者的努力付出是分不開的。越是到最後一年，我們越發要重視安全工作，確保零傷亡事故的發生，為原盛的安全管理工作續寫優秀篇章，確保施工質量在每交一期的基礎上再上新的臺階。
3、加強專案團隊建設，努力打造一支一流的專案團隊，一流的個人素質和能力。在加強專案團隊合作的同時，注重加強個人素質的學習和提高，為集團跨越式發展培養優秀的人才。
4、加強橫向部門間的溝通與協調，特別是與技術部和合約部間的協調溝通，充分發揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更好的為工程服務，儘可能減少無謂的內耗，促進工程更快更好的開發建設。
5、繼續加大個人業務能力和管理水平的學習。以“永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創一流”的綠地企業精神為導向，以個人的三年規劃為目標，持續學習、持續提高、持續進步，為企業發展做出更大的貢獻。
公司工作總結7
銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經驗，學習到了更多專業知識，同時，也在工作中發現了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結如下。
一、業績統計及分析：
20xx年是市場部重組後的第一個年頭，我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工，業績方面不太理想，都不如一些後進來的家裝顧問。上半年的業績還算穩定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業績都沒達到100萬。
1.影響業績的正面因素：
① 上半年主要是裝修旺季、資訊資源比較多。
②公司宣傳和媒體行業活動，這包括：
A.名品套餐：滿5000送5000，主材市場最低價折上折。
B.兩次房交會和住博會。
C.生活傢俱館和會議中心公司專場活動。
③ 公司啟動月度大會，對設計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段，極大的調動了一線人員的工作積極性，也是促成業績的重要因素之一。
④公司實行目標責任制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況，能夠主動調整，有效的提高了工作效率。
⑤部門獎罰制度，對超額完成預約客戶的家裝顧問給予獎勵，對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲罰，這也調動了大家的積極性。
公司工作總結8
一、20xx年工作重點與成績回顧
為了更好的實現20xx年全年目標，針對工作中的重點、難點問題，我們採取了一些列行之有效的措施。
(一)堅持“五個推進”，鞏固基礎管理
基礎管理是各方面工作的保障，為此，我們採取“個個擊破、整體聯動”的工作思路，堅持“五個推進”不動搖。
1.“以查促優”推進創優達標工作。以“提高覺悟、深化認識”為目標;以“制度完善、規範執行”為途徑;以“內部自查、交流學習”為手段，積極開展創優爭先工作，推動管理水平全面提升。通過對8類54冊創優資料進行自查，查找出各類問題19個，針對問題進行了整改、督促落實，同時對照《優秀基層單位建立活動考核細則》對創優達標工作開展了自評，自評綜合得分為98.08。
2.“以點帶面”推進財務管理工作。把預算管理作為財務工作的重點，通過建立預算管理機構、完善管理考核制度、加大軟體操作培訓，以財務管理部門為點，帶動全域性各部門整體聯動，協調推進，按全市進度開展預算工作。預算任務完成速度快、質量高。同時根據報銷模組進行預算費用合理控制，使全年費用執行達到年度預算要求。
3.“制度完善”推進績效管理工作。出臺《績效管理試行辦法》、《績效管理實施細則》及配套制度5項，制定完善人事勞資規章制度5項，形成了集約束、激勵、考核、評價為一體的管理體系。在考核執行中注重查詢考核管理本身呈現的不科學、不完善之處，於今年7月對考核指標進行了調整，增加及改進考核指標10餘條，考核方式更加科學、規範，起到了“激勵先進、鞭策後進”的作用。
4.“民主公開”推進民主管理工作。對辦事公開事項進行了梳理完善，研究制定了關於進一步推進辦事公開民主管理的實施辦法，建立辦事公開民主管理相關制度5個。同時，將辦事公開納入部門考核指標，督促各部門對相關事項及時公開。通過宣傳學習、職工參與等手段，提高廣大幹部職工的民主意識，為企業內部穩定發展奠定了良好的基礎。
5.“責任到人”推進安全維穩工作。一是切實貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，做到未雨綢繆，防患於未然。二是狠抓安全生產落實，制定了切實可行的安全生產製度，進一步推進了職業健康體系建設工作。三是堅持駕駛員學習制度和節假日值班制度，杜絕鬆懈麻痺、疏忽大意。四是層層簽訂安全責任書，責任落實到人，將上級檢查和自查、定期和不定期檢查、經常性檢查和集中檢查貫穿到安全工作的始終，保證了全年無事故。
(二)夯實“兩個基礎”，規範市場管理
圍繞“捲菸上水平”的戰略要求，努力夯實“捲菸營銷”、“專賣管理”兩大基本任務，不斷提升市場控管水平。
1.加強市場調控，開創多渠道銷售途徑
我司把“現代營銷”、“客戶服務”作為工作主線，深入踐行“以心換心”的三誠服務理念，努力構建以市場為導向、以資訊科技為支撐、“工商零”三位一體的現代捲菸營銷體系，全年捲菸銷售完成了4.2%的增量，經濟執行質態得到了新的提升，為良性可持續發展打下了堅實基礎：
一是制定了“擴總量、調結構、育品牌、穩價格”的營銷方針，努力克服主銷品牌調價帶來的品牌波動和市場變化，努力挖掘銷售增長的潛在空間，捲菸銷售再創新高：全年銷售捲菸11258.3箱，同比增長452.8箱。
二是以消費者的真實需求為出發點，根據品牌價區、特徵等不同因素對品牌進行了科學佈局，著力培養“天子”、“嬌子”系列，堅持走“工、商、零”共育品牌之路，基本形成了“三位一體”共育品牌的局面。通過全年的努力，重點品牌份額達到了63.3%，“天子”、嬌子”系列銷量分別同比增長44.8%與70%，促進了捲菸整體銷售結構的優化升級。
三是以市場零售價格為風向標，以處理量價關係為切入點，通過科學制定貨源投放策略、調整投放節奏和對零售價格庫存資訊進行動態監測，力求實現量、價格、庫存三者關係的平衡。同時，積極引導客戶樹立依靠價格穩定、提高批零差率來增加收益的經營理念，實現了“市場需求基本滿足、零售價格穩中有升、客戶收益不斷增加”的目標。全年客戶綜合毛利率達到了10.5%，同比增長1.5個百分點。
四是緊緊抓住網訂工作不放鬆，採取擴大網訂範圍、擴充套件網訂方式、加強宣傳引導、加大培訓指導等措施來推進網訂客戶發展工作。截至目前，網訂客戶比達到73%，同比增長40個百分點。
2.強化市場監管，實現規範化專賣模式
在專賣管理方面，我局認真貫徹全市菸草專賣工作會議精神，積極調整工作思路，開鑿工作亮點，打好“外打”與“內管”組合拳：
一是以抓大要案的查處為重點，以發展線人為突破口，以轉變考核指標、變化激勵手段為內力，充分依靠公安力量，整合辦案資源，案件查辦取得一定成效，非無證經營案件數有一定攀升：全年共查處違法捲菸案件97起，其中非無證經營案件數18起，比去年增長7起;全年查處案件案值共計69373.1元，是去年總案值的1.3倍，罰沒款共計23705元，是去年同期罰沒款的3.5倍。
二是把握行政許可管理工作重點強化證照管理，在深入調研、廣泛徵集意見、反覆審訂修改、實施聽證程式的基礎上，正式施行了《萬盛區菸草製品零售點合理佈局規定》。該規定更加貼合萬盛區城市化程序實際，也更為細緻，尤其針對政府性拆遷群眾和弱勢群體適度放寬條件限制，在區人大調研我局專賣工作會上受到一致好評。同時，嚴格按受理、稽核、勘驗、審批、送達的行政許可程式開展菸草專賣零售許可證辦理工作，紮實開展許可證變更、暫停、延續、登出等後續監管工作，認真製作行政許可卷宗，實行行政許可決定公式制度，接受群眾監督。全年受理行政許可申請55份，做出准予許可決定31份;目前，全區持證戶總數為1125戶。
三是加大內部專賣監督管理的工作力度，提高異常情況實地核查比例，強化捲菸配送到位情況監督力度，重新修訂內管工作制度，內部監督管理工作日趨細緻。1-12月，內管人員處理預警數共條，啟動異常情況調查程式次，電話核實預警數起，實地核查起，有力保證了公司內部經營活動的規範有序。
(三)狠抓“薄弱環節”，不斷改進完善
為了提高工作水平，確立了“狠抓薄弱，持續改進”的工作思路，以“實時查詢、及時改進”和“理清思路、科學創新”為指導方針，不斷總結經驗，完善工作細節。
1.建立零售客戶資訊檔案。針對專賣管理存在的盲區、零售許可證資訊不全的情況，依靠專銷聯合，對轄區許可證實際使用情況和經營規模進行了全面摸底，將經營者和經營場所照片增設為基礎資訊，於年底前建立健全了零售客戶檔案。該項措施將對增強市場控管能力起到積極作用。
2.優化捲菸送貨方式方法。按照“因地制宜、統籌歸劃、穩步推進”的原則，經過3個月的精心謀劃，提出將青年、關壩、金橋、叢林4個農網片區送貨線路由委託送貨方式優化為自送方式，為實現業務流程扁平化、降低送貨成本費用、提升物流配送水平邁進了一大步。目前，青年、關壩路線調整已進入實施階段，執行平穩，效果良好。
3.強化政務工作督查手段。以市局會議精神為指導，廣泛收集政務督查資料，結合實際制定了政務督查實施細則。新實施細則採取OA系統督查、專項書面督查、日常電話督查相互結合的方式對上級本級檔案、會議議定事項、領導交辦等工作任務進行催促落實，並以分線督查、流程合併的方式，與月度督查工作相互融合，為月度績效考核提供依據。
(四)實行“內外兼修”，樹立企業形象
圍繞“建和諧小家”的理念，堅持“以人為本”，不斷激發員工工作熱情，促進內部管理;堅持“回報社會”，不斷增強企業的社會責任感，樹立企業良好的社會形象。
1.狠抓創先爭優，建設旗幟支部。以“在科學發展中創先進，在推動‘捲菸上水平’中做表率”為主題，召開動員大會，開設專題專欄，嚴格“一講二評三公示”活動程式，紮實開展“創先爭優”活動。同時將其貫穿於黨性教育、學習型黨組織建設、思想作風建設、“密切聯絡群眾”三項活動中：組織黨員學習《廉政準則》、《關於實行黨政領導幹部問責的暫行規定》等規章制度，組織幹群觀看廉政故事演講，健全“三會一課”等基本制度，健全科學決策和民主監督制度，建立完善黨建工作考核評價體系，開展好“三進三同”、“結窮親”、“大走訪”等“三項活動”。一系列措施促進了黨建工作整體上水平，促進了黨員幹部發揮先鋒帶頭作用。
2.加強素質教育，打造優秀團隊。以“有計劃、有實施、有效果”為原則紮實開展職工教育培訓，如政工科組織的企業文化專題、廉政教育培訓，專賣科組織的法律法規基礎知識、兩高司法解釋、依法行政規定等內容的考試培訓，客戶服務部開展的“捲菸上水平”內部培訓，辦公室組織的安全知識培訓及消防演練、通訊員座談及公文寫作基礎培訓等。在培訓教育中，尤其注重了教育理念和培訓方式的創新，座談、故事、考試、提問等活潑多樣的培訓形式大力提升了培訓效果。其二是注重文化引領，由領導班子帶頭宣講企業文化理念和“三誠”服務品牌，開展企業文化知識競賽和企業文化案例徵集活動，全面應用行業VI系統識別，以文化力增強凝聚力。在“三誠”服務技能大比武活動中我局(分公司)代表獲得團體三等獎和單項第一的好成績。三是著手改造職工隊伍勁頭不足、活力不夠的現狀，掀起豐富職工業餘生活熱潮：開設舞蹈、體育興趣小組，組織職工參加羽毛球、健身操等文體活動比賽，在區群眾羽毛球“百團大戰”中代表商貿系統獲得了男子團體第一、男子雙打第一、女子單打第四等多項榮譽。另一方面勇於打破常規，開設“員工講壇”、開展“迎新團拜會”活動，激發職工展示自我才藝，提高員工綜合素質。
3.大力援建地方，樹立良好形象。在與萬東鎮箐溪村的7名“窮親”幫扶活動中，各黨員幹部親自到“窮親”家中探訪共計33人次，電話書信聯絡共計22次，召開座談院壩會11次，送慰問金、禮品共計6000餘元，各幫扶小組以“輸血”式扶貧與“造血”式扶貧相結合，幫助其重樹生活信心，為脫貧致富提建議、指方向，尤其重視“窮親”在校子女生活、學習情況，進行思想交流和物質援助;在對箐溪村的幫扶中，多次深入調研，積極提供資金、智力扶持，通過區慈善協會向箐溪村捐贈了扶貧資金3.6萬元;在對江流壩安置居民的幫扶活動中，實地走訪幫扶物件10餘人次，並做到了實時聯絡、跟蹤進展，為其提供了政策諮詢服務等實際幫助。另外，局(分公司)舉全域性之力支援轄區旅遊及文化發展，一是廣泛蒐集職工意見，參加“我為景區建一言，我為旅遊獻一策”活動，為區旅遊及都市計畫發展提出具體建議12條，被區委、區政府評為“優秀建議”;二是配合“羽毛球文化節”領導小組辦公室搞好活動開展，製作宣傳標語、組織職工觀看比賽，更以組建羽毛球興趣小組、定時長期訓練、組織參加群眾羽毛球比賽來營造熱烈的文化氛圍，受到區委、區政府的多次點名表揚。
公司工作總結9
xx年在上級部門的正確指導和總公司的正確領導下，通過分公司領導和廣大幹部職工的努力奮鬥，大膽開拓，紮實工作，取得了一定的成績。全司現有職工480人，其中退休職工143人，建制營運車輛68臺，全年總行駛里程預計689.8萬公里，運送旅客129.8萬人次，同比增長42%，在無任何大小上報事故的情況下，創招攬收入1220萬元，同比增長28%，第三產業收入71.8萬元，共上交稅款55萬元，較好的完成了總公司下達的各項任務，現對20xx年工作作如下總結：
一、規範經營環境，加大硬體投入
我司下屬汽車站建於上世紀八十年代，站房條件差，裝置簡陋，已遠不能適應現代運輸市場的要求，同時今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到，車況嚴重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對出行乘車工具的要求與日俱增，過境車輛的競爭加劇，社會停車場經營車輛一旁也是“虎視眈眈”，公司效益激劇下降，看起來天天是有那麼多的車在跑，卻因為站場條件差、車輛檔次低、車況差，票價上不去，整個運輸市場呈現“買方市場”，公司陷入了低谷困境，收入連創“新低”，處於這樣一個危機關頭，公司領導果斷決策，本著“兩手抓，硬體先行”的原則，在公司財力十分緊張的情況下，一如既往的對車站加大投入，在前年投資20餘萬元修建下水道、圍牆、混凝土車坪、廁所和去年投資8萬餘元維修候車室、更新站場設施及修建隔離護攔的前提下，今年上半年又投資7.5萬餘元率先在總公司範圍內安裝了錄影監控系統，下半年投資8.8萬元修建了車輛檢測站等設施，繼續完善優化了站場環境，另外積極為車輛經營者提供優惠、出面擔保貸款，在今年春節前基本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調影視臥鋪車，另外全年預計共更換新車21臺，一方面提高了車輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價，提升了經營環境的“人氣”，更重要的是在春運即將來臨的關鍵時刻，補充了運力，解決了車輛不足、檔次低有客不能拉，有客不願坐的燃眉之急，為今年春運的大豐收打下了堅實的基礎。
二、狠抓生產經營，加強優質服務
運輸生產的環境改善了，並不意味著客源滾滾，錢從天下掉下來，還需要以我們優質的服務、以人為本的經營理念、業務紮實的服務人員等方面來吸引旅客，讓他們體會到什麼是“賓至如歸”的感覺，什麼是家庭式服務，我們不但要他們乘我們的車，還更要坐回頭車、放心車。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責任制為主的包括勞動紀律制度、安全管理制度、財務管理制度、工作交接班制度等十多項規章制度，並分發各職工組織學習，在工作中突出以制度管理的特點，體現了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的。另外針對個別工作不紮實，無責任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進行了調換，在今年十一月份，車站更是在內部班組工作體制上“別走途徑”，敢於突破，全站工作人員一律分為兩個大組，下達任務，公平競爭，工資浮動，按勞取酬，打破了原來那種“有人沒事幹，有事沒人幹，幹不幹都一樣”的狀況，現在人人爭著做，搶著幹，極大的提高了職工的積極性，人人有了動力和壓力。
為提高服務質量，樹立文明“視窗”，我司開展了“交通杯”勞動競賽，圍繞“優質、安全、速度、效益”四大目標，充分調動廣大幹部職工的思想道德、科學文化、技術業務素質，通過一系列的主題勞動競賽活動，促進了我司經濟經濟效益的飛躍提升和“兩個文明”建設的全面發展。從4月份起，至今已舉辦了五期業務知識培訓，300餘人次參加了聽課，在6-8月份還分三期舉行了職工業務知識考試，共計發放學習資料100多份，全體上崗職工全部參加了業務知識考試，通過率100%，每個月我們還分班組組織學習安全知識，並要求人人撰寫學習心得體會;另外在全年長期開展崗位練兵活動，做好真正切實把提高職工素質。上下面貌煥然一新，職工的業務素質也得到了極大的補充和提高。
通過我們的努力，企業和個人的經濟效益都得到了提高，到年底，公司預計實現招攬收入1200萬元，比原計劃增加50萬元，增加4%，同比增長250萬元，增長18%，職工的工資每月同比增長100元，全年增長1200元，而且基本上實現了人人上崗，併為每位職工訂做制服兩套。
三、搞好春節運輸，實現開門紅
“一年之計在於春”，春運對於我們運輸企業來說更是至關重要，春運工作的好壞直接關係到我司全年的效益。
領導重視、機構健全是做好春運工作的關鍵，為此我司專門成立了以經理為組長，書記、副經理為副組長，其他各二級單位黨政一把手為成員的“春運工作領導小組”，對春運工作做全面組織領導，同時根據工作的需要及春運工作的特點，還成立了“春運安全領導小組”，“冬季防凍防滑工作領導小組”，“冬季安全護送領導小組”，，“高致病性禽流感防治工作領導小組”，並制定了“xx提慈利分公司春運管理辦法”，“春運車輛管理規定”，“春運安全管理規定”對春運的各項工作分工明確，責任到人，確保了春運工作的順利完成。
精心組織、運力充裕是做好春運工作的基礎，在春運前我司在科學預測旅客流量，分析客流規律的基礎上，制定了適應市場需求的運輸工作方案和應急預案，如“春運期間動力應急預案”，“春運期間事故處理緊急預案”“春節期間後勤保障預案”，成立了“春節道路運輸緊急運力組織調配指揮中心”，準備了較為充裕的運力，基本上滿足了旅客的出行需要。
採取措施、嚴格管理是做好春運安全的保障，運輸安全歷來是春運工作的重中之重。由於今年春運安全目標明確，抓得早、措施嚴，使運輸安全形勢好於往年。春運開始前，我司對投入春運的運輸工具、設施進行全面檢查，對所有春運參運車輛強制進行了一次二級維維護保養，堅決落實各項安全措施，加強了對司乘人員的教育，增強安全意識，採取有效措施，嚴防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛，並廣泛發動宣傳嚴禁攜帶“三禁品”上車，依靠公司領導及全體幹部職工的共同努力，憑著廣大司乘人員高度的責任心和職業道德，取得了春運期間無一起大小事故的好成績。
在其它方面，我們轉變觀念、改善服務，全面提高春運質量。為廣大旅客提供了更為舒適、便捷的運輸服務，為旅客排憂解難，讓旅客走得順心舒心，在這之中湧現出一批讓人感動的人物事蹟，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅持在春運工作的最前線，就是在手術後鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息，其敬業、愛崗、愛企業的精神令人感動。
通過以上措施和努力，今年春運實現開行班次8779個，完成客運量12.199萬人，省際加班218車次，包車23趟，地際加班85車次，創營收360餘萬元，比去年同期增長28.6%，為歷年之最。
四、強化經營市場、堵漏增收
我縣的客運市場並不是“風平浪靜”的，特別是在長途客運市，因為客源相對較好，票價較高，效益較好，是我司的一條黃金線、經濟線，佔我司整個招攬收入的近50%。在市場經濟槓桿的作用下，有許多的外部車輛同我們搶市場，拉客源、爭這一杯“羹”，同時內部的車輛經營者也是千方百計，想盡辦法鑽企業的空子，偷客使客，為自己“創收”，再來這些年來隨著運輸市場放開而形成的一個特殊的買客賣客、私設站點的職業--“票販子”，從中攪渾水，牟取暴利。面對各方面的挑戰，在公司領導的周密部署和安排下，我們一方面從外部爭取有關主管部門的支援和配合，對違反《湖南省道路運輸條例》和其它法規，私設站點、買賣旅客牟利的“票販子”採取行動，予以打擊;從內部我們同公安部門取得聯絡，由他們在我司車站設立公安執勤室，每天有民警值班巡視，極大的威懾了這些不法分子，另外我們率先在總公司範圍內安裝了錄影監控系統，在站場範圍內安裝了5個攝像頭，為打擊長期以來困擾我司的“票販子”現象提供了有力的依據，並解決了站場秩序管理難，缺乏現場證據導致處罰更難的問題。到目前為止，站場內外的“票販子”現象有效的得到了遏制，得到了廣大車輛經營者和旅客的一致好評。
由於我縣是途經沿海發達地區的必經之地，長途客源較好，於是一些過境車輛為爭搶這塊“肥肉”，一是降低票價，二是私設站點，僱請“票販子”拉客，三是超載超員裝客。這樣我司的客源被他們搶去不少，長途班線車輛的效益迅速下滑，儘管我們也想了不少辦法，如向有關部門反映，治理私設站點問題，還有派車到下面各鄉鎮接送旅客，更有的車輛經營者一時衝動，在外攔堵過境車輛，但這些辦法都只治得了一時，治不了一世，風頭過後，又是原樣，真是傷透了腦筋。為此公司領導經過多方奔走聯絡，幾經勸說，終於在今年11月10日在我司召開了由張家界東莞、珠海班，武陵源台山班，慈利東莞、珠海班車輛承包經營者及各客運分公司領導參加的車輛聯營座談會，與會各位人員暢所欲言，各述已見，最後基本上達成“按線聯營、利潤分成、風險共擔”原則的走車輛聯合經營的這樣一條路子，變過去窩裡鬥為現在的一致對外，企業和個人共同增長經濟效益的雙贏局面，為今後公司的線路經營管理帶來了新的思路，為明年公司效益的進一步提升打下了良好的基礎。
對於內部車輛偷客使客，私收票款的問題，我們加強稽查蓋章制度和現場的售票管理，稽查蓋章制度是我司的一項老制度，為使之不流於形式，我司曾多次召開生產會強調此項制度，並反覆推敲稽查點的位置，最後將地點由原來的常德、長沙方向遷至地處石門、常德分路的三岔路口，更好的發揮了稽查的功能和價值，同時公司多次組織對稽查點進行明查暗訪，考查工作人員的責任心和業績，今年全年稽查點共補票50萬元，其中春運30萬元，共增收6萬元。
說到底，現場的售票力度是我們實現營收的關鍵，這一直是我司管理的重點，今年來，我們改變以往那種輪班式、形式化的售票方式，由原來站務員輪流排班上車補票，改成“人盯車、人盯人”式的補票模式，一人一車，一人一線，從車子擺出來應班開始，一邊幫助招攬客源，另一邊來一個旅客主動上前詢問，並帶到票房買票，不讓那些“票販子”偷客及有的車輛經營者悄悄使客出站的機會，見平時做慣了“閒人”的工作人員這麼賣力的喊客，總比讓那些“票販子”偷客給外面過境車輛好的多，駕駛員也樂意讓我們補票,大大提高了我們的售票率，營收自然上去了，可謂一舉兩得。
五、績效考核、控制成本、壓縮開支，尋找新的經濟增長點。
我司原來因制度不規範，機構較多，人浮於事、開支亂、雜、多的現象比較嚴重，據初步計算，今年全司每月收入在20.6萬元左右，但每月支出實際在28.7萬元左右，加上每月折舊費2萬元，現每月虧損在10萬元，全年預計虧損在120萬左右，如再這樣下去，再不採取措施，公司將無法經營，不要說贏利，職工工資都是個問題。在這種情況下，在今年10月份公司新的經理上任後，提出了崗位改ge、績效考核、控制成本、壓縮開支、尋求利潤最大化的目標思路，首先在財務上嚴格執行一支筆簽字制度，堅持壓縮各種開支，對各種佔用企業資金，不能創造效益的資產進行公開招標拍賣，如最近公司準備對車站稽查用車、江埡舊站房等公開拍賣，盤活企業資金，預計收入6萬元左右;公司每月對下屬各二級單位進行任務完成情況考核，對完不成任務的和開支超支的二級單位領導堅決按考核制度扣發工資，對有突出事蹟的人員給予獎勵，如車站原來每月可控成本開支就基本在6000元以上，通過採取措施後，每月開支基本上在20xx元以下，取得了良好的效果，今年全年通過績效考核共扣發二級單位人員工資總額3000元左右，其中最多的光九月份就扣除車站領導工資的18%，對他們的工作起到了激勵和警示作用。
客運招攬收入是我司收入的主要來源，佔90%以上，但隨著運輸市場的競爭加劇，這塊業務的利潤必定降低，我們除了採取提供更優質服務增強競爭力，開闢新線路增長收入等措施外，更應該把眼光放在增加非招攬收入所佔比重的思路中來，走多元化經營，提高企業抗風險能力，公司新的領導班子成立後，在11月份新的動作頻頻，如車站下屬中心停車場實行了承包經營，由原來的每月上交4800元增加到現在的9200元，每年增加收入近60000多元;成立了“追繳欠款領導小組”和“門面招標領導小組”，前者對職工、車輛承包經營者長期所欠的63萬元公款著重進行清理，整理材料，採取停發社保金，停崗、報請市公司作除名處理、進入司法程式等手段，決不手軟，堅決將所欠公款一文不少的追回來，如公司職工楊清林就長期欠公款5.7元，多次去他家追討，可他就是一直不還，現我司已整理了材料，準備公開登報申明，並報請市公司作除名處理;今年11-12月份，“門面招標領導小組”對公司長期存在的門面由內部職工轉包出去得牟利，個人得大頭，企業得小頭和租“霸王房”的現象進行整治，重新對門面進行清理，按市場價重新出租，到目前為止所有門面都基本上籤訂了新的合同，預計每月增加收入1.75萬元，全年預計增加21萬元。
公司工作總結10
轉眼20xx很快過去了，從品質部一名檢驗員調到製造部已2年了，作為普通的生產企業管理者，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，注意糾正自己在工作中存在的不足，服從領導的安排和指示。20xx年帶領二工段全體員工為完成公司全年的目標在奮鬥著，始終堅持從我做起，把質量看成企業的生命，把員工看著企業的財富。回顧20xx年，總結如下：
一、合理安排計劃，確保生產任務按時完成
今年來小密生產計劃一直不是很穩定，臨時性的生產計劃很多，特別是外化成極板，由於市場需要常常極板到貨就要安排生產，原材料的檢驗的及時性很難保證，某些新產品檔案也不是很全面，給正常下達計劃帶來了很大的難度。在下達計劃時就要先和品質、技術、物流等部門溝通，再安排員工具體的上班時間。在幾道工序間根據各自的產能和生產輔助物資的用量合理安排，每天都保證員工上班就有事做，同時保證按時完成生產任務。
二、加強質量管理，為提高產品質量從多方面採取可行、有效的措施
從xx月份開始我們對超鈣極板使用了自動分檢機配組，10AH內外化成極板的流轉使用小週轉箱，小機打磨所生產的極板一直受到焊接工序的好評，大機打磨也改進了打磨方式，邊框採取縱向打磨。xx月份成立了QC小組，課題是“保持工效不變，提高極板拋光質量”，經過幾個月的實施，已經取得了初步的成效。在配組工序，為了提高極板的可配率，確保極板按時流轉，總是在第一時間將資訊反饋到塗片工序，讓其及時調整塗片重量。從xx月份起小密以外化板為主，重量調整相對困難，為避免極板長期積壓，加快流轉速度，我們及時和現場檢驗員溝通，反饋質量資訊，確保了外化板在配組工序的順利流轉。為提高包片質量，制定了包膜工序獎懲條例，規範了包片員工的操作方法。此外還通過崗位技能大賽和知識搶答賽在工段內形成了比、學、趕、超的氛圍。通過這些質量改進措施的不斷推行，沒有發生一起質量事故，目前產品流轉速度明顯加快，質量也在穩步提高。
三、加強員工隊伍建設，提高員工對企業的忠誠度
二工段在全公司屬於特殊的工段，人員來自全國各地，平均年齡偏大，人員素質更是參差不齊，給工段管理增加了很大的難度，對此我利用班前、班後的時間與員工溝通，對員工進行了xx文化、xx文化的宣貫，結合人性化與制度化的管理方式，堅持以人為本，處處從小事出發，通過公司舉行的軍事化的佇列訓練和二季度員工全面的培訓，員工的整體素質有了很大的提高。由於公司採取小密以外化板的經營方針，分片打磨工序人員過剩，在xx月底對合同到期的員工配合綜合部逐一進行了跟蹤處理，其中x名員工與公司終止了合同，xx員工續簽了20xx合同，沒有發生任何糾紛和失誤。
四、加強節本降耗管理
過去在廢鉛粉裡時常會發現邊角料和極板，對公司造成了一定的損失，為了制止這種浪費現象，我們指定了責任人，制定了嚴厲的處罰措施，並親自檢查，現在終於得到了有效的控制。為了降低極板分片的報廢率，對分片進行了定員定崗，所有分片員工都要考核上崗，不合格的員工被淘汰，對裝置進行了整修，降低了分片機的靠山，規定了分片數量，同時對極板變形偏刀等影響分片效果的現象及時與上道工序溝通，全年極板報廢率均低於公司制定的指標。為降低電能的耗用，合理安排打磨作業班次，保證除塵設施的利用率化。通過對原材料的控制，發現原材料有質量問題，積極與採購部門溝通，發現有因人為造成材料浪費堅決嚴肅處理，二工段主要原材料隔膜每月都盈餘3%左右。
五、加強5S、安全和職業防護管理
二工段是公司鉛塵汙染最嚴重的地方，職業防護和5S工作很難到位，針對特殊的環境，我們在製造部領導的關懷下，對除塵設施進行了跟蹤，排除了安全隱患，通過對員工的培訓和各項考核制度的實施，員工的防護意識從被動變成了主動，安全意識加強，進車間沒有不戴口罩的`現象，拉極板總是一人拖一人扶著，操作也逐漸規範化，員工的身心健康和人生安全都有了很大的保障。
20xx年就到了，對我來說又是一個新的開始，過去一年的工作雖然兢兢業業、勤勤懇懇，但總是覺得過於平常，缺少亮點，一是離公司高標準要求，自己還有差距，有待於在今後的工作中提高標準，高質量地去完成各項工作；二是在工作中缺乏超前意識和開拓創新的精神；三是還需加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。
20xx年，我將圍繞公司的總體目標，發揚求真務實的精神，提高工作效率，努力解決好工作中出現的各種矛盾，在公司做一名優秀的基層管理者，在員工中做一個出色的帶頭人，打造出一支百戰百勝的團隊，為實現公司來年的目標作出應有的貢獻。
公司工作總結11
一、生產經營指標完成情況：
1、產量指標：（1月-6月）
A、鋁錠產量為：19159.127噸，比計劃少生產127.873 噸。
2、質量指標：（1-6月）
A、出廠鋁錠AL99.70B以上合格率： 100%；原鋁合格率 ：平均89.38%。
3、單耗：（1-6月）
1）氧化鋁粉單耗計劃目標 1.928 噸/鋁，實際 1.928噸/鋁。
2）氟化鋁單耗計劃目標 26 Kg/噸鋁，實際 31Kg /噸鋁，未達到預算指標。
3）鋁錠綜合電耗計劃目標14500kwh/噸鋁，實際14722 kwh/噸鋁。
4）炭耗計劃目標為 510Kg /噸鋁，實際炭耗為 518Kg /噸鋁.
4、1—6月份實現利潤4835.66萬元。
二、成本管理
1、為了將20xx年預算成本控制在核定的範圍內，鋁業公司年初根據公司20xx年成本控制的實際，首先對部門以及電解鋁分廠各級責任人職能職責進行了分析，確定了相關責任人各自成本控制項與管理項相結合的控制思路，明確了控制內容並開始了層層分解工作，做到了部門、分廠各級責任人有明確的管理項和對應管理髮生的成本控制項，改變了以往各級管理人員的主控項與主控項發生的成本分離的控制狀態，對相關管理制度和考核制度重新進行了修訂，計劃通過此模式有效的將成本控制在了公司下達的指標之內 。
2、要求鋁業公司經管部會同財務主管，對電解鋁廠副工段長以上的管理人員進行了生產單位成本分解核算與控制的培訓，使其達到逐步瞭解成本構成、分解核算、控制成本的目的。同時對此次受培人員進行了考試，合格率達98.3% 。
3、控制人力成本：20xx年工資預算 832.35萬元，實際控制發放856.07 萬元，超計劃23.72萬元。計劃定員 261人。
4、每週由鋁業公司財務部、分廠各工段組織相關責任人進行成本分析會，對上週影響成本的因素進行分析總結，制定應對的措施和目標，嚴格控制下週成本執行計劃，始終把分廠、公司的成本控制在既定範圍內 。
5、鋁業公司加大了對原料進廠質量控制力度，堅持“先檢驗，預均化，後使用”的原則，杜絕廢品原料進入生產工序，為後續生產提供保障。對部分可使用的不合格原料嚴格控制，並充分利用總公司相關檔案，按相關專案進行扣減噸位 ，並監督各分廠的實施，降低生產成本。
6、各部門、分廠各工段對低質易耗品進行了定量管理，對超支的工段按進行考核，並跟工資掛鉤，進一步提高了員工對低質易耗品控制的意識。
7、20xx年主要成本指標控制如下（1-6月）：鋁錠單位成本為10493.39 元/噸，比計劃超了 131.02元/噸。
三、加強安全、裝置和環保管理工作的力度。
鋁業公司始終以安全管理為綱，全面部署安全管理工作，同時加大了三級安全網路的監督、檢查和巡視的力度。為進一步加強安全管理工作，20xx年初公司從上至下層層簽訂了安全責任合同書，明確了公司、分廠和工段各級責任人的職責。為認真做好這項工作，我們始終堅持“安全第一、預防為主”和“誰主管誰負責”的原則，利用業餘時間，組織班長以上的管理人員學習了《安全生產法》、《安規》等相關方面的安全知識，同時建立了安全“三級”教育、檢查及考核網路，由此不斷增強了員工的安全意識。改善了三級安全網路執行不暢的問題，明確了安全職責、工作方法以及相關考核，以達到安全隱患即時檢查，即時整改，不擴大化的安全管理目的。對發生的人身、裝置安全事故，均依照總公司有關指令條理按程式和“四不放過”原則進行嚴肅處理並上報。努力地把安全工作抓緊、抓好、抓出成效,杜絕各種重大事故的發生。注重員工技能培訓和安全防範的培訓，在人員流動非常頻繁的情況下，通過紮實的技能培訓工作，使主機裝備全年安全平穩執行，員工工作效率大幅度提高。
四、加強培訓工作的力度，從上到下營造了一種人人講學習、鑽研崗位技能的良好氛圍。
為不斷提高全體員工的綜合素質，我們加大了培訓工作的力度，走培訓培訓再培訓之路。公司要求電解鋁廠針對各自的實際情況制定了年度培訓計劃，有一名領導負責本單位的培訓工作，形成公司、分廠、工段“三級”培訓網路。著重抓崗位技能、崗位規範化操作、規範化熟記、執行精度以及工藝基礎知識的培訓工作。職能部門不定期的進行抽查、驗證和考核。受培人員佔公司生產線人數的97%，考試合格率達96.8%，崗位實際操作考核合格率為97.6 % 。通過近階段培訓工作的開展，在公司內部營造了一種人人講學習、鑽研崗位技能的良好氛圍。
但下半年由於各種原因電解鋁廠電解工流失較嚴重，新招聘的電解工培訓工作未到位，導致生產工藝恢復較慢，對正常操作造成影響。
五、在黨建工作中，通過廣大黨員的帶頭作用形成了黨政協調一致、團結奮鬥、嚴肅認真負責的工作局面。
公司黨總支部為配合總公司黨委的工作，狠抓基層黨支部的日常工作，按照總公司每月下達的“黨支部目標管理考核表”的內容，積極開展多項工作，組織參加總公司舉行的黨內重大活動。
為進一步做好精神文明建設工作，對部門、分廠每月下達了報道公司的生產工作、湧現的好人好事等以及寫作愛好者投的各種內容的稿件任務。稿件通過總公司的宣傳視窗《今日天龍》報逐期登載，同時利用黑板報、櫥窗大力宣傳黨紀國法和公司生產經營情況，由此成為鋁業公司精神文明建設的一個亮點。
六、20xx年存在的問題以及20xx年工作計劃：
20xx年下半年鋁業公司內部管理水平下滑，管理體系的執行不夠，許多方面出現失控狀態，而且是很長時間的逐步累計，表面上體系還在運轉，而實際上在一天天減弱，就會在某一個薄弱點爆發，下半年電解鋁廠的生產事故就是一個體現。
（一）、20xx年工作計劃：
總體管理思想：以利潤為中心，向管理要效益這一經營理念全面開展各項管理工作。認真紮實推行公司管理體系，達到公司領導管理行為規範化、職能部門程式化、基層和現場精細化之目的。
總體經營思路：
1、完善公司管理體系，強力推行標準化作業，實施內部培訓和外部培訓相結合的培訓方式，全面提升崗位作業人員的專業素質和實際操作水平。
2、利用薪酬槓桿，充分調動全員的工作積極性和主觀能動性，使其自發的開拓管理創新和技術創新之路，拓寬降低成本、增效益的渠道。
具體目標如下：
1、完成公司下達的生產鋁錠年任務。
2、儘快在元月中旬恢復原鋁質量，使出廠鋁錠AL99.70以上合格率100%。
3、主要經濟指標如下：
1）氧化鋁粉單耗計劃目標 1.928噸/鋁；2）氟化鋁單耗計劃目標 26 Kg/噸鋁；3）鋁錠綜合電耗計劃目標 14500 kwh/噸鋁；5）炭耗計劃目標為510Kg /噸鋁。
（二）預期要解決的問題：
1、由質量部牽頭，分廠執行，嚴格按照鋁業公司制定的原鋁恢復計劃執行監控和考核，儘快在元月中旬恢復原鋁質量，使出廠鋁錠AL99.70以上合格率100%。
2、職能職責修定工作
重新對鋁業公司根據現狀進行機構調整和職能職責重新分配，及時組織部門、各車間第一責任人重新對職能職責內容統一進行了修訂。並要求經管部對其執行情況進行隨機的監控，即對工段以上管理人員八小時內執行的真實性、吻合率予以驗證。通過逐月驗證，使助理以上管理人員在執行職能職責的吻合率和執行精度要達到97%以上，有利促進操作行為的程式化、規範化、標準化。
3、成本管理工作
為進一步抓好成本管理工作，在原來的基礎上不斷總結，進一步完善成本管理相關的各項制度及考核辦法，做到制度法制化，考核嚴格化。各單位必須制定成本預算分解方案及主
公司工作總結12
20__年__月__日我應聘到__物業公司出納崗位工作，在緊張的工作中不覺現在就到了年末，20__年的財務工作雖然還在持續中，但是回首這一年來的財務工作，心中感受頗多。在__物業公司快速發展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業的快速發展也促使我不得不加強自身素質的提高，以便適應公司快速前進的步伐。在領導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學習相關財務知識，時刻注意將理論知識和財務實踐結合起來，個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領導賦予的各項工作任務，較好地履行了崗位所賦予的職責。入職以來，我主要負責財務核算、納稅申報等工作，現將我這期間的思想、工作情況總結：
一、思想方面
不斷學習__物業公司的管理理念和企業文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。
二、工作方面
1、財務核算工作財務核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作。現在的財務核算都是藉助財務軟體來完成的，對財務軟體的日常性工作操作已經可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結賬、及時準確的出具財務報表並上報公司財務中心。
2、20__年月度資金預算及20__年財務預算的編制“凡事預則立，不預則廢”——按照__物業公司財務中心的要求每月及時填報月度資金預算表及年度填報下年度的資金預算計劃，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌措、分配、使用資金，加強對公司內資金使用的監督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。
3、財務內部報表的編制在日常的財務核算中編制的《__表》、《__表》等基礎的財務報表並不能滿足一個日益發展壯大的公司管理層企業管理的需求，而財務中心適時的推出、改進一系列的財務內部報表，為公司的進一步發展奠定了一個夯實的基礎。在編制內部報表的過程中，能夠正確領會到公司管理層的對物業公司下一步發展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續發展做好紮實財務工作。
4、物業軟體的實施為了完善物業公司的核算工作，公司安裝了專業的物業管理軟體，以方便輔助財務的核算。在物業管理軟體的推廣使用中與軟體公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟體存在問題的方法，並指導物管員正確的使用軟體。使物業管理軟體在日常物業管理中發揮的作用。
5、領導臨時交辦的其他工作對於一件事重要與否應該在第一時間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領導臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然後合理的安排時間，在有效的時間內高質高量的完成領導交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉但其實又真的沒幹什麼，就向一個救火隊員一樣，哪裡有火哪裡跑，最後卻收益甚微。
新的形勢和新的發展要求賦予了我們新的責任和使命，作為__物業的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續開拓創新，闊步向前，巨集偉的企業願景正在向我們敞開懷抱，在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態度，即“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。
公司工作總結13
20xx年飛快的度過，又到了年底寫總結的日子了，剛聽到寫總結時頭腦馬上開始回想20xx年都發生了什麼，可就在那一瞬間竟是完全空白，什麼畫面都沒有，於是習慣的翻看起我的工作日記，總共5本，滿滿的筆記本里完整的、瑣碎的，記錄著我20xx的工作內容，像電影情節播放一樣慢慢的又在我眼前浮現。某一個專案我曾經是怎樣的努力過，有過怎樣的歡笑又有哪些的失落，其中的艱辛點點滴滴，付出了不少，也收穫了很多，自己感覺到成長了，也逐漸成熟了。現就這段時間以來的工作情況總結如下：
一、20xx年我負責完成的工作內容總結如下：
a. 業務電話接聽、電子郵件查閱和資訊的傳遞 ； b. 檢視相關建設網站，關注導航網招投標資訊情況，及時上報整理； c. 收集、跟蹤新專案，瞭解具體情況；開拓公司同類項目的業務； d.公司部分工程的投標報名、資格預審及標書製作等投標方面的工作； e. 專案資訊的歸檔和跟蹤落實處理 ；
f. 跟蹤工程進度情況，及時解決問題，催要工程款；
g. 處理業務部臨時事務；
h.完成公司領導下達的工作；
專案資訊總結：
20xx年個人電話銷售記錄201個，招標資訊記錄11個，其他方式獲得的專案資訊25個。有運作記錄的專案16個，出效果圖的7個，籤合同的2個。另外還負責從田卓轉接過來的專案18個。
20xx年電話銷售記錄在案的201個：有幾家車展公司提供了機會參與，但最終已不符合客戶需求、不符合我公司運作方式等原因落選。
招標網蒐集資訊記錄下來的有11個：其中***集團施工招標被價錢最低的公司中標；***專案最終決定只用本地公司；***展示中心入長手續複雜，時間過短無法完成，幾次溝通都未能解決，最終未能參與；***專案因我公司資質不過關
未能參與，其餘的***、***展廳、***、***等專案，因專案太小，或者發現專案不適合投標等原因都沒參與。
通過百度、電話、客戶推薦的客戶記錄下來的有25個，其中***簽單。有4個在運作。
我全權負責的專案，存有記錄的專案共33個。16個專案有運作記錄，出效果圖的7個，簽單設計合同的1個，放棄參與的***專案1個，投標落選***專案1個，與第三方公司合作***專案1個，客戶後來因某些原因專案暫停了，重新提案時間無法確定，一直跟蹤追問，無進展。正在運作的***集團、***集團、***專案3個，***提案4次、***提案1次，***專案展廳重新弄指令碼中。
從**轉接過來的專案期中有7個已經確認死單，轉出專案有6個，已完工專案有2個，我負責其中的3個，期中協調***修改過2次、***修協商中、***客戶綜合對比後我公司落選。
二、各部門配合的問題
財務部：配合很好無問題。
行政部：行政部配合也很好。沒什麼問題
設計部：
3D:建議工作多認真些。譬如提出的問題或索要的資料，原始資料裡已經解答或資料也很全，但我們沒有仔細去看去找，就馬上讓市場部去問客戶和客戶要資料，有時候市場部能及時發現但也有不能及時發現的情況存在，直接問客戶後會讓客戶認為我們不認真、不專業，最有效避免的辦法就是從根基上做好。
建議對設計圖紙仔細核對檢查，不要出現漏設計展示內容或展板現象，這種問題能解決，也會給客戶心理到來不好的印象，不能解決就都是大問題。而且說服客戶接受我們的修改意見也是件很不容易的事。
平面：做平面設計前希望和3D溝通清楚每一面牆具體設計內容，這樣會避免出現效果圖沒打角度的牆我們也沒設計的情況。
內容校審，希望部長能一次校審後再發我們二次校審；對改後的圖紙建議檢查一下，確認都改好後再發給市場部，避免出現客戶提出的問題還沒改全就發給了市場部。
工程部：與工程部配合一直很好，但還是建議工程部繪圖和修改後的圖紙仔細檢查無誤後再發給市場部。因有些圖紙是需要列印的，有些是需要傳給客戶的，一旦出問題，圖紙重新列印或晒藍圖造成成本和時間增加且耽誤工作，反覆出錯也會讓客戶覺得我們不專業不認真，對成單也會有影響。
三、銷售中哪些沒有做到位：
1、專案開發上精力投入太少，工作業績急需提升，新專案的開發要加大工作力度。
2、專案的運作過程中，存在分析不透徹，解決問題考慮不周全情況。
3、工作中要嚴格認真，忙碌中更要時刻保持清晰的思路。
4、對於公司下達的工作事務，一定與各部門之間將各類檔案資訊傳達及溝通到位，提高工作效率。
四、對公司的建議 ：
1、市場部經常出差，希望配備見客戶的電腦，出差旅行包。
2、市場部加班也一樣是在工作，希望市場部加班可以倒休。
五、20xx年將如何提高：
1、尋找開拓市場的路徑，多開發幾條線路，譬如和做博物館的公司談接工程。
2、在同一個專案上多開發其他設計專案，譬如導視系統設計、樓外體設計等等；
3、同類項目橫向多開發些公司，譬如今年我部門開發酒類產品公司和食品類產品公司的專案。
4、同一地區多開發些公司，譬如，針對**這個地方，上市公司有40多家，知名企業有很多，可以多聯絡一下。
六、20xx年工作心得總結如下：
市場部工作需處理的事務較雜、較多，且又是樞紐部門，工作業績的提升離不開各個部門的積極配合與全力支援。這一年的工作我也積累了不少的工作經驗總結出來和大家分享一下：
電話銷售：今年成批量的撥打電話淘選客戶有3次，一次是各省份的經濟開發區專案資訊，一次是中信集團分公司專案資訊，還有一次是車展資訊。
從第一次的膽怯和不懂得怎麼開始溝通，到後來的一兩句話將公司、公司服務範圍及能帶給客戶的好處簡潔流暢的介紹完畢，這期間我做過很多次的換位思考，優缺點總結及修改溝通方式，譬如，電話前準備的資料要充足，客戶公司的網頁一定是開著的，隨時準備和客戶對接深層次的展示內容，對於沒接觸過的專案撥號前先將開頭幾句話設計好，寫在紙上然後再給客戶打電話，電話溝通第一步非常重要，這會直接影響到你後面的溝通順暢程度，如果可以，我還會對客戶來一次專業知識的腦，這會讓他對
我們的印象加深再加深。後期對客戶保持聯絡。從開始的一無所獲到後來車展上幾家公司允許我發些案例他們來做考慮，成功的轉變就是用我的熱情、專業和努力打動客戶、感動客戶。 1、 與設計師溝通：不是把原始資料丟給設計師就可以了，我會把客戶的想法儘量詳細的總結歸納成一條一條的， 有時會單獨弄一個word檔案文字配圖來說明，這樣可以讓設計師很清晰的的理解客戶想要的是什麼。少走彎路，提高效率成倍，也提升了我們贏的概率。
2、 第一稿方案出稿：如果需要我們直接和客戶溝通，我會先和設計師對接，理解設計師的設計創意，盡善盡美的將設計師的想法傳遞給客戶；如有其他人彙報方案，我也要盡力將輔助工作做好，讓他們在彙報的過程中省心省力。
3、 方案調整中：在方案調整對接的過程中，對於客戶不認可的地方，我們要多和客戶溝通，多理解客戶的想法，儘量保持效果的同時滿足客戶需求，在增加了信任感後，想辦法的讓客戶理解我們，採納我們的意見和建議。
4、 中標：按照客戶的需求進行投標工作，積極完成合同簽署等工作。
5、 施工過程中：工程進行的過程中，會遇到各種問題，解決問題費心費力，但我堅持“耐心、理解、多溝通、熱情、積極解決問題、抓重點、理思路、全力配合各部門、做好協調工作”幾個點原則，所有的問題都會被一一解決的。
七、未來的一年
在新的一年，我會以全新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在部門
中發揮更大的作用，取得更大的進步，同時也感謝公司領導對我默大的支援！謝謝！
市場部：***
時間
公司工作總結14
光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協作，順利地完成了全年各項工作任務。回顧20xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收穫。展望20xx年，相信公司會有更大的發展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將20xx年度工作總結匯報如下：
一、二Oxx年主要工作回顧：
(一)加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平
企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在X總的正確指導下，在X總的領導下，以理順關係為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。瞭解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何藉口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰鬥力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查詢問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務
加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，紮實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質量管控力度，努力實現節能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑複檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又儘可能地降低了生產成本。
3.加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
20xx年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支援配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關係到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以X總為組長的安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大裝置的維修和保養力度，確保安全執行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了裝置維修和保養開支37萬餘元，充分說明了公司對裝置安全執行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許裝置帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和裝置的執行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和排程。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排汙等工作，不怕髒不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表現在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強；生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高，管道架設時有延後的現象發生等。
3.個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕髒怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。
4.少數員工安全防範意識不高，還有待進一步加強，主要體現在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發現問題，發現問題後又不能正確處理問題。據統計20xx年共發生各類安全事故隱患14餘起，處罰20餘人次。
5.工作不深不細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
三、二Oxx年工作計劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。
首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩定性，掌握沙石的含泥量是否超標等；試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續加強安全生產監管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒後駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。
再次，繼續提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優化混凝土配合比，從各個環節控制好產品成本，以使企業達到產品最大利潤化。
最後，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好後勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產待料的現象發生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益
目前，我們公司現有的商混業務偏少，每天的生產方量遠遠不能滿足現有裝置，由於商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發展業務，只有這樣，才能提高生產方量，從而提高企業經濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20xx年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，並利用一定的時間組織大家學習。
新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰，為此，XXXX全體員工，一定會精誠團結，努力奮鬥，爭取新的更大的勝利。
公司工作總結15
一、1—5月份外貿出口總體情況
隨著金融危機的蔓延，我市出口企業面臨前所未有的困境。1—5月份全市外貿累計出口額為2.92億美元，同比下降73.5%，完成年計劃8.4%；其中，鞍鋼出口1.24億美元，同比下降95.7%，完成計劃5.1%；地方出口1.68億美元，同比下降45.5%，完成計劃16%。
5月當月全市出口4961萬美元，同比下降81.3%；鞍鋼出口807萬美元，同比下降95.7%；地方出口4154萬美元，同比下降45.5%。
從出口品種看，佔我市出口總量80%以上的大宗出口產品鋼材、礦產品等出口均出現大幅下滑。鎂砂出口1003萬美元，下降76.1%；滑石出口588萬美元，下降50%；鋼材出口1.81億美元，下降82.2%；紡織品出口3017萬美元，同比上升2%；化工產品出口1611萬美元，下降47.8%；礦物材料製品出口948萬美元，下降37%；機電產品出口3937萬美元，下降30.1%。
二、外貿出口面臨的主要困難
雖然我市外貿出口去年取得較好成績，但目前的全球經濟下滑，需求減弱無疑導致我市今年出口面臨巨大困難，特別是隨著國際貿易進一步萎縮，國際市場激烈競爭加劇。
1、美、歐、日、韓四大貿易伙伴需求急劇減少，國際市場萎縮。美、歐、日、韓市場佔我市出口份額的70%以上。但由於金融危機導致的經濟滑坡，導致我市主要貿易市場平均下降50%以上。我市大宗出口產品出口企業面臨國際市場需求減弱，訂單減少或推遲取消的情況更加嚴重。部分出口企業出現虧損，甚至停產、減產。
2、外商信用風險加大，收匯風險成為企業面臨的最大外部風險。全球金融危機嚴重衝擊了歐美消費市場，受銷售量下降和銀行信貸從緊的雙重困擾，一些歐美買家拖欠、拒收和破產的風險加大，企業和個人支付能力下降，信用降低，出現支付困難，產品出口到貨後不能及時收回貨款，或根本無法收回。沒有訂單找訂單，有了訂單卻不敢接單。
3、貿易保護主義抬頭，貿易摩擦加劇。受金融危機的影響我市遭到貿易壁壘，美國對我市的管線管發起反補貼調查；對定尺碳素鋼的反規避調查、鎂砂的反壟斷調查。歐盟對鍍鋅板發起調查，歐盟對鋼鐵管配件發起日落複審。墨西哥對中厚板發起反傾銷。此外，技術性貿易壁壘措施的實施，集中在農獸藥殘留要求、細菌等衛生指標的要求使我市雞禽、蔬菜等農食產品出口受阻。
4、出口企業資金缺乏。我市企業出口將面臨生產成本升高，出口企業融資困難與融資成本上升、人民幣升值壓力的影響。
三、全年形勢預測
為了貫徹落實省政府促進產品銷售工作會議精神，迅速扭轉我市今年以來出口大幅下滑局面，實現上半年出口正增長目標，我市積極開展落實工作。以前50家出口大戶為重點，每週召開外貿出口排程會，一個單位一個單位瞭解情況，現場辦公解決問題,並建立了與鞍鋼的協調機制。市政府重視企業出口工作力度之大，前所未有。
由於政策推動效果明顯，全年地方預計實現正增長。從地方出口完成情況看，4月份環比增長57.3%，5月份環比增長104.6%，6月份預計環比增長205%。從主要出口商品看，地方大宗商品出口降幅逐月收窄。鎂砂由4月份下降79.9%降至5月份的76.1%；滑石由66.2%降至50%；紡織品由下降8%增至增長2%；化工產品由下降54.6%降至47.8%。
預計全年全市出口可達13.4億美元，同比下降57.8%。其中地方完成9.6億美元，同比增長0.6%，實現正增長。鞍鋼3.8億美元，同比下降83%。
四、下半年工作措施
在目前形勢下，保證我市出口企業健康發展任務十分艱鉅。保外貿增長已成為我市xx年經濟工作重要內容，下半年要採取積極措施，確保對外貿易企業健康發展，以充分發揮外貿出口對全市經濟的拉動作用。
1、鞍鋼集團提升企業全球化能力
鞍鋼適應市場變化，轉變外貿增長方式，充分發揮集團公司的整體優勢和綜合實力，穩定鋼材出口規模，加大戰略使用者和標誌性、高附加值產品的出口，同時加大機電產品和化耐產品的出口。
一是著重加大重點行業和戰略使用者的工作力度；
二是堅持市場多元化，繼續調整目前各市場份額；
三是轉變營銷方式，適應不同區域的銷售習慣；
四是加強國際市場新產品開發，加快出口結構調整；五是加大海外網路低成本擴大步伐。
2、大力開拓國際市場
市政府全力推進出口市場多元化，開拓新興市場。鞏固原有的日韓、北美、歐盟、東南亞、臺灣和香港等國家和地區的傳統市場。進一步調整出口市場結構，努力尋求新的出口市場，開發多元市場，實施市場多元化戰略。努力開拓中東、南美東歐、非洲等新興市場。鼓勵工業企業赴新興市場開設貿易網點和售後服務網點。做好春季中國廣州出口商品交易會參展工作，組織更多的企業參加國內外知名度高、影響大的展銷會、博覽會，促進企業開拓國際市場。不斷完善和擴大外貿出口的銷售網路，積極利用外商的國際聯銷，擴大企業自營出口的比例，提高外商投資企業出口比重。
3、調整出口結構，扶持優勢出口產業，培植長久競爭力積極轉變外貿增長方式，全面提升一般貿易出口產品質量。
由於近幾年我市地方企業不斷優化出口產品結構，加強自主智慧財產權產品研發，我市傳統出口產業已經形成一定的競爭優勢，紡織、機電等傳統商品的出口在嚴峻的國際市場環境下仍然保持持平。目前重點一是引導和鼓勵出口企業大力開展節能降耗、降低生產成本，繼續以物美價廉佔領 國際市場，在危機中度過難關。二是以大力發展品牌和培育自主智慧財產權出口商品為重點，全面提升一般貿易出口產品質量，力爭為長遠發展打好基礎。
4、抓出口大戶企業，尤其要抓好重點產品出口工作支援力度，重點培育出口千萬元以上大戶。
在目前鞍鋼出口占主導地位的形勢下，隨著外貿經營權全面放開，抓出口增長點，逐步減少鋼材、鎂砂等原材料出口的比重；逐步擴大地方出口所佔比重。重點抓好農產品、紡織、電子、化工及輕工產品出口的增量。
5、爭取資金，搞好服務為企業創造良好的外部環境。
充分利用好國家振興東北老工業基地的扶持政策，認真落實國家扶持外貿發展的各項資金和政策，做好國家支援外貿出口政策資金的爭取工作，使更多的企業在技術更新改造、擴大生產規模、開拓國際市場、提高產品質量和標準、提高產品知名度等方面獲得支援。加大對出口創匯重點地區、重點企業的獎勵措施；增設高新技術、機電產品出口企業出口單項獎勵。
6、開展與信用保險的深度合作，有效規避企業收匯風險。
市政府與中國信用保險公司遼寧分公司進行戰略合作，使信保對我市出口企業採取更加積極的承保政策，優化承保費率，有利加速理陪速度，使出口企業大力開拓國際市場，分散市場風險，保障出口收匯安全。
7、推進銀企協作，緩解企業融資問題
市政府積極構建銀行與企業對接平臺，成立外貿企業與銀行對接工作小組，制定工作方案，深入開展外貿企業特別是中小企業融資問題的調查，推動銀行與出口企業密切合作，降低融資門檻，減少融資成本，一對一的解決企業困難，擴大貿易融資
8、積極應對貿易磨擦
我局強化對出口企業的服務，支援企業運用法律手段積極應訴；完善貿易預警機制，讓企業在第一時間知悉摩擦動態，用好國家外貿發展資金，支援企業積極應對貿易摩擦。
