導購員的工作職責

導購員只有明確了自身的崗位職責，才能做好本職工作。在製作導購員崗位工作職責時要明確店員的主要工作內容。下面是由小編整理而成的導購員工作職責，謝謝你的閱讀。

1、負責賣場商品的美觀陳列。

2、負責賣場所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。

3、負責賣場商品的物價標識和更換。

4、負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在保質期內。在保質期超出後1/3的商品要以書面形式上報給部門經理，再由部門經理以同樣的方式報告給進貨人員並及時作出處理。

5、負責所管轄櫃組內商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。

6、負責對櫃組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式登記。

7、熟悉相關產品的知識，提供顧客產品諮詢和相關服務。

8、負責貨架排面整理、要貨、補貨、防損控制等工作。

9、配合商場定期與不定期的盤點工作。

10、絕對服從公司領導安排。

1、推廣公司形象，傳遞公司資訊。

2、積極主動向顧客推介維意系列產品。

3、按照服務標準指引，保持高水準服務素質：

※保持笑容

※耐心及禮貌地向顧客介紹產品

※積極認真的工作態度

※保持整潔的外觀和儀表

4、達到/超越每月的個人和店鋪銷售目標

5、遵照樣品的陳列模板，保持樣板及宣傳品的.良好陳列，保證樣板及宣傳品的整潔和及時更新。

6、按照店鋪管理規定，做好店鋪管理工作。

7、按照促銷活動管理規定，執行促銷活動，並提交促銷的禮品、獎品的傳送記錄。

8、 清晰填寫，準時提交銷售報表及其他零售管理報表。

9、 培養市場意識，及時反映顧客意見及競爭對手發展動向。

10、 愛護所領用的導購員物料，包括手冊、工衣及胸章。

11、 參加公司培訓及自我培訓，認真學習，不斷提高銷售能力。

12、 嚴格遵守公司各項規章制度。

1、瞭解企業的經營理念，企業文化以及所銷售商品的特點。

2、學習並掌握一定的銷售禮儀與技術。

3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

4、保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，並幫助其做出恰當的選擇。

5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買願望，提升賣場的營業額。

6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業形象，提高企業及品牌的知名度。

7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，並將資訊反饋給企業，以幫助企業改善經營策略和服務水平。

8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面資訊，並將資訊反饋給企業，為企業的經營決策提供參考。

9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專櫃銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符

10、提高安全防範意識，加強責任心，確保營業時間專櫃貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。

11、認真清點貨品數量，每天做好交接班工作。

12、遵守企業的各項管理規定，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。