社群運營專員工作職責34篇

社群運營專員工作職責1

1、統籌社群日常運營，設計和執行使用者運營方案和措施，跟進日常運營及活動的策劃、執行和效果追蹤;

2、負責社群的.管理，建立有效的手段提升群內活躍度，制定並完善社群運營計劃和各項管理制度，負責社群分發，與社群成員進行良性互動;

3、負責社群培育和運營維護，制定營銷活動方案，組織實施各類線上線下培訓會和招商會;

4、負責社群會員體系的架構搭建，制定社群運營的制度，促成裂變，確保社群良性成長;

5、不斷研究迭代更優的社群運營策略。

社群運營專員工作職責2

1、協助制定社群運營策略，有效維護社群的活躍;

2、協助社群的'組建及執行，負責整體社群內容運營、社群氛圍的營造;

3、深挖社群使用者需求，定期組織有效培訓;

4、培訓督導社群物件實現業務目標的達成;

5、策劃有效的社群活動，實現有效裂變和使用者增長。

社群運營專員工作職責3

1、負責公司團長群維護、活躍群氛圍，及時跟團長互動、答覆團長售前、售後問題；

2、負責社群活動策劃、實施與效果跟蹤及反饋；

3、瞭解並反饋團長的產品需求、產品問題以及其它訴求，做好團長畫像；

4、負責組織、帶動城市推品節奏，培養團長群號召力，帶動團長推品節奏；

5、負責與營採部門溝通、瞭解產品並進行產品文案輸出，維護公司產品素材群；

6、負責組織公司線上、線下團長培訓會，並跟蹤培訓落地效果；

7、負責公司內部溝通協調，搭建團長問題解決途徑，為團長體驗負責；

8、負責對接大區/總部相關工作並落實、效果跟蹤及反饋。

社群運營專員工作職責4

1.負責搭建和運營使用者社群，並負責群粉絲的活躍、社群氛圍營造、管理、運營、維護、互動等執行，打造高粘性;

2.挖掘並維護核心使用者，定期組織策劃社群活動;

3.設計實行和迭代整個社群拉新、運營和留存體系，提升去中心化的'社群體系參與感和忠誠度;

4.分析運營資料，優化社群及社群使用者拉新、提升和賦能環節，提高轉化率;

5.負責組織，引導各大社群的營銷活動;

6.關注競品及行業發展趨勢，加強創新、注重細節，持續優化運營流程，為公司創造更多價值。

社群運營專員工作職責5

1.熟悉本公司《企業行為守則》、《採購政策及採購流程手冊》、裝瓶廠採購政策、審批授權表及相關規章制度，嚴格按照政策規定執行運作採購業務。

2.拓展采購渠道，確保物料/服務質量，縮短採購週期，與SBCS策略採購部互動，降低採購成本，執行CBPC/Group商品(物料和服務)分配指引。

3. 提供實物樣、效果圖、設計方案等，與業務需求部門(或品控)進行確認並完成籤樣。

4.按照審批授權表規定審批採購申請，按照採購政策規定及法務等部門建議審批合同，識別運作採購中存在的風險並建議採取有效措施以降低風險。

5.按照採購政策及審批授權表規定審批採購訂單，確認及跟進到貨，合理控制原材料庫存。

6.按照上述政策規定進行對賬、報賬、供應商評估;妥善保留認可供應商清單，定期更新供應商基礎資訊及索證;提供真實、準確的歷史採購資訊;有效地執行供應商管理。

7. 提供個性化業務支援，滿足“策略採購”和“戰術採購”業務拓展需求。

社群運營專員工作職責6

1、負責公司社群日常運營及維護，關注使用者增長，提高使用者活躍度和關注度。

2、培養社群內使用者對品牌的認可和信任，分析使用者資料，轉化潛在使用者，增加使用者黏性。

3、挖掘客戶需求、分析使用者行為，對社群使用者進行評估，定期策劃社群運營活動，激發使用者參與度，提升影響力

4、定期整理社群問題和反饋，並針對問題及反饋，進行整改優化，與相關部門協作提升使用者體驗。

社群運營專員工作職責7

1、負責/社群的搭建、維護、組織、資訊反饋工作;

2、對以上使用者聚集地的`使用者進行維繫、組織，定期進行線上/線下活躍性活動的策劃和執行;

3、定期出具使用者社群相關的研究報告、調研報告和優化建議;

4、對競品和熱門產品的社群進行研究，優化和改進公司各使用者社群。

社群運營專員工作職責8

1、負責微信社群、微信好友等運營線上流量池，包括：拉新、維護、裂變等;

2、熟悉內衣/服飾產品賣點，搭配及促銷活動等，利用社群、微信等聊天工具和客戶溝通及引導消費，達成交易;

3、對微信、社交、批發等新零售營銷生態有深刻的理解，負責將品牌與產品做準確定位、切入合適的`市場並開展營銷工作;

4、熟悉微商各類打法，對微信體系、電商體系的營銷進行活動策劃和文案輸出，如微信營銷軟文，微信朋友圈，微信海報等;

社群運營專員工作職責9

1、負責搭建和管理客戶社群，包括但不限於微信群，建立並完善社群運營策略及流程規範;

2、組織策劃社群主題活動，提升社群使用者粘性及活躍度;

3、引導社群客戶參與團購等活動，進行社群&社群相關資料分析，深入挖掘社群客戶價值並實現價值轉化;

4、負責產品、活動、文案等運營，如主推商品節奏打造爆品，制定營銷節奏，制定活動促銷方案及活動文案撰寫，提升群內活躍度;

5、有社群運營經驗，可以有效釋出產品及團購的活動資訊。

社群運營專員工作職責10

1、社群體系搭建：社群體系的建立，社群定位梳理，社群KOL及成員組建：

2、社群日常運維：社群日常運營維護，通過策劃各類活動、內容，提升社群成員活躍度與粘性，培養社群骨幹;

3、通過有效的社群營銷，促進使用者活躍度並提升使用者滿意度。

社群運營專員工作職責11

1，負責引流、運營社群。提升社群活躍度，維護品牌形象，打造高價值、高粘性社群。

2，持續挖掘使用者需求，並轉化為服務付費使用者。

3，執行社群運營策略，不斷優化流程。參與流程的梳理及標準化迭代。

4，參與策劃、執行活動，提升使用者拉新率。

社群運營專員工作職責12

1、負責社群新媒體(包含facebook，twitter等主流海外社交平臺)的整體規劃、建設、運營和管理;

2、負責社群體系的搭建，針對社群的分類、提升、培育制定詳細規則並執行，確保社群運轉有序高效;

3、負責社群的裂變、拓展，對粉絲增長、線上引導，轉化的`增長策略、運營方案、日常運營等事項全面負責;

4、制定基於社群的互動活動，並負責活動後期資料統計，提供效果分析報告;

5、針對社群所收集的反饋，提供相應的內容選題，利用營銷工具，組織營銷活動，並收集整理相關資料，總結、反饋、彙報;

6、負責社群推廣團隊日常管理，監督和管理終端推廣的過程。

社群運營專員工作職責13

1、立基於微信的社群運營體系;

2、維護各群活躍度，發起群活動、引導群話題、管理群長及團長;

3、及時回覆群內問題，服務好客戶，引導客戶成為公司新產品的代理商或二級分銷商，實現群裂變;

4、與同事密切配合，擴大群規模、群數量，拉新;

5、定期整理分析社群運營資料，整改、提升社群運營水平;

社群運營專員工作職責14

1、負責社群搭建、運營和維護，與社群成員良好互動，運用有效的運營手段提升成員活躍度，善於發現優質成員，建立核心使用者群；

2、協助挖掘使用者需求，完善使用者畫像，針對性開展社群線上/線下營銷活動的.策劃、互動、執行及效果追蹤；

3、管理社群氛圍，配合其他團隊服務社群，組織社群內容，優化運營流程，不斷強化使用者對產品的認知和理念的共通；

4、利用資料監測並分析社群運營的效果，制定優化方案。

社群運營專員工作職責15

1、負責門店線上社群維護，提升社群活躍度；

2、協助店總開展各項店app及數字化運營，提升業績，達成指標；

3、負責門店店app活動資訊推廣佈達，門店常規活動線上化運營推廣；

4、負責門店線上的日常運營管理，包括線上訂單管理，門店店APP日常上新、維護管理；

5、協助店總制定門店全年、季度、月度及周度的門店線上銷售、利潤、損耗等指標；

社群運營專員工作職責16

1、負責社群線下拉新，完成社群的搭建;

2、線上微信社群的日常運營規劃及維護執行，提升社群成員粘著度，保持社群活躍度;

3、負責微信群，線上平臺運營，推送熱賣產品，跟蹤轉化銷售，輔助公司社群電商業務順利運營;

4、向消費者提供產品資訊問詢，購買建議，購買流程，售後問題解答，協助使用者高效下單。

社群運營專員工作職責17

1、熟悉本崗位業務知識、操作流程及作業系統，獨立處理國內、國際單程、聯程、往返程預訂業務;

2、負責及時接聽訂票電話、檢視官網資訊、檢視中航信及航空公司的通知，時時瞭解航班動態完成訂票工作，定期做好處理和訂單清理工作。

3、規範訂票，正確錄入旅客姓名、航段起始地點、航程日期、聯絡方式，交接傳遞資訊清楚，不得遺漏。

4、能準確為客戶下預訂單、能對客戶所諮詢國內、國際機票預訂及其它相關業務給予準確、專業的解答。

社群運營專員工作職責18

1.負責所管轄商品的採購工作;

2.負責所採購商品經營資料分析(進銷存)，培育A類商品;

3.負責所採購商品的品質管控，保證採購商品的品質合格;

4.負責所採購商品的價格控制，確保採購商品價格優勢;

5.負責所採購商品的數量控制，確保採購商品的數量;

6.負責所採購商品的退換貨率、損耗率達到公司要求;

7.針對所負責商品在各門店的`經營提出建議;

8.關注門店缺貨現象，負責商品到貨率達到公司要求;

9.負責市場調研和日常巡店，並給出可行性報告;

10.完成上級領導臨時交辦的其他工作。

社群運營專員工作職責19

1、負責公司團長群維護，活躍群氛圍，及時跟團長互動;

2、負責社群活動的策劃、實施與效果跟蹤及反饋;

3、負責組織、帶動城市推品節奏，培養團長群號召力，帶動團長退品節奏;

4、負責組織公司線上線下團長培訓;

5、負責公司內部溝通協調，搭建團長問題解決途徑;

社群運營專員工作職責20

1、負責社群運營，對粉絲增長、線上引導；

2、通過微信群等社群與平臺受眾進行良性互動，建立有效的手段提升群內活躍度；

3、負責社群推廣團隊日常管理；

4、配合其他崗位完成大型活動、合作專案、品牌推廣和媒介宣傳工作。

社群運營專員工作職責21

1、負責社群的.使用者拉新、裂變、留存和轉化，能獨立負責社群框架和運營方案;

2、負責微信群運營管理，強化群內使用者的粘性，整合公司營銷活動、資源等，對使用者進行價值輸出;

3、負責社群使用者的調研及分析，提高社群內容質量，提高使用者活躍度及轉化率，提出可行性使用者增長方案;

4、負責挖掘社群使用者的需求，通過資料分析進行合理的使用者分層，優化使用者管理和激勵機制，實現社群拓展。

5、策劃和提供群激勵政策，熟悉群成員互動，定期組織群活動，如直播，線上課堂，拼團活動等。

6、通過社群運營策劃和操作使用者裂變，老帶新，粉絲增長等。

社群運營專員工作職責22

1、通過千牛工作臺為顧客的諮詢，提供專業的問題解答、諮詢回覆;

2、處理客戶的投訴、問題件跟蹤，使客戶投訴得到高效和圓滿的.解決;

3、瞭解一般線上客戶的購買操作流程，能對客戶提出的問題給予解答;

4、認真做好登記、統計、收集客戶對商品及店鋪反饋任何資訊，並歸類反饋給運營人員或參與運營人員對問題分析處理討論;

5、及時回訪客戶，快速處理顧客的投訴、退換貨等情況;

6、協助後勤同事通過ERP處理訂單、打單、審單。

社群運營專員工作職責23

1、負責公司客戶諮詢電話的接聽及精準客戶資源回訪，分析客戶潛在需求，根據學員水平提供合理的.課程選擇建議，促成客戶報名。

2、熱情耐心地解答客戶的疑問及諮詢，持續跟蹤客戶的需求變化，和客戶建立良好的夥伴關係，提高客戶滿意度與認知度。

3、根據公司發展規劃，達成個人既定銷售指標，完成月度銷售任務。

社群運營專員工作職責24

1.負責社群團購平臺對接、維護及開發;

2.負責平臺日常運營、產品選品、業務對接、溝通等工作;

3.負責團購訂單發貨、回款、流程跟進等事宜;

4.負責產品運營情況及相關資料的分析、工作優化。

社群運營專員工作職責25

1、日常維護社群使用者，確保使用者的活躍度，負責群使用者拉新，轉化，併為相關結果負責;

2、瞭解使用者需求，及時匹配使用者需求課程並能解答使用者問題;

3、跟進學員學習程序，進行點評服務，提高家長滿意度;

4、有一定的資料分析能力，並能根據資料結果及時調整運營策略。

社群運營專員工作職責26

1、開展采購日常工作，根據生產物料申購單編制採購計劃單。

2、與供應商詢、比、議價工作、付款方式、交貨日期。

3、負責生產所需原材料、輔材、包裝材料的下單採購。

4、跟進採購單的.進展情況，及時與供應商進行溝通，確保材料及時到位，保證生產順利進行。

5、進行供應商資質的考核及資料的管理，做好市場調查，並建立合格供應商檔案。

6、完成上級領導臨時安排的其他工作。

社群運營專員工作職責27

1.負責公司社群的搭建、策劃、運營、執行工作，對社群的`活躍度、轉化率和黏性負責;

2.具有社群銷售和微商分銷經驗，負責社群活動的策劃執行與分銷產品的推廣銷售，培養門店社群團長，建立微客培訓體系，獲得微客的信任，提升社群銷售產出;

3.具備優秀的寫作能力，負責群內推薦商品文案的撰寫和商品圖基本優化;

4.實時監控社群相關資料，具備分析資料、根據分析結果改進社群營銷方案的能力，完成銷售目標;

社群運營專員工作職責28

1、負責公域平臺粉絲引流到私域，做好粉絲和社群的日常運維，深入挖掘粉絲需求，與粉絲進行高效互動，最終達成服務好使用者、銷售轉化目的;

2、負責話題和內容的策劃、釋出和維護，增強粉絲活躍度、粘度，提高信任感;

3、負責粉絲福利和活動的'策劃，並對資料進行復盤和分析;

4、對粉絲和社群的問題進行整理分析，及時反饋使用者需求和問題。

社群運營專員工作職責29

1、負責使用者社群的搭建和運營：包括拉新、留存、促活、轉化，營造良好的`社群氛圍，打造高粘性的社群

2、負責日常處理使用者需求，解答問題；針對核心使用者的挖掘和互動，通過連續不斷地運營手段，提升使用者粘性和口碑傳播

3、負責公眾號的每週運營推廣，能快速響應熱點話題，進行內容選題、編輯、排版、釋出等工作，推進公眾號的內容質量不斷提升；

社群運營專員工作職責30

1、答疑解惑：具備紮實的'學科功底，幫助學?解決問題，掌握學習?法;

2、社群運營：依據熟練的微信群運營技巧，調動學習熱情，增加?戶粘性;

3、學習規劃：跟進主講?師直播授課，規劃學習路徑，促進學?成長;

4、銷售轉化：通過電話&網路相結合的?式，做好客戶跟進，挖掘客戶需求，實現短期班轉化長期班。

社群運營專員工作職責31

1、根據試聽課安排，和授課老師配合，維護社群活躍，為學員答疑解惑;

2、試聽課完成之後，及時跟進學員情況，為大單轉化做鋪墊;

3、利用社群的週期性，把握前期的運營和後期的'營銷;

4、負責既有學員的拉新、促活、維護和轉化;

5、及時梳理運營sop，探索新的運營模式和轉化思路，提高轉化效率。

社群運營專員工作職責32

1、負責公司線上社交平臺(微信群、朋友圈、QQ群、論壇、知乎等)的'日常管理和維護，包括但不限於社群的日常運營，維護交流秩序，處理群內事件，使用者意見反饋等;

2、線上線下挖掘使用者需求，制定運營機制和運營手段，提升社群的活躍度和粘度;

3、建立社群使用者池，通過各種方法拉新並激活使用者，讓使用者參與，提高、挖掘、維護核心使用者;

4、規劃落實公司各週期社群運營及新媒體運營推動策略、計劃以及活動;

5、組織、引導各大社群線上及線下的營銷活動，提升使用者購買力復購率轉化率;

6、推動社群良性發展，增加人氣以及活躍度。

社群運營專員工作職責33

1.主導策劃線上、線下活動,負責拉新,使用者增長，協調內外部資源進行專案的推進、社群的建立維護裂變傳播;

2.核心使用者的挖掘和互動,維繫社群活躍度,與使用者互動和保持聯絡,製造感興趣的`話題;

3.對內容進行篩選分層,使優質內容得到充分曝光,把合適的內容推薦感興趣的使用者;

4.負責管理培養微信賬號,與微信客戶建立良好的互動關係;

5.做好群內日常維護,保持社群活躍度並及時新增微信新客戶，通過微信裂變活動、渠道推廣、資源合作互推等方式,吸引目標使用者;

社群運營專員工作職責34

1、負責上海分校使用者增長部家長幫團隊的社群運營工作;

2、日常工作主要包括本地升學資訊、學校介紹相關的`內容生產(圖文、短視訊等)，以及對應學段家長使用者的維護和運營;

3、基於社群運營提升論壇、社群、公眾號等產品線活躍度，為上海有擇校需求的家長提供豐富的升學指導內容;

4、社群網站、APP固定位置的內容日常更新，併為內容的閱讀量負責;

5、定期組織線上線下的使用者活動，以提升運營效果為導向;