物業管理主管崗位職責(精選15篇)

在當今社會生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類於不同職位類型範疇。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的物業管理主管崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業管理主管崗位職責1

1、負責物業客戶服務中心服務工作；

2、部門費用預算與現場客服員工服務培訓；

3、實施專案與公司的客服體系與服務標準；

4、客服中心每月工作報表與申報工作；

5、處理專案業主投訴、求助工作。

6、協助專案物業經理相關工作。

7、客服員工服務績效考核工作。

8、客戶費用收取與溝通工作。

物業管理主管崗位職責2

1、在部門經理的帶領下，負責組織落實公司和部門政策與事項的管理與運營及監督和檢查工作;

2、負責基建維保組的管理與落實工作;協助物業經理所屬物業專案的現場管理;

3、負責起草、撰寫與稽核部門內外往來函件、通知、制度、流程、應急預案及內部管理檔案文案的管理工作等;

4、協助制定部門年度工作計劃、年度部門預算等;組織落實對客戶租金及費用的`追繳工作;

5、落實美食城的管理運營;

6、落實與關聯公司部門的對接工作;

7、協助負責對外聯絡政府相關職能部門(如：消防、城管、水務、市場監督等)、負責落實公司物固定資產管理與落實，以及落實公司安排的其他工作事項等。

物業管理主管崗位職責3

1、協助部門總監做好物業管理的全面工作；

2、認真落實物業管理的各項法規、政策，組織落實好物業服務各項要求，確保服務質量；

3、指導並參與專案樓宇和裝置設施的接管和驗收，科學合理對管轄的裝置設施進行規範管理；

4、負責制定、建立健全所屬部門的物業管理制度和防範措施，指導物業服務突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製和演練，確保樓宇安全；

5、稽核專案工作落實情況、監督控制專案管理服務質量，保證物業管理服務質量達標；

6、有效控制物業管理各項成本費用支出；

7、負責所管轄物業的.裝修檢查，協調物業投訴處理工作，組織實施管理區域內裝置設施管理、宿舍管理、綠化養護等具體管理服務工作；落實好物業安全預防和保障工作；

8、負責協調業務部門與供水、供電、工商等物業管理有關部門的關係，確保各項工作有序開展；

9、其他上級領導交辦工作任務。

物業管理主管崗位職責4

1。負責專案物業服務管理的全面工作，向專案負責人負責；

2。根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及裝置設施執行維護保養等服務；

3。擬定年度工作（含財務預算）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本專案的經營管理狀況負責；

4。負責制定管轄專案各類規章制度和防範措施，指導保安處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的'擬製、演練；

5。對管轄專案內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，並提出處理建議；

6。指導檢查管轄專案內的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程；

7。每天對所管理的物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對管轄專案的安全負責；

8。上級安排的其他工作。

物業管理主管崗位職責5

1、與客戶充分溝通，瞭解客戶需求、宣傳物業管理相關法規、通行做法和本專案物業管理服務內容;

2、保障大廈公共區域秩序和安全，杜絕因管理原因出現的刑事案件和消防事故;

3、管理好保潔和綠化工作，使大廈環境滿足客戶、業主、主管部門和公司要求;

4、制定並修改完善專案的安全管理、車輛管理、環境管理等制度;

5、監督部門組織消防演習，組織安全、環境巡查工作;

6、組織安全管理、環境管理外委工作。制定外委效果檢查考核標準並對外委效果進行跟蹤考核;

7、組織物業管理費及相關費用的`收繳工作;

8、預防及有效處理客戶投訴;負責客戶建議、意見和投訴處理程序的跟蹤、後續回訪;客戶滿意度調查的實施工作;

9、負責《》和《物業服務協議》簽署的相關工作;

10、負責租戶入駐(退租)交收樓的牽頭工作;

11、關注、瞭解、學習物業管理新的、整理完善現有、方法、規程;

12、完成領導交辦的其他工作。

物業管理主管崗位職責6

1、直接對副總經理負責，全面負責物業管理部管理工作。

2、負責制定部門工作計劃目標，監督控制物業管理的全過程，及時掌握下屬物業專案部的執行、質量、安全等工作動態，提出下一階段的工作重點和措施。

3、負責協調物業管理部與各有關單位之間的關係，建立良好溝通機制。

4、關注業戶需求，保持與業戶的良好關係，及時響應業戶的訴求，不斷提升業戶滿意度。

5、負責品質運營工作，對各專案的品質運營提供支援保障、對服務品質進行監督檢查，持續改進各項管理服務制度體系。

6、監督管理各物業專案部相關裝置的執行維護、工程實施，制定預防性的園區物業維修計劃。

7、監督管理各類物業供應商的管理，把控服務質量，定期評估其提供的服務質量。

8、及時處置物業管理部各類突發事件、緊急搶修排險等工作，確保物業服務有序執行；同時做好安全工作計劃的`落實、檢查和整改，做好應急預案演練工作。

9、負責落實本部門員工的崗位職責，並對員工的工作進行監督、培訓及指導，負責績效指標的設立與考核，不斷提升員工的工作技能和綜合素質。

10、負責擬訂並實施部門年度總費用預算工作。

11、主持物業例會，及時解決管理中出現的問題，保證條線各方面工作能順利進行。

物業管理主管崗位職責7

1、負責園區專業裝置的維護和工作計劃的安排;

2、 負責對物業管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、裝置設施及物業管理隊伍進行管理，並提出整改意見。

3、負責與政府相關職能部門的協調溝通。

4、負責組織落實公司和部門政策與事項的.管理與運營及監督和檢查工作;

5、負責公司水電費支付及稽核，並分析片區能耗資料。

6、負責承租戶合同的終止與解除。

7、協助上級對物業片區員工實施業務指導和培訓管理。

8、負責指導、落實、檢查物業片區各項工作，使其符合公司規定和相關流程。

物業管理主管崗位職責8

職責：

1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。

2、處理各類突發事件並形成報告。適時完善、健全安全應急措施,並負責督促屬下嚴格執行和演練落實。

3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的.物品,努力改造良好的治安環境,讓客戶具有安全感。

4、定期檢查各項保安措施,並做好記錄,確保消防裝置、設施完好,以備查考。

5、組織隊員參加消防演練。

6、與相關政府部門溝通。

7、領導交辦的其他工作。

崗位要求：

1、大專以上學歷，物業管理相關專業;

2、3年以上物業管理經驗，具備商場物業管理的基礎知識;

3、熟練使用辦公軟體，OA系統、安全系統、內控系統和預算系統;

4、瞭解招投標採購管控要求、操作流程;瞭解消防、環保及特種專業的法律法規;

5、執行力、責任心、領導力、溝通能力、協調能力。

物業管理主管崗位職責9

1、制定、部署管理部的工作計劃，組織實施安全檢查和安全隱患整改工作;

2、 及時聯絡、解決客戶投訴有關安全方面的問題;負責管轄區域內車輛及停車場安全管理的指導、監督，包括機動車與非機動車、地面泊位、車場與地下車庫的管理;

3、 處理各種治安問題和突發事項，保障業主的人身和財產安全。掌握轄區內安全工作的.規律與特點，及時收集涉及管理區域安全工作的資訊，採取有效預防，杜絕一切可控事故發生;

4、 負責專案的消防安全問題，組織年度消防演習;負責對管理區域安全巡查的規範性管理; 負責制定部門的年度培訓計劃並組織實施，加強部門人員的專業技能;負責主導管理部全員的軍事訓練工作;

5、管理區域內公共秩序的維護工作，保持同轄區城管、派出所等部門的聯絡溝通。

6、負責兼管客服部管理工作

物業管理主管崗位職責10

監控中心當值負責人，指揮值班期間物業協管部員工(高階物業助理、物業助理)工作

的調動， 以配合實際需要;

負責本班次、本崗位的保安、消防工作，協助物業管理部監管清潔及綠化工作;

恰當果斷的'處理各部門案件報告或火警報告;

調查處理商場內的一般性治安案件、消防安全隱患;

負責監督、巡查、考核所屬人員服務工作質量;

負責檢查、督促本班各崗位保安、消防裝置和器材的使用、保管工作;

檢查各項防火安全措施，檢查落實防範措施，重點巡查防範有關的薄弱環節，確保商場安全;

檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗收工作;

處理商場內任何突發性事件，並立即向上司彙報;

物業管理主管崗位職責11

1.負責協助運營專案和新交付項的`日物業管理，組織制定;

2.負責對新專案物業的工作進行統籌安排、協調、監督、檢查、考核。及時發現管理上的不足，進行調整;

3.供應商管理現場進行服務意識和行為模式的培訓，提升團隊專業化程度;

4.負責落實專案物業內部管理、公寓裝置設施執行與維護保養、秩序維護服務、環境保潔服務、應急處置等工作;

5.熟悉突發事件應急處理程式，並能予以妥善處理

物業管理主管崗位職責12

1、嚴格按照公司檔案管理制度的要求進行作業，配合本部門經理監督、管理，提出合理化的意見與建議；

2、協助接待和處理業戶投訴、回訪工作和資訊反饋工作，並制定糾正和預防並上報客服部經理；

3、協助顧客滿意度調查工作，徵詢業戶的'意見和建議，統計分析對客服務整體滿意度；

4、辦理業主入住、裝修手續；

5、監督、抽查、考核本專案區域內保潔承包方的保潔服務質量，督導保潔員工作；

6、負責客服部檔案、資料的管理，並建立清單和相關記錄；

7、完成領導交辦的其他工作。

物業管理主管崗位職責13

1、負責制定、分解秩序維護、保潔、綠化；

2、負責日常工作安排，同時監督落實；

2、建立健全部門工作制度，提出崗位設定和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。

3、負責定期主持各板塊例會，有計劃地抓好員工的業務培訓，提高全員業務素質；做好各領班日常工作考核，激勵員工的.工作積極性，不斷提高工作質量。

4、監督考察各崗位人員的工作表現，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。

5、不定期巡視小區內各區域，對環境衛生、治安及綠化狀況提出改進意見。

6、定期向專案經理彙報工作進展情況。

7、根據公司要求，負責收集、整理歸檔各類相關工作記錄資料。

8、負責廣泛徵求業主意見，正確處理投訴，努力做到讓業主滿意、放心。

9、完成上級交辦的各項工作任務。

物業管理主管崗位職責14

1、貫徹消防安全方針，落實各項法規、，負責監督檢查消防安全、工作及制度落實情況;

2、負責物業出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全並組織實施;

3、檢查、監督物業管理範圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;

4、組織物業人員進行培訓，並對部門內員工進行考核;

5、負責專案物業的防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作;

6、負責物業環境清潔工作，監管消殺公司按計劃對物業進行消殺;

7、負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作;

8、負責做好對物業人員的.管理、培訓工作，協調解決租戶投訴問題;

9、制定本部門相關的管理規定和規章制度，完善部門管理制度，並負責在工作中貫徹實施與檢查;

物業管理主管崗位職責15

1、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴並對物業經理負責；

2、負責所管轄範圍內樓宇和公共場所及設施的'巡查、整改跟進工作；

3、負責管理費的催繳和各項費用的催繳工作；

4、對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改；

5、負責管轄範圍內遺留工程問題的跟進工作，並定期將情況彙總、分析；

6、熟悉維修基金申請及管理；

7、統籌監管各部門收銀員、清潔、保安工作。