如何與學生有效溝通

學生工作繁雜瑣碎，班主任治班辛苦勞累。但是，並非班主任付出辛勞就能取得班級管理的成功，也並非班主任事必躬親、嚴加督促，學生就一定能成人、成才。所以，班主任與學生之間的有效溝通不僅是治班的關鍵，而且是育人的有效途徑。

著名教育家陶行知先生說過：“真正的教育是心心相印的活動，唯獨從心裡發出來的才能達到心的深處。”可見真正的教育是心靈的對話。從事教育工作決定了我們的工作物件是活生生的人，不是機器。人與機器的不同在於人有思想、有感情。我們對學生做思想工作主要途徑之一是找學生談話。目的是修正學生行為或思想上存在的偏差不足，使我們的學生能在談話中接受老師的觀點或建議。本人從事班主任工作多年，對與如何與學生有效的溝通有一些體會。

學生的心靈像未乾的水泥，隻字片語都會對他們有所影響，父母和老師所講的話，哪怕是開玩笑的戲言，都會在他們的人生中留下嚴重的後果。因此，作為與學生關係最為密切的老師——班主任就更應該注意自己的一言一行，尤其是和學生談心的時候，應該儘量謹慎地使用語言。因此，師生之間的溝通要遵循以下原則：

1．要注重情感交流，不要拒人以千里

班主任站在管理者和教育者的角度和學生談心，很容易把學生推向被管理者和受教育者的對立面。無形之間就築起了一道溝通的“高牆”，再好的道理學生也聽不進去。平易近人這個詞，說起來很容易，可是做起來卻很難。難就難在許多班主任難以放下自己被傳統“架”起來的架子，維護著所謂的“尊嚴”，把自己的角色神聖化，讓自己去扮演說一不二的神，而忽略了自己作為一個人的本質。

事實上，找學生談心，對方往往開始時並不注意老師講的道理，而是看老師的對自己態度和感情。因此，班主任既要把談心看作是心理溝通的過程，更要把談心看作是感情交流的過程。談心不是教師單方面的說教，而是為了達到教育目的和學生的一種互動。談心要交流思想，但首先要交流感情，只有在相互平等、相互尊重的基礎上，才能建立良好的談心氛圍，才能談的攏、談得好。

2．要耐心聆聽，不要隨意插話

一些班主任在與學生談心時，更多的是談話，而不注重交流。表現在交談過程中沒有耐心、也沒有意願去傾聽學生的想法，即便“聽”了，也是在冷漠地聽，批判地聽，更多的時候是沒等學生說完，就劈頭蓋臉的批評責備，表達自己“恨鐵不成鋼”的失望心情。即使學生表達了希望交流的願望，也得不到教師的重視，往往被教師的隨意插話和主觀評判所打斷。這樣，談心的效果自然會打上大大的折扣。此外，在一般的教育性談話中，班主任往往難以忍受交談過程中的片刻靜默，學生的表述出現停頓時，班主任可能會馬上加以催促：“你說，快說啊！”這就會使學生感到自己在被審問，並且產生牴觸情緒。但是事實上，班主任並沒有意識到，學生的沉默可能正是在尋找適當的措辭來描述自己的感受，表達自己的想法。這時候，班主任的催促或者插話都會使學生產生“老師並不重視我的感受，也不重視我本人”的想法，從而失去了解學生的良機。

3．要學會接納，不要一味批評

一味地批評學生時，班主任往往帶有自己個人的情緒，使學生感到難以接受。這時候，既使班主任再苦口婆心地批評教導，也只會成為學生的耳旁風，過耳即忘。要想使自己的話能夠深入學生的心靈，班主任應該首先學會接納學生。班主任在談心中接納學生、關心學生，是愛心的自然表露。（班主任 ）這種愛可以引導學生產生巨大的內動力，去自覺地、主動地沿著老師指出的方向邁出。只有當班主任給學生以真心的接納，給學生以親近感、信任感、期望感，學生才會對班主任產生依戀仰慕的心理，才能敝開自己的內心世界，班主任才能“對症下藥”，使談心收到應有的效果。

接納應該是表裡如一的，建立在人本主義學生觀的基礎上，從心底尊重學生和相信學生。接納並不代表認可或同意學生所講的一切，而只是代表教師把學生看作是一個平等的人，承認其想法和情緒體驗的合理性，儘管有時那種想法和自己的觀點很不相同。接納也不代表班主任不能有自己的觀點，而是指雖然教師的觀點和學生的意見有所不同，也仍然願意認真聽取學生的看法，所以我們也可以把接納看成是一種主動與積極的態度。

4．要支援鼓勵，不要同情安慰

學生遇到了挫折與困難，會垂頭喪氣，有時可能還會傷心哭泣，那麼做為班主任通常會如何處理呢？一些教師，特別是女教師，很自然的反應便是勸慰和同情，比如會說“好了，別哭別哭，不要哭了”，或者說“這有什麼好想不開的？把心思放在學習上就好了”等等之類的話。試想，這種安慰能夠幫學生振作起來面對問題嗎？相反，可能還會使學生產生自己的情緒被否定了，自己在教師心裡是沒有價值的這樣的感受。

5．要注重引導，不要命令訓導

班主任與學生談心時，基本上採用規勸或說教方式，並總是以幫助學生解決當前問題為直接目標。所以，班主任常常會直截了當地告訴學生目前的問題是什麼，應該怎樣做。無論學生能否接受，都沒有選擇的權利。長此以往，學生的主動性和積極性難以得到提高，使學生產生“學好學不好是老師和家長的事”的想法，個人的意願和主動性被磨滅。

引導是一個以討論為基礎，以啟發為目標的積極的思想過程。班主任要學會引導學生積極認識當前的問題、思考其成長中的挫折與障礙，主動地剖析自我，承擔責任，協助學生自我管理和自我成長，而不是包辦代替，為其安排一切。具體地說，它要求班主任談心時，多提問題，少加評論；多做啟發，少做說教；多鼓勵對方講話，少講個人意見，以共同探討代替強制的說理和武斷的解釋。要記住，培養學生自主的管理意識和責任心，把“要我學”變成“我要學”才是我們教育最終的目的。

那麼，班主任如何與學生溝通有哪些方法？結合多年的班主任工作實踐，談幾點體會。

1、賞識捕捉教育時機，以理導其行。

對問題學生的缺點錯誤，絕不能姑息遷就，無原則地讓步，或是簡單地說教懲罰，要堅持批評與說理相結合。要通過說理，對事件進行合理、客觀的分析，讓他認識他所犯的錯誤及可能會產生的嚴重後果。在說服教育中也要講究技巧。抓住時機，引導其換位思考，並進一步對其進行說理，讓他從中去親身體會應如何與同學和睦相處。而當他對自己的錯誤有所認識時，老師及時肯定了他的這一做法，並轉述了其他學生的話去鼓勵他，讓他感受到教師與同學對他是真誠、善意的。

2、巧設情境氛圍，用愛動其心。

心理學告訴我們：教師的教育在心理上從來不單向流動的。在教育過程中，教師的教育態度，一經轉化為學生的情感體驗，學生就會產生相應的態度來對待教師。一旦教師與問題學生之間有情感的溝通，教師就會取得學生的信任，學生就會愉快地接受教育。而老師的寬容和愛是教師與學生之間情感溝通的橋樑。師生之間的雙向情感交流要以教師對學生所表示的積極情感為前提。一次我們班小宇又去玩泥巴時，我沒有急於去教育他，而是先用紙幫他擦試臉上的汙跡。這一小小的舉動，很大程度除去了他的懼怕、不安，使他對我產生信任。主動向我認了錯還保證一定沒有下次了。

3、凝聚集體力量，用情暖其心。

人若處在一個互相關心、幫助、和諧的集體中，其心態會更健全，人也會更加積極向善向上。有時候，同學們的認可、理解、鼓勵、接納比老師的教育更有用。我們班的一個同學是後轉入我班的，他自我意識強，不懂與人相處，班上的同學對其是疏遠的，他自己也身有體會，在他心理上有一定陰影，可是他又不知道如何去解決。我針對這一情況對全班的學生進行疏導，交心談話，讓他們接納屬於班裡的每一個孩子，讓他們懂得，尊重是相處之根本，想得到關心是每一個人的情感需求。這樣在同學的`理解、包容、關愛中，他深受感動，從而影響了他在行為規範、思想道德觀念及行為、生活方式上的轉變，使他獲得了感悟和啟迪。集體的這種溫暖的力量往往具有滴水穿石的作用。

4、與家長共攜手，搭起教育的橋樑。

對問題孩子的教育，一定要與其家長密切配合，包括扭轉其家長不正確的教養態度和教育方法，在教育孩子的觀念上要達成共識。首先就要主動與其家長聯絡，為他實事求是、客觀地分析學生在學校的行為表現及其成因，引起家長的重視，並誠懇告訴他，孩子的這種毛病，光靠學校是無法矯正過來的，要求家長配合學校的教育，並且要指導家長做好孩子的教育工作。

班主任工作的出發點與歸宿是學生。班主任與學生溝通顯得尤其重要，班主任只有與學生多溝通，才能瞭解學生的實情，切準學生的思想脈搏，做好學生的思想工作。為此，班主任要利用一切機會多與學生溝通，處處做“有心人”和“知心人”，達到師生心理相容，思想相通。

一、瞭解學生，一把鑰匙開一把鎖。

與學生有效溝通，就要對症下藥，拿萬金油治病的醫生決不是好大夫。瞭解學生是有效溝通的前提。

通過各種途徑和渠道，瞭解每一位學生的情況，做到心中有數。家訪或走訪以前的科任教師和班主任。其實家訪是非常必要的方式（順便答為什麼提倡家訪，畢竟是極個別家長不太配合老師家訪，絕大多數都非常歡迎老師，大概是我們去家訪的時候，做得有完成任務的嫌疑。）

二、教師寄語，架起心橋

要與學生進行有效溝通，開啟他們的“心靈之窗”，給學生寫“寄語”不乏為一種好的方式。給學生寫寄語，如同在學生心靈上彈琴，只要能撥動學生心絃，定能彈奏輝煌而壯麗的樂章，能達到“此時無聲勝有聲”之功效。

震撼心靈：

有些學生對教師敬而遠之，生活上有了困難不敢說，學習上有了問題不敢問，可以寄語：“老師最愛看你可愛的笑臉，最愛聽你燦爛的笑聲。老師願幸福著你的幸福，快樂著你的快樂，也願意痛苦著你的痛苦，憂愁著你的憂愁。孩子，快把你的煩惱告訴老師，老師願意分擔你的憂傷，給你以安慰。”這些寄語都足以觸動學生的心靈深處，拉近教師與學生的距離，震撼學生心靈。

個別學生由於父母地位低或穿著不太講究而羞於在同學面前承認是自己的父母，對父母不尊重，缺少感恩情懷“生命何其偉大，然而是誰賦予了這偉大的生命，是父母；父母的駝背，是對你的殷殷期望，父母的白髮，是對你愛的囑託，無論你本領有多大，但永遠也跳不出父母的手掌，無論你飛多高，但永遠也逃不出父母的視線，他們是你一生永遠的守望者；天下唯有父母不分貴賤。” 激發自信：

升入國中的學生，來到新的集體，競爭對手發生改變，在強手如林中，昨日輝煌已不復存在，很多學生會產生自卑感，，不敢面對昔日的同學，不敢正視父母期望的眼神，害怕大學夢落空，茫然不知所從。

可以如下寄語：“人生最大的失敗，是扼殺自信心。給自己足夠的自信，成功就在你腳下。一顆珍珠在沙堆中璀璨奪目，放在一堆珍珠中就不那麼耀眼，要想璀璨如初，那就得繼續磨練。”或者“既有虎落平陽，豈無人之失手；失敗並不可怕，只要能從失敗中站起來。抬起你高貴的頭顱，接受失敗，擁抱失敗。沒有窘迫的失敗，就不會有自豪的成功！黑暗過後是黎明，風雨過後是彩虹”。

中學生，已經步入了人生最美麗、最燦爛的季節——青春期。在他們蓬勃的生命裡，一種美好的情感在悄悄地生長。他們喜歡在異性同學面前展示自己，渴望與異性交往，尤其是女孩子，會更注重修飾自己、欣賞自己，甚至會因一句動情的歌詞，一串落地的樹葉而“感時花濺淚”。作為班主任，應該尊重他們的這份情感，但不能放縱。我們輕易就會遇到班級的某位男生和女生，相互產生了好感，甚至一起吃飯，一起去閱覽室，後來發展到一起逃課，學習成績直線下滑。為了不讓他們在錯誤的道路上越走越遠，也可以悄悄的寫給他們字條“船舶要遠行，就不能讓它過早地靠岸；雄鷹要搏擊長空，怎能總在低空盤旋。品嚐未成熟的果子，只是嚐了個新鮮，秋後成熟的果子，才真正的甘甜。今天做的事，不要為明天留下遺憾和悔恨。”或者“漫漫人生路，我們不能揹負的太多，應選擇最有價值的東西上路，到達終點時，開啟行囊，即使不能璀璨奇目，但也不至於黯然無光”。

消除偏激：

有些學生看問題過於偏激，他們看不到社會蓬勃發展、積極向上的一面，總是看到社會的陰暗面，覺得社會太腐敗，太不公平，因此表現出一副玩世不恭、無所事事的樣了，過著今朝有酒今朝醉、從不為將來擔心的日子。本應朝氣蓬勃的青少年，現在卻胸無大志，我們何其痛心，可以這樣寄語“太陽的光輝均勻地灑向大地，山南水北由於迎著太陽光明而溫暖，山北水南則由於背對太陽陰暗而淒涼。面對太陽吧，它會熱情地擁抱你。只有那些有準備的人，才能得到上帝賜給的金蘋果。”既指出了他們看問題的角度不對，又指出了他們應該積極進取等待機會的降臨。

三、讓信任催開理想花，

有些學生，自暴自棄，任何溝通和教育似乎都失靈了。不能說他們沒有理想，他們只是沉淪得太久，已經不習慣相信自己了。面對這樣的學生，班主任要扮演的，是一個能給他們鼓舞的人，燃起生命激情的人。讓他們堅信，只要他們願意，命運永遠不會拋棄他們，他們仍然可以有美好的明天。

為自己定一個可以觸控到的目標，貼在自己的桌子上，貼在他們和老師隨時都可以看到的位置。鼓勵他們：

“如果你想做好一件事，永遠不要嫌遲，努力永遠都不會太遲!儘自己最大的努力去博一回吧!就算不成功，也絕不讓自己後悔!” 也許有些學生的理想簡直就是痴人說夢，完全沒有實現的可能。班主任和學生共同相信一切皆有可能。在信任和鼓勵的激情下，學生的勁頭點燃了，不管別人怎麼看，班主任帶學生走著自己選擇的路，甚至連他們父母都懷疑的時候，跟他們說，相信自己，不要放棄，你一定能贏!偶爾，在他們懷疑自己的時候，在他們鬆懈的時候，激情飽滿地提醒他們：記得你的理想嗎?老師可一刻也沒有忘記你的夢!

在所有人都懷疑某些學生的時候，相信他們還有夢想，鼓勵他們為夢想而衝刺。

在信任中成長的學生，格外勇敢、毫不猶豫，無論什麼時候，我們不要懷疑學生的理想能實現。