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在職場上怎樣和領導溝通

溝通在職場中是很重要的,特別是跟領導,懂得溝通技巧更容易得到領導的賞識。今天小編分享的是在職場上與領導溝通的技巧,希望能幫到大家。

在職場上怎樣和領導溝通

  在職場上與領導溝通的技巧

1、避免過於膽小、拘謹。要破除消極等待的態度,勇於主動找上級溝通。下屬對上級說話,避免過分膽小、拘謹、謙恭,甚至唯唯喏喏的態度。這樣很可能引起上級的反感和輕視。對上級說話要尊重、慎重,不卑不亢,還要善於、敢於說“不”。

2、把握時機。與上司溝通要把握好時機。要及時向上級彙報情況,不要讓上司感到意外。溝通時要先將內容事先整理一遍,儘量在最短的時間內說出最關鍵的問題。

3、有好訊息也要有壞訊息。不要只給上司好訊息,也要給壞訊息。確保他不至於經常從別人那裡獲得本應由自己彙報的資訊。許多事情不要羞於啟齒或認為不相關,等到發生了問題才和領導溝通。因為對領導者來說,對組織中的發展變化缺乏瞭解是很丟臉的事。尤其是重要資訊,領導沒有在第一時間知道,更會讓領導惱火,會說“你為什麼不早告訴我……”,這時你既要為自己辯解,還要糾正錯誤資訊。

  與領導溝通的要點

1、積極主動些

在職場中,領導一般都是偏愛一些積極主動的員工。因為這些員工在他們眼裡看來,工作激情是比較強的,平時正因為他們積極主動的性格導致他們工作表現非常好,那麼隨之得到老闆的重用也是理所應當的。

2、選擇合適的時間

與你領導上司之間的談話並不是所有的時機談論都是適合的。比如當老闆因某件事情特別生氣的時候,你若此時去找老闆談話,那麼你就是直接朝槍口上面撞。相反,你找老闆談話的時候,老闆的心情很好,那麼隨之你們談話的氣氛也會很好。

3、跟老闆報告某些事情,應當有理有據

有些時候,我們需要跟老闆報告一些事情的時候,我們應當做到有理有據,這樣才能得到老闆的信任。因為大多數的老闆都不希望自己的員工是信口雌黃的。

4、態度上應做到畢恭畢敬

在職場中,我們與領導之間會有很多方面的接觸,所以當我們面對自己老闆的時候,應當擺正自己的態度,做到畢恭畢敬。也就是我們所說的有禮貌、謙遜。

5、提前做好準備

若在職場中我們需要找老闆談話的話,理應上我們應當提前做好準備,應當提前將談話的重點總結出來,到時方便讓老闆知道我們具體在談論什麼?

  提高職場溝通能力的技巧

1、口頭語言表達能力和書面語言表達能力

語言表達能力分為口頭語言表達能力和書面語言表達能力。

口頭表達能力,也就是口才,就是將自己的思想、觀點、意見、建議,運用最生動、最有效的表達方式傳遞給聽者,對聽者產生最理想的影響效果的一種能力。公司主管的口頭表達能力,主要包括:在各種會議上的演講能力,對不同物件的說服能力,以及面對複雜情況應付各種“對手”的答辯能力。

在新聞傳播日益先進的現代資訊社會,公司主管都有可能隨時遇到記者的採訪,在必要的會議和場合發表演說,在各種社會活動中,隨時有可能主動或被動地答辯一些問題,公司主管的口才就表現出其重要性。

文字表達能力,就是將自己的實踐經驗和決策思想,運用文字表達方式,使其系統化、科學化、條理化的一種能力。文字表達能力是公司主管必須具備的一種能力素質,古今中外,傑出的領導者都具有優秀的文字表達能力。

現代公司主管更需要優秀的書面表達能力,現實生活中有一些公司主管缺乏書面表達能力,這樣使自己的領導潛力得不到更進一步的發揮。而那些具有良好的書面表達能力,善於總結經驗,使自己的決策思想條理化、系統化、規範化的脫穎而出。

2、宣傳能力

宣傳能力是公司主管組織指揮能力的又一個重要方面。公司主管具有較強的宣傳鼓動能力,宣傳員工、教育員工、發動員工,才能幹好領導工作。就一般而言,越是接近基層的公司主管,宣傳能力越顯得重要。有些事情從全域性和長遠來看十分必要,但是,需要區域性或暫時做些必要的“犧牲”。在這種情況下,統一大家的認識也很困難。如果不統一大家的認識,就無法激發大家的工作熱情和幹勁,甚至各行其是,我行我素。因此,公司主管的宣傳能力是十分重要的。

3、說服能力

說服能力是指公司主管在日常的工作中勸說下屬或別的部門主管按照既定的計劃執行的能力。說服,是以求得對方的理解和行動為目的的談話活動。因此,說服的最大特徵,就在於引起對方的關注。如果將單方面的想法強加在他人的頭上,說服就不可能獲得成功。就是說,說服的關鍵在於幫助對方產生自發的意志。因此,說服,不是為了使對方在思想上獲得理解而進行的解說,也不是迫使對方在無奈之下付諸行動。

人們常說:“人生,就是從不間斷的說服。”尤其是在商務領域,那裡彙集著各種性格的人,為了達到共同的目標,大家必須同心協力,因此說服的場面更是俯拾皆是。如果說,工作就是不間斷的說服,也並不過分。

公司主管在工作中,如果不對上司或同事、下屬進行勸導和說服,工作就會一事無成。在部門內部,與其他部門之間的協調,說服能力是不可缺少的能力之一。很多事情,無論你多麼勤奮,如果僅靠一個人的力量,最終將會一事無成。

但是,如果不主動出擊,不積極與人交往,不向對方進行誘導,你就不可能得到他人的協作。說服的基本力量由說服者的人格即“說服者是什麼人”、勸告內容蘊含著的力量即“說什麼”以及說服者的應變能力即“怎麼說”三要素組成。我們將這三種要素統稱為“說服能力”。說服能力是從三種要素的綜合效果中產生的,不可能被某種單一的.技巧所替代。

4、幽默能力

幽默的語言,能使公司主管更好地團結下屬,造成寬鬆、愉快的氣氛,促進與大家的思想、感情的交流,使他們更容易接受你的觀點、主張和思想意圖。同時也有助於改善公司主管的形象。

在一些令人尷尬的場合,恰當的幽默可以使氣氛頓時變得輕鬆起來。可以利用幽默批評下屬,這樣不會使下屬感到難堪。當然,對於那些悟性較差或頑固不化的人,幽默往往起不了作用。

幽默不是天生的,幽默是可以培養的。再呆板的人,只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。美國前總統里根以前也不是幽默的人,在競選總統時,別人給他提出了意見。於是他採用了最笨的辦法使自己幽默起來:每天背一篇幽默故事。

幽默不是諷刺,諷刺別人會使人厭惡,甚至產生對抗。諷刺式的幽默會讓別人感覺你在利用別人的弱點或短處,會產生很不好的影響。

5、演講能力

優秀的公司主管都有很好的演講能力,他們無一例外是演講的高手。演講的作用在於讓他人明白自己的觀點,並鼓動他人認同這些觀點。從這點出發,任何一名公司主管都應該學會利用演講表達自己。

主管演講的物件不一定是很多人,可能僅僅是自己個別的下屬,演講的場所不一定是在會場上,很可能是在與下屬溝通時。

演講的意義並不侷限於演講本身,演講可以改善口頭表達能力、增強自信、提高反應能力。這些素質會使你在對外交往和管理下屬時遊刃有餘。

人的演講能力主要與他的演講次數成正比。也就是說,即便一個口才很笨拙的人,只要不斷地去演講,也會成為演講高手。

培養自己演講能力的惟一可行辦法就是去演講,如果你比較膽怯,可以在人少的場合演講。實際上,演講最難的就是第一次,只要克服了心理障礙,演講並沒有什麼難度。

6、傾聽能力

很多主管都有這樣的體會,一位因感到待遇不公而憤憤不平的下屬找你評理,你只需認真地聽他傾訴,當他傾訴完時,心情就會平靜許多,甚至不需你做出什麼決定來解決此事。


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