如何做好跨文化溝通

所謂跨文化溝通是指跨文化組織中擁有不同文化背景的人們之間的資訊、知識和情感的互相傳遞、交流和理解過程。為大家分享了做好跨文化溝通方法，一起來看看吧！

如何做好跨文化溝通?

第一維度，個人身份的認同，具體來說就可以分為個人主義文化和集體主義文化兩大類。個人主義文化的主要特徵有：1.關鍵單位是個人。個人主義文化重視個人自由。2.對物體空間和隱私有更高的要求。3.溝通傾向於直接、明確和個人化。4.商業看作是一種競爭性的交易。集體主義的特徵有1.關鍵的單位是集體。個人的行動和決策的起點是群體。2.空間和私隱都沒有關係重要。3.溝通時直覺式的、複雜的和根據印象進行的。4.商業是相互關聯、相互協作的，認為促成結果的是關係而不是合同。以美國文化和中國文化為例，美國文化是具有典型的個人主義色彩，中國文化具有典型的個人主義色彩。

第二維度，權威指數，指國家或社會與人之間的平等程度。具體來說就是高權距離文化和低權距離文化。高權文化往往會導致溝通受到各種限制，因為高權力距離文化傾向於具有嚴格的層級權力文化結構，下級往上溝通會嚴重受阻，著名的“玻璃天花板”現象描述的就是在高權距離文化的影響下，組織對外國工作者的排斥。相反，在低權力距離文化影響的組織中，有權力和沒權力的人之間的距離更短，溝通可以向上進行葉可以向下進行，更傾向於扁平化、和更民主的層級結構。低權力距離文化正趨於發展的趨勢。

第三維度，性別角色權利。具體來說就性別角色在事業、控制和權力的控制程度。

第四維度，對時間的態度，這側重於區分對目標的長期投入或短期投入。以美國和日本為例。美國喜歡把經商比喻為“打獵”，日本則把經商比喻為“種植水稻”。這可以看出，美國側重於短期投入要立竿見影的效果，日本則側重於長期的投資來獲取長線的發展。

第五維度，對不確定性的指數。不確定性指數高的國家對含蓄和不確定性因素的接受和容忍程度高，具體體現在法律發條的伸展度等地方。不確定性指數低的國家，對事物的要求高度精確，喜好制定嚴格的標準和法律。

怎樣培養跨文化溝通的能力？

1.培養跨文化意識。具體來說就是匯入要進行跨文化溝通物件的文化要素，樹立文化差異的意識。在有了這個意識的基礎上，要主動地學習對方的語言、句式、文化，聯絡聽說能力，以便更好地與對方進行溝通。有了語言的基礎後，就可以有針對性地比較溝通物件的文化與自己母文化的差異，提高對異文化差異的察覺。

2.在有條件的情況下可以通過模擬真實情景（通常可以與熟悉目標文化的人員進行拍檔），加強語言實踐，強化文化差異性的適應能力。

3.正確對待文化差異，這其中包含了兩個認知的層次。第一個層次是正確地意識承認有文化差異的存在。第二個層次是正確地對待文化的差異，積極的學習、適應、包容它。這一個過程要注意保持不卑不亢的態度。既不能有霸權文化意識，也不可以有自卑意識。文化與國家或者地區的強弱並沒有必要的聯絡。

4.熟悉掌握溝通的技巧。在語言溝通中，要注意口語交流和書面溝通的不同層面的`不同作用。在與對方進行語言溝通的時候，要給足夠停頓的時間給對方和自己進行語言交換。此外還有注意在溝通時，不能先假設對方已經理解，反而應該先假設對方不能理解你的意思，通過不斷的檢查來估計對方對你的話語的理解能力。

5.培養非語言的溝通技巧。在進行跨文化溝通的時候應該要留意對方的身體語言。我們可以藉助觀察對方的手勢，面部表情等身體語言來了解他的意圖；另外我們也要熟悉地使用身體語言，一方面可以運用身體語言更好地表達我們的意思彌補語言溝通的障礙，另一方面可以避免有歧義的身體語言的出現造成不必要的誤會，例如手勢。