營運總監工作職責20篇

營運總監工作職責1

1、根據公司年度經營指標，擬定年度經營規劃、月度經營計劃和預算，完成經營收益目標;

2、根據專案經營狀況優化和提升專案業態定位、品牌組合;整合、優化商戶資源、合理經營佈局;擬定招商和營銷策略，並制定具體實施措施;

3、掌握當地購物中心、各類業態及品牌發展狀況、趨勢和市場變化，適時調整經營策略;

4、結合專案特點提出營運模式的改進與提升的建議;

5、注重團隊建設，構建團結、高效的'運營團隊，保持與提升團隊活力和競爭力;

6、負責營運版塊業務合同、函件的起草、稽核;

7、負責營運版塊團隊績效評估;

8、制定與改善營運工作流程，協調所管轄各部門之間的工作與關係，建立有效的企業內部工作機制，確保各項工作的貫徹執行。

營運總監工作職責2

1、組織梳理公司營運管理制度、標準及流程。

2、組織編制專案年度經營目標，並推動達成。

3、組織開展各項營運現場管理工作。

4、組織開展各項租費收繳工作。

5、組織開展各項商戶經營管理及扶持工作。拉昇商戶的經營業績。

6、梳理及引導各項專案推廣宣傳活動，提升專案整體形象。

7、重點及主力商戶事務的專項跟進與處理。

8、執行專案營運團隊的綜合管理工作。

8、對專案的'運營指標負責。

營運總監工作職責3

職責：

1、負責統籌公司內各項營運管理工作，對營運工作進行整體的把握和部署;

2、負責制訂各階段營運計劃，部署和安排本部各項工作有計劃開展;

3、負責營運團隊的建設、考核及培養;

4、負責定期收集和分析經營資料，為制訂購物中心營運策略提供有效資料支援;

5、負責制訂、分解經營指標，並監督檢查執行情況;

6、負責營運管理工作的`規劃，優化營運制度和流程，建立規範高效的商業運營管理體系;

7、負責完成上級交辦的其他工作任務。

任職要求：

1、大專及以上學歷，具有5年以上大型商業運營相關工作經驗，3年以上運營管理經驗;

2、熟悉大型商場或購物中心營運模式及商業地產的運作程式;

3、精通商業運作流程，能夠及時、準確評估及分析購物中心經營情況，制訂營運計劃，培養營運團隊，能夠定期收集和分析經營資料，為購物中心營運策略的制訂提供有效的資料支援;

4、具備敏銳的市場洞察能力、市場分析能力和經營政策把握能力，對商業地產政策、市場資訊及行業品牌動態始終抱持高敏感度;

5、具備全面把控商業運營目標及計劃的能力，能夠有效制訂營運方針、策略以及階段性營運計劃及目標並跟蹤落實;

營運總監工作職責4

1、執行公司發展戰略在負責專案的推進實施;

2、全面負責專案營運工作，促進專案市場招商、營銷推廣、整體營運管理、物業與工程管理、客戶服務、綜合事務等工作的'有序開展，對專案經營成本和出租率目標負責;

3、整合協調專案及集團系統兵團業務聯合作戰，推動和監控區域各專案面積高效使用、運營業務的執行，實現物業持續增值、品牌建立、會員活躍，並達成區域專案經營目標。

營運總監工作職責5

職責：

1、對區域內所轄門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標負責，達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進行有效的控制;

2、對區域內餐廳的運營管理工作負責，協助並指導區域內門店在人員、物料、裝置、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的.工作;

3、傳達公司的政策和制度;

4、對公司所制定的各項規章制度和產品/服務操作規範等的執行情況進行追蹤檢查，及時反饋相關建議;

5、定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店長，並制定改善計劃;同時監督其執行情況;

6、對區域內店長及各級管理人員進行思想溝通及工作輔導，提高店內管理人員的整體管理能力，從而提升門店的各項指標。

補充說明：

1、熱愛餐飲行業，具有餐飲行業5年以上經驗;

2、管理類相關專業大專以上學歷;

3、出眾的領導管理才能和良好的商業理念;

4、具有很強的團隊協作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧;

5、辦事認真嚴謹;追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。

營運總監工作職責6

1、根據公司年度經營目標，制定本品牌營運部整體工作(門店開發，銷售業績、利潤、人員計劃及發展)方向，並制定具體的`行動

與實施方案。

2、制定本品牌營運部階段性工作(門店開發、店面目標等)並確保其完成度。

3、負責營運部日常事務建設其人才梯隊，培養員工歸屬感，提升鹽工的向心力、凝聚力、戰鬥力，帶領團隊完成公司的經營管理

指標。

4、根據公司規章制度及產品策略，定期組織營運部對門店營運資料等方面進行調研分析，總結經驗，提升整體營運部業績。

5、開拓、溝通和管理營運部的外部重要客戶，維護對外公共關係。

6、協助營運相關支援部門的工作。

營運總監工作職責7

督導門店的運營管理工作，完成門店管理任務，制定各門店營運標準並監督實施;

負責建立各門店規範、高效的運營管理體系並不斷地優化和完善;

負責指導和協調各門店的日常經營活動;

有較強的.團隊管理能力，能組建、管理一支專業的營運團隊;

建立部門及門店績效制度，持續不斷改善運營績效指標;

指導並協助各門店達成營業目標，推動並確保營業指標的順利完成;

建立各門店的現場管理工作執行和形成快速反饋體系及解決機制;

處理各門店現場各類異常狀況，協調門店與其它相關職能部門工作;

加強對各門店的現場管理與巡視，及時發現和預防各類隱患和突發事件，加強門店現場管理規範化;

負責各門店的現場陳列管理和品質管理工作;

負責門店庫存管理及業務分析工作;

負責及協助各店的客戶維護管理工作;

協助各門店的經營預算制定和達成，控制經營成本;

協調與參與新開店的籌劃和營運工作

協助制定門店督導部門工作計劃與工作目標，進行財務預決算。

完成總部交辦的其他工作任務;

營運總監工作職責8

職責：

1. 掌握市場連鎖藥店的競爭資訊等情況為公司運營管理提出合理化建議和意見;

2. 收集客戶門店運營情況和相關需求及使用我們軟體系統產品情況，時反饋到相關部門，共同商討改善計劃，做出更適合市場客戶需求的產品;

3. 根據客戶進銷存及銷售等情況，運用自身的運營管理知識，指導我們甲方客戶建立規範、高效的運營管理體系，提高其連鎖藥店綜合運營管理能力，引導客戶更好的.使用我們的軟體產品。

任職要求：

1. 男女不限，大專及以上學歷，醫藥類、市場行銷或工商管理專業，年齡28-40歲，連鎖藥店同崗位工作經驗2年以上;

2. 具有較強的溝通協調能力，良好的職業素養，良好的市場洞察力，文稿能力強。

營運總監工作職責9

1. 協助專案總制定專案營運年度預算計劃;

2. 嚴格高效地監督和管控所屬部門的預算執行情況並及時指定改進策略;

3. 負責制定日常營運管理制度，並跟進實施：

4.負責專案日常包括客服、租戶及物業在內的營運整體工作，及時解決各類問題，對於存在的非專案可控範圍內的'問題，需及時提報專案總，並提出解決方案;

5. 確保租戶應收賬款的有效催討和合理控制;

6. 鞏固維護內外聯單位、組織機構、以及政府關係;

7. 嚴格執行各項例會及報告制度，並確保質量;

8. 團建建設、激勵考核、培訓部署;

9. 上級交辦的其他任務。

營運總監工作職責10

職責：

1、 全面負責商業營運工作，領導營運團隊達成營業目標;

2、 組織開展營運管理工作，包括專案運營策略的規劃、目標計劃的制定和實施;

3、 指導與監督品牌租戶在裝修期間及運營間的工程協調及承租戶管理工作;

4、 指導客服團隊全面建立並維護客戶服務標準，保證為消費者提供高標準的客戶服務;

5、 制定並稽核營運部(承租戶管理、客戶服務)的年度工作計劃、年度部門預算、人員編制計劃、崗位職責及工作部署、人員培訓計劃及績效考核等內容;

6、 推進、拓展與承租戶的合作，定期與承租戶全面溝通，積極掌握承租戶的經營動態劃;

7、 完成商業專案營運期間品牌調整、市場推廣活動配合及其他相關工作;

8、 統籌商場租戶租金及管理費收繳工作，保證租金及管理費收入按目標計劃完成;

9、 完成公司及領導安排的`其他工作。

任職要求：

1、 本科以上學歷;

2、 5年以上大型購物中心運營管理經驗，熟悉相關法律法規;具有較完整的購物中心前期籌備及後期營運全域性管理工作經驗優先考慮 ;

3、 對購物中心的營運成本和收益有清晰部署，成本意識強，領導能力強，有優秀的團隊意識;

4、 熟知房地產行業和商業運營、管理知識和相關法律知識;

5、 較強的資源整合能力及組織管理能力，優秀的交際與合作能力;

6、 具有很強的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力。

營運總監工作職責11

1.基於全渠道的數字化運營指標，制定場景化的營銷方案;

2.完成數字化專案和運營的角色轉換，參考市場上領先的消費者數字化運營團隊模型，搭建日常運營團隊;

3.負責結合公司戰略目標，擬定數字化運營年度方案。負責定期對數字化運營管理資料分析與洞察、數字化運營、數字營銷等;

4.統籌負責公司產品以資料驅動的.整體運營、使用者運營、引流推廣、品牌傳播、公共關係及等系列工作的統籌創意、執行工作;

5.管理量化獲客工作，針對公司產品的使用者資料進行挖掘分析、使用者分層、使用者精準營銷。負責公司產品在線上的引流推廣，通過資料驅動不斷優化營銷渠道;

6.管理品牌和公關團隊，對產品進行網際網路線上公關和運營，做好輿情管理和危機公關;

7.負責公司產品各類線上線下運營活動的品牌宣傳、活動設計和營銷配合。

營運總監工作職責12

1. 做好充分的市場調研工作：利用內外資源，參與公司組織的投資環境分析、市場趨勢分析、競爭對手分析、商圈消費分析等，掌握市場動態。

2.負責新專案整體業態定位、規劃佈局，編制所有負責區域的平面規劃，品牌組合

3.制定招商策略和具體招商方案：根據商業專案的定位及規劃，明確目標招商物件，制定相應的'招商策略，租金測算

4.落實規劃方案，提出招商方案根據公司確定的專案開業時間節點、倒排計劃表制定相應的招商進度計劃並予以實施

5.制定招商工作開展計劃，監督招商營運部人員完成各項任務指標，對招商工作進行統籌管理、協調和推進，並直接負責對商業發展有帶領作用的知名品牌招商。熟悉全國重點零售品牌，對專案招商落位給予指導及相關對接，並主力店品牌的談判工作;

6.負責招商運營團隊的建設，任務分解、日常管理、績效考核

7.完善招商說辭，並組織團隊培訓

8.制定、修訂總部及專案招商管理制度，工作流程及招商激勵機制，收支預算的制定和把控

9.瞭解各品牌銷售業績，組織對各專案銷售業績不良品牌做資訊反饋和分析，並對專案已進品牌及即將合作品牌進行及時預警和調整建議;

10.與意向租戶溝通租賃細節，收集並彙總意向租戶的鋪位申請表、租金方案、產品介紹資料，負責已簽約商家合同條款變更、經營條件變更等方面的談判協調工作，根據談判情況及進度及時上報各類審批報表，監督執行租賃合同，加強合同管理，確保合同切實履行

11.跟進商戶圖紙及施工進度稽核，確保商戶按照與公司協定的時間日期按時開業。

12.完成公司財務目標，包括租金、物管費的收繳等方面

營運總監工作職責13

職責

1、負責公司所有產品，產品背景、市場調研、講解分析等;

2、根據整體的市場活動方案，協助制定公司品牌管理與發展策略，確定品牌推廣方案;

3、組織策劃各種市場活動，包括組織和參加相關會議及研討會、主題沙龍等;

4、組織籌辦公司內部會議，收集市場資訊及行業動態;

5、各種宣傳資料的.相關文字編輯稽核工作;

6、收集競爭產品資訊及市場動態，進行分析整理。

任職資格

1、5-7年工作經驗，有相關奢侈品皮具推廣運營工作經驗;5年以上相關行業市場推廣經驗者優先;

2、具有高度的執行能力或熟練市場策劃開拓工作;

3、具有良好的職業道德，認真的工作態度，強烈的團隊精神和工作責任心;

4、具有較好語言表達能力及較強的抗壓能力。

營運總監工作職責14

1.負責公司生鮮(蔬菜、肉類、水產類)各消費群體業務模式的研究及發展策略的制定;

2. 公司的戰略研究，包括外部市場研究、競爭研究及內部的運營分析，參與公司戰略發展報告的撰寫;

3.對於某些公司發展的重要戰略專案，負責組織制定出具體戰略執行規劃，並組織公司各相關部門協調推進，直到達到預定目標;

4.對於探索性領域的研究，並形成可行性報告與規劃;

5.提交日常的行業研究及競爭監測報告。

6.負責門店運營工作，根據銷售額、利潤等重要運營指標建立工作計劃並實施;

7.對包括競爭對手在內的行業資訊進行分析，並制定針對性的策略和活動方案，對策略和活動進行資料分析和評估，並進行階段性優化和調整，負責活動方案的策劃與組織實施;

8.負責產品線的運營，包括但不侷限於商品定價、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動方案、產品編輯等，優化網站首頁、詳情頁、品牌主題策劃等;

9.負責會員管理體系的'建立、維護和完善，會員留存和生命週期管理，利用個性化、精細化運營手段，提升會員消費體驗，提升新會員轉化率、老會員的活躍率和活躍度運營;

10.負責分析客戶需求，挖掘產品亮點賣點，使商品描述實現多樣化、內容化、品牌化，提高詳情頁面轉化率;

11.負責與協同部門溝通，並內部跟進各項策劃工作的完成，並負責日常資料報表的編輯和分析。

12.負責業務的具體規劃及對外業務開拓，業務內部的運營推廣及考核機制的制定;

營運總監工作職責15

1、 協助決策層制定公司發展戰略，負責制定短期及中長期的公司決策及戰略;

2、 負責全面執行公司的中長短期發展戰略;

3、 掌握品牌分銷體系或銷售渠道的市場潛力、銷售資料和費用，測算盈虧情況;

4、 根據制定的.發展戰略，制定年度銷售目標;

5、 負責帶領整體營銷團隊完成銷售目標及任務;

6、 負責對整體營銷團隊的指導與培訓，形成堅實的管理梯隊;

7、 負責企業文化的傳承及發揚，樹立團隊企業文化精神;

8、 負責建設營銷團隊，建立和完善各項管理制度，規範各部門流程;

9、 維護和提高品牌市場競爭力。

營運總監工作職責16

職責

1.稽核並執行年度營業額預算，並將指標合理進行分解、下達各業態營業額並跟進督導進展完成情況。

2.參與公司經營規劃的制定、執行、落實，並健全部門制度及流程，並依據實際營運狀況進行修改。

3.監督、管理物業管理工作的執行情況。

4.根據市場和商圈的變化，支援協助美林M·Live天地進行經營調整。

5.支援協助策劃部推廣活動方案的.執行和措施的落實和協調。

6.負責營運客服部人員培訓和梯隊人員的建設。

任職資格：

1.本科學歷，工商管理、物業管理等相關專業;

2.5年以上商業專案、綜合體營運工作經驗，3年以上營運部門全面管理經驗;

3.熟悉商管管理、營運管理流程、商業品質管理流程標準以及商業運作模式。

營運總監工作職責17

1、全面負責、主持公司的日常經營業務活動，確保企業良好的發展運營內部環境。

2、制訂和組織實施公司整體經營管理規劃和年度工作計劃，並負責完成責任目標和年度計劃。

3、負責制定、落實、完善公司各項管理規章、制度和操作流程。

4、計劃、指導、協調、控制和激勵各職能部門的業務開展，監督、檢查各部門負責人有效履行崗位職責，並進行評價和考核管理工作，提高工作效率。

5、負責公司各專案服務品質監控、顧客滿意度調查及經營管理目標、指標測量、應急準備的管理、控制工作。

6、全面掌控各部門和專案處的經營、服務狀況，合理調配人力、物力、財力，全面完成任務指標和工作計劃，不斷提高經營管理水平、服務管理水平和經濟效益。

7、加強員工隊伍建設，關心員工的思想、工作、生活，力所能及的`幫助員工解決實際困難，提高員工隊伍號召力和凝聚力。

8、協調和建立與政府相關部門各方關係，確保公司良好的外部環境。

9、對公司重大經營活動的決策和結果負責。

10、行使公司總經理授予的其他職權。

營運總監工作職責18

1、制定連鎖專案點季度、月度、每週的經營計劃，領導全體夥伴積極落實指定的各項任務和經營指標;

2、專案點經營成本的控制，關注專案點整體利潤以及業務的擴充套件;

3、巡查、監督專案點的日常運作，並找出不足之處並對專案點的整體運營提出計劃及建議;

4、執行本地促銷計劃的提案，與企劃協調溝通，由企劃制定活動方案的.制定，交由運營中心稽核，在通過稽核後。

5、制定店長髮展計劃，對夥伴業務能力和技能的全面指導與培訓，分析目標達成率，專案點業績的達成率，管理及控制專案點人員流失率、物料成本率及報廢率;

6、定期對專案點進行營運績效考核，考核範圍包括：服務、出品、環境衛生及消費者感受等;

7、抽查專案點的物料、貨品及現金管理;

8、協調總部與專案點之間的業務溝通;

9、新店開張整體籌劃

營運總監工作職責19

(1)、協助拓展、運營總監對拓展營運部進行團隊管理;協助處理部門日常事務。

(2)、收集及整理銷售資料;並製作成報表、進行簡單分析。

(3)、協助拓展、營運總監;對業務人員、門店促銷員進行日常管理及工作安排。

(4)、負責門店調貨、配貨的稽核及協調處理。

(5)、負責外區各項日常事務的中間協調工作;跟蹤及協助完成各項事務。

(6)、收集及整理各門店報表;進行初步稽核後遞交拓展、運營總監進一步核審。

(7)、製作各類圖表、銷售報表等表格、資料;並進行分類建檔及儲存。

(8)、不定期巡店;進行業務及門店促銷人員的'考勤及紀律監管。

(9)、收發拓展、營運總監快遞;並實時跟蹤到位。

(10)、每週製作工作週報;並於日常工作的同時向拓展、營運總監進行工作彙報。

營運總監工作職責20

職責：

1、根據公司發展和戰略規劃，協助董事長制定總體市場拓展戰略、銷售戰略、銷售計劃及量化銷售目標並完成目標;

2.、參與公司重大的經營管理與決策;

3、組織直營部制定公司近期、中期、長期的市場拓展戰略、營銷戰略計劃，並對區域銷售進行資料分析、評估、跟蹤、管理;

4、結合公司總體銷售目標，制定區域銷售計劃、活動方案、活動效果的'追蹤、及時調整和活動的總結，並實時對VIP資料分析、瞭解VIP動態;

5、檢查、監督主管的店鋪日常管理工作，

6 、定期進行工作彙報並與各部門溝通協調，組織召開部門會議，主管會議、店長會議、等

6、負責營運部團隊建設，制定實施團隊激勵方案、培訓方案及績效考核;

7、完成領導交辦的其他工作。

任職要求

1、大專以上學歷，年齡28-40歲

2、皮具、服裝等零售行業相同崗位5-7年以上工作經驗

3、具有較強的資料分析能力、營銷策劃能力

4、具有較強的店鋪運營能力和識人、用人能力;