電信營業員的崗位職責（精選17篇）

在學習、工作、生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍，職責是職務與責任的統一，由授權範圍和相應的責任兩部分組成。你所接觸過的崗位職責都是什麼樣子的呢？以下是小編精心整理的電信營業員的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電信營業員的崗位職責 篇1

1、在營業廳為客戶辦理業務，解答客戶問題，做好客戶服務工作；

2、及時掌握各種新業務，併為向客戶主動推薦；

3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，並提出合理化建議；

4、作好報表的.統計、上報工作，作好交接手續，保證資金及時入帳；

5、參加早會、培訓等各種活動，承擔當班的環境衛生工作；

電信營業員的崗位職責 篇2

1、負責在電信營業廳內受理使用者各項通訊業務；

2、負責實時解答到店來訪使用者的業務諮詢，在許可權範圍內處理客戶投訴；

3、負責手機、網絡卡及電話卡等終端產品的銷售工作；

4、負責演示、推廣公司各項電信增值業務。

電信營業員的.崗位職責 篇3

1.受理使用者所需辦理的各項營業業務，演示、推廣、銷售公司各項增值業務；

2.解答使用者業務諮詢，在許可權範圍內處理客戶投訴；

3.承擔部分大客戶的服務工作。在前臺主管的'督導下，嚴格執行公司服務標準、業務流程、業務規定，保證營業工作順利進行。

電信營業員的崗位職責 篇4

1、負責電信手機的銷售和寬頻業務的辦理;

2、負責門店每天繳銷銷售款以及前臺金額上報的及時、準確;

3、負責手機出庫、調庫、入庫登記，做好每天、周、月的銷售統計和盤點;

4、參與門店組織的營銷活動;

5、根據每月的.任務指標，達成銷售;

6、維護門店的固定資產和門店環境;

7、完成門店店長安排的其他臨時性的工作。

電信營業員的崗位職責 篇5

1.為營業廳店內顧客提供一切諮詢服務，不斷提升顧客服務質量。

2.做好店內商品的銷售、導購，並統計商品銷售情況;

3.熟練掌握在售商品的產品知識、服務禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業績;

4.執行陳列商品的.養護、清潔、防盜工作;

電信營業員的崗位職責 篇6

1、在門店內受理客戶業務，銷售電信產品。

2、對客戶資料進行整理和客戶維繫。

3、不斷學習新的業務知識政策，向業務人員傳達新業務政策。

4、對老客戶進行電話維繫和產品推介。

5、負責管理店內商品和財務事宜。

6、接受營業主管安排的`其他工作。

電信營業員的崗位職責 篇7

1、告知前往萬和城體驗店顧客：久零網的模式(公司會有專業培訓);

2、接待顧客的`諮詢，瞭解顧客的需求並詳細解答，辦理電信相關業務;

3、負責做好銷售記錄、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;

4、做好所負責區域的衛生清潔工作;

5、完成上級領導交辦的其他任務。

電信營業員的崗位職責 篇8

1、服從公司的分配，在指定電信營業廳完成手機銷售工作;

2、按月完成公司下達的.銷量任務;

3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作

4、完成商品來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨防損等日常營業工作

5、工作期間，要維護公司品牌形象，熱情為顧客服務;

6、完善和定期更新櫃檯的陳列，美觀、醒目，突出公司產品特點，;

7、不斷學習和提高銷售技巧、演示技巧、產品知識;

8、耐心、細心、準確的為顧客講解產品賣點，解決在購買中、手機使用中出現的問題;

9、服從領導管理;

10、維護店內客情關係，積極宣傳公司文化。

電信營業員的崗位職責 篇9

1、負責進廳客戶業務辦理的引導與諮詢;

2、負責電信寬頻、固話業務的`客戶受理、登記和錄入系統;

3、客戶相關資訊的錄入管理，建立客戶檔案;

4、在許可權範圍內處理客戶投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;

5、完成上級交給的其它事務性工作。

電信營業員的崗位職責 篇10

1.負責銷售資料處理及與系統資料核對工作;

2.負責應收應付帳的相關會計業務;

3.記賬、覆帳，做到手續完備，數字準確，賬面清晰，按期報賬;

4.負責公司門廳報銷費用的'稽核登帳;以及電信相關部門佣金、往來款核算明細及回款;

電信營業員的崗位職責 篇11

崗位職責:

主要負責電信老使用者的寬頻續約、升級套餐及二次營銷;

任職資格:

1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

2、對電話銷售工作有較高的熱情;

3、具備較強的'學習能力和優秀的溝通能力;

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

5、有強烈的責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售工作經驗者優先。

電信營業員的崗位職責 篇12

1: 負責中小微客戶的實名制工作，臺賬建立更新和保拓 。

2：負責中小微客戶的.投訴、故障、建議跟蹤處理，

3：負責樓宇客戶的營銷 商機收集、業務宣傳、資料登記等服務支撐工作

4：負責完成上級交辦的其他工作

電信營業員的崗位職責 篇13

1.負責客戶開發，拜訪，交流洽談，促成合作；

2.負責專案合同的簽訂，相關資料的整理提供；

3.跟進專案的施工進度，協調與客戶、施工方的事宜；

4.協調與各部門關於專案方案、裝置採購、技術支援事宜；

5.負責各專案進度款額的'催收工作；

6.客戶的維護：定期走訪新老客戶，建立良好關係；

電信營業員的崗位職責 篇14

1.協助部門經理做好業務管理及部門行政事務管理工作；

2及時更新部門的相關報表，進行資料的分析和總結；

3.協助編制部門的管理制度、工作計劃、工作總結等檔案資料的文書工作；

4.負責部門例會，負責相關會議記錄的整理、下發、存檔與貫徹；

5.負責對部門呈遞各類檔案的'文字、格式規範進行初步稽核，並登記流轉；

6.負責部門完整的檔案資料，妥善整理並保管各類檔案資料；

7.蒐集、整理部門內部資訊，組織編制並上報公司；

8.日常支付單據，報銷單據的流程處理；

9.負責部門的考勤管理工作；

10.協助部門完成ISO內、外審工作；

11.完成部門交辦的其他工作。

電信營業員的崗位職責 篇15

1.客戶訂單轉為內部訂單並且回覆客戶交期；

2.按客戶要求提供出貨資料，並及時提供給倉庫和報關員；

3.每週客戶訂單接單統計，每天出貨後及時銷貨；

4.製作對賬單，並與客戶核對，協助業務員進行貨款回收，安排樣品以及處理客訴；

電信營業員的崗位職責 篇16

1、訂單與合同管理：受理合同與訂單，下達正確的備貨、發貨指令，監控備貨過程，確保合同履行的'有序運作。

2、訂單的應收賬款管理、試用資產管理及資料分析等工作。

3、協助商務經理進行部門日常管理及跨部門溝通等工作。

電信營業員的崗位職責 篇17

1、協助業務部進行成本核算、交期確認、報價、合同簽訂等工作；

2、協助業務部進行合同款項的跟蹤、催收及到帳後的登記等工作；

3、業務部資料的.整理、歸檔和保管、保密等工作；

4、協助客戶資訊及競爭對手資訊的收集；

5、完成上級領導交辦的其他工作。