銀行客戶競聘演講稿

各位領導、各位同事大家好

本人XXX，今年26歲，在武都路支行工作，大學本科學歷。

首先我要感謝行領導給我這樣一個鍛鍊的機會，不論這次成功與否，我都將獲益非淺，對我今後做好本職工作都有很大的幫助。

我是2015年進入的中行，2015年6月以前在雙城門支行做綜合櫃員，後調入武都路支行至今，工作一絲不苟、嚴謹務實。我一直要求自己本著“勤勤懇懇、紮紮實實、好學上進”的態度，努力工作，毫無怨言。同時，在工作之餘，我總是抓緊時間學習充電，努力補充與豐富自己的理論知識。在閒暇時，依然沒有忘記加緊練習業務技能的訓練。在工作中積累了豐富的經驗，熟悉各項對私業務技能，在快速高效的辦理業務同時注重文明優質服務。通過這一年來在雙城門和武都路的工作實踐，我的工作經驗日漸豐富，理論知識日益紮實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的管理經驗，我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行客戶經理，能做好應履行的職責。

對於客戶經理這一崗位，我是這樣理解與認識的：客戶經理應當既是銀行與客戶關係的代表，又是銀行對外業務的代表。做為一名合格的客戶經理，應當全面瞭解客戶需求並向

其營銷產品、爭攬業務；做為一名客戶經理，應當協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務；做為一名客戶經理，還應當主動地防範金融風險，努力建立和保持與客戶的長期密切聯絡。

我們應為客戶送去我們的關懷與服務！客戶的利益和需求將是我們工作的永恆出發點，面對客戶的業務特點，我們有負責為其量身定做與推薦適用的產品。對客戶的新需求，我們更要及時向有關部門報告，努力探索與開發相關專用產品。對現有的客戶，與之保持經常的聯絡是我們應盡的義務，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺，積極地去開發。同時，我們力求在協調前臺業務視窗與二線業務部門、各專業部門之間、上下級部門、資源合理分配的基礎上，保證每位客戶的每一筆業務都能在我們銀行中及時、順暢、準確地完成。善於引導客戶、努力滿足客戶業務需求，為客戶提供“一站式”服務，這些將是我們每位客戶經理永恆的要求與追求！

在去年的各項競賽中，我竭盡全力，完成存款任務500多萬，信用卡40張，基金、三方、人民幣理財均完成任務，同時也在為今年的任務做準備。截至目前，攬存180萬，後續還有100多萬的個人存款到賬。在今後將積極營銷，發揮自己最大的能力，主動出擊，拓展營銷渠道，全方位開展攬儲增存的工作。

銀行客戶競聘演講稿 [篇2]

各位領導、各位同事：

大家好，我叫XXX，今年XX歲，XX學歷，目前在XX行XXX支行工作，今天我要競聘的崗位是綜合客戶經理。

首先我要感謝各位領導給我這樣一個鍛鍊的機會，不論這次成功與否，我都將獲益非淺，對我今後做好本職工作都有很大的幫助。

我是20XX年X月加入的XX行，至今一直在XXX支行工作。在這一年多的工作中，我一直要求自己本著“勤懇紮實、好學上進”的態度，努力工作，毫無怨言。認真學習各項操作規程及相關業務檔案，熟悉核心作業系統，高效辦理個人和公司的開戶銷戶、轉賬匯劃、網上銀行等業務；熟悉個人貸款業務，逐步認知各類風險點，受理有關住房貸款的諮詢，能夠獨立接單並進行XXX系統操作。同時，在工作之餘，我總是抓緊時間補充與豐富自己的理論知識，參加了由中國人民銀行組織的賬戶管理培訓，並取得資格證書。在閒暇時，依然沒有忘記加緊練習業務技能的'訓練, 現已通過點鈔測試和XXX技能測試等級要求,並於20XX年XX月取得銀行業從業資格證書。通過這一年來在XXX支行的工作實踐，我的工作經驗日漸豐富，理論知識日益紮實，處事也越來越成熟，已具備較高的業務素質，我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行客戶經理，能夠做好應履行的職責和義務。

下面，我談談對客戶經理這一崗位的認識和理解：客戶經理應當既是銀行與客戶關係的代表，又是銀行對外業務的代表。做為一名合

格的客戶經理，應當全面瞭解客戶需求並向其營銷產品、爭攬業務；應當協調和組織我行有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務；還應當主動地防範金融風險，努力建立和保持與客戶的長期密切聯絡。

如果有幸能擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、自身能力的提高和經驗的積累

自覺加強政治理論學習，提高自身修養，進一步提高自己的理論水平與政治素質，強化廉潔自律的自覺性。業務學習方面，鑽研發展客戶的營銷知識和營銷技巧，不斷總結積累實踐經驗。同時，加強金融風險防範，合規操作，為銀行負責，為領導負責，為儲戶負責。

二、勤奮踏實，大力發展優質客戶群體

為了圍繞鞏固和發展客戶群體，樹立客戶第一思想，用服務去贏得客戶的合作。多與廣大客戶交朋友，逐步建立起自己的龐大客戶群體，發展新客戶，鞏固老客戶。每份工作要細緻入微，及時建立客戶檔案。主動收集優質客戶資料，補登優質客戶資訊記錄表，做到熟悉在心、登記在冊。另外，多多加強對我行金融服務優勢的宣傳工作。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，對自己一定要高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策。

三、開拓市場，尋找新的增長點

只有不斷開拓市場，開發優質客戶，擴充套件業務，增加存款，才能提高效益。要以誠相待，密切和客戶的關係。客戶是銀行生存和發展

的基礎。而客戶經理，和服務物件是零距離的接觸，為客戶提供面對面的服務。經常性地為客戶提供金融理財服務，做客戶的貼心人。還要換位思考，關心體貼客戶，實行“情感營銷”，在建立感情的基礎上，推薦我行的信貸產品和理財業務。

四、注重營銷，增強市場行銷實效

切實掌握金融營銷，系統掌握市場行銷學的基本知識，同時身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。靠服務去競爭，靠情商去競爭，增強我行和自己的市場競爭力。

以上是我的競聘報告，不妥之處請各位領導評委指正，總之，如果這次競聘成功，我將以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力和業務水平還有待提高，不管成功與否，我將一如既往的再接再厲，為我行發展做出最大的努力！

謝謝大家！