【必備】責任演講稿合集七篇

演講稿的格式由稱謂、開場白、主幹、結尾等幾部分組成。在現在社會，我們都可能會用到演講稿，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編整理的責任演講稿7篇，希望能夠幫助到大家。

尊敬的各位老師、各位同學：

大家好！我是五年級2班的xxx.我今天演講的題目是《責任升光輝 無責生灰塵》。

如今，四月的春風輕輕拂面，作為一名二國小子我無比自豪的站在這裡。因為學校開展的這次演講活動正是我們所期盼的。誰不希望自己做一個有責任心的好學生，誰又不希望自己是他人眼中有責任心的好孩子呢？

作為一名二國小子，我深感慶幸。因為這裡有負責任的老師，上課教學嚴肅活潑，下課卸下一身疲憊與我們一起歡樂遊戲。

作為一名二國小子，我更深感慶幸。因為這裡還有負責任的同學。俗話說“沒有規矩不成方圓”。我校有近2千學生，安全問題令人擔憂，不過別擔心，學校領導有妙招。走好路的好習慣讓多少同學少去了摔打與撞傷。不信你看:上學入校時同學們從四面八方湧來，當大家踏入校門的那一刻起都自覺的排成長隊。大同學、小同學、高個子、矮個子，哪一個也不爭，哪一個也不搶。走好路的好習慣正在春風的陪伴下形成了我校一道獨特的風景。當然偶爾有個別的學生因為想早點到教室學習插隊了，值日老師的一個暗示就會讓他心領神會，這就是責任的力量，這就是責任的光輝。

“勿以惡小而為之，勿以善小而不為。”一滴水可以折射太陽的光輝，一件好事可以看出一個人高尚純潔的心靈。小事是大事的基礎，大事是小事的累積，輕視一件件平凡的好的小事，就不會做出偉大的事情。在沒有老師的自習課能認真學習、在沒有家長的監督下能按時完成家庭作業，在每一次課前一支歌中能盡展歌喉，在每一次的打掃中能除盡塵土，這就是負責任，這就是能力的體現。同學們：請留意你的行動，因為行動能變成習慣，請留意你的習慣，因為習慣能成為性格，請留意你的性格，因為性格能決定你的命運。小與大是相對的，但善與惡卻是絕對的，再小的善也是善，再小的惡也是惡。讓我們始終記住“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”

責任升光輝 無責生灰塵。同學們，我們每一個人都應該有這樣的信心：人所能負的責任，我必能負；人所不能負的責任，我亦能負。讓我們拂去心靈的灰塵，讓責任熠熠生輝吧！

說起禮儀培訓，有的員工欣然接受，有的員工消極抗拒，也有的員工強烈反感，而我，就是那個強烈反感的人，我討厭傳銷式的口號：好、很好、非常好！我也討厭固定的煽情演練，討厭沒有建設性的發言和單調枯燥的泯滅個性的操作禮儀。

礙於制度和身份，我，消極的抵抗著。一小時、兩小時，一天，兩天。但，昨天，當曾行長二話不說擼起袖子與譚柏洲共當責任時，當同事們一次次用他們的激情的吶喊來釋放對同伴的支援時，我，忽然有些震撼。

他們比我傻嗎、他們沒有個性嗎？他們不喜歡自由嗎？

不、不是！他們只是在自由和責任的抉擇時，選擇了後者。當他們的個性與組織的目標相沖突時，他們選擇了犧牲自己的個性去服從於組織的意志。

禮儀是一種儀式，更多的也是一種外在的呈現，但是，任何理念、意志、精神甚至情感，如果沒有儀式的襯托或者支撐，都將會變成虛無。總行的這次禮儀培訓，時間很短，也不盡完善，但沉下心來思考，這已不僅是一次拋磚引玉的禮儀體驗，更是一次醍醐灌頂式的洗禮，不僅是對我們服務理念的一次全新的衝擊和顛覆，更是在激烈競爭的銀行市場吹響的衝鋒號角……

存款保險制、利率市場化、金融脫媒、網路營銷使銀行業已經成為一片紅海，而曾經還可以在農村金融市場苟且偷安的我們，也必然遭受史無前例的激勵競爭和業務衝擊，在人員素質、網點設施，資本積累以及組織架構存在諸多問題的我們，如果還沒有濃烈的危機感，沒有徹底蛻變的意識，那麼，也許十年，也許二十年，農商行將如供銷社一樣，將僅僅會作為一個符號而 存在，那時的我們，將如何去面對我們的 妻兒老小，將如何面對曾經 嘔心瀝血的前輩們？

有人說，局勢如此，我奈若何？

那麼，作為一個農商行人，你，甘心嗎？在宣恩這塊熱土上，我們擁有最大的市場份額，最多的營業網點，最忠實的客戶群體，只要我們改變，一切，都來的及。

如果我們都按照最高的標準來要求自己，強化自己，那麼我們將會達到最理想的高度。當我們每個人都做力所能及的改進，那麼，聚沙成塔，我們這個組織，收穫的將是跨越式的提高和進步。我相信，單調而重複的禮儀，枯燥而刻板的操作，不是對自由的唾棄與扼殺，而是對責任的接受與承擔，不是對個性的摧殘和毀滅，而是對精神的淬鍊和昇華。

當我老去的時候，當我帶著孫子路過農商行的摩天大廈的時候，我會驕傲的對他們說，看，這就是爺爺為之奮鬥了一輩子的地方。

到那時，我會說，我用責任詮釋了自由。

教育是傳播文明，塑造靈魂的神聖職業，教師是以自己的人格來實踐對事業的追求的。有句話說“只要擁有無限的熱情，一個人幾乎可以在任何事情上取得成功。”一位教師如果對教育事業懷有興趣和感情，那他就具備了成功成材的先天優勢。與孩子相處，心中充滿愉悅，這是愛；上好一節課就能感受巨大的樂趣和滿足，這也是愛。還有一些教師在執教和與孩子相互接觸中萌發熱愛之情，並日益濃烈。這種愛來自於對教育的理解、來自於教育的成功體驗。“沒有愛，就沒有教育。

”這是常掛在教師嘴邊的句子，可是真正能做到愛心與耐心，卻不是容易的事。每天要面對煩瑣的工作、調皮好動的學生，很多老師都感到工作壓力大，處理問題常會不講求方法，動輒埋怨學生不聽話、腦子不好使或者給他個冰冷的眼神。 通過學習我深深地體會到“職業責任”二字的重大意義，也知道了教師必須具有強烈的責任意識和無私的奉獻精神，才能使家長放心地把孩子交給我們。實踐證明，一名教師，只有盡到對學生的責任，才能是好教師；盡到對教育的責任，才能是一個合格的教師。整個社會良好風氣的形成，最終需要每個人道德素質的提高。但這是一個漫長的過程。我們不能苛求每個平凡的人都用崇高的品德感天動地。但我們可以套用一首歌中的歌詞：只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的明天。作為教師，作為教育人的工程師，我們的責任更加重大，對社會的影響力也更加廣泛，今後我將以模範們的先進事蹟、高尚思想激勵自己，見賢思齊，做一個有道德盡義務的人民教師。

尊敬的各位領導、老師們：

大家好！

懷著無比激動、自豪的心情，我很榮幸代表學校參加今天的演講比賽，我演講的題目是《教師，在責任中綻放美麗》。

藍天因為有了白雲的依偎才不會寂寞；高山因為有了綠葉的依戀才不會孤獨；碧海因為有了魚兒在她心裡嬉戲，才會這樣生機盎然；而鄉村，因為有了教師才真正擁有了美麗。

曾經有多少鄉村教師，畢業後放棄進城的機會而回到偏僻的鄉村教書，如“馬背上的教師”徐德光。他的一句：“為了大山的孩子，我願意！”，是多麼的真誠而樸實，又是多麼的偉大而美麗！

曾經有多少鄉村教師，積勞成疾卻依然堅持在三尺講臺上，如用柺杖撐起了一個偉大“人”字的鄉村教師譚定才。他說，“只要和孩子們在一起就忘了疼”；“要治病也得等到學生放假”；“我備好了棺材與時間賽跑！”多麼感人的話語，還有什麼比這更美的嗎？他這一撐就是20xx年啊！在偏遠的鄂西山區教學點，譚老師是孤獨的，但他說，“孤獨最美！我喜歡孤獨，並不是對旋轉的世界沒有嚮往。我只想在孩子們的心靈天空，放一隻自由的飛鳥。”

曾經有多少鄉村教師，他們並不美卻把真正的美詮釋的淋漓盡致，斷臂而蹣跚的鄉村教師馬復興對學生說，“我長得不美！”時，他的學生們深情而大聲地回答道，“馬老師，您，在我們心中是最美的！”

曾經有多少鄉村教師，守著微薄的收入卻還把省下來的錢給學生買生活、學習用品；曾經有多少鄉村教師，沒有先進的教學設施，卻醫活了三尺講臺；曾經有多少鄉村教師，把最好的教育給了鄉村的孩子

正因為在我們的鄉村，有著這樣一群美麗的鄉村教師，也包括我和在坐的你們，是我們大家懷著熾熱奉獻的心，舍小家為大家，把青春奉獻給了鄉村，把情感寄託給了教育事業，紮根鄉村，才撐起了鄉村孩子的明天和希望。

若要有人問，“世界上什麼職業最美”？我會自豪地回答：“是教師”。她平淡卻美麗，因為有一種美麗，叫平淡！教師工作沒有轟轟烈烈的輝煌，只寫滿了簡單而又平凡的愛。備課、上課、批改作業，我們在苦中呵護著幼芽；輔導、家訪，我們在累中把握著生命的風帆；若要有人問，“世界上誰的微笑最美”？我會毫不猶豫地回答：“是教師的微笑”。在學生自卑時，教師的一個微笑能讓學生自信，能溫暖一顆冰冷的心，能使絕望的學生重新樹立起學習的信心；若要有人問，“世界上誰最美”？我會自信地回答，“仍然是教師”；若要有人問我，“哪種教師最美”？我會驕傲而自信地回答，“是我們鄉村教師”！

作為鄉村教師其中的一員，我自豪，我在行著高尚的美麗足跡，追尋最美的教育人生。斗轉星移，寒來暑往，我在鄉村教師的工作崗位上已耕耘了整整十六個年頭。十六年，近六千多個日日夜夜，可有時在寂靜的夜晚我細細搜尋，卻找不到走過的痕跡。是啊！鄉村教師太平凡了，平凡的許多人都忘記了這個職業；鄉村教師的工作太平淡了，平淡的好像自己什麼也沒做；鄉村教師的工作太辛苦了，辛苦的許多人都不願從事這個職業。可是正是我們這些淡泊的人，默默地奉獻自己的一份關愛，一份汗水，一份真情，換來的是鄉村孩子們的未來和祖國的明天。

詩人泰戈爾曾經說過：“天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過！”因為只要是一朵花，就一定綻放過美麗！作為一名鄉村教師，我深信，豐碑無語，行勝於言。學生在你心中有多重，你在學生的心中就有多重！學生在你心中有多美，你在學生的心中就有多美！鄉村教師們，讓我們在鄉村中美麗綻放吧！

謝謝大家！我的演講完畢了！

尊敬的各位領導、老師們：

托爾斯泰曾說過：“如果老師把熱愛事業和熱愛學生相結合，他就是一個完美的老師。”全社會期待的教師，應該既熱愛事業又熱愛學生，是愛的化身。是神聖而完美的，是不計較得失，只有付出、沒有索取，把青春獻給祖國，把生命獻給教育事業的。因為，他們是神，是靈魂的工程師，跟佛教的釋迦牟尼，基督教的耶穌一樣。誰不下地獄，老師下地獄，因為，這個職業是太陽底下最光輝的職業，有責任充當救世主，傳道人。如果誰玷汙這個職業，不僅要受到唾棄，還要牽連到整個教師隊伍，讓教師隊伍成為中國十大黑暗職業之首的教育的替罪羊。教師，是太陽底下最光輝的職業，在月亮底下最黑暗的行業。

我們是從一名學生走向講臺成為一名教師的，當然知道什麼樣的老師是自己最喜歡的老師。我相信每個人第一天當老師起，就有這樣的信念——平等的教學、平等的愛，公平對待絕不偏心，不管哪位學生思想有疙瘩，都願意幫助解開；無論誰有點滴的進步，都要送去一聲鼓勵，送去一片摯愛。當老師，學生有問必答，有求必應，盡心盡力，盡職盡責。相信只要將無私的愛奉獻出來，學生會明白也會理解老師的苦心，願意把自己的所學傳遞給自己的學生。這是一種樸實無華的慈母之愛，真心平等的朋友之愛。課堂上的一個眼神、一聲讚語，病時的一句問候、一次補課，課間的一番閒聊、一場遊戲，假日的一份牽掛、一趟遠足，都是師生溝通的渠道。

然而，在物慾橫流的今天，是什麼讓教師的愛心變得蒼白，是什麼讓意氣風發的青春教師漠視師德的教條？是缺乏愛心的社會現實，讓部分老師披上了重重的鎧甲，是不公平的社會利益讓教師架起了自我保護牆。人飢餓到一定程度會失去理智——古時有易子而食，喪失人性的故事是歷史教科，窮山惡水出刁民是自然規律，僧多粥少窩裡鬥就在所難免。所以，教師的愛心在現實的狂風驟雨中孤立無援，搖搖欲墜。

責任是愛心的衍生物。身為教師，個人素質直接影響著學生的學風和校風，教師的形象直接關係著學生素能的培養。教師的言行舉止，言談風貌會對學生產生潤物細無聲效果。“學高為師，身正為範”。每個人由父母所養育，每個人都有機會為人父母，我相信，每一位師範生當初走上講臺都會滿腔熱情，把青春和熱血用心澆灌著禾苗，對報酬不聞不問，樂在其中。家長把孩子交到老師的手上，對老師充滿了期待，希望傳道授業解惑的老師同時也是悉心育苗的嚴父慈母。看到學生健康成長，聽到家長感謝的話語，心中無比滿足。

然而，在責任重大的校園中，是什麼讓教師的心情變得沉重，心理產生亞健康？學生的安全，學校要買單，學生的成長，老師要負全則，如果孩子成績不如別人，家長就期待老師在課堂上要把所有的注意力放在自己孩子的身上，課間要把所有的關愛傾注於孩子的心靈，晚上最好還能守者他的孩子做作業，因為，家長有自己的事業，自己的生活，把孩子交給老師，就要給他一個滿意的結果才是真正的因材施教，才是真正到教師形象。教師的課堂是免費的，課外是幾百塊一個月錢打發的。一個不負責任的社會讓老師變得不負責任，一個不負責任的上級部門讓教師首先成為不負責任的家長和兒女，如何還有精力成為負責任的教師？

對教師的愛心和責任，我沒有更多的時間去體會，去寫出慷慨激昂的文字。成吉思汗，也不過“只識彎弓射大雕”而已，我等小書匠，也只識在三尺講臺上指點文字，用自己的行動去完成那價值一百幾十元績效工資的工作，等到太陽西下，拖著疲憊的身影，下班回家好好盤點我對家人和學生所欠缺的愛心和責任吧！

大家好！我演講的題目是《責任源自平凡 創新鑄就和諧》。

10個阿拉伯數字就能締造出一個輝煌而不平凡的世界，這不是神話。從農信人投入到信合事業的那一天起，在我們中間就出現了無數個艱苦工作的身影，用智慧和實幹立足農村、面向農業、服務農民，為了農民增收、農業增效和農民經濟的發展描繪了他們的青春之卷。作為農信人的三尺

櫃檯印記著我們青春的痕跡，白襯衣、藍西褲是我們永遠不變的形象，翻開信合字典你會看見裡面工整地書寫著“責任奉獻 創新”的字眼。

從農信人的身上我們領悟到太多太多，他們無怨無悔、默默無聞地奉獻著自己的青春年華，怎能不叫人感動與震撼。有一位農貸員，十幾年來如一日，他的心裡裝的只有農民、農村和農業，只要村民有發展的願望，只要有好的專案，他都能及時地出現在他們中間。為了幫助某村發展蠶業養殖，他顧不上工作勞累，陪同村幹部一次次地到鄰鎮蠶業養殖基地考察取經，動員農戶開建蠶業養殖基地；在瞭解某村氣候適宜、條件好，是發展蘑菇種植有得天獨厚的條件後，主動引導農民調整產業結構，將其培育成為遠近聞名的蘑菇種植村。十幾年來，經他手中累放貸款達上億元，沒有一分的逾期。

的確在我們的農信事業中我們身邊有太多太多如像他一般默默無聞的同事，他們既不是傑出領袖，也不是被人追逐的偶像，甚至許多人都不一定認識，他們只是平凡的一位。他們是實在的，也是平凡的，可以說只如滄海一粟，並不起眼，可是他們從不起眼的位置上發出光和熱，因為他們的“責任、奉獻、創新”精神，才成就了我們信合事業的發展。

問渠哪得清如許，為有源頭活水來。今天的農信應經走在時代的前列，通過產權制度和管理體制的改革，充分發揮了我們農信的優勢，創造了和諧的'人際關係、和諧的工作關係、和諧的生活工作環境，領導幹部及員工的思想素質、工作作風和精神面貌都發生了明顯的進步和變化，充分發揮了農村金融主力軍和聯絡農民的紐帶作用，有力地推動了各項業務的發展。

“您好，請問有什麼可以幫您”，“先生（小姐），請您慢走”……走進青島平度農信的任何一家營業網點，前來辦理業務的客戶將會感受到熱情周到的服務。“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，這是我們農信人服務的一個微小的縮影。開展文明優質服務活動，我們的廣大員工幹一行愛一行，營造出了“講服務、比服務”的競爭氛圍。昨天我們以身為農信人驕傲，今天讓農信因為我們年輕一代自豪，我們樹立了“從我做起”的主動服務意識，愛崗敬業、不怕辛苦，把三尺櫃檯服務延伸到了千家萬戶，用自己的人格魅力、優質的服務征服每一位客戶，用智慧和汗水打造著信合優質服務品牌。而特色的“站立迎送服務”更令客戶感受到我社人性化、個性化、專業化的服務理念，這充滿個性化和人情味的服務，不斷創新的金融產品和服務手段，散發著無窮魅力，已成為特色的金融服務品牌。

“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，在新的形勢、新的機遇和良好的工作環境下，作為青年員工，我們將進一步發揚老一輩信合人敬業愛崗，無私奉獻的小草精神，在農村信合這個沸騰的舞臺上盡情的上演昂揚的青春。

在平凡瑣碎的工作中，爭創一流的工作業績是我們對自己的嚴格要求，以生命中極大的熱忱去實現所熱愛的事業是我們對自己莊重的承諾。我們深深明白乾一行就要愛一行，愛一行就要專一行，爭創一流的工作業績，這就要求我必須要從愛崗敬業、誠實守信、樂於奉獻做起。在盛夏的一天中午，我辦理完交接手續準備去吃飯，剛剛走出營業室，迎面走來一位滿臉滄桑的老人家，她吃力地拿著沉甸甸的塑料袋對我說："閨女，能給換換錢不？"我二話沒說，立即抱起錢幣走進櫃檯，我快速的開啟塑料袋，一股腥臭味頓時瀰漫了整個辦公室，原來老太太家開魚鋪，長時間攢了太多零鈔，她跑了好多家銀行都沒有給兌換，看著這一堆破損的零鈔和油膩的硬幣，嗅著難聞的氣味，我依然微笑著對老太太說："您放心，我們給你換。"我便拿出洗臉盆，倒上洗衣粉給所有的硬幣來了個大清洗，隨後和同事們十個一摞，十個一摞的整理，把破幣粘貼上貼，弄平弄整齊，用了一個多小時的時間才整理完畢，為老太太兌換完，她連聲道謝的滿意離去。儘管那時是我的下班時間，我可以置之不理，我可以好好的享受自己的午餐，但是我的心是歡快的，因為我用自己的工作回報給了客戶，以真誠地服務感動了客戶。

"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來"，一本本點鈔紙由新到舊，凝聚了多少汗水與心血;一陣陣算盤的敲打聲，打破了無數個夜幕的沉寂;一串串數字的羅列，記錄了我們農信人一天天平凡的日子。抽不完的帳卡，迴圈往復的操作規程，高強度的工作壓力也不斷磨礪著我們年輕的信合人。試問，在我們農村信用社，有多少臨櫃人員，他們日復一日，年復一年，不惜透支著生命，把自己的青春和熱血奉獻在信合大地上？試問又有多少信貸員，用真情傾注“三農”，將一筆筆小額農貸象涓涓細般流滋潤農戶的心田？在工作中，堅持多一點堅韌，少一點浮漂；多一點勤奮，少一點機巧；多一點持之以恆的大智慧，少一點沽名釣譽的小聰明，以信合為家，敬業愛崗、開拓進取，這是我們年輕信合人的心願。

在這裡，飽含了儲戶對我的信任；在這裡，凝聚了我一年來的心血和汗水，青春需要掌聲，青春更需要

喝彩！作為一名農信員工，不但要學好基礎業務知識，還要不斷地增強愛崗敬業、無私奉獻的主人翁意識，為振興信合、發展信合貢獻出自己的青春和力量！

今天，我演講的題目是：“兩個維護，更多的是責任”。

縱觀當今世界，競爭之激烈程度猶如“酣戰”，在研究不少世界級公司時，人們發現：能成為世界級公司，一個重要特徵是他們都擁有一個共同的核心價值觀，惠普的核心價值觀是“努力創造和革新”；摩托羅拉把“誠信為本和公正”作為自己的核心理念，正是這些核心價值觀，支撐著他們不斷壯大，不斷走向成功。

作為菸草企業，也許我們習慣了遠離競爭的日子，對目前企業之間殘酷的競爭沒有切身的體會。我們菸草行業，是一個在《菸草專賣法》保護下的特殊行業。樹立怎樣的核心價值觀，決定了菸草行業存在的意義。國家局姜成康局長多次強調，菸草行業必須“牢固樹立國家利益至上的共同價值觀，努力做到切實維護國家利益，維護消費者利益，除此之外沒有菸草行業自身的特殊利益”。這個論述，就是中國菸草行業的核心價值觀。

眾所周知，我們菸草行業的高額利稅，主要是專賣專營的結果，而不是自由競爭的產物。在這種情況下，要繼續堅持菸草專賣制度，就要看菸草行業能不能為國家財政收入的不斷增加做出新的貢獻，能不能為廣大消費者提供質優價好、便利周到、品種齊全的產品和服務，能不能在社會上樹立良好的行業形象和企業風貌。只有維護國家利益，才有我們菸草行業自己的利益。如果我們菸草行業不能做到這些，不能把國家利益、社會利益和廣大消費者的利益放在首位，而把自己的利益放在第一位，那麼，菸草專賣也就失去了存在的意義。

擁有了核心價值觀，也意味著更多的責任，意味著更多的奉獻。作為一名山西菸草的網建工作者，我深刻明白，要承擔更多的責任就要建好我們的捲菸銷售網路，打造山西菸草“誠信服務、品質第一”的捲菸銷售網路品牌。

可以說我們菸草行業開展的捲菸銷售網路建設和維護國家利益之間存在明顯的互動關係。只有建成一流的網路，才能更好的維護國家利益和消費者的利益。在當今經濟全球化和菸草市場國際化的發展趨勢面前，捲菸銷售網路建設已成為事關我國菸草行業生存和發展的最有價值的戰略性基礎工程。20xx年開始，我國菸草專賣管理取消了特種菸草專賣零售許可證，這標誌著我國捲菸市場國際化的程序日益加快，來自跨國菸草巨頭的競爭進一步加劇。建成“經得起市場放開後的考驗”的捲菸銷售網路，是中國菸草迎接競爭和挑戰的迫切任務。我們捲菸商業企業作為中國菸草的重要組成部分，是行業實現價值的一個載體。這就必須要立足當前，著眼未來，以只爭朝夕、鍥而不捨的精神，與時俱進，搶抓機遇，深入推進捲菸銷售網路建設工作，打造山西菸草網路品牌，才能為國家負責，為消費者負責，才能不辱使命。

首先要進行建網理念上的轉變。要以“兩個維護”為出發點開展網路建設各項工作，要通過組織市場需要的貨源、貨源投放的公正透明、高效率的農村網建、加大低檔煙購進力度、明碼標價等方面滿足客戶的需求，使客戶的利益得到保證，體現國家利益和消費者利益至上的行業共同價值觀。

其次要加快構建市公司經營主體，全面提升網建水平。今年我省網建工作的重點之一是全面構建市公司經營主體地位。按照《中國捲菸銷售網路規範》要求，進一步規範和統一全省各市公司銷售網路的組織結構、崗位設定及主要職能，進一步優化流程、規範管理、降低成本、提高效率，用現代化手段提升網路執行水平。

第三要以資訊化為支撐，強化客戶關係管理。客戶關係管理是整個網建工作的核心，其目的是利用先進的管理手段使企業在市場競爭中維繫和拓展好客戶群體，保證企業與客戶間能夠長期對話，互相理解，互相依賴，提升他們對品牌的忠誠度和對服務的親和力。實施客戶關係管理是一項複雜而艱鉅的系統工程。我們要通過細分客戶和強化服務大力提升客戶關係管理水平，以現代資訊科技為手段，建立和完善客戶資源資訊，構建零售客戶評價體系，建立與客戶的溝通機制和探索客戶自律機制，提高客戶經理素質和服務水平，保證對客戶服務細化延伸的到位，到年底基本形成一個良性的、實效的運營型客戶關係管理系統，真正實現以客戶為中心的轉變。

第四要打造網路品牌，提升網路價值。通過打造網路品牌體現山西菸草的形象和價值，可以更好的實現“兩個維護”。我們要充分認識網路品牌的價值，共同樹立“注重客戶利益、創造客戶滿意”的山西菸草服務理念，合力打造“誠信服務、品質第一”的山西菸草網路品牌，通過打造網路品牌增強行業和客戶的凝聚力，營造良好的市場競爭環境，實現“三個滿意”，真正維護國家利益和消費者利益。

“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”。隨著山西捲菸銷售網路建設的不斷深入，作為山西菸草商業企業，就像一夜春風吹開了千樹萬樹的梨花，已經把“三個滿意”作為衡量工作的最重要的標準，讓我們的零售客戶和廣大消費者，深深感受到行業對他們春天般的服務和春天般的關懷。我們有充分的理由相信，在國家局和省局黨組的正確決策和領導下，山西菸草“誠信服務、品質第一”的捲菸銷售網路金色品牌，必將為山西菸草贏得光輝燦爛的美好未來！