輿情培訓班心得體會
我們從一些事情上得到感悟後，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記於心，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。但是心得體會有什麼要求呢？以下是小編為大家整理的輿情培訓班心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
輿情培訓班心得體會 篇1
當前，網際網路技術迅猛發展，網路輿論隨之孕育而生。網際網路技術的發展，造就了“官”與“民”互動交流的新模式，“網路問政”驟然興起。置身於網路輿論的新時代中，作******工作人員，能否正確應對網路輿論，不僅關乎自身的形象，同時也關乎******的形象。
一、瞭解網際網路是正確應對輿情的基礎
一要加強學習。瞭解並掌握網際網路的一些基礎知識，運用網際網路技術的一些基本技巧。二要了解網路輿論。要看得懂網路輿論，知曉網路語言的基本含義。能對網路輿論的性質作出基本的判斷，正確區分出一般網路輿論、網路群體性的事件、網路謠言。知曉網路輿論的發展規律，網路輿論產生的載體，網路輿論產生的現實背景。三要了解並掌握與網路媒體打交道的基本的技巧。發表具有傾向性的觀點時要進行充分的思考，不成熟的不講，不合理的不講。
二、提升網路技能是正確應對輿情的條件
網路輿論雖然產生並流傳於網路上，其根源還在現實生活。因此，正確應對網路輿論，加強日常工作的處理是重要一環。首先，要加強自身素質建設。要對時代背景有基本的判斷，準確的理解並掌握上級的精神，不說、不做與時代精神、發展趨勢和上級精神相違背的話、相違背的事；對所主管或分管的工作了然於胸，不說外行話；時刻提醒自己注意
自己的身份，不說與自己身份不符的話；時刻牢記黨為人民服務的宗旨，不說與黨的基本政策、基本信仰相違背的'話；不斷的聆聽並吸收群眾意見，尊重民意，不說“雷人”的話。其次，要創新政府新聞機制建設。包括建設好並充分發揮好新聞發言人制度的作用，堵死流言產生的現實途徑；建立健全網路新聞發言人制度，定期的、有針對性的對群眾共同關心的問題釋疑答難；加強與網友的溝通，採取“做客”、與網友網上聊天等形式，主動的說明問題；加強政府網路平臺的建設，主動設定話題，主動的引導網友。五要加強網路資訊的迴應工作。第三，要做好資訊公開工作。主動公開人民群眾關心的熱點問題、涉及到人民群眾切身利益的一些決策的結果，並做好充分的解釋工作。第四，要建立健全網路輿情監督機制。針對一般性的網路輿論，要知曉，能判斷，有迴應。要特別注意網路群體性的事件的監控，對網路群體性的事件要做到有預案、有應對、有措施。
二、提高應對能力是正確應對輿情的方法
應對網路輿論要注意方式方法，正確的應對措施才能產生預期的效果，這是應對網路輿論的落腳點。對網路輿論，特別是網路群體性的事件，一定要第一時間知曉，第一時間應對，不能拖拖拉拉。堅持開放的原則。網路在上達民意、公開訴求、輿論監督、參政議政中的作用越來越明顯和重要。網路已成為作為社會公眾一部分的網民群體最為直觀、便捷、互動、順暢的參政議政平臺，要讓網友充分的發聲，這
既是政府的職能之所在，也是政府應盡的義務；堅持包容並蓄的原則，對於合理性的建議和意見，要有針對性的進行吸收，一時做不到的，吸收不了的，要進行充分地、合理地解釋，解釋要儘量做到詳細，不但要講清楚為什麼沒有采納，而且要講清楚在什麼條件下、經過多長時間會採納，同時，還要講清楚已經或即將採取的具體措施；堅持依法處理的原則。
輿情培訓班心得體會 篇2
通過聽陳x教授的“輿情管理與風險應對”，對輿情管理和風險應對有了進一步的認識。當前，現代資訊科技的發展日新月異，互聯已經成為社會輿論的“傳播器”和“放大器”，絡逐漸成為各種社會思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。絡輿情是勢不可擋的時代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會失去主動權。結合自身工作實際，我想從以下幾個方面談談自己對做好輿情資訊工作的看法。
一、增強工作主動性，適應輿情資訊的新特性。
當前，社會輿論呈現出多元化特點，只有提高創新意識，才能適應形勢的新變化，準確把握輿論導向，從而掌握正確引導社會輿論的主動權，為地稅各項工作的推進營造良好的輿論環境。努力做到宣傳工作著力點與新聞媒體聚焦點相統一，宣傳政策主張與通達社情民意相一致，弘揚社會正氣與加強輿論監督相結合。圍繞納稅服務、稅款徵收、稅收優惠政策的落實等方面涉及廣大納稅人切身利益的問題，主動做好宣傳解釋工作，贏得輿論支援。
二、準確把握重點，提高輿情資訊的針對性。
圍繞地稅中心工作，跟蹤熱點，找準難點，準確把握每個時期的工作重點，通過輿情資訊，展示工作成果。全面掌握廣大納稅人對地稅部門提出工作建議和意見，有針對性地把廣大納稅人的呼聲作為第一訊號，唱響主旋律、打好主動仗。同時著力挖掘有深度、有分析、有研判的'資訊，為工作的加強與改進、創新與發展提供服務。
三、創新分析研判，掌握輿情資訊的的主導性。
做到“圍繞大局、把握大勢、關注大事”，為科學決策和正確處理各種利益關係提供依據。圍繞納稅服務、稅款徵收、稅收優惠政策的落實等方面涉及廣大納稅人切身利益的問題，開展有針對性的輿情分析研判。同時，創新輿情分析方法。運用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時發現苗頭性、傾向性問題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點和規律，增強“轉方式”輿論引導的前瞻性和針對性。另外，還要健全輿情收集和分析絡。建立健全互聯重要輿情資訊預警聯動機制和重點輿情地區、重點部門的絡輿情直報機制，協調應對、妥善處置上和社會熱點問題。
輿情培訓班心得體會 篇3
學習輿情應對心得體會當前，網際網路技術迅猛發展，網路輿論隨之孕育而生。網際網路技術的發展，造就了“官”
與“民”互動交流的新模式，“網路問政”驟然興起。置身於網路輿論的新時代中，作******
工作人員，能否正確應對網路輿論，不僅關乎自身的形象，同時也關乎******的形象。
一、瞭解網際網路是正確應對輿情的基礎一要加強學習。瞭解並掌握網際網路的一些基礎知識，運用網際網路技術的一些基本技巧。
二要了解網路輿論。要看得懂網路輿論，知曉網路語言的基本含義。能對網路輿論的性質作出基本的判斷，正確區分出一般網路輿論、網路群體性的事件、網路謠言。知曉網路輿論的發展規律，網路輿論產生的載體，網路輿論產生的現實背景。三要了解並掌握與網路媒體打交道的基本的技巧。發表具有傾向性的觀點時要進行充分的思考，不成熟的不講，不合理的不講。
二、提升網路技能是正確應對輿情的條件 網路輿論雖然產生並流傳於網路上，其根源還在現實生活。因此，正確應對網路輿論，加強日常工作的處理是重要一環。首先，要加強自身素質建設。要對時代背景有基本的判斷，準確的理解並掌握上級的精神，不說、不做與時代精神、發展趨勢和上級精神相違背的話、相違背的事；對所主管或分管的工作了然於胸，不說外行話；時刻提醒自己注意 自己的身份，不說與自己身份不符的話；時刻牢記黨為人民服務的宗旨，不說與黨的基本政策、基本信仰相違背的話；不斷的聆聽並吸收群眾意見，尊重民意，不說“雷人”的話。
其次，要創新政府新聞機制建設。包括建設好並充分發揮好新聞發言人制度的作用，堵死流言產生的現實途徑；建立健全網路新聞發言人制度，定期的、有針對性的對群眾共同關心的問題釋疑答難；加強與網友的溝通，採取“做客”、與網友網上聊天等形式，主動的說明問題；加強政府網路平臺的建設，主動設定話題，主動的引導網友。五要加強網路資訊的'迴應工作。
第三，要做好資訊公開工作。主動公開人民群眾關心的熱點問題、涉及到人民群眾切身利益的一些決策的結果，並做好充分的解釋工作。第四，要建立健全網路輿情監督機制。針對一般性的網路輿論，要知曉，能判斷，有迴應。要特別注意網路群體性的事件的監控，對網路群體性的事件要做到有預案、有應對、有措施。
二、提高應對能力是正確應對輿情的方法 應對網路輿論要注意方式方法，正確的應對措施才能產生預期的效果，這是應對網路輿論的落腳點。對網路輿論，特別是網路群體性的事件，一定要第一時間知曉，第一時間應對，不能拖拖拉拉。堅持開放的原則。網路在上達民意、公開訴求、輿論監督、參政議政中的作用越來越明顯和重要。網路已成為作為社會公眾一部分的網民群體最為直觀、便捷、互動、順暢的參政議政平臺，要讓網友充分的發聲，這 既是政府的職能之所在，也是政府應盡的義務；堅持包容並蓄的原則，對於合理性的建議和意見，要有針對性的進行吸收，一時做不到的，吸收不了的，要進行充分地、合理地解釋，解釋要儘量做到詳細，不但要講清楚為什麼沒有采納，而且要講清楚在什麼條件下、經過多長時間會採納，同時，還要講清楚已經或即將採取的具體措施；堅持依法處理的原則。
