規範心得體會
我在認真學習了《******農村信用社規範化服務實施辦法》，瞭解了規範化服務是為了促進我區農村信用社優質文明服務制度化、建設化，是為了提高農村信用社的服務水平，樹立農村信用社良好的社會形象，增強行業競爭力。
**信用社營業場所位於城區，是展示兩個文明的視窗，所以我們的營業場所的服務環境要達到方便客戶、整齊定位、潔淨舒適、美觀莊重。在日常的工作中，保持營業場所的乾淨清潔、牆面張貼的各種宣傳資料、通知、公告等必須規範有序，營業市大門外保持暢通、方便客戶出入。營業室內不零亂隨意懸掛，櫃檯上配備的便民設施，擺放整齊有序。嚴禁私拉亂接電線，保證安全。
在工作過程中，要認真執行國家金融政策、法規，不洩露國-家-機-密，商業祕密，客戶的賬號、戶名、密碼和存款數額嚴格按照儲蓄業務操作規程和有關制度辦理。員工上班期間，應統一著裝，嚴格遵守作息時間，不得發生打架鬥毆，吵架漫罵，摔打辦公用具。嚴格要求臨櫃人員做好“三個關照”、“四個一樣”、“五個主動”、“六個站立”、“九個不準”。
在規範用語方面，做到：稱謂得體、語義明確、用語貼切、語氣謙和、使用文明用語、杜絕服務禁語，逐步普及普通話。在服務過程中做好認真負責、嚴格操作、精通業務、減少差錯。臨櫃人員辦理業務應堅持“四清”，做到憑證要素齊全，印章到位，整齊清晰，記賬文字、數字書寫端正，更改規範。按章操作，熟悉業務，儘量減少差錯，做到“及時、認真、準確、快捷”。
在現在“顧客就是上帝”這個時代，我們一定要注重服務質量，如果顧客對我們的核算質量提出批評，我們必須查明原因，酌情當面或登門賠禮道歉並及時糾正錯誤。
通過“規範化服務”的學習，我瞭解到目前工作中的不足，在接下來的工作中，我們一定儘量規範服務，嚴格執行各項規章制度，做好督促檢查，為樹立信用社良好社會形象做出自己應有的貢獻。
規範心得體會2作為一名教師，必須自覺地加強自身的職業道德修養，既要以學問教人，又要以道德範人。那麼，作為一名教師我認為都應做到：
一、關愛學生、教書育人
愛，是學生的需要。熱愛學生，是教師在一種道德責任感的驅使下對學生髮自內心的誠摯的親密感情。熱愛學生，瞭解學生，循循善誘，誨人不倦，不歧視學生，建立民主平等、親密的師生關係，做學生的良師益友。教師對學生的愛，是師德的核心。教師對學生的愛，是一種只講付出不記回報、無私的、廣泛的且沒有血緣關係的愛。這種愛是神聖的，是教師教育學生的感情基礎。愛學生就是對學生一視同仁，不能用簡單粗暴的做法對待學生或歧視學生。應當相信每一個學生都能成功，平等對待每一個學生，發現他們的閃光點，讓每一個學生都能品嚐到成功的喜悅。
二、以身作則，為人師表
教師的榜樣作用非常重要，教師的思想、行為、作風和品質，每時每刻都在感染、薰陶和影響學生。正所謂"身教重於言教"。 一個好教師應十分重視"言傳"外的"身教"，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率，使學生從教師身上懂得什麼應為之，什麼不可為。由此，教師的教學、待人接物、行為舉止，一言一行都須認真、穩重、規範、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。
三、愛校如家
以學校當作自己的家，愛生如子，以身作則，自覺的遵守學校的各項規章制度，用自己的言行、潛移默化的影響學生。
四、全心全意的為學生服務
公平對待每一位學生，不挖苦、諷刺學生，對於學習成績不夠理想的學生要多鼓勵，切實做到了多關懷，少批評，並讓優等生幫助差等生，轉變學習態度，以提高學習成績，同時接待學生家長要熱情，公平對待每一位學生，尤其更要關心差生的成長，使其進步。
總之，在新學期裡，我要加倍的努力學習，潛心教學，立足實際，探索科學有效的教學方法，使學生主動地、快樂的成長。
規範心得體會310月26日，扶余市中國小校長《義務教育學校校長專業標準》遠端培訓工作開始啟動。我能夠按照校長遠端培訓平臺學員學習操作流程的要求，做好註冊，上線學習，保質保量完成學習任務。特別是反覆學習了《義務教育學校校長專業標準》。它將校長核心工作劃分得更加專業化，具體化，使我們的工作可以有章可循。通過學習，作為擔任國中校長10餘年的我，更加明確了自身專業發展的基本準則，增強了發展的自覺性，認知了自己身上的責任感和使命感。對照過去，展望未來，受益匪淺。
一、強化專業發展是前提
有人說，一個好校長就是一所好學校。作為一名教育工作者，學校的管理者和領導者，校長自身的專業化水平直接決定了學校團隊的專業化。校長就只有在自身的專業知識、專業品質、專業能力等方面有大的發展與作為，才能談得上成為專家型、精英型校長。因此為了造就更多的實施素質教育的帶頭人，打造更多的專家型校長，校長的專業化發展是必須的更是必要的。 國中校長是一門專業性很強的職業，主要有以下幾個特徵：一、應該具有獨特的專業知識和技能體系，必須接受相應的專業教育和訓練。二、應該享有專業上的自主權,學校應該如何辦學,怎麼管理，應該依據教育政策法規由校長自主決定。三、有規範的職業道德與專業倫理。四、有正規的專業組織團體。
《義務教育學校校長專業標準》以校長的核心目標為統領，具體可以劃分為六大領域：規劃學校發展、營造育人文化、領導課程教學、引領教師成
長、優化內部管理、調適外部環境。其中，“規劃學校發展、營造育人文化”體現了校長對學校的價值領導，既堅持了社會主義辦學方向，也為學校特色發展留下了空間，是校長專業職責的靈魂；“領導課程教學、引領教師成長”體現了校長對學校的教學領導，這也是提高教育質量的關鍵所在；“優化內部管理、調適外部環境”體現了校長對學校的組織領導，是提升學校辦學水平的管理保障。校長的6項專業職責細化為60條專業要求。每項專業職責有10條專業要求，由專業理解與認識(3條)、專業知識與方法(3條)和專業能力與行為(4條)等三個方面組成，具有比較強的指導性和科學性。
二、提升執政能力是關鍵
也有人說，校長要有兩個境界，一是有一個好校長就有一所好學校，二是一個好校長走了還是一所好學校。可見，一名優秀的校長不僅能夠帶動一批又一批專業教學能力卓越的教師成長，帶動一批又一批孩子健康成長，更能為學校的長遠發展帶來深遠影響。因此校長的領導力如何,執行力強弱至關重要。
在《義務教育學校校長專業標準》的第三部分領導課程教學與第四部分引領教師成長均有涉及校長的執政能力。從專業標準的角度衡量，一個稱職的校長，不要求成為全校做事最多的人，但應該成為全校做事最精明的人。下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。 因此校長要想提升自己的執政能力就必須煉就硬功夫:健康穩步地規劃好學校的發展，科學嚴謹地搞好管理制度建設，胸有成竹地抓好教育教學質量，沉著冷靜地處理好各種突發事件，神奇般地調動師生員工的參與積極性。
作為一名管理者需要做的是：把事做正確；而作為一名領導者所要做的
是：做正確的事。那麼作為既是管理者又是領導者的校長而言需要做的就是：把正確的事做正確。什麼是正確的事？只要是有助於學校發展，有助於孩子健康成長，有助於教師專業發展的事就是正確的事。怎樣做正確？完美的策略加強有力的執政能力。
管理者的執政能力能彌補策略的不足，因此校長不僅僅制定策略，還應該具備相當的.執政能力。 結合我校“’三聲’書香校園”建設的發展總目標，為了使學校迴歸閱讀的書香型學校；學生成為合作學習的共同進步團隊，師生成為情感溝通的互動成長集體，我將會精心組建管理團隊，制定戰略，合理配置各種資源，切實加強科學管理，不斷提升學校的組織效能，並在此過程中落實各項計劃。與此同時，我也會在培養部屬的執行力上下功夫，因為執行力的提升應該是整個學校範圍內的事情，管理者如何培養部屬的執行力，是學校總體執政能力提升的關鍵。校長作為“學為人師，行為世範”的管理者，我們的一言一行都會影響到教師和學生，我們應該謹言慎行，從身邊的點滴小事中來感染教師和學生。“終身學習”不僅是對校長持續提升專業素養的要求，也是教師提升專業素養的要求，只有校長崇尚學習，教師熱衷學習，才能帶動孩子喜歡學習，這樣逐步為形成全民學習、終身學習的學習型社會奠定基礎。
《義務教育學校校長專業標準》是校長自身專業發展的基本準則，在今後的工作中，我會加強學習，大膽實踐，勇於創新，積極參加校長培訓和自主研修，努力成為一名專家型校長。
規範心得體會4再次學習了《中國小教師職業道德規範》，對規範中明確提出的“愛國守法，愛崗敬業、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習”這六點要求，有了更深刻的認識。說明黨和政府對我們教師行業的職業道德的高度重視，以及社會對教師職業素質的高度關注。 通過學習《中國小教師職業道德規範》，我進一步明確了自己今後努力的方向，在今後的工作中，我要努力做到以下幾點：
一、愛國守法、愛崗敬業
作為一名教師是無尚光榮的。俗話講：要幹一行愛一行，其實只有愛一行，才能幹好這一行。既然我們選擇了教育事業，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，開拓創新，無私奉獻，要力求幹好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好。教師對人才的培養和文化科學事業的發展，起著重大的作用。要做好教師工作，首先熱愛教育事業，忠誠教育事業是教師職業道德培養的靈魂。我們國小教師的工作物件是成長中有極大可塑性的未成年人，我們每一個教師的道德行為表現能夠影響一個學生的一生。作為教師，榜樣的力量是無窮的，其身教必然重於言教。要在自己的職業道德方面追求卓越，追求高標準，這是構建我們未來民族道德素質的基礎。只有這樣才能一心撲在教育事業上，終生獻身教育，並用自己智慧的鑰匙，開啟學生踏入科學知識的大門，用自己崇高的品德和健全的人格，塑造學生美好的心靈。
二、關愛學生、教書育人
熱愛學生、教書育人，體現了師德的核心本質。 在教育教學過程中，要熱愛學生，瞭解學生，循循善誘，誨人不倦，不歧視學生，建立民主平等、親密的師生關係，做學生的良師益友。教師對學生的愛，是一種只講付出不記回報、無私的、廣泛的且沒有血緣關係的愛。這種愛是神聖的，是教師教育學生的感情基礎。學生一旦體會到這種感情，就會“親其師”，從而“信其道”，也正是在這個過程中，教育實現了其根本的功能。
愛學生，怎麼愛才是真正的愛，近來一些輿論批評某些教師是“製造自卑者的教師”。好多教師都認為，學生的優點，不誇跑不了;學生的缺點，不批改不了。因此，他們總是批評、訓斥、否定學生，而很少鼓勵、表揚、肯定學生。其實，在老師的眼裡不應有教不好的孩子，愛學生就要對學生一視同仁，不能用簡單粗暴的做法對待學生或歧視學生。應當相信每一個學生都能成功，平等對待每一個學生，發現他們的閃光點，讓每一個學生都能品嚐到成功的喜悅。在教學中遵循教育規律，實施素質教育。做到循循善誘，誨人不倦，因材施教。培養學生良好品行，激發學生創新精神，促進學生全面發展。不以分數作為評價學生的唯一標準。
三、以身作則、為人師表
在教育中，一切師德要求都基於教師的人格，因為師德的魅力主要從人格特徵中顯示出來，教師是教人怎樣做人的人，首先自己要知道怎樣做人。教師工作有強烈的典範性，為人師表是教師的美德。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養出言行一致的人。
四、終身學習、不斷進取
在知識經濟時代，知識和技術更新的速度越來越快，每個人都會面臨落伍的危險。在科學和技術發展速度如此之快的背景下，如果不經常處於學習狀態，人們的知識結構很快就會落後於實踐的要求。所以，時代要求教師必須轉變學習觀念，確立“邊學邊幹、邊幹邊學、終身學習”的觀念，緊跟當代知識和技術的發展步伐。
總之，我要處處以師德規範來嚴格要求自己，爭做人民滿意的教師。
規範心得體會5**公司在開展“規範經營、誠信服務”實踐宣傳活動中，認真貫徹落實市公司檔案精神，結合鐵力實際，精心部署、周密安排，採取多種行之有效的形式和方法，將這一活動開展的有聲有色，取得了明顯成效。鐵力支公司開展本次活動主要有以下幾方面特點：
一．思想統一準備充分
在接到市公司檔案後，**支公司黨支部立即召開中層幹部會議和全體員工大會，對檔案精神進行層層貫徹落實，作好活動前的思想發動工作，讓全體員工瞭解開展本次活動的目的和重要意義。在活動開展之前，更多經典盡在支公司周密部署、精心策劃，在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準備工作，為活動的順利開展奠定了良好的基礎。
二．內容豐富形式多樣
**支公司根據**實際情況，利用雙休日在中心路和正陽大街等繁華地段舉辦以“規範經營、誠信服務”為主題的集中宣傳日活動，採取設立諮詢臺、懸掛宣傳條幅、設定宣傳展板、發放宣傳資料等多種宣傳形式，向廣大市民集中宣傳中國人壽“規範經營、誠信服務”的各項內容。在**市西河公園與**市文體局聯合舉辦“**放歌中國人壽專場文藝演出”，通過多種文藝形式對中國人壽誠信服務的宗旨和理念進行廣泛宣傳。在演出過程中，百名中國人壽員工還舉行了誠信簽名、誠信宣誓儀式，向廣大市民表明了中國人壽信守承諾、誠信服務的決心。在這同時，**支公司還採取召開徵求意見會、發放徵求意見卡等形式，廣泛徵求各階層人士意見，並對各種意見和建議認真歸納梳理，採取有效措施，切實加以整改。
三．主題鮮明注重實效
**支公司在活動中牢牢把握“規範經營、誠信服務”的主題，向廣大市民宣傳：“什麼是保險？為什麼要購買保險？怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的諮詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看，並有不少群眾上前諮詢各種保險產品；瞭解自己的保險權益；諮詢如何進行理賠和更改保險受益人、地址等，現場氣氛非常熱鬧。很多市民稱讚“規範經營、誠信服務”宣傳活動搞得好，搞得及時。有一位市民高興地說：“規範經營、誠信服務”宣傳活動，使我明白了怎樣選擇險種，自己有什麼保障，讓我心裡有了底，打消了我想買保險，又怕上當的疑慮，我決定近期就購買保險，而且就買你們中國人壽的。”
同時，這項活動的開展也起到了教育員工、鍛鍊團隊的作用。現在，誠信營銷，在**支公司已深入人心，成為每位業務員的實際行動。通過這項活動，在全社會進一步樹立起了中國人壽良好的企業形象，增強了每位員工誠信服務的觀念，提高了公司的整體服務水平。
四．宣傳到位效果顯著
在活動過程中，**支公司積極與新聞媒體溝通，加大在媒體上宣傳的力度。在與**市電視臺聯合開辦的綜合性版塊節目《中國人壽保險社群》中。通過不同的視角，全方位、大篇幅地對“規範經營、誠信服務”實踐宣傳活動進展情況和每個階段的熱點問題進行及時報道，在社會上引起了強烈反響。使廣大市民更直觀地瞭解到了中國人壽保險公司“誠信服務”的具體內容和做法，加深了他們對我公司保險產品和優質服務的認知程度。起到了很好的宣傳效果。
五．緊密結合保持共產黨員先進性教育活動
**支公司把此項活動同保持共產黨員先進性教育活動緊密結合，要求每名黨員在活動中都要起到先鋒模範作用，做“規範經營、誠信服務”的表率。每次活動後都要求黨員結合活動內容查詢自身存在的差距和不足，認真加以整改，並撰寫文章。現在，更多經典盡在支公司的每名黨員幹部都已把“規範經營、誠信服務”的各項內容變為自覺行動，在實際工作中努力實踐，有力地促進了先進性教育活動的開展。
總之，通過開展“規範經營、誠信服務”實踐宣傳活動，使**支公司廣大員工進一步增強了做好壽險工作的責任心和使命感，提高了公司的誠信服務水平，塑造了良好的社會形象，加強了對本行業的誠信自律建設，促進了保險業誠信體系建設的不斷完善和提高，對公司的發展和社會的進步起到了積極的推動作用。
