有關社會實踐及實習報告模板彙總八篇

在當下社會，報告有著舉足輕重的地位，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編幫大家整理的社會實踐及實習報告8篇，希望能夠幫助到大家。

作為一名大學生，社會實踐是我們在大學生活中一個必不可少並且尤為重要的環節。

實踐，不僅是學習，更多的是體驗生活，在實踐開始之前我就想：這次去實踐，我不僅是去學習實踐，更重要的是去觀察那些已經進入社會生活的人們，不論是老師、銷售人員還是老闆。雖然他們的稱呼不一樣，但我相信在他們每一個人的身上都有值得我學習的東西。

這個暑假，對於我來說過的真的很快，不僅和學校一起下鄉扶貧，也去了劍橋英語學校和電信公司實踐，並且晚上還在南湖公園擺了將近一月的夜市，可以說在將近一個半月的社會實踐裡自己每天都在扮演著不同的身份，和不同的人打交道，處理著不同的事,這段每天早起晚睡的生活很累，但更多的卻是充實和快樂，同時也積累了不少社會經驗。

一、 下鄉之行

暑期社會實踐報告——我在這個夏天成長XX年7月11日至7月12日，我隨河北工程技術高等專科學校的下鄉隊伍來到了保定阜平縣老路渠村和東臺村進行扶貧。這對於從小在城市中生活的我來說，是一次難得的經歷。短短的兩天時間，我感受了濃厚的鄉村生活氣息，豐富了生活經驗，也產生了很多感想。

這次下鄉我們給老鄉們帶去了油米、文化宣傳牆，給孩子們捐贈了500多本書籍還送出了書包和文具。並且精心的籌劃了一臺文藝演出。

在鄉下的兩天裡，我發現小路上柿子樹，石榴樹，核桃樹以及西紅柿，茄子等應有盡有，使我對大自然倍感新奇。進了農家以後，我發現老鄉還養了蜜蜂，豬，雞，這一切都是城市所缺失的樂趣。聽老鄉們說村子的年輕人都去城裡賺錢一年才回來幾次，家裡只剩下老人和乳臭未乾的孩子，這也讓我倍感珍惜和父母親人在一起的時光。另外我還深切的感受到村裡的治安情況相當好，家家民風淳樸，鄰里關係和諧，使我毫不誇張感受到了夜不閉戶的美好生活。

這兩天身體力行的接觸老鄉，為老鄉孩子們服務雖然不簡單也很艱苦，但返程時看見老鄉和孩子們的臉上洋溢著快樂，我們就覺得能換來他們的快樂再累也值!

二、 在劍橋學校的日子

為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，7月13日我來到了姑姑開的劍橋少兒英語學校裡幫忙，開始了我這個假期的第一份“工作”。

暑期社會實踐報告——我在這個夏天成長我主要負責學生的簽到和訂餐工作，協助老師管理學生。在那裡工作很開心，是因為工作的時候，老師都對我們幾個助教很好，有時候會買點零食給我們吃，大家在一起聊天，到處充滿著歡聲笑語。而且我們也和學生、家長們相處的不錯，都說我認真起來還真像個不折不扣的老師，連孩子們都親切的叫我孔叔叔。

當老師的這段日子雖然沒有教過課，但能體會到每一位老師為了孩子的辛勤付出和每一位家長對孩子那顆真摯的心。

三、 滄州電信之行

在經過將近一個月的劍橋實踐後，經人介紹我又來到了滄州電信運東分公司，為了做些與專業有關的工作便和領導協調，我被安排在維護分部監控維護班，實踐內容就是了解維護監控機房的職責和本地電信網路的現狀，通過學習瞭解，我知道了監控機房崗位的職責和重要性，對運東分公司的網路現狀和組成有了基本的瞭解，通過對裝置現場參觀，瞭解了裝置大致的工作狀況和每種裝置在電信網中的作用;通過學習，瞭解了測試軟體的使用方法和主要測試指標;瞭解了機房室內分佈的原理和狀況及很多新的知識，也長了見識，從人員到裝置大致瞭解了電信公司的後端的情況。

這段日子的經歷我也更深刻的體會到我們學的都是理論知識，與實際有著不小的差距。這次實踐活動就是為了讓自己瞭解從學校到社會的階段是需要轉型的，讓我們做好充分的心理準備，從理論到實踐也不是說說這麼簡單的一件事。

四、 擺攤的夜生活

很小的時候我就有了生意夢，夢想著以後會成為老闆有自己的店面，而如今有了暑假充分的時間，我當然不會讓它白白溜走，於是利用起每天下班後晚上的空閒時間我便在南湖夜市擺起了地攤賣可以自己動手畫的石膏娃娃，

在擺攤的這段時間內，我想是我一個暑假裡最讓我成長的一段實踐了，為了進貨我穿街走戶的去貨比三家，每天晚上擺攤的時間看著各種各樣的人和事，這些都是在學校裡無法感受到的，在學校和公司裡也許有老師和領導分配說今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裡，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什麼，要自己去做，而且要儘自已的努力做到最好。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園裡總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐，他們總是對我說要好好珍惜在學

校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上根本沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

五、 漫長的未來

回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的不同的角色身上都學到了很多不同的社會經驗和待人接物的方法，而這些在學校裡是學不到的。

在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實沒有誰一生下來什麼都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

說了這麼多，總之，這個夏天讓我快樂，讓我成長。

（一）公司概況

（二）具體情況

首先，在第一週時間裡，我對公司業務流程的內容有了一定的瞭解。

其次，在第二週的時間裡，我認真、仔細學習了日常財務操作的全過程。跟出納人員學會了如何開支票等票據、如何根據原始憑證編制記帳憑證、登記現金、銀行日記帳、每月月底如何根據銀行對帳單與帳戶進行核對，及時編制調節表，向主管計學習財務報表的編制和財務分析。

最後，在第三週的時間裡，我學習和了解了公司的有關財務制度，對財務人員的崗位主要職責有了具體認識。

公司在財會方面成功的主要經驗：

　　一、財會人員是企業效益的創造者之一

隨著市場經濟的發展，社會的進步，特別是經濟效益觀念的日益強化和“企業管理以財務管理為中心”的提出，對企業財會人員的工作要求越來越高，財會工作不再侷限於簡單的記帳、算帳和報帳，而是充分利用掌握的專業知識和政策法規，積極參與企業生產經營管理和資本運營等方方面面工作，直接或間接為企業效益最大化發揮著越來越重要的作用。與會的17位大型集團公司財務老總以不爭的事實，論證了財會人員是企業不可或缺的，具有特殊身份的管理者之一，在創造企業效益中處於極其重要的核心地位，真正發揮著“內當家”的作用，在對企業效益的創造過程和結果進行全面核算與監督的同時為企業直接或間接的創造效益。

　　二、財會人員為企業創造效益的幾個方面

（一）、會計人員基礎工作。會計核算是會計最基本的職能之一，通過記帳、算帳和報帳，及時提供正確、有用的會計資訊，客觀的反映經營成果，為公司領導的決策提供可靠的依據，既是會計人員勞動價值的體現，也進而成為企業效益間接的創造者。如何做好會計核算是會計人員最基本的工作，也是對會計人員最基本的要求，會計核算不做好，談何進行會計監督與參與管理。以資訊化（ERP）為手段，結合財務軟體的使用，加強稽核與對會計人員的考核監督，來規範我們的核算，提高核算的效率，降低核算的成本，從而間接的為企業創造效益。

（二）、資金管理。資金是企業的血液，資金流貫穿企業生產經營的每一個環節，資金既是企業正常生產經營的保障，也是企業創造效益的最終體現。通過融資和投資，如何提高資金的使用率，降低資金的使用成本，為企業創造效益，是資金管理的根本。

1、融資籌劃。合理確定籌資規模，積極尋求多渠道融資，充分利用企業信譽及內部相互擔保的方式進行融資，降低融資成本，為企業的生產經營提供資金保障。

2、採用有利的支付方式。

（1）積極使用銀行承兌匯票付款，付款與融資相結合，減輕付款壓力，也降低融資費用。

（2）採用資金集中時間支付，如對日常費用報銷規定每週一次，對材料款及大宗裝置款規定每月兩次等，有利於增強集團對資金的調控能力，提高現金流的質量，提高集團帳戶銀行存款的日均存量，從而提高企業在銀行的信譽；同時也能提高資金審批人員、支付人員的工作效率。

3、資本經營。

（1）根據企業特定的生產經營週期，資金有時也會出現剩餘，財會人員通過股票、基金或國債申購，充分利用閒置資金，提高資金使用率，同時為企業創造資金效益。

（2）通過股權收購或股權投資，成立子公司，實現低成本擴張和企業快速發展。

4、資金收支一級管理，倡導“現金為王”的觀念，積極利用銀行電子商務，開展網上業務，儘可能地加速資金週轉，減少資金成本，規避財務風險，提高企業經濟效益。資金收支一級管理有利於增加現金流和結算存量，提高企業在銀行的信譽，有利於各分、子公司資金的統一調配，提高使用效率，有利於加強對分、子公司的監督管理，控制風險。資金管理實行內部模擬市場，即在企業內部實行資金有償使用，財務部門即是資金調劑中心，也成為企業的創效部門。

（三）、稅收籌劃。我國是世界上稅賦最重的國家之一，稅賦在企業的成本中佔有一定的比重，如何進行稅收籌劃，合法避稅，是會計人員為企業節約成本，創造效益的重要方面。1、充分運用國家財稅新政策，如國產裝置投資抵免政策，以國產裝置投資抵免所得稅；2、積極向財稅部門申請實施企業所得稅合併納稅，使各分公司盈虧在所得稅前合併調節，達到節稅的目的；3、關聯企業銷售改為委託加工。關聯企業內部銷售實質上增加了企業的稅賦，通過稅收籌劃，改為委託加工的形式，大大降低了企業稅賦。

（四）、參與管理。會計人員通過成本核算，進行實時跟蹤對比，加強成本的日常監控，對企業成本的降低起到很大作用；通過對財務資料分析，以及對專業知識和政策法規的掌握，為企業的發展提出有效的建議；通過制訂全面預算，明確企業總體目標，並在此基礎上分解各部門預算，健全責任制考核體系，調動子、分公司積極性，促進企業快速發展。

暑期社會實踐歸來已經好些天了，享受著家裡空調、西瓜的清涼，擺脫期末熬夜複習複習的陰影，卸下實踐時的疲勞，如今提筆來記錄它，5天的生活猶如電影畫面般在腦海中一一浮現，5天的生活於我是一筆寶貴的財富，永遠珍藏。

天氣

聽山東本地的同學說那裡夏天基本不怎麼下雨，日照“相當”充足。可是，我們當抵達那裡就下起了磅礴的大雨，讓我們一時沒有任何心理準備。在5天的實踐過程中，天氣也是時晴時雨，雨水沖刷了陸地，使得我們所到之處都泥濘一片，這對我們的出行可謂是不小的挑戰，但是這份來自上天的考驗不正是磨練我們的最好機會嗎?雨水澆不熄我們對支教的熱情，也沖刷不了我們所有隊員的堅定信念。越是困難，我們越是要克服，這是我們身上肩負的責任。

生活作息

都說我們是生活極其不規律的80後，如果不是在學校，很少有人能做到一日三餐正常吃吧，很少有人能做到12點前一定睡覺吧，來到這裡後，剛在考試複習的噩夢中緩解過來的我們一下子還真的很難適應這樣的健康生活呢。

都說上海是最不適合人居住的地方，壓力大，物價高。然而這裡的一切都讓我們眼前一亮：10個人吃早飯，用了不到10元;一頓小飯館的家常小炒，平均每個人6、7元;3塊錢就能買到滿滿一袋的新鮮水果……這讓我們一群學生們感到激動不已。最讓我記憶猶新的就是那些可口的農家菜了，聽說他們那裡的菜雖說也是從集貿市場統一買的，但是相對來說都是比較“原始、綠色、有機、健康”的天然食物，入口就有一股清新之感，雖說與上海菜特有的甜、酸口味相比，這裡的菜明顯口味比較重，也偏鹹，但這絲毫不影響我們的胃口，每個人都吃得津津有味，就像動漫裡吃到美食時的誇張表現，那種滿足感就是幸福吧。

運動

XX年是奧運年，是值得所有中國人驕傲的一年，而我們也把這份運動激情傳遞到了當地，在那裡舉行了一場籃球比賽。而我們的對手正是官莊武警支隊的我們可愛的軍人同志，這著實讓我們的隊員嚇了一跳，但是奧運精神的體現就在於永不放棄啊，即使再強的對手面前，我們也絕不會退縮的。球場上，大家你爭我奪，盡情揮灑青春的汗水;球場邊，大家齊聲加油，盡情洋溢青春的朝氣。我們是一個整體，雖然我們的隊員來自不同的系別，不同的班級，但是此刻，我們有同樣的名字——資訊學院暑期社會實踐隊;我們有同樣的使命;我們身肩同樣的職責。有人摔倒了，伸出手，拉一把，這是隊友間的`默契;有人體力不支了，主動要求換人，遞上水，這是隊友間的關心。一場球賽，將我們彼此的心拉得更近，讓我們更加了解彼此，讓我們懂得了團結的力量。

皮影

皮影——斷崖上舞蹈的文化精靈。她色彩斑斕，像一隻只美麗的蝴蝶，在燈光柔和的映照下翩躚於潔白的幕布上;她小巧靈活，一舉手一投足都是一門技巧，把觀眾帶入她編織好的美麗而又精彩的故事中。

當我第一次如此近距離地接觸皮影，輕輕地搖動人偶身上的竹條，我不得不驚歎製造者手藝的精湛，關節，雕花，鏤空，每處細節都獨具匠心，滲透著中華民族智慧的結晶和文化的底蘊。

伴隨著老師傅婉轉悠揚、神韻飄逸的曲調，我們彷彿真的進入了一個充滿想象、充滿故事的王國，在那裡，我們看到了5個象徵奧運五環的吉祥物福娃，看到了我國傳統神話故事裡的唐僧師徒四人，還看到了一些不具姓名的栩栩如生的人物造型。然而，這本該屬於世界的民族文化卻在面臨著前所未有的危機。沒有人欣賞她了，沒有人願意繼承她了，在這個經濟高速發展的年代，我們拋棄了弄堂口搖著蒲扇的乘涼躲進了空調房，我們拋棄了皮影選擇了大投資、大成本的美國電影。

好在，也有著越來越多的人，特別是當代學生，他們意識到了這文化的危機，他們主動走進皮影的故鄉，學習皮影，用他們的力量將皮影傳播到大城市，讓更多熱愛民族文化的人傳承她，星星之火可以燎原，這屬於民族文化的火把將代代相傳。

支教

我們這次是社會實踐和以往的有所不同，因為我們此次是將實踐的重點放在了支教上，所以連續5天我們都為那裡的孩子進行了上課、輔導、答疑等一系列的支教活動。

孩子們的熱情是給我的第一印象，他們拉著我的手要和我合影，要我的聯絡號碼，還給我吃泡泡糖，摺紙送給我，這一切都出於他們單純的童真，孩子們是簡單的，用最明瞭的方法表達他們的感情，記得那個孩子王，全班屬他最調皮，但在最後一天抱著我們的隊員哭得很傷心，不捨得我們的離開，其實我們也很捨不得你們。

那裡的孩子在教育上沒有很好的條件，但是問及他們的理想，很多人的第一反應是“想要幹活”，我又追問“你不想讀書嗎?”他們又會回答“想”。每當聽到這樣矛盾的答案時，不免讓我們心酸，在大城市裡，多少生活在富裕家庭的孩子享受著最好的教育，有著最好的學習條件，但是仍然有很多人不懂得珍惜，相反，在這裡，讀書變得這麼奢侈，他們小心翼翼地維護著“讀書”這個美麗而又易碎的夢……

5天裡，我們學習了英文字母，簡單的單詞，背誦了古詩，學了歌曲和舞蹈，而這一切遠遠不夠，我們多希望把自己會的全都教給他們每一個人，可是這也是我們美麗而又易碎的夢吧……

我很幸運地參與了這次的實踐，雖然很苦，雖然很累，可是我依然樂在其中，因為我成長了，我收穫了，滿懷著累累精神碩果，我回來了，但是實踐的精神會依然教導我，無論是在以後的學習和生活中，我都會以全新的角度審視一切，珍惜所擁有的。

　一、迄今為止，中國的物業管理行業已經走過了二十幾年的時間，已經具備了一定的規模和形態，社會實踐報告。

隨著經濟體制的改革發展、城市的現代化、人們對居住空間的可持續發展的要求，伴隨房地產商品經濟發展的必然產物——物業管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經濟的條件下，大多數人將成為物業的產權人和使用權人，因此，如何在激烈的市場競爭中立於不敗之地，創造合理的規模效益，已經成為現今物業管理的關鍵問題。在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業型別、不同的消費人群、以不同於他人的管理模式，才能樹立企業自己的一面旗幟，建立自己的經營理念，那就是要走企業的品牌化道路。品牌是什麼？依據美國市場行銷協會的定義：品牌是一種名稱、標記、符號，簡單的說就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態區別與競爭對手的標記。但是在市場經濟發展的今天，品牌已不再是一種簡單的區別標誌，而是企業客戶和價值（文化價值、經濟價值）的來源。物業管理是一種服務，它以物業為管理物件，以廣大業主為服務物件而定位於社會人群。由此，建立這種服務的品牌也不外乎三個方面：知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發展到今天之所以能成為行業中的佼佼者，其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中，其能做到“未見其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以後的日常管理中能得到廣大的業主的支援與信賴則主要依賴了它的美譽度，於是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶，終就鑄造了中國物業的“巨無霸”。 但是建立一個品牌並不是朝成夕就，而是需要一個長期的過程。現實中一些令人無庸質疑的事實放在我們的面前，物業市場不規範、經營機制不健全、細的法律法規不具備、廣大業主的物管意識低等因素已經成為企業走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區，在總體水平低的情況下，對於一些中小城市做成物業品牌更是難上加難。 日照雖然是位於沿海的港口城市，但就經濟發展、人口規模來說還是一箇中小城市。於是在這樣的情況下要做成一個物業的品牌，除了要克服大的環境困難外，還要最大程度上優化企業的內部結構和人員配置。對此，筆者在公司的四個物業專案實習的進一個月的時間裡感受頗深。 以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:

（1）、物業人員的形象不規範。包括服務人員的儀表、語言、行為形象。服務人員是第一時間與業主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。

（2）、規章制度不健全。主要包括對內（員工規範、崗位職責、獎罰機制）和對外（管理制度、業主公約、處理程式等）。

（3）、物業管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時間上的停滯，要無時不刻的向業主宣傳到位，其中包括採用傳單、報紙、宣傳欄的形式。

（4）、服務人員的人性化意識不強。對待業主不夠周到熱情，有的甚至發生了口角。在實踐的接觸中，服務人員對答允業主的事情不能及時的處理，比如說報修，一拖再拖使公司的誠信產生了嚴重的危機。

（5）、物業經營收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說同發物業它的建成已有十幾年的時間，大多數的公共設施已經老化，光靠1.1角的服務費虧損是在所難免。

二、通過在實習中理論的研究和實踐的磨合，筆者認為這些基本的問題已經成為海納物業走向品牌化、從分散型經營到集約化發展的制約因素。

如何解決這些問題，規範物業專案的運作，樹立海納物業的品牌形象。通過近段時間的實習，筆者提出自己的幾點建議和方法。

1、建立規範、高效、專業化的隊伍，作好基礎管理是關鍵。優秀的基礎管理是作好物業工作的基點而員工素質則是優質服務的決定性因素，也是一個物業企業能否持續發展的壯大的關鍵。

（1）、規範服務人員形象，加大企業宣傳力度。規範形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規範要求我們的服務人員要持證上崗，統一著裝，佩帶明顯的標誌，所使用的工具要印有企業的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話，由於在公司的專案上買房的大多是外地人，所以這一點顯的很重要。 比如說在服務人的電話接待中要首問“海納物業，可以為您做什麼”語言要儘量熱情委婉，包括在與業主產生矛盾的時候，“海納物業”應該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利於企業的形象宣傳，實習報告《社會實踐報告》。實習報告行為形象要求每一個崗位的職工要工作規範，盡顯專業風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區裡保安人員擔任著維持公共秩序的職務，所以在工作中要儘量達到軍事化的標準，例如不要出現走路吸菸、打鬧的場面，以免給業主造成不良的影響。物業是一種服務行業，其行為其實就是一個服務的過程，即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由於服務缺陷給業主帶來的不滿和怨言。此外，服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。

（2）、健全與物業有關的規範規章及各種檔案保持制度。完善的規範規章可以規範員工的行為，有利於整個服務流程的再造，有利於提升企業的外部形象，其更是以後創優、9000認證的必不可少的環節。所以，對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求並且要確保能落實下去，內部制度的設立要無時不刻的表現出一個絕對服務者的形象——以業主為中心，輻射每一個員工的行為。在實習中，城市花園的首問責任制就值得為其他的物業專案所借鑑，即每一個與業主接觸的服務人員都要成為服務流程上的一個點，實現服務無縫隙。對於外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、裝置檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據國家的法律法規，措辭要儘可能的人性化。這樣有利於建立清晰合理的服務流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發生都能找出相應的責任人，並能配合相應的獎罰激勵措施。

（3）、充分重視業主大會和業主委員會的作用，使之成為物業與業主溝通的橋樑。全體業主是整個小區物業的所有權人，而業主大會和業主委員會則是他們的代表機構和代表，也是小區重大決策的擁有者，所以物業管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關係。業主委員會是業主大會的執行機構，同時也是物業企業的監督者和協助者。一些重大的物業事項（物業維修基金的使用、年度預算、物業公用部位的經營等）必須要業委會審批，否則有時物業的好的想法，可能會變成違法的行為。鑑於現今山海天和城市花園的業主委員會還不是健全，重大的事情儘可能的要經過入住業主多數的同意。此外，在日常的管理服務中，要定期或不定期的召開與業主委員會或業主代表的座談會，以徵詢在平時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業主的合理要求和一些個別業主的不配合現象對業主委員會給予明示，請求其協助解決，做到雙方心中有數，必要時要達成書面協議。

2、服務管理要以專業化為方向、寓法制化於其中，走程式化的道路。

（1）、以專業化為方向，首先要打好它的專業基礎，即讓大多數的員工掌握豐富的專業知識和專業技能，因此企業要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網路。比如說公司內部要定製各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業的學習媒介，配置現代的資訊網路（因特網、區域網等）使各個專案的先進的觀點成為公司的共享資訊，通過學習讓廣大員工的思想“站在海納，跳出海納”，以一個領先行業的思想和心態去做好工作中的每一件事。此外，公司還應定期或不定期的組織培訓班、外出學習，特別值得一提的是對於外出學來的東西，不能搞純粹的“拿來主義”，一定要適時而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區的實際情況，偏離實際的再先進的思想方法也要忍痛割愛，否則只會浪費大量的人力、物力。在實習期間，筆者接觸到的專案上很少有專業的書刊和書籍，因此這一點顯得特別重要。對於專業技能，因為其是服務質量的基礎，所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學以為用、從用中學”的的良性迴圈。再次，專業化還要求明確部門結構、完善專業重組。舉例來說，山海天專案由於人員配置少，一個人要負責幾個部門的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現了些許的混亂。因此，對於部門結構要有明確的劃分即辦公室、服務中心、保安部、綠化保潔部、經營拓展部等，並且各部門要形成自己的責任和崗位規範且有相應的配套設施。最後，專業化重組就是要針對各個部門所使用專業的特色，展開專業知識的整合，使每一個員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎上可以做到“人人都要學、事事都能懂”，在負責人員不到位的情況下，可以處理應急情況。

（2）、寓法制化於其中，就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯絡，這也是我們在工作中始終都能佔據主動地位的關鍵，尤其在處理不可協調的糾紛中其作用更是可見一般。物業企業每時每刻要有法律自我保護意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在城市花園，筆者看到一些複式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄，如果在業主看房或是驗收時，就存在了一個潛在的跌傷危險，而我們的物業沒有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發生事故我們就要承擔責任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔責任或是承擔連帶責任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的溼地上、冬季結冰的小區路上等等，我們都應該對潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護意識應該被我們的每一個員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。

3、首打營銷牌，要走多條路。

品牌的建立說到底就是營銷的結果，當然這包括了企業的市場、文化、行為營銷等各個方面。通過營銷，企業可以提高自己的知名度，擴大市場份額，使海納物業形成一種口碑效應，在不多增加的客戶基礎上從而形成自己的規模效益。

1、大學生暑假社會實踐報告

在這個漫長的暑假中，我接受我院學生會的倡議，積極參加學校內外組織的的各種假期社會實踐活動。作為一名未來要邁入社會的學生，深入社會、實踐鍛鍊是一門必經的功課。因為我相信因為經歷所以懂得，只有瞭解社會，你才能真正做到融入社會。

暑假社會實踐活動帶給我們的是欣喜，是得到成果的喜悅。在實踐活動中，我們感受到自己的微薄，體會到整個社會強大的凝聚力。

一方面，我們鍛鍊了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學習，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流。真正地走出課堂，使自己陶醉在喜悅之中。有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之後，我明顯地發現自己變開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果整個社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉，使國家繁榮富強的途徑，提高國民素質的實踐活動。

另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經驗，沒有與人交流交往的能力，有些東西以前沒有嘗試過，難免會出差錯，如果我還這樣的話，以後很有可能在社會上沒有立足之地，現在的社會不僅要有知識，還要擁有一些應辨能力等綜合素質,只靠在學校汲取知識，遠遠不夠，從現在開始，就要培養自己的能力。

雖然這次活動時間很短，但是社會實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、瞭解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。而學校組織的活動，更讓我們明白了學會適應社會的重要性。在競爭如此激烈的今天，對於我們這些出生牛犢的大學生們，獨立的培養和社會的洗禮是多麼的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對於現在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應它。

“真理來源於實踐，實踐出真知”我們只有在不斷參加社會實踐中才能將我們在學校所學的知識與社會實踐相結合。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裡，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

2、大學生暑假社會實踐報告（餐館服務員 ）

暑假如期而至，這個暑假時我大學生活的第二個暑假，時間較長，俗話說要想充實自己的大學生活，必須在學習的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助，就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎，使自己立於不敗之地，所以我決

定利用暑假這個好機會好好實踐，體驗一下真正的社會生活，因此我來到我家附近的一家賓館打工。

“凡事想時容易，做時難！“

本以為在這裡打工是一件很容易的事情，不就是端菜，洗盤子，拖地嗎？這些都在家做過啊!心裡還存在僥倖的心理，可是讓我沒有想到的是，剛去的第一天下午就犯錯了，在端茶時，不小心摔碎了一個酒杯，我當時嚇的不得了，剛好被領班發現。我什麼也沒有說，只是讓我交120元的罰金。我心想怎麼會是這樣啊！剛來錢還沒有掙到反而被罰了，心裡很是不情願，可是事實就擺在我的面前，在工作中他們說一就是一，說二就是二，當時領班嚴肅的表情嚇得我說不出話來，臉都通紅，他們告訴我：“在工作中時容不得半點馬虎的，在開始講的很清楚，出現其他的事個人負責。”我也沒辦法狡辯，這確實也是由於我的不認真造成的，沒辦法，就交了120元罰款。哎！我想這是第一次做著工作了，也算120元買個教訓吧！可是我的心裡久久不能平靜，總以為這些錯不應該發生在我身上，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會到想幹好一項工作很難，即使一件小事。心中總有一種想法不願意從事簡單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們都懂，我想萬事開頭難嗎？在接下來的工作中我會認真。

一月24號那天晚上都九點多了，對沒有熬夜經歷的我來說實在是困啊，可是還有吃飯的沒有離開的人，我在堅持著，大約過了一個小時大部分的人都散了，可是還還有五個男的他們都喝醉了，在吵個不停，可是沒有辦法啊，他們是顧客，不能攆人家走，我只好硬撐著。當我撐不住的時候，他們也散了，可就當我扯盤子的時候，一不小心把茶水灑到了我身上，以我的性格當時就氣火了，忍不住更他們吵起來了，沒想到那人的話是在難聽，不僅沒向我道歉，而且還說我。我實在是咽不下這口氣，待會經理過來了，把事情解決了，可是我有沒有辦法逃脫責任，經理說我是一個新來的臨時工要學會怎樣和顧客交流，在發生此類狀況是該怎麼做。可是我要學的還有很多，剛來沒有幾天就發生了這麼多的事情，我實在無法在待下去了，我彷彿是來找氣生的，想辭退不幹了，可是有又想如果這樣就

半途而廢了，什麼也學不到，況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學的還很多，其實社會就是這麼複雜，形形色色的人，各種各樣的事情都有，為了瞭解更多，增加自己的人生閱歷，我選擇了堅持，一直做到1月30號。20天的打工體驗讓我懂得了很多，心中也有了萬分的欣喜和快樂，真是一份更與一份收穫，不經歷風雨怎能見彩虹。雖然知哦與短短的二十五天，可是就在這20天裡我認識了賓館的很多工人員，結識了社會上形形色色的人，學會了要以禮貌溫和的態度與人交流，用心服務每一位顧客。現在自己還是一名大學生，都說大學是半個社會，可是我認為截然不同，社會上的人不會像老師那樣給我們講解，他們的言辭很鋒利，直戳到我們的心裡。但是為了掙錢我們只有忍耐了。20天結束了。我拿到了九百多元的工資，錢是不多可是我了在心裡，因為我學到了書本上沒有的知識，增加了我的個人閱歷。我相信這個開始會成為我人生中的美好回憶，他也會時刻的鼓勵我不斷前進在人生的旅途中越走越遠。

3、大學生暑假社會實踐報告（飯店服務員）

半個學年的大學生活轉眼間在歡聲笑語中結束，大學的生活是很愜意的，當跨進大學的第一步，心裡幻想著自己心目中的大學。但半個學年的大學生活又沒有想象中那麼舒適，反而讓自己有了緊張感，為畢業後幹什麼而緊張，我意識到不能享受那種無憂無慮的生活。暑假即將而至。

經過幾天的修正，當剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己半年的學習生活，雖然在學校裡的生活平靜而快樂，可我卻看到了“危機”——就業危機，因此而為將來而感到緊張。

大學只是溝通校園與社會的橋樑，是我們進入社會前繼續充實自己知識的“深加工廠”。最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園裡的知識是不夠的。於是，我開始思考怎樣才能讓自己的暑假這個短暫的時間裡面學到學校學不到的東西。同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，而我也不能落後。

因為還沒有大學畢業，我拿了高中畢業證去市場找份臨時工打工。當我來到人才市場時，人已經擠的滿滿的了，我由於在排隊不時會聽聽前面的人是怎麼面試的，當我聽到一個本科學生會無情的被拒絕時，我感到了從未有過的自卑，我悄悄的離開了，我心裡明白，我已經輸在起跑線上了。我心裡打退堂鼓，我回到家，失落的躺在沙發上，從未有感覺內心是多麼疲憊。心想：”難道就這樣算了？”和我出發前的自信大打折扣。爸看到我這樣，問我原因，我把事情告訴他，他表現很自然，並沒有我想象的同情我一番，爸給我說他單位的經歷，我深感到受教育。爸說：“要有一顆不服輸的心。”這句話使我充滿了動力，再次去市場找工作，帶著不服輸的自信。終於經過屢次失敗後，在一家飯店當服務員，工作期間，我接觸到各種各樣的人，有的人真的很耐煩，牴觸心理底線，但忍了下去。就這樣，我學會了處事人際關係，這比我在學校的受益頗多，同時我也看清社會的殘酷與現實，要想在社會立足，不僅是一張文憑，更需要能力和自信。領到第一份工資，我並沒有欣喜，而是沉默??

我在想，社會是殘酷是現實的，競爭是不能迴避地，怎樣在社會中學會生存，不是在大學過著“最好的職業”而是通過自身地不斷努力來自創業機會。生活由時間來爭取，以勤奮而充實。暑假生活給我了一個教訓，不能懶！更多的是經驗，為人處世，人際關係，是我為面對社會積累了經驗，為今後的學習做出了鋪墊。

山東是中國第一大農業大省，因此我將暑期實踐活動範圍定在山東省，在山東一個同學的爸爸的介紹安排下，我和幾個同學懷著一腔熱情，踏上了暑期實踐的旅途，走進了青島萬福種豬養殖場，開始了為期八天的實踐活動，這次實踐的主要目的是瞭解豬的生產過程及熱應激對豬生產帶來的影響和應對的措施。

我們之所以選擇種豬場，是因為豬的品種直接關係到商品豬的質量和飼養效益及豬飼養業的發展。目前，國際上普遍重視配套雜交豬，正好萬福種豬養殖場是採用配套雜交豬，它引進英國的pic五元雜配套系豬，目前存欄1000套，是山東省規模最大的現代化豬場。pic豬在飼料報酬上，平均日增重，平均背膘厚度，瘦肉率等主要經濟性狀都不同程度上超過杜洛克，大約克，長白豬等世界著名豬種。該豬場不僅地理條件優越，自然防疫能力好，設計科學規範，裝置先進，而且場區佈局合理，分為生活區和生產區。其中生產區被分為五個區：配種區，妊娠區，產仔區，保育區，育肥區。在實踐過程中，我們在廠長的安排下分別參觀配種區（三天），妊娠區（一天），產仔區（一天），保育區（一天）。

7月2號上午我們進入中種豬場，張經理接待我們並安排我們住宿。為了防止外界的疾病被帶進豬場，我們要經過兩天的隔離才能進入生產區，在這兩天我們主要是熟悉這裡的環境和生活。每天早上6點起床，6點20吃早餐，上午工作從7點到11點，中餐11點半，下午工作從2點半到6點半，每日工作8小時。 7月4號在廠長的安排下，我和另外一個同學為一組，先分配到配種間（配種區和妊娠區）。在進入生產區之前，我們每人發了一套工作服（帶有 淡淡的豬糞味），一雙拖鞋，一雙靴子，每次進入生產區都要沐浴換上工作服穿上靴子，而且還要通過消毒池（1：25的火鹼）進行消毒。我在配種間待了三天，我在這裡每天的基本工作就是幫助飼養員清掃產欄，趕趕豬，學習如何給豬進行人工配種。同時瞭解了配種區和妊娠區的日常事務：

1.接受斷奶母豬（一般採用21日斷奶），將臨產母豬轉入產房（提前一週左右），並清潔妊娠房。

2.對斷奶母豬每日通過公豬進行催情，減短髮情間隔，縮短母豬非生產日期。

3.通過在母豬欄前趕公豬判斷母豬是否發情（發情徵兆：呆立，陰門紅腫，有黏性分泌物從陰部流出）

4.在發情期內的合適時間進行人工授精。

5.配種25後進行妊娠檢查。

6.根據母豬妊娠階段不同，配製不同的日糧：斷奶當天不採食，到配種前採食2.5kg/d，促使多排卵；妊娠75-90天內（低妊娠，高泌乳），採食1.8-

2.5 kg/d，此段時間是限食的關鍵；妊娠91-114天內，採食3.5-4.0 kg/d，此段時間是胚胎髮育的主要時期，要儘量多采食。

7.對長期不發情的母豬進行淘汰。

8.對一些異常母豬注射疫苗和消炎藥物（青黴素鉀和硫酸鏈黴素等）。 7月7日進入產仔區，看看仔豬是如何出生的。那天正好有幾頭臨產母豬，它們旁邊還有兩個助產人員。那天我還是第一次看到剛剛出生的小豬，太小了但很可愛。產仔區的日常事務：

1. 母豬臨產徵兆的觀察：產前半月乳房膨脹，腹部明顯下垂；產前24小時，有初乳泌出。即將分娩時，臥立不安，頻頻排尿，陰部紅腫等。

2. 產前準備事項：對待產母豬的腹部，乳房及陰門附近用溫水擦洗乾淨，同時還要準備乾毛巾。

這次能有機會去工廠實習，我感到非常榮幸。雖然只有一個禮拜的時間，但是在這段時間裡，對於一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺到受益匪淺。

以下是我在實習期間的一些總結以及心得體會。在以後開展自身的工作，以及在對客戶的溝通應對上，希望能有所借鑑

　　一、 工廠的總體規模水平

河北深刻電子股份有限公司位於辛集市，員工千餘人，近二十四年的製造歷史已經成為一家專業規模的感測器生產廠家，在感測器行業有一定的帶頭作用，

走進廠區，只見潔淨整齊的環境和次序井然的工作程式。給人一個朝氣蓬勃的印象。進入車間，雖然在生產過程中，大部分工作是有工人手工完成的，但是工人們的工作效率和對工作認真負責的態度更是吸引了大多數的參觀者。

工廠有自己的作息時間，並且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙，每個工人都會把自己得區域整理得井然有序，這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔淨的原因之一。在用餐問題上，工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人，吃的飯菜一律相同，沒有任何的特殊化。

　　二、學習過程

如下幾點是在工廠實習期間，主要學習到的一些知識以及由此得到的一些心得

（一）銅圈的纏繞

此工序是機器作業，過程主要是將銅絲纏繞在成品鐵芯上，在此過程中師傅將索要纏繞的圈數輸入電子機器中，在設定好圈數後，機器自動繞制，

線圈的包裹

此過程主要是要求工人師傅將已經纏好的銅線圈再次用塑料膠帶紙包裹，這樣能更好的進行絕緣和對內部線圈的保護，我們也親自動手包裹線圈，也感受到真的作為一個工人要做好這個過程的不易，

線圈的初步檢測

由於工廠注意每個零件的合格性和對產品認真的態度，工廠進行初步的計量檢測，主要是檢測是否線圈有斷線情況，這樣防止包裝後檢查的麻煩

根據各種線圈的功能和種類進行裝盒，然後進行膠體的封裝，

（五）包裝

進行最後的檢測和裝盒

　　三、心得體會

雖然是短短的十天，但是客觀現實給我們的教育卻是課堂教學所無法比擬的，實踐使他們多了一份成熟，少了一份幻想和不現實。同學們在向社會提供服務的同時，使自己所學的理論知識得以運用於實際，提高了自身的工作能力，培養了吃苦耐勞的精神。我深感自己的不足，我會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什麼地方任職，都會努力學習，做一個對自己負責任，對工作負責的人。實習這十天期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗。

在臨走前經理的訓話中，再三強調回校後的要注意三件主要事項，注意身體、保證畢業和繼續學習。這也算是單位對我現在唯一的期望，在保證自己身體健康和順利畢業的同時，我們要利用剩餘的大學時間好好打好專業基礎，以便能很快地融入工作中去。

作為這次活動的組織策劃者，我為自己事先沒有做好充足的準備而感到愧疚，卻也為自己在應變能力上的提高感到自豪與高興。

夏雷滾滾，綿延大雨總是毫無徵兆的下下來，在學校快放假的時候，看著不合作的老天，我總是擔心義賣那天會像那幾天一樣，有幾次想過改日期，同學們一會兒要補課，一會兒要旅遊，延遲只會使參加活動的人所剩無幾，在大家的強烈要求下，我們終於把日子定在了7月15日。為了同學們都能充分的參加活動，我還找了補課的老師，和他們協商儘量在15號不要補課。

聯絡相關部門：沒有足夠的經驗，不知道南禪寺管理部門會在雙休日休假，恰恰不巧的是，我14號去聯絡相關部門時正是倒黴的星期六。當得知管理人員不在並且必須有了簽證才可以進入賣書時，心緊了一下。“怎麼辦，明天就要義賣了，場地是個大問題啊！”近50個同學的社會實踐都壓在我的身上，我不可以放棄，我想我一定有辦法的。於是找已租場地的商家聯絡，找看守的城管，在一次次狠狠拒絕之後，真的有點急了。在無奈之下，我看到了站在南禪寺門口的警察叔叔，通過他我找到了他們的頭兒，他告訴我在麥當勞的旁邊沒人管，讓我們去那裡義賣是個可行的辦法。看著那個角落，雖然很偏僻，但是總比沒有地方賣書要好啊，“將就一下吧，明天和同學解釋一下，希望他們諒解。”心裡的大石頭總算放下了，就這樣，我回了家.........

借桌椅和大傘：晚上聯絡了去借傘的同學，得到了一個“驚悚”的訊息，他還沒有開始借東西，在我的催促之下，他開始想辦法借桌子，卻換來這樣一句話：借不到~真是一波衛平一波又起啊。打114，我們找相關部門的電話，找穆桂英領券的地方，找住在南禪寺附近的同學家借，沒有，還是沒有。都不知道怎麼來形容當時自己的心情了。一邊通知著各個同學義賣的時間地點，一邊想著辦法，可以說是吃了一百隻老鼠——百爪撓心了。我們想到了和南長區的管理局人員借東西，順便保證一下場地問題，通過114我找到了相關部門，他們說週日不上班，場地自己找到就行了，桌子沒有；通過以前辦過活動的同學，我找到了南禪寺部門的部長，有由此找到了相關負責人，在小到專門負責義賣簽證的人員，此時已經是十點多了。懷著忐忑不安的心，我撥通了那個電話，汪主任，在我解釋了事情之後，很凶地批評我這麼晚打擾她，並且肯定的告訴我，明天休假，單子不批，東西不借。真是要抓狂了，我放棄了在南禪寺裡面再定攤位的想法，憂心忡忡地放下手機。時間已是十一點了，負責聯絡的同學準備睡了，他告訴我明天早上會很早去守著，問問附近的小販借東西。一夜，真是輾轉難眠.......

第二天，我坐著公交車，一邊和同學聯絡，試了各種辦法，卻還是借不到，想再和南禪寺人員聯絡，最後通融一下，打到最後，直接被他們無視，不接我們的電話。到達南禪寺，我問他們是否聽我的，先去廟裡借了？他們說沒有，於是，抱著最後的希望，我和兩個同學來到了廟裡，告訴和尚我們的來意，不得不說，還是出家人最有愛，他們二話沒說就借給了桌子。找到兩個男生，我們把桌子搬到制定地點，對和尚千恩萬謝啊。

賣書遇城管：總算什麼都解決了，老天對我還不薄，前幾天一直在下大雨，今天看樣子卻是朗朗晴天，我們開始聚在一起，大家把自己捐出來的書都拿了出來，在我們還在整理書的時候，便陸續有一些人走過來詢問價錢。“班長，這本書賣多少？”“班長,要讓他們簽名嗎？”........“自己決定吧,反正我們不是賺錢用的。”於是，大傢伙一邊解釋我們義賣的目的，一邊推銷著書。

可是好景不長，沒一會來了幾個穿藍衣警服的人，不好，肯定是城管。一些男生去和他們交涉，儘量拖著時間，而我們則儘快賣著書。沒一會，同學來找我，他們說，“班長，我們不行了，你上吧。”我交待一些同學加緊賣著書，自己走到城管面前，都說城管不好惹，為了社會實踐，我豁出去了。定下心，我問他們為什麼要我們搬走？城管很淡定地告訴我，沒有收到單子，不可以在這裡搞活動。我耐心的向他們解釋，我已經和管理人員講好了，他們答應了，忐忑地看著他們聯絡上司，掛下電話，他們告訴我沒有這回事。我恍然大悟，原來警察叔叔只是耍耍我這個小孩子，管理人員只是因為時間太晚對我應付了事罷了，真是世態炎涼啊。一邊，好友在一旁急了，她說去辦公室守著，等部門的人過來，當然這是不可取的了，我示意她不必這樣，沒用的。眼淚卻已急得在眼眶打轉了，半個多小時了，城管還是不肯放過我們。

我回頭看著在盡力賣書的同學們，忍著不哭，努力穩定著情緒。我儘量裝著平靜，問城管，怎麼才可以在這裡賣書，他說現在去找人簽單子。拉著一個同學，陪我一起去，讓好友幫我管理這裡，“撤書，看桌子。我去去就來。