超市服務員暑期社會實踐每日心得（精選5篇）

當我們經過反思，對生活有了新的看法時，就很有必要寫一篇心得體會，它可以幫助我們瞭解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。應該怎麼寫才合適呢？下面是小編為大家收集的超市服務員暑期社會實踐每日心得（精選5篇），希望對大家有所幫助。

超市服務員暑期社會實踐每日心得1

有句話說得好：實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環境，社會則是我們實踐的場所。這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺，尋找實踐的單位。

即將步入大三的我，比之前也多了一份成熟與幹練。還記得去年暑假也因為自己的不成熟和幼稚，導致被中介公司騙了100元錢，但是，人總是在經歷過一些事情之後才會成長的。今年暑假，因為在家裡閒得慌，所以爸媽給找了一份商店營業員的工作。這家店也在我家附近，老闆也可以算是鄰居了，因為經營的業務比較多，所以需要找個幫手。於是，我就成了這個幫手，當然也是拿工資的啦。因為這個超市不是大超市，而是小商店，所以有很大的區別。大超市的營業員比較輕鬆，只需稍稍上上貨，擺擺貨等，沒什麼粗重的活，並不辛苦。而我在的那個店就不一樣了，任務特別多。雖然很辛苦，很不好受，可這些經歷在書上是沒得學的。

善於與他人溝通，是作為服務員所必須進行的一項工作。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會少之又少，即便是去年暑假在服裝廠的實踐也是很少與別人接觸，這使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這也是很尷尬的。在商店裡工作時，不比在大超市，它可以與顧客有一些除了錢以外的交流。也因為是服務員，與別人談話的機會變多了，此時，不得不學著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認真聽取，耐心、虛心地接受。

自信也是在社會立足所必需的。開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了，這都是自悲的心態在搗蛋。感覺困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。要對自己的能力做出肯定。之前的暑假也做過一些其他型別的工作，像話務員，起初也覺得很困難，會怕自己做不好， 擔心自己在與客人電話交流時會說錯話。但是在幹了幾天過後，會發現工作是越做越順手的。所以說社會工作經驗也是積累出來的，這一次的營業員工作，我也沒有什麼好怕的，只要相信自己就行了的。

作為服務員還要注意的一個重點就是待人要真誠，時刻保持微笑的面容。雖然只是個小商店、但是還是有一丁點客流量的，而且每個顧客也都會有自己的個性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。當有些急性子的顧客對我們大喊時，我們並不能回之以咆哮，這樣只會得罪客人，從而會減少客源，影響生意的。為緩解氣氛，解決問題，我只能以溫和的語氣，帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什麼需要幫忙的。只要做到真誠待人，面帶微笑，語氣溫和，再急的顧客也會緩和下來的。因為真誠、微笑、溫和就是服務員與顧客間溝通的橋樑。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期接觸社會，瞭解社會，從社會實踐

中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。總之，在這20天裡，我做著超市的活，漸漸體會到長輩們為家計付出的辛酸，為我們所做的一切，也懵懂地學到一些課外的知識。這步入新社會前的體驗，使我對生活有了一種新的看法，我覺得我將要長大，成熟

超市服務員暑期社會實踐每日心得2

我是一個在農村長大的孩子，家裡雖然沒有很優越的生活條件，可從小到大爸爸媽媽也沒有讓我吃過什麼苦頭。雖然家境不是太好，可爸爸媽媽寧願自己受苦，也不願意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好，用不好，還要受人家的氣。因此，一直沒有同意我留在外面打工。經過了大約一個星期的時間我才說服了爸爸媽媽同意我假期打工。

其實假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個藉口，真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的能力，培養自己的堅韌不拔的性格，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受，自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業前有一份打工的經驗，豐富大學生活。

暑期的中午，烈日當頭，酷熱難當，可這一切都不能動搖我要打工的決心！我找到了高中時的好友，一塊開始了我們的打工之旅。

剛開始時，我對自己的期望值很高，沒有月薪兩千就不幹。可是經過艱難的尋找，很多的地方的招聘都是有工作經驗者優先，有關負責人一聽說我沒有經驗就跟我說“這樣吧，你們先回去等訊息，如果有需要的話，我們會通知你的。”就這樣我們被別人忽悠了好多次，經歷了多次面試的失敗。最後，我認真總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面：一個是自己眼高手低，自身素質並沒有達到一定的水平；另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。吸取了前面多次的教訓，在接下來的面試中，由於我謙虛謹慎的表現，終於被一家超市的經理看中，選去那家很大的超市做服務員。

在我還沒有正式到超市上班之前，就有一個長輩跟我說：“以後上班時要儘可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關係。”話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。由於我以前沒幹過超市的服務員，剛開始時也不能適應那裡的很多規定。不過，在經歷了幾天的磨練之後，我就適應了那裡的一切，很快熟悉了自己的工作環境。雖然一天下來，累的腰痠背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。

當然，平靜的工作中也會有一段小插曲。記得有一次，快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客，也沒有缺貨什麼的，我們就做一塊聊起天來了。很不幸，，被值班的經理看到了。結果，他把我們叫到辦公室訓了一頓。呵呵，當然這樣的事情就發生了這一次。以後就再也沒有這樣的事發生了，因為我們都接受這個教訓了！即使在超市裡站著沒有什麼事做，也不能像在家裡似的，隨便找個地方就談東論西的。

在超市裡要維護自己的形象，更要維護自己所服務的超市、公司的形象。

超市服務員暑期社會實踐每日心得3

“愛護信譽要像愛護的眼睛一樣，對待顧客要像對待的親人一樣溫暖”，這是大樓員工每天早晨都要大聲宣讀的誓言，是時刻銘記在心中的口號和信念，，該如何做 怎樣才算體現出了“”和“溫暖”呢 這是每位基層不同崗位的員工應該思考的問題。

伴每日倍感親切的迎賓曲，百貨大樓食品超市總是最先迎來批顧客，這裡有顧客日常生活最需要的商品，有能解顧客一時之渴的瓶裝水，也有供顧客細心選購的精美禮品，這兒是大樓一天到晚都熱熱鬧鬧的地方，這兒的員工也總在辛勤忙碌著，她們每天做著應該做的事情，在平凡的崗位上重複著簡單的工作，這服務行業，驚人的事蹟，值得讚頌的功德。

然而，服務是服務，對大樓員工來說絕不應停止於理念的認識，不停止於技巧，服務對百大食品超市的員工來說，體現在面對顧客時的每細節。

在食品超市，為顧客提購物籃，替顧客搬貨送貨是最常見的事，前幾天來了一對老年顧客，大概六十多歲的年紀，老太太走路顫微微的，老先生不時地伸出手攙扶她，促銷員郭豔麗趕緊迎了上去，微笑詢問老先生需要幫忙，說要買面，要康師傅牌的不辣的面，恰巧面暫時缺貨，老先生著急了，說在外地上學的小孫子最喜歡吃麵了，明天他就要回來，買怎麼行 疼孫之情流露無遺，郭豔麗心想，兩位老人不惜辛苦攙扶來給的孫孫買愛吃的東西，如願，將會多麼失望。於是，就給介紹同樣知名的今麥郎牌面，平時觀察，今麥郎面在顧客中的`受歡迎程度不亞於康師傅，家的小孫子應該會喜歡吃今麥郎鮮蝦味的面和濃湯排骨麵，沒想到郭豔麗剛一開口，老先生連連擺手，說從來沒聽說過牌子，是正規廠家的產品 有生產日期 到底辣不辣 買錯了怎麼辦 郭豔麗一聽是的顧慮，就給老人講解起來，老人眼神不好，郭豔麗就一袋袋地把包裝上的生產日期，廠址，指給老先生看，老先生不理解是彈面，彈面就面，豔麗就告訴他彈面的意思最筋道的面，有一句廣告詞“彈的好，彈的妙，彈的味道呱呱叫”，老先生一下樂了，說我孫子最愛吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商量，竟把貨架上現五連包今麥郎鮮蝦面和排骨麵全買了。

這時，豔麗老太太好象很累的樣子，扶著櫃檯不敢走動，一問才知，老太太的右腿不慎摔斷過一次，臥床兩年了，才剛剛能走路，豔麗趕緊找了一把椅子讓她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地連聲稱謝，老先生在超市裡轉來轉去，原來他的一百塊錢還買夠，又不知該買，郭豔麗就給他介紹了老人愛吃的無糖高纖消化餅等食品，就去收款臺幫忙裝袋了。不一會兒，郭豔麗看見老先生提了一大籃的東西了，有一隻手中竟然還拎著一大桶食用油，後面跟著那位行動不便的老太太。

“你們買這麼多東西能拿動嗎 住的地方遠不遠 ”細心的豔麗邊裝袋邊問老人。

老人一聽問，好像頓時充滿了希望，高興地說：“你是能幫忙送送呀 我正發愁呢，家不遠的，就在服裝公司裡面。”豔麗一聽明白了，於是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你們去。”一路上，豔麗看到老先生的手又可以騰攙扶的老伴，心裡別提有多高興了。老人走路慢，豔麗就一邊兒走一邊兒跟老人閒聊，知道家住服裝公司三樓的兩位老人，離百貨樓這麼近，竟然有兩三年的逛過百貨大樓了，老太太腿腳不，老先生就不願意把老伴人留在家裡，快三年了，老伴的腿終於能走了，是老倆口次相扶相攙一塊兒逛大樓呢。兩位老人回憶起身體結實的時候逛大樓的情形，不禁來了興致，繪聲繪色地講起記憶中的百貨大樓，毫不掩飾對大樓的深厚感情，說沒想到，多少年了，大樓的服務仍然這麼好，這麼熱情周到，實在不容易呀，啥時候咱百貨大樓最值得老百姓信任。

豔麗把老人的東西提上三樓，趕緊又回過頭接手扶著樓梯一點點地往上挪的老太太，像叮囑家的老人一樣叮囑，以後想來百貨樓了，就常來轉轉，別一次性買這麼多東西了，注意的身體要緊。慈祥的老太太拉著豔麗的手不肯丟，非要她回家喝口水再走。豔麗說我正在當班，久留，婉言謝絕了，她想的是趕緊回到的工作崗位上，趕緊溶入到還在忙碌著的夥伴們中間。

食品超市最多的商品油鹽醬醋，食品超市每天的工作比任何都瑣碎，對食品超市的員工來說，熟知每商品的價格和特點都很不容易，還要忙著上貨理貨，夏季來臨，食品部每日早晨必做的工作從五樓六樓拉成件的飲料和瓶裝水，幾位女員工一拉一大車，人說過累，爬高上低，爭著乾重活累活，是郭豔麗，但事實上，郭豔麗僅是向上的集體中的一員而已。在將大樓的指示和精神理念的集體中，深知樓興我榮，樓衰我恥的絕某人，以大樓的利益為的利益，將每天的宣誓詞到行動中的絕某人，而是食品部辛苦忙碌著的每一名員工。

思想決定著，細微之處見真情，在忙碌著又快樂著的食品部員工的日常工作中，那些優質服務的閃光點，豈止是月評三件好事能說得完的 又豈止是郭豔麗能代表得了的 有理由相信，百大食品部的工作，以大樓先進的理念作指引，在的帶領下，將地跨越優質服務的新臺階。

超市服務員暑期社會實踐每日心得4

收銀員是整個商場或超市中直接對顧客提供服務的人員，可以說是超市服務的代表，我們的一舉一動，都代表超市的形象。因此，就算是一個小小的疏忽，都可能讓顧客對整個超市產生不良的看法。尤其在目前市場競爭激烈的情況下，貼心的服務以及良好顧客關係的建立，就顯得尤為重要。

微笑是人與人交往最好的開場白，如果每一位收銀員在為顧客提供服務時，都能面帶微笑的來招呼和協助顧客，並且和顧客稍作家常式的談話，將使顧客在購物之餘，還能感受到愉快及親切的氣氛。也許顧客並不會當面稱讚或感謝，但是當顧客再度光臨我們收款臺時，就是肯定我們服務的最好證明。

在與顧客交往的過程中應隨時保持笑容，注意一些細節，服務細節決定成敗，有時候一聲溫馨的提示就能讓顧客對你的服務感到滿意，態度貴在真誠，微笑是發自內心的微笑，把顧客當做是自己的親人來購物。微笑是一種語言，是和人相處的一種最好表達方式。所以我們時刻記住微笑！

超市服務員暑期社會實踐每日心得5

這是我第一次實踐。之前都沒有工作經驗，也不知道會發生什麼事，開始也很害怕自己會搞砸第一次的實踐。說是一次實踐，其實更像是一次假期工。再加上這是親戚推薦的，所以之間就有不少的優先權利在裡面。不過最後我還是靠自己的實力順利完成了這次實踐。

初到超市時，處處感到陌生，畢竟自己以前都沒經歷過什麼真正意義上的工作。跟那些陌生人接觸起來還是有點困難的。不過我愛和陌生人聊天的優點體現出來了，經過兩三天的時間我就勉強的適應下來了。快速的適應任何工作環境，我覺得這是以後工作都必須的吧！儘管如此，之中還是還有困難的，因為在超市裡工作的員工中大多數是女員工，她們有的也是和我一樣是假期工，還有是已經提前畢業的自由工人，而更多的是一些已經結婚了的工人。共同的興趣和話題很少，所以交流起來有點困難。地方語言是沒問題的，以前我在高中就接觸了他們的語言，會聽不會說。

剛開始沒來之前以為這次自己可以大顯身手，來到超市瞭解情況後讓自己有些少的失望，並不是有什麼能派得上用場的時候。我的主要工作是監督下一層的員工，監視顧客，提供諮詢，接聽電話，早上開門，晚上關門，守護超市財物，維護超市日常裝置等等。相對來說是很輕鬆的，但是就是因為輕鬆讓我感覺到了空前的無聊，工作起來很是懶散，似乎自己在學校學來的東西都不管用，第一次就接手這麼輕鬆的工作讓我多少感覺有點不適應。我也不知道在如此無聊的環境裡工作了幾年的老員工們是怎麼度過的。也許是老闆是我親戚的原因，我才得到如此輕鬆的工作。輕鬆的工作並不代表有收穫的工作，輕鬆了我覺得鍛鍊的機會就少了，這是我擔心的，畢竟我這次是打著要鍛鍊自己的目的來工作的，輕鬆的工作會讓我感覺到什麼都沒有收穫。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯，總是心太急！其實真正做好每份工作是沒那麼容易的，輕鬆的工作更是需要耐心，這些在工作的最後讓我感受到了!

輕鬆的工作我都不怎麼把它看得多重，直到我不能很好的完成它之後，我才知原來輕鬆的工作原來也不是那麼容易擺平的。輕鬆不代表容易，當店裡的電腦出現故障後我當讓挺身而出，開始幾次小問題都是沒問題的，因為我在學校做網管，對電腦一般問題了如指掌。到後面出現了一些比較難搞的問題出來，連我都無能為力了，我只是抱怨自己水平低，而不是趕緊另想辦法，還差點用自己的錯誤方法來解決，差點造成無法挽回的結局。還好自己聯絡老師，響老師諮詢了這個問題，才得以解決。從那次以後我感到自己的技術是多麼的欠缺，後悔做網管的時候不捉住機會多學有用的技術。不過現在後悔還來得急！除了這些還有一些要學習的地方，像如何對待客人，對待客人的時候要熱情，要和超市員工之間多溝通等等要學的有很多。大家團結起來一起工作這樣才能保持超市的正常運營，否則哪一環節出錯就會導致相應的損失，這都是不值得的。

輕鬆的工作不到一個月就結束了，那是因為過了年後客戶的數量恢復到往常，生意的數也相對的降溫，人手要求不多，再加上我耐不住無聊空虛的感覺，於是提前五天結束了，不算長但卻有紀念意義的二十四天的工作。工作最後兩天我還去遊玩了美麗的三娘灣，而且幸運的看到，黃聖依在那裡拍戲。美麗的海灘，涼爽的海風，迷人的海景，給人予舒爽開朗的心情，這次工作就像一次旅行一樣，從開始的困難期，到後面的逐漸適應，給了我一次真正的工作經歷。這次工作經歷註定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號。離別總是讓人悲傷的，但是這次我們選擇了開心，他們辦了一個歡送會歡送我離開，歡送會上我表達了我對他們的感謝！雖然開心，但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了，人生第一次社會實踐，帶給我太多的回憶，帶給我太多的好處，使我在接下來即將到來的工作道路上鋪墊了有力的基礎。

這次社會實踐裡我學到了很多，不管什麼性質的工作，我們都應該用最短的時間去適應它，畢竟在很多情況下都是你服從工作。而且要團結互助，團隊精神很重要。要跟工作人員多交流，互相學習。不要輕視你身邊的任何工作，輕鬆的工作不代表容易的工作，有時也會有難的。凡事不要自做主張，除非你有一定把握。要懂得相信別人，別人才會更信任你。