【精品】社會實踐彙編九篇

曾經一度嚮往打工人的生活，以為他們可以自由無慮地掙這錢生活著，可是經歷過這次暑假打工社會實踐後，我發現我錯了。

一直就想著在某個暑假裡一定要自己出去闖一闖鍛鍊一下自己，於是下定決心選中了大學裡的第一個暑假，本想與高中的好友一起結伴去外省找個工作乾乾。不料我們學校比她們的學校放假都晚許多。最後只落下我一個人了，放假後我急忙忙一個人拖著行李疲憊地回到了想念已久的溫暖家中，媽媽大老遠就站在汽車站的那頭等我了，見我下了車一路小跑著過來接我：“崽啊，回來了，瘦了。”

我幸福地笑著：“沒瘦呢，胖了！”就這樣我回到了溫暖的家裡，在家裡我緊湊著忙了一些事情呆了幾天，跟媽媽說好了我的暑假計劃，為了爭取能有更多時間在外支配，急匆匆地簡單打包了行李去一次遠端的短期旅行，收穫自然是意想不到的。

那日記著姐姐說的地址獨自一人踏上了遠行的路途，十幾個小時的汽車真的讓人受折磨，吐得昏天黑地的還得在估計快要下車的時候囑咐跟車員千萬一定提醒我下車，過了一會兒姐夫的妹妹來接我了，真不好意思我在他們那裡無聊地呆了一個星期，卻一直沒有找到工作，而姐姐們又要工作沒時間陪我，一個星期後我和我的高中好友聯絡好了，我一個人又跑到了深圳找工作，只要有一絲希望我就不放棄，我一定要用自己的雙手掙我人生中的第一筆錢。那日到了深圳一切進廠的程式便開始了，忙碌而疲憊，過了幾天我帶著一種好奇而興奮的心情開始工作了，這是一個玩具廠，眾多人中我被分配到了流水線上給芭比娃娃縫小辮子。黑色八月由此開始了，第一天由於不會而被拉長吹鼻子瞪眼地罵了好幾次，哭了，我忍了。第二天又被罵又疲憊又哭了，真的好恨那像母，夜叉一樣的拉長。

一天工作十四個小時沒有一分鐘的休息，累到半夜一身的疲憊與委屈卻只能躲在床上的角落裡偷偷流淚，手被針扎的好痛，看著媽媽問候的資訊真的好想好想家，想放棄回家算了，可是想想不能被白罵了兩天，想想爸爸媽媽的辛酸一再地給自己打氣，咬緊牙關我好不容易熬過了十五天，十五天裡我學會了忍耐，學會了堅持，學會了適應。

離開時當我領到自己親手掙的一千七百塊錢時，真的是無比的高興，工作室的那些辛酸都忘卻了，掙錢真的好難呀，從那時我才明白爸媽的辛酸，我就告訴我自己一定要好好讀書，一定要好好地學習適應社會，一定要找份好工作，一定要好好報答養育之恩。

我的暑假生活，我是主角，我收穫。

大學的第一個暑假，我有幸到揚州電信總部實習，在10天的實習期裡，我初步接觸大電信公司的一些運作，積累了一定的社會經驗。對於我們剛剛走入大學的大學生來說，社會是陌生的。再觀目前，如今的教育越來越脫離實踐，在豐富書本內容的同時卻忽略了實踐的重要性。然而競爭是殘酷的，往往公司招聘人員時，都要看應聘人是否有過實踐經驗。因此我非常感謝揚州電信能給我這樣一次實踐機會。通過這次實踐不但豐富了我的知識面，同時能將我所學的知識得到運用。在通過10天盡然有序的實踐中，也將我們這幫大學生一掃剛進大學的頹廢之風，在這些日子裡，依稀覺察出它是一個朝氣蓬勃的團體。我明顯感受到公司與學校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、態度以及人際間的交往等等。公司裡的職員都很努力，都很上進，大家上班準點準時，但是也會沒日沒夜加班加點，似乎存在著一種無形的競爭機制，大家都很自覺。我的專業是商務英語，在大一的學習中，在學校還是以學習英語為主要，大二將開展商務一系列的課程，通過這次實踐，我將帶著問題去學習，努力將實踐與認識結合，更好的完成自己的學業。

關鍵詞：社會實踐、寬頻續包、退網應對

實踐地點：揚州電信局總部

實踐時間：20xx.7.27——20xx.8.7

實踐目的：提升自我價值，積累社會經驗，為以後的學習打下堅實的地基。鍛鍊自己的交流能力，努力將實踐和認識相結合，為走向社會塑造良好的條件。

以下是我這次實踐的總結：

　　一：真誠待人。

我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由於和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾瞭解，開始覺得不太適應。後來我慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司裡不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關係是非常重要的，它會關係到你能否開展工作。孤芳自賞並不能說明你有個性，過於清高是很難融入大集體的。

　　二：不要偷懶。

什麼樣的員工在企業裡會受歡迎？當然是不偷懶的員工。試問有哪個老闆會喜歡懶惰的下屬的？於是我時刻提醒自己要多幹活，盡力把本份工作做好。還記得我前不久在永和豆漿店做服務員時，主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要聊天。由於我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現完成了實習。

　　三：勤學好問。

剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。因為經驗是很重要的。當我第一次去10000時，看著那些業務員不斷地撥打電話，我連一句話都不敢說，看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天，我則憋了一肚子的問題，心裡很不是滋味。當天下午開小組會時，我這個做組長的連一個要點都說不出來。我回到家不斷地反思，我發現如果我不去問，我這實踐就一點意義都沒有。在以後幾天中，我積極和老師交流，學到許多寬頻續包的知識。我通過和老師的交流，發現以下幾點交流時必須注意的：在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什麼時候問會好一點。比如新來的員工就儘量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對於新人來說，能學到東西才是最重要的。

　　四：講究條理。

年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急於表現自己可能會使自己處於不利地位。我們要抱著踏實的態度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們在遇到客戶退網和客戶對套餐質疑時，首先會根據使用者的反映來分析情況，然後問清楚客戶對產品哪方面不滿意，在相應的給以幫助，並且站在客戶的立場上推薦更適合客戶的套餐業務。這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那麼急躁了，這真是很難得的工作經驗啊！

同時我注意到電信公司很關注客戶的誠信問題，在10000號撥打電話時，對於非誠信使用者只是提醒，我覺得這很好，這也叫我們所有客戶在想要得到電信幫助的同時要給電信起碼的誠信。

在實踐的10天中，我也遇到幾例退網的客戶，我總結了幾點：

一：電信的寬頻費用比移動高。

二：沒有單獨的優惠的寬頻業務，往往和手機、固話繫結在一起。

三：套餐內容多複雜，大多數人不認真看不易看懂。

四：營業廳少，繳費不方便。

對此我想提一下幾點建議：

一：開通單獨的優惠寬頻套餐。

二：和個人私營合作，多開點營業點。

三：簡化套餐內容，開展業務的介紹會，讓大家瞭解業務內容，深入社群。

最近電信又推出天翼手機，我覺得天翼手機是面對已工作人群和家庭為主，如果要推向學生群體，鑑於移動已在校園推行了這麼多年，我覺得電信應該將天翼手機在公司和家庭中的地位穩定了，再著手與學生群體，但不代表放棄，可以慢慢介入。我有以下建議：

一：改變贈送手機的機型，和大型手機商合作。

二：提出更適合大學生的套餐。

三：經常在校園舉行活動。

四：多開展暑期實踐活動，讓大學生自身走入電信，瞭解電信。

為期十天的實踐就要結束了，感受頗多。今次的暑期實踐帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實踐期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用於實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進電信公司去實踐，對我來說是受益不淺的。我3年後就要走向社會了，相信這次實踐對我日後參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人！

衷心感謝揚州電信局總部提供我社會實踐的機會，以及同事們無微不至的幫助！

為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便於以後更好地學習市場行銷等專業課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告如下：

本次實踐活動由8月一日開始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天裡，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由於以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。

在這短短的二十天裡,雖然我對眼鏡知識的瞭解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收穫頗豐,感觸良多：

首先，只有付出才會有回報。由於上學的原因，我大部分時間都呆在學校裡，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說"不當家不知柴米貴"，以前聽人家說銷售怎麼怎麼難，自己都不以為然.然而等自己站到櫃檯那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!因為不瞭解眼鏡的專業知識，在介紹的一些效能時搞得到後來自己都不懂得說了些什麼天書!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員瞭解各種眼鏡的價格、效能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜誌到一兩點鐘，這樣幾天下來儘管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子裡工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!

其次， 對銷售有了一定的瞭解,掌握了一些基本的銷售技巧:

　　一,良好的服務態度是銷售成功進行的前提

做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由於態度不好和缺少耐心,動不動就發脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店裡的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心裡暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎麼樣就揚長而去了!我當時很生氣,就衝他瞪了瞪眼,沒想到被老闆看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑑,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終於成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯，老闆直誇我進步快!

　　二.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵

在當營業員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰的時候,我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店裡又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:

1、溝通技術的應用

(1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的;

(2)瞭解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣;

(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展;

(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然後尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

2、展示產品的技巧

(1)瞭解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;

(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的效能體驗中來。

3、排除異議的方法

(1)異議包括銷售異議與售後異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑效能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售後服務等。售後異議是指由於多種原因造成售後顧客不滿意而產生的異議。

(2)處理異議的幾個要點：

儘早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;

銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準;

不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益;

承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身價效比的結果。

(3)處理售後異議的幾個要點

傾聽的要點：急於辯解等於火上澆油;

分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重複一次;

引導的要點：不要爭論，重在引導;

轉移的要點：立場轉移，事態轉移;

解決要點：答覆異議，努力成交。

廊坊國際飯店擁有裝置一流、設施頂級的現代化、智慧化商務客房，並設有大、中、小型多功能、宴會廳和極具特色的中、西式餐廳、日式料理餐廳。飯店的休閒、會議、商務、娛樂、康樂、大型車場等設施齊全、功能卓越。

主體：在工作中，雖然我只是客房服務員的角色，但我的工作也絕不僅僅是打掃衛生那麼簡單，其中也有一系列的複雜程式。在這兒的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，就必須正視好自己的工作態度，以一種樂觀的心態去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閒，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面對每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊。

我在工作中也有過失誤，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷進步。

整天在酒店裡辛辛苦苦的工作，天天都面對著同樣的事物，做著同樣的事情，真的感覺到好無聊，好辛苦。在那時我才真真正正的明白，原來父母在家裡掙錢真的很不容易。

在這次實踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會上的人際交往是非常複雜的。我想大家都很難說的清楚，只有經歷了才能瞭解，才能有深刻的體會。

酒店就像是一個大染缸什麼樣的人都有，大家為了工作走到了一起，每個人都有自己的思想和個性，要想和他們搞好關係好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什麼東西，那麼我們就要採用各種方法去適應它。這次實踐讓我掌握到了許多的東西，但最重的就是在待人處事，如何處理好人際關係方面有了很大的進步。同時在這次實踐中也讓我深深的體會到，在實踐的過程中，我們應勤於動手，不斷琢磨，不斷學習，不斷積累，不懂的地方要多問，請教師傅，多和同事們溝通，共同協作。

在一個酒店裡面有許多的管理員，他們就如同我們學校裡面的領導和班上的班幹部。要想成為一名好的管理員就要有一套屬於自己的好的管理方案。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異，面對不同的員工要有不同的管理方案，這樣你的員工才會服從你。

在家裡的時候我們有自己父母的照顧、關心、呵護，生活過的無憂無慮。但是隻有我們走進了社會，參加工作的時候，不管我們遇到了什麼樣的困難、挫折，都要靠我們自己獨自一個人去解決，去承擔。在這一個月的實踐中也讓我懂得了自強自立。凡事都要靠自己，現在就算父母不在我的身邊我也能夠自己獨立。

在這一個月的實踐中我中途差點就放棄了，但是我還是撐了過來，我戰勝了自己，我也能自強自立。一次寶貴的經歷勝過我們在課堂裡埋頭於課本里絞盡腦汁，當我們還躲藏在家長老師的庇護之下對未來感到渺茫的時候，倒不如鼓起勇氣勇敢的踏出一步，儘管這樣的實踐不能代表什麼，但卻能使我們感受到走出象牙塔後危機四伏的壓力，有了這樣的體驗過後，當我們真正面對困難的時候，我們會發現自己比別人多了一份的淡定和冷靜，還有慌亂整理錯誤的時間，千萬不要忽視每一件細微之處，因為往往事情的結果就在這樣一個不起眼的細節處決定成敗。社會實踐是艱苦的，但收穫是巨大的。實踐讓我們的生活變的多姿，實踐讓我們的人生變得多彩。

社會實踐是一筆財富。一分付出，一分收穫，有付出，就一定會有收穫。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野，瞭解社會，深入生活，無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。

社會實踐是一種動力。看到在土地上耕種的農民，在工地上揮汗的工人，在邊防上守衛的戰士，我明白了書桌的分量，一種強烈的責任感油然而生，是人民哺育了我，是國家陪養了我，給了我知識和一切。作為一名大學生，在祖國需要的時候，我會無條件地把所學的知識和一切奉獻給祖國和人民。

社會實踐是體味人生的“百味筒。”讓我深刻體味了一下生活的酸甜苦辣鹹，為以後出了社會後將所面對的現實作好了心理準備，是自己到時候不在迷茫、不在彷徨。

社會實踐是驗證實力的“試金石”。走出校門融入社會的大舞臺，我們才真正體驗到自身知識的欠缺，能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結合，才能真正發揮它的價值。行不行，實踐中看！在實踐中我們才能真正的知道自己有幾斤幾兩，不要以為自己是大學生就很了不起，我們需要學習的東西還多著呢。我們需要虛心的向前輩向同行請教，不斷的充實自己壯大自己。

過去常聽人說剛出社會的大學生往往無法適應社會的人際關係，導致在生活和工作找不到自我的平衡點，錯失了不少成功的機遇。經過這次實踐的經歷，讓我深刻的認識到，這一點也沒錯，把握好每一次交際的可能事實上都是在為我們自己積累人生閱歷，可以說，沒有好的溝通能力，再好的才華也會埋沒於沉寂的陰影下，但並不是每一個人都有這樣的意識。我自己剛開始輔導實踐的時候，自己也不習慣於與人交流，多數時間裡都是埋頭於輔導工作裡，十足一個典型的只做事不開口的人。正是這樣，導致我和同事間不能充分了解對方，因而耽誤了工作。所以，當我們在抱怨別人不主動與你交流的時候，為什麼不先檢討一下自己的惰性呢？工作中、生活中我們都需要學會主動與人交流，提出疑問，事先熟知一切，而且應該學會如何與周圍的同事互幫互助，這樣不僅能使自己儘早地進入工作狀態，也可以避免我們少走彎路，於情於理都是弊大於利的。

1月13日、20日、27日，鄭州市天天人才市場召開了三場專門針對大學生寒假打工的招聘會，這是該市場繼去年“首屆寒假打工專場招聘會”後，又一屆公益性的招聘活動，2月3日還有一場。目的就是把寒假期間想打工的大學生們推銷出去，為他們提供一個尋找短暫就業機會的平臺。

據主辦方相關負責人張女士介紹，已召開的前兩次招聘會，大學生約有1500多人蔘加，而參加招聘會的企業近百家。與以往不同，今年招聘會上除了提供業務促銷、服務員等崗位外，還多瞭如遊戲代練、保安、家政保姆、代招員工等多種崗位。

20日上午，記者在招聘會現場看到，一些大學生將“思念”的招聘櫃檯團團圍住。“我們的目的很簡單，家庭生活不寬裕，寒假不回家過年，留在鄭州靠打工掙些錢，為下學期的生活做準備。企業為我們準備的是包餃子工，工資水平雖然不算高，但管吃管住很實在。”大學生小馬向記者介紹。

“每到春節前後是餃子等速凍食品的銷售旺季，又恰遇不少來自農村的員工趕著回家過年，是普工缺口最大的時候，充分利用這些寒假打工的大學生，是個的辦法。”招聘人員介紹說。

“這在原來，大學生應聘普通工人是不可能的事情，僅面子上就過不去，現在這種形勢在悄悄改變。”人才市場的工作人員告訴記者。

寒假打工瞄準新職業

家政保姆。幾年前，大學生一般不會放下架子，他們好不容易從千軍萬馬當中擠過了獨木橋，雖說是假期打工，但怎麼也不能放下架子去當保姆。採訪現在的大學生，他們卻認為做家政保姆也一樣能掙到不少錢，同時，“我們也是高素質的保姆，而且做保姆也是參加社會實踐的一種，能學習不少知識，為什麼不幹?”短短几年，從放不下架子到“幹什麼都能學到知識、都是參與社會實踐”，這也正是現在大學生轉變觀念的表現。

遊戲代練。從職業角度來看，遊戲代練並不是一門正式職業，但從社會客觀實踐上來說，它也有存在的土壤，而且不少大學生在寒假期間從事此職業。記者採訪了一些從事過這一職業的大學生，瞭解到他們的看法。“現在是電子時代，對於操作計算機，那可是大學生所必須會的，而且我們也喜歡玩遊戲，藉著假期從事此職業，既能免費娛樂又能掙錢，這種一舉兩得的好事，到哪兒去找啊?”大學生小胡說。還有另一種想法是，“我從事這行只不過為了暫時貼補生活，只是一種過渡，對於將來就業那是一定不會從事這職業的，而且玩遊戲需要大量的精力，隨著年齡的增長也不可能長久工作下去。”大學生小杜告訴記者。專家提醒，遊戲代練只可在假期期間，切不可長久下去，否則可能會迷戀於遊戲而荒廢了正常學業。

保安。當保安對於短期的假期打工來說是比較合適的，能夠培養責任心和能吃苦的精神，還能借著閒暇之時，聽聽英語，以免長假期間，忘掉大量的詞彙。

食品廠普工。一些食品廠在年節前後相當長一段時間裡，會有大量普通工人的缺口，此時招一些假期打工的學生，以解崗位缺人之急。大學生去食品廠當普通工人，雖然一時學不到多少技能，但也能參與社會實踐，同時也掙到了生活補貼。

代招員工。一些用人單位，特別是足療、美容、按摩等服務領域，需要大學生們通過寒假回家鄉代招一些落榜生或者想進城務工的學生，這些大學生一是好與這些人溝通，另外資訊也靈通，也很讓用人方和求職方放心。所以幫助企業代招員工越來越成為大學生們放寒假打工掙錢的門路。

打工重在參與實踐

對於假期打工、兼職來說，大學生們都有著不同的想法。為掙錢、為參加社會實踐、為提高能力，當然，還有極少數隨大流。

目前，許多高校也積極鼓勵大學生多接觸社會、瞭解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經驗，對日後的就業大有裨益。

天天人才市場的張豔麗主任認為，大學生們通過日常兼職、寒暑假打工或實習等形式，接觸社會，其主要目的應該是社會實踐，如果偏離了這個方向，就可能會誤入“歧途”。所以，大學生寒暑假打工，應該開拓思路，尋找更多的領域，更多的行業，滿足社會需要。另外打工不應影響學習，積攢經驗和社會知識，為今後的就業夯實基礎。

中原工學院負責勤工助學的老師認為，對於廣大大學生來說，首先應當刻苦學習專業知識，不斷提高綜合素質和運用知識的技能。其次大學只有短短几年，要想將來制勝職場，大學生當然應該多多投身校園內外的各類實踐活動，提高能力。

不能否認有過打工經歷的同學，將來要比其他同學更成熟、社會適應力更強，但對於學生，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業結構的搭建，即知識結構、專業結構的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業知識的學習，結果是得不償失的。編後：

為“能”而動

大學生打工要為“能”而動，而不是為“利”而動。掙錢確實是不少大學生打工的目的，但這不應該是唯一目的。對大學生而言，利用打工增加社會能力，這無疑是一筆無形的財富。

大學生利用假期打工還應擦亮眼睛，提高自身素質。打工其實也具有很大的冒險性，在良莠不齊的社會大染缸裡，想如所願地打工並非易事，所以除了提高自己的文化素質，增加就業機會外，還必須有一雙洞察社會的慧眼，在思想上多一道防線，提防一些居心險惡的人。

XX製藥有限公司是一家專業藥品生產製造企業，現有員工600多人。他向我介紹XX製藥有限公司員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，並借閱了《員工手冊》和20xx年度各部培訓記錄。

一、員工的招聘和錄用

企業在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等。企業在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業情況，員工工作的內容、要求，企業所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些資訊中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助於XX製藥有限公司選擇到更優秀的員工，也有助於員工堅定其在企業長期工作和奮鬥的信心，增強企業的凝聚力。

二、重視員工的職業生涯規劃，滿足員工個人發展需要

XX製藥有限公司從員工進廠開始就指導員工確定自身的職業目標，幫助其設計個人的職業生涯規劃，併為員工提供適當的發展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。如20xx年從某醫藥學校畢業的小黃，當年應聘XX製藥有限公司從事生產一線操作工，由於他工作踏實，好學鑽研，3年後被提拔為車間工藝技術員，在紮紮實實幹好本職工作的同時還業餘時間長期堅持刻苦自學，並於2xx年取得全國自考本科學歷，今年又被提拔為車間主任，較好地實現了人生職業發展規劃。

三、加強與員工溝通，促使員工參與管理

企業的成功離不開員工的創造性、積極性的發揮。作為生產第一線的員工，他們更能發現產品生產中存在的問題。為此，XX製藥有限公司為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發表意見，提出建議，積極參與管理。如總經理信箱、合理化建議獎等方式，通過與員工雙向溝通，使企業管理者可以做出更優的決策。此外，管理者不僅加強與企業生產一線員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業現有員工更能直接、詳實的指出生產經營管理中存在的問題。通過深入瞭解員工“跳槽”的原因，採取相應的措施，以便更好解決企業經營管理中存在的問題。XX製藥有限公司讓員工參與管理，進一步發揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責任感，和使命感，使員工更清楚的瞭解管理人員的要求和期望，更願和管理人員合作，做好本職工作。

四、重視員工培訓，關心員工的生活

企業新進員工都要進行為期二天的入職培訓，通過培訓使新員工更加了解和認同企業的各項規章制度和企業文化，崗位業務培訓每季度至少開展一次，通過外聘講師或內部自我培訓，大力提高了崗位操作技能，許多員工成了一專多能的多面手。員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，XX製藥有限公司的管理者從生活上多關心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者高度重視員工時間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然後，會有很多機會參加由各個部門舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家裡有什麼困難，盡力提供支援與幫助，解除了員工的後顧之憂。

五、建立合理的薪酬體系

XX製藥有限公司從員工的需要出發，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內容。

（一）直接報酬直接報酬主要指企業為員工提供的工時工資、計件工資、加班費等。

（二）間接報酬間接報酬主要指員工的福利。公司採用統一的方式，為員工提供養老金、醫療、工傷、失業保險、帶薪假期等福利。

（三）非金錢性報酬非金錢性報酬是企業管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質的需要，又有精神的需要。

因而，管理人員應適當的考慮員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“先進工作者”、授予“崗位標兵”稱號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿足是不同的，並根據員工個人的差別有針對性的採用各種激勵手段。通過以上幾方面的調查，可以看出XX製藥有限公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把企業理念“人為本，和為貴”運用到企業的人力資源管理中。正因為如此，XX製藥有限公司才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住了優秀的員工，使企業有一支穩定的、高素質的員工隊伍，為勝利實現企業巨集遠目標奠定了堅實的人力資源基礎。

六、調查分析：

從上述調查內容上看，XX製藥有限公司的人力資源發展狀況非常好，幾年來公司規模發展壯大，員工數量逐年增加，發展前景愈加廣闊。對此，我們從人力資源管理的幾個方面來分析：

人力資源管理是指根據企業發展戰略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程，調動員工的積極性，發揮員工的潛能，為企業創造價值，確保企業戰略目標的實現。是企業的一系列人力資源政策以及相應的管理活動。這些活動主要包括企業人力資源戰略的制定，員工的招募與選拔，培訓與開發，績效管理，薪酬管理，員工關係管理，員工安全健康管理等。

從招聘錄用的方式看，XX製藥有限公司做的挺好，基層員工選擇外部招聘，人員選擇範圍廣泛。從外部招聘找到的人員比內部多的多，無論從技術、能力和數量方面講都有很大的選擇空間。而且外部招聘會給組織帶來新思想和新方法。這些新的思想和觀念可以使企業數量最多的基層員工這個大環境充滿活力與生機，在外部招聘找到的人才，可以節省大筆的培訓費用；內部領導適合做內部招聘，一方面，這部分的人才在外部招聘選錯人的風險比較大，而且就算是選對了人，在不瞭解企業現狀與組織文化就上崗的話，會造成許多不必要的麻煩，與員工關係的處理也會成問題。績效方面，XX製藥有限公司採取的是有獎有懲，公平公正。影響績效的主要因素有員工技能、外部環境、內部條件以及激勵效應。而在影響績效的四個因素之中，只有激勵效應是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和員工會盡力爭取以提高技能水平以及組織績效。獎懲就是一種很好的激勵手段，沒人願意和錢過不去，當然是越多越好。也不會有人想工資被扣。對員工來說，這是種動力。薪酬管理，體現了多勞多得、獎勤罰懶。員工培訓非常重視也形成了制度化，通過外部培訓與自我培訓相結合，使員工的整體素質和技能都得到了提高。

員工之間的關係管理的，是判斷一個企業內部員工團結與否的重要因素。XX製藥有限公司真正做到了對員工人性化管理。雖然管理的最終還是要服務於對企業的經濟效益。但在廠裡工作的大多數都是來自全國各地的，都有不同的個人喜好，民族習慣。但有句話是這麼說，團結才是力量，人心齊，泰山移。在XX製藥有限公司，不管是老員工還是新員工之間團結友愛、互相幫助，員工之間形成了兄弟姐妹般的關係。大家有勁一塊使，有困難都來幫，企業管理人員也經常關心每位員工的工作、學習和生活，解決員工的後顧之憂，使員工在一個在一個良好的氛圍內工作，增強了員工的主人翁意識，提高了員工的工作效率，每個員工的能力都得到了充分的發揮，進而使企業這幾年得到突飛猛進發展。員工流動性的管理，歸根結底就是企業能否留住員工，決定企業未來發張最關鍵的因素是什麼？吸引人才，留住人才——這是一個非常務實的答案。吸引人才要從外部招聘的宣傳入手。然而，留住人才才是主要的，所謂創業難，守業更難。人才也是一樣的道理，你要招到一個人才不容易，要留住一個人才更是難事。

留住人才要從從工作環境，人文環境，和企業發展趨勢三方面入手。XX製藥有限公司工作環境、人文環境和企業發展趨勢三者都健康發展交口稱讚，在業界也獲得了良好口碑。所以這幾年企業人才留住了，員工跳槽現象減少了，企業的凝聚力大大增強了。

綜上所述，XX製藥有限公司良好的人力資源管理給我們得出了以下幾點啟示：

（一）一個合理的招聘錄用制度，是企業引進合適人才、吸引人才的基礎。

（二）一個完整系統的.培訓制度，能讓更多的員工瞭解公司的實際情況與學習具體技能。

（三）一套合理的員工守則，能讓大家都瞭解公司的規章制度。

（四）一個有效良好的溝通平臺，是企業團結的法寶，能讓員工的工作更有效率，更有凝聚力，員工之間的關係更加和諧。

（五）對員工人性化管理，給予員工更多的學習和發展機會，是建立企業和諧、留住企業人才的有力保障。

七、結語

人力資源管理雖然最終還是要服務於企業的經濟利益。但這是企業最重要的環節，人力資源管理是一門藝術。好的人力資源管理能給企業帶來生氣，帶來更多事半功倍的成果，無論是看得見還是看不見的，都是企業的財富。不好的人力資源管理也會讓企業陷入困境。就像珠海曾經風雲一時的巨人企業，因拓展公司規模呼叫了大量人才，導致公司員工分配不均衡，加上資金緊縮，最終倒閉。所以，人力資源管理，無論從招聘，培訓，到使用，再到分配是一個重要且系統的過程，稍有差錯，給企業帶來的損失可能就不可估量了。相信在所有員工的共同努力下，XX製藥有限公司會走的更遠。

7月30日上午，我們社會實踐小組一行來到了位於xxxx市xxxx工業園機場路617號xxxx集團展開第二天的實踐調研。xxxx集團的行政副總經理xxxx先生熱情地接待了我們，邀請我們去會議室進行問卷調查。通過我們小組的採訪，我們瞭解到以下幾點關鍵資訊：成立於xxxx94年的xxxx集團主要的經營範圍包括襪業、內衣、進出口貿易、房地產、文化產業（比如xxxx運河文化城）等，在雲南還有其投資建立的雲南國際商貿城。這是一家中外合資的集團公司，內外銷都佔相當大的比重，其中外銷主要銷往歐美地區。工廠型別屬於勞動力密集型產業，主要進行國際業務代理加工。公司一年的利潤率大約在5%~15%左右。其主要競爭力來源於先進的裝置（引進義大利進口羅曼蒂紡織裝置）較大的生產規模，核心競爭力是質優價廉。由於歐美地區產用各種准入指標形成了貿易壁壘，該企業近幾年規劃是向新興市場（南美，俄羅斯等地）發展。

提問環節，我們特別問了總經理對經濟危機對集團營業額影響的看法。答案是該公司在08年時略微受到了其影響的衝擊。原因是原材料的成本提高了，而由於經濟狀況的低迷，客戶量有所減少，銷售困難。總經理還為我們分析了過去幾年及未來幾個月的集團經營狀況，08年不斷浮動，09年銷售情況稍微轉好，預計明年上半年達到銷售低谷，之後情況會不斷好轉。

同時，我們注意到該企業十分注重企業內部文化建設。總經理給我們發放了當月的企業內部報刊，上面刊載了員工的文章，近一個月內的活動，還溫馨的附上了當月生日的員工名單。報紙上的照片記載了董事長帶領員工出遊的情景，每一個人的臉上都洋溢著笑容。這種企業內部文化的建設是十分必要的，不僅僅增加了員工的福利，更是增強了企業的凝聚力，保證了工廠勞動力供應的穩定。

下午，我們一行人又來到了某外貿公司進行調研。該外貿公司分工藝品、禮品、日用品等多個部門，其中，我們特別採訪了禮品部的總負責人。我們進行問卷調查的地點就是其樣品間，牆上掛著玲琅滿目的新奇小玩具，十分有特色。在採訪中我們瞭解到該公司的主要業務是生產小玩具及贈送品銷往南美，丹麥，法國等國家。該公司成立於xxxx2年，最初為國企，後經歷改制成為私有股份制企業。其主要發展業務的方式是電子商務，展銷會展櫃展示。年經營額約為xxxx0~3000萬美金，利潤率約為10%。該負責人還說，該企業受到經濟危機的影響並不大，其原因是該公司的主要產品是小玩具，價格低，並且多為附加贈送品。但是，該公司在規模擴大的過程中也遇到了管理困難，市場更新快，人員流動大等問題。最後，該負責人還和我們交流了她對企業員工素質要求的觀點，她認為員工在外貿公司工作最看中的才能就是口語水平和員工的個人素質，比如做事負責，細心，注重小節等，這對將來要遇上就業競爭的我們來說可以說是受益匪淺。

以上就是第二天我們小組活動的主要內容，今天的兩家企業的負責人都很耐心，真誠的招待了我們。我們也從中學習到了很多實踐中才能得來的經驗。

在這一次的寒假中我進行了一次社會實踐，學到了很多的東西，對我以後的個人發展是有一定的幫助的。實踐的時間雖然非常的短暫，但我覺得這一次的實踐對我來說是非常的有意義的。現在社會實踐也已經結束了，我想為這一次的實踐做一個總結，讓自己在下一次的實踐中能夠有更好的表現。

一、實踐目的

對我們大學生來說，社會實踐就是一個讓我們瞭解社會，跟社會多進行接觸的機會。平時我們都在學校裡學習沒有什麼機會跟社會多進行接觸，但畢業之後我們就要投入工作了，所以在假期的時候進行社會實踐是很有必要的。作為學生只知道書本上的那些知識是沒有用處的，還是需要去了解我們現在的這個社會，才能夠在畢業之後在社會上找到一個合適自己的位置。

二、實踐內容

這一次實踐我是來到了一家公司工作，我所選擇的公司是一家跟我的專業相符合的公司，我想為自己畢業之後找工作做準備，畢竟有相關的工作經驗是會具有競爭優勢的，也能夠更好的找到自己適合的工作。在這裡我學到了很多的知識，知道了合理的去運用自己學到的這些知識，也知道了怎樣跟同事還有領導相處，在職場中跟別人相處也是一門學問。

三、實踐總結

我對自己在實踐中的表現還是比較的滿意的，學到了很多的知識，也積累了自己的工作經驗，對社會也多了一些瞭解。從前在學校裡面接觸最多的就是老師和同學了，但在工作中就不能像對待老師和同學那樣去對待領導和同事。領導對員工是不會像老師對待學生那樣的寬容的，所以在工作中要更加的注意自己的言行舉止，儘量不要出錯。同時也要學會接受別人的批評，自己沒有做好的話被批評是應該的，在被批評了之後就要去尋找自己身上的問題，而不是抱怨領導為什麼那麼的嚴格，這樣自己才會有進步，一點一點的把工作做得更好。

不知不覺，我的人生裡竟多了這樣一份感受，一份來之不易的感受。

至今，猶記得那種撲面而來的“其下平曠，屋舍儼然”的氣息;猶記得黃綠色的稻田裡稻子的“頷首低眉”;猶記得傍晚時分，炊煙裊裊的朦朧中，是天與山交界的地方用“血”在低聲吟唱，不遺餘力的留下一天的絢爛……每當回憶起這點點滴滴，心裡像是被裝滿了似的，有一種沉甸甸的厚實感。

今年比較旱，稻子晚熟，在大多同學只能呆在家裡坐等稻熟時，我們已經得以和農戶一起下田了。第一次小心翼翼地走過田間的壟道，第一次拿起鐮刀，第一次親身感受那種被稻子淹沒的感覺，我們多少都有些好奇與興奮。於是，我們每天不僅早早就來到地裡，而且上手也特別快，大家都爭先恐後，生怕別人把自己那份給割了。可當時間一分一秒流逝，太陽悄悄地掛上頭頂，毫不留情地“灼燒”著我們的背時，剛開始的那種新鮮感早已消失殆盡，取而代之的是疲憊、勞累。汗水像失控了似的“湧出”，白色的校服早已被徹底地侵擾過幾遍。每次彎下腰做一個機械性的割稻動作，那種丟下鐮刀，逃之夭夭的衝動就愈加強烈。但看著眼前一排排稻子被我們“推倒”，被打好的穀子裝滿了一個個蛇皮袋，成片的稻田被割出了一個大窟窿，看著農戶們一副喜上眉梢的神情，我們都悄悄地一遍又一遍將額角的汗水拭去，咬著牙，默契地堅持了下來，因為在我們心中都藏著這樣一個訓誡——吃得苦中苦，方為附中人;都熟悉這樣一首詩——誰知盤中餐，粒粒皆辛苦。

那一次，偷偷地嚐了一下汗水的滋味，發現，它是甜的。縱然第二天腰痠背痛，卻有一種如喝咖啡苦澀後的醇香。

日晒、雨淋永遠就是對孿生兄弟，經過兩天的暴晒後，村子很快被連綿不斷的陰雨籠罩著了，原本寧靜的村莊變得更加寂寥無人。可活兒是不能耽擱的，於是我們便有了細雨中挖番薯的經歷。平時總顧慮著雨中有多少細菌，顧慮著會傷到這還是傷到那，可那會兒，一手扛著鋤頭，一手提著簸箕，所有的顧慮都拋得遠遠的了。任憑雨水打溼頭髮，在衣服上“舞蹈”，我們幹活，樂在其中。

那會兒，偶然嚐到雨水的滋味，發現，那也是甜的。後來，挖出的番薯被我們親手煮成糖水，嘗一口，那種滋味更是甜到了心底。

真的很感謝農村“日出而作，日落而息”的閒適，給我們生活帶來的清新與純粹，褪去了城市的喧囂和燈紅酒綠;更感謝農村贈給我們的這一杯清泉，那份苦澀中的甘甜，定將常駐心底。