2017年旅遊基礎知識競賽試題

引導語：旅遊是人們為了休閒、娛樂、探親訪友或者商務目的而進行的非定居性旅行，是遊覽過程中所發生的一切關係和現象總和。以下是小編整理的2017年旅遊基礎知識競賽試題，歡迎參考!

1、導遊人員進行導遊活動，向旅遊者兜售物品或者購買旅遊者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅遊者索要小費的，應如何處理?

答：①由旅遊的行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款;②有違法所得的，並處沒收違法所得;③情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅遊的行政部門吊銷導遊證並予以公告;④對委派該導遊人員的旅行社給予警告直至責令停業整頓。

2、導遊人員進行導遊活動，欺騙、脅迫旅遊者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅遊者消費的應該如何處理?

答：①由旅遊的行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款;②有違法所得的，並處沒收違法所得;③情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅遊的行政部門吊銷導遊證並予以公告;④對委派該導遊人員的旅行社給予警告直至責令停業整頓;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

3、導遊人員計分辦法實行年度10分制。導遊人員在導遊活動中在什麼樣的情形下，扣除10分?

答：①有損害國家利益和民族尊嚴的言行的;②誘導或安排旅遊者參加黃、賭、毒活動專案的;③有毆打或謾罵旅遊者行為的;④欺騙、脅迫旅遊者消費的;⑤未通過年審繼續從事導遊業務的;⑥因自身原因造成旅遊團重大危害和損失的。

4、旅遊者的合法權益受法律保護，旅遊者享有哪些權利?

答：①瞭解旅遊服務的真實情況，要求旅遊經營者提供有關服務內容、規格、費用等方面的資料;②自主選擇旅遊經營者及服務方式、服務專案和旅遊商品，拒絕旅遊經營者的強制銷售和服務;③按照約定獲得質價相符的旅遊服務;④人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰受到尊重;⑤人身和財產受到侵害時，有權獲得賠償;⑤在旅遊活動中享有的其他合法權利。

5、旅遊者在旅遊活動中，應當履行哪些義務?