應屆畢業大學生社會實踐報告

為了落實中宣部、團中央、教育部等部門和我院關於開展大學生“三下鄉”社會活動實踐的檔案精神，我利用暑假期間，積極開展社會實踐活動，在一個月的社會活動實踐活動中，通過實踐和自己不斷的學習，在許多方面有了顯著的進步。

早就聽畢業的學長們談過，現在整個社會的就業形式比較的嚴峻，工作不好找，工資待遇底，對技術型人才的要求越來越嚴等，在出去開展社會實踐之前，自己就做好了充足的思想準備，同時給自己定了要求：只求工作實踐的機會，不去管工資待遇和工作的辛苦。

我來到沿海經濟比較發達的省份浙江，借住在親戚家。從當地報紙、雜誌中收集了相關的求職資訊並精心準備了個人簡歷，最後通過親戚的引見來到了嘉善創誠機械廠擔任市場銷售工作，這正好與我在學院輔修的市場行銷專業對口。

在正式開始工作前，廠裡組織了一週的培訓。銷售經理給我們講了當前的市場狀況，市場行銷觀念及其不斷的演變，重點講了產品相關的情況，使我們瞭解了產品從生產到使用維護、修理等多方面的；介紹了企業的情況，如企業發展史、經營目標、方針等；介紹目標顧客和競爭對手的情況；講解了銷售技巧；講解了推銷人員工作的程式及應有的責任。

培訓完後我們就走上了工作崗位。由於是第一次從事銷售工作，心情不免緊張。在緊張和興奮中迎來了第一位顧客，我努力使自己鎮定，腦海中不斷回顧著在課堂上所學的知識和銷售經理給我們傳授的銷售經念，仔細打量和揣摩了顧客之後心裡便有了打算。問候之後，我們就開始交談，根據顧客的要求我沉著而流利地介紹著各種型號的產品，給顧客講解各種型號產品的特性最後向顧客推薦了一種中等價格的產品，由於產品品質較好，在確定好產品型號後價格問題很快就談好了，當我把發票遞給我的第一位顧客的時候。心中充滿了自豪。

我們銷售的產品屬於機械類產品，屬於產業市場範疇，其顧客的購買行為有其自身的特點：

1.購買的目的性。顧客購買產品的目的是為了生產出市場需要的產品。要根據自己的需求進行採購。

2.購買的理智性。顧客在購買時特別看重產品質量、品種、規格、價格、供貨期和售後服務。

3.購買的組織性。大型機械一般是由一定的組織機構購買的，在購買的過程中應遵守組織內部的相關程式。

4.購買的集團性。

在銷售工作中，我牢記產業市場購買行為的這些特性，結合自己在銷售工作中慢慢積累起來的經念，銷售工作開展的越來越順利。

銷售工作是最能夠鍛鍊人的交際能力和口才的工作。通過近一個月的工作，我和許多購買產品的'顧客打交道，感覺自己的交際能力和口才有了明顯的進步。在與顧客交談的過程中，我學會了聆聽，在顧客講述完自己的觀點之後我們再接著商談，現代的市場銷售不是以前的銷售產品的過程了，企業與顧客的利益並不矛盾反而更加緊密，顧客在獲得商品的同時也為企業創造了財富，企業與顧客是一種雙贏的關係。銷售人員的任務也不僅僅是銷售產品，現代的銷售人員在銷售產品的同時也在開拓市場發現市場機會；在銷售產品的同時也在傳遞企業形象，同時也在推銷自己；同時從顧客身上收集有關本企業產品、競爭者及整個市場的資訊，為企業產品的研發、銷售策略的制定提供相關的資訊。

在實際工作中，做人和開展工作同樣重要。當今社會是個物質的社會，在工作開展的同時，各種利益也在不斷地衝突，如何處理好與上司、同事的關係就顯得尤為重要。只有建立了良好的人際關係，工作的開展才會得到上司和同事的支援，才會更加便利。

通過一個月的實踐，使我在很多方面有了明顯的進步，同時也瞭解自己在學習上有那些知識學習得還不到位，在今後的學習過程中，還得加倍努力，在學好專業知識的同時，努力拓寬自己的知識面。